李琳 劉杰 康娜

作者簡(jiǎn)介：李琳（1987，3-），女，河北邢臺(tái)人，碩士研究生，館員，研究方向：圖書館知識(shí)服務(wù)。

摘要：元宇宙是一個(gè)包含5G、虛擬現(xiàn)實(shí)、數(shù)字孿生等新技術(shù)在內(nèi)的平行于現(xiàn)實(shí)世界的虛擬空間。集合眾多新技術(shù)的元宇宙的出現(xiàn)給圖書館帶來全新的發(fā)展模式。圖書館員作為傳統(tǒng)圖書館的核心力量，在元宇宙圖書館中同樣占據(jù)重要地位。元宇宙圖書館的發(fā)展給圖書館員帶來了嚴(yán)峻的職業(yè)挑戰(zhàn)。圖書館員只有加強(qiáng)“專業(yè)館員+數(shù)字技能”儲(chǔ)備，提升“專業(yè)館員+數(shù)字技能”素養(yǎng)，才能跟上時(shí)代的步伐，助力元宇宙圖書館的進(jìn)步和發(fā)展。

關(guān)鍵詞：元宇宙；圖書館員；館員轉(zhuǎn)型

中圖分類號(hào)：G250.7? ? ? ? ? ? ? ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A? ? ? ? ? ? ? ? ?文章編號(hào)：2096-4110（2023）02（c）-0119-04

On the New Career Challenges Faced by Librarians in the Metaverse Era

LI Lin， LIU Jie， KANG Na

（The Library， of Shanxi Medical University， Taiyuan Shanxi， 030001， China）

Abstract： The metaverse is a virtual space parallel to the real world， including new technologies such as 5G， virtual reality， and digital twins. The emergence of the metaverse， which integrates many new technologies， has brought a new development model to the library. As the core force of traditional libraries， librarians also occupy an important position in the metaverse library. The growth of metaverse libraries presents serious career challenges for librarians. Only by strengthening the reserve of "professional librarians + digital skills" and improving the literacy of "professional librarians + digital skills" can librarians keep up with the pace of the times and help the progress and development of the metaverse library.

Key words： Metaverse; Librarian; Librarian transformation

1 元宇宙概述

1981年，美國(guó)計(jì)算機(jī)教授弗洛·文奇在科幻小說《真名實(shí)姓》中，描述了一個(gè)戴上“腦關(guān)接口”就可以進(jìn)入另一個(gè)虛擬世界的場(chǎng)景。而元宇宙一詞最早出現(xiàn)于尼爾·斯蒂芬森（Neal Stephenson）在1992年出版的小說《雪崩》（Snow Crash），這篇小說描述的是脫胎于現(xiàn)實(shí)世界的一代互聯(lián)網(wǎng)人對(duì)兩個(gè)互相平行的世界，即虛擬世界和現(xiàn)實(shí)世界的感知和認(rèn)識(shí)。隨后，元宇宙一詞逐漸走入大眾視野。2003年，美國(guó)林登實(shí)驗(yàn)室發(fā)行網(wǎng)絡(luò)游戲《第二人生》是元宇宙標(biāo)志性事件，用戶在游戲中可以根據(jù)自己的意愿構(gòu)建虛擬形象并創(chuàng)造生活。加州大學(xué)伯克利分校在網(wǎng)絡(luò)虛擬游戲《我的世界》中舉辦2020年的虛擬畢業(yè)典禮。2021年在紐交所上市的Roblox構(gòu)建出了元宇宙的雛形——元宇宙概念股。2022年1月，索尼宣布了下一代虛擬游戲和虛擬現(xiàn)實(shí)頭盔的新細(xì)節(jié)。2022年3月，Meta、小冰、NVIDIA宣布在日本共同成立元宇宙聯(lián)合體，這是亞洲首個(gè)元宇宙全生態(tài)聯(lián)合體。同年4月，清華大學(xué)新聞與傳播學(xué)院成立中國(guó)首個(gè)元宇宙文化實(shí)驗(yàn)室“清華大學(xué)新聞與傳播學(xué)院元宇宙文化實(shí)驗(yàn)室”。6月，中新友好圖書館在第六屆世界智能大會(huì)期間推出元宇宙驅(qū)動(dòng)下的虛擬體驗(yàn)系統(tǒng)，以此為讀者帶來沉浸式閱讀新體驗(yàn)。8月，香港海洋公園為了紀(jì)念終年35歲的大熊貓“安安”推出了首個(gè)元宇宙游戲?！毒S基百科》將元宇宙定義為通過虛擬增強(qiáng)的物理現(xiàn)實(shí)、呈現(xiàn)收斂性和物理持久性特征的，基于未來互聯(lián)網(wǎng)的，具有鏈接感知和共享特征的3D虛擬空間。

技術(shù)的不斷創(chuàng)新推動(dòng)了元宇宙時(shí)代的到來，我們正在進(jìn)入一個(gè)技術(shù)疊加、融合創(chuàng)新的新時(shí)代——元宇宙時(shí)代。元宇宙是一個(gè)以5G、數(shù)字孿生、人工智能及虛擬現(xiàn)實(shí)等多種技術(shù)為支撐的全新的數(shù)字世界，人們可以利用創(chuàng)造物理世界的經(jīng)驗(yàn)在元宇宙中創(chuàng)造屬于自己的世界。元宇宙為人類社會(huì)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供了新的路徑，F(xiàn)acebook創(chuàng)始人兼CEO馬克·扎克伯格（Mark Zuckerberg）認(rèn)為元宇宙是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的繼任者。從個(gè)人計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)再到元宇宙，互聯(lián)網(wǎng)不斷升級(jí)。元宇宙作為互聯(lián)網(wǎng)的高級(jí)版本，它的到來必然會(huì)帶來更多可能。

2 元宇宙與圖書館

元宇宙是科技發(fā)展到一定階段必然出現(xiàn)的事物，它為人類社會(huì)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供了新的思路和路徑，元宇宙是圖書館行業(yè)的發(fā)展機(jī)遇，它可以解決實(shí)體圖書館很難甚至不可能解決的一些難題[1]。元宇宙囊括了云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能、虛擬現(xiàn)實(shí)及人機(jī)交互等關(guān)鍵技術(shù)，文化和旅游部在《“十四五” 公共文化服務(wù)體系建設(shè)規(guī)劃》中指出，“依托云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能、區(qū)塊鏈等新一代信息技術(shù)，加強(qiáng)云端數(shù)據(jù)挖掘和分析能力，推動(dòng)公共圖書館的智慧化運(yùn)營(yíng)，運(yùn)用人機(jī)交互、虛擬現(xiàn)實(shí)、全息影像等信息技術(shù)，加強(qiáng)公共文化‘沉浸式‘互動(dòng)式體驗(yàn)服務(wù)”[2]。元宇宙集成和融合了全部的數(shù)字技術(shù)、數(shù)據(jù)中心和智能算力，為智慧圖書館的創(chuàng)新發(fā)展注入了新動(dòng)力[3]。元宇宙要想構(gòu)建自己的文明體系，圖書館的文化保存功能必不可少，所以說元宇宙的發(fā)展離不開圖書館[4]。元宇宙等新概念和新技術(shù)應(yīng)用將為圖書館帶來新的服務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)[5]。元宇宙理論、技術(shù)與應(yīng)用研究將會(huì)成為圖書館學(xué)研究、圖書館事業(yè)發(fā)展不可或缺的一種新興理論與技術(shù)[6]。圖書館應(yīng)密切關(guān)注未來元宇宙的發(fā)展，積極開展元宇宙圖書館在理論和應(yīng)用方面的探索。只有不斷突破現(xiàn)有的思維模式，圖書館才可能不斷煥發(fā)新的生命力。圖書館員是圖書館最基本的組成之一，圖書館的發(fā)展創(chuàng)新離不開館員的努力[7]。因此，元宇宙時(shí)代圖書館的發(fā)展離不開圖書館員的創(chuàng)新和進(jìn)步。圖書館館員作為圖書館的靈魂和核心力量[8]，在元宇宙圖書館中扮演著重要角色。圖書館員作為領(lǐng)航員，只有充分掌握元宇宙的知識(shí)，才能帶領(lǐng)讀者進(jìn)入元宇宙圖書館的世界。元宇宙時(shí)代的到來，必然會(huì)給圖書館員帶來更多的考驗(yàn)。

3 元宇宙圖書館員面臨的職業(yè)新挑戰(zhàn)

元宇宙圖書館是一個(gè)集多種先進(jìn)技術(shù)于一體的虛擬圖書館空間，打破了物理空間對(duì)讀者的束縛，在給讀者帶來巨大便利的同時(shí)，對(duì)圖書館員也提出了更高的要求和全新的挑戰(zhàn)。圖書館的服務(wù)質(zhì)量受圖書館館員服務(wù)能力的影響，而圖書館館員服務(wù)能力是圖書館的核心競(jìng)爭(zhēng)力，對(duì)讀者與圖書館間形成長(zhǎng)久穩(wěn)定的關(guān)系至關(guān)重要。文章將元宇宙時(shí)代圖書館員面臨的挑戰(zhàn)概括為思維轉(zhuǎn)型、形象轉(zhuǎn)型、職業(yè)轉(zhuǎn)型和環(huán)境轉(zhuǎn)型挑戰(zhàn)（見圖1）。

圖1? ?元宇宙圖書館員面臨的職業(yè)新挑戰(zhàn)類型

3.1 思維轉(zhuǎn)型

曾任國(guó)際圖書館協(xié)會(huì)聯(lián)合會(huì)（International Federation of Library Associations and Institutions ，簡(jiǎn)稱：IFLA）主席的格洛莉亞·佩雷斯-薩爾梅隆女士在2018上海國(guó)際圖書館論壇上作了題為《圖書館：變革的驅(qū)動(dòng)器》的主旨報(bào)告，她在報(bào)告中指出：“圖書館人無疑是變革的重要驅(qū)動(dòng)器，圖書館人除了管理圖書，還有責(zé)任讓政府和社會(huì)獲得信息，我們不僅要參與圖書館建設(shè)，還要參與社會(huì)發(fā)展。如果我們不能改變自己的思維，我們就不能改變世界。”[9]由此可見，思維的轉(zhuǎn)型對(duì)于圖書館員及圖書館的發(fā)展至關(guān)重要，它是圖書館員所面對(duì)的最關(guān)鍵的挑戰(zhàn)。時(shí)代飛速發(fā)展，館員的思維也應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)，并做出相應(yīng)的調(diào)整。而真正的思維轉(zhuǎn)型并不是某一種思維發(fā)生改變，而是多種思維互相疊加，共同作用的結(jié)果。元宇宙時(shí)代圖書館員的多種思維轉(zhuǎn)型主要包括技術(shù)思維轉(zhuǎn)型和協(xié)作思維轉(zhuǎn)型。

3.1.1 技術(shù)思維轉(zhuǎn)型

元宇宙圖書館是由人工智能、數(shù)字孿生以及區(qū)塊鏈等技術(shù)組合而成的具有強(qiáng)大技術(shù)支撐的虛擬空間，它的發(fā)展由數(shù)字技術(shù)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)。不同的新技術(shù)相互融合發(fā)展又不斷地創(chuàng)造新生事物，新技術(shù)給圖書館未來帶來了不確定性，館員應(yīng)擺脫對(duì)傳統(tǒng)模式的依賴與幻想，并轉(zhuǎn)變思維方式，適應(yīng)元宇宙時(shí)代的發(fā)展。圖書館員要想從真正意義上了解元宇宙圖書館，應(yīng)當(dāng)充分學(xué)習(xí)并思考元宇宙圖書館的新技術(shù)、新技術(shù)的聯(lián)動(dòng)及未來技術(shù)的發(fā)展方向，這樣才能看清元宇宙圖書館的未來發(fā)展。而圖書館員還需要對(duì)新技術(shù)信息有敏銳的感受力、持久的注意力以及對(duì)這些信息的判斷力和洞察力。元宇宙時(shí)代，技術(shù)進(jìn)步仍是元宇宙落地的關(guān)鍵動(dòng)力。而元宇宙圖書館員的技術(shù)思維轉(zhuǎn)型不僅是探索元宇宙圖書館的最基本的思維轉(zhuǎn)型，也是未來元宇宙圖書館最關(guān)鍵的思維轉(zhuǎn)型。

3.1.2 協(xié)作思維轉(zhuǎn)型

隨著元宇宙時(shí)代的到來，協(xié)作方式也在不斷地演進(jìn)和變化，逐步成為一體化的協(xié)作模式。人工智能時(shí)代，圖書館智能設(shè)備之間形成連接，實(shí)現(xiàn)了資源共享與信息傳遞。在元宇宙時(shí)代，“萬物互聯(lián)”將逐步走向“萬物協(xié)作”。萬物協(xié)作也將成為元宇宙圖書館主要的組織方式，這就需要圖書館員打破傳統(tǒng)圖書館的組織協(xié)作思維，以嶄新的組織思維進(jìn)行協(xié)作。這種新的協(xié)作思維不只局限于智能設(shè)備之間的協(xié)作、館員與新技術(shù)的協(xié)作、館員與讀者的協(xié)作、館員之間的這其中的某一種協(xié)作，而是多種協(xié)作思維的融合體。館員、讀者和新技術(shù)彼此連接成一個(gè)龐大的協(xié)作網(wǎng)，彼此協(xié)同合作，讓溝通變得簡(jiǎn)單、便捷，極大提高了信息的通信和交互效率，使圖書館的工作更加專業(yè)，是一種非常有效的協(xié)作思維。

3.2 形象轉(zhuǎn)型

在Neal Stephenson的小說《雪崩》中不僅提到了元宇宙，還提到了一個(gè)詞“Avatar”，也叫作數(shù)字分身。而由詹姆斯·卡梅隆執(zhí)導(dǎo)的電影《阿凡達(dá)》（Avatar），在影片講述了人類通過腦機(jī)接口將人的意識(shí)傳輸給虛擬世界的化身，虛擬化身在外星球獲得了完全不同生命體驗(yàn)的故事。不管是數(shù)字分身還是虛擬化身，都是虛擬世界中的數(shù)字形象。數(shù)字形象是每個(gè)進(jìn)入元宇宙的人必須具備的條件，是一切數(shù)字活動(dòng)的基礎(chǔ)。未來在元宇宙圖書館中，數(shù)字形象也會(huì)成為不可或缺的一部分。每一位館員都會(huì)有一個(gè)數(shù)字身份作為元宇宙圖書館中的虛擬館員，完成形象的轉(zhuǎn)型。隨著數(shù)字圖書館和物理圖書館的進(jìn)一步融合，圖書館員日常的交流、工作、學(xué)習(xí)和休閑可能都會(huì)向元宇宙中遷移，虛擬館員形象將會(huì)成為館員在元宇宙圖書館中的主要形象，更成為元宇宙圖書館中展現(xiàn)圖書館員風(fēng)貌的一種新方式。

3.3 職業(yè)轉(zhuǎn)型

傳統(tǒng)圖書館員的工作主要是完成圖書分類整理、圖書借還及圖書編目等重復(fù)且煩瑣的書籍管理。人工智能時(shí)代，圖書館員的工作模式從書籍管理升級(jí)為知識(shí)管理[10]。元宇宙時(shí)代，圖書館員的工作內(nèi)容將再次升級(jí)，隨之而來的還有館員的職業(yè)轉(zhuǎn)型。圖書館員的職業(yè)轉(zhuǎn)型和元宇宙發(fā)展的時(shí)代環(huán)境息息相關(guān)。元宇宙圖書館將是一個(gè)自由、開放、多元化的虛擬圖書館，圖書館員的創(chuàng)造力將會(huì)成為元宇宙圖書館最重要的制勝要素。在人工智能時(shí)代，圖書館員的工作效率和質(zhì)量得以提升，可以更多地發(fā)揮創(chuàng)造力并提高專業(yè)能力[11]。創(chuàng)造是發(fā)展的動(dòng)力，元宇宙圖書館的發(fā)展更加依賴館員的創(chuàng)造力。同時(shí)，元宇宙時(shí)代也將會(huì)對(duì)每一位圖書館員的未來發(fā)展產(chǎn)生重大影響，每一位館員都應(yīng)該深入思考自己在元宇宙時(shí)代的職業(yè)發(fā)展和核心競(jìng)爭(zhēng)力。

3.4 環(huán)境轉(zhuǎn)型

元宇宙圖書館是數(shù)字圖書館和物理圖書館的深度融合。元宇宙圖書館的關(guān)鍵價(jià)值在于賦能物理圖書館，所有圖書館傳統(tǒng)業(yè)務(wù)可能都會(huì)在元宇宙圖書館中進(jìn)行。隨著新技術(shù)的不斷成熟，下一個(gè)發(fā)展階段可能就是在數(shù)字化的世界中去重構(gòu)物理圖書館中的結(jié)構(gòu)、閱讀、社交等多方面內(nèi)容。全球新冠疫情的出現(xiàn)減弱了讀者在物理圖書館的聯(lián)系，與此同時(shí)也加速了數(shù)字圖書館的發(fā)展，讀者在虛擬空間中留存和交互的時(shí)間越多，對(duì)虛擬世界的需求也隨之變多，這已經(jīng)變成一種發(fā)展趨勢(shì)。所以，圖書館員應(yīng)該逐漸適應(yīng)從物理圖書館到數(shù)字虛擬圖書館工作環(huán)境的轉(zhuǎn)型和升級(jí)。只有圖書館員了解更多的元宇宙圖書館工作模式，才能更好地迎接元宇宙圖書館帶來的挑戰(zhàn)。

4 圖書館員如何應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)

從20世紀(jì)80年代美國(guó)圖書情報(bào)學(xué)家蘭卡斯特（Frederick Wilfrid Lancaster）提出的“圖書館消亡預(yù)言”到2011年美國(guó)Alfred大學(xué)的指導(dǎo)館員沙利文（Brian T. Sullivan）發(fā)表的《2050 年高校圖書館尸檢報(bào)告》，再到2013年非營(yíng)利組織Ithaka S+R每三年一次的“美國(guó)大學(xué)教師調(diào)查中有關(guān)大學(xué)圖書館在教師心目中的作用堪憂”的相關(guān)調(diào)查，都表明圖書館的地位岌岌可危。楊新涯等人認(rèn)為在元宇宙時(shí)代，一部分圖書館和圖書館內(nèi)的部分崗位將面臨缺乏特色和獨(dú)有館藏資源等五大危機(jī)。這為圖書館界敲響了警鐘，圖書館員應(yīng)時(shí)刻保持警醒與職業(yè)危機(jī)感。時(shí)代在更替，圖書館員只有積極轉(zhuǎn)型，不斷學(xué)習(xí)新技術(shù)新方法，保持高漲的學(xué)習(xí)熱情才不會(huì)被時(shí)代所棄。圖書館員應(yīng)該抓住機(jī)遇，迎接時(shí)代挑戰(zhàn)。

元宇宙時(shí)代的到來，給圖書館員帶來了諸多前所未有的全新挑戰(zhàn)。智能時(shí)代，圖書館員不僅要有圖書館學(xué)專業(yè)素養(yǎng)，也要有人工智能知識(shí)素養(yǎng)[12]。元宇宙時(shí)代，集結(jié)了包括人工智能、區(qū)塊鏈以及虛擬現(xiàn)實(shí)等在內(nèi)的多種新技術(shù)，圖書館員只有不斷拓展新技術(shù)的知識(shí)面，才能更好地與圖書館的專業(yè)知識(shí)相結(jié)合，碰撞出更多的行業(yè)亮點(diǎn)。圖書館員是元宇宙和圖書館相結(jié)合的基石和紐帶。館員的知識(shí)儲(chǔ)備是圖書館進(jìn)入元宇宙的前提和保障，這對(duì)元宇宙圖書館的發(fā)展至關(guān)重要。圖書館員不僅要繼續(xù)加強(qiáng)圖書館專業(yè)的知識(shí)積累，還要跨學(xué)科了解元宇宙相關(guān)領(lǐng)域的知識(shí)框架。關(guān)注最新動(dòng)態(tài)和科技前沿、積極參加專業(yè)培訓(xùn)，這些都是知識(shí)的獲取途徑。而未來的學(xué)習(xí)方式不再局限于這些現(xiàn)有的傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)途徑，而是可以在資源豐富的元宇宙中不斷地進(jìn)行探索性的學(xué)習(xí)。

圖書館是社會(huì)知識(shí)和文化的重要載體。無論是傳統(tǒng)文獻(xiàn)信息的獲取還是信息文化的傳播，圖書館已經(jīng)成為社會(huì)不可或缺的文化教育的基礎(chǔ)設(shè)施之一。然而，在近年來的發(fā)展過程中，圖書館很難突破自身束縛。在元宇宙時(shí)代，隨著圖書館虛擬世界的逐步發(fā)展、完善和利用，圖書館的服務(wù)模式可能會(huì)發(fā)生根本性的變化。元宇宙的到來為數(shù)字圖書館向智慧圖書館轉(zhuǎn)型帶來了契機(jī)，也為圖書館學(xué)研究開啟了新的研究視域[13]。為了適應(yīng)元宇宙圖書館帶來的挑戰(zhàn)，圖書館員必須持續(xù)不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和新技術(shù)，不斷提升專業(yè)素養(yǎng)，完成自身轉(zhuǎn)型。從傳統(tǒng)館員到參考館員再到學(xué)科館員，圖書館員應(yīng)進(jìn)一步成長(zhǎng)為“專業(yè)館員+數(shù)字技能”的復(fù)合型圖書館員。

5 結(jié)語

技術(shù)是不斷進(jìn)步的，時(shí)代的進(jìn)步推動(dòng)了技術(shù)的革新，技術(shù)的革新又促進(jìn)了時(shí)代的發(fā)展。馬克思認(rèn)為，技術(shù)是現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力，是改造世界的物質(zhì)力量。科技創(chuàng)新帶來更快速、方便的信息播手段和方式，促進(jìn)了信息的交流。技術(shù)創(chuàng)新是元宇宙圖書館最關(guān)鍵的支撐點(diǎn)。元宇宙圖書館技術(shù)的升級(jí)迭代必定會(huì)對(duì)圖書館員帶來前所未有的挑戰(zhàn)。面對(duì)職業(yè)要求的全面升級(jí)，圖書館員只有積極改變自己，讓自我能力趕上時(shí)代的步伐，才能直面元宇宙圖書館的全新挑戰(zhàn)。

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