文/曹正興 (二重(德陽)重型裝備有限公司)
近年來,在國際貿(mào)易的合作與競爭格局的多重博弈下,中國制造建立起完整的工業(yè)體系,逐步占據(jù)了全球產(chǎn)業(yè)鏈中游,在核電、高鐵、汽車等多種產(chǎn)業(yè)和裝備領(lǐng)域處于國際領(lǐng)先地位,作為聯(lián)合國產(chǎn)業(yè)分類中擁有全部工業(yè)門類的國家,擁有全球41個大類、191個中類、525個小類的工業(yè)門類,與此同時,應(yīng)該看到每一個工業(yè)門類由科研發(fā)展、生產(chǎn)制造到成熟穩(wěn)定,是一個完整的工業(yè)產(chǎn)業(yè)生態(tài)建設(shè)的過程,不但是科研技術(shù)能力的進(jìn)步,也是經(jīng)營管理水平的進(jìn)步。
二重重型裝備有限公司(以下簡稱“二重重裝”)作為重型裝備的戰(zhàn)略重點(diǎn)企業(yè),在國家工業(yè)制造各項政策的指導(dǎo)下,以精益化為企業(yè)經(jīng)營管理理念,把內(nèi)部控制作為精細(xì)化經(jīng)營管理的重要手段,主要體現(xiàn)在降低經(jīng)營管理成本和提高生產(chǎn)效率兩個方面,降本提效的關(guān)鍵點(diǎn)在于人,激發(fā)企業(yè)人員的內(nèi)生動力,提升企業(yè)的核心優(yōu)勢。因此,采用務(wù)實(shí)有效的人員管理方式,建立客觀公平的薪酬分配制度,優(yōu)化人員日常管理,對于生產(chǎn)制造型企業(yè)提高管理效益、降低各種隱形成本、提高組織績效具有積極作用。
薪酬分配來自企業(yè)經(jīng)營收入和利潤,依據(jù)企業(yè)的組織運(yùn)行特點(diǎn),確立企業(yè)的價值分配規(guī)則,建立客觀公平科學(xué)的薪酬激勵管理制度,對于員工創(chuàng)造價值予以認(rèn)可和肯定,以激勵企業(yè)組織人員工作的主觀能動性和創(chuàng)新創(chuàng)造力,助力企業(yè)積極適應(yīng)市場競爭和承擔(dān)社會責(zé)任。
二重重裝作為大型科研生產(chǎn)企業(yè),多個經(jīng)營實(shí)體的業(yè)務(wù)工作各有特點(diǎn),部門和崗位眾多,企業(yè)的薪酬激勵管理制度既要有統(tǒng)一原則,采用統(tǒng)一的薪點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn),以企業(yè)年度經(jīng)濟(jì)效益和工作總額預(yù)算情況進(jìn)行核定;也要充分放權(quán)到二級單位和業(yè)務(wù)中心,實(shí)行崗位績效工資制,按照各自的業(yè)務(wù)特點(diǎn)、崗位要求,以及人員技能、工作資歷和崗位績效等來核定崗位待遇,并暢通專業(yè)技術(shù)、經(jīng)營管理、生產(chǎn)管理等多種員工職業(yè)發(fā)展通道,鼓勵各業(yè)務(wù)中心設(shè)置崗位技能津貼、補(bǔ)貼,促進(jìn)專業(yè)技術(shù)、崗位技能的進(jìn)步和提升。另外,績效考核機(jī)制要兼具差異化和靈活性, 確立了工資分配向關(guān)鍵核心崗位和基本生產(chǎn)崗位適當(dāng)傾斜的激勵原則,由各業(yè)務(wù)單元細(xì)化薪酬激勵管理制度,便于靈活發(fā)揮制度管理的價值導(dǎo)向,激發(fā)各崗位各類人才的工作動力和職業(yè)潛能,形成整體的組織合力,強(qiáng)化企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的核心凝聚力和競爭力。
生產(chǎn)管理是嚴(yán)格完善的閉環(huán)工作系統(tǒng),首要問題不僅是按進(jìn)度完成生產(chǎn)目標(biāo),因?yàn)橹匮b生產(chǎn)的作業(yè)方式、作業(yè)環(huán)境以及產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的獨(dú)特性,安全生產(chǎn)是企業(yè)非常重要的經(jīng)營管理責(zé)任。因此,二重重裝在薪酬制度中,對于生產(chǎn)班組的崗位予以夜班、高溫等作業(yè)補(bǔ)貼,并根據(jù)崗位特性和勞動環(huán)境適當(dāng)調(diào)整,提高對科研、生產(chǎn)等關(guān)鍵核心崗位的價值認(rèn)可。同時對于各業(yè)務(wù)單元的考勤管理常抓不懈,以提高在崗作業(yè)的工作效率,保障生產(chǎn)的安全質(zhì)量;對于休假管理,依法落實(shí)法定節(jié)假日、年假,以及女職工等特定群體的假期安排,保障員工的正當(dāng)合法權(quán)益;另外,為便利員工的生活安排,比如對于探親假的規(guī)定,既要保障科研生產(chǎn)的目標(biāo)進(jìn)度,也要考慮工作人員對于家庭的照應(yīng)和生活安排,因此二重重裝在考勤管理方面,始終保持著嚴(yán)格規(guī)范且人性化的特點(diǎn)。
作為世界少數(shù)具備極限制造能力的重型裝備企業(yè),大量的生產(chǎn)作業(yè)屬于高溫、高險的環(huán)境,即使在目前已經(jīng)推進(jìn)數(shù)字化生產(chǎn)建設(shè)、應(yīng)用智能生產(chǎn)設(shè)備的情況下,依然有一些崗位需要人工操作,故此,二重重裝對于“苦臟累險”等艱苦崗位試行專項工資辦法,秉承實(shí)事求是、動態(tài)考核的原則,通過公正的勞動測評后,按照考核情況進(jìn)行發(fā)放,肯定一線艱苦崗位人員的勞動價值,激發(fā)該類崗位人員的工作積極性。
不患寡而患不均,是千百年來人們對于利益分配的切身感受和立場。企業(yè)制定薪酬分配制度,對于集體組織的勞動成果,按照價值創(chuàng)造的公正原則進(jìn)行分配,是破解利益“不均”的有效工具,也是打造組織核心凝聚力的關(guān)鍵因素?;谄髽I(yè)組織戰(zhàn)略方向和業(yè)務(wù)目標(biāo),配套相適應(yīng)的組織架構(gòu)以及部門崗位設(shè)置,決定了不同崗位有相對應(yīng)的崗位價值,因此崗位分析是以組織戰(zhàn)略為核心的價值分析,是薪酬激勵、價值分配的重要依據(jù)。在同一個崗位上,不同的技能水平創(chuàng)造價值存在差異,于是崗位技能等級就成為人員定崗定級的重要指標(biāo),也是人員能上能下的衡量標(biāo)準(zhǔn)。
企業(yè)采用統(tǒng)一的薪點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn),使得員工的薪資分配與企業(yè)經(jīng)營效益直接關(guān)聯(lián),順應(yīng)價值導(dǎo)向的市場規(guī)則,企業(yè)各項資源分配向關(guān)鍵核心崗位(科研開發(fā)、生產(chǎn)技術(shù)等)傾斜,并且對于同一崗位設(shè)置多個職級,充分釋放各類關(guān)鍵人才的工作潛能和創(chuàng)新創(chuàng)造力;各類崗位的職級對應(yīng)著不同的薪級區(qū)間,體現(xiàn)出對崗位人員價值創(chuàng)造的公正評價和客觀認(rèn)可。完善的定崗定級管理,讓企業(yè)內(nèi)各類各級人才,可以公平地參與到各崗位各職級晉升考評,不斷地提升個人績效,同時實(shí)現(xiàn)組織績效。
為提高各職能部門工作對于企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的支撐價值,企業(yè)制定職能部門的績效管理辦法,在黨委和董事長、總經(jīng)理以及分管領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,營運(yùn)、資產(chǎn)、人力以及財務(wù)等部門組成績效管理小組,組織各部門以企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃為核心,結(jié)合年度業(yè)務(wù)目標(biāo)和部門職責(zé),制定各部門的績效指標(biāo),并將部門主要負(fù)責(zé)人任期的績效目標(biāo)、管理目標(biāo)納入部門績效指標(biāo)范圍,對于部門及其主要負(fù)責(zé)人主要以年度為周期進(jìn)行考核,以促進(jìn)企業(yè)中長期目標(biāo)的達(dá)成。
員工層的績效考核指標(biāo),來自企業(yè)戰(zhàn)略、部門指標(biāo)以及自身的崗位職責(zé),為體現(xiàn)激勵效用,一般采用季度、月度考核為周期,保證企業(yè)目標(biāo)、部門指標(biāo)的執(zhí)行進(jìn)度和效果,讓員工在較短周期內(nèi),可以獲得自己的勞動成果和價值認(rèn)可,促使員工保持工作積極性和奮斗精神。同時暢通員工發(fā)展渠道,設(shè)立評聘專家委員會,專門負(fù)責(zé)員工評聘事宜,根據(jù)企業(yè)的業(yè)務(wù)特性和戰(zhàn)略方向,開設(shè)多個專業(yè)方向進(jìn)行崗位技能評聘,分別設(shè)置相應(yīng)的職數(shù)、聘期以及聘任標(biāo)準(zhǔn)等規(guī)則,建立健全員工職業(yè)發(fā)展的管理機(jī)制,保證評聘的有效性和公正性,激發(fā)各崗位人才提升技能的內(nèi)生動力,促進(jìn)企業(yè)組織績效的提升和戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
企業(yè)的經(jīng)營效益決定了利益分配額度,體現(xiàn)了企業(yè)與員工是生產(chǎn)經(jīng)營的利益共同體的實(shí)質(zhì),因此,工資總額預(yù)算必然與企業(yè)經(jīng)營效益同向聯(lián)動,與各部門崗位的績效產(chǎn)出直接掛鉤。要強(qiáng)化全員績效管理的導(dǎo)向作用,提高關(guān)鍵崗位薪酬待遇的市場競爭力,穩(wěn)定關(guān)鍵人才隊伍,并充分體現(xiàn)多勞多得的價值分配原則。
工資總額預(yù)算是基于生產(chǎn)經(jīng)營的預(yù)算而進(jìn)行編制,也是依據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營的利潤來衡量工資總額預(yù)算的增長比率和執(zhí)行情況,工資總額預(yù)算的編制與經(jīng)營單位的生產(chǎn)經(jīng)營效益計劃直接關(guān)聯(lián),有著一定的剛性原則,對于特殊情況設(shè)定內(nèi)部調(diào)整規(guī)則,并對制度執(zhí)行進(jìn)行審計監(jiān)督,實(shí)現(xiàn)制度公平與執(zhí)行透明??陀^來講,工資分配是對于員工崗位工作的價值認(rèn)可和價值分享,體現(xiàn)了按勞分配的公平原則,以及企業(yè)戰(zhàn)略方向和經(jīng)營目標(biāo)的價值導(dǎo)向,對于保持員工工作積極性、增強(qiáng)員工向心力有促進(jìn)作用。
工資總額預(yù)算作為企業(yè)全面預(yù)算的組成部分,是促進(jìn)企業(yè)組織實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略規(guī)劃業(yè)務(wù)目標(biāo)和降本增效的重要手段。每年年底10-12月,由人力部門會同營運(yùn)、資產(chǎn)、財務(wù)等部門作為預(yù)算工作組,按照企業(yè)的預(yù)算管理制度和預(yù)算工作要求,組織各經(jīng)營實(shí)體單位啟動下一年度工資總額預(yù)算方案編制工作。
首先總結(jié)企業(yè)上一年度工資總額預(yù)算執(zhí)行和調(diào)整情況,結(jié)合企業(yè)實(shí)際經(jīng)營情況,確定下一面度工作工資總額預(yù)算的各項指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn),指導(dǎo)各部門開展本部門的預(yù)算草案編制;預(yù)算工作組對于各部門的預(yù)算草案進(jìn)行審議,并結(jié)合歷史業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)增長目標(biāo)進(jìn)行比例、指標(biāo)權(quán)重與結(jié)構(gòu)等調(diào)整;調(diào)整方案經(jīng)過批準(zhǔn)流程后下發(fā)執(zhí)行,并對工資總額預(yù)算執(zhí)行按季度進(jìn)行監(jiān)督,保持人員增減不影響工資總額預(yù)算的原則,對于特殊情況提出解決措施,促進(jìn)價值分配的公正合理,起到薪酬激勵的積極作用。
工資總額預(yù)算是與經(jīng)營單位的經(jīng)濟(jì)性效益同向聯(lián)動的,保持工資支付與效益增減相匹配,是工資總額預(yù)算編制的基本原則,同時也考慮到特殊事項專門單列工作開支,以及相關(guān)津貼或?qū)m椏己霜剟钸@類明確不納入責(zé)任制考核的也屬于單列工資,使得工資總額預(yù)算保持內(nèi)部調(diào)整的適度彈性,有利于經(jīng)營實(shí)體適應(yīng)市場變化而進(jìn)行靈活的經(jīng)營管理,有利于參與市場競爭。
企業(yè)經(jīng)營的具體環(huán)境和市場變化是存在不確定性的,因此在預(yù)算執(zhí)行年度內(nèi),對于工資核算的實(shí)際情況、增減數(shù)量保持彈性,一些特殊情況設(shè)置妥善的處理方式,比如離崗培訓(xùn)、職能調(diào)整以及戰(zhàn)略崗位、關(guān)鍵人才等情況,既要保持工資預(yù)算總額的剛性執(zhí)行,也要以企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展為導(dǎo)向進(jìn)行調(diào)整,保持薪酬支付的內(nèi)部公平和外部競爭力,并基于完善的制度規(guī)則和審批流程,實(shí)現(xiàn)公正公平的薪酬分配,保持員工的工作動力和凝聚力。
一套健全完善的工資支付體系能貫徹執(zhí)行到位,離不開對于制度本身的理解和原則把握,更離不開對于執(zhí)行的審計監(jiān)督。薪酬分配的制度,是基于企業(yè)經(jīng)營效益的價值分配,因此首先就要保證工資增長與效益增長的合理匹配度,出現(xiàn)異常情況,預(yù)算工作組的職能人員,包括財務(wù)、審計、紀(jì)檢以及工會等部門人員,應(yīng)及時提出預(yù)警函件,或者約談相關(guān)負(fù)責(zé)人,情況較為復(fù)雜嚴(yán)重的要考慮聘請外部審計機(jī)構(gòu)進(jìn)行專項審計,對于不能及時調(diào)整工資超額支付的單位及部門,核減年度工資總額的增長幅度,并追究相關(guān)負(fù)責(zé)人的責(zé)任。
工資總額預(yù)算制度,體現(xiàn)了以收定支的經(jīng)營理念和內(nèi)部控制原則,以及向一線崗位、關(guān)鍵崗位傾斜的價值導(dǎo)向。加強(qiáng)薪酬分配的審計監(jiān)督,不但是企業(yè)經(jīng)營效益與員工進(jìn)行利益分享的必要手段,也是企業(yè)防范貪腐的重要措施,更是企業(yè)內(nèi)控管理的重要體現(xiàn)。一定程上來講,制度公平可以穩(wěn)定人才隊伍,而制度執(zhí)行的透明,則是組織文化與價值觀的體現(xiàn),則能鼓勵員工的積極性和創(chuàng)新性,促進(jìn)組織績效的提升。
制度是企業(yè)正常運(yùn)營的明確規(guī)則,而組織文化是企業(yè)員工對于規(guī)則執(zhí)行的操作系統(tǒng),這個系統(tǒng)的水平和質(zhì)量,決定了各項規(guī)章制度執(zhí)行的效率和效果,甚至于影響到績效結(jié)果和經(jīng)營收益。比如強(qiáng)化考勤管理,是保證生產(chǎn)經(jīng)營的有效時間和工作效率,無論對于員工還是企業(yè),都是時間管理同時也是目標(biāo)管理,體現(xiàn)了員工職業(yè)化的程度和企業(yè)組織規(guī)范運(yùn)營的水平。
比如為了獲取出勤工資而弄虛作假,或者使用不真實(shí)的病假單休病假、泡病號等等,不僅影響崗位上的工作效率,也會認(rèn)為地制造利益分配不公和團(tuán)隊離心力,因此公正的嚴(yán)格管理出勤情況,營造勤懇高效的工作氛圍和組織文化,就是企業(yè)降本增效的日常管理手段。
企業(yè)的管理制度從起草到修訂是一個過程,也會有很多人員參與這個過程,聽取多方的建議和意見,最終形成適合企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的各項制度規(guī)則,工資分配相關(guān)的薪酬制度,更是關(guān)系到員工切身利益的規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn),更是與企業(yè)經(jīng)營收益直接相關(guān),其制度設(shè)計、方案討論的過程既要衡量突入產(chǎn)出比,也要保障員工生活和工作積極性,所以工資分配制度定稿后,務(wù)必要有一個權(quán)威、正式且明確的宣傳口徑,進(jìn)行制度貫徹和條款說明。
制度宣傳貫徹的作用和價值,一則避免對各項條款的理解差異造成歧義,造成員工行為的混亂和沖突,滋生怠惰情緒和離心力;二則統(tǒng)一思想、統(tǒng)一認(rèn)識,制度制定過程的討論會存在各種不同觀點(diǎn)和看法,為了保持行動一致,有必要對于最終版本的制度進(jìn)行明確說明,營造上下一心的執(zhí)行力和方向感,形成組織合力;另外,作為員工行動指導(dǎo)的規(guī)章制度,同時也收集制度執(zhí)行過程中各方面的反饋信息,以確保制度設(shè)計與執(zhí)行,對企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃和經(jīng)營目標(biāo)的支持作用。
企業(yè)組織是由不同的人才組成的,是人才發(fā)揮才干的平臺,也是人才增長職業(yè)技能的平臺。企業(yè)作為經(jīng)營實(shí)體,要保持市場競爭力和可持續(xù)發(fā)展能力,需要的是具有崗位技能和職業(yè)精神的多種人才。一定意義上說,人才是第一生產(chǎn)力并不為過,但企業(yè)用的是符合組織發(fā)展的具有職業(yè)技能和知識的各類人才,因此,人才職業(yè)化是企業(yè)發(fā)展的必然要求。企業(yè)對員工最大的責(zé)任和回報,是培養(yǎng)員工終身就業(yè)的職業(yè)能力,這可以理解為是立足于自身技能和知識,為組織和他人創(chuàng)造價值的職業(yè)精神,以職業(yè)化的創(chuàng)造價值,獲取自身合理的利益回報,并在崗位工作中不斷提升自身職業(yè)能力,從而形成組織和員工共同創(chuàng)造價值、分享利益的良性發(fā)展格局。
完善嚴(yán)格的企業(yè)管理制度體系,在執(zhí)行過程中有可能會出現(xiàn)偏差、不足或者錯誤,這對于企業(yè)來講可能當(dāng)時是微小的損失,也許短期內(nèi)不會產(chǎn)生損失或者明顯的影響,但對于員工來講,打擊了其工作積極性和創(chuàng)造性,這對于組織績效是有直接影響的。因此,開辟員工申訴通道,給員工表達(dá)想法看法、維護(hù)自身權(quán)益的機(jī)會。管理嚴(yán)格不代表能做到絕對公正,糾錯糾偏機(jī)制既可以起到監(jiān)督制度執(zhí)行的作用,也可以降低員工離心力的產(chǎn)生,可以說是降低管理成本、提高管理效益的積極方式。
所以暢通員工申訴渠道,并建立申訴處理機(jī)制,及時化解片面理解、誤解誤會以及差錯糾正等引發(fā)的負(fù)面情緒,避免小問題、小事情積累成大問題、大事件,協(xié)同人力資源、組織部門以及工會、婦聯(lián)、黨委等部門聯(lián)動,特別是關(guān)系到員工切身利益的問題,發(fā)現(xiàn)苗頭傾向及時介入解決,爭取內(nèi)部問題不升級、不上交,構(gòu)建良性的企業(yè)環(huán)境、組織文化。
以組織文化的信念和行動,落實(shí)規(guī)章制度的剛性和原則,維護(hù)企業(yè)經(jīng)營發(fā)展和員工利益分配,鑄造重裝企業(yè)在人才建設(shè)方面的獨(dú)特核心競爭力,需要落實(shí)到每一個工作流程的各個環(huán)節(jié),特別是考勤管理、工資核算等日常管理這類工作中,日復(fù)一日地公正準(zhǔn)確、客觀真實(shí),不但體現(xiàn)著對規(guī)章制度的嚴(yán)格遵守,也體現(xiàn)著企業(yè)組織嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)、精益求精的文化價值觀。
價值創(chuàng)造與價值分配是相輔相成的一體兩面,企業(yè)與員工首先是創(chuàng)造價值的事業(yè)共同體,其次是分享價值的利益共同體。在高速發(fā)展期存在的一些問題,可能還沒有直接影響到企業(yè)組織的經(jīng)營發(fā)展,但在經(jīng)濟(jì)周期、社會轉(zhuǎn)型期的復(fù)雜情勢下,企業(yè)組織承擔(dān)了超出以往常規(guī)條件的生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)境,供應(yīng)鏈?zhǔn)車H環(huán)境影響,運(yùn)輸條件、生產(chǎn)進(jìn)度受疫情防控影響,同時科研創(chuàng)新要保持可持續(xù);企業(yè)員工的生活成本一如既往,但職業(yè)發(fā)展、勞動收入會有一些直接或間接的影響,生存發(fā)展的壓力和挑戰(zhàn)無處不在,當(dāng)然,機(jī)會也是無處不在。越是面臨大環(huán)境的壓力和考驗(yàn),越需要企業(yè)和員工同心協(xié)力,特別是直面利益分配的問題,尤其需要企業(yè)細(xì)致耐心地開展價值分配、薪酬激勵等工作,給員工以充分的信心和穩(wěn)定的預(yù)期,發(fā)揮重裝企業(yè)攻堅克難、勠力同心的優(yōu)良品質(zhì),激發(fā)員工的生產(chǎn)創(chuàng)新、科研創(chuàng)新、管理創(chuàng)新的工作潛能,應(yīng)對新時期發(fā)展階段的各種考驗(yàn),推動以工資分配為抓手,落實(shí)對企業(yè)人才的有效管理,真正激勵各崗位人才的責(zé)任感、創(chuàng)造力和價值觀,為企業(yè)組織打造核心競爭力,迎接中國智造時代的到來。