聶松良，賀幸陽

(湘潭大學(xué) 公共管理學(xué)院，湖南 湘潭 411105)

0 引言

關(guān)于元宇宙的定義目前尚無定論，本研究認(rèn)為，元宇宙是以AI、XR、區(qū)塊鏈、腦機(jī)接口等技術(shù)為支撐，整合多種新技術(shù)而產(chǎn)生的新型虛實(shí)相融的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用和社會(huì)形態(tài)[1]。面對(duì)用戶日益復(fù)雜的感官體驗(yàn)需求與親子閱讀服務(wù)需要，公共圖書館應(yīng)時(shí)刻把握需求動(dòng)態(tài),積極尋求技術(shù)賦能，在場景化、個(gè)性化的虛擬服務(wù)中提升閱讀治療用戶體驗(yàn),滿足訪客情感與知識(shí)方面的雙重需求。2021年11月，楊新涯等[2]首次提出將元宇宙引入智慧圖書館服務(wù)體系的觀點(diǎn)，引起了學(xué)界廣泛的關(guān)注；徐祥伍等[3]從元宇宙基本內(nèi)涵與典型特征出發(fā)，對(duì)元宇宙視域下智慧圖書館虛實(shí)融生發(fā)展進(jìn)行展望；張麒麟[4]基于不同時(shí)代環(huán)境下圖書館服務(wù)功能與文化目標(biāo)變化，論述了元宇宙下圖書館服務(wù)體系與知識(shí)空間的構(gòu)建。相關(guān)研究大多著眼于元宇宙技術(shù)在智慧圖書館應(yīng)用中的宏觀服務(wù)模式構(gòu)建，鮮少涉及元宇宙時(shí)代下的公共圖書館親子閱讀服務(wù)轉(zhuǎn)型。本研究從元宇宙技術(shù)與圖書館親子閱讀服務(wù)契合度出發(fā)，探索元宇宙視域下的親子閱讀之應(yīng)用場景，并在此基礎(chǔ)上構(gòu)建起公共圖書館親子閱讀服務(wù)模型。

1 元宇宙技術(shù)與圖書館親子閱讀契合度分析

本文結(jié)合郭亞軍等[5]關(guān)于元宇宙視域下虛擬教育探索的研究范式，從用戶需求、支撐技術(shù)、認(rèn)知過程3個(gè)主要維度對(duì)元宇宙與公共圖書館親子閱讀契合度進(jìn)行分析。

1.1 用戶需求維度

目前，公共圖書館親子閱讀服務(wù)仍然停留在初級(jí)發(fā)展階段：一方面“館員引導(dǎo)—紙質(zhì)閱讀”線下親子閱讀模式受時(shí)空限制，對(duì)家長的時(shí)間安排有一定挑戰(zhàn)；另一方面由于國內(nèi)親子家庭缺乏對(duì)親子閱讀應(yīng)有認(rèn)識(shí)，閱讀引導(dǎo)的角色過分由家長向圖書館員過渡，造成了家長的參與度不高，兒童主體在親子閱讀活動(dòng)中的個(gè)性化信息、情感需求很難得以滿足。元宇宙技術(shù)(Metaverse)融合數(shù)字孿生、人工智能與腦機(jī)接口技術(shù)，能夠有效打破公共圖書館傳統(tǒng)親子閱讀服務(wù)的時(shí)間空間限制，通過AI館員的形式為親子家庭提供全天無歇的服務(wù)。親子家庭父母在任意空閑時(shí)刻都可以打開軟件，通過移動(dòng)終端、可穿戴設(shè)備進(jìn)入元宇宙空間，在全息仿真場景中沉浸相關(guān)情境。元宇宙空間可以根據(jù)兒童的情緒變化與興趣特征，靈活開展場景化親子閱讀服務(wù)，在虛實(shí)空間的交互中完成現(xiàn)實(shí)資源的深度發(fā)掘、個(gè)性化利用，最終為需求對(duì)象創(chuàng)造積極的現(xiàn)實(shí)價(jià)值、提供正向支持。

1.2 支持技術(shù)維度

精準(zhǔn)了解兒童的認(rèn)知水平與情感需求是公共圖書館改善親子閱讀服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵。不同于傳統(tǒng)的鏡像空間，元宇宙囊括了物理世界中的對(duì)象、界面與構(gòu)成動(dòng)態(tài)虛擬環(huán)境的多維交互網(wǎng)絡(luò)，通過腦機(jī)接口可以在打造虛擬場景之余映射出豐滿的內(nèi)心世界[6]，憑借其極強(qiáng)的感知交互功能與即時(shí)通信技術(shù)，元宇宙技術(shù)能夠及時(shí)捕捉到兒童與家長在行為、情緒上的變化，從而靈活地調(diào)整場景參數(shù)，優(yōu)化親子閱讀服務(wù)細(xì)節(jié)。借助AI，IOT，BTC等與電子游戲技術(shù)的深度融合，元宇宙能夠賦予用戶具備極強(qiáng)代入感的數(shù)字身份，使其穩(wěn)定地參與元宇宙圖書館親子閱讀活動(dòng)，在游戲化的多模態(tài)場景中接受相關(guān)服務(wù)。“云數(shù)智”融合技術(shù)下，元宇宙圖書館能夠自發(fā)識(shí)別各主體年齡、教育背景等主體因素與館藏資源、社會(huì)環(huán)境等外部因素的變化，以親子家庭需求為導(dǎo)向、用戶行為數(shù)據(jù)為驅(qū)動(dòng)提供多元化、個(gè)性化的親子閱讀服務(wù)供給。

1.3 認(rèn)知過程維度

親子閱讀強(qiáng)調(diào)在閱讀的過程中培養(yǎng)兒童的觀察力、注意力、想象力以及邏輯思維能力，通過長期連續(xù)的陪伴式引導(dǎo)激發(fā)孩子的探索性行為意愿，幫助兒童逐步建立起基本的自我認(rèn)知與社會(huì)意識(shí)。元宇宙通過多感官體驗(yàn)的虛擬場景演繹圖書、繪本內(nèi)容，能夠更大程度便捷兒童智力思維與道德情感的培養(yǎng)，為激發(fā)兒童創(chuàng)新能力提供場景與路徑。通過融合AI，XR，BCI等多項(xiàng)智能交互技術(shù)，面向兒童多變的知覺、興趣、思維、情感、意志狀態(tài)，元宇宙圖書館能夠及時(shí)敏銳地予以感知。通過虛擬現(xiàn)實(shí)場景的生動(dòng)表現(xiàn)形式與虛擬社區(qū)的沉浸式參與方式，元宇宙技術(shù)大幅提升了信息資源內(nèi)容外向化的程度與效率，靈活地調(diào)動(dòng)起多維度的感官體驗(yàn)，有效增進(jìn)兒童意識(shí)流的生產(chǎn)與交流[7]，從而降低不同年齡段、認(rèn)知水平兒童在親子閱讀場景中的信息接受障礙，在元宇宙生態(tài)中獲得強(qiáng)烈的情感共鳴，給親子家庭用戶帶來豐富的感知易用性。

2 元宇宙技術(shù)在公共圖書館親子閱讀服務(wù)中的應(yīng)用場景

圖書館憑借豐富的數(shù)字與館藏資源以及理論實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，在親子閱讀服務(wù)活動(dòng)中具有得天獨(dú)厚的資源優(yōu)勢，通過與學(xué)校、家庭等多主體的合作以元宇宙虛擬社區(qū)的形式向居民提供親子閱讀服務(wù)，能夠有效推動(dòng)公共圖書館親子閱讀指導(dǎo)服務(wù)的普及?！霸茢?shù)智”融合技術(shù)背景下，電子游戲技術(shù)與腦機(jī)接口、邊緣計(jì)算、AI、XR等深度融合，圖書館元宇宙能夠橫跨多種平臺(tái)，帶領(lǐng)兒童穿梭于不同的虛擬場景環(huán)境，針對(duì)不同認(rèn)知層次與情感需求的兒童提供個(gè)性化的多感官體驗(yàn)，在多主體參與的親子閱讀元宇宙場景中激發(fā)其社會(huì)意識(shí)與無限潛能。

2.1 自然交互，虛擬導(dǎo)讀

親子閱讀活動(dòng)強(qiáng)調(diào)父母與兒童的互動(dòng)共享，通過多感官沉浸式閱讀體驗(yàn)，元宇宙能夠有效提升公共圖書館親子閱讀的互動(dòng)水平。借助AR導(dǎo)航定位圖書的虛擬應(yīng)用以及VR數(shù)字圖書館引領(lǐng)全民閱讀新風(fēng)潮的新型圖書館模式。XR作為新型的沉浸式技術(shù)，通過計(jì)算機(jī)將真實(shí)與虛擬世界相結(jié)合，具備視覺、聽覺、觸覺等6種體驗(yàn)的性能優(yōu)勢。圖書館親子閱讀服務(wù)利用XR的全虛擬性、交互性等特點(diǎn)，為用戶打造可人機(jī)交互的親子閱讀模擬環(huán)境。家長與兒童可以在自然交互的逼真場景中，進(jìn)行多感官的虛擬體驗(yàn)，增強(qiáng)圖書館親子閱讀服務(wù)的質(zhì)量水平。

2.2 親子游戲，交流園地

實(shí)驗(yàn)研究表明良好的親子閱讀習(xí)慣對(duì)兒童早期讀寫能力、閱讀興趣以及自我意識(shí)發(fā)展具有重要意義。對(duì)公共圖書館而言，親子閱讀不能只注重閱讀材料的創(chuàng)新，更要重視對(duì)兒童閱讀興趣的培養(yǎng)。將親子游戲融入圖書館親子閱讀服務(wù)，加大親子交流程度，大大提升親子閱讀服務(wù)水平。游戲被普遍認(rèn)為是元宇宙的最初入口，給予玩家虛擬身份在虛擬社區(qū)內(nèi)進(jìn)行社交。元宇宙Lxd技術(shù)通過可穿戴設(shè)備，賦予親子不同的游戲角色，通過游戲操作模式的不斷演變，不斷提升其沉浸感。其中MR技術(shù)賦予親子感受虛擬和現(xiàn)實(shí)世界的對(duì)象交互體驗(yàn)，使得親子在虛擬空間中的映射感更真實(shí)，在游戲過程中有效促進(jìn)親子交流。

2.3 樂玩空間，思維課堂

國內(nèi)少年兒童圖書館的研究表明，在就讀小學(xué)前親子閱讀過程中需要父母或其他監(jiān)護(hù)人更多的干預(yù)指導(dǎo)，在步入義務(wù)教育階段后兒童的認(rèn)知讀寫能力與邏輯思維能力都將進(jìn)入快速發(fā)展階段，此時(shí)來自父母的過度干預(yù)容易引起兒童的抵觸與排斥心理，將影響其自我學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)與提升，故而在此階段的親子閱讀方式應(yīng)該循序漸進(jìn)地轉(zhuǎn)向激發(fā)兒童自主興趣為主的方式發(fā)展[8]。元宇宙通過BCI與人工智能技術(shù)將培養(yǎng)計(jì)劃融入游戲化虛擬場景，大大降低了相關(guān)學(xué)習(xí)內(nèi)容的信息接受障礙。通過任務(wù)式的樂玩場景激發(fā)兒童使命感，在沉浸式的第一視角角色體驗(yàn)中逐步激發(fā)用戶情感共鳴，幫助親子家庭完成兒童邏輯思維與讀寫能力的培養(yǎng)。

2.4 動(dòng)態(tài)畫像，個(gè)性推薦

隨著區(qū)塊鏈、云計(jì)算等互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不斷發(fā)展，居民信息需求也朝著多元化、個(gè)性化發(fā)展，用戶對(duì)圖書館的服務(wù)也有了更高的期待。用戶畫像將用戶信息標(biāo)簽化，圖書館借此充分了解用戶需求，可以為用戶提供更加精準(zhǔn)的服務(wù)。公共圖書館借助NFT(非同質(zhì)化代幣)將用戶信息儲(chǔ)存于區(qū)塊鏈中，元宇宙的區(qū)塊鏈技術(shù)將用戶數(shù)據(jù)復(fù)制在不同的計(jì)算機(jī)中，實(shí)現(xiàn)用戶數(shù)據(jù)的分布式儲(chǔ)存。用戶信息的處理通過邊緣云計(jì)算接收各種異構(gòu)終端設(shè)備的數(shù)據(jù)信息，云計(jì)算將收集的海量用戶數(shù)據(jù)標(biāo)簽，根據(jù)用戶的目的、偏好等差異進(jìn)行精細(xì)化區(qū)分。公共圖書館可通過對(duì)用戶進(jìn)行動(dòng)態(tài)畫像將用戶細(xì)分，從而滿足不同用戶的差異化場景需求。

3 面向親子閱讀場景的元宇宙圖書館服務(wù)模型架構(gòu)

3.1 基礎(chǔ)設(shè)施層

基礎(chǔ)設(shè)施層由可穿戴設(shè)備、物聯(lián)網(wǎng)與5G即時(shí)通信技術(shù)共同組成，是元宇宙圖書館打破時(shí)空約束提供場景化親子閱讀功能的物質(zhì)基礎(chǔ)。利用可穿戴設(shè)備、移動(dòng)終端等感知設(shè)備，基礎(chǔ)設(shè)施層能夠及時(shí)捕獲來自社交媒體的靜態(tài)用戶基本信息與用戶行為、情緒的動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)，為后續(xù)親子閱讀場景化服務(wù)提供穩(wěn)定的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。例如，通過兒童智能手表獲取用戶日常軌跡與實(shí)時(shí)定位；利用手機(jī)攝像頭和智能穿戴設(shè)備，感知周圍環(huán)境是否符合相關(guān)游戲場景運(yùn)動(dòng)的安全需要，并在活動(dòng)過程中通過監(jiān)測用戶面部表情，判斷相關(guān)服務(wù)與場景的用戶適配度與滿意度。作為元宇宙圖書館親子閱讀服務(wù)數(shù)據(jù)獲取與開發(fā)的主要途徑，基礎(chǔ)設(shè)施層通過精準(zhǔn)把握親子家庭個(gè)性化的情感需求與體驗(yàn)偏好，能夠?yàn)橛H子閱讀服務(wù)場景化發(fā)展提供強(qiáng)大的內(nèi)生引擎。

3.2 算法仿真層

數(shù)據(jù)算法層由區(qū)塊鏈、云邊協(xié)同計(jì)算以及數(shù)字孿生等功能模塊組成，根據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施層所上傳的用戶數(shù)據(jù)，能夠深度挖掘出親子家庭兒童的認(rèn)知水平、父母的教育背景、路徑接受偏好以及情感需求特質(zhì)，在元宇宙空間從多時(shí)間、多概率的維度演繹不同方案下的親子閱讀服務(wù)[9]，從而為個(gè)性化的場景化親子閱讀服務(wù)提供決策支持。因其作為連接基礎(chǔ)設(shè)施層與功能應(yīng)用層的中心環(huán)節(jié)，算法仿真層模型的擬合優(yōu)度關(guān)系到圖書館元宇宙親子閱讀業(yè)務(wù)流數(shù)據(jù)、親子家庭行為數(shù)據(jù)等動(dòng)態(tài)與館藏資源數(shù)據(jù)、親子家庭基本信息、親子閱讀服務(wù)場景建模數(shù)據(jù)等靜態(tài)數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)開發(fā)程度。借助機(jī)器學(xué)習(xí)算法與數(shù)字孿生技術(shù)深度挖掘不同年齡段兒童的親子閱讀需求，算法仿真層能夠在仿真模擬、虛實(shí)交互的過程中明確場景中各對(duì)象的潛在關(guān)聯(lián)，優(yōu)化服務(wù)細(xì)節(jié)，向功能應(yīng)用層做出反饋，從而有效提升親子閱讀場景層次感，優(yōu)化服務(wù)適配度。

3.3 功能應(yīng)用層

基于5G/6G、XR、AI、邊緣計(jì)算等“云數(shù)智”技術(shù)，功能應(yīng)用層能夠通過App以多模態(tài)場景的形式打包封裝算法仿真層的親子閱讀服務(wù)流程方案，實(shí)現(xiàn)元宇宙圖書館親子閱讀服務(wù)的游戲化輸出。通過5G/6G網(wǎng)絡(luò)接收來自算法仿真層的數(shù)字指令，功能應(yīng)用層能夠即時(shí)同步親子家庭相關(guān)服務(wù)數(shù)據(jù)，從而實(shí)現(xiàn)元宇宙學(xué)習(xí)場景的最優(yōu)配置。融合XR與AI智能語音、計(jì)算機(jī)圖像技術(shù)，功能應(yīng)用層不再受限于游戲設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的人力資源限制，能夠根據(jù)適宜的親子閱讀文本自發(fā)創(chuàng)建相關(guān)親子閱讀互動(dòng)場景；與此同時(shí)，在AI與BCI技術(shù)深度融合的基礎(chǔ)上，平臺(tái)能夠利用移動(dòng)終端與可穿戴設(shè)備深入監(jiān)測兒童當(dāng)下情境，并對(duì)情感走向、情感需求做出準(zhǔn)確預(yù)判。由于親子閱讀面向訪客的特殊性，元宇宙圖書館采用區(qū)塊鏈技術(shù)對(duì)兒童個(gè)人信息進(jìn)行加密處理與保存，切實(shí)保障家庭信息與服務(wù)內(nèi)容等個(gè)人隱私數(shù)據(jù)安全，避免數(shù)據(jù)泄露引發(fā)的元宇宙信任危機(jī)。

3.4 智慧交互層

智慧交互層借助可穿戴設(shè)備、移動(dòng)終端與應(yīng)用軟件，為廣大親子家庭提供場景化親子閱讀的登錄接口，通過感知設(shè)備實(shí)時(shí)監(jiān)測場景化親子閱讀服務(wù)，能夠敏銳抓取來自兒童味覺、觸覺、視覺、聽覺、嗅覺與思維的動(dòng)態(tài)變化，通過虛實(shí)空間的信息閉環(huán)，靈活調(diào)整服務(wù)流程與細(xì)節(jié)，充分調(diào)動(dòng)親子家庭父母、兒童的積極性與體驗(yàn)感。伴隨兒童讀寫能力與思維認(rèn)知水平的改善，趣味化的親子閱讀場景也需要不斷迭代更新，故而元宇宙親子閱讀應(yīng)用軟件應(yīng)具有方便卸載與更新的特點(diǎn)，使得用戶能夠輕松地更換、獲取所需場景。通過移動(dòng)終端與可穿戴設(shè)備深入監(jiān)測兒童所處情境，并對(duì)情感走向、情感需求作出準(zhǔn)確預(yù)判。在機(jī)器學(xué)習(xí)方法的基礎(chǔ)上，元宇宙能夠?qū)τH子閱讀過程中的用戶信息行為機(jī)制實(shí)現(xiàn)全方位深度挖掘，從而在實(shí)踐服務(wù)中不斷優(yōu)化場景資源配置,完善場景化服務(wù)規(guī)則，從而營造具有時(shí)代屬性的公共圖書館元宇宙生態(tài)與場景化親子閱讀場景。

4 結(jié)語

青少年兒童是國家與民族的未來，親子閱讀作為早期教育的重要組成部分，對(duì)兒童的長期發(fā)展具有潛移默化的影響，公共圖書館應(yīng)當(dāng)主動(dòng)承擔(dān)起親子閱讀中指導(dǎo)者的社會(huì)教育職能，尋求元宇宙技術(shù)賦能相關(guān)業(yè)務(wù)發(fā)展，充分調(diào)動(dòng)親子家庭父母參與感、兒童積極性。本文首先從用戶需求、支撐技術(shù)、認(rèn)知過程3個(gè)主要維度論證了元宇宙技術(shù)與圖書館親子閱讀服務(wù)的契合程度，提出了元宇宙技術(shù)下公共圖書館親子閱讀的主要應(yīng)用場景，在此基礎(chǔ)之上面向公共圖書館親子閱讀服務(wù)功能設(shè)計(jì)出了以應(yīng)用場景為導(dǎo)向、用戶體驗(yàn)為目標(biāo)，滿足用戶豐富情感需求的元宇宙圖書館模型架構(gòu)，以期為我國公共圖書館利用元宇宙技術(shù)賦能親子閱讀的服務(wù)實(shí)踐提供理論參考與借鑒。