□呂枳蒙

在如今時(shí)代背景下，組織必須合理運(yùn)用激勵(lì)原則、組織制度建設(shè)等方式，確保員工工作態(tài)度積極向上，引導(dǎo)員工主觀積極性提升，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)組織績(jī)效目標(biāo)，推動(dòng)組織不斷發(fā)展，緊跟時(shí)代熱點(diǎn)，這些都將為提升組織核心競(jìng)爭(zhēng)力奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，確保組織能夠在風(fēng)云變幻的改革風(fēng)潮與經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)場(chǎng)中屹立不倒。本文從個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)相結(jié)合、物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)相結(jié)合、外激與內(nèi)激相結(jié)合、正激與負(fù)激相結(jié)合、按需激勵(lì)、民主公平這六個(gè)激勵(lì)原則為基礎(chǔ)，提出調(diào)整員工工作態(tài)度實(shí)現(xiàn)路徑的建議，推動(dòng)全社會(huì)各組織機(jī)構(gòu)能夠以激勵(lì)機(jī)制為依托，朝著更加積極、興旺的方向發(fā)展。

一、引言

如今，時(shí)代迅速發(fā)展，世界經(jīng)濟(jì)展示出顯著的全球化趨勢(shì)，各領(lǐng)域不停更新?lián)Q代，改革創(chuàng)新持續(xù)升級(jí)，新興領(lǐng)域和新興技術(shù)不斷興起，市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)更是進(jìn)入白熱化階段。要想讓組織在當(dāng)今背景下穩(wěn)定根基，就需要組織上下員工的共同努力，不僅需要完成既定任務(wù)的員工，組織更應(yīng)當(dāng)充分調(diào)動(dòng)員工態(tài)度，發(fā)揮主觀能動(dòng)性。態(tài)度是指?jìng)€(gè)體對(duì)外界特定事物所持有的較為持久且穩(wěn)定的內(nèi)在心理傾向，是一種內(nèi)在的心理準(zhǔn)備狀態(tài)。與工作相關(guān)的態(tài)度包括工作滿意度、工作參與與組織承諾。在組織中員工的工作態(tài)度往往是決定工作效率的一個(gè)重要因素，如何調(diào)動(dòng)好員工態(tài)度對(duì)于員工為組織創(chuàng)造更豐富、更高質(zhì)、更高效的貢獻(xiàn)有著重要意義。那么組織管理者應(yīng)當(dāng)采用何種方法，才能夠使員工有針對(duì)性地完成組織目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)效益提升，確保人才各盡其職，這成為困擾組織管理者的難題。

二、研究意義

（一）理論意義

第一，從理論層面來(lái)看，激勵(lì)原則與員工工作態(tài)度之間的關(guān)聯(lián)性深受學(xué)者關(guān)注，相關(guān)成果迭出。許多組織通常都會(huì)采用激勵(lì)的方式來(lái)鼓勵(lì)員工工作的積極性，不過(guò)由于不同國(guó)家、不同組織所處的環(huán)境有所差異，組織現(xiàn)狀不一致，在最終方法方面亦是各有千秋、各有側(cè)重。為了便于組織參考，應(yīng)當(dāng)對(duì)激勵(lì)原則如何合理正確地運(yùn)用于調(diào)整組織員工工作態(tài)度展開(kāi)相對(duì)應(yīng)的歸納分析，在此基礎(chǔ)上深化研究成果。

第二，本研究具有創(chuàng)新性與科學(xué)性，是對(duì)激勵(lì)和工作態(tài)度研究體系的延伸，圍繞組織如何實(shí)現(xiàn)員工效用最大化這一社會(huì)研究熱點(diǎn)，針對(duì)員工工作態(tài)度問(wèn)題進(jìn)行闡釋，如何使激勵(lì)原則得到充分利用。

第三，習(xí)近平總書(shū)記指出：“要建立崇尚實(shí)干、帶動(dòng)擔(dān)當(dāng)、加油鼓勁的正向激勵(lì)體系，樹(shù)立體現(xiàn)講擔(dān)當(dāng)、重?fù)?dān)當(dāng)?shù)孽r明導(dǎo)向?！秉h的十九屆四中全會(huì)對(duì)激勵(lì)機(jī)制提出了明確要求。激勵(lì)體系需要被重視并合理運(yùn)用，專業(yè)化改革指引發(fā)展方向，本項(xiàng)研究有利于促進(jìn)現(xiàn)代化人力資源制度落實(shí)，保障組織能夠適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體系的發(fā)展趨勢(shì)。

第四，各類組織的外部環(huán)境變幻莫測(cè)，而外部環(huán)境又是組織盈利的不可忽視的因素。面對(duì)市場(chǎng)環(huán)境，企業(yè)內(nèi)部管理的科學(xué)性與有效性顯得格外重要，內(nèi)部管理得到保障，同樣能夠使組織的發(fā)展得到保障。因此，組織管理理論必須與時(shí)俱進(jìn)，符合員工所需，具備有效性，起到引導(dǎo)作用與促進(jìn)作用。

（二）實(shí)踐意義

從實(shí)踐意義方面來(lái)看，如今改革開(kāi)放已經(jīng)進(jìn)入全新階段，市場(chǎng)成為決定資源配置的關(guān)鍵因素。

首先，未來(lái)各領(lǐng)域的組織機(jī)構(gòu)都需要打造、完善更具整體性的現(xiàn)代員工激勵(lì)制度。充分發(fā)揮激勵(lì)對(duì)員工的推動(dòng)作用，把增強(qiáng)員工擔(dān)當(dāng)作為內(nèi)生動(dòng)力，從根源上處理“干與不干、干多干少、干好干壞一個(gè)樣”的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。通過(guò)激勵(lì)作用提高員工對(duì)待工作的態(tài)度，從指標(biāo)體系、方法流程、結(jié)果應(yīng)用三個(gè)方面著力。

其次，組織需要以達(dá)成現(xiàn)代組織機(jī)構(gòu)制度為最終目標(biāo)，落實(shí)管理方法，針對(duì)不同情形要有特定的解決措施。心情焦躁、工作敷衍的員工態(tài)度需要如何調(diào)整？未來(lái)員工工作滿意度需要怎樣引導(dǎo)與促進(jìn)？怎樣提升員工對(duì)企業(yè)的歸屬感，避免離職問(wèn)題大肆發(fā)生？怎樣保障員工工作績(jī)效持續(xù)增進(jìn)？一系列企業(yè)管理難題不僅值得學(xué)者攻關(guān)，同樣亦是橫跨在企業(yè)管理者面前的發(fā)展鴻溝。

歸根結(jié)底，這些均離不開(kāi)激勵(lì)原則的參與?；诒狙芯?，能夠使組織管理者了解當(dāng)前員工的工作態(tài)度，摸清組織內(nèi)部現(xiàn)狀，進(jìn)一步給予組織最具可靠性與穩(wěn)定性的員工激勵(lì)政策，完善績(jī)效管理架構(gòu)，塑造踴躍向上、群策群力的工作氣氛，進(jìn)一步幫助管理者認(rèn)識(shí)到員工管理要點(diǎn)與技巧，確保組織管理的成效持續(xù)增長(zhǎng)與攀升。

三、基于激勵(lì)原則調(diào)整員工工作態(tài)度的可行性分析

激勵(lì)是形成“良性循環(huán)”的條件。要把目標(biāo)方向作為前進(jìn)動(dòng)力去完成更高的績(jī)效，從而獲得應(yīng)得的獎(jiǎng)勵(lì)，使員工對(duì)工作更加滿意和從“滿意”返回到“努力”這樣的良性循環(huán)。這取決于獎(jiǎng)勵(lì)內(nèi)容、獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制、組織內(nèi)部分工、目標(biāo)導(dǎo)向行為設(shè)置、組織文化等綜合性要素。激勵(lì)機(jī)制的建立會(huì)增強(qiáng)員工的參與度，讓員工在工作的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值，并對(duì)工作有強(qiáng)烈的認(rèn)同感，積極投入其中，進(jìn)而可以實(shí)現(xiàn)組織內(nèi)部的良性循環(huán)。

通過(guò)激勵(lì)激發(fā)個(gè)人努力。個(gè)人努力是員工工作中至關(guān)重要的因素，組織要讓員工相信經(jīng)過(guò)個(gè)人努力所獲得的績(jī)效，一定能得到組織的認(rèn)可或獎(jiǎng)賞。在此條件下，員工會(huì)在自己的本職工作方面更加用心、更加努力。同時(shí)，組織要靈活應(yīng)用情感承諾、連續(xù)承諾、規(guī)范承諾，使員工增強(qiáng)對(duì)自己工作的滿意度。

四、基于激勵(lì)原則調(diào)整員工工作態(tài)度的實(shí)現(xiàn)路徑

（一）個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)相結(jié)合

目標(biāo)是組織內(nèi)部的一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，目標(biāo)設(shè)置對(duì)員工工作態(tài)度的調(diào)整有著重要的指引作用。因此，在組織內(nèi)應(yīng)當(dāng)設(shè)立組織內(nèi)部目標(biāo)，同時(shí)了解組織員工的工作目標(biāo)。讓組織成員目標(biāo)與組織目標(biāo)趨于統(tǒng)一，從而在組織工作過(guò)程中，每一項(xiàng)工作任務(wù)都是憑借大家的共同努力去實(shí)現(xiàn)的，進(jìn)而激勵(lì)每一位成員，激發(fā)員工對(duì)成功的渴望。同時(shí)，員工目標(biāo)與組織目標(biāo)相結(jié)合，有利于員工把組織的目標(biāo)轉(zhuǎn)變?yōu)樽约旱哪繕?biāo)，讓員工在工作中感受到自我存在的價(jià)值。目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)讓員工感到自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，通過(guò)此措施不僅能夠激發(fā)員工堅(jiān)守崗位的信念，還能夠充分提高員工工作的積極性。

（二）物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)相結(jié)合

每一位員工都存在物質(zhì)需要和精神需要，組織在設(shè)立激勵(lì)機(jī)制時(shí)，也應(yīng)考慮在物質(zhì)和精神方面的激勵(lì)。在物質(zhì)方面，組織能夠采取基本標(biāo)準(zhǔn)薪酬加短期貨幣獎(jiǎng)勵(lì)、節(jié)假日福利、利潤(rùn)分成等獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合的激勵(lì)機(jī)制。通過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)體現(xiàn)出物質(zhì)激勵(lì)與企業(yè)目標(biāo)的緊密關(guān)聯(lián)，激發(fā)組織內(nèi)部成員的工作興致。組織內(nèi)部還能夠采用突出模范作用和價(jià)值導(dǎo)向的方法，給予對(duì)組織工作有突出貢獻(xiàn)的員工或長(zhǎng)期堅(jiān)守崗位、兢兢業(yè)業(yè)的員工以利潤(rùn)分紅、員工表彰等形式進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。在組織內(nèi)部形成爭(zhēng)做優(yōu)質(zhì)員工的企業(yè)環(huán)境，對(duì)其他員工的工作態(tài)度形成正面導(dǎo)向，提升整個(gè)組織內(nèi)員工隊(duì)伍的工作激情和效率。

同時(shí)，精神激勵(lì)在組織中的作用也是不可忽視的。建立組織文化，時(shí)常關(guān)懷員工，了解員工所需。現(xiàn)在市場(chǎng)變化迅速，快節(jié)奏的時(shí)代下，人們的溝通不斷減少，組織的模式化越來(lái)越明顯，員工的工作枯燥無(wú)味，都會(huì)引發(fā)員工的工作態(tài)度消極，對(duì)組織的歸屬感減低，從而導(dǎo)致離職率的上升。對(duì)此，組織應(yīng)當(dāng)設(shè)立屬于自己的組織文化，構(gòu)建自己的組織氛圍，提升員工對(duì)組織的認(rèn)同感，在此基礎(chǔ)上員工會(huì)對(duì)工作滿意度有所提高，激發(fā)更多的工作潛能。建立聯(lián)系機(jī)制，定期與組織內(nèi)員工進(jìn)行溝通，有針對(duì)性地組織員工家庭方面、日常生活方面的溝通活動(dòng)，強(qiáng)化員工和組織、員工相互之間的聯(lián)絡(luò)。在精神方面給予員工組織上的關(guān)懷，這樣能夠有效增強(qiáng)員工的工作動(dòng)力，達(dá)到有效激勵(lì)的目的。

（三）外激與內(nèi)激相結(jié)合

在組織管理中，管理者應(yīng)當(dāng)充分準(zhǔn)確利用外激與內(nèi)激，滿足員工的外在物質(zhì)需求的同時(shí)滿足員工尊重和自我實(shí)現(xiàn)需要，力求達(dá)到事半功倍的效果。在管理中要對(duì)員工的需求有一定的了解，從員工需求角度探究員工動(dòng)機(jī)，從調(diào)整員工工作態(tài)度著手，以激發(fā)員工工作動(dòng)力為出發(fā)點(diǎn)，為不同類型的員工提供合乎他們心意的工作任務(wù)，并提供他們展示自我價(jià)值的機(jī)會(huì)，滿足員工完成工作任務(wù)的內(nèi)源動(dòng)機(jī)。如此，能夠使他們的內(nèi)心得到滿足。此外，還可以按照員工的工作喜好，為其設(shè)置不同的工作外部環(huán)境，當(dāng)完成重要任務(wù)時(shí)，適當(dāng)嘉獎(jiǎng)，可以滿足員工工作的外源動(dòng)機(jī)。合理利用兩種激勵(lì)原則可以提升員工的工作滿意度，更愿意參與到組織的其他工作任務(wù)中去，形成積極向上的工作態(tài)度，并使組織達(dá)成目標(biāo)。

（四）正激與負(fù)激相結(jié)合

正激和負(fù)激相結(jié)合在組織激勵(lì)機(jī)制中也是重要的一部分，兩者相輔相成、相互依存。正激和負(fù)激對(duì)組織內(nèi)部的影響不僅僅對(duì)當(dāng)事者本人有作用，對(duì)組織內(nèi)其他人也同樣起到影響作用。用正激吸引更多員工向其看齊，向更高的目標(biāo)方向進(jìn)取，提高組織收益；用負(fù)激警惕組織內(nèi)其他員工，要以此為戒，在未來(lái)的工作中不發(fā)生相同的錯(cuò)誤行為，規(guī)避這類風(fēng)險(xiǎn)。但是，負(fù)激有一定的消極作用，所以，在組織內(nèi)部應(yīng)當(dāng)突出正向激勵(lì)在員工中的管理作用，二者巧妙聯(lián)合起來(lái)，以正激為主、負(fù)激為輔。

（五）按需激勵(lì)

員工的真實(shí)需要是激勵(lì)的根本所在，然而員工之間是存在差異性和動(dòng)態(tài)性的，員工的需求也會(huì)是因時(shí)而異的。組織在采用獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制激發(fā)員工工作興趣時(shí)，要充分了解當(dāng)下員工的所求所需，對(duì)員工的溝通與認(rèn)知也要定期進(jìn)行，保證信息的時(shí)效性。不要用經(jīng)驗(yàn)主義，無(wú)論是什么情境下都采用同一種獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。長(zhǎng)此以往，員工會(huì)對(duì)激勵(lì)麻木無(wú)感，導(dǎo)致激勵(lì)發(fā)揮不出任何作用。而有針對(duì)性為員工提供激勵(lì)，會(huì)給員工帶來(lái)新鮮感，也會(huì)使員工對(duì)組織的熱愛(ài)程度加深，從而提高員工對(duì)組織的忠實(shí)度，以積極飽滿的工作態(tài)度面對(duì)工作。

（六）民主公平

公平是激勵(lì)的基礎(chǔ)，組織內(nèi)部的激勵(lì)機(jī)制必須以公平為核心。賞罰適度，如果在組織內(nèi)部對(duì)不同員工的激勵(lì)不一致，有所偏頗，那么就會(huì)引起眾人不滿，對(duì)工作的滿意度急劇下降，給組織帶來(lái)不利的局面。除此之外，還要建立良性的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，外部環(huán)境對(duì)員工的工作態(tài)度也有一定的影響。因此，組織應(yīng)當(dāng)建立科學(xué)公平的激勵(lì)機(jī)制，采用內(nèi)部制度的形式將組織內(nèi)的激勵(lì)機(jī)制形成體系并不斷更新，讓組織內(nèi)每位員工都知曉。通過(guò)此可以創(chuàng)造出公平有效的組織競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，有效激發(fā)員工的工作熱情，讓員工的競(jìng)爭(zhēng)體現(xiàn)在提升自身能力和工作業(yè)績(jī)上，形成良好的工作氛圍，促進(jìn)公平。當(dāng)全體員工處在公平競(jìng)爭(zhēng)的大環(huán)境內(nèi)，組織內(nèi)員工會(huì)將自己的工作壓力和競(jìng)爭(zhēng)壓力轉(zhuǎn)變成提高自身工作成績(jī)的動(dòng)力，以積極踴躍的工作態(tài)度面對(duì)工作，不斷完成工作目標(biāo)，提升能力。

五、結(jié)論及啟示

激勵(lì)是組織內(nèi)部必不可缺的手段，采用一定的激勵(lì)機(jī)制會(huì)影響員工的工作態(tài)度、對(duì)工作的滿意度、對(duì)組織的認(rèn)可度等。然而激勵(lì)形式數(shù)不勝數(shù)，采用合理、有針對(duì)性的方式可以避開(kāi)單一化和統(tǒng)一化，注重員工的真實(shí)所需和切實(shí)期望，形成民主公平的組織外部激勵(lì)環(huán)境，完善系列配套制度，同時(shí)幫助員工實(shí)現(xiàn)自身的榮譽(yù)感、成就感，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的提升。激勵(lì)原則以及激勵(lì)方法對(duì)于組織機(jī)構(gòu)適應(yīng)時(shí)代發(fā)展而言，有著極其重要的現(xiàn)實(shí)性作用，組織在發(fā)展過(guò)程中需要不斷對(duì)自身的激勵(lì)方式進(jìn)行合理調(diào)整與適配，挖掘組織內(nèi)部員工的潛力，員工以積極態(tài)度面對(duì)工作，就會(huì)提升組織的創(chuàng)新力，組織整體便會(huì)得到較大提升。在實(shí)際工作過(guò)程中，組織管理者應(yīng)當(dāng)針對(duì)不同的情況，從實(shí)際出發(fā)，綜合運(yùn)用一種或多種激勵(lì)方法，以達(dá)到事半功倍的效果。