阮鑒祥

時下的網(wǎng)購，確實方便，只要你網(wǎng)上下單，不用一兩天，就有快遞小哥上門，把訂購的貨送來。

然而令人煩惱的是，我家收到的水果快遞經(jīng)常短斤缺兩。譬如那天那箱碭山梨就是如此?？爝f小哥上門，把貨放下就走。我妻子收貨時發(fā)現(xiàn)，紙板箱封條已被撕開，打開后見梨與梨之間，存在明顯的空當(dāng)，遂囑我取出電子秤稱一下。這一稱竟然發(fā)現(xiàn)：標(biāo)明10斤重的梨還不到8斤半，估計至少缺了兩只。于是向供貨方投訴。對方二話沒說，補給我們3元，于是也就不再追究。但此后，我便也多了個心眼，凡水果快遞上門發(fā)現(xiàn)封條撕破的，都要把水果取出來稱一下，倘明顯短斤缺兩，即進行網(wǎng)上投訴。

最近網(wǎng)購了一箱蘋果。到貨時，沒見封口膠帶撕破，便放心收下。但打開后，發(fā)現(xiàn)上下兩層均用井字形的硬板紙隔開，其中一層為8個蘋果，而另一層只有7個，井字形的隔板有一個明顯的空當(dāng)。用電子秤稱了一下，標(biāo)明10斤重的蘋果只有9斤3兩，估計缺了1只。于是先向供貨方投訴，對方馬上退補2元。再仔細(xì)察看紙板箱上的標(biāo)簽，發(fā)現(xiàn)系郵政快遞，由鄰近的郵政支局所送，并有送貨的快遞小哥姓名。抱著試一試的想法，打電話過去反映。對方極力為快遞小哥辯解，稱其看上去很老實，不大會偷拿客戶的東西，且水果容易縮水，估計從發(fā)貨地到你家縮水了，故而分量減輕。我說，不能斷定一定是這名快遞小哥偷拿，只是向你們作個反映，望加強對快遞小哥的教育和監(jiān)管。

事后一名熟知快遞業(yè)的朋友告知，如今快遞業(yè)務(wù)繁忙，快遞小哥隊伍龐雜且良莠不齊，少數(shù)快遞小哥存有“靠山吃山、靠水吃水”的占便宜思想，一般非食品快遞不會擅動，而遇到水果快遞或零散食品快遞，有些禁不住誘惑的快遞小哥便會偷偷撕開封箱膠帶，拿上一兩個蘋果生梨或其他食品，然后再用膠帶封上，送上門丟下貨就走，只要客戶不認(rèn)真驗貨，往往不易發(fā)現(xiàn)。即便像我這樣認(rèn)真驗貨，察覺短斤缺兩又能奈其何？