呂 銳

(蕪湖職業(yè)技術(shù)學(xué)院 藝術(shù)傳媒學(xué)院，安徽 蕪湖 241003)

一、文創(chuàng)產(chǎn)品的定義

文創(chuàng)產(chǎn)品成功的關(guān)鍵是要發(fā)揮不同地域人民的自身智慧和靈感,從而將文創(chuàng)產(chǎn)品的創(chuàng)意轉(zhuǎn)化為設(shè)計元素，通過和相應(yīng)的科學(xué)技術(shù)進行生產(chǎn)結(jié)合，以工藝產(chǎn)業(yè)化的模式，進行的產(chǎn)品設(shè)計。當(dāng)前的文創(chuàng)產(chǎn)品有以下幾個分類：工藝美術(shù)類文創(chuàng)產(chǎn)品、文博文創(chuàng)產(chǎn)品以及影視和動漫文創(chuàng)產(chǎn)品。加工并且美化的文創(chuàng)產(chǎn)品是非物質(zhì)文化遺產(chǎn)中傳統(tǒng)技術(shù)的擴展，比如說我國著名的浙江樂清細紋刻紙、貴州黔東南的苗族銀飾等等，這類文創(chuàng)產(chǎn)品基本源自傳統(tǒng)手工藝，在設(shè)計中，通過融入現(xiàn)代化的設(shè)計方法，增加了現(xiàn)代人生活的表現(xiàn)元素，此類文創(chuàng)產(chǎn)品展現(xiàn)了獨具特色的民風(fēng)民俗，也表現(xiàn)了中國傳統(tǒng)文化的博大精深。其次以收藏藏品的館文化內(nèi)在為關(guān)鍵的文博類文創(chuàng)產(chǎn)品，和對博物館現(xiàn)有藏品進行設(shè)計的相關(guān)文化產(chǎn)品。博物館內(nèi)文化產(chǎn)品不僅具有鮮明的藝術(shù)特色，同時具有較高的藝術(shù)附加值[1]。如近年來我國以故宮IP進行設(shè)計的大量文創(chuàng)產(chǎn)品，屬于文博文創(chuàng)類產(chǎn)品，具有中國古典特色。第三類文創(chuàng)產(chǎn)品為影視和動漫行業(yè)的文化產(chǎn)品，這類文創(chuàng)產(chǎn)品的靈感來自影視動漫中的人物或場景，此類文創(chuàng)產(chǎn)品多為衍生出的周邊產(chǎn)品，如國內(nèi)的《喜羊羊與灰太狼》《熊出沒》《斗羅大陸》等國產(chǎn)動漫及產(chǎn)品應(yīng)用，都獲得了不錯的口碑，但在國外發(fā)展就更為成熟，比如說美國迪士尼的經(jīng)典滲透到各類產(chǎn)品；日本的卡通很多都是百集以上，卻集集受到熱捧，生命力之強、之長、相關(guān)產(chǎn)品范圍之廣，令人驚詫！

二、文創(chuàng)產(chǎn)品的特質(zhì)和本相

1.文創(chuàng)產(chǎn)品的本相

文創(chuàng)——“文化創(chuàng)意”，是文創(chuàng)產(chǎn)品其很關(guān)鍵的中心本相，文創(chuàng)產(chǎn)品不僅具有實用性和美觀性，同時要符合人類精神活動內(nèi)涵，對人類精神有著積極的影響，這也正是優(yōu)秀的文創(chuàng)應(yīng)該擁有的三個特性：功能、審美與內(nèi)涵。文創(chuàng)產(chǎn)品自身的文化蘊藉和潛移默化的創(chuàng)意感受，讓人們可以獲得精神上的滿足，影響消費者的情感觀念，體現(xiàn)出文化創(chuàng)意價值，文創(chuàng)產(chǎn)品就要具有較高的社會影響力。文創(chuàng)產(chǎn)品同時也要兼顧經(jīng)濟價值，因為其定位仍然是商品，這就代表著它在通過定價和出售過程中要將資本化為貨幣價值，為文創(chuàng)產(chǎn)品的設(shè)計者和出品者帶來間接或直接的經(jīng)濟收益[2]。

2.文創(chuàng)產(chǎn)品的特征

(1)較高的開發(fā)風(fēng)險

文創(chuàng)產(chǎn)品要求創(chuàng)新，具有較高的開發(fā)風(fēng)險。文化創(chuàng)意其中創(chuàng)意是核心，是指設(shè)計出新穎的、獨特的、有意義的新事物，這包含兩個方面，首先是這個創(chuàng)意是全新的、首創(chuàng)的、從前沒有過的，稱之為“原創(chuàng)”，如景泰藍、中國結(jié)；其次是經(jīng)過重組或改良，變成了另一個不同的元素，給人一種新的感受，稱之為“創(chuàng)新”。

由于商品價值在發(fā)展過程中來源于無形資產(chǎn)和有形資產(chǎn)，其中無形資產(chǎn)就是文創(chuàng)產(chǎn)品的價值體現(xiàn)。在現(xiàn)代，文創(chuàng)產(chǎn)品如何去體現(xiàn)自身的重要價值，突破的重要途徑就是創(chuàng)新自身的文化資源，讓產(chǎn)品有更加深層次的意識，內(nèi)容具有獨創(chuàng)性。由于在開發(fā)過程中有著很多的不確定性，因此進行文化產(chǎn)品系列開發(fā)風(fēng)險較大。

(2)雙重評價標準

由于文化文創(chuàng)產(chǎn)品，一是以物質(zhì)產(chǎn)品為載體，二是兼具行為精神消費形態(tài)，所以它具有雙重評價標準——物質(zhì)意識和精神形態(tài)。從物質(zhì)產(chǎn)品的方面去理解的話，達到使用產(chǎn)品人最底層的需求就是文創(chuàng)產(chǎn)品所具備的基本功能，這就決定了文創(chuàng)產(chǎn)品的物質(zhì)形態(tài)評價標準。從精神層面來說，文創(chuàng)產(chǎn)品的精神影響力、文化影響力是其重要的非物質(zhì)形態(tài)評價標準。

(3)需求彈性大

文創(chuàng)產(chǎn)品不同于生活必需品和消耗品，它屬于人類在滿足基本需求后的、較高層次的精神追求。因此，在人們收入增長、物質(zhì)生活水平普遍提高的情況下，追求文創(chuàng)產(chǎn)品的人群逐漸增多，進而追求其它方向的人群就會減少，能夠看出來文創(chuàng)產(chǎn)品的需求彈性較大。

(4)生命性與延續(xù)性

有別于其它文化產(chǎn)品，文創(chuàng)產(chǎn)品往往具備某一種具體的主題，以系列的方式呈現(xiàn)給大家，這類主題或是某種地域性的特色、或是某種歷史人物故事、或是某種時尚娛樂的IP形象進行的創(chuàng)意設(shè)計，然而創(chuàng)意的本身就是具有時效性，如何能夠長期的刺激消費者的眼球，讓文創(chuàng)產(chǎn)品在同一個主題中不斷地加入關(guān)注度和興趣點，持續(xù)的讓文創(chuàng)產(chǎn)品產(chǎn)生利益，這就需要設(shè)計師對產(chǎn)品的開發(fā)具有前瞻性，并將生命性和延續(xù)性融入到文創(chuàng)產(chǎn)品中。

三、解析情感化設(shè)計

1.情感的解析

“情感是人對客觀事物是否滿足自己的需要而產(chǎn)生的態(tài)度體驗。”——《心理學(xué)大辭典》。情感表明人對真實事物會不會產(chǎn)生和需要態(tài)度一樣的經(jīng)歷。要是人從已經(jīng)存在的情緒中感到心滿意足,那么這個時候人都會產(chǎn)生開心的感覺；如果無法得到滿足，人類會產(chǎn)生苦惱的情感。情感化設(shè)計是相對于現(xiàn)代設(shè)計中總是多次去提及產(chǎn)品實際使用的作用加上可用性說出的請求，以物為中心轉(zhuǎn)化為以人為中心的情感設(shè)計想法,一開始是從1950年左右的“人本主義思想”轉(zhuǎn)變過來的。情感化設(shè)計的相應(yīng)設(shè)計師認為，顧客購買的不僅僅是商品，同時也是商品消費中的情感體驗[3]。

2.情感化三層次理論

諾曼在對信息處理研究后，說出了人類感情感覺變化的三層次理論。他覺得普通人們的認知理論主要包括三個層級，分別是本能、動作和反向思考自己想法這三個層次,所進行的設(shè)計活動是出于本能的層次設(shè)計、動作層次設(shè)計和反向動作設(shè)計。在精神和想法之前的本能層次設(shè)計，比之前要更強調(diào)產(chǎn)品給人的第一個想法，是人在使用產(chǎn)品中最直觀的感受。行為層次的設(shè)計關(guān)鍵的是密切留意產(chǎn)品的試用,是人在使用產(chǎn)品過程中發(fā)出的正向感受，其中包含了產(chǎn)品的功能性和可用性。反向自己思考層次設(shè)計是指顧客在接受產(chǎn)品服務(wù)之后的再次思索，并受到自身知識水平和生活經(jīng)驗的影響，增加了諸如文化和意識形態(tài)等領(lǐng)域內(nèi)容。在本能層次和動作層次中，關(guān)注較多的是情感反應(yīng)，注重用戶在遇見和使用產(chǎn)品時所獲得的感受及體驗。而更高一級的反思層次設(shè)計則，是在情感的基礎(chǔ)上對認知和意識的變化進行感受，設(shè)計深度超越其他層級。設(shè)計師認為通過反思，用戶可以回憶曾今、暢想未來[4]。

四、文創(chuàng)產(chǎn)品情感化設(shè)計趨勢

1.情感內(nèi)涵的重要性

社會文化在經(jīng)濟的飛躍下變得越來越豐富,在進行消費過程中的人們不但密切留意產(chǎn)品的質(zhì)量與價格，更加關(guān)注產(chǎn)品背后所具有的獨特文化和情感內(nèi)涵。目前文創(chuàng)產(chǎn)品內(nèi)容種類越來越多樣，潛在的情感因素開始成為消費者進行文創(chuàng)產(chǎn)品選擇過程中的重要因素，文創(chuàng)產(chǎn)品的情感更多的是用戶在使用產(chǎn)品中獲得的使用體驗。文創(chuàng)產(chǎn)品深度挖掘不同地區(qū)、不同文化的內(nèi)涵，在產(chǎn)品推廣和使用過程中，消費者感知到這種文化內(nèi)涵，從而引起情感共鳴[5]。

將情感內(nèi)涵引入文創(chuàng)產(chǎn)品設(shè)計中，可以讓具有文創(chuàng)的產(chǎn)品變得更加友好，這個時候文創(chuàng)產(chǎn)品會擁有使人文化感染的力量，縮短了產(chǎn)品和消費者之間的距離，增加和提升消費者在精神文化層次的需求。不僅僅如此，對于文創(chuàng)產(chǎn)品的傳播和發(fā)展來說也有著強大的推進作用[6]]。

2.“國潮”文創(chuàng)設(shè)計

在2018年，中國體育領(lǐng)軍品牌李寧在紐約時裝周對其“悟道”系列產(chǎn)品進行了首發(fā)見圖1、2，引發(fā)了廣泛的關(guān)注和熱議。此次李寧不僅傳承了“自省、自悟、自創(chuàng)”的國學(xué)文化，同時還將現(xiàn)代運動潮流融入到產(chǎn)品中，設(shè)計中采用了諸如：傳統(tǒng)刺繡工藝與現(xiàn)代流行挺括面料、90年代復(fù)古潮流與街頭機能風(fēng)、中國戲曲水袖與戶外防風(fēng)羽絨、還有飛天壁畫的與未來主義等元素……至此，拉開了“國潮”的序幕。

圖1 李寧亮相紐約時裝周2018秋冬秀場

圖2 中國李寧“國潮”系列

國潮風(fēng)格的流行，正是將中國上下五千年的文化情感內(nèi)涵融入到產(chǎn)品中的未來發(fā)展趨勢。

(1)社會穩(wěn)定、經(jīng)濟發(fā)展

2020年，我們遭遇了突如其來的新冠疫情，在全國人民齊心協(xié)力共同抗擊疫情的形勢下，習(xí)近平總書記提出了“構(gòu)建以國內(nèi)大循環(huán)為主體、國內(nèi)國際雙循環(huán)相互促進的新發(fā)展格局”，在全球新冠疫情下，讓中國成為唯一實現(xiàn)經(jīng)濟正增長的國家，之后的嫦娥五號、天問一號、建黨100周年……讓中國日新月異、國泰民安，持續(xù)的發(fā)展與社會的穩(wěn)定，當(dāng)中國制造遇到中國文化，必將迸發(fā)出璀璨的光芒，國潮經(jīng)濟和文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)將迎接新的生命。

(2)民族自信、文化自信

政治和經(jīng)濟的穩(wěn)定發(fā)展，造就了國人的自信，我們曾經(jīng)以為“國外的月亮比較圓”、進口產(chǎn)品就是好……的時代已經(jīng)悄然結(jié)束。國潮的背后是年輕一代對中國文化情感內(nèi)涵的接受和肯定，在這里不僅有高昂的愛國情節(jié)，也有著對我國文化情感的傳播與挖掘，當(dāng)AJ遇上李寧、iphone遇上mi……你的選擇又會是怎樣，產(chǎn)品的內(nèi)在情感是否可以打動和引導(dǎo)消費，答案是肯定的。

(3)互聯(lián)網(wǎng)平臺傳播

如果說文創(chuàng)產(chǎn)品的情感內(nèi)涵是源泉，那么互聯(lián)網(wǎng)平臺就是助推器，在全力帶動中國文化走向世界、鼓勵創(chuàng)新文創(chuàng)產(chǎn)品的同時，也積極歡迎老品牌的加入，從老干媽到王老吉、從RIO花露水雞尾酒到百雀羚的華西子、從潤百顏的故宮口紅到施華洛世奇的故宮系列(見圖3、4)……就這樣，眾多新老品牌文創(chuàng)產(chǎn)品聯(lián)合各大互聯(lián)網(wǎng)平臺、一起玩耍，運用時代的眼光將一個個老故事、老人物、老記憶重塑，變成有文化、有底蘊、能與年輕一代情感內(nèi)涵相互動的產(chǎn)品，讓文創(chuàng)產(chǎn)品從橫向領(lǐng)域往縱深探索，開拓新的版圖。

圖3 故宮文創(chuàng)口紅

圖4 施華洛世奇——故宮系列文創(chuàng)產(chǎn)品

五、在情感化文創(chuàng)產(chǎn)品之上的設(shè)計策略

1.自發(fā)職能層次設(shè)計

自發(fā)的職能層次設(shè)計是人在不加思考時的最初反應(yīng)，主要是指通過眼、耳、口、鼻等感覺器官將外部信息傳入神經(jīng)大腦的過程，是人類對外界刺激最直觀的感知。所以在對本能層次設(shè)計進行的時候，文創(chuàng)產(chǎn)品要積極地調(diào)動人的感覺器官形成其情感因素。

(1)視覺感官的設(shè)計

視覺器官在五官中視覺占據(jù)非常重要的地位，人類在接收日常信息中，大部分也是采用視覺感官。通過視覺，人類可以接收到產(chǎn)品的外觀及空間環(huán)境信息，能夠形成相應(yīng)的感性情感。在視覺領(lǐng)域中造型、色彩、材料都能影響到人們的情感因素[7]。

1)造型設(shè)計

在造型過程中，文創(chuàng)產(chǎn)品不僅僅是要實現(xiàn)內(nèi)部結(jié)構(gòu)功能，同時也要和消費者的精神相匹配。經(jīng)過人類長期的審美積累，人類已經(jīng)有了初步的審美規(guī)律，這種審美規(guī)律應(yīng)成為設(shè)計師在進行情感化設(shè)計研究的重要依據(jù)。

具有美感的產(chǎn)品造型不僅符合設(shè)計學(xué)規(guī)律，同時也需要符合美學(xué)規(guī)律，在造型過程中要體現(xiàn)出對稱和均衡、合適的比例尺度、充滿變化和統(tǒng)一的矛盾感、兼顧節(jié)奏和韻律。因此在文創(chuàng)產(chǎn)品設(shè)計過程中，設(shè)計師應(yīng)當(dāng)合理運用相關(guān)原則，通過造型的有機統(tǒng)一，打動消費者，傳達出一定的文化精神價值[8]。

2)色彩

在造型設(shè)計中，色彩也非常的重要。當(dāng)光打在人的眼睛上的時候,顏色就會讓你產(chǎn)生很多內(nèi)心的思考,接著就會產(chǎn)生不同的想象，從而觸動不一樣的情感感受。各種色彩有其對應(yīng)的情緒，藍色更多象征睿智、紅色則更為外放、綠色象征著清新和生命力……匹配消費者的年齡、生活背景和對美的判斷的產(chǎn)品才是被需求的[9]。

3)材料

材料作為我們所能觸碰的元素，在進行文創(chuàng)產(chǎn)品設(shè)計中，讓產(chǎn)品情感被清楚地表達出來,并帶給人習(xí)慣性的認知。建立在生理基礎(chǔ)上，人能夠通過材料的顏色、肌理、光澤、紋路作出綜合印象，各類材料帶給人不同的感受。玻璃帶給人晶瑩剔透之感、塑料則是輕巧系列、木材更為質(zhì)樸親切……因此在進行文創(chuàng)產(chǎn)品設(shè)計中要選擇合理的材料，讓產(chǎn)品的感性成分發(fā)揮到極致，賦予產(chǎn)品內(nèi)部文化情感特質(zhì)。比如說我們經(jīng)?？吹絺鹘y(tǒng)手工藝品大多選擇原木材料，這和原木材料質(zhì)樸有著非常密切的關(guān)系，同時也能夠做好傳統(tǒng)文化的傳承。

(2)非視覺感官的設(shè)計

文創(chuàng)產(chǎn)品設(shè)計中不僅僅要利用視覺感官調(diào)動消費者的情感因素，同時也要重視對非視覺感官的挖掘，利用消費者的聽覺、嗅覺、觸覺等帶給消費者較好的情感體驗。

1)聽覺

聽覺是人對外界環(huán)境認知的有效來源，聽覺僅次于視覺，作為重要感覺通道也能夠及時地接收信息，傳播速度快、范圍廣，聲音可以控制人的喜怒哀樂變化，人會在輕松舒緩的音樂中，讓身體和心變得自在；有快有慢的動感音樂會使人變得具有活力；那么優(yōu)雅的音樂就會緩解焦慮的情緒和波動的心情……因此在產(chǎn)品設(shè)計中可以使用聽覺這一要素對使用者反饋出各種信息，增加和消費者的情感聯(lián)系。

2)觸覺

“皮膚觸覺感受器接觸機械刺激產(chǎn)生的感覺”被稱為觸覺。相比于視覺更加的細膩和真實，通過對產(chǎn)品直接觸摸，會產(chǎn)生最直觀地體驗。在觸摸過程中人能夠感受材料的材質(zhì)，所以我們在進行文創(chuàng)產(chǎn)品設(shè)計的時候，一定會通過觸覺規(guī)律進行文創(chuàng)產(chǎn)品的設(shè)計，這個是文創(chuàng)產(chǎn)品發(fā)展必經(jīng)之路，能夠吸引消費者的注意力，調(diào)動其積極性，同時給消費者最直觀的感受，并吸引其進行主動觸摸，從而增加產(chǎn)品和消費者之間的情感聯(lián)系。

在觸覺的文創(chuàng)產(chǎn)品設(shè)計中，要重視對材料、肌理兩個層次的深度挖掘，這會帶給人更多元化的觸覺情感體會。

3)嗅覺

呼吸是人生存的必然，因此嗅覺是無法阻斷的感知渠道，人對味道的記憶更加長久，并可以快速地有效刺激人的情感變化。對患有精神情緒的病人采用特殊氣味治療，就是通過嗅覺改善情緒的感知能力。

在文創(chuàng)產(chǎn)品設(shè)計過程中，氣味能夠調(diào)動消費者的嗅覺感官，抓住消費者有效注意的辦法就是將產(chǎn)品與嗅覺同時傳達出來，綜合展現(xiàn)產(chǎn)品的特點，讓受眾產(chǎn)生正面積極的影響。

2.行為層次

在文創(chuàng)產(chǎn)品行為層次的情感體驗中，和產(chǎn)品的使用感有著密切的關(guān)系，包含了產(chǎn)品的功能、性能和可用性。如果文創(chuàng)產(chǎn)品自身功能性有缺陷，則價值貶低。性能反映出產(chǎn)品能否有效完成使用者的指令，唯有得到較好滿足要求的時候，消費者才會產(chǎn)生好的感情想法。因此在進行設(shè)計時，設(shè)計師必須重視和考慮消費者的真實需求，并深度剖析用戶的消費行為和情感心理。

(1)功能趣味性體驗

文創(chuàng)產(chǎn)品如果沒有使用功能，僅僅只能算作藝術(shù)品，不符合文創(chuàng)產(chǎn)品的特征。因此，在功能性設(shè)計過程中引入趣味性，能夠讓消費者的注意力得到集中，從而增加消費者的使用頻率，讓其獲得愉悅的使用體驗。同時較強的功能體驗，還能增加用戶的聯(lián)系度。

目前市場上大多文創(chuàng)產(chǎn)品功能單一、千篇一律，這是因為要切合實用價值進行的定位。但是在對消費者行為使用進行深度分析后不難發(fā)現(xiàn)，如果將文化元素和產(chǎn)品使用功能進行趣味性結(jié)合，消費者在使用文創(chuàng)產(chǎn)品中不僅能夠滿足基本使用需求，還能深刻地感受到消費文化的愉悅感，這將是多么美妙的感覺。

故宮博物院近期推出了朝珠耳機，將具有清朝元素的朝珠和現(xiàn)代電子產(chǎn)品進行結(jié)合，耳機的電線隱藏在代表清朝等級地位的朝珠內(nèi)，肩部兩側(cè)可以伸入耳式耳機，華貴的朝珠遇到現(xiàn)代化的電子耳機，實現(xiàn)了功能和趣味性的完美結(jié)合。不僅如此，前段時間中國臺北“故宮”推出了頸枕，外形仿唐代的發(fā)髻樣式，帶在頭上復(fù)古好看，放在頸部能夠發(fā)揮頸部按摩功能，兼具實用性和趣味性。

(2)使用方法的感情想法

在操作文創(chuàng)產(chǎn)品的時候，情感體驗是從消費者和產(chǎn)品之間的互動深層產(chǎn)生的。在這個過程中，消費者需要對產(chǎn)品信息進行感知，進而迸發(fā)情感想象，產(chǎn)生情感共鳴。產(chǎn)品詳細的使用途徑能夠讓消費者的行為受其影響，同時使用者在深入感受產(chǎn)品時也會提供一樣的信息反饋，這些反饋的結(jié)果都會影響消費者下一步的使用結(jié)果。

因此，在進行文創(chuàng)產(chǎn)品設(shè)計時可以加入具有儀式感、使命感的設(shè)計元素，加深用戶的情感體驗，喚起用戶深層次的情感回憶。儀式感的運用是指消費者在使用過程中強化操作行為，將行為進行細化分解，讓消費者和產(chǎn)品之間地體驗形式達到程序化。通過程序化地體驗，讓消費者內(nèi)心深處的情感記憶被喚醒，關(guān)注產(chǎn)品蘊含的內(nèi)涵，增加參與式情感體驗。

在進行體驗的過程中，最重要的在于交互，這是人和物進行交流的結(jié)果。所以，要把文創(chuàng)產(chǎn)品的感情變化感受變得更好更深入，就要強調(diào)消費者在設(shè)計過程中的角色。通過強化消費者和產(chǎn)品之間的互動行為，觸發(fā)消費者的情感，進而引發(fā)交互。在參與創(chuàng)造的過程中，讓使用者能夠?qū)⒆约旱膼酆谩⒔?jīng)驗、情感等融入產(chǎn)品中，最終體現(xiàn)出消費者個性，并在創(chuàng)造的過程能夠讓消費者的情緒享受得到極大體驗。

3.反思層次

反思層次設(shè)計的過程是和產(chǎn)品的意義有著非常密切的關(guān)系，由于消費者文化程度、經(jīng)歷、教育不同，存在著個體差異，也影響著反思層次的具體設(shè)計。文創(chuàng)產(chǎn)品在設(shè)計過程中，不僅僅作為功能符號進行信息傳導(dǎo)，同時也是傳播中華民族傳統(tǒng)文化的載體，具備內(nèi)在精神魅力。反思層次和消費者長期使用感受有關(guān)，使用者在產(chǎn)品和服務(wù)之間情感相容，通過有效交流，影響了使用的滿意度，讓消費者在接觸到產(chǎn)品以及相關(guān)文化內(nèi)涵時能夠產(chǎn)生相應(yīng)的愉悅感，形成對品牌的感性認識。

(1)引發(fā)情感記憶

人類對熟悉的人、景物、環(huán)境有著深刻的記憶，回到相似的氛圍環(huán)境中，人對此種事物的依戀情緒就是情感記憶。人在回憶中,會從過往的情感里去追逐曾經(jīng)的自己，從而去更好地跟上生活不斷變化的節(jié)奏，這些情感記憶和使用者的生活習(xí)慣、文化習(xí)慣密不可分。為了做到這一點,在文創(chuàng)產(chǎn)品設(shè)計的時候里,應(yīng)當(dāng)積極地運用情感記憶，讓使用者在產(chǎn)品中體驗到歸屬感和依戀感，喚醒消費者的情感滿足[10]。

例如：借用一根拉繩設(shè)計來控制開和關(guān)的一款無印良品掛壁式CD機,在拉下拉繩時會有一聲咔嚓聲，是和我們童年使用舊式日光燈或排氣扇的情景相似，拉繩設(shè)計將我們帶回童年記憶，喚醒了消費者的情感，制造一種熟悉的感覺。

因此在情感記憶過程中要模擬重塑記憶中的物件，讓其在現(xiàn)代環(huán)境中實現(xiàn)歷史延續(xù)，產(chǎn)生新的使用意義。附加情感記憶，能讓設(shè)計的想法、概念變得更加多姿多彩,使設(shè)計價值變得更好。

(2)滿足個性需求

在反思層進行設(shè)計過程中，更多的是探究消費者自身個性。個性是人類感情需求的高級階段，人在達到了物質(zhì)和基本情感滿足后，開始不斷追尋個體獨立性和獨特性。文創(chuàng)產(chǎn)品作為非生活必需品，消費者在進行挑選和購買過程中，也是根據(jù)自己的審美習(xí)慣和文化認同做出的選擇。因此，要滿足不同用戶情感的差異性需求，就必須采用個性化的設(shè)計。

設(shè)計師可以通過迎合當(dāng)下時期最熱潮的社會文化、事件和觀點，迎合消費者的性格和生活方式，把握好消費者個性化需求，設(shè)計出符合當(dāng)下環(huán)境的產(chǎn)品。比如說當(dāng)下故宮風(fēng)潮讓眾多文創(chuàng)產(chǎn)品開始以故宮元素進行深度挖掘，進行產(chǎn)品設(shè)計。設(shè)計師也可以對現(xiàn)今技術(shù)文化經(jīng)濟特點進行深度分析，做出前瞻式的預(yù)測，通過個性化設(shè)計帶領(lǐng)當(dāng)下時代潮流。設(shè)計師可以利用突破認知習(xí)慣的設(shè)計手法達到個性化目的，為消費者創(chuàng)造出意外，產(chǎn)生情感的極大反差，從而達到意想不到的效果。

(3)建立品牌情感

蘊含著產(chǎn)品獨有性格和文化價值的品牌，代表著身份象征的標識,其品牌形象是品牌自身所具有的情感，也是品牌核心價值的重要部分。如果品牌僅僅提供功能服務(wù)，很難讓消費者對其產(chǎn)生忠誠。因此品牌在滿足基本功能的同時，也需要挖掘其背后的文化和精神內(nèi)涵，建立好與消費者精神世界的連接，讓產(chǎn)品和服務(wù)變得有溫度、有態(tài)度，才能讓消費者和品牌產(chǎn)生情感互動。

品牌要想具有情感和價值，就要推崇和倡導(dǎo)相應(yīng)的生活行為方式與價值觀念，需要重構(gòu)相應(yīng)人與物的關(guān)系，建立好價值和信任的紐帶。消費者購買產(chǎn)品不僅僅是因為其具有使用功能，也是在于其背后蘊含的品牌價值，購買行為是對品牌文化最好的認同。故宮博物院設(shè)計的眾多文創(chuàng)產(chǎn)品，通過販賣傳統(tǒng)文化，對清朝相關(guān)元素進行創(chuàng)新性運用，勾起消費者的懷舊之情，并展現(xiàn)了中國古風(fēng)古韻，獲得了非常亮眼的銷售記錄。可見在品牌設(shè)計過程中，以創(chuàng)意為核心、文化再生為目的品牌經(jīng)營，能夠迎合當(dāng)下消費趨勢，也加強了消費者對文創(chuàng)產(chǎn)品的認可度。

六、總結(jié)

文創(chuàng)產(chǎn)品情感化設(shè)計研究就是以人為本的設(shè)計方法，隨著人們生活水平的日益提高及精神領(lǐng)域的提升，必將越發(fā)關(guān)注于設(shè)計成品帶給用戶的情感體驗，并帶來反思層等更高層次的情感體驗，進而促進文化和經(jīng)濟的良性發(fā)展。我國近期繁盛的“國潮風(fēng)”也為產(chǎn)品情感化設(shè)計帶來了相關(guān)的分析、思考和摸索，當(dāng)然這只是開始，文創(chuàng)產(chǎn)品的情感化研究未來還有很長的路等待著我們?nèi)ヌ骄俊?/p>