馮 亮

（武漢輕工大學 電氣與電子工程學院，武漢 430040）

“互聯(lián)網(wǎng)+” 的含義是，將經濟社會各領域與互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新成果進行全方位的、深度的融合，顯著推動組織變革和技術進步以及效率的提升，從而形成更為廣泛和普及的以互聯(lián)網(wǎng)為基礎設施和創(chuàng)新要素的經濟社會發(fā)展新形態(tài)。事實證明，社會各行業(yè)、各領域與互聯(lián)網(wǎng)的融合發(fā)展，具有相當廣闊的前景和無限的發(fā)展?jié)摿?，加快推進 “互聯(lián)網(wǎng)+” 的發(fā)展和普及，可以重塑創(chuàng)新體系、激發(fā)創(chuàng)新活力、培育新興業(yè)態(tài)和創(chuàng)新公共服務模式，對增加公共產品與公共服務，主動適應和引領經濟發(fā)展新常態(tài)，形成經濟發(fā)展新動能，實現(xiàn)中國經濟提質增效升級具有重要意義。[1]在當前 “互聯(lián)網(wǎng)+” 時代，高校作為我國思想政治教育工作的主要戰(zhàn)場，其思想政治教育工作者——高校輔導員，在諸多方面遇到了新的挑戰(zhàn)。其中，輔導員職業(yè)道德建設應成為重點關注領域。如何正確看待高校輔導員職業(yè)道德建設工作中存在的問題，分析其存在的原因并切實做好應對工作，是本文著重研究的內容。

一、當前高校輔導員職業(yè)道德建設存在的問題

（一）輔導員隊伍的政治素質水平參差不齊

目前高校招聘輔導員的要求較高，大部分高校要求學歷最低全日制碩士、中共黨員、有相關學生干部工作經歷，這一定程度上體現(xiàn)了對輔導員有綜合素質要求，卻缺乏相關的專業(yè)水平要求，直接導致輔導員隊伍的政治素養(yǎng)比較匱乏。[2]

在經濟、信息、文化全球化及輔導員隊伍逐漸年輕化的新態(tài)勢之下，部分政治覺悟不足、思想不堅定、理想信念動搖的輔導員，易受 “思想多元化、市場經濟化” 的影響，加之本身就對自身認識不充分、不客觀，網(wǎng)絡信息的高速發(fā)展和全面普及使得他們更受到 “互聯(lián)網(wǎng)+” 的負面干擾，甚至會被西方國家主流意識形態(tài)入侵，出現(xiàn)理想信仰動搖且逐漸淡忘身為高校思想政治輔導員的責任和義務，進而導致整個高校輔導員隊伍在職業(yè)道德標準上出現(xiàn)下滑趨勢。

（二）職業(yè)認可度不足帶來倦怠感

一些高校只是強調學生工作很重要、輔導員工作很重要，但對于輔導員本身卻并不重視。在高校教師隊伍序列中，輔導員處于邊緣地位。因此，不少輔導員對職業(yè)缺乏認同感[3]，感覺自己是 “學生的保姆” ，是學校的 “底層公民” ，甚至有些輔導員都不情愿與別人說起自己的職業(yè)。[4]

高校輔導員是接觸學生最直接、最全面的教職工群體，其重要性不言而喻。他們肩負著對學生開展思想政治教育、生活指導、職業(yè)規(guī)劃、學業(yè)相關等大量工作。這些事務需要輔導員們付出大量的時間和精力，但其超負荷的工作量卻得不到校方和學生的認可和相應的回報，這使輔導員們在工作上的成就感、獲得感和歸屬感不足，進而影響其工作的心態(tài)和效率，相應地也導致輔導員群體的自我評價普遍偏低，令他們有相當程度的倦怠感。更嚴重的是，這種內在情緒的表達，在一定程度上可能會帶偏他們的道德表現(xiàn)和道德行為，而大量 “躺平式干部” 的出現(xiàn)，很多工作只要 “過得去” “差不多” “不挨批” 就行了等等口頭禪掛在嘴邊，這些顯然是不利于高校學生教育的。

（三）部分輔導員職業(yè)綜合素質欠缺

現(xiàn)在的大學生處于網(wǎng)絡世界，他們獲取信息的主渠道就是網(wǎng)絡，相當一部分青年學生，每天絕大部分時間都在網(wǎng)絡上度過。面對這一群體，部分高校輔導員的綜合素質已經跟不上時代的要求，尤其是職業(yè)能力的不足，在工作年限較久的年長輔導員身上體現(xiàn)尤為明顯。 “互聯(lián)網(wǎng)+” 時代對高校輔導員的職業(yè)能力素質提出了更高、更全面的標準和要求。然而實際情況是：部分高校輔導員仍然恪守傳統(tǒng)的政治教育思想理念和方式，不能做到與時俱進。而創(chuàng)新思維的缺乏、教育理念及方法的落后，導致的結果就是，對學生進行思想政治教育的理論基礎和職業(yè)能力出現(xiàn)匱乏與不足，無法滿足 “互聯(lián)網(wǎng)+” 時代學生思想政治教育的需求。[5]

而對于新進的、年輕的輔導員而言，心理素質不過硬就是他們比較顯著共同特點。輔導員隊伍整體呈年輕化、專業(yè)化、職業(yè)化（如圖1）。常常伴隨 “三門干部” 的現(xiàn)象出現(xiàn)，即相當一部分剛畢業(yè)、剛離開高校實驗室，轉頭就又步入了高校辦公室。不同的僅僅是他們身份的改變和工作地點的變更。這樣的隊伍由于始終處于相對單純的生活圈子，未能充分經受社會磨礪，他們在職業(yè)生涯起步階段普遍有著心理承受能力不足、心理素質不過硬、抗壓能力偏弱等問題。具體表現(xiàn)各有不同，尤以無法正確處理學生對輔導員本人和輔導員職業(yè)的負面評價最為普遍。在他們當中，有甚者業(yè)已出現(xiàn)抑郁和焦慮的癥狀，這會成為他們在處理特殊學生群體工作時的潛在危險。

圖1 輔導員年齡段狀況

還有一類情況是輔導員隊伍中所學專業(yè)和工作適配度不足的問題。根據(jù)集美大學誠毅力學院林偉毅[6]的調查研究可知，從輔導員所學專業(yè)的結構上來看，思想政治教育專業(yè)占比為17.0%，教育學專業(yè)占13.4%，心理學專業(yè)的占19.7%，而其它專業(yè)的輔導員則占近半數(shù)，達到了49.9%之多（如圖2）。由此可見：非思想政治學、教育學和心理學專業(yè)的其它專業(yè)在輔導員隊伍中占有相當大的比例。這也表明相當大一部分的高校輔導員在讀書階段并未系統(tǒng)地、全面地學習過思政、教育、心理等專業(yè)的相關課程，也不曾研究過相關領域和方向，理論基礎較為不足。對于年輕的輔導員而言，雖然工作積極性很高，但卻缺乏專業(yè)性，難以做到將工作實際情況與學科理論知識相結合并應用。在面對和處理緊急突發(fā)狀況時，有一定概率會表現(xiàn)出情緒化的一面，這不利于學生工作的開展。而對于年長的輔導員來說，盡管通過長年累月的工作經驗積累，工作原理、技能、方式能直接從工作中總結和提煉，和本校、本學院的學生也非常相適配，但終究還是缺乏系統(tǒng)的學科理論知識作支撐，缺乏對全局發(fā)展和高層態(tài)勢的關注，在具體落實上只能取舍、有偏廢，在工作細節(jié)處也難以做通盤考慮。

圖2 輔導員專業(yè)結構情況

二、高校輔導員職業(yè)道德建設現(xiàn)存的問題及原因分析

高校輔導員職業(yè)道德建設現(xiàn)存的諸多問題中既有以社會和學校為表現(xiàn)形式的外在因素，也有輔導員個體的自身內在因素，具體原因分析如下：

（一）內在因素——輔導員自身的不足

輔導員自身職業(yè)素養(yǎng)的欠缺，是輔導員職業(yè)道德建設現(xiàn)存問題的根本原因。部分新進輔導員一入職崗位，就覺得自己工作穩(wěn)定、收入尚可，不消時日就開始慢慢地對自己降低要求，會逐漸放縱自己，在生活上得過且過，在職業(yè)道德建設上隨遇而安，政治素質水平和職業(yè)綜合素質也日漸減退。

高校輔導員最重要的擔當和使命之一，就是做好大學生的思想政治教育工作。在經濟、信息、文化全球化的當前，如果輔導員自身政治素質不過硬，理論素養(yǎng)匱乏，不主動用先進的馬克思主義理論去武裝自己的頭腦，則很難在學生中做好政治引領和表率作用，做學生的思想政治教育工作也將面臨更多的挑戰(zhàn)和危機。而在職業(yè)綜合素質方面，正如前文所提到的諸多問題都是屬于職業(yè)綜合素質的范疇，既包含了工作能力、工作技巧和方法，也包含了工作思路和職業(yè)要求，職業(yè)綜合素養(yǎng)囊括萬象，需要提高的絕不僅僅只是一兩個方面。

（二）外在因素——不良社會風氣的沖擊

全球 “互聯(lián)網(wǎng)+” 快速發(fā)展，我國社會風氣持續(xù)受到西方國家的沖擊，其中以個人主義、民主自由、拜金主義等造成的影響最為顯著。

高校輔導員隊伍中的絕大多數(shù)都是中共黨員，其中不乏黨齡十年以上的老同志，也有相當大一部分年輕黨員同志。但是在面對 “互聯(lián)網(wǎng)+” 的沖擊，很多人的思想被社會上的不良風氣所侵蝕，表現(xiàn)為對名利的追逐成為自己的人生信仰；追求絕對的自由和民主；過分關注個人的自身利益而無視學生的訴求和學校的要求；將自己的職業(yè)當作謀名求利的平臺，將工作當做一種追名逐利的手段等。這部分人在不良社會風氣的沖擊之下逐漸喪失職業(yè)道德，忘記了自己的責任和義務，放棄了對自身師德的追求。

（三）間接因素——選聘與選拔機制不健全

在某種程度上，輔導員這個行業(yè)對相關專業(yè)知識沒有硬性要求和規(guī)定，因此無論是選聘還是選拔，很難通過量化的標準來設置全面、客觀而精確的準入機制和考核機制。

輔導員的選聘要求之一，是政治面貌必須為中共黨員，這對于輔導員的隊伍建設有著根本意義，它既能加強高校學工隊伍的整體政治素養(yǎng)，也能更好地開展引領學生政治導向的工作。但若在選拔過程中只關注政治立場和政治素養(yǎng)，則會對包含工作能力在內的職業(yè)綜合素質產生一定的忽視。絕大多數(shù)的輔導員雖然有擔任過學生干部或社團干事的經歷，具備一定的管理和組織協(xié)調能力和經驗，但立足于輔導員崗位，學生管理工作的經驗還非常欠缺，工作技能和方式方法也需要在工作過程中持續(xù)加強學習?，F(xiàn)在倡導的輔導員隊伍專業(yè)化、職業(yè)化，根本要義除了職業(yè)態(tài)度以外，更是在于輔導員應該具備完成其工作任務的工作技能、知識體系和其他相關能力。其中最為重要的一點就是自身的道德素養(yǎng)，很難具體考察，目前只能通過背景調查的方式進行簡單的初步了解。而對于輔導員隊伍的選拔機制，則不同于選聘過程中的 “重政治素養(yǎng)輕工作能力” ，更多地關注于以階段性工作成效為具體表現(xiàn)的工作能力，包含但不限于學生工作、項目建設和科研成果等方面。上文提到的道德素養(yǎng)的考評方式，大多數(shù)情況下，以同系統(tǒng)的同事和領導的評價及以面向學生的調查問卷為主，具有不可控性。

無論選聘還是選拔，高?？己藱C制始終存在著相當?shù)娜毕莺蛦栴}。當前高校主流價值取向以評級為重要任務，其相當?shù)木屯度攵純A注于教授們的專業(yè)科研成果以及學生的課業(yè)和競賽成績，而忽視了對輔導員職業(yè)發(fā)展的關注。盡管高校為輔導員提供了雙向晉升的職業(yè)道路，但在制度落實這一方面，卻仍做得差強人意，這造成了高校輔導員的發(fā)展障礙。

三、高校輔導員隊伍職業(yè)道德建設問題的對策

（一）高校輔導員個人的提升

1.重點提升自身政治素質水平。習近平總書記在全國高校思想政治工作會議講話中強調，教師是人類靈魂的工程師，承擔著神圣使命。傳道者自己首先要明道、信道。[7]輔導員作為高校里的思想政治工作者，在思想上對國家的政治應抱有認同感，同時還應該不斷加強理論知識的學習，以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，積極主動地參加各類學習和培訓，不斷提升自己的專業(yè)能力和政治素養(yǎng)，在學生群體中發(fā)揮輔導員的思想引領作用。

2.著力于加強自身職業(yè)綜合素質。 “互聯(lián)網(wǎng)+” 時期，不單年輕輔導員需要主動向有經驗的老前輩、老同事、老領導們多多請教和學習，年長輔導員也應該主動尋求改變，根據(jù)實際情況來優(yōu)化傳統(tǒng)的工作方式，不斷探索新的工作思路。結合時下環(huán)境融合現(xiàn)有資源，升級工作理念、創(chuàng)新工作技能、增進工作能力，與時俱進，適應時代變化，持續(xù)提升輔導員的職業(yè)綜合素質。

輔導員崗位工作的操作性強、實踐性也強，需要將理論與實踐相結合，要學會在過程中發(fā)現(xiàn)問題、解決問題、總結問題，真正落實 “是什么、為什么、怎么做” 三段論工作方法，既要與時俱進地更新工作理念，也要全方位地提高解決棘手問題的能力，同時還需要不斷反思和總結，豐富自己的工作經驗。對工作進行總結性的思考，應是每一個輔導員需要做到的，學會及時將工作實踐和工作經驗轉化為指導性理論，找到工作中根源性問題，結合案例，開展研究，探索其中的規(guī)律性，形成工作原則，由此建立處置機制。

3.提高自身師德師風標準。高校教師職業(yè)道德，即高校教師在從事教學、科研、社會服務等職業(yè)活動的過程中，形成和遵循的用以調節(jié)各種職業(yè)關系的道德規(guī)范，及在此基礎上產生的道德觀念、情操和道德品質等。高校教師職業(yè)道德既是教師的世界觀、人生觀、價值觀的體現(xiàn)，更是高校教師在職業(yè)活動中展現(xiàn)出來的穩(wěn)定而持久的相關職業(yè)行為規(guī)范。另外，高校教師職業(yè)道德還體現(xiàn)了教師的職業(yè)觀念、職業(yè)態(tài)度、職業(yè)技能以及教師職業(yè)的紀律和作風。[8]

輔導員要加強自身職業(yè)道德的修養(yǎng)，首先是應充分理解并深刻認識到自身職業(yè)存在的意義和重要性。能培養(yǎng)出從業(yè)者強烈的事業(yè)心和責任感，而職業(yè)榮譽感和使命感又通過職業(yè)素質和道德修養(yǎng)來培育，這種崗位將愛國守法、教書育人、嚴謹治學、敬業(yè)愛生、服務社會及為人師表體現(xiàn)在日常工作當中，這份職業(yè)以育人為使命，以工作為光榮。

（二）高校輔導員隊伍的塑造

1.樹立法治觀念，遵守法律法規(guī)。輔導員作為受過高等素質教育的高校教師，應將遵法守法作為基本行為準則，既要遵守《憲法》和法律，投身于教育事業(yè)，也要牢記校紀校規(guī)和規(guī)章制度，以身作則，率先垂范，幫助學生樹立正確的法治觀念，在事務管理上還要注意張弛有度、進退有據(jù)，把握好法理與情理的關系。

2.注重愛國教育，推進感恩教育。加強愛國主義教育和感恩教育，充分利用好 “互聯(lián)網(wǎng)+” 這個新興平臺以區(qū)別于傳統(tǒng)的班會、授課等形式的老法子，借更多元化、包容性更強的新方法因地制宜地推進并開展教育活動，注重教育活動的過程體驗感和學生群體的整體獲得感，以過程為導向，循序漸進，有的放矢。

3.加強思政教育，做好引領工作。高校是實施科教興國和人才強國戰(zhàn)略的主要陣地，也是塑造青年一代學生正確的政治意識和思想觀念的關鍵陣地。大學生要成為祖國未來的棟梁、民族未來的希望，高校輔導員不單要做好學生管理工作，更要充分落實思想政治教學和思想引領等教育工作。

（三）體制機制建設的完善

1.夯實理論知識基礎，加強應用能力培訓。鼓勵并支持各高校以購買服務的方式，面向輔導員隊伍提供專業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)知識技能培訓，開展并推進相關研究機構和專家進行 “互聯(lián)網(wǎng)+” 基礎知識和應用培訓的工作。鼓勵高校與相關各類互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)建立健全并完善信息咨詢、人才交流等合作機制，促進雙方深入交流合作。加強高校管理人員的互聯(lián)網(wǎng)技能培訓，尤其是針對輔導員職業(yè)綜合素質的建設，同時也允許輔導員在高校各崗位上相互流動。

2.鼓勵校企、校校聯(lián)合培養(yǎng)進修。建立企業(yè)技術中心和院校對接機制。面向 “互聯(lián)網(wǎng)+” 與輔導員工作的融合發(fā)展需求，支持高校根據(jù)現(xiàn)實的發(fā)展需要和學校的辦學能力，成立各種相關類型的進修班、學習班，注重將國內外前沿研究成果與本地域、本學校的實際情況相結合有選擇地、本土化地引入到輔導員的管理和教學工作當中。依托企業(yè)和科研機構的智力資源和研究平臺，建立聯(lián)合培訓基地；鼓勵各類高校聘請互聯(lián)網(wǎng)領域的專家教授作為特聘教師，強化 “互聯(lián)網(wǎng)+” 領域的實驗教學任務；完善各高校之間的聯(lián)動機制，通過類似方法，在相關方面加快高校之間的經驗交流和培訓學習。

3.利用全球智力資源，深入優(yōu)化學工隊伍。充分利用現(xiàn)有人才引進、集訓學習等多種方式，引進和培養(yǎng)一批兼具 “互聯(lián)網(wǎng)+” 技能和輔導員管理能力的高端人才。完善選聘與選拔等制度，將更多難以量化的要求和指標通過不同的方式體現(xiàn)出來，形成標準化的考核制度并健全和完善相應的分配、激勵及保障機制，為引進各類優(yōu)秀人才提供強有力的保障。與此同時，通過學術交流、任務外包、產業(yè)合作等方式，充分調動全球互聯(lián)網(wǎng)人才資源，吸引互聯(lián)網(wǎng)領域領軍人才、緊缺人才、特殊人才在我國高校學工隊伍里從事教學和管理等活動。

4.鞏固提高社會地位，保障基本福利待遇。社會地位得到認可和肯定的同時，保障基本福利待遇，將會顯著提升高校輔導員的工作積極性、教師成就感和崗位歸屬感。正確詮釋輔導員老師在高校里的存在意義，鞏固提高教師這個職業(yè)在社會上的崇高地位，再加大人文關懷等精神鼓勵，在充分認可輔導員工作的同時也予以相應的激勵和鼓舞，使其擁有更多的獲得感和滿足感，有利于加強輔導員隊伍的職業(yè)道德建設，幫助他們更好地完成學生的日常事務管理服務和思想政治教育工作。

除此之外，認可輔導員工作最直接的方法就是物質回報。提高輔導員的福利待遇，不僅可以解決輔導員的后顧之憂，還可以激勵他們更加專注本職工作，無論是提高工資，還是增設補貼等各種具體表現(xiàn)方式，都可以相當程度地激發(fā)輔導員們的工作熱情和積極性，增加其職業(yè)幸福感。雖然不應以物質回報作為人生信仰和職業(yè)追求，但是尋求肯定工作成果的有效表達途徑，也是一種對艱辛工作付出的相應回報。

要大力推動高校思想政治教育工作快速高效地發(fā)展，進一步提升輔導員群體的主動性與自覺性，而在輔以相應的物質獎勵和精神激勵的同時，開展并推進科學合理的績效評價工作，毫無疑問是有重大意義的。