李紅旭
摘 要:公立醫(yī)院作為我國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生體系的主體,是實(shí)現(xiàn)全民健康和健康中國(guó)戰(zhàn)略的重要載體。為加強(qiáng)公立醫(yī)院全面預(yù)算管理,本文基于高質(zhì)量發(fā)展要求的公立醫(yī)院全面預(yù)算管理必要性分析,剖析了公立醫(yī)院全面預(yù)算管理中存在的問(wèn)題。提出了樹(shù)立宏觀戰(zhàn)略意識(shí)、構(gòu)建高效的預(yù)算管理體系,以及加大執(zhí)行監(jiān)管力度等全面預(yù)算管理路徑。旨在促進(jìn)公立醫(yī)院預(yù)算管理的精細(xì)化和高效化,以適應(yīng)高質(zhì)量發(fā)展的要求。
關(guān)鍵詞:公立醫(yī)院;全面預(yù)算管理;高質(zhì)量發(fā)展
醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的前提是要實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量的運(yùn)行,即通過(guò)管理機(jī)制創(chuàng)新來(lái)不斷增強(qiáng)公立醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)活力、提升醫(yī)院運(yùn)營(yíng)效率、提高公立醫(yī)院整體運(yùn)營(yíng)質(zhì)量。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化,醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)環(huán)境日益復(fù)雜,公立醫(yī)院要實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展,必須加快推動(dòng)管理方式、運(yùn)行機(jī)制、資源配置等方面的改革創(chuàng)新,提升內(nèi)部管理能力。在此背景下,醫(yī)院全面預(yù)算管理作為一種有效的內(nèi)部管理方式,能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)資源的合理配置,促進(jìn)醫(yī)院長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展。
一、基于高質(zhì)量發(fā)展要求的公立醫(yī)院全面預(yù)算管理必要性
在當(dāng)前醫(yī)療環(huán)境下,公立醫(yī)院正面臨著越來(lái)越多的挑戰(zhàn),包括患者需求的多樣化、醫(yī)療技術(shù)的快速發(fā)展以及醫(yī)療政策的變動(dòng)。這些挑戰(zhàn)要求公立醫(yī)院在確保服務(wù)質(zhì)量的同時(shí),有效管理其財(cái)務(wù)資源。全面預(yù)算管理在這一背景下成為一種必要的策略,其不僅關(guān)系到資金的有效分配,也是提升醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量和運(yùn)營(yíng)效率的關(guān)鍵。通過(guò)精確和科學(xué)的預(yù)算編制,公立醫(yī)院能夠確保資金被合理分配到最需要的領(lǐng)域,如關(guān)鍵醫(yī)療設(shè)備的更新、醫(yī)療技術(shù)的創(chuàng)新以及醫(yī)護(hù)人員的培訓(xùn)和發(fā)展。此外,全面預(yù)算管理還能夠提高公立醫(yī)院在財(cái)務(wù)方面的透明度和公眾信任度。在財(cái)務(wù)透明度方面,通過(guò)公開(kāi)和詳細(xì)的預(yù)算報(bào)告,公立醫(yī)院能夠向社會(huì)公眾展示其資金的合理使用和高效管理,從而增強(qiáng)公眾對(duì)醫(yī)院的信任和支持。全面預(yù)算管理對(duì)于公立醫(yī)院來(lái)說(shuō)是一種有效的財(cái)務(wù)和運(yùn)營(yíng)管理工具。它不僅有助于優(yōu)化資源配置,提升服務(wù)質(zhì)量和效率,還能增強(qiáng)醫(yī)院的財(cái)務(wù)透明度和公眾信任度。在面對(duì)高質(zhì)量發(fā)展的要求時(shí),公立醫(yī)院通過(guò)實(shí)施全面預(yù)算管理,能夠更好地應(yīng)對(duì)醫(yī)療行業(yè)的挑戰(zhàn),實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展和長(zhǎng)期成功。
二、公立醫(yī)院全面預(yù)算管理中存在的問(wèn)題
(一)預(yù)算編制的不準(zhǔn)確性
公立醫(yī)院全面預(yù)算管理中,預(yù)算編制對(duì)未來(lái)醫(yī)療服務(wù)需求和成本的估計(jì)往往缺乏精確性。這種不準(zhǔn)確性源于對(duì)患者流量、疾病譜變化以及醫(yī)療技術(shù)進(jìn)步等因素的不充分預(yù)測(cè)。同時(shí),公立醫(yī)院在編制預(yù)算時(shí),往往依賴(lài)于歷史數(shù)據(jù)和現(xiàn)行政策,而對(duì)新興醫(yī)療趨勢(shì)或市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)等外部環(huán)境因素考慮不足,導(dǎo)致預(yù)算制定無(wú)法及時(shí)響應(yīng)醫(yī)療行業(yè)的快速變化。例如,醫(yī)院可能未能在預(yù)算中合理分配資源以適應(yīng)遠(yuǎn)程醫(yī)療技術(shù)的快速發(fā)展,從而錯(cuò)失提升服務(wù)效率和覆蓋范圍的機(jī)會(huì)。此外,內(nèi)部環(huán)境變化,如醫(yī)院結(jié)構(gòu)調(diào)整或服務(wù)重點(diǎn)的變動(dòng),也未能及時(shí)反映在預(yù)算編制中,導(dǎo)致資源配置不符合醫(yī)院的實(shí)際運(yùn)營(yíng)需求。這些問(wèn)題的存在不僅影響醫(yī)院在財(cái)務(wù)上的穩(wěn)健性,還可能限制醫(yī)院在提高服務(wù)質(zhì)量和效率方面的努力。
(二)執(zhí)行過(guò)程的靈活性不足
執(zhí)行過(guò)程的靈活性不足主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面:預(yù)算執(zhí)行的僵化以及對(duì)突發(fā)情況的應(yīng)對(duì)不足。預(yù)算執(zhí)行的僵化表現(xiàn)在一旦預(yù)算確定后,即使面對(duì)醫(yī)療需求的變化或市場(chǎng)環(huán)境的波動(dòng),預(yù)算調(diào)整仍然缺乏靈活性。這種固定的預(yù)算執(zhí)行模式限制了醫(yī)院快速響應(yīng)內(nèi)外部環(huán)境變化的能力。例如,當(dāng)新的治療方法或醫(yī)療設(shè)備出現(xiàn)時(shí),由于預(yù)算已被固定,醫(yī)院可能無(wú)法及時(shí)投資這些新技術(shù),從而影響其服務(wù)質(zhì)量和競(jìng)爭(zhēng)力。對(duì)突發(fā)情況的應(yīng)對(duì)不足也是執(zhí)行過(guò)程靈活性不足的一個(gè)重要表現(xiàn)。在醫(yī)療行業(yè),面對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件或突然增加的治療需求是常態(tài)。然而,由于缺乏靈活的預(yù)算管理機(jī)制,公立醫(yī)院在遇到這類(lèi)緊急情況時(shí),往往難以迅速調(diào)整預(yù)算,以滿(mǎn)足突增的資源需求。這不僅可能影響醫(yī)院對(duì)患者的及時(shí)響應(yīng),還可能增加醫(yī)院運(yùn)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)。
(三)監(jiān)督和執(zhí)行力度的不足
監(jiān)督和執(zhí)行力度的不足主要體現(xiàn)在對(duì)預(yù)算執(zhí)行監(jiān)控的不充分以及缺乏有效的問(wèn)責(zé)機(jī)制。對(duì)預(yù)算執(zhí)行的監(jiān)控不充分意味著即使有預(yù)算計(jì)劃,但在執(zhí)行過(guò)程中缺少有效的跟蹤和監(jiān)督。這種監(jiān)控的不足導(dǎo)致無(wú)法及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正預(yù)算執(zhí)行中的偏差,如預(yù)算超支、資金使用不當(dāng)或資源分配不合理。例如,沒(méi)有定期的財(cái)務(wù)審計(jì)和預(yù)算執(zhí)行評(píng)估,可能導(dǎo)致部分部門(mén)的預(yù)算浪費(fèi)或?yàn)E用,而這些問(wèn)題可能長(zhǎng)時(shí)間不被察覺(jué)。缺乏有效的問(wèn)責(zé)機(jī)制是監(jiān)督和執(zhí)行力度不足的另一個(gè)重要方面。在一些公立醫(yī)院中,對(duì)于未能遵守預(yù)算計(jì)劃的部門(mén)或個(gè)人往往缺乏明確的責(zé)任追究。這種缺乏問(wèn)責(zé)的環(huán)境可能導(dǎo)致預(yù)算管理規(guī)定被忽視,從而削弱預(yù)算執(zhí)行的嚴(yán)肅性和效果。例如,如果超支行為未受到適當(dāng)?shù)奶幚砘驊土P,可能會(huì)形成對(duì)財(cái)務(wù)紀(jì)律的漠視,進(jìn)一步導(dǎo)致財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的增加。此外,缺少對(duì)預(yù)算執(zhí)行績(jī)效的評(píng)估和反饋,也會(huì)減少員工對(duì)于預(yù)算目標(biāo)的認(rèn)識(shí)和執(zhí)行的積極性,進(jìn)而影響醫(yī)院預(yù)算管理的整體效果。
三、加強(qiáng)基于高質(zhì)量發(fā)展要求的公立醫(yī)院全面預(yù)算管理的路徑
(一)樹(shù)立宏觀戰(zhàn)略意識(shí),強(qiáng)化全面預(yù)算管理目標(biāo)
公立醫(yī)院全面預(yù)算管理的本質(zhì)是一種長(zhǎng)期戰(zhàn)略,是醫(yī)院為實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)而制定的各種資源分配計(jì)劃,是對(duì)醫(yī)院未來(lái)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的預(yù)期。為此,公立醫(yī)院需確立長(zhǎng)期的宏觀戰(zhàn)略目標(biāo),將這些目標(biāo)與預(yù)算管理緊密結(jié)合。例如,一個(gè)重要的戰(zhàn)略目標(biāo)可能是提升患者的治療效果和滿(mǎn)意度,這可以通過(guò)引入最新的醫(yī)療技術(shù)和提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量來(lái)實(shí)現(xiàn);再如,一個(gè)目標(biāo)可能是加強(qiáng)醫(yī)院的財(cái)務(wù)穩(wěn)健性,這通過(guò)優(yōu)化成本控制和提高運(yùn)營(yíng)效率來(lái)實(shí)現(xiàn)。同時(shí),還可以設(shè)定擴(kuò)大醫(yī)院服務(wù)范圍的目標(biāo),比如發(fā)展遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù),以覆蓋更廣泛的患者群體。這些戰(zhàn)略目標(biāo)應(yīng)反映醫(yī)院服務(wù)的社會(huì)價(jià)值,符合長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展方向,并考慮當(dāng)前的宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境。公立醫(yī)院在全面預(yù)算管理中還要強(qiáng)化目標(biāo)導(dǎo)向的預(yù)算制定。這意味著預(yù)算的編制不僅僅是財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的匯總,而是要反映醫(yī)院的戰(zhàn)略目標(biāo)和優(yōu)先事項(xiàng)。例如,若醫(yī)院的戰(zhàn)略之一是推廣遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù),預(yù)算中應(yīng)特別考慮對(duì)遠(yuǎn)程醫(yī)療設(shè)備的投資和相關(guān)技術(shù)人員的培訓(xùn)費(fèi)用。預(yù)算制定過(guò)程中應(yīng)充分考慮各部門(mén)的實(shí)際需求和未來(lái)發(fā)展?jié)摿Γ捎脛?dòng)態(tài)預(yù)算模型,根據(jù)市場(chǎng)和技術(shù)的變化靈活調(diào)整資金分配。同時(shí),預(yù)算編制還應(yīng)基于數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng),利用歷史數(shù)據(jù)和市場(chǎng)分析進(jìn)行科學(xué)預(yù)測(cè),以提高預(yù)算的準(zhǔn)確性和可靠性。此外,全面預(yù)算管理的目標(biāo)強(qiáng)化還需要建立在有效的內(nèi)部溝通機(jī)制基礎(chǔ)之上。為此,醫(yī)院可以采用數(shù)字化溝通平臺(tái)如內(nèi)部社交網(wǎng)絡(luò)或?qū)iT(mén)的項(xiàng)目管理軟件,來(lái)促進(jìn)信息的及時(shí)傳遞和反饋的收集;還可以定期舉辦部門(mén)間的溝通會(huì)議,這些會(huì)議可以是跨部門(mén)協(xié)作會(huì)議,也可以是高層與各部門(mén)之間的定期溝通會(huì)。在這些會(huì)議上,管理層不僅傳達(dá)醫(yī)院的戰(zhàn)略目標(biāo),還應(yīng)傾聽(tīng)各部門(mén)的需求和挑戰(zhàn),確保各方面的需求和目標(biāo)得到有效整合。這種雙向溝通機(jī)制能夠增強(qiáng)預(yù)算制定的參與感和透明度,確保預(yù)算計(jì)劃能夠得到各方面的支持和執(zhí)行。
(二)構(gòu)建預(yù)算管理體系,優(yōu)化全面預(yù)算管理流程
構(gòu)建高效的預(yù)算管理體系需要從多個(gè)層面進(jìn)行整合和創(chuàng)新。具體而言,公立醫(yī)院應(yīng)建立一個(gè)包含預(yù)算編制、執(zhí)行、監(jiān)督和評(píng)估等多個(gè)環(huán)節(jié)的全面預(yù)算管理體系。在預(yù)算編制階段,醫(yī)院需運(yùn)用先進(jìn)的數(shù)據(jù)分析技術(shù)和方法,如利用歷史數(shù)據(jù)、市場(chǎng)趨勢(shì)分析以及政策導(dǎo)向來(lái)科學(xué)預(yù)測(cè)未來(lái)的收入和支出,確保預(yù)算的準(zhǔn)確性和可靠性。同時(shí),預(yù)算的編制還應(yīng)考慮醫(yī)院的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃和戰(zhàn)略目標(biāo),確保資金的合理分配和有效利用;在預(yù)算執(zhí)行階段,公立醫(yī)院應(yīng)實(shí)施動(dòng)態(tài)預(yù)算管理,允許在一定范圍內(nèi)根據(jù)實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況對(duì)預(yù)算進(jìn)行調(diào)整。此外,醫(yī)院還應(yīng)建立有效的成本控制機(jī)制,如采用精益管理方法,持續(xù)優(yōu)化運(yùn)營(yíng)效率,減少不必要的支出,確保資金的高效利用;在預(yù)算監(jiān)督和評(píng)估階段,公立醫(yī)院需建立一套完整的預(yù)算監(jiān)控體系,包括定期的財(cái)務(wù)報(bào)告、預(yù)算執(zhí)行情況的評(píng)估以及對(duì)偏差的分析和調(diào)整。這一體系應(yīng)當(dāng)包括對(duì)預(yù)算執(zhí)行的實(shí)時(shí)監(jiān)控,確保及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并采取相應(yīng)措施進(jìn)行糾正。同時(shí),醫(yī)院應(yīng)實(shí)施績(jī)效評(píng)估機(jī)制,將預(yù)算執(zhí)行結(jié)果與部門(mén)和個(gè)人的績(jī)效掛鉤,以此激勵(lì)員工和部門(mén)按照預(yù)算目標(biāo)行動(dòng),提高預(yù)算執(zhí)行的效率和效果。為進(jìn)一步優(yōu)化預(yù)算管理流程,公立醫(yī)院還需要加強(qiáng)人力資源的培養(yǎng)和管理。這包括對(duì)財(cái)務(wù)和非財(cái)務(wù)人員進(jìn)行預(yù)算管理方面的培訓(xùn),對(duì)于財(cái)務(wù)人員,培訓(xùn)應(yīng)重點(diǎn)在于提高他們對(duì)ERP系統(tǒng)的熟練度,包括數(shù)據(jù)錄入、預(yù)算編制、財(cái)務(wù)分析和報(bào)告生成等操作技能。此外,還應(yīng)加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)代財(cái)務(wù)管理理念和技巧的培訓(xùn),如成本控制、資金優(yōu)化等;對(duì)于非財(cái)務(wù)人員,培訓(xùn)應(yīng)著重于提升他們對(duì)預(yù)算管理重要性的認(rèn)知和基本財(cái)務(wù)認(rèn)知,使他們能夠理解預(yù)算對(duì)醫(yī)院運(yùn)營(yíng)的影響,并有效參與到預(yù)算編制和執(zhí)行過(guò)程中。同時(shí),應(yīng)掌握如何使用ERP系統(tǒng)進(jìn)行日常財(cái)務(wù)操作,如查看部門(mén)預(yù)算、報(bào)銷(xiāo)流程等,確保整個(gè)醫(yī)院?jiǎn)T工在預(yù)算管理方面的協(xié)同和效率。通過(guò)這樣的分層次、針對(duì)性的培訓(xùn),可以確保公立醫(yī)院的員工能夠有效支持和參與到全面預(yù)算管理流程中。
(三)加大執(zhí)行監(jiān)管力度,硬化全面預(yù)算管理約束
加強(qiáng)執(zhí)行監(jiān)管力度要求醫(yī)院建立嚴(yán)格的預(yù)算執(zhí)行監(jiān)控體系。這包括實(shí)時(shí)監(jiān)控預(yù)算執(zhí)行情況,及時(shí)發(fā)現(xiàn)預(yù)算偏差,并采取措施進(jìn)行調(diào)整。為此,醫(yī)院需部署如Oracle Financials Cloud或SAP ERP等高效的財(cái)務(wù)監(jiān)控軟件。這類(lèi)軟件能夠?qū)崟r(shí)跟蹤和分析各項(xiàng)財(cái)務(wù)指標(biāo),如支出、收入、預(yù)算差異等。監(jiān)控過(guò)程中,軟件自動(dòng)收集和處理財(cái)務(wù)數(shù)據(jù),生成實(shí)時(shí)的預(yù)算執(zhí)行報(bào)告,提供支出趨勢(shì)、成本中心分析等關(guān)鍵信息。此外,軟件還可以通過(guò)設(shè)置預(yù)警機(jī)制,當(dāng)預(yù)算執(zhí)行偏離既定目標(biāo)時(shí)自動(dòng)提醒管理層,以便及時(shí)采取糾正措施。監(jiān)控的重點(diǎn)不僅是預(yù)算數(shù)額的執(zhí)行情況,也包括預(yù)算使用的效率和質(zhì)量,如資金分配是否符合醫(yī)院的戰(zhàn)略目標(biāo),以及預(yù)算是否有效支持了醫(yī)院的關(guān)鍵運(yùn)營(yíng)活動(dòng)。另外,醫(yī)院還應(yīng)建立有效的問(wèn)責(zé)機(jī)制。醫(yī)院可以實(shí)施基于績(jī)效的預(yù)算評(píng)估系統(tǒng),將部門(mén)和個(gè)人的績(jī)效與預(yù)算執(zhí)行情況直接掛鉤。這意味著預(yù)算的合理使用和目標(biāo)達(dá)成將成為評(píng)價(jià)部門(mén)和員工績(jī)效的關(guān)鍵指標(biāo)。例如,對(duì)于超額完成預(yù)算目標(biāo)或有效控制成本的部門(mén)和個(gè)人,應(yīng)給予獎(jiǎng)勵(lì)和表彰,以激勵(lì)財(cái)務(wù)管理的良好實(shí)踐。相反,對(duì)于未能有效遵守預(yù)算或?qū)е仑?cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的行為,應(yīng)采取紀(jì)律處分或其他責(zé)任追究措施。通過(guò)這種嚴(yán)格的問(wèn)責(zé)體系,醫(yī)院能夠確保預(yù)算管理的規(guī)范性和有效性,從而提高整體的財(cái)務(wù)健康和服務(wù)質(zhì)量。
(四)不斷優(yōu)化醫(yī)院全面預(yù)算管理信息化系統(tǒng)
近年來(lái),醫(yī)院更加重視預(yù)算管理,強(qiáng)化預(yù)算約束,以期提高資金使用效率,信息化系統(tǒng)下的精細(xì)化預(yù)算管理有效的提高了預(yù)算管理水平,提高了預(yù)算數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)跟蹤、分析與管控,落實(shí)預(yù)算績(jī)效考核,推進(jìn)線上費(fèi)用報(bào)銷(xiāo),會(huì)計(jì)資料自動(dòng)收集歸檔。預(yù)算編制前期,對(duì)各部門(mén)的預(yù)算進(jìn)行預(yù)測(cè)和分解,根據(jù)部門(mén)職責(zé)采取不同的預(yù)算編制方法,不僅確定具體數(shù)額,還能按職責(zé)設(shè)定預(yù)算執(zhí)行權(quán)限,分別進(jìn)行管控;預(yù)算執(zhí)行過(guò)程中,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)申請(qǐng)、費(fèi)用支出時(shí)通過(guò)費(fèi)用預(yù)算實(shí)現(xiàn)多維度的動(dòng)態(tài)管控,并支持靈活的預(yù)算變更調(diào)整,且可追溯;預(yù)算后期進(jìn)行精準(zhǔn)考評(píng),預(yù)置多樣式標(biāo)準(zhǔn)的預(yù)算執(zhí)行情況分析表、預(yù)算總額匯總及預(yù)算預(yù)實(shí)對(duì)比等全維度分析報(bào)表,并可以實(shí)現(xiàn)預(yù)算考核與評(píng)價(jià),為組織業(yè)務(wù)決策賦能。同時(shí),通過(guò)信息化系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)科學(xué)合理、細(xì)化量化、可比可測(cè)、動(dòng)態(tài)調(diào)整、共建共享,促進(jìn)醫(yī)院財(cái)務(wù)、資產(chǎn)、業(yè)務(wù)等信息互聯(lián)互通,如預(yù)算管理平臺(tái)中預(yù)置多種常用預(yù)算查詢(xún)報(bào)表,可以對(duì)預(yù)算總額、執(zhí)行進(jìn)度、調(diào)整變更等數(shù)據(jù)進(jìn)行方便的統(tǒng)計(jì)與分析。此外,信息化系統(tǒng)還可以實(shí)現(xiàn)發(fā)票自動(dòng)收集、驗(yàn)真、查重,實(shí)時(shí)調(diào)取預(yù)算信息,業(yè)務(wù)審批、財(cái)務(wù)審核情況,并能通過(guò)醫(yī)院系統(tǒng)接口,將報(bào)銷(xiāo)過(guò)程中的憑證明細(xì)、電子憑證、合同信息、發(fā)票信息、銀行回單、報(bào)銷(xiāo)單信息等信息自動(dòng)關(guān)聯(lián)、自動(dòng)接收、自動(dòng)歸檔,安全加密,保證數(shù)據(jù)的完整性,大大提高醫(yī)院服務(wù)水平。
四、結(jié)語(yǔ)
綜上所述,通過(guò)分析預(yù)算編制的不準(zhǔn)確性、執(zhí)行過(guò)程的靈活性不足以及監(jiān)督和執(zhí)行力度的不足等核心問(wèn)題,本研究強(qiáng)調(diào)了構(gòu)建精準(zhǔn)、靈活且有力度的預(yù)算管理體系的重要性。公立醫(yī)院必須采取切實(shí)措施,如提升預(yù)算編制的準(zhǔn)確性和適應(yīng)性,增強(qiáng)預(yù)算執(zhí)行的靈活性,并建立有效的監(jiān)督和問(wèn)責(zé)機(jī)制。這些措施有助于醫(yī)院更好地應(yīng)對(duì)快速變化的醫(yī)療環(huán)境,實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展目標(biāo),從而更有效地服務(wù)于社會(huì)和公眾。
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