金秋十月,在收獲與期盼中,以“全民參保 共享美好”為主題的“社保服務進萬家”活動,于10 月21 日在全國啟動。江西省南昌市作為活動主場,“一江兩岸”展示社保燈光秀,公交、地鐵、廣場滾動播放宣傳片,園區(qū)、廠區(qū)、社區(qū)、小區(qū)、辦公區(qū)“五區(qū)聯(lián)動”,為群眾提供沉浸式、互動性、場景化的服務體驗。安徽省、廣東省等地通過網(wǎng)絡視頻直播在線互動、答疑解惑,喜獲群眾好評。上海市打造社保經(jīng)辦服務品牌“民申社”、河南省組織“社保宣講團”、江蘇省開展“每日一主題”活動、山東省組織開展志愿服務和醫(yī)院義診活動……請進來、走出去,踏遍千山萬水,守護萬家燈火,處處都是社保人行動的身影。
大凡活動必有意義?!吧绫7者M萬家”活動的意義何在?
始于宣傳,終于服務。本次活動從宣傳入手,貼近群眾,了解各類參保群體訴求;于服務落腳,以“變”求“便”,集系統(tǒng)良方促進社保事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。針對靈活就業(yè)人員、新就業(yè)形態(tài)從業(yè)人員等重點群體,利用“數(shù)據(jù)找人”,開展精準服務推送,落實到企、追蹤到人,提升社保經(jīng)辦服務觸達率。針對社保關系轉(zhuǎn)移接續(xù)、領取社保待遇資格認證、社保待遇申領等高頻業(yè)務,優(yōu)化業(yè)務流程設計、壓縮辦理時限,提升社保經(jīng)辦效率。推進社銀合作,將社保高頻業(yè)務受理窗口延伸至銀行端,增強社保服務可及性。通過一系列努力,讓社保更加貼近群眾,讓群眾更加了解社保,并感受到享有社保的便捷與快樂。
“萬物得其本者生,百事得其道者成?!弊鳛樯鐣kU政策的具體執(zhí)行者、群眾權益的直接守護者、公共服務的一線提供者,“記錄一生、保障一生、服務一生”是全國社保系統(tǒng)的莊嚴承諾。接地氣才能有底氣,俯下身才能心貼心,社保服務只有聚焦群眾辦事痛點堵點難點問題,在向精而行、向細而落的行程中發(fā)力,才能彰顯時代賦予的價值和使命。
“社保服務進萬家”是一次服務大集結。為了一個共同目標,全國社保經(jīng)辦隊伍凝心聚力,統(tǒng)一行動,已經(jīng)形成強大的協(xié)同效應。江西省社保同行發(fā)出了“我是社保人我承諾”的倡議,全國近10 萬名社保人接龍響應,“社保人”的責任心和自豪感極大提升,為未來事業(yè)發(fā)展提供了強大的動力和保證。
“社保服務進萬家”活動將每年舉行,形成品牌。赴千里之行,進萬家之門,讓我們以此為起點,凝聚起推動社保事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的磅礴之力,在廣袤大地上書寫新時代的民生答卷。■