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        一身犟勁往前沖
        ——記全國優(yōu)秀城鄉(xiāng)社區(qū)工作者楊勇

        2023-03-03 09:10:08蔡雨耘
        當代黨員 2023年5期
        關鍵詞:物業(yè)管理

        文︳七一客戶端暨重慶市委黨建全媒體記者 蔡雨耘

        楊勇(左二)組織“好鄰居”志愿者和社工到南川區(qū)大有鎮(zhèn)水源村,幫助養(yǎng)蜂戶整理場地

        “程川,智慧社區(qū)項目推進得怎么樣了?”

        “‘好鄰居’社會工作組織搭建人才平臺的工作思路是什么,有沒有困難?”

        “承爍黨支部今年要多開展活動,目前策劃了哪些?”

        2月6日上午,和以往每個周一一樣,南川區(qū)東城街道灌壩社區(qū)黨委書記楊勇正和社區(qū)工作人員集中交流工作開展情況。

        3個小時,3場會議,無數(shù)次追問。事無巨細,任何糊弄行為都逃不過楊勇的眼睛。

        2022年11月28日,楊勇被評為“全國優(yōu)秀城鄉(xiāng)社區(qū)工作者”。這些年,他獲得的榮譽有很多。對他來說,成績的取得源于他樸素的愿望:“我是一個很犟的人,只要認準了方向,就不僅要去做,還要做好?!?/p>

        犟,是與自我較勁

        春日,和煦的陽光鋪滿金山麗苑小區(qū),一片生機盎然,暖意洋洋。

        時間撥回到2015年,金山麗苑小區(qū)的模樣卻大相徑庭。那時,業(yè)主委員會和物業(yè)管理公司之間矛盾重重,沖突不斷。小區(qū)經(jīng)常發(fā)生車輛被砸的事件,業(yè)主委員會和物業(yè)管理公司都指責是對方所為??吹竭@些問題,楊勇暗下決心:金山麗苑小區(qū)治理這塊硬骨頭,必須啃下來。

        制定目標容易,執(zhí)行落實卻很難?!耙婚_始根本找不到人做事。”楊勇回憶。

        每當楊勇找業(yè)主委員會商量事情時,會被認為是物業(yè)管理公司派來刁難的,被拒之門外;找物業(yè)管理公司溝通時,又會被當做業(yè)主委員會的人,吃閉門羹。

        不信任的情緒在小區(qū)蔓延,挫敗感也不斷在楊勇心里累積。

        “我這人就是有個毛病,要是事情很輕松就做成了,就沒什么意思。事情越是麻煩,我越想解決它。”楊勇跟自己較上了勁。

        既然無法從矛盾的雙方突破,那就換一個角度,從小區(qū)居民入手破局。

        楊勇帶著工作人員挨家挨戶詢問居民的需求,想多為居民辦點實事,從而建立起大家對他的信任。

        解決房屋漏水問題,勸導居民不要在小區(qū)內(nèi)養(yǎng)殖家禽,為小區(qū)協(xié)調溝通更換水管……楊勇每天都將自己“泡”在金山麗苑小區(qū)里,一件件小事的順利解決,讓他逐漸獲得大家的認可。曾經(jīng)對楊勇有誤解的業(yè)主委員會和物業(yè)管理公司,也逐漸放下戒備。

        楊勇認為,以一己之力治理小區(qū),終顯薄弱,眾人拾柴,才能燃起萬丈火焰。于是他以熱心群眾為突破口,在小區(qū)內(nèi)建起黨支部,形成小區(qū)黨支部、居民小組、物業(yè)管理公司、業(yè)主委員會、物業(yè)黨支部五位一體的工作機制。一年后,小區(qū)的治理便有了成效,由此,楊勇打造的“紅色物業(yè)”黨建品牌也逐漸向全區(qū)推廣。

        犟,才能逼出創(chuàng)新

        居民謝澤福家里珍藏著一張?zhí)厥獾钠笗?,發(fā)放單位為灌壩社區(qū)居民委員會,聘用職務為基層治理觀察員。

        “以前,謝澤福是出了名的‘問題戶’。生活中有任何不滿意的事情,他都會跑到社區(qū)辦公室抱怨,有時還召集群眾胡鬧。”楊勇說,這曾讓自己很是頭疼。

        謝澤福通常是怒氣沖沖地找到楊勇,讓楊勇暫停手中的事,馬上解決他提出的問題。社區(qū)工作人員都拿這顆“定時炸彈”沒有辦法。

        事實上,社區(qū)里不止謝澤福一個“問題戶”,他們時不時就來阻撓社區(qū)工作的開展。如何和他們好好相處?

        這一問題橫亙在楊勇心中,讓他茶飯不思。楊勇知道自己犟的老毛病又犯了:必須解決這個問題,他才能睡得踏實。

        硬碰硬的方式顯然不可取。雖然謝澤福的表達方式有些過激,但他確實反映了基層治理存在的一些問題,何不讓熱心的他在基層治理中發(fā)揮光和熱?

        2022年12月,社區(qū)給謝澤福等5名居民頒發(fā)了基層治理觀察員聘書。楊勇承諾,觀察員看到的問題都可以直接向他本人反饋,由社區(qū)安排人員來解決,但必須是以一種理性的方式。

        有了“職務”在身,謝澤福還和往常一樣熱衷于反映問題,但脾氣小了很多。

        “創(chuàng)新呀,都是逼出來、犟出來的,面對常規(guī)方法不能解決的困局,要是能突破它,那就是創(chuàng)新?!睏钣滦Φ?。

        有時,創(chuàng)新舉措也會遇到挑戰(zhàn)。充滿犟勁的楊勇要求自己,必須與時俱進,不斷推出創(chuàng)新成果。

        灌壩社區(qū)的網(wǎng)格化治理有一個獨特的地方,那就是每季度會進行現(xiàn)場抽樣評比。評比當天,現(xiàn)場抽簽決定去哪個網(wǎng)格小組實地走訪,聽網(wǎng)格長匯報工作情況。

        “相較于單純地看材料,這種抽簽調研的方式更能真實地了解情況,但在實施中,我們發(fā)現(xiàn)上一個網(wǎng)格長匯報工作時,相關人員就會給下一個被抽到的小組通風報信,指明檢查的重點,讓他們做好準備?!笨吹骄W(wǎng)格長們與自己斗智斗勇,楊勇哭笑不得。

        “現(xiàn)在我們又創(chuàng)新了抽查方式,檢查完一組后,再抽簽決定下一組,從制度上杜絕作弊現(xiàn)象的出現(xiàn)。”對于現(xiàn)在的楊勇來說,創(chuàng)新已經(jīng)變成一種工作樂趣。

        犟,是故事的主線

        楊勇和灌壩社區(qū)的故事開始于2005年。

        這十幾年的歲月被很多變化填滿:金山麗苑等8個問題小區(qū)變?yōu)榕男^(qū);以前陌生的鄰里間建立起黨群小家,群眾的困難和需求能夠被及時發(fā)現(xiàn);曾經(jīng)人員構成復雜、矛盾糾紛多的灌壩社區(qū)黨委獲評“重慶市先進基層黨組織”“全國示范性青年之家”……

        諸多變化之后,這個故事又有一個不變的內(nèi)核——一股執(zhí)著踏實的犟勁。

        要問楊勇身上這股犟勁是從什么時候產(chǎn)生的,好像沒有一個明確的起點。回望過去的經(jīng)歷,楊勇只是覺得有些年輕時犟著解決的問題,在多年后給他送來了答案。

        1992年,楊勇任南川區(qū)石溪鎮(zhèn)高房村第9村民小組組長。楊勇回憶,那時候,在農(nóng)村是開不了會的,到場的永遠只有稀稀拉拉幾個人。一邊是缺乏積極性的群眾,一邊是迫切需要討論的問題,十分棘手。

        問題出現(xiàn),便解決問題,這是楊勇一貫的作風。

        于是,楊勇巧設激勵機制,獎勵前來開會的人員,批評缺席會議的人員。

        有群眾看到楊勇的做法后,在一旁說風涼話。犟脾氣的楊勇不理會這些人,依然堅持自己的做法。果然,一段時間后,相比其他小組,第9村民小組的參會人員永遠是到得最整齊的。

        那時楊勇便意識到:有激勵,就有動力。幾十年后,這些感悟又以另外一種方式回饋給了他。

        灌壩社區(qū)內(nèi),當了快20年志愿者的周錫容在照顧完生病的丈夫后,又積極地投入到社區(qū)服務工作中;70多歲的馬金全隨叫隨到,把社區(qū)的事當做自己的事;網(wǎng)格員肖開學積極在小區(qū)內(nèi)走訪,傾聽群眾訴求……這些人都有一個共同的名字——紅旗黨員。

        在建立紅旗黨員機制前,社區(qū)內(nèi)經(jīng)常有黨員不繳納黨費、不按時開會的情況。楊勇帶頭創(chuàng)立的紅旗黨員機制規(guī)定,只有在按時學習、繳納黨費、公益服務三大指標上達到要求的黨員才能被評為紅旗黨員,以此對黨員實行正向激勵。

        由此以來,各個支部之間形成了比學趕超的競爭氛圍,以往的問題也得以順利解決。

        楊勇回過頭來才發(fā)現(xiàn),有時候看起來稀松平常的一個行為、一次創(chuàng)意的靈光乍現(xiàn),都是時間埋下的伏筆。紅旗黨員機制的探索方向,與在村組建立激勵機制的思路一脈相承,它們都被串聯(lián)在犟脾氣的主線劇情中。

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