李惠媛

(上海立信會(huì)計(jì)金融學(xué)院 外國(guó)語學(xué)院,上海 201620)

現(xiàn)代信息技術(shù)與教育領(lǐng)域的深度融合,改變了傳統(tǒng)的教育方式,提高了現(xiàn)代教育的質(zhì)量與效率。順應(yīng)大數(shù)據(jù)時(shí)代而產(chǎn)生的新的教學(xué)模式及信息課程平臺(tái)為高校教學(xué)管理的改革和創(chuàng)新提供了原動(dòng)力,各高校正在實(shí)行的OMO(Online-merge-offline,線上與線下融合)教學(xué)模式正逐漸成為未來教育教學(xué)的新常態(tài)。為適應(yīng)新形勢(shì)下高質(zhì)量人才培養(yǎng)要求,做好教學(xué)數(shù)據(jù)統(tǒng)一管理,促進(jìn)高校教育教學(xué)的改革,成為當(dāng)今教學(xué)管理的發(fā)展方向。配合新信息時(shí)代教學(xué)管理的二級(jí)學(xué)院是高校管理過程中的具體實(shí)施單位,因而對(duì)二級(jí)學(xué)院實(shí)施適應(yīng)雙線融合式教學(xué)管理模式的探討尤為重要。

一、雙線融合式教學(xué)模式的管理現(xiàn)狀

伴隨大數(shù)據(jù)時(shí)代的來臨,傳統(tǒng)教學(xué)模式下的教學(xué)管理內(nèi)容和管理模式遇到極大挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)的教學(xué)管理主要為自上而下的縱向管理,多依靠行政指令傳達(dá),師生被動(dòng)接受和執(zhí)行相關(guān)教學(xué)要求。在互聯(lián)網(wǎng)普及及信息技術(shù)的推動(dòng)下,高校應(yīng)用教學(xué)管理系統(tǒng)(自主研發(fā)能力不強(qiáng)的高校一般采用第三方設(shè)計(jì))來實(shí)現(xiàn)數(shù)字化管理,目前我校(上海立信會(huì)計(jì)金融學(xué)院)教學(xué)管理系統(tǒng)與學(xué)校內(nèi)部的學(xué)工系統(tǒng)、人事管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)不能共享,教學(xué)管理過程中產(chǎn)生的大量數(shù)據(jù)沒有得到充分的挖掘、分析與利用。

隨著《教育部關(guān)于一流本科課程建設(shè)的實(shí)施意見》( 教高〔2019〕8 號(hào))的頒布[1],各高校積極組織建設(shè)線上線下混合式一流課程,為融合式教學(xué)的開展奠定了基礎(chǔ)。雙線融合式教學(xué)不是線上教學(xué)+線下教學(xué)的簡(jiǎn)單疊加,它是線上教學(xué)+線下教學(xué)異步/同步進(jìn)行的新型教學(xué)方式,落腳點(diǎn)在“融合”。2017年,李開復(fù)在《經(jīng)濟(jì)學(xué)人》雜志的“The World in 2018”特輯發(fā)表專欄文章,他結(jié)合出行、零售、教育等領(lǐng)域首次提出OMO模式,OMO教學(xué)模式就是把傳統(tǒng)面授學(xué)習(xí)與線上網(wǎng)絡(luò)化學(xué)習(xí)相融合,線下支持線上、線上賦能線下,二者優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、相輔相成,是一種線上與線下深入融合的新型教學(xué)模式[2]。OMO實(shí)行初期,主要為教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)所采用,高校還未大規(guī)模采用該模式教學(xué),主流還是傳統(tǒng)的線下教育模式。2020年以來受疫情影響,全國(guó)高校在短時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)大規(guī)模線上教學(xué),線上+線下異步教學(xué)的模式持續(xù)了一段時(shí)間,因?qū)W生學(xué)習(xí)需求和學(xué)科特點(diǎn)迥異,線上+線下異步教學(xué)無法達(dá)到理想的教學(xué)效果,各高校又嘗試采用線上+線下同步教學(xué)的模式,使得雙線融合同步教學(xué)的模式加快進(jìn)入視野。OMO教學(xué)模式兼容混合學(xué)習(xí)和混成學(xué)習(xí)模式,體驗(yàn)無縫學(xué)習(xí),并促進(jìn)智慧學(xué)習(xí)發(fā)展,是以學(xué)生為中心,通過技術(shù)手段打通線上和線下、虛擬和現(xiàn)實(shí)學(xué)習(xí)場(chǎng)景中各種結(jié)構(gòu)、層次、類型的數(shù)據(jù),形成線上線下融合的場(chǎng)景生態(tài),實(shí)現(xiàn)個(gè)性化教學(xué)與服務(wù)的教學(xué)新樣態(tài),是一種基于技術(shù)的融合教學(xué)模式[3]。雙線融合式教學(xué)是繼混合式教學(xué)后的新階段,是大數(shù)據(jù)時(shí)代下教育發(fā)展的一個(gè)新的里程碑。以“云課堂”為平臺(tái)搭建豐富的線上課程資源,并進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),掌握學(xué)生學(xué)習(xí)情況[4]。任課教師利用中國(guó)大學(xué)MOOC、學(xué)堂在線網(wǎng)絡(luò)等平臺(tái)整合和優(yōu)化在線教學(xué)資源,同時(shí)利用超星SPOC(Small private online course,小規(guī)模限制性在線課程)平臺(tái)、智慧樹等平臺(tái),配合使用騰訊會(huì)議、QQ、微信、釘釘?shù)绕脚_(tái),同步共享教學(xué)資源或教師上課實(shí)況,實(shí)施教學(xué)評(píng)價(jià)或線上測(cè)試。雙線融合式教學(xué)要求授課教師具備雙線教學(xué)“勝任力”、學(xué)生具備雙線學(xué)習(xí)“適應(yīng)力”、教學(xué)管理人員提升信息素養(yǎng)。教學(xué)手段的多樣化及實(shí)施平臺(tái)的多元化也決定了傳統(tǒng)教學(xué)管理模式需要改變。

二、雙線融合式教學(xué)背景下的教學(xué)管理模式的構(gòu)建

雙線融合式教學(xué)背景下管理模式的核心在于如何利用現(xiàn)代技術(shù)完成課堂教學(xué)的組織與管理,實(shí)現(xiàn)教學(xué)資源管理的數(shù)據(jù)化以及教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的信息化,為授課教師、學(xué)生和教學(xué)管理人員提供教學(xué)、學(xué)習(xí)及管理決策的基礎(chǔ)。經(jīng)過三年多的摸索,我校外國(guó)語學(xué)院在現(xiàn)有教學(xué)管理模式的基礎(chǔ)上逐步完善管理機(jī)制,初步形成適應(yīng)雙線融合式教學(xué)的管理模式。

1.教學(xué)管理體系的構(gòu)建

(1)管理制度的匹配。傳統(tǒng)的線下教學(xué)已發(fā)展多年,我校校級(jí)層面制定了相對(duì)完備的教學(xué)管理規(guī)章制度,各二級(jí)學(xué)院根據(jù)學(xué)校規(guī)定細(xì)化并生成符合自身學(xué)科發(fā)展的各類實(shí)施方案或管理細(xì)則。2020年,教育部印發(fā)《關(guān)于在疫情防控期間做好普通高等學(xué)校在線教學(xué)組織與管理工作的指導(dǎo)意見》[5]。根據(jù)指導(dǎo)意見,學(xué)校出臺(tái)了相關(guān)在線教學(xué)工作方案、教學(xué)指南、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)工作應(yīng)急預(yù)案、線上教學(xué)注意事項(xiàng)等,同時(shí)各二級(jí)學(xué)院結(jié)合本院實(shí)情細(xì)化各項(xiàng)方案,建立應(yīng)急管理措施、線上巡課實(shí)施方案、線上教學(xué)檢測(cè)實(shí)施方案等,配合雙線融合式教學(xué)的教學(xué)管理模式初見雛形。

(2)教學(xué)環(huán)境的優(yōu)化。線上教學(xué)部分的核心挑戰(zhàn)就是教學(xué)環(huán)境儀式感的營(yíng)造[6]。教學(xué)環(huán)境是雙線融合式教學(xué)的基本載體,軟硬件條件的配套升級(jí)是決定教學(xué)質(zhì)量的重要物理保障,相對(duì)完善的教學(xué)環(huán)境更有利于提升師生的教學(xué)體驗(yàn)。按照《高等學(xué)校數(shù)字校園建設(shè)規(guī)范(試行)》《教育部關(guān)于加強(qiáng)新時(shí)代教育管理信息化工作的通知》等文件要求[7-8],硬件設(shè)施主要依靠學(xué)校總體優(yōu)化,例如多媒體教室的升級(jí)改造、“智慧教室”的投入使用等;軟件方面包括視頻會(huì)議系統(tǒng)保障、教學(xué)平臺(tái)功能的優(yōu)化和深度開發(fā)、教學(xué)系統(tǒng)的優(yōu)化等,實(shí)現(xiàn)線上線下教學(xué)的無縫銜接,為師生創(chuàng)造良好的教、學(xué)環(huán)境。為進(jìn)一步深入完善雙線融合式教學(xué)發(fā)展,同時(shí)又能結(jié)合專業(yè)、學(xué)科特色,我校外國(guó)語學(xué)院專門引進(jìn)了外語教學(xué)與研究出版社的“智慧教學(xué)云平臺(tái)”,并在“大學(xué)英語”課程中試點(diǎn)使用,經(jīng)過幾個(gè)學(xué)期的探索和改進(jìn),通過教學(xué)平臺(tái)的智能化教學(xué)反饋,較好地融合了傳統(tǒng)線下精讀課程理論講解的優(yōu)勢(shì)和線上自主學(xué)習(xí)靈活應(yīng)用的優(yōu)勢(shì),教學(xué)效果反饋良好(圖1)。

圖1 軟件支持

(3)教學(xué)管理隊(duì)伍的強(qiáng)化。以有效提高教學(xué)質(zhì)量為目標(biāo),以學(xué)生為中心,積極組建由學(xué)校、學(xué)院、系部、教研室、課程/教學(xué)團(tuán)隊(duì)、督導(dǎo)小組、輔導(dǎo)員共同組成的教學(xué)管理小組,為雙線融合式教學(xué)提供組織支持。教學(xué)管理小組開展線下、線上教學(xué)巡查。學(xué)校根據(jù)巡查情況完善引導(dǎo)政策,優(yōu)化學(xué)校網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,購(gòu)置在線教學(xué)所需的硬件設(shè)備,保證校區(qū)服務(wù)器的穩(wěn)定和校外VPN訪問的暢通。提供軟件技術(shù)支持,購(gòu)買慕課資源,支持校內(nèi)教學(xué)音視頻、圖像文件等數(shù)據(jù)的收集、傳輸、處理和分析。成立在線技術(shù)專員和聯(lián)絡(luò)員小組,及時(shí)處理授課教師和學(xué)生在線教與學(xué)時(shí)遇到的技術(shù)問題。關(guān)注各教學(xué)部門教學(xué)情況,建立科學(xué)合理的教學(xué)評(píng)價(jià)制度。學(xué)院內(nèi)化指導(dǎo)政策,優(yōu)化教學(xué)支撐環(huán)境,做好教學(xué)過程的監(jiān)督管理,為師生做好服務(wù);對(duì)系部、教研室上報(bào)的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,為學(xué)院、學(xué)校制定完善的教學(xué)管理決策提供數(shù)據(jù)支持;系部、教研室進(jìn)行課程安排,組織教研活動(dòng),總結(jié)雙線融合式教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和問題,推廣先進(jìn)典型教學(xué)經(jīng)驗(yàn),為學(xué)院教學(xué)管理提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和保障。課程負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)課程小組成員合理利用信息技術(shù),制定教學(xué)大綱及教學(xué)計(jì)劃;輔導(dǎo)員密切關(guān)注學(xué)生學(xué)習(xí)需求,及時(shí)上報(bào)學(xué)生學(xué)習(xí)中遇到的困難;院校兩級(jí)督導(dǎo)通過雙線巡課、聽課發(fā)現(xiàn)教學(xué)過程中的問題,反饋院校,幫助院校兩級(jí)及時(shí)整改。經(jīng)過三年的發(fā)展和不斷改進(jìn),目前我校外國(guó)語學(xué)院在學(xué)校相關(guān)政策指導(dǎo)下,已經(jīng)建立了較為完善的雙線教學(xué)管理體系(圖2)。

圖2 雙線融合式教學(xué)模式下的教學(xué)管理體系

2.教學(xué)管理模式的建立

(1)教學(xué)前期準(zhǔn)備管理。目前,我校外國(guó)語學(xué)院共有 3 個(gè)專業(yè)教研室、1個(gè)公共教學(xué)部、113位授課教師、20個(gè)行政班級(jí)、859名外語專業(yè)學(xué)生,加上公共課授課,共面向15 000余名在校學(xué)生。每學(xué)期平均開設(shè)課程100門次,教學(xué)班級(jí)500個(gè)左右。教學(xué)開展前期課程小組協(xié)同進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì),學(xué)院在開學(xué)前兩周對(duì)教師在線課程的準(zhǔn)備情況進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。課程小組結(jié)合學(xué)科特點(diǎn)、課程要求和學(xué)生水平合理設(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容,根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行集體或個(gè)人備課,教研室對(duì)各課程大綱及教學(xué)計(jì)劃進(jìn)行審核檢查,檢查通過后上傳至課程平臺(tái)。學(xué)院教學(xué)管理人員通過教學(xué)平臺(tái)后臺(tái)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)任課教師的課程建設(shè)情況,并將數(shù)據(jù)及時(shí)反饋給學(xué)院,供各課程小組完善課程建設(shè),同時(shí)供學(xué)院教學(xué)管理層了解整體教學(xué)建設(shè)情況,為學(xué)院下一步教學(xué)發(fā)展決策提供數(shù)據(jù)支持。

(2)教學(xué)過程監(jiān)控管理。充分發(fā)揮學(xué)院教學(xué)工作領(lǐng)導(dǎo)小組的作用,堅(jiān)持每日巡課,協(xié)調(diào)解決巡課過程中發(fā)現(xiàn)的各類問題。線下教學(xué)通過線下巡課可以直觀地了解教師對(duì)教學(xué)的組織能力和課堂把控能力、學(xué)生的課堂參與活躍度和學(xué)習(xí)領(lǐng)悟程度。利用線下座談會(huì)、線上調(diào)查問卷、超星平臺(tái)的討論模塊、微信、QQ以及郵箱等及時(shí)了解學(xué)生的學(xué)習(xí)困難、教師的授課困難。學(xué)院教學(xué)管理人員通過定期分析教學(xué)過程中收集的數(shù)據(jù),利用課程運(yùn)作畫像數(shù)據(jù)了解課程執(zhí)行情況(圖3),為學(xué)院改善教學(xué)方式,提高教學(xué)質(zhì)量做好數(shù)據(jù)支持。鼓勵(lì)教師利用超星網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)資源和數(shù)據(jù)增強(qiáng)課堂實(shí)時(shí)互動(dòng)(圖4),及時(shí)了解學(xué)生學(xué)情。

圖3 課程運(yùn)作畫像數(shù)據(jù)

圖4 超星網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)課程統(tǒng)計(jì)

(3)課程建設(shè)項(xiàng)目式管理。為配合課程建設(shè)要求,打造一流本科課程,學(xué)院嘗試進(jìn)行課程項(xiàng)目式管理,即建立核心課程項(xiàng)目小組,每個(gè)核心課程項(xiàng)目小組對(duì)課程以及課程衍生的教學(xué)研究負(fù)責(zé),合理融入課程思政內(nèi)容,了解課程涉及內(nèi)容的研究趨勢(shì)和最新知識(shí)點(diǎn),動(dòng)態(tài)更新知識(shí)儲(chǔ)備。學(xué)院定期對(duì)各課程項(xiàng)目進(jìn)行考核,促進(jìn)項(xiàng)目小組的建設(shè)與研究轉(zhuǎn)化為可推廣的經(jīng)驗(yàn),并將其經(jīng)驗(yàn)逐步擴(kuò)展至其他課程,最終實(shí)現(xiàn)全部課程的項(xiàng)目化管理,從而解決單純的開放式在線學(xué)習(xí)、移動(dòng)學(xué)習(xí)、碎片化學(xué)習(xí)帶來的課程完成率低、課程評(píng)價(jià)困難、教師掌控度不高等問題。課程項(xiàng)目式管理過程如圖5所示。通過項(xiàng)目式管理優(yōu)化課程教學(xué)體系,整合課程教學(xué)資源,促進(jìn)課程建設(shè)與人才培養(yǎng)目標(biāo)的深度融合。

圖5 課程項(xiàng)目式管理

(4)學(xué)籍管理的數(shù)據(jù)化應(yīng)用。隨著教育信息化的發(fā)展,學(xué)生學(xué)籍信息的存儲(chǔ)和異動(dòng)生成龐大的數(shù)據(jù)庫(kù),學(xué)生的入學(xué)、休/退學(xué)、課程成績(jī)、學(xué)業(yè)預(yù)警、參軍保留學(xué)籍、出國(guó)交流、畢業(yè)審核等信息都需要信息集成系統(tǒng)作為支撐。傳統(tǒng)的紙質(zhì)檔案管理不利于快速、有效、精準(zhǔn)地查閱學(xué)生信息,如何根據(jù)系統(tǒng)信息中的學(xué)生狀態(tài)階段性提醒學(xué)生每個(gè)階段應(yīng)該完成的任務(wù),有效利用學(xué)籍管理數(shù)據(jù)幫助學(xué)生順利完成學(xué)業(yè)是近年高校關(guān)注的重點(diǎn)?，F(xiàn)階段,配合學(xué)業(yè)導(dǎo)師全程指導(dǎo)工作要求,學(xué)院每學(xué)期根據(jù)專業(yè)班級(jí)學(xué)情分析、學(xué)業(yè)預(yù)警情況制定學(xué)籍管理方案,特殊情況的學(xué)生做到“一生一方案”。

3.教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系

二級(jí)學(xué)院是保障高校教育教學(xué)質(zhì)量的核心載體,根據(jù)雙線融合式教學(xué)模式的需求完善教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系,細(xì)化教學(xué)管理過程,才能更好地為師生服務(wù),從而對(duì)標(biāo)專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo),契合學(xué)校發(fā)展需要,培養(yǎng)適合經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展需要的跨專業(yè)復(fù)合型人才。

雙線融合式教學(xué)模式的發(fā)展時(shí)間尚短,沒有成熟的經(jīng)驗(yàn)可以借鑒,如何建立適用于大數(shù)據(jù)背景下的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系,仍在探索階段。雙線融合式教學(xué)的優(yōu)勢(shì)之一是可以借助現(xiàn)代信息技術(shù),利用大數(shù)據(jù)平臺(tái)收集、分析教學(xué)數(shù)據(jù),得到及時(shí)的學(xué)情反饋。針對(duì)在線教學(xué)時(shí)間碎片化、教學(xué)觀察多面化、師生信息素養(yǎng)要求高等因素,我校外國(guó)語學(xué)院近年嘗試采用雙線監(jiān)督教學(xué)全過程的方式,多層面提供教學(xué)質(zhì)量監(jiān)測(cè),力求通過數(shù)據(jù)分析反饋教學(xué)效果。

大規(guī)模線上教學(xué)實(shí)施前,外國(guó)語學(xué)院采用傳統(tǒng)的“兩線監(jiān)控”“三級(jí)管理”和“四維評(píng)價(jià)”體系實(shí)現(xiàn)線下教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控:“兩線監(jiān)控”指“教”與“學(xué)”兩個(gè)方面的監(jiān)督與反饋;“三級(jí)管理”指教學(xué)質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)小組、教研室、課程小組三個(gè)層面的管理與把控;“四維評(píng)價(jià)”指通過學(xué)生、教師、專家和畢業(yè)生/社會(huì)反饋培養(yǎng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情況(圖6)。

圖6 線下教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系

在雙線融合教學(xué)模式的要求下,結(jié)合傳統(tǒng)的線下教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系,依托教學(xué)平臺(tái)的智能測(cè)評(píng)收集學(xué)生學(xué)習(xí)信息,了解學(xué)生學(xué)習(xí)情況;根據(jù)學(xué)校教學(xué)評(píng)價(jià)系統(tǒng)數(shù)據(jù)及督導(dǎo)、同行巡課反饋掌握教師教學(xué)情況。通過雙線數(shù)據(jù)融合,分析各課程的教學(xué)情況,為課程小組、教研室、學(xué)院教學(xué)決策提供數(shù)據(jù)支撐。通過多元化的評(píng)價(jià),將原來單一的線下結(jié)果式評(píng)價(jià)轉(zhuǎn)化為線上線下過程評(píng)價(jià)與結(jié)果評(píng)價(jià)相結(jié)合的方式(圖7)。

圖7 雙線融合式教學(xué)管理結(jié)構(gòu)

三、結(jié)語

建立適應(yīng)雙線融合式教學(xué)的管理模式是未來教學(xué)管理的發(fā)展方向,因此,教學(xué)管理人員要積極轉(zhuǎn)變觀念,通過相關(guān)培訓(xùn)加強(qiáng)運(yùn)用大數(shù)據(jù)解決實(shí)際問題的能力,進(jìn)一步完善已有的教學(xué)管理模式,不斷提升教學(xué)管理水平和服務(wù)能力,為高校教學(xué)管理模式改革提供參考。