彭博

（廣州華商學(xué)院，廣東 廣州 511399）

0 引言

我國服裝行業(yè)未來大多呈現(xiàn)輕資產(chǎn)的發(fā)展趨勢(shì)，企業(yè)內(nèi)部控制的改進(jìn)理應(yīng)跟上時(shí)代的步伐，促進(jìn)企業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展。運(yùn)用人工智能手段，企業(yè)能從多角度加強(qiáng)內(nèi)部控制管控，及時(shí)有效地改善企業(yè)內(nèi)控環(huán)境，實(shí)時(shí)進(jìn)行數(shù)據(jù)監(jiān)督和反饋，實(shí)現(xiàn)企業(yè)長(zhǎng)足發(fā)展。

1 服裝企業(yè)輕資產(chǎn)模式和內(nèi)控發(fā)展

1.1 企業(yè)輕資產(chǎn)運(yùn)營模式

輕資產(chǎn)運(yùn)營模式是指企業(yè)把握自己的核心業(yè)務(wù)，而將非核心業(yè)務(wù)外包出去。如服裝行業(yè)企業(yè)將經(jīng)營核心轉(zhuǎn)向產(chǎn)品研發(fā)、品牌文化和售后服務(wù)等環(huán)節(jié)，將生產(chǎn)加工和運(yùn)輸?shù)戎貏趧?dòng)力的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)外包出去。輕資產(chǎn)運(yùn)營是一種以實(shí)現(xiàn)更大的資金價(jià)值為驅(qū)動(dòng)的資本戰(zhàn)略。

Wernerfelt 認(rèn)為，輕資產(chǎn)是企業(yè)所掌握別人難以復(fù)制的資源，企業(yè)可以利用它來創(chuàng)造出價(jià)值，并由此形成核心競(jìng)爭(zhēng)力[1]。

徐春游認(rèn)為中國的輕資產(chǎn)運(yùn)營模式是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下企業(yè)利用知識(shí)積累形成的新競(jìng)爭(zhēng)模式，它是和重資產(chǎn)運(yùn)營模式相對(duì)而言的，以智力知識(shí)為核心的經(jīng)營模式[2]。

Surdu 認(rèn)為輕資產(chǎn)的運(yùn)營模式可以減少企業(yè)的經(jīng)營成本，資本流動(dòng)更高效，企業(yè)市場(chǎng)地位也更牢固。通過以輕資產(chǎn)為核心的投入，企業(yè)更容易形成自己的經(jīng)營壁壘，保障企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展[3]。

1.2 企業(yè)內(nèi)部控制的發(fā)展

企業(yè)內(nèi)部控制的發(fā)展，可以從時(shí)間的發(fā)展和其內(nèi)容的豐富發(fā)展的角度劃分為五個(gè)階段：內(nèi)部牽制、內(nèi)部控制制度、內(nèi)部控制結(jié)構(gòu)，內(nèi)部控制整體框架，企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理整合框架。

（1）內(nèi)部牽制。20 世紀(jì)40 年代前，企業(yè)為增加財(cái)務(wù)報(bào)表的可靠性，降低企業(yè)人員的舞弊的可能，提出了不相容崗位相互分離控制的思想，利用不同崗位的人員相互牽制，來實(shí)現(xiàn)企業(yè)的資產(chǎn)安全。

（2）內(nèi)部控制制度。20 世紀(jì)40 年代前至20 世紀(jì)80 年代。為了適應(yīng)這一時(shí)代經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)分離的組織結(jié)構(gòu)特點(diǎn)，內(nèi)部控制制度進(jìn)行了一定的豐富，細(xì)分為內(nèi)部會(huì)計(jì)控制制度和內(nèi)部管理控制制度。前者包括授權(quán)與批準(zhǔn)制度、不相容職務(wù)分離的控制，后面員工管理和管理程序控制等。

（3）內(nèi)部控制結(jié)構(gòu)。進(jìn)入20 世紀(jì)80 年代，內(nèi)部控制結(jié)構(gòu)階段內(nèi)部控制管理增加了內(nèi)部環(huán)境這一要素，形成了控制環(huán)境、會(huì)計(jì)系統(tǒng)和控制程序三要素的內(nèi)部控制結(jié)構(gòu)。這個(gè)階段，人們意識(shí)到內(nèi)控環(huán)境不是一個(gè)外部因素，而是一個(gè)內(nèi)部控制的組成部分，是整個(gè)內(nèi)控體系的有效的基礎(chǔ)和保障。

（4）內(nèi)部控制整體框架。20 世紀(jì)90 年代后，美國反虛假財(cái)務(wù)報(bào)告委員會(huì)下屬的發(fā)起人委員會(huì)（簡(jiǎn)稱COSO）發(fā)布了《內(nèi)部控制-整合框架》，對(duì)內(nèi)部控制進(jìn)行了一個(gè)權(quán)威的定義，內(nèi)控是一個(gè)保證企業(yè)目標(biāo)順利安全合理完成的過程，明確了內(nèi)控包括五個(gè)獨(dú)立而有相互聯(lián)系的要素：控制環(huán)境，風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，控制活動(dòng)，信息與溝通和監(jiān)控。

（5）企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理整合框架。21 世紀(jì)到現(xiàn)在，COSO 發(fā)布了新的《企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理-整合框架》，豐富了該框架的內(nèi)容，將風(fēng)險(xiǎn)要素全程添加在整個(gè)內(nèi)部控制之中，使人們更加了解內(nèi)部控制過程中風(fēng)險(xiǎn)把控的重要性。

2 服裝行業(yè)企業(yè)的發(fā)展背景

改革開放以來，我國的服裝行業(yè)企業(yè)蓬勃快速發(fā)展，創(chuàng)收大量外匯和吸收了巨大的社會(huì)就業(yè)人口，成績(jī)斐然。不少服裝行業(yè)企業(yè)經(jīng)歷了批發(fā)、代工、零售和品牌四個(gè)階段，在行業(yè)內(nèi)取得比較穩(wěn)定的領(lǐng)先地位。

在“十三五”國家鼓勵(lì)服裝行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展以來，我國服裝行業(yè)企業(yè)在企業(yè)結(jié)構(gòu)，商業(yè)模式、品牌競(jìng)爭(zhēng)力、技術(shù)創(chuàng)新等方面取得了顯著成績(jī)，為我國成為“制造強(qiáng)國”添磚加瓦。但是我國服裝行業(yè)企業(yè)與國外服裝巨頭相比而言，仍存在較大的差距，核心競(jìng)爭(zhēng)力只有為數(shù)不多的幾家企業(yè)能與其相競(jìng)爭(zhēng)。

具體體現(xiàn)在：我國服裝行業(yè)企業(yè)很少有自己特色的核心競(jìng)爭(zhēng)力，研發(fā)方面投資不足，沒有形成較強(qiáng)的品牌效應(yīng)，大多是利用人口紅利可以低成本生產(chǎn)來獲利，產(chǎn)品在國際市場(chǎng)上容易被他國企業(yè)替代。服裝行業(yè)企業(yè)之間缺乏配合，產(chǎn)業(yè)鏈無法有效地整合，整個(gè)行業(yè)的協(xié)同性有限，分工不明確，造成很多資源浪費(fèi)。

3 人工智能對(duì)服裝企業(yè)內(nèi)制意義

傳統(tǒng)意義上，人工智能在我國企業(yè)上內(nèi)部控制大多呈現(xiàn)為企業(yè)在經(jīng)營上采用不同的操作處理系統(tǒng)或者財(cái)務(wù)上應(yīng)用不同的軟件和機(jī)器人。企業(yè)是否采用人工智能只會(huì)影響企業(yè)的管理效率和財(cái)務(wù)報(bào)表的準(zhǔn)確程度，并不會(huì)對(duì)經(jīng)營起決定性的作用。

現(xiàn)代意義上，企業(yè)多數(shù)是基于人工智能手段進(jìn)行對(duì)內(nèi)部控制環(huán)境評(píng)估，選擇風(fēng)險(xiǎn)管理策略，以及進(jìn)行及時(shí)的信息溝通和檢查監(jiān)督。在輕資產(chǎn)服裝行業(yè)企業(yè)之間，人工智能在企業(yè)上下游企業(yè)中進(jìn)行了新的應(yīng)用融合，加速了產(chǎn)業(yè)的升級(jí)換代，使各企業(yè)的智能水平有一定的提升，形成新的生產(chǎn)結(jié)構(gòu)和生產(chǎn)關(guān)系，生產(chǎn)力水平得到很大的提升[4]。是否采用人工智能，在現(xiàn)代來說不單單是服裝企業(yè)生產(chǎn)效率問題更是服裝企業(yè)是否能繼續(xù)經(jīng)營的生存問題[5]。

3.1 增強(qiáng)輕資產(chǎn)服裝企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)力

風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)，是輕資產(chǎn)服裝行業(yè)企業(yè)管理必須面對(duì)一個(gè)問題。在輕資產(chǎn)的經(jīng)營模式中，服裝企業(yè)面對(duì)市場(chǎng)復(fù)雜多變的經(jīng)營環(huán)境更需要敏捷的反應(yīng)機(jī)制，利用人工智能可以在短時(shí)間內(nèi)盡快識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)，盡量控制風(fēng)險(xiǎn)，最后到采取合理的方式去應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)。

在風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)過程中，輕資產(chǎn)服裝企業(yè)應(yīng)用人工智能手段除了可以減少的反應(yīng)時(shí)間外，更可以從風(fēng)險(xiǎn)中得到有效的反饋，利用數(shù)據(jù)分析是企業(yè)內(nèi)問題還是供應(yīng)鏈問題，從而采用更高效的防控措施來避免風(fēng)險(xiǎn)再次發(fā)生[6]。

3.2 促使輕資產(chǎn)服裝行業(yè)企業(yè)管理變革

輕資產(chǎn)服裝企業(yè)核心的競(jìng)爭(zhēng)力在于形成企業(yè)品牌和文化的優(yōu)勢(shì)，同時(shí)利用數(shù)據(jù)系統(tǒng)整合服裝生產(chǎn)的產(chǎn)業(yè)鏈，對(duì)新出現(xiàn)的流行趨勢(shì)作出快速的反應(yīng)。企業(yè)這樣的運(yùn)營模式，必須有一套完善管理體系來進(jìn)行配套，否則容易因缺乏智能化而被新的流行趨勢(shì)所淘汰。

輕資產(chǎn)服裝企業(yè)要實(shí)現(xiàn)人工智能化的管理變革，需要從每個(gè)員工，每個(gè)部門為切入點(diǎn)，再到系統(tǒng)化部門的協(xié)同合作。在此過程中，因?yàn)橹悄芑某霈F(xiàn)使企業(yè)的所有數(shù)據(jù)都可視化，大大減少了智能化推進(jìn)的難度和壓力，也同時(shí)能表現(xiàn)優(yōu)秀的員工和部門進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)[7]。

4 人工智能對(duì)企業(yè)內(nèi)控五要素的影響

4.1 對(duì)內(nèi)控環(huán)境的影響

內(nèi)部環(huán)境從內(nèi)部控制結(jié)構(gòu)階段開始就是內(nèi)部控制的基礎(chǔ)要素，其很大程度上決定內(nèi)控是否有效地建立基本規(guī)則和控制框架，并且使內(nèi)部控制措施能真正地落實(shí)企業(yè)經(jīng)營的每一個(gè)環(huán)節(jié)，而不是虛有其表。內(nèi)控控制一般包括組織架構(gòu)，公司文化和理念，權(quán)責(zé)關(guān)系分配等。

一是人工智能將會(huì)使服裝企業(yè)的組織架構(gòu)扁平化。傳統(tǒng)的服裝還多是采用金字塔式的組織架構(gòu)，組織上的成員統(tǒng)一受到上級(jí)權(quán)威領(lǐng)導(dǎo)，工作效率比阿嬌低下，容易形成個(gè)人盲目崇拜和官僚作風(fēng)。而采用人工智能的服裝企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)大多呈現(xiàn)扁平化，職能部門如財(cái)務(wù)，人事，總務(wù)的作用會(huì)進(jìn)一步集中和透明，核心人員將更能自由地發(fā)揮自己的長(zhǎng)處和能力，實(shí)現(xiàn)員工的個(gè)人最大價(jià)值，使整個(gè)企業(yè)高效廉潔地運(yùn)轉(zhuǎn)起來。

二是人工智能明確權(quán)責(zé)分配。傳統(tǒng)行業(yè)企業(yè)或多或少都存在對(duì)人不對(duì)事的辦事原則，而新的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)出現(xiàn)這種現(xiàn)象的概率就比較低和辦事效率相對(duì)高效。通過對(duì)比發(fā)現(xiàn)，互聯(lián)企業(yè)利用人工智能把內(nèi)部控制規(guī)則線上流程化后，崗位的設(shè)置更加合理，職責(zé)分工更加透明，每個(gè)崗位責(zé)任能跟蹤到個(gè)人。同時(shí)，服裝行業(yè)企業(yè)也能利用人工智能線上模擬辦事流程，提前解決職能部門職責(zé)重疊和權(quán)責(zé)不清的情況[8]。

4.2 對(duì)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的影響

風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估是企業(yè)識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)和測(cè)算風(fēng)險(xiǎn)所帶來影響的過程，其主要的目的在于評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率和帶來影響的程度，并對(duì)此作出相關(guān)的應(yīng)對(duì)措施。

輕資產(chǎn)服裝企業(yè)采用人工智能化風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，與以往傳統(tǒng)收集數(shù)據(jù)再系統(tǒng)演繹不同，它是實(shí)時(shí)地，動(dòng)態(tài)地，非線性地監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)，有效地識(shí)別潛在發(fā)生的危險(xiǎn)。同時(shí)，服裝企業(yè)傳統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估體系大多受制于個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，模式化評(píng)估手段嚴(yán)重，無法每次杜能對(duì)新出現(xiàn)的異常點(diǎn)進(jìn)行快速識(shí)別。然而，最新的人工智能控制手段中，評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)的系統(tǒng)是能夠利用數(shù)據(jù)的變化實(shí)時(shí)更新運(yùn)行的邏輯，但同樣的企業(yè)為此花費(fèi)的成本也是巨大的。

4.3 對(duì)控制活動(dòng)的影響

控制活動(dòng)是指保證企業(yè)的命令能夠?qū)崿F(xiàn)而采取一系列方式和程序，是為了保證企業(yè)目標(biāo)能實(shí)現(xiàn)的一種保障機(jī)制，自上而下地存在于各級(jí)業(yè)務(wù)部門和職能部門之中。

人工智能時(shí)代，不同行業(yè)對(duì)控制活動(dòng)側(cè)重點(diǎn)也是不同的，控制活動(dòng)的方法和手段也應(yīng)有所不同。服裝企業(yè)應(yīng)用人工智能手段因地制宜地創(chuàng)造適配性較高的控制活動(dòng)方案是大勢(shì)所趨。在這種模式下，輕資產(chǎn)服裝企業(yè)會(huì)著重加強(qiáng)對(duì)品牌文化和設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)的控制程序，采用實(shí)時(shí)的監(jiān)控模式來反饋控制程序是否高效運(yùn)動(dòng)，避免出現(xiàn)危害企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的行為，進(jìn)一步提高控制活動(dòng)的敏捷度[9]。

4.4 對(duì)信息與溝通的影響

信息與溝通是指各種與企業(yè)經(jīng)營活潑的密切相關(guān)信息都準(zhǔn)確，及時(shí)，完整地合理呈現(xiàn)給企業(yè)各項(xiàng)活動(dòng)參與者，它是內(nèi)部控制活動(dòng)的紐帶，對(duì)整個(gè)內(nèi)控體系起到不可或缺的作用。

人工智能增強(qiáng)了服裝企業(yè)信息收集的能力，拓寬了企業(yè)內(nèi)溝通的渠道。企業(yè)的信息有不同的來源途徑，并非所有的信息都是有價(jià)值的和有益的，它具有多樣性和零散性的特征。若企業(yè)僅僅利用傳統(tǒng)的處理數(shù)據(jù)方式不僅無法挖掘信息最大的價(jià)值，還有可能因?yàn)槭褂缅e(cuò)誤的信息而作出錯(cuò)誤的決策。服裝企業(yè)利用人工智能工具系統(tǒng)化甄別有價(jià)值的數(shù)據(jù)，并對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行模擬測(cè)試，從而更加精確地挑選有價(jià)值的數(shù)據(jù)要素，提高了信息決策的價(jià)值。

4.5 對(duì)內(nèi)部監(jiān)督的影響

內(nèi)部監(jiān)督是對(duì)服裝企業(yè)內(nèi)部控制運(yùn)行狀況進(jìn)行合理的監(jiān)督檢查，對(duì)出現(xiàn)的問題進(jìn)行反饋，監(jiān)督內(nèi)控完善的過程，從而使整個(gè)內(nèi)部控制系統(tǒng)合理地運(yùn)轉(zhuǎn)?？偟膩碚f內(nèi)部監(jiān)督是內(nèi)部控制系統(tǒng)一個(gè)關(guān)鍵保障。

人工智能實(shí)現(xiàn)了企業(yè)內(nèi)部更加透明監(jiān)督。智能化技術(shù)的發(fā)展使人為地隨意改變內(nèi)部監(jiān)督的結(jié)果早已成為過去式，依托于人工智能技術(shù)手段反映出監(jiān)督的結(jié)果不隨著人為意志而改變，真實(shí)地反映內(nèi)控監(jiān)督的結(jié)果，精簡(jiǎn)了內(nèi)部監(jiān)督的整個(gè)人為過程，同時(shí)也使內(nèi)部控制的思想更加深入人心[10]。

5 結(jié)語

輕資產(chǎn)服裝企業(yè)采用人工智能化的內(nèi)部控制肯定是未來的發(fā)展趨勢(shì)，因此服裝企業(yè)越早接受并采用人工智能化，越容易跟上時(shí)代的進(jìn)步。本文從輕資產(chǎn)模式服裝企業(yè)，內(nèi)控的發(fā)展，以及其人工智能化的意義和影響進(jìn)行探究。得出如下結(jié)論。

（1）服裝企業(yè)采用人工智能內(nèi)部控制能有效實(shí)現(xiàn)輕資產(chǎn)的經(jīng)營模式。智能化的企業(yè)更著重核心知識(shí)競(jìng)爭(zhēng)力的把控，能利用信息管理擺脫以往內(nèi)控的局限性，確保資產(chǎn)安全的同時(shí)把低效益的業(yè)務(wù)外包出去，突破以往重資產(chǎn)的生產(chǎn)模式，使內(nèi)部控制向更高的要求邁進(jìn)。

（2）人工智能下服裝企業(yè)內(nèi)部控制有新要求。從上文分析可知，人工智能下企業(yè)組織結(jié)構(gòu)會(huì)呈現(xiàn)扁平化趨勢(shì)，風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估時(shí)會(huì)更顯精細(xì)且反模式化，會(huì)有新的控制活動(dòng)方式和方法來規(guī)避傳統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)更高效的信息與溝通但對(duì)員工要求有所提高，智能化內(nèi)部控制在內(nèi)部監(jiān)督上呈現(xiàn)出更透明、真實(shí)和規(guī)范。