文/盧紅梅
隨著國有建筑施工企業(yè)之間競爭的加劇,企業(yè)文化作為既能彰顯企業(yè)形象,又能展現(xiàn)團隊風貌的不可或缺的“軟實力”,越來越受到建筑施工企業(yè)的認可和重視。其中,項目文化作為基層文化的代表和推動施工項目“立品牌、樹形象”的關鍵因素,在推動企業(yè)高質量發(fā)展中作用顯著,也已成為企業(yè)管理者的共識。
施工項目文化建設是施工企業(yè)品牌建設中極其重要的組成部分。在施工項目中,有各種各樣的基層平臺能夠充分展示企業(yè)文化魅力,并有力推動企業(yè)文化落實落地。中國鐵建股份有限公司(以下簡稱:中國鐵建)作為從炮火硝煙中走來的國有施工企業(yè),在35年的軍旅生涯中凝練出“逢山鑿路,遇水架橋”的企業(yè)精神,成為推動企業(yè)持續(xù)發(fā)展強大的動力源泉和永恒的精神支柱。如何讓這一強大的根系文化在基層項目生根,并為項目建設注入源源不斷的給養(yǎng),是中國鐵建企業(yè)文化建設者們需要深入思考的問題。本文以中國鐵建十五局的生動實踐為例,探尋國有建筑施工企業(yè)基層企業(yè)文化建設之路。
企業(yè)文化是在組織實踐中逐步凝練、形成,具有本組織鮮明特性的價值觀念、思想模式和團體行為規(guī)范,并為大家普遍接受和認可的行為規(guī)范的總和。建筑施工企業(yè)具有“風餐露宿”“四處打江山”等特點,其項目文化也具有鮮明的自身特點。
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系統(tǒng)性和階段性的有機結合。項目文化,顧名思義是在某一個項目實施過程中沉淀積累而形成的文化。而工程項目往往分布于全國各地,流動性極強,人員也基本是臨時抽調組建而成,隨著承擔項目的完工,人員解散,項目文化也基本完成了它的使命。因此,建筑施工項目的文化建設都具有鮮明的階段性特點。但這無形的資產(chǎn)并不會隨著項目的結束而消亡,它會隨著項目人員的流動被帶入到其它各個項目,實現(xiàn)傳承和發(fā)揚。此外,對于中國鐵建這類大型國有施工建筑企業(yè)而言,其項目文化就像鐵軍文化這顆大樹上的新枝,鮮活中自帶鐵軍文化不變的特性。因此,大型國有施工企業(yè)的項目文化還同時具有一定的系統(tǒng)性。
概括性和直觀性的有機結合。由于施工項目人員具有流動性比較大、素質參差不齊等特點,就要求項目文化建設要具有概括性,才能夠包容多元化的員工特質。同時結合施工項目工序復雜、安全質量要求高等現(xiàn)實情況,項目文化也要作為服務生產(chǎn)建設的重要內容,具有一定的直觀性??梢?,一個成功的項目文化,必然具備高度概括性和廣泛具體的直觀性,才既能直擊重點、直抵心靈,又能靈活延展、遍地開花。在施工企業(yè)基層項目文化中,概括性的企業(yè)文化至關重要,是推進建筑施工企業(yè)文化建設至關重要的組成部分;安全文化、質量文化等直觀性的項目文化也不可或缺,是概括性文化朝著不同工作領域延伸的重要抓手。
約束性和激勵性的有機結合。一個好的項目文化,必然是兼具約束性和激勵性的文化。約束性文化,是引導員工遵守企業(yè)規(guī)章制度,保障項目建設平穩(wěn)、安全的文化;激勵性文化,是引導項目員工心無旁騖,以積極的心態(tài)全身心投入施工生產(chǎn)的文化。只有將約束性和激勵性文化科學統(tǒng)籌、共融互促,才能有效規(guī)范員工的行為、提升員工的整體素質、調整員工的工作狀態(tài),助力施工項目如期推進、質量上乘。
當下,建筑施工企業(yè)在項目文化建設上百花齊放,蓬勃發(fā)展。在發(fā)展過程中,項目文化建設存在的許多不足之處也顯現(xiàn)了出來,主要表現(xiàn)在以下幾點。
一是“偏實效、輕文化”現(xiàn)象依然存在。對于建筑施工企業(yè)而言,項目文化肩負著“促進生產(chǎn)創(chuàng)造”和“維系廣大員工”的重任,但項目文化建設不是一蹴而就的事,它需要長久的積累和長期的人力物力投入。這就導致項目管理者不愿意將更多精力和資源投入于項目文化建設,而是更偏重于安全、進度、質量等能為項目管理帶來實際效益的工作,對項目文化建設過問不多,研究部署、系統(tǒng)化推進的行動更少。
二是對項目文化的認識存在片面性。項目文化包含著合規(guī)文化、責任文化、視覺文化、團隊文化等多個組成部分。但由于相當一部分項目管理者對項目文化缺乏系統(tǒng)認知,重視度不足,宣傳不夠,導致在許多人心目中項目文化僅僅是視覺文化,甚至以為刷標語喊口號就代表著項目文化建設,對于制度文化、安全文化、質量文化等知之甚少,缺乏提煉、融合,更無法通過教育、整合等形成一套具有項目特點的獨特價值體系。
三是項目文化建設趨于同質化。經(jīng)常到建筑施工項目駐地的人,定會對各項目文化的“雷同”印象深刻。工作、生活場所懸掛的各種標語,看似醒目熱鬧,但往往內容相仿甚至相同,缺乏對本項目的思考,對凝聚、激勵員工的作用不大。這也從一個側面說明施工項目對于企業(yè)文化缺少深度的思考和用心的投入。
考慮到建筑施工企業(yè)項目的流動性和短期性特點,施工項目的文化建設不能每次都“平地起高樓”,而應該是提前有謀劃、有傳承、有基本框架,同時要深入探索獨屬于項目的特色文化內容。筆者以中國鐵建為例,對如何更好地推進項目文化建設進行了探討分析。
注重繼承創(chuàng)新,建立施工項目文化主體架構
中國鐵建是從炮火硝煙中走過來的企業(yè),從初時以保障戰(zhàn)時運輸為使命,到如今的全球化多元發(fā)展,鐵道兵精神始終是中國鐵建的精神豐碑,是無論何時都要傳承發(fā)揚的精神內核,這就是項目文化建設的最基本架構。
鐵道兵精神就像是中國鐵建企業(yè)文化的根,一切脫離鐵道兵精神的項目文化建設,都會成為沒有根基的浮萍。這就要求企業(yè)文化的建設者們要在項目文化建設上發(fā)揮指導作用,打造出以鐵軍文化為“根”,以視覺文化為“干”的基本框架,再根據(jù)項目根據(jù)自身的特點,配以不同的“枝”“葉”“花”,讓它豐富起來,立體起來,綻放獨屬于項目自己的特色風采。
注重視覺文化,構建項目文化展示系統(tǒng)
項目文化是中國鐵建整體企業(yè)文化的延伸和具體表現(xiàn),項目開到哪里,哪里就會是中國鐵建的一塊“招牌”。因此,要設計一個統(tǒng)一的視覺形象識別系統(tǒng),以便隨時隨地“秀”出中國鐵建形象。早在2011年,中國鐵建就對企業(yè)視覺識別系統(tǒng)進行了詳細規(guī)劃,對所屬企業(yè)視覺形象建設進行了統(tǒng)一規(guī)范和要求,各公司在嚴格執(zhí)行的同時也進行了進一步細化。例如:中鐵十五局五公司按照股份公司文化視覺識別規(guī)范,指導項目進行規(guī)范使用,要求每個項目進場后都將項目文化建設與項目臨建進行同步謀劃和推進,公司總部相關部門還派人員到現(xiàn)場進行指導幫助,推動項目文化建設工作迅速展開。在項目施工現(xiàn)場規(guī)劃多處標識標牌,亮出企業(yè)招牌、展示企業(yè)形象,同時推動內部各科室制度職責陸續(xù)上墻,會議室背景墻、顯示屏安裝到位,勵志格言、廉潔標語恰到好處地裝點大廳、走廊,成為一道道靚麗的文化墻。只要走進五公司施工項目現(xiàn)場,映入眼簾的除了明亮整潔的辦公環(huán)境、還有醒目親切的標識標牌……中國鐵建的文化元素無處不在,更好地展示出了中國鐵建的實力和風采。
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打造特色文化,讓項目文化“枝繁葉茂”
項目特色文化建設是項目文化建設極其重要的一環(huán),是傳承并豐富企業(yè)文化的有效舉措。項目可根據(jù)項目特點、施工環(huán)境、施工重難點、人員構成等因素,為項目量身打造獨具一格的特色文化,讓企業(yè)文化的大樹更加枝繁葉茂。具體說來,可以從以下幾個方面著手。
一是夯實制度文化。要注重把項目文化建設與制度建設有機結合,圍繞薪酬激勵、成本管理、干部選拔任用等,出臺配套基礎管理制度,以制度管人、用制度管事,實現(xiàn)管理與文化有機融合。
二要打造誠信文化。廉潔誠信,是項目建設中必須具備的核心價值觀。只有將誠實、守信、廉潔等觀念滲透到項目管理的各個環(huán)節(jié),才會凝練成促進企業(yè)發(fā)展的強大內生動力。如中國鐵建旗下中鐵十五局五公司始終重視企業(yè)文化的塑造,立足企業(yè)改革發(fā)展和員工自身思想的實際需要,提出了培育“誠信、唯實、人本、奉獻”的子文化理念,把誠信放在了第一位,推動樹立“人人都是誠信文化實踐者,人人都是誠信文化塑造者,人人都是誠信文化受益者”的觀念。
三是構建和諧“家文化”。項目建設與朝九晚五的總部工作不同,一年中大部分時間員工都吃住在項目,是名副其實的第二個家。只有實行親情化管理,真正把項目當成“家”來建設,才能激勵員工把項目的事情當成自己的事情,團結一致把“家”建得更好。要本著貼近項目、貼近員工的原則,根據(jù)項目所處的環(huán)境和員工結構,構建獨具特色的“家”文化。如通過開展職工書畫、攝影、征文大賽,“笑臉”征集等活動,鼓勵員工愛崗愛家愛企業(yè),在奉獻崗位中彰顯擔當作為、進取向上的精神風貌;通過組織開展員工集體過生日、微心愿圓夢、慰問困難職工、金秋助學、慶祝節(jié)日、談心談話等活動,提升員工的歸屬感、幸福感和獲得感,用“家”文化團結力量,凝聚人心,增強項目的凝聚力、向心力,匯聚強勁的發(fā)展正能量。
四是規(guī)范行為文化。項目文化只有得到員工的認可,才能發(fā)揮作用。日常工作中,要有意識地把文化理念融入到具體活動中,達到引導、規(guī)范員工行為的目的。中鐵十五局五公司積極指導各重點項目加強企業(yè)文化宣傳,讓墻上所掛、心中所想和員工日常行為在潛移默化中趨同一致,把企業(yè)愿景和共同價值觀轉化為員工的自覺行動。比如,對安全操作規(guī)程、質量管理理念等,開出了“規(guī)定動作”清單,把規(guī)范行為與企業(yè)文化相結合,在潛移默化中收到正思想、提素質、強能力、促執(zhí)行的良好成效。按照中國鐵建“美好生活締造者”的品牌定位,鼓勵各項目積極履行社會責任,參與駐地扶貧、組建慰問駐地軍人志愿服務隊、開展志愿者助交通、關愛空巢老人、慰問困難居民、助力創(chuàng)文創(chuàng)衛(wèi)等道德文明實踐活動,提升了員工的思想道德水平,樹立了企業(yè)的良好形象。
項目文化既是企業(yè)文化的重要組成部分,又有其獨特內涵。企業(yè)文化建設者要以“鑄魂、育人、塑型”為使命,堅持價值引領,堅持形象展示,堅持內容創(chuàng)新,在企業(yè)文化的大樹上結出項目文化的更多碩果。