藺曉紅

（河北美術(shù)學(xué)院）

一、介紹

在許多領(lǐng)域，產(chǎn)品的設(shè)計(jì)在滿足生活基本功能之外，提供著新興和未來智能服務(wù)，同時提高我們的生活質(zhì)量，而符號的設(shè)計(jì)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中是重要的設(shè)計(jì)手段之一。溝通是社會生活的一部分，同時也是設(shè)計(jì)中的重要部分，設(shè)計(jì)是產(chǎn)品與消費(fèi)者聯(lián)系的重要橋梁，設(shè)計(jì)產(chǎn)品需要具有信息溝通意義。同時，在生活中，產(chǎn)品通過自己的形式與消費(fèi)者進(jìn)行有效地溝通。在開發(fā)設(shè)計(jì)形式時，設(shè)計(jì)師需要考慮什么樣的符號，可以讓消費(fèi)者明白這個產(chǎn)品的定義及吸引消費(fèi)者產(chǎn)生購買欲望。因此，相關(guān)符號設(shè)計(jì)研究變得更為重要。但是在大量調(diào)研中，關(guān)于與符號、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、消費(fèi)者購買行為三者關(guān)系相關(guān)的研究較少，這是本研究的根本目的。

符號學(xué)提供分析并使產(chǎn)品與消費(fèi)者進(jìn)行有效交流。符號學(xué)和語義方法在感官感知和解釋產(chǎn)品的方式中發(fā)揮著重要作用。在符號學(xué)中，因?qū)ο蟛煌x擇的符號有所不同。如果目標(biāo)受眾是兒童，則根據(jù)兒童人群來確定表達(dá)的形式和語言。符號被用來以一種清晰、可理解的方式傳達(dá)信息，而不使用書面語言。用來直接地向消費(fèi)者表達(dá)其功能、文化、象征等含義。產(chǎn)品外觀的設(shè)計(jì)是一種視覺符號，被定義為抽象和具體的表達(dá)。

本研究通過識別設(shè)計(jì)領(lǐng)域之間的差異和兩者的相互轉(zhuǎn)換來討論符號學(xué)和語義學(xué)的學(xué)習(xí)概念。并采用內(nèi)容分析的方法，研究了不同類型的產(chǎn)品設(shè)計(jì)在符號學(xué)和語義中的應(yīng)用和差異。此外，本研究還分析了這兩個概念在設(shè)計(jì)過程中的結(jié)合。為了建立內(nèi)容分析的敘述，我們收集并比較了626種不同的語義學(xué)和語義學(xué)設(shè)計(jì)。

二、理論背景

通過本文獻(xiàn)綜述，研究者清楚地發(fā)現(xiàn)了研究的空白，這為本研究項(xiàng)目提供了基礎(chǔ)和理由。針對Web of Science Core Collection中777篇與本研究相關(guān)的文獻(xiàn)進(jìn)行了關(guān)鍵詞分析，得出符號、起源、文化、教育等都是近些年研究較多的關(guān)鍵詞。

（一）產(chǎn)品符號設(shè)計(jì)理論

設(shè)計(jì)符號學(xué)是一種具有爭議的歷史性符號學(xué)：自30年代末以來，受莫里斯的啟發(fā)，設(shè)計(jì)師們更多地交叉性地把這個領(lǐng)域應(yīng)用到設(shè)計(jì)中，盡管現(xiàn)在對符號學(xué)的研究數(shù)量有所增加，但對該領(lǐng)域的學(xué)術(shù)貢獻(xiàn)是偶發(fā)性的，而不是系統(tǒng)性的，只有在少數(shù)情況下，才對設(shè)計(jì)項(xiàng)目的符號學(xué)進(jìn)行了準(zhǔn)確的研究。

回顧現(xiàn)代設(shè)計(jì)發(fā)展的歷史，可以發(fā)現(xiàn)，所謂的“意義危機(jī)”發(fā)生在20世紀(jì)50年代的西方設(shè)計(jì)中。二戰(zhàn)后的緊急重建是這一歷史階段的背景，因此二戰(zhàn)后的“國際風(fēng)格”在全球的傳播是不可避免的。然而，以下在西方城市出現(xiàn)了大量的無差異化標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計(jì)。

這一現(xiàn)象引起了設(shè)計(jì)思維圈，對第一代設(shè)計(jì)大師提出的理論原則提出了質(zhì)疑。新的設(shè)計(jì)理念有一個基本的理論點(diǎn)：個人對產(chǎn)品的不同反應(yīng)。由于個體從不同的角度觀察產(chǎn)品，并堅(jiān)持不同的觀點(diǎn)對產(chǎn)品進(jìn)行評價，因此評價結(jié)論需要是一致的。因此，“意義”事件發(fā)生在設(shè)計(jì)中。新的思維趨勢要求人們密切關(guān)注這個新的角度來探索設(shè)計(jì)問題，因此設(shè)計(jì)符號學(xué)出現(xiàn)了。從符號的實(shí)際角度出發(fā)，設(shè)計(jì)符號學(xué)的實(shí)際研究集中于設(shè)計(jì)作為一個符號系統(tǒng)所產(chǎn)生的用戶和觀眾的關(guān)系。

然而，上述文獻(xiàn)大部分涉及解釋學(xué)和認(rèn)知心理學(xué)的維度，而沒有總結(jié)或缺乏詳細(xì)和應(yīng)用設(shè)計(jì)方法的設(shè)計(jì)研究。設(shè)計(jì)符號學(xué)文獻(xiàn)比符號學(xué)設(shè)計(jì)更有限，文獻(xiàn)之間的關(guān)系總體上未能揭示跨學(xué)科的研究過程。時間漸進(jìn)的研究關(guān)系與橫向之間的聯(lián)系主要集中在實(shí)例分析、符號學(xué)思想應(yīng)用等方面，而不是探討產(chǎn)品設(shè)計(jì)方法。

（二）產(chǎn)品設(shè)計(jì)語義理論

語義學(xué)其本質(zhì)是研究語言的學(xué)科，一個句子由不同單詞構(gòu)成，而單詞之間的關(guān)系則構(gòu)成了這個句子的意義，而語義學(xué)其本質(zhì)是研究其單詞或上下文之間的關(guān)系，也就是說這個句子本身要傳達(dá)出什么樣的意義。在設(shè)計(jì)界，將這個“關(guān)系”應(yīng)用到了設(shè)計(jì)的產(chǎn)品之中，設(shè)計(jì)一款產(chǎn)品具有什么樣的意義，與消費(fèi)者建立一個怎樣的有效溝通，也就是說與消費(fèi)者怎么進(jìn)行“對話”，因此產(chǎn)生了“產(chǎn)品語義學(xué)”。同時，其理論架構(gòu)始于l950年德國烏爾姆設(shè)計(jì)學(xué)院的設(shè)計(jì)符號學(xué)，更遠(yuǎn)可追溯至芝加哥新包豪斯學(xué)校的查里斯（Charles）與莫里斯（Morris）的符號學(xué)，可以說語義學(xué)是符號學(xué)的更具體的延續(xù)，同時在莫里斯理論中更注重到了本質(zhì)的意義屬性。

如前所說，產(chǎn)品語義學(xué)其本質(zhì)側(cè)重的是人與物之間的一種有效的溝通，也就說產(chǎn)品向消費(fèi)者傳達(dá)的是什么？功能？文化？也就是說，通過產(chǎn)品的材料、形態(tài)、結(jié)構(gòu)、色彩、質(zhì)感等視覺語言向使用者揭示或暗示產(chǎn)品的內(nèi)部結(jié)構(gòu)，使產(chǎn)品功能明確化，使人機(jī)界面單純、易于理解，從而解除使用者對于產(chǎn)品操作上的困惑，以更加明確的視覺形象和更具象征意義的形態(tài)設(shè)計(jì)，傳達(dá)給使用者更多的文化內(nèi)涵，同時又產(chǎn)生富有情趣的生活方式，達(dá)到人、機(jī)、環(huán)境的和諧統(tǒng)一。

另一方面，產(chǎn)品語義學(xué)的意義包括外延性語義和內(nèi)涵性語義兩個方面。外延性語意是產(chǎn)品存在的基礎(chǔ)，是最直接的語義傳達(dá)，它較之產(chǎn)品造型的內(nèi)涵性語意表達(dá)更為直觀，更為理性，更為邏輯化。而內(nèi)涵性語意是以外延性語意為前提的，二者相互關(guān)聯(lián)。

（三）符號學(xué)與語義學(xué)區(qū)別

根據(jù)Henrik Sunde（挪威科技大學(xué)設(shè)計(jì)系）的說法，“符號學(xué)是對符號的研究，語義學(xué)是對符號意義的研究。在產(chǎn)品語義中，這些語言概念用于描述設(shè)計(jì)。應(yīng)用于設(shè)計(jì)，產(chǎn)品就是標(biāo)志，它關(guān)系到設(shè)計(jì)師如何將意義編碼到他們的產(chǎn)品中，以及他們?nèi)绾闻c用戶溝通。目標(biāo)可以是描述產(chǎn)品的用途或用途，表達(dá)所需的屬性或特征，或鼓勵某些用戶行為。產(chǎn)品語義的重要性是創(chuàng)造具有更高可用性和受歡迎程度的產(chǎn)品，以增加他們成功的機(jī)會?！?/p>

符號學(xué)通常使用以下形式：（1）符號；（2）方式；（3）成組的標(biāo)志符號；（4）圖片；（5）顏色。

符號學(xué)有助于幫助我們理解如何在多個通信系統(tǒng)中創(chuàng)建和解釋模式。然后，它允許我們開發(fā)一個系統(tǒng)來傳遞易于理解的特定消息。

語義學(xué)使用詞語來定義和表達(dá)品牌的：（1）價值；（2）傳播；（3）排版；（4）指導(dǎo)性。

語義學(xué)是語言學(xué)和邏輯學(xué)的一個分支，與意義有關(guān)。它是一種研究詞義的語言學(xué)理論。該理論認(rèn)為，一個詞的含義完全由其上下文反映出來。拋開所有的理論，史蒂夫·喬布斯說：“設(shè)計(jì)不僅僅是它看起來和感覺起來的樣子。設(shè)計(jì)就是它的運(yùn)作方式?！?/p>

（四）產(chǎn)品語義與符號關(guān)系

產(chǎn)品語義學(xué)是一種基于符號學(xué)而發(fā)展起來的設(shè)計(jì)理論。其研究對象是符號，符號是一個抽象的概念。它通常是由視覺刺激所產(chǎn)生的視覺體驗(yàn)和視覺聯(lián)想來傳達(dá)其形式的內(nèi)容。符號作為傳遞信息的媒介，可以存儲和記憶信息，并傳遞一定的情感，使關(guān)聯(lián)能夠傳達(dá)符號中所包含的信息內(nèi)容。因此，依靠符號的作用，人們可以完成信息的傳播和互動。一般來說，人們對符號的感知是一個基于生活經(jīng)驗(yàn)形成習(xí)慣，然后發(fā)展規(guī)范的過程。產(chǎn)品語義的設(shè)計(jì)概念是從用戶的角度理解用戶的認(rèn)知過程和操作行為特征，以及用戶的知識和體驗(yàn)水平。

三、研究方法

在本研究主要采用以下步驟，步驟示意圖中利用箭頭將最后一步指向第一步，表明在單獨(dú)的一項(xiàng)研究或后續(xù)研究中，研究問題或研究目標(biāo)可以被重新闡述。接下來研究者將對每一步進(jìn)行仔細(xì)討論。（1）確定混合研究是否合適；（2）確定使用混合研究的理由；（3）選擇或構(gòu)建一個混合研究設(shè)計(jì)和一個混合抽樣設(shè)計(jì)；（4）收集數(shù)據(jù)；（5）分析數(shù)據(jù)；（6）不斷驗(yàn)證數(shù)據(jù)；（7）不斷地分解分析數(shù)據(jù)和結(jié)果；（8）撰寫研究報(bào)告。

針對已明確本研究的主題、問題、目的，使用混合研究明確產(chǎn)品符號設(shè)計(jì)、與消費(fèi)者購買行為之間的關(guān)系。混合研究的獨(dú)特之處在于主要研究問題和具體研究問題或問題集會提示研究者使用混合研究設(shè)計(jì)。例如，對消費(fèi)者購買行為中，對購買意愿的影響因素進(jìn)行探究，具體來說，產(chǎn)品的符號設(shè)計(jì)是否會影響消費(fèi)者的購買意愿。那么就要為這個潛在消費(fèi)者或者目標(biāo)人群設(shè)計(jì)一份標(biāo)準(zhǔn)化的問卷?；旌涎芯康穆肪€，意味著研究者需要在研究中采用一種務(wù)實(shí)的態(tài)度，且不能教條地使用每一種研究方法。研究者要思想開放、靈活、深思熟慮且富有創(chuàng)造性。同時研究者需要堅(jiān)持可兼容的論點(diǎn)。雖然研究者可能會認(rèn)為一種研究范式會對研究問題有一個較好的整體性的研究，所以，研究者既能收集到有助于解決研究問題的定量數(shù)據(jù)也能收集到定性數(shù)據(jù)，同時最終的結(jié)論更為準(zhǔn)確與客觀。

四、分析和發(fā)現(xiàn)

在對符號學(xué)理論、語義學(xué)理論相關(guān)研究進(jìn)行文獻(xiàn)綜述后，通過收集設(shè)計(jì)相關(guān)書籍和設(shè)計(jì)網(wǎng)站上的具有符號意義的圖像進(jìn)行初步觀察。至少收集了240種符號設(shè)計(jì)，150種語義設(shè)計(jì)，并記錄在分類表/類型學(xué)中。

這項(xiàng)研究通過對符號及語義進(jìn)行分類、調(diào)研、分析等，來最終確定不同領(lǐng)域選擇哪一類的符號，從而可以有效減短設(shè)計(jì)開發(fā)周期，延長最終產(chǎn)品在市場的存活周期。盡管在其他領(lǐng)域發(fā)現(xiàn)了許多相關(guān)研究，但關(guān)于符號學(xué)分類及語義學(xué)分類的研究，在設(shè)計(jì)領(lǐng)域，更具體地說，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)方面的研究較少。這個新發(fā)現(xiàn)鼓勵研究者在網(wǎng)上尋找當(dāng)前產(chǎn)品設(shè)計(jì)趨勢，同時研究者發(fā)現(xiàn)了一系列新的設(shè)計(jì)，其中包括與符號設(shè)計(jì)相關(guān)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)，為了確定產(chǎn)品符號設(shè)計(jì)的類型，研究者回顧數(shù)百個設(shè)計(jì)來源，包括一些成功、經(jīng)典的案例，在一些設(shè)計(jì)類書籍或者設(shè)計(jì)教學(xué)中，在設(shè)計(jì)過程中離不開符號的提煉，通常在“仿生設(shè)計(jì)”等應(yīng)用的較多。通過針對這類關(guān)鍵詞的相關(guān)搜索，并進(jìn)行分類，研究者將這類具有符號意義的產(chǎn)品，從符號設(shè)計(jì)角度分為以下幾類：動物符號、植物符號、其他符號。從語義學(xué)角度分為以下幾類：家具設(shè)計(jì)、汽車設(shè)計(jì)、生活日用品設(shè)計(jì)。通過以上分類，有助于對現(xiàn)有符號設(shè)計(jì)的產(chǎn)品進(jìn)行歸納分析，是對本研究項(xiàng)目知識的主要貢獻(xiàn)之一。

本研究對240個符號進(jìn)行分類，主要根據(jù)動物符號、植物符號、其他符號進(jìn)行分類，再根據(jù)對150個語義方面的設(shè)計(jì)進(jìn)行分類，主要根據(jù)家具設(shè)計(jì)、汽車設(shè)計(jì)、生活日用品設(shè)計(jì)。最后進(jìn)行符號與語義的關(guān)系匯總。

五、結(jié)語

研究員在現(xiàn)有文獻(xiàn)的基礎(chǔ)上開發(fā)了“符號學(xué)-語義學(xué)”相互轉(zhuǎn)換的編碼，盡管考慮了研究的目標(biāo)。然后，應(yīng)用編碼方案來確定設(shè)計(jì)師如何在不同產(chǎn)品設(shè)計(jì)中運(yùn)用符號，使產(chǎn)品具有語義意義。此外，設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)的產(chǎn)品最終的目的是要把產(chǎn)品放進(jìn)市場中進(jìn)行流通，而消費(fèi)者則是最主要的購買人群，越多消費(fèi)者去購買，則代表產(chǎn)品設(shè)計(jì)得越成功。

那么，符號提煉的方法是設(shè)計(jì)中常用手段，在什么樣的環(huán)境下，什么類型的產(chǎn)品，選擇什么類型的符號，才能夠激發(fā)消費(fèi)者的購買欲望？能夠成為一件成功的產(chǎn)品？反向推理，如經(jīng)典案例甲殼蟲汽車設(shè)計(jì)，從1938年生產(chǎn)，延續(xù)至今，仍然受大眾喜愛，大眾甲殼蟲汽車的設(shè)計(jì)師如何利用符號提取的方式進(jìn)行經(jīng)典的設(shè)計(jì)？如何選擇符號來進(jìn)行設(shè)計(jì)？這些是本研究重要解決的問題，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，符號的提煉更多的是一種設(shè)計(jì)手段，同時需要界定符號學(xué)與語義學(xué)的概念，簡單來說，語義學(xué)更像是一種產(chǎn)品與消費(fèi)者溝通的語言，如門把手，如按鈕或旋轉(zhuǎn)扭，告訴消費(fèi)者如何去使用，或一件有趣的產(chǎn)品，傳達(dá)出有趣的信息，使消費(fèi)者感覺到有趣。而在產(chǎn)品設(shè)計(jì)領(lǐng)域中的符號學(xué)，更多地是一種設(shè)計(jì)過程中的手段，從動物、植物、幾何等中進(jìn)行符號的提煉（具象或抽象），符號學(xué)則是語義學(xué)的基礎(chǔ)，而語義學(xué)在符合的基礎(chǔ)之上發(fā)展起來。