本刊記者/施安南 通訊員/陳融 汪帆

金華市開(kāi)發(fā)區(qū)以“解民憂”為起點(diǎn)，以“聽(tīng)民意”為重點(diǎn)，以“聚民心”為亮點(diǎn)，以“善民生”為終點(diǎn)，用一件暖心事筑起社區(qū)安心墻，用一段服務(wù)情跑出村社街道加速度。

金華市開(kāi)發(fā)區(qū)存在許多開(kāi)放式老小區(qū)，人口組成復(fù)雜，老年人居多，特別是高齡化、空巢化特征明顯。近年來(lái)，開(kāi)發(fā)區(qū)一直堅(jiān)持規(guī)范網(wǎng)格化服務(wù)，做實(shí)包網(wǎng)入戶，定期摸排區(qū)內(nèi)群眾居住、就業(yè)、醫(yī)療等生活需求，聚焦“一老一小”基礎(chǔ)設(shè)施弱、公共服務(wù)落后等問(wèn)題，專項(xiàng)問(wèn)題專項(xiàng)整改，切實(shí)增強(qiáng)群眾體驗(yàn)感、獲得感和幸福感，打造身心兩安的居住環(huán)境。

“之前家里老伴不小心從床上翻下來(lái)，我自己又扶不上去，多虧了社區(qū)幫忙，而且還給我們帶來(lái)了備用藥品，真的是安心了很多?！奔易￡?yáng)光社區(qū)的葉奶奶深有感觸地說(shuō)。張奶奶享受的社區(qū)幫扶得益于社區(qū)的組團(tuán)精準(zhǔn)服務(wù)。為做實(shí)特殊群體保障，陽(yáng)光社區(qū)開(kāi)展“一對(duì)一”結(jié)對(duì)幫扶，通過(guò)派發(fā)緊急聯(lián)系卡，獨(dú)居老人友情卡，以敲門(mén)問(wèn)安、電話聯(lián)系等方式筑牢“一老”養(yǎng)老安全新城墻。

三江街道東萊社區(qū)將舊倉(cāng)庫(kù)改為服務(wù)驛站，提供矛盾調(diào)解、醫(yī)療健康、休閑娛樂(lè)等多元服務(wù)。從“居家”到“社區(qū)”，實(shí)現(xiàn)“家門(mén)口”養(yǎng)老。開(kāi)發(fā)區(qū)建強(qiáng)“15分鐘”養(yǎng)老圈，實(shí)現(xiàn)居住區(qū)配套養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施全覆蓋，落實(shí)“同步規(guī)劃、同步建設(shè)、同步驗(yàn)收、同步交付使用”，不斷深化適老化建設(shè)。挖掘小區(qū)閑置用房資源，推進(jìn)養(yǎng)老站點(diǎn)建設(shè)，打造集社交、服務(wù)、就餐等功能于一體的服務(wù)驛站，聯(lián)合轄區(qū)內(nèi)網(wǎng)格、醫(yī)院、共建單位等資源力量，確保“一個(gè)站點(diǎn)、一人定崗服務(wù)、一支志愿隊(duì)伍、一套服務(wù)機(jī)制”，開(kāi)展助餐、助醫(yī)、助養(yǎng)、助急等四助服務(wù)模式，提供康養(yǎng)醫(yī)療、安全援助、家政服務(wù)、日間照料、精神娛樂(lè)等服務(wù)內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)空間多元化，服務(wù)近距離。

“努力成為孩子喜歡的老師，是我的目標(biāo)?！薄拔灮稹庇酥驹阜?wù)隊(duì)成員章獻(xiàn)英笑著說(shuō)。江南街道南苑社區(qū)發(fā)動(dòng)小區(qū)退休教師和兒童保健人員連同南苑幼兒園攜手組建了“螢火”育人志愿服務(wù)隊(duì)，面向“一老”帶“一小”的家庭，幫助減輕家庭負(fù)擔(dān)、拓展兒童學(xué)習(xí)生活能力，加強(qiáng)對(duì)“一小”家庭的幫扶。

“走累了就能坐下休息，還能跟鄰居聊聊天，方便極了。”開(kāi)發(fā)區(qū)在文化項(xiàng)目提檔的契機(jī)下，大力新增開(kāi)放式活動(dòng)場(chǎng)所中座椅、休息小筑、休息亭的數(shù)量?！耙郧暗葐巫拥臅r(shí)候，只能和其他外賣小哥聚在便利店或者廣場(chǎng)空地上休息，沒(méi)想到街道特意為我們提供了一個(gè)可以歇腳的地方，真的感覺(jué)很溫暖?！鄙倘?nèi)新增外賣小哥、快遞小哥休息服務(wù)站，為小哥提供遮風(fēng)擋雨的地方。開(kāi)發(fā)區(qū)不斷迭代升級(jí)服務(wù)居民“硬環(huán)境”，自正式投入使用以來(lái)，引得群眾贊聲一片。

開(kāi)發(fā)區(qū)深入網(wǎng)格治理，升級(jí)社區(qū)治理能力。在商戶多、雜、亂的基礎(chǔ)上大力整合資源，發(fā)動(dòng)理發(fā)、家政、維修等六小行業(yè)經(jīng)營(yíng)戶參與到社區(qū)志愿服務(wù)中來(lái)，為社區(qū)居民提供義診、義務(wù)理發(fā)、家電維修等特色服務(wù)，同時(shí)引導(dǎo)沿街商戶參與社區(qū)常態(tài)化治理工作中來(lái)，提升社區(qū)治理的軟實(shí)力。

老人為社區(qū)工作者豎起大拇指/金華市開(kāi)發(fā)區(qū)供圖