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        數(shù)據驅動能力、創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)“占位”與企業(yè)高質量創(chuàng)新
        ——以小米為例

        2023-02-20 06:25:42劉鐵鑫杜靜然教授伊茹罕
        財會月刊 2023年4期
        關鍵詞:小米驅動核心

        劉鐵鑫,杜靜然(教授),伊茹罕

        一、引言

        數(shù)字技術推動經濟進入數(shù)智時代,各行各業(yè)在經濟生產活動中產生的數(shù)據呈指數(shù)級增長,并不斷賦能技術創(chuàng)新及應用創(chuàng)新(姜李丹等,2022)。目前已有學者對企業(yè)數(shù)據驅動能力與企業(yè)績效的關系進行了相關探究,但關于企業(yè)數(shù)據驅動能力影響企業(yè)創(chuàng)新績效的研究還未形成一致結論。一方面,企業(yè)數(shù)據驅動能力對于企業(yè)創(chuàng)新行為的培育(Adner,2006)、產品或服務的創(chuàng)新(Mcafee和Brynjolfsson,2012)大有裨益,數(shù)據驅動能力可以通過增加創(chuàng)新投入與創(chuàng)新產出來提升企業(yè)創(chuàng)新績效。另一方面,大數(shù)據“提純”難度較高(于曉龍和王金照,2014),即使實現(xiàn)了有效挖掘、分析與利用,數(shù)據驅動能力的潛在價值也只有在一定條件下才會被釋放。并不是所有具有數(shù)字驅動能力的企業(yè)都可以獲得成功,僅依靠數(shù)據驅動創(chuàng)新的企業(yè)很可能落入大數(shù)據陷阱。由此判斷,數(shù)據驅動能力對企業(yè)創(chuàng)新績效的影響可能不是直接的,會通過一定機制產生作用。隨著數(shù)據驅動能力嵌入核心企業(yè)內部,創(chuàng)新參與者之間的關系和結構會發(fā)生變化,創(chuàng)新開始呈現(xiàn)出生態(tài)系統(tǒng)的特征(孫聰和魏江,2019)。隨著企業(yè)間創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)的逐漸建立,依據企業(yè)所處創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)位置的不同,逐漸劃分為“核心生態(tài)層”占位與“底層生態(tài)層”占位兩種情況(湯臨佳等,2019)。事實上,創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)中核心企業(yè)的數(shù)據驅動能力會引起其所在創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)內部占位變化,進而對企業(yè)創(chuàng)新產生不同影響。基于此,本文擬通過研究核心企業(yè)不同階段數(shù)據驅動能力及其在創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)中的內部占位,厘清數(shù)據驅動能力對核心企業(yè)創(chuàng)新質量提升的影響機制與路徑,從而在一定程度上彌合學術界對于數(shù)據驅動能力與企業(yè)創(chuàng)新績效關系的觀點分歧。采用縱向單案例研究方法,基于創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)占位視角,探究數(shù)據驅動能力對核心企業(yè)創(chuàng)新質量提升的影響路徑,構建數(shù)據驅動能力對核心企業(yè)創(chuàng)新質量影響機理的理論框架。

        本文的研究貢獻在于:通過分析企業(yè)不同階段數(shù)據驅動能力,以企業(yè)所處的創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)占位為研究視角,揭開數(shù)據驅動能力對創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)中核心企業(yè)創(chuàng)新質量影響的“黑箱”。這不僅益于解釋數(shù)據驅動能力能否提升企業(yè)創(chuàng)新績效的爭議,同時可以梳理出數(shù)據驅動能力、創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)占位對核心企業(yè)創(chuàng)新質量提升的影響路徑。本研究不僅可以拓展創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)理論應用邊界,同時還能豐富企業(yè)數(shù)據驅動能力理論與企業(yè)創(chuàng)新理論。

        二、文獻綜述

        (一)數(shù)據驅動能力與創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)

        作為數(shù)字經濟最重要的支撐之一,大數(shù)據業(yè)務為現(xiàn)代網絡信息構建奠定了基石,提供了海量、高速、多樣、準確、高價值的大數(shù)據資產(White,2012),為數(shù)字賦能各行業(yè)領域發(fā)揮著至關重要的作用。需要明確的是,企業(yè)的大數(shù)據資產價值有效發(fā)揮需要與具體流程慣例相結合,形成企業(yè)數(shù)據驅動效應(孫新波等,2019),進而形成企業(yè)數(shù)據驅動能力。事實上,企業(yè)數(shù)據驅動能力需要經過數(shù)據獲取、數(shù)據組合分析及數(shù)據利用三個階段的協(xié)同動態(tài)演化實現(xiàn)(頡茂華等,2022)。

        有學者認為,企業(yè)的數(shù)據驅動能力有助于企業(yè)創(chuàng)新行為的培育、創(chuàng)新模式的改進、服務及產品創(chuàng)新的強化,進而提升企業(yè)創(chuàng)新績效。然而,實踐中數(shù)據驅動能力對企業(yè)創(chuàng)新績效的影響卻出現(xiàn)了不同的結果。例如,微軟在移動操作系統(tǒng)方面的失敗、諾基亞在終端手機領域的敗北,均表明數(shù)據驅動能力不是企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢的充分條件,事實上,數(shù)據驅動能力對企業(yè)創(chuàng)新的影響是需要一定的機制才能實現(xiàn)的。

        進入數(shù)字經濟時代,原有二元互動下的企業(yè)與消費終端之間價值的單向傳遞已不能滿足企業(yè)發(fā)展,以企業(yè)為核心的商業(yè)生產生態(tài)系統(tǒng)逐漸建立,創(chuàng)新活動隨之變化,創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)逐漸形成。其中,伴隨著企業(yè)數(shù)據驅動能力的增強,其在生態(tài)系統(tǒng)所處的位置必然會發(fā)生改變,這可能對企業(yè)創(chuàng)新產生一定影響。另外,創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)中,核心企業(yè)對于創(chuàng)新質量提升發(fā)揮著重要的引領作用。由此,核心企業(yè)的數(shù)字驅動能力很可能會通過其在創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)中的占位作用于核心企業(yè)創(chuàng)新質量。

        (二)創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)與企業(yè)創(chuàng)新質量

        自1912年熊彼特首次提出創(chuàng)新概念以來,創(chuàng)新理論先后經歷了創(chuàng)新范式1.0(線性創(chuàng)新)、創(chuàng)新范式2.0(開放式創(chuàng)新)及創(chuàng)新范式3.0(創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng))階段(戰(zhàn)睿等,2022)。具體來說,創(chuàng)新理論發(fā)展是一個過程:經由內部技術開發(fā)(樊霞等,2018),協(xié)調相關合作伙伴方,再與各種組織進行系統(tǒng)式創(chuàng)新協(xié)同,最后形成創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)。創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)思想源于Moore(1993)提出的“商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)”,由Ander(2006)結合創(chuàng)新活動最終確定。他認為,企業(yè)創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)是核心企業(yè)與上下游企業(yè)在擁有共同創(chuàng)新戰(zhàn)略價值主張的基礎上,整合多方創(chuàng)新資源所建立的創(chuàng)新依存關系集合。也有學者認為,創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)是由一系列異質性組織,圍繞某一核心企業(yè)或平臺,通過互補實現(xiàn)內部控制和外部協(xié)調,以參與共同價值創(chuàng)造而形成的創(chuàng)新網絡(Thomas和Autio,2014;楊升曦和魏江,2021)。

        隨著數(shù)字技術逐步應用于企業(yè)運營管理,傳統(tǒng)創(chuàng)新理論已不能滿足當前發(fā)展需求。企業(yè)數(shù)據驅動能力日益增強,創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)成員主體之間的競爭與合作日趨復雜,亟須結合創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)新情境探索其創(chuàng)新行為(溫湖煒和王圣云,2022)。已有關于創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)的研究主要聚焦于創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)的構建(武建龍等,2021)、創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)的演化(梅亮等,2014)、創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)的價值共創(chuàng)及實現(xiàn)機制(戴亦舒等,2018)等方面。雖有研究提到了創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)對企業(yè)創(chuàng)新的影響(包宇航和于麗英,2017),但創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)如何影響企業(yè)創(chuàng)新,尤其對系統(tǒng)內核心企業(yè)創(chuàng)新的影響這一問題并未深入探討。

        事實上,創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)中的創(chuàng)新過程具有自組織特點,可以根據環(huán)境變化不斷演進(柳卸林和王倩,2021)。創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)可以認為是更高級的網絡組織形式,表現(xiàn)出一種共同的特點,即“核心—外圍”結構(趙輝和田志龍,2014)。在此基礎上,又可劃分為“核心生態(tài)層”和“底層生態(tài)層”。隨著創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)中核心企業(yè)的大數(shù)據應用、數(shù)字技術的提升,其在生態(tài)系統(tǒng)中的銷售、供應鏈及用戶資源的數(shù)據可視化不斷增強(王發(fā)明和張贊,2021),創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)中核心企業(yè)的位置很可能發(fā)生變化。本文借鑒社會網絡結構中的結構嵌入理論,依據創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)中核心企業(yè)的網絡聯(lián)結規(guī)模、中心度、強度等指標變化(頡茂華等,2021),確定核心企業(yè)在創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)中是“核心生態(tài)層”亦或是“底層生態(tài)層”占位,由此進一步分析其對核心企業(yè)創(chuàng)新質量的影響。也就是說,創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)中核心企業(yè)需要根據企業(yè)數(shù)據驅動能力不斷調整其所處的創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)位置,以形成與企業(yè)數(shù)據驅動能力相匹配的創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)網絡占位,才能最大限度地發(fā)揮創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)對企業(yè)創(chuàng)新質量的提升作用。創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)中核心企業(yè)的數(shù)據驅動能力與其所處創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)占位的適配是提升其創(chuàng)新質量的有效路徑。

        大數(shù)據的應用與發(fā)展驅動著企業(yè)轉型與升級,對企業(yè)的創(chuàng)新活動產生一系列影響,關乎企業(yè)創(chuàng)新質量。目前,測度企業(yè)創(chuàng)新水平的方法有多種。有學者分別通過研發(fā)投入(Griliches,1990)、專利產出(Freeman和Soete,1997)、新產品數(shù)量(Hitt等,1996)等單一指標進行度量。也有學者將研發(fā)投入、專利及新產品等創(chuàng)新績效指標納入統(tǒng)一的分析框架,綜合評價企業(yè)創(chuàng)新水平。在此基礎上,還有學者將相對指標引入創(chuàng)新績效評價中,如利用新產品銷售收入比、專利交叉引用率(Fischer等,2001;張明等,2008)等。考慮到本文數(shù)據的可得性,借鑒Hagedoorn和Cloodt(2003)的做法,將研發(fā)投入、專利及新產品納入創(chuàng)新質量的評價體系中,實現(xiàn)對企業(yè)創(chuàng)新質量的客觀綜合評價。由此,本文以企業(yè)創(chuàng)新質量為切入點,研究核心企業(yè)數(shù)據驅動能力、創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)占位適配的經濟后果。從以上分析可以看出,研究數(shù)據驅動能力、創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)占位以及企業(yè)創(chuàng)新質量,可以從更深層面探究數(shù)據驅動能力提升企業(yè)創(chuàng)新質量的路徑。

        三、研究設計

        (一)研究方法

        本文通過縱向探索的單案例研究法,將數(shù)據驅動能力引入核心企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)占位對其創(chuàng)新質量影響路徑與機理的研究。選擇此研究方法的原因如下:首先,案例研究法適合回答本文研究問題的“how”和“why”(Yin,2002)。也就是說,將創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)占位引入數(shù)據驅動能力對核心企業(yè)創(chuàng)新質量的影響研究中,以進一步解構和明晰為什么核心企業(yè)數(shù)據驅動能力與其創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)占位的適當匹配才能提升企業(yè)創(chuàng)新質量?應如何匹配?其路徑與機理是什么?其次,由于本研究需要探索企業(yè)在不同數(shù)據驅動能力階段如何匹配適合的創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)占位,揭開核心企業(yè)創(chuàng)新質量提升的“黑箱”,因此,需要進行探索式案例研究。最后,本研究需要解析研究案例縱向發(fā)展過程,梳理縱向變化中的因果邏輯,展現(xiàn)核心企業(yè)不同數(shù)據驅動能力階段的創(chuàng)新質量提升路徑。因此,應以單案例為基礎進行分析。本研究通過獲取“小米”相關數(shù)據并進行探索性編碼分析,以此詮釋數(shù)據驅動能力、創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)占位對核心企業(yè)創(chuàng)新質量的影響路徑。

        (二)案例選取

        遵循以下原則,本研究選取小米進行案例分析:①極端性原則。小米公司成立于2010年,是一家以智能手機、智能硬件和IOT平臺為核心的消費電子及智能制造公司,致力于構建一個龐大的物聯(lián)網,打造新的生態(tài)系統(tǒng)。2017年,小米的生態(tài)鏈銷售額就達到200億元。2018年7月小米集團在香港主板上市,且當年業(yè)務遍及全球80多個國家和地區(qū)。2019年及2020年連續(xù)2年登上美國《福布斯》雜志發(fā)布的“全球上市公司2000強”排行榜,分別排名426位、384位。②啟發(fā)性原則。小米從智能手機入手,建立了以手機、電視、路由器為主的三大產品線,以小米生態(tài)鏈為依托打造出百余種產品。在掌握小米生態(tài)系統(tǒng)核心環(huán)節(jié)基礎上形成了軟件、硬件、服務、內容聯(lián)動的生態(tài)系統(tǒng)。隨后,小米開始重視研發(fā)創(chuàng)新在生態(tài)系統(tǒng)中的作用,成功自主研發(fā)芯片,夯實了未來發(fā)展的基礎。近年來,小米不斷拓展生態(tài)系統(tǒng)領域,發(fā)展、完善創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng),力圖打造創(chuàng)新驅動下的全球化開放生態(tài)。在競爭激烈的數(shù)字經濟領域及復雜的創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)中,小米面臨的各種問題及應對措施值得分析,這有益于為更多的企業(yè)提供參考??梢?,小米符合單案例選取標準。

        為了充分識別和挖掘核心企業(yè)數(shù)據驅動能力、創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)占位及其創(chuàng)新質量的因果關系,筆者對小米發(fā)展進程中的關鍵事件進行了縱向梳理。根據小米戰(zhàn)略及生態(tài)邊界劃分成兩階段,如圖1所示。

        圖1 案例企業(yè)發(fā)展階段與關鍵節(jié)點

        (三)數(shù)據收集與分析

        為滿足案例分析的信度與效度要求,本研究從多個來源收集數(shù)據,以使數(shù)據能夠相互補充及交叉驗證。筆者收集并整理了有關小米的二手資料,包括書籍、網站、企業(yè)微博以及在線社區(qū)(百度貼吧、知乎)等。之后對小米進行了實地調研,主要包括訪談、體驗式觀察。參考Busk和Marascuilo(2015)的建議,案例分析分為三個步驟:①識別關鍵信息。通過對獲得數(shù)據進行選擇、聚焦、簡化,以實現(xiàn)相關研究問題的信息識別。②形成關鍵構念。對識別信息進行概念化編碼,在此基礎上形成關鍵構念。③聚合理論范疇。在關鍵構念基礎上,形成不同發(fā)展階段的企業(yè)數(shù)據驅動能力、所屬創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)占位及創(chuàng)新質量這三個理論范疇。以雙盲法對數(shù)據進行編碼,若編碼結束后結果不一致,將邀請專家參與指導,以獲得一致編碼結果。案例數(shù)據信息見表1。

        表1 案例數(shù)據信息

        (四)編碼結果

        本文根據質性研究邏輯,對案例數(shù)據的編碼結果進行列示,具體見表2。

        表2 理論維度、關鍵構念、測量維度與測度指標舉例

        四、案例分析與發(fā)現(xiàn)

        (一)數(shù)據驅動弱能力、創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)“核心生態(tài)層”占位與核心企業(yè)創(chuàng)新質量

        1.典型資料與編碼。小米發(fā)展第一階段數(shù)據驅動弱能力、創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)“核心生態(tài)層”占位對其創(chuàng)新質量影響資料列示,具體見表3。

        表3 小米發(fā)展第一階段典型資料及編碼

        2.數(shù)據驅動弱能力。通過數(shù)據獲取、數(shù)據組合分析和數(shù)據利用三個方面,分析小米在企業(yè)發(fā)展第一階段的數(shù)據驅動能力。

        (1)數(shù)據獲取。小米成立之初,擁有了一定數(shù)量的用戶群體,截至2011年9月,米聊的用戶超過700萬,小米論壇的用戶超過60萬。但米聊的受眾群體相較于微信、騰訊等平臺顯得微不足道,后期由于體驗度不佳,米聊宣布退出市場。雖然小米還保留著小米論壇這一數(shù)據獲取終端,但論壇的數(shù)據獲取存在局限。數(shù)據發(fā)布者基本上是小米的發(fā)燒友,普通消費者的反饋信息匱乏,獲取類型和數(shù)量相對受限。綜上,此時小米的數(shù)據獲取受到一定限制。正如“米粉”所說,“小米發(fā)展前期比較重視硬件設備產品,如手機、移動電源,小米與互聯(lián)網的聯(lián)結處于初步發(fā)展階段,小米的數(shù)據獲取量應該不多。”

        (2)數(shù)據組合分析。起初小米通過小米論壇獲取用戶對產品的反饋,由于獲取數(shù)據還沒形成一定的數(shù)量級,所以更多由人工進行處理和分析,此時,小米數(shù)據的組合分析水平相對較低。正如產品經理所言:“小米用戶的反饋意見,可以直接在論壇中提交,MIUI團隊會對遞交意見的改進點進行初級判斷?!边@直接體現(xiàn)了當時小米數(shù)據組合分析主要依靠團隊進行人工處理,此階段下小米的數(shù)據組合分析能力偏弱。

        (3)數(shù)據利用。受限于數(shù)據獲取量和數(shù)據組合分析水平,此階段小米對于其獲取的數(shù)據資源并沒有實現(xiàn)充分的利用,例如小米自身與其他企業(yè)生產的產品(小米手機、小米手環(huán)、移動電源等終端設備)的互聯(lián)互通還不完善,移動物聯(lián)網還未充分構建。企業(yè)內部的運營、戰(zhàn)略決策也沒有以數(shù)據為依據。正如技術人員所言:“小米在成立初期對數(shù)據的利用水平不高,主業(yè)是做移動產品的硬件及軟件設備。”由此,小米在這一階段的數(shù)據利用能力不強。

        綜上,小米在發(fā)展第一階段數(shù)據驅動能力較弱。

        3.創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)的“核心生態(tài)層”占位及效果評價。網絡結構中的結構嵌入理論認為,社會資源的獲得取決于主體在網絡中占有的位置(伯特,2008)。也就是說,企業(yè)在創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)中的占位會產生一定的經濟后果。雖然核心企業(yè)可以通過密切的創(chuàng)新協(xié)作或者資源互補協(xié)作形成創(chuàng)新網絡,但隨著數(shù)字技術嵌入企業(yè)內部,企業(yè)的數(shù)字驅動能力發(fā)生變化,核心企業(yè)在創(chuàng)新網絡中的位置也會發(fā)生改變。而這有可能影響核心企業(yè)的資源獲取,進而作用于企業(yè)創(chuàng)新活動。小米創(chuàng)立初期就具備了一定的數(shù)據驅動能力,但由于數(shù)據驅動能力不足,其在創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)中與其他企業(yè)的網絡互動和延伸存在一定約束。本文以創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)中核心企業(yè)為起點,通過對核心企業(yè)與其他企業(yè)之間的網絡聯(lián)結規(guī)模、中心度、強度進行度量,并結合小米的實際境況得出,此時小米的創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)占位是以“核心生態(tài)層”為主。具體分析如下:

        (1)聯(lián)結規(guī)模:較小。小米依據小米論壇及MIUI獲取用戶數(shù)據,經過初級的大數(shù)據分析,實現(xiàn)小米產品的研發(fā)及改進,吸引多方加入小米創(chuàng)新生態(tài)鏈。具體來說,小米創(chuàng)立之初就很重視供應商在其構建的生態(tài)系統(tǒng)中的地位和作用。例如,小米實現(xiàn)了與芯片供應商“高通”的合作。以高通提供的高科技芯片為依托,小米打造了小米手機、小米電視、小米手環(huán)、小米藍牙等產品。其中,除小米手機為小米公司自主研發(fā)的產品外,小米電視、小米手環(huán)、小米藍牙等產品的研發(fā)均以小米為核心,分別與其生態(tài)鏈上的紫米科技、華米科技、藍米科技進行協(xié)同創(chuàng)新,以拓展其生態(tài)創(chuàng)新系統(tǒng)的縱向邊界,實現(xiàn)小米在智能硬件設備上的突破。但此時小米數(shù)據驅動能力不強,僅通過小米論壇獲取客戶信息稍顯不足。另外,小米合作平臺尚未搭建,也會直接影響小米對于合作方信息的獲取。信息獲取受限直接導致小米的創(chuàng)新合作伙伴數(shù)量不多,合作產品的類別單一。同時,創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)中,小米與其他企業(yè)的創(chuàng)新關系以“競爭”為主、“合作”為輔,沒有形成“共生依存?!闭缧∶椎匿N售經理所言:“雖然小米初期的創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)已初具雛形,但小米產品組合的寬度和深度主要依靠于小米自身,與多數(shù)供應商僅是‘供應’關系,供應商并未完全內化為創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)中的創(chuàng)新主體”。因此,可以判斷在發(fā)展第一階段,創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)的核心端為小米,合作方有紫米科技、華米科技等。創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)中的網絡聯(lián)結創(chuàng)新主體的數(shù)量還未形成一定規(guī)模;創(chuàng)新合作的項目多為硬件設備,合作項目單一;合作關系是以小米為核心的雙邊合作。綜上,在小米發(fā)展的第一階段,小米與其他創(chuàng)新主體間的網絡聯(lián)結規(guī)模還是比較小的。

        (2)聯(lián)結中心度:較高。目前小米處于生態(tài)鏈的核心位置,在生態(tài)網絡系統(tǒng)中起著聯(lián)結供應商和合作方的作用。但是,受限于小米的數(shù)據驅動能力,對于創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)外部高技術企業(yè)加入其創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)的吸引力不足,導致小米創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)依舊缺乏對核心技術(例如芯片)的掌控。由此,在創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)網絡內部形成了以小米為中心,聯(lián)結生態(tài)鏈上中下游多個企業(yè)的局面,小米在創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)網絡中居于核心地位。正如小米銷售經理所言:“我們的生態(tài)鏈企業(yè)雖然要依靠‘高通’的外部支持,但好多企業(yè)所生產的產品更依賴小米,產品設計與生產都是以小米手機為起點的終端設備的延伸。創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)內部的中小企業(yè)均聚焦于小米所主導的移動終端這類產品之上,對小米的依賴程度較高?!庇纱耍@一階段小米在創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)中的聯(lián)結中心度比較高。

        (3)聯(lián)結強度:“中心—外圍”射線減弱。受限于此階段小米的數(shù)據驅動能力,小米尚未建立起由海量多品類用戶支撐的互聯(lián)網絡。創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)中企業(yè)主體間信息溝通受限,核心企業(yè)小米與其他創(chuàng)新企業(yè)之間的互動次數(shù)、互信程度、研發(fā)合作處于中心強、外圍弱的不均衡狀態(tài)。對創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)中底層企業(yè)來說,企業(yè)間互動次數(shù)相對較少,研發(fā)合作沒有實現(xiàn)技術上質的提升。另外,此階段創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)尚未建成物聯(lián)網平臺,企業(yè)間關系緊密度相對較弱,仍以“競爭”為主,信任程度并不高。正如小米的合作者所言:“小米生態(tài)鏈中的企業(yè)前期合作均依托小米,以小米為核心。創(chuàng)新主體的互動基本上都是與小米的雙向互動。由于其他企業(yè)之間相互都不認識,不可能一開始就進行研發(fā)合作?!贝穗A段,小米沒有物聯(lián)網平臺,相關合作方的交流不能及時溝通反饋。生態(tài)系統(tǒng)中的其他企業(yè)出于對自己的保護,沒有合作開發(fā)新產品。創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)中的企業(yè)互動更多是以小米為核心展開的,互動關系也以小米為核心逐級減弱,所以此時創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)中的聯(lián)結強度不均衡。

        在小米發(fā)展的第一階段,雖然有數(shù)據和技術的支撐,但由于數(shù)據驅動能力較弱,小米的信息獲取受限,對高技術企業(yè)加入創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)的吸引力不足,以及創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)中企業(yè)間的信息溝通反饋不充分,導致創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)以小米為核心,處于聯(lián)結規(guī)模較小、聯(lián)結中心度較高、聯(lián)結強度呈現(xiàn)“中心—外圍”射線減弱的不均衡狀態(tài)。由此判斷,小米處于整個創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)“核心生態(tài)層”占位。這益于將創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)的有限創(chuàng)新資源向核心企業(yè)集聚,為小米創(chuàng)新質量的提升起到積累沉淀的作用。

        4.數(shù)據驅動弱能力、創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)“核心生態(tài)層”占位對核心企業(yè)創(chuàng)新質量的影響路徑。結合調研資料編碼分析,為了與小米發(fā)展第一階段的數(shù)據驅動弱能力適配,小米選擇創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)中的“核心生態(tài)層”占位,以促進創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)中創(chuàng)新資源的集聚、核心企業(yè)與其他企業(yè)間的雙向創(chuàng)新協(xié)調以及有效知識觸達,進而實現(xiàn)核心企業(yè)創(chuàng)新質量的積累與沉淀。數(shù)據驅動弱能力背景下,創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)“核心生態(tài)層”占位對核心企業(yè)創(chuàng)新質量的影響路徑如下:

        為了應對數(shù)據驅動弱能力的困境,小米從創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)核心層占位入手,以實現(xiàn)創(chuàng)新質量提升前的積累與沉淀。首先,受限于數(shù)據驅動弱能力及未構建物聯(lián)網和數(shù)字平臺,核心企業(yè)小米憑借其對創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)中其他企業(yè)的市場調研和分析,獲得了大量產品市場需求信息。創(chuàng)新信息資源集聚支撐了小米對原有產品小米手機、小米電視和路由器三大產品的研發(fā)和改進。其次,此階段由于數(shù)據驅動能力較弱,小米對創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)外的“高技術”企業(yè)的吸引力不足,為了促進企業(yè)創(chuàng)新,小米選擇創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)核心層的占位,初步實現(xiàn)小米與創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)中其他企業(yè)間的雙向創(chuàng)新協(xié)調,以提升小米在創(chuàng)新活動中的合作創(chuàng)新能力。雖然在此過程中小米并沒有實現(xiàn)關鍵技術突破,但在創(chuàng)新產品數(shù)量上取得了一定成功。最后,由于此階段數(shù)據驅動能力弱、缺乏統(tǒng)一的物聯(lián)網平臺,創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)企業(yè)主體信息溝通受限,不利于創(chuàng)新溢出與吸收。小米核心生態(tài)層的占位選擇可以實現(xiàn)以小米為核心的創(chuàng)新知識的有效觸達,有助于形成其他企業(yè)對小米的反向技術溢出,助力小米的初級產品開發(fā)與創(chuàng)新。雖然本階段小米的數(shù)據驅動能力不強,但是小米在創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)中的“核心生態(tài)層”占位有利于創(chuàng)新信息資源集聚、雙向創(chuàng)新協(xié)調以及反向技術溢出,為小米創(chuàng)新質量提升做好了積累與沉淀。由此,數(shù)據驅動弱能力與創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)“核心生態(tài)層”的占位選擇,有利于小米創(chuàng)新質量提升前的原始積累與沉淀。

        因此,本文基于創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)占位,剖析了數(shù)據驅動能力在小米發(fā)展第一階段對其創(chuàng)新質量的影響路徑。其路徑與機理如圖2所示。

        圖2 數(shù)據驅動弱能力、創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)“核心生態(tài)層”占位對核心企業(yè)創(chuàng)新質量影響路徑

        (二)數(shù)據驅動強能力、創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)“核心生態(tài)層+底層生態(tài)層”占位與核心企業(yè)創(chuàng)新質量

        1.典型資料與編碼結果。小米發(fā)展第二階段數(shù)據驅動強能力、創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)“核心生態(tài)層+底層生態(tài)層”占位及對其創(chuàng)新質量影響資料,如表4所示。

        表4 小米發(fā)展第二階段典型資料及編碼

        2.數(shù)據驅動強能力。經過近4年的發(fā)展,小米的數(shù)據驅動能力得到了大幅提升。①在數(shù)據獲取上,小米產品的客戶量實現(xiàn)激增,僅小米的云服務用戶就突破了2億,擁有巨大的客戶資源。用戶對小米的評價也不僅局限于手機,還涉及小米機器人、小米出行等產品。同時,生態(tài)系統(tǒng)中各創(chuàng)新主體也實現(xiàn)了數(shù)據共享。此時,小米數(shù)據獲取量較大,為數(shù)據驅動能力提升奠定了基礎。②在數(shù)據組合分析方面,傳統(tǒng)自建服務器已經不能滿足小米數(shù)據存儲需求。小米構建了云服務平臺,通過云端處理量級數(shù)據,數(shù)據在時間和空間上得到了精準匹配。同時,小米設置了內部機構,專門提供算法和AI技術支持,以提升數(shù)據組合分析能力。此時小米具有較強的數(shù)據組合分析能力。③數(shù)據利用能力方面,結合數(shù)據獲取及數(shù)據組合分析,小米將數(shù)字化應用到創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)的內部。依靠豐富的數(shù)據資源和強大的算法,建立了龐大的智能物聯(lián)網系統(tǒng),通過對智能終端數(shù)據的動態(tài)抓取與分析,實現(xiàn)了創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)內部不同企業(yè)間30多種產品的數(shù)據互聯(lián),形成了覆蓋小米和米家產品的物聯(lián)網系統(tǒng)。綜上,小米發(fā)展第二階段數(shù)據驅動能力較強。

        3.創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)的“核心生態(tài)層+底層生態(tài)層”占位及其效果評價。數(shù)字經濟的發(fā)展使得企業(yè)數(shù)據驅動能力成為參與創(chuàng)新活動的新型要素和戰(zhàn)略資產(Amoore和Piotukh,2015),數(shù)據的全面覆蓋、高效復制、多源異構等特征促進智能社會的新型生產關系重構,經濟主體的角色由單一走向多元。隨著企業(yè)數(shù)據驅動能力的提升,以及創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)的動態(tài)演進發(fā)展(冉奧博和劉云,2014;Metcalfe和Ramlogan,2008),核心企業(yè)在其創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)中的占位也發(fā)生了變化。此階段小米的數(shù)據驅動能力較強,依據創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)中小米的網絡聯(lián)結規(guī)模、聯(lián)結中心度、聯(lián)結強度與現(xiàn)實境況,獲得小米在創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)中選擇“核心生態(tài)層+底層生態(tài)層”的占位。具體分析如下:

        (1)聯(lián)結規(guī)模:較大。2014年以后小米高層開始重視信息化、數(shù)據化建設,試圖從用戶、產品、運營等方面提升小米的數(shù)據獲取、組合分析及利用能力。由此,小米實現(xiàn)了對動態(tài)信息的獲取。作為創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)中的核心企業(yè),小米數(shù)據驅動強能力為更多創(chuàng)新主體提供了物聯(lián)網入口,吸引著更多數(shù)量和類別的企業(yè)加入小米創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)。截至2018年,小米共同投資或孵化的公司就超過了210家。通過獲取動態(tài)客戶及行業(yè)信息,提升了核心企業(yè)自主研發(fā)及合作研發(fā)的可能性,實現(xiàn)了多創(chuàng)新主體、多品類的研發(fā)合作。創(chuàng)新主體間的關系也由“雙向競合”轉變?yōu)槠髽I(yè)間的“多邊共生共創(chuàng)”。正如小米的銷售經理所言:“小米的創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)已基本形成。創(chuàng)新系統(tǒng)中的企業(yè)數(shù)量和品類很多。這一點,從我們店里的產品數(shù)量和類別就可以看出來。另外,很多產品是與創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)中其他企業(yè)合作研發(fā)的。用上小米你就會感受到什么是創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)了。”綜上,在小米發(fā)展的第二階段,網絡聯(lián)結規(guī)模較大。

        (2)聯(lián)結中心度:高。此時小米數(shù)據驅動能力相對較強,推動了整個創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)數(shù)據網絡的建立,不僅吸引了高技術企業(yè)加入,更促進了小米對創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)整體創(chuàng)新資源的協(xié)調。具體來說,小米的云服務提供了數(shù)據存儲平臺,通過對創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)全部存儲數(shù)據的智能分析,可以精準計算出生態(tài)系統(tǒng)中各企業(yè)創(chuàng)新資源的供給與需求數(shù)額。正如小米的研發(fā)經理所言:“小米的云計算和AI技術的不斷提升,實現(xiàn)了對整個創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)內部創(chuàng)新資源的配置,基于核心企業(yè)小米的協(xié)同創(chuàng)新活動會愈加頻繁。數(shù)據驅動能力的提升會增加核心企業(yè)聯(lián)結中心度的強度,實現(xiàn)核心企業(yè)對整個創(chuàng)新系統(tǒng)、創(chuàng)新資源的整體調度與配置。”由此,在小米發(fā)展的第二階段,創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)中基于小米這一核心企業(yè)所形成的網絡聯(lián)結中心度會更高。

        (3)聯(lián)結強度:“多層并進”網格聯(lián)結。由于此階段小米的數(shù)據驅動能力較強,為整個創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)IOT平臺的搭建提供了支撐。創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)中的企業(yè)可以借助小米IOT平臺開放的數(shù)據資源,實現(xiàn)不同創(chuàng)新主體間信息的共享和及時溝通。同時,接入小米IOT平臺的產品也可接入其他IOT平臺,實現(xiàn)生態(tài)圈系統(tǒng)多邊交錯互動互助。創(chuàng)新主體間的合作與發(fā)展更像是一種共生共創(chuàng)的關系,創(chuàng)新互動由原來的雙邊形式轉變?yōu)楝F(xiàn)在的多邊協(xié)作。例如,能夠被小愛同學控制的產品(如手機、電視及音箱等),會形成共同的智能聯(lián)動。一個企業(yè)產品的升級研發(fā)需要考慮其他產品的口徑和標準,通過與核心企業(yè)和其他關聯(lián)企業(yè)的頻繁交流,實現(xiàn)知識多向溢出與吸收。正如小米的合作者所言:“在小米較強的數(shù)據驅動能力下,每個創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)中的創(chuàng)新主體都熱情高漲。因為有小米的數(shù)據驅動,創(chuàng)新主體間的交流由原來只與小米的雙向互動轉化為主體間的多邊交錯互動,異?;钴S。小米好像形成了一種向心力,打破了企業(yè)間的創(chuàng)新壁壘。”數(shù)據驅動能力加速了企業(yè)間信息的動態(tài)溝通,將創(chuàng)新主體納入一張創(chuàng)新之網。所以,此時小米的聯(lián)結強度呈均衡的“多層并進”網格聯(lián)結狀態(tài)。

        在小米發(fā)展的第二階段,較強的數(shù)據驅動能力推動了小米物聯(lián)網、云計算的應用,為獲取動態(tài)信息提供可能,提升了核心企業(yè)對整體創(chuàng)新資源的協(xié)調能力,為創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)中其他企業(yè)間動態(tài)及時溝通奠定了基礎,以小米為核心形成了聯(lián)結規(guī)模大、聯(lián)結中心度高、聯(lián)結強度“多層并進”的網格聯(lián)結狀態(tài)。由此判斷小米處于創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)“核心生態(tài)層+底層生態(tài)層”占位。這益于創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)在更大范圍內創(chuàng)新互動,為小米創(chuàng)新質量提升起到積極促進作用。

        4.數(shù)據驅動強能力、創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)“核心生態(tài)層+底層生態(tài)層”占位對核心企業(yè)創(chuàng)新質量的影響路徑。結合調研資料編碼分析,在小米發(fā)展的第二階段數(shù)據驅動強能力的推動下,小米選擇了創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)“核心生態(tài)層+底層生態(tài)層”的占位,拓展了小米在創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)中創(chuàng)新資源獲取范圍,實現(xiàn)了多向協(xié)同創(chuàng)新和更大范圍的知識觸達,實現(xiàn)了核心企業(yè)創(chuàng)新質量的提升。數(shù)據驅動強能力背景下,創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)“核心生態(tài)層+底層生態(tài)層”占位對核心企業(yè)創(chuàng)新質量的影響路徑如下:

        為了與數(shù)據驅動強能力適配,小米從創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)“核心生態(tài)層+底層生態(tài)層”占位入手,實現(xiàn)了企業(yè)創(chuàng)新質量的大幅提升。首先,較強的數(shù)據驅動能力可以滿足創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)整體客戶需求以及實現(xiàn)行業(yè)信息的動態(tài)、完整獲取,吸引創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)外部更多數(shù)量和類型的企業(yè)加入,有益于拓展創(chuàng)新資源的獲取范圍和獲取數(shù)量,激發(fā)企業(yè)的核心技術研發(fā)意愿,促進企業(yè)加大研發(fā)投入。其次,此階段數(shù)據驅動能力強,促進了小米對創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)整體創(chuàng)新資源的調動與協(xié)調,促使優(yōu)質創(chuàng)新資源向核心企業(yè)聚集,也發(fā)揮了其他企業(yè)對核心企業(yè)的支持作用,提升了創(chuàng)新資源的配置效率,企業(yè)協(xié)同創(chuàng)新能力得到提升。最后,此階段數(shù)據驅動能力強,使得創(chuàng)新主體間動態(tài)、及時的信息溝通成為可能,深化了系統(tǒng)中創(chuàng)新主體間基于小米平臺的多邊交流,有益于知識大范圍及深度觸達,實現(xiàn)了創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)的多向技術溢出,有益于核心企業(yè)創(chuàng)新數(shù)量與質量提升,最終實現(xiàn)核心企業(yè)的高質量創(chuàng)新。

        本文基于創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)占位視角,解釋了數(shù)據驅動能力在小米發(fā)展第二階段對核心企業(yè)創(chuàng)新質量的影響路徑,其路徑與機理如圖3所示。

        圖3 數(shù)據驅動強能力、創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)“核心生態(tài)層+底層生態(tài)層”占位對核心企業(yè)創(chuàng)新質量影響路徑

        (三)數(shù)據驅動能力、創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)占位與核心企業(yè)創(chuàng)新質量影響路徑的理論機理構建

        以創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)占位為視角,分析核心企業(yè)數(shù)據驅動能力對企業(yè)創(chuàng)新質量提升的實現(xiàn)路徑可知,企業(yè)數(shù)據驅動能力較弱時,創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)應占位“核心生態(tài)層”,通過較大的網絡規(guī)模、較高的聯(lián)結中心度和以“中心—外圍”射線減弱為特點的聯(lián)結強度,實現(xiàn)核心企業(yè)對原有產品的研發(fā)與改進、合作創(chuàng)新能力的提升及其他企業(yè)對核心企業(yè)的反向技術溢出,進而影響創(chuàng)新投入和產出,為核心企業(yè)創(chuàng)新質量提升進行積累與沉淀。在企業(yè)數(shù)據驅動能力較強時,積極轉變創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)占位,選擇創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)中的“核心生態(tài)層+底層生態(tài)層”,通過較大網絡規(guī)模、高網絡中心度和以“多層并進”網格聯(lián)結為特點的聯(lián)結強度,激發(fā)核心技術企業(yè)的研發(fā)意愿,提升協(xié)同創(chuàng)新能力,促進企業(yè)間的多向技術溢出,以大幅提升核心企業(yè)創(chuàng)新質量。由此,在核心企業(yè)數(shù)據驅動能力發(fā)展的不同階段,需要改變其在創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)中的占位,與不同的數(shù)據驅動能力相匹配,才能持續(xù)提升核心企業(yè)的創(chuàng)新質量。在此基礎上,最終構建出創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)中數(shù)據驅動能力對核心企業(yè)創(chuàng)新質量提升的影響機理理論框架,如圖4所示。

        圖4 創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)中數(shù)據驅動能力對核心企業(yè)創(chuàng)新質量影響機理理論框架

        五、小結

        本文以小米為研究對象,基于創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)占位視角,揭示了數(shù)據驅動能力、創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)占位對核心企業(yè)創(chuàng)新質量的影響路徑,最終構建數(shù)據驅動能力與創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)占位適配下提升核心企業(yè)創(chuàng)新質量的理論框架。本文不僅有益于拓展創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)理論應用邊界,也豐富了有關于企業(yè)數(shù)字能力以及企業(yè)創(chuàng)新的理論。

        基于上述研究,本文也得出以下啟示:其一,創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)中核心企業(yè)應根據自身數(shù)據驅動能力,精準定位其創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)占位,實現(xiàn)企業(yè)數(shù)據驅動能力與創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)中占位的匹配。其二,核心企業(yè)應根據不同階段數(shù)據驅動能力以及與之適配的創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)占位,梳理其對企業(yè)創(chuàng)新質量的影響路徑。在數(shù)據驅動能力較弱時,適配“核心生態(tài)層”的創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)占位,通過對原有產品研發(fā)與識別、合作創(chuàng)新能力提升及反向技術溢出,實現(xiàn)核心企業(yè)創(chuàng)新質量提升前的原始積累。在數(shù)據驅動能力較強時,適配創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)“核心生態(tài)層+底層生態(tài)層”的創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)占位,通過激發(fā)企業(yè)的核心技術研發(fā)意愿,提升協(xié)同創(chuàng)新能力促進及多向技術溢出,最終實現(xiàn)核心企業(yè)創(chuàng)新質量的提升。

        另外,本文研究也存在一定局限:基于案例研究方法限制,研究結論普適性不足,需要進一步通過大樣本進行檢驗。本研究僅聚焦于創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)占位視角下數(shù)據驅動能力對核心企業(yè)創(chuàng)新質量的影響,其他影響因素尚未討論。企業(yè)創(chuàng)新質量的度量存在一定主觀判斷,可能對研究結論產生微小影響。未來可針對上述問題做進一步思考與研究。

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