□林小靜 燕艷 李玉芬 王鳳琴

職業(yè)教育肩負(fù)培養(yǎng)具有數(shù)字化思維和能力的技術(shù)技能人才的責(zé)任。2022 年5 月施行的《中華人民共和國職業(yè)教育法》提到“支持運用信息技術(shù)和其他現(xiàn)代化教學(xué)方式，開發(fā)職業(yè)教育網(wǎng)絡(luò)課程等學(xué)習(xí)資源，推動職業(yè)教育信息化建設(shè)與融合應(yīng)用?！盵1]微課、MOOC、微博、維基、視頻等，都為高職學(xué)生傳送和反饋學(xué)習(xí)內(nèi)容提供諸多新生渠道，信息化教育教學(xué)已成為熱點?！吨袊逃F(xiàn)代化2035》倡導(dǎo)“利用現(xiàn)代技術(shù)加快推動人才培養(yǎng)模式改革，實現(xiàn)規(guī)?；逃c個性化培養(yǎng)的有機結(jié)合?！盵2]個性化學(xué)習(xí)可能成為教育改革的一個方向[3]。如何使職業(yè)院校學(xué)生獲得滿足的個性學(xué)習(xí)體驗，如何培養(yǎng)出個性化創(chuàng)新性人才為社會所用，將成為今后職業(yè)教育領(lǐng)域的一個研究熱點（徐國慶，2020）[4]。以信息化手段應(yīng)對不同類型學(xué)生多元、個性化學(xué)習(xí)需求，促進(jìn)學(xué)生成功（陳麗，2019）[5]，已成為大勢所趨。學(xué)生個體意識的提升、不斷增強的聯(lián)通性、學(xué)習(xí)的即時性（余勝泉，2021）[6]，已成為職業(yè)教育信息化精準(zhǔn)服務(wù)于職業(yè)院校學(xué)生個性化學(xué)習(xí)需求的表現(xiàn)形式，并成為信息聯(lián)通和資源聯(lián)通領(lǐng)域的一個里程碑。通過實施一系列的職業(yè)教育信息化戰(zhàn)略行動，促使職業(yè)教育成為產(chǎn)業(yè)進(jìn)步的參與主體、技術(shù)變革的重要力量，實現(xiàn)從大規(guī)模標(biāo)準(zhǔn)化培養(yǎng)向大規(guī)模個性化培養(yǎng)的系統(tǒng)性變革（朱德全，2022）[7]，增強職業(yè)教育適應(yīng)性，為快速發(fā)展的市場需求和人才多樣化成長需求提供精準(zhǔn)服務(wù)。

一、職業(yè)教育信息化精準(zhǔn)服務(wù)學(xué)生學(xué)習(xí)的屬性：聯(lián)通性與適應(yīng)性

聯(lián)通主義理論是基于數(shù)字化的理論，它強調(diào)教育與學(xué)習(xí)都要與網(wǎng)絡(luò)建立聯(lián)通，通過網(wǎng)絡(luò)向外聯(lián)通學(xué)生的理論學(xué)習(xí)、聯(lián)通教師的實踐教學(xué)進(jìn)而形成組織生態(tài)層面的聯(lián)通，即聯(lián)通主義的生態(tài)鏈學(xué)習(xí)[8]，這種特性符合職業(yè)教育信息化的外在服務(wù)特征。適應(yīng)性學(xué)習(xí)理論表征因外部環(huán)境改變而調(diào)整自身適應(yīng)的能力[9]，這與職業(yè)教育應(yīng)對外部產(chǎn)業(yè)鏈需求，以信息技術(shù)向內(nèi)增強對復(fù)合型技術(shù)技能人才培養(yǎng)，促進(jìn)傳統(tǒng)項目教學(xué)與實際工作情境的互動相一致。外聯(lián)通內(nèi)適應(yīng)共同構(gòu)成職業(yè)教育信息化精準(zhǔn)服務(wù)學(xué)生學(xué)習(xí)的屬性。

（一）職業(yè)教育信息化精準(zhǔn)服務(wù)的“外”聯(lián)通性

加拿大學(xué)者喬治·西蒙斯（George Siemens）提出的聯(lián)通主義（Connectivism）理論認(rèn)為，學(xué)習(xí)主要是一個網(wǎng)絡(luò)形成的過程。聯(lián)通性知識是聯(lián)通主義的認(rèn)識論基礎(chǔ)。聯(lián)通性知識網(wǎng)絡(luò)具有多樣性、自治性、交互性、外放性等四種特征[8]。這與職業(yè)教育信息化精準(zhǔn)服務(wù)的特征相吻合，正是通過提供多樣的選擇、自治的意愿達(dá)到學(xué)習(xí)資源的交互與外放。

以往線下的面授學(xué)習(xí)時期，職業(yè)院校師生之間的交互是主要形式，資源交互與生生交互處于弱勢。隨著互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的加入，在混合式學(xué)習(xí)中，資源交互將師生交互取而代之。而聯(lián)通主義認(rèn)為，學(xué)習(xí)的最終目的是實現(xiàn)個體向外與社會整體的交互，學(xué)習(xí)的主體已不再局限于教師與學(xué)生以及書本知識，任何需要的職業(yè)技能或技術(shù)都會通過教師、網(wǎng)絡(luò)或其他已掌握此技術(shù)或技能的學(xué)生傳遞下去。這個時代跟外部有價值的信息源建立聯(lián)通就是重要的學(xué)習(xí)。在職業(yè)院校的傳統(tǒng)教學(xué)中，教師把學(xué)生和學(xué)習(xí)內(nèi)容當(dāng)作一個統(tǒng)一體，這是一種正式的學(xué)習(xí)。教師用內(nèi)容填充學(xué)生，當(dāng)學(xué)習(xí)內(nèi)容陳舊時，學(xué)生也可以利用網(wǎng)絡(luò)通過非正式學(xué)習(xí)來補充新的內(nèi)容。知識流通是網(wǎng)絡(luò)的一個功能，在聯(lián)通主義的學(xué)習(xí)方法中，不斷構(gòu)建知識網(wǎng)絡(luò)有助于知識學(xué)習(xí)的流動與更新，因而在邏輯上就意味著職業(yè)教育的教學(xué)內(nèi)容不應(yīng)是一成不變，而是要隨著外界社會發(fā)展和產(chǎn)業(yè)需求而定。因此目前在職業(yè)教育信息化的環(huán)境中，信息的傳遞已由原本的教師到學(xué)生轉(zhuǎn)為以信息技術(shù)為中介的生生之間的全新互聯(lián)流向路徑；聯(lián)通主義的理論在職業(yè)教育信息化的創(chuàng)新發(fā)展中被賦予了全新的意義。

職業(yè)教育信息化精準(zhǔn)服務(wù)學(xué)生學(xué)習(xí)的有效途徑，是運用信息化手段將學(xué)生的學(xué)習(xí)過程與其個性化需求實現(xiàn)聯(lián)通，開發(fā)設(shè)計以深入學(xué)習(xí)、自主學(xué)習(xí)為主要形式的拓展型教學(xué)模式。一方面是基于工作的學(xué)習(xí)。學(xué)生可以在真實或虛擬仿真的生產(chǎn)環(huán)境中參與學(xué)習(xí)未來的工作任務(wù)。當(dāng)學(xué)生遇到未知知識和技能時，就會即時地改變自己原有的學(xué)習(xí)和信念網(wǎng)絡(luò)，此時，個性化的學(xué)習(xí)需求隨之出現(xiàn)。在這樣的環(huán)境中，學(xué)生更容易在接近真實的工作情境中構(gòu)建專業(yè)知識，取長補短發(fā)展自身的職業(yè)能力。同時，這種工學(xué)一體化教學(xué)直接對接企業(yè)需求，有效縮短了學(xué)生從學(xué)校到工廠的適應(yīng)期，實現(xiàn)畢業(yè)即就業(yè)也為企業(yè)直接或間接地帶來收益。另一方面是基于學(xué)習(xí)的工作。貼合教育信息化2.0 的發(fā)展要求，依托5G、物聯(lián)網(wǎng)等前沿技術(shù)精準(zhǔn)對接職業(yè)教育教學(xué)過程，學(xué)生在學(xué)校就可以通過借助這些技術(shù)觀摩學(xué)習(xí)真實生產(chǎn)過程的課程或講座，獲得的知識或技能與學(xué)生的個性化需求越契合，學(xué)習(xí)就會越高效，就能達(dá)到真正的工學(xué)一體，實現(xiàn)聯(lián)通主義的生態(tài)鏈學(xué)習(xí)。

學(xué)生是學(xué)習(xí)內(nèi)容的創(chuàng)造者，且學(xué)習(xí)具有持續(xù)性、探索性和可支持的特征，這也與職業(yè)教育服務(wù)于學(xué)生終身學(xué)習(xí)的理念一脈相承。只不過我們目前多采用的是正式的學(xué)校學(xué)習(xí)方式，但它對激發(fā)學(xué)生個人興趣、真正滿足高職學(xué)生個性化學(xué)習(xí)需求沒有太多針對性。而未來更多的體驗學(xué)習(xí)、自學(xué)和非正式學(xué)習(xí)會伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用變得普遍。這些都體現(xiàn)在聯(lián)通主義的學(xué)習(xí)生態(tài)鏈中；它們的起因是滿足學(xué)生快樂的、基于個體能力的學(xué)習(xí)，處于流動狀態(tài)和持續(xù)性，連接學(xué)校理論學(xué)習(xí)與校外實踐或真實生產(chǎn)空間，可以為學(xué)生提供更多的繼續(xù)教育的機會。這類學(xué)習(xí)的目的性和內(nèi)容更加偏向于職業(yè)化特點，它可以實現(xiàn)在智能化的教學(xué)環(huán)境中利用數(shù)字化的資源以及即時反饋的系統(tǒng)，搭建起立體、互動的新型教育體系，因而建設(shè)職業(yè)教育信息化的精準(zhǔn)服務(wù)十分必要，以服務(wù)于學(xué)生的自身需求。

（二）職業(yè)教育信息化精準(zhǔn)服務(wù)學(xué)生個性化需求的“內(nèi)”適應(yīng)性

就“適應(yīng)”而言，包含了“適應(yīng)”的主體、“適應(yīng)”的環(huán)境、“適應(yīng)”的行為改變。“適應(yīng)性”是指個體在這種使自己的機體和心理狀態(tài)適應(yīng)環(huán)境要求時表現(xiàn)出來的特征。職業(yè)院校學(xué)生個性化需求以體現(xiàn)自身個性差異為基礎(chǔ)，而適應(yīng)性學(xué)習(xí)（Adaptive Learning）正是一種著眼于個體差異的學(xué)習(xí)，是讓學(xué)習(xí)環(huán)境、學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)活動來適應(yīng)每個學(xué)生不同特點的高度個性化的學(xué)習(xí)活動。這一理論的核心——“知識媒體”是聯(lián)合國教科文組織教育副總干事約翰·丹尼爾（John Daniel）撰寫的《巨型大學(xué)和知識媒體：高等教育的技術(shù)發(fā)展戰(zhàn)略》一書中提到的（余勝泉，2000）[10]?！爸R媒體”使傳統(tǒng)的遠(yuǎn)程教育變得更加便捷高效，尤其更具有個性化。而職業(yè)院校學(xué)生的個性強，學(xué)習(xí)水平不同需求不同，個性化需求應(yīng)運而生。為了尊重學(xué)生的個體差異，職業(yè)教育信息化建設(shè)應(yīng)提供適應(yīng)學(xué)生需求的教育[11]。

《國家職業(yè)教育改革實施方案》要求“適應(yīng)‘互聯(lián)網(wǎng)+職業(yè)教育’發(fā)展需求，運用現(xiàn)代信息技術(shù)改進(jìn)教學(xué)方式方法”[12]。針對職業(yè)教育信息化精準(zhǔn)服務(wù)學(xué)生學(xué)習(xí)，一方面在服務(wù)模式上，基于信息技術(shù)創(chuàng)新職業(yè)教育多元實踐模式。信息技術(shù)覆蓋大數(shù)據(jù)、人工智能、機器學(xué)習(xí)等為一體，具有實時性、交互性、可視性等特征，可以據(jù)此探索基于多實驗融合的沉浸式實踐教學(xué)模式、基于工學(xué)交替的開放式實踐教學(xué)模式等[13]，由此實現(xiàn)職業(yè)教育教學(xué)與企業(yè)實習(xí)實訓(xùn)的統(tǒng)籌發(fā)展、學(xué)科知識技能與實踐操作應(yīng)用的有機統(tǒng)一。另一方面在服務(wù)目標(biāo)上，在信息技術(shù)的支持下，職業(yè)院?？梢耘c企業(yè)更為便捷地互聯(lián)，讓學(xué)生實現(xiàn)校企合作后的學(xué)習(xí)知識與生產(chǎn)技能的互通，從而增強職業(yè)教育適應(yīng)性，重構(gòu)現(xiàn)代職業(yè)教育高質(zhì)量發(fā)展。

如今的社會大環(huán)境都是“買方”市場，為滿足學(xué)生的這種個性化需求，個性化教育也隨之出現(xiàn)。個性化教育不僅為職業(yè)院校學(xué)生提供了建立專業(yè)能力的機會，而且在更大程度上發(fā)展了學(xué)生的個性。適應(yīng)性學(xué)習(xí)就可以將學(xué)生活動及其可視化與學(xué)生的學(xué)習(xí)目標(biāo)聯(lián)系起來。建立這種關(guān)系可以使教師和學(xué)生遵循學(xué)習(xí)曲線和學(xué)習(xí)軌跡，使雙方都能夠反思，做出明智的決定并進(jìn)行適度的科學(xué)干預(yù)，從而盡可能照顧到所有學(xué)生的學(xué)習(xí)風(fēng)格?；谶@種學(xué)習(xí)特征的適應(yīng)性教育計劃并不是現(xiàn)代科學(xué)中的新現(xiàn)象。早在1950—1960 年代科學(xué)家們就已經(jīng)研究適應(yīng)學(xué)生需求的適應(yīng)性教育系統(tǒng)[14]。系統(tǒng)借助常態(tài)化的數(shù)據(jù)記錄每個學(xué)生的學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)，采集后生成學(xué)習(xí)畫像，并將學(xué)習(xí)畫像反映出的學(xué)生學(xué)習(xí)能力、技能及學(xué)習(xí)經(jīng)歷等信息呈現(xiàn)給未來的企業(yè)雇主；職業(yè)院校通過信息化精準(zhǔn)服務(wù)匹配雇員的過程為提高學(xué)生就業(yè)率以及企業(yè)的定向招聘提供了動態(tài)科學(xué)的參考依據(jù)。學(xué)習(xí)畫像替代了只依據(jù)畢業(yè)證或資格證帶來信息不足的弊端，在這種情況下提供適應(yīng)性學(xué)習(xí)就變得相當(dāng)重要。這主要是因為這種學(xué)習(xí)模式具有一定的靈活性，能適應(yīng)學(xué)生的需求和個性特點，包括匹配職業(yè)院校學(xué)生的學(xué)習(xí)能力、可接受的步調(diào)、投入水平等。適應(yīng)性學(xué)習(xí)能最大程度實現(xiàn)“因材施教”，符合學(xué)生的消費驅(qū)動、個性化精準(zhǔn)服務(wù)的變革趨勢，突出表現(xiàn)為信息技術(shù)與職業(yè)教育教學(xué)的融合，它通過科學(xué)的數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)、知識圖譜等，打造信息檢索、技能培訓(xùn)、考級考證、終身學(xué)習(xí)等功能模塊，為職業(yè)院校學(xué)生的個性化學(xué)習(xí)與職業(yè)化成長提供助力，實現(xiàn)職業(yè)教育個性化與規(guī)?；⑿邪l(fā)展。

因此，適應(yīng)性學(xué)習(xí)是一種現(xiàn)代化的方法，旨在考慮職業(yè)院校學(xué)生的個人能力和需求。當(dāng)電子學(xué)習(xí)環(huán)境越來越多地應(yīng)用于職業(yè)教育領(lǐng)域時，學(xué)生的基本學(xué)習(xí)需求得到了滿足，進(jìn)而進(jìn)入到對更高質(zhì)量的職業(yè)教育的追求中，躍進(jìn)職業(yè)教育信息化2.0 時代的發(fā)展鏈中（見表1）。

表1 適應(yīng)性學(xué)習(xí)理念與知識觀的發(fā)展鏈

二、職業(yè)教育信息化精準(zhǔn)服務(wù)學(xué)生學(xué)習(xí)的向度：準(zhǔn)、廣、深、精、溫五重向度

基于聯(lián)通性與適應(yīng)性的特征和學(xué)習(xí)理念，精準(zhǔn)服務(wù)學(xué)生學(xué)習(xí)需求是職業(yè)教育信息化發(fā)展中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。推動職業(yè)教育人才培養(yǎng)、教育形式的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，貫通聯(lián)通主義學(xué)習(xí)鏈和適應(yīng)性學(xué)習(xí)的發(fā)展鏈，培養(yǎng)具有信息化素養(yǎng)和能力的技術(shù)技能人才。因此，職業(yè)教育信息化必須瞄準(zhǔn)服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展和技術(shù)技能人才成長的方向，定位在聚焦準(zhǔn)度、拓展廣度、挖潛深度、提高精度、把控溫度這五個方面。

（一）聚焦個性化需求的準(zhǔn)度

職業(yè)教育信息化精準(zhǔn)服務(wù)是以提升學(xué)生學(xué)習(xí)能力為目的，借助一定的信息技術(shù)手段，以更加科學(xué)有效的方法，以學(xué)生的行為特征反映出的大數(shù)據(jù)軌跡，基于每個學(xué)生特點，多維度地為學(xué)生提供價值更高、時效更強、更有針對性的滿足問題需求的信息服務(wù)。它根據(jù)學(xué)生不同的學(xué)習(xí)特征進(jìn)行個性化的適應(yīng)性學(xué)習(xí)輔助，真正實現(xiàn)從教師為中心到學(xué)生為中心的轉(zhuǎn)變。準(zhǔn)確考慮學(xué)生對教育過程的需求非常重要，而“需求”是學(xué)生對某種事物的主觀感覺，是學(xué)生開展學(xué)習(xí)活動的動力。因此向縱深動力方向挖潛，從準(zhǔn)確的個性化需求出發(fā)給學(xué)生提供必要的能力以提高其競爭力，職業(yè)教育在信息化精準(zhǔn)服務(wù)學(xué)生學(xué)習(xí)的過程中就必須考慮到正在發(fā)生的所有變化，就要從學(xué)生個性化需求的準(zhǔn)度研究入手。

（二）拓展服務(wù)情境的廣度

依托“云、物、移、大、智”的輔助，面向全社會更廣泛人群的遠(yuǎn)程教育系統(tǒng)已成為當(dāng)前和未來教育信息化服務(wù)性特征的重要體現(xiàn)。職業(yè)教育信息化精準(zhǔn)服務(wù)學(xué)生學(xué)習(xí)更是面向職業(yè)院校學(xué)生個性化需求問題應(yīng)運而生的服務(wù)模式，在此過程中注重服務(wù)情境的創(chuàng)設(shè)與體驗、信息交互服務(wù)的過程以及學(xué)生顯性特征與隱形需求。創(chuàng)設(shè)的服務(wù)情境從微觀層面將信息技術(shù)嵌入到“職業(yè)院?！钡恼n程教改、雙師教師、人才培養(yǎng)，拓寬到宏觀層面的以“國家”為載體將信息技術(shù)融入“人才發(fā)展戰(zhàn)略”“體制機制創(chuàng)新”“教育發(fā)展均衡”中。它是將“互聯(lián)網(wǎng)+教育”的體驗與實踐提升到“互聯(lián)網(wǎng)+社會”的橫向拓展過程，是職業(yè)教育注重對知識學(xué)習(xí)與實踐體驗的雙向適配過程。職業(yè)院校的教學(xué)內(nèi)容除了基礎(chǔ)理論知識外，職業(yè)技能以及泛在的網(wǎng)絡(luò)空間都將轉(zhuǎn)化為提升學(xué)生綜合職業(yè)能力的要素。大數(shù)據(jù)體系覆蓋職業(yè)院校的教育管理、實訓(xùn)教學(xué)，線上線下學(xué)習(xí)、智能終端以及各類數(shù)據(jù)系統(tǒng)，信息交互服務(wù)的過程精準(zhǔn)服務(wù)于學(xué)生顯性特征與隱形需求，匯集的大數(shù)據(jù)會更加全面、精確地分析學(xué)生。信息技術(shù)為學(xué)生創(chuàng)造的高度模擬的學(xué)習(xí)情境和個性化的學(xué)習(xí)支持，進(jìn)一步成為職業(yè)教育信息化發(fā)展的合力。

后疫情期間進(jìn)行行之有效的在線學(xué)習(xí)的調(diào)整，使服務(wù)情境更加具有針對性，豐富了職業(yè)教育服務(wù)的供給模式。它旨在打破正規(guī)學(xué)校教育的邊界，在教育服務(wù)中利用人工智能的優(yōu)勢，拓寬服務(wù)邊界，促進(jìn)人人可學(xué)、時時可學(xué)、處處可學(xué)的精準(zhǔn)個性化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)職業(yè)教育的現(xiàn)代化[15]。

（三）挖潛因材施教的深度

如今，個性化教育的概念已經(jīng)發(fā)展起來，職業(yè)院校學(xué)生可以在學(xué)習(xí)中發(fā)表觀點作為教育過程的主題，借助個人教育軌跡和路線來設(shè)計和實施教育過程的方法取決于他的需求。加深個性化需求的研究，意味著學(xué)生可以獨立確定最適合他的個人目標(biāo)，管理學(xué)習(xí)進(jìn)度，選擇適合的實施方案、任務(wù)目標(biāo)以及測試方法。職業(yè)院校要根據(jù)各專業(yè)數(shù)字化的應(yīng)用場景，開發(fā)利用在線學(xué)習(xí)系統(tǒng)，設(shè)置培養(yǎng)學(xué)生信息技術(shù)應(yīng)用能力的課程和使用配套的信息技術(shù)應(yīng)用教材，實現(xiàn)信息技術(shù)和學(xué)習(xí)內(nèi)容的深度融合，培養(yǎng)學(xué)生適應(yīng)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化發(fā)展需求的數(shù)字技能，提升學(xué)生的職業(yè)能力，實現(xiàn)真正的因材施教。在此過程中實現(xiàn)基于學(xué)習(xí)需要的課程開發(fā)，基于信息化2.0時代要求的遠(yuǎn)程互動教學(xué)與實操、智慧教室與實訓(xùn)室、多點授課等，突出教學(xué)的智能化。

當(dāng)前，教育信息化已經(jīng)成為塑造國家間競爭優(yōu)勢的重要戰(zhàn)場，也是我國消弭地區(qū)間、學(xué)校間教育資源差距的有效手段，包括為學(xué)生提供個性化學(xué)習(xí)服務(wù)；5G 包括云技術(shù)都將解決信息鏈路問題，可以讓足夠的教育資源觸及到偏遠(yuǎn)地區(qū)的學(xué)生?！耙虿氖┙獭边@樣一個公認(rèn)的教育界大難題，有可能通過大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)加持的個性化學(xué)習(xí)系統(tǒng)來破解。

（四）提高技術(shù)保障的精度

在后疫情時代，校企合作多維度多元化發(fā)展過程中，職業(yè)教育持續(xù)推進(jìn)產(chǎn)教融合促進(jìn)教學(xué)轉(zhuǎn)型，有信息技術(shù)保障的線上線下混合式教學(xué)將成為發(fā)展的新向度。SPOC（即“在線開放課程”）就是發(fā)展產(chǎn)物之一，它使實踐混合式教學(xué)更有精度地滿足職業(yè)院校學(xué)生個性化的學(xué)習(xí)需求，并能提供深度的、精準(zhǔn)的學(xué)習(xí)指導(dǎo)。目前多數(shù)職業(yè)院校都有建成的校級SPOC。SPOC 完善升級可發(fā)展為MOOC（即“慕課”）[16]，學(xué)生受眾囊括剛畢業(yè)的大學(xué)生、成教生、社招生、企業(yè)人員、社區(qū)群體等，通過線上互動交流實現(xiàn)適應(yīng)性學(xué)習(xí)。職業(yè)教育要建設(shè)高質(zhì)量發(fā)展體系，顯著的標(biāo)識就是教育的優(yōu)質(zhì)多樣化，改革傳統(tǒng)的大規(guī)模統(tǒng)一化教育，不斷推進(jìn)個性化學(xué)習(xí)，讓混合教學(xué)、在線教學(xué)成為教師自覺使用的教學(xué)手段和方法[17]。目前，不少職業(yè)院校運行的中國大學(xué)MOOC、智慧職教MOOC 學(xué)院、超星爾雅、藍(lán)墨云班課、雨課堂等在線學(xué)習(xí)平臺，優(yōu)化了校內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源，使得職業(yè)教育信息化精準(zhǔn)服務(wù)的在線技術(shù)趨于完善。尤其是云課堂、學(xué)習(xí)通等移動APP 的廣泛應(yīng)用，為職業(yè)院校及教師滿足學(xué)生個性化學(xué)習(xí)需求提供了更便利的途徑，并不斷升級服務(wù)的技術(shù)水平；未來各類智能學(xué)習(xí)系統(tǒng)方面的設(shè)計開發(fā)都會持續(xù)提高技術(shù)保障方面的精度。

（五）調(diào)控信息傳遞的溫度

00 后大學(xué)生大多個性張揚，是網(wǎng)絡(luò)原住民，對各類信息技術(shù)有著天然的適應(yīng)能力，但他們從小生活的網(wǎng)絡(luò)世界里也充斥著各種風(fēng)險。職業(yè)教育應(yīng)從聯(lián)通世界的視角培養(yǎng)學(xué)生，重新定位自身角色，提升學(xué)生適應(yīng)數(shù)字化生存的能力，在教育中不斷開放技術(shù)傳遞有溫度的信息。尤其像在經(jīng)歷全球性的公共衛(wèi)生危機中，線上及時推送給學(xué)生必要的生命教育技能，幫助學(xué)生從真實世界出發(fā)，通過設(shè)計出適應(yīng)變化的學(xué)習(xí)空間，引導(dǎo)學(xué)生從學(xué)習(xí)的個體化順利過渡到適應(yīng)社會的復(fù)雜化。特別是在遭遇一些數(shù)字化困境與挑戰(zhàn)時，學(xué)生能夠接收到來自老師的溫情教育，從而建立積極的認(rèn)知狀態(tài)與學(xué)習(xí)狀態(tài)。此外，職業(yè)教育還要積極回應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”、5G 時代、“中國制造2025”等機遇和挑戰(zhàn)，正確引導(dǎo)學(xué)生將職業(yè)生涯規(guī)劃與高質(zhì)量就業(yè)統(tǒng)一匹配，保持職業(yè)教育高就業(yè)率的優(yōu)勢，升溫學(xué)生及所在家庭的幸福生活指數(shù)。完善終身職業(yè)技能培訓(xùn)制度，構(gòu)筑職前職后信息服務(wù)全覆蓋，多方面滿足學(xué)生需求，實現(xiàn)學(xué)生職業(yè)生涯的可持續(xù)發(fā)展，成就職業(yè)幸福人生。

三、職業(yè)教育信息化精準(zhǔn)服務(wù)學(xué)生學(xué)習(xí)的路徑：精準(zhǔn)對接與決策服務(wù)

隨著“互聯(lián)網(wǎng)+教育”的普及，互聯(lián)網(wǎng)已支撐起各類資源的共享。除數(shù)字資源共享以外，還可共享“教師資源”“環(huán)境資源”等等，平臺資源共享推進(jìn)支撐職業(yè)教育信息化的外部空間建設(shè)。職業(yè)教育信息化以產(chǎn)教融合思想為導(dǎo)引，不斷探索校企合作新型管理體制，促成資源交互與生生交互的教學(xué)機制，瞄準(zhǔn)五個維度在精準(zhǔn)的時間、精準(zhǔn)的場所通過精準(zhǔn)的渠道將精準(zhǔn)的內(nèi)容傳遞給精準(zhǔn)篩選出的多類型學(xué)生。職業(yè)教育信息化要實施精準(zhǔn)對接，創(chuàng)新服務(wù)業(yè)態(tài)，就必須實現(xiàn)與學(xué)生學(xué)習(xí)需求的無縫對接，提升不同學(xué)生的關(guān)鍵能力，達(dá)成精準(zhǔn)服務(wù)學(xué)生學(xué)習(xí)的內(nèi)部空間建設(shè)。基于外聯(lián)通內(nèi)適應(yīng)的特性，最終搭建起內(nèi)外循環(huán)、共建共享的新模式與新路徑，形成持續(xù)穩(wěn)定的職業(yè)教育信息化精準(zhǔn)服務(wù)的生態(tài)系統(tǒng)（見圖1）。

圖1 職業(yè)教育信息化精準(zhǔn)服務(wù)學(xué)生學(xué)習(xí)模型

（一）分類服務(wù)：精準(zhǔn)服務(wù)學(xué)生的生態(tài)鏈學(xué)習(xí)

借助現(xiàn)代信息技術(shù)手段，有效利用網(wǎng)絡(luò)教育資源和教育服務(wù)，實現(xiàn)線上線下相融合的學(xué)生個性化學(xué)習(xí)，生態(tài)鏈技術(shù)帶給職業(yè)教育從業(yè)者很多啟示。生態(tài)鏈技術(shù)使原本屬于不同領(lǐng)域的資源，以同一平臺為介質(zhì)達(dá)成平臺內(nèi)各方構(gòu)成一個互聯(lián)互通的生態(tài)系統(tǒng)[18]。職業(yè)教育以學(xué)校智慧教育生態(tài)系統(tǒng)這個平臺為介質(zhì)，將政、校、企多方資源納入，在校生、成教生、社招生等多類型學(xué)生可以根據(jù)自己個性化學(xué)習(xí)的需要，即時選擇和使用資源，達(dá)到精準(zhǔn)服務(wù)學(xué)生的生態(tài)鏈學(xué)習(xí)。

一是精準(zhǔn)服務(wù)在校生的學(xué)習(xí)。用信息化手段使職業(yè)院校在校生作為供給驅(qū)動轉(zhuǎn)變?yōu)橄M驅(qū)動，衍變成為一種具備數(shù)據(jù)素養(yǎng)的學(xué)生。這些學(xué)生通過信息技術(shù)的精準(zhǔn)服務(wù)路徑，聯(lián)通起所學(xué)知識與未來工作實踐，以行動導(dǎo)向的學(xué)習(xí)理念構(gòu)建理實一體的學(xué)習(xí)反思情境，進(jìn)行深度學(xué)習(xí)。當(dāng)今信息社會，這種具備數(shù)據(jù)素養(yǎng)的技術(shù)技能人才更易受到市場的青睞。

二是精準(zhǔn)服務(wù)成教生的學(xué)習(xí)。與在校生相比，參加工作后的成人學(xué)生在學(xué)習(xí)環(huán)境、學(xué)習(xí)狀態(tài)、學(xué)習(xí)時間等方面的差異性更大，對碎片化、即時性的學(xué)習(xí)內(nèi)容需求更迫切。針對成人教育這一群體的學(xué)習(xí)特征，需要系統(tǒng)調(diào)節(jié)掌握其學(xué)習(xí)的需求觀和價值觀，也要用好信息技術(shù)手段，使成教生的職業(yè)技能學(xué)習(xí)逐漸擺脫時間與空間的雙重困厄，最大限度地兼顧到每個成教學(xué)生的需求，使個性化學(xué)習(xí)不再是天方夜譚。

三是精準(zhǔn)服務(wù)社招生的學(xué)習(xí)。社招生是國家在實施職業(yè)教育百萬擴招政策后的新成員[19]。農(nóng)民工、下崗失業(yè)人員、退役軍人、新型職業(yè)農(nóng)民在接受職業(yè)教育的過程中積累了包括基本技能在內(nèi)的學(xué)習(xí)成果，并正在通過建設(shè)“學(xué)分銀行”等方式探索學(xué)歷教育的積分，這時信息賦能的優(yōu)勢就顯現(xiàn)出來，它可以實現(xiàn)社招生的學(xué)習(xí)時空結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變，衍生出社招生學(xué)習(xí)的前、中、后期不同職業(yè)技能需求，精準(zhǔn)地滿足社招生的職業(yè)需求。

四是精準(zhǔn)服務(wù)其他類型學(xué)習(xí)者。職業(yè)教育是面向人人面向全社會的教育，除了在校生、成教生、社招生等群體外，在校園外、社區(qū)里仍然有職業(yè)教育的“用武之地”。如為未成年人提供興趣特長的培訓(xùn)，為老年人提供健康醫(yī)療的培訓(xùn)，為殘疾人提供技能服務(wù)的培訓(xùn)等，體現(xiàn)出職業(yè)教育在服務(wù)民生、實現(xiàn)社會可持續(xù)發(fā)展等方面可以發(fā)揮其重要作用。

（二）跨域服務(wù)：精準(zhǔn)服務(wù)學(xué)生的聯(lián)通共享

職業(yè)教育信息化的快速發(fā)展，改變著學(xué)生的年齡跨度、地域分布、學(xué)習(xí)狀態(tài)，信息技術(shù)最能體現(xiàn)出的便捷性就是它的跨域服務(wù)。

一是服務(wù)學(xué)生的自由式學(xué)習(xí)。通過各種學(xué)習(xí)終端、學(xué)習(xí)軟件系統(tǒng)跨越時間的限制，可以及時、動態(tài)、重復(fù)多次地掌握老師講授的重點難點。尤其是后疫情時期，學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)發(fā)生了根本性的變化，不再局限于一時一地、一桌一椅，實現(xiàn)最大程度的自由學(xué)習(xí)。

二是服務(wù)學(xué)生的共享學(xué)習(xí)。職業(yè)教育信息化時代，學(xué)校的育人空間從實體教室走向虛實結(jié)合的網(wǎng)絡(luò)空間，學(xué)生不再集中統(tǒng)一學(xué)習(xí)，教學(xué)內(nèi)容和學(xué)習(xí)方式都發(fā)生根本性變革。可以擺脫空間距離的限制，實現(xiàn)異地卻同時的共享學(xué)習(xí)，尤其是學(xué)生身處在特殊時期（社會公共危機）和受教育程度低的地域（偏遠(yuǎn)山區(qū)）。共享學(xué)習(xí)使職業(yè)教育的學(xué)生能夠擁有完整的學(xué)習(xí)生態(tài)鏈，甚至延續(xù)到職前、職中、職后全過程，并且涵蓋職業(yè)院校在校生、成教生、社招生等不同的學(xué)生群體，是真正意義的共享。

三是服務(wù)學(xué)生的交互式學(xué)習(xí)。通過精準(zhǔn)服務(wù)可以實現(xiàn)社會交互、師生交互、生生交互的資源交互式學(xué)習(xí)。師生跨越時空的限制，實現(xiàn)在線交流，答疑解惑；學(xué)生還可通過線上各類渠道分享課內(nèi)外學(xué)習(xí)內(nèi)容，甚至遠(yuǎn)程參與教師教學(xué)內(nèi)容的設(shè)計，從而有效避免學(xué)生在課下因溝通信息不暢而產(chǎn)生的知識缺失的現(xiàn)象。此外學(xué)生將在不同學(xué)習(xí)場所學(xué)到的知識經(jīng)驗進(jìn)行消化整合，可以為將來順利進(jìn)入企業(yè)和社會奠定基礎(chǔ)，這不僅是聯(lián)結(jié)制度上的而且是通達(dá)到思想上的交互式學(xué)習(xí)[20]。

跨域服務(wù)還能有效推進(jìn)職業(yè)教育的彈性學(xué)制[21]，讓不同類型的學(xué)生根據(jù)自己的學(xué)習(xí)需求和規(guī)劃，有效安排學(xué)習(xí)時間，分階段完成學(xué)業(yè)，滿足不同的需求。

（三）智慧服務(wù)：精準(zhǔn)服務(wù)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)

以“互聯(lián)網(wǎng)+物聯(lián)網(wǎng)”技術(shù)為依托的各類高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量的智慧教室、虛擬仿真實訓(xùn)場、產(chǎn)學(xué)研一體化基地、數(shù)字場館應(yīng)運而生。這些新興技術(shù)與職業(yè)教育深度融合使職業(yè)教育迎來智慧教育時代，為智慧教育提供各類信息的智慧服務(wù)涵蓋學(xué)生受教育的全過程，最終實現(xiàn)學(xué)生終身學(xué)習(xí)的理念[22]。學(xué)生依據(jù)當(dāng)時所處學(xué)習(xí)水平及背景，在線進(jìn)行各種類型的學(xué)習(xí)活動，既可以是正式學(xué)習(xí)，也可以是非正式學(xué)習(xí)，開放共享各類優(yōu)質(zhì)資源，是技術(shù)增強型學(xué)習(xí)的一種形式。

首先，學(xué)習(xí)思維自主化。進(jìn)入職業(yè)教育信息化2.0 時代，單線思維模式已無法跟隨數(shù)字社會中職業(yè)教育的發(fā)展腳步，學(xué)生生活在網(wǎng)絡(luò)社會數(shù)字思維已成型但還未成熟，他們的關(guān)聯(lián)性思維、交互性思維需要以教師的引導(dǎo)和人文關(guān)懷為旨?xì)w[23]。知識的更新與裂變?nèi)招略庐悾瑢W(xué)生要具備自主學(xué)習(xí)能力，除了擁有成熟的自主學(xué)習(xí)思維外，還需要不斷地更新知識技能。同時，隨著社會發(fā)展專業(yè)分工愈加細(xì)化，職業(yè)崗位變動愈加頻繁，這就需要學(xué)生在職前職后始終保持學(xué)習(xí)的狀態(tài)，用自主化的學(xué)習(xí)思維武裝頭腦，以適應(yīng)不斷發(fā)展的崗位需求。

其次，學(xué)習(xí)工具自主化。智能的學(xué)習(xí)工具支持學(xué)生學(xué)習(xí)的信息轉(zhuǎn)移并調(diào)控資源的使用效率，學(xué)生利用這些支持工具可以在準(zhǔn)確的時間以準(zhǔn)確的形式獲得必要的學(xué)習(xí)指導(dǎo)和尋求幫助。職業(yè)教育信息化可以根據(jù)課程特點和教學(xué)內(nèi)容讓學(xué)生自主選擇適合的學(xué)習(xí)工具，讓學(xué)生在“課程超市”中自主“選購”，“結(jié)算”積累學(xué)分，滿足學(xué)生個性化學(xué)習(xí)需求。職業(yè)教育信息化還可以幫助教師從復(fù)雜繁瑣的教學(xué)軟件和數(shù)據(jù)統(tǒng)計中解放出來，因材施教。

再次，學(xué)習(xí)環(huán)境自主化。智能的學(xué)習(xí)環(huán)境會分析考慮現(xiàn)實環(huán)境的特征，并將學(xué)生置于模擬工作場景中。在智能環(huán)境中的學(xué)習(xí)是通過利用個性化、適應(yīng)性、學(xué)情分析、智能數(shù)據(jù)這些要素來完成，為學(xué)生提供機會，使其可以有效地獲得各種專業(yè)技能，并在學(xué)習(xí)中實現(xiàn)自主。職業(yè)院校學(xué)生多元化的學(xué)習(xí)場景（智慧教室、仿真實訓(xùn)室、開放式培訓(xùn)中心、真實生產(chǎn)基地等）與游戲化、分工協(xié)作、知識獲取和知識轉(zhuǎn)移、分布式學(xué)習(xí)環(huán)境保持一致，并具有適應(yīng)更高水平的個性化和自定義功能，這些應(yīng)用都成為2.0時代職業(yè)教育信息化發(fā)展的主要形式。

（四）高質(zhì)服務(wù)：精準(zhǔn)服務(wù)學(xué)生的自我成長

為了適應(yīng)社會加速發(fā)展形成的“新異化”，把學(xué)生培養(yǎng)成為知識型自我生長的生成性學(xué)生，要求學(xué)生不能再故步自封，必須生長在信息化“聯(lián)結(jié)”的環(huán)境中，高質(zhì)服務(wù)的需求開始顯現(xiàn)，信息技術(shù)服務(wù)水平要上精準(zhǔn)化、高質(zhì)量的新臺階[24]。職業(yè)教育要重新認(rèn)識如何在數(shù)字時代培養(yǎng)技術(shù)技能型人才，使職業(yè)教育人才培養(yǎng)和技術(shù)服務(wù)與產(chǎn)業(yè)發(fā)展、實體經(jīng)濟深度融合，為經(jīng)濟發(fā)展培育新動能。

首先，精準(zhǔn)教學(xué)?，F(xiàn)代信息技術(shù)直接促進(jìn)學(xué)生的學(xué)習(xí)方式無需現(xiàn)實環(huán)境中在場的老師。在面臨學(xué)習(xí)資源跨界重組，學(xué)校功能、教師功能逐漸被解構(gòu)的時候，職業(yè)教育從業(yè)者需要給學(xué)生提供定制化的課程服務(wù)，處理好校內(nèi)教學(xué)和校外實習(xí)的工學(xué)關(guān)系，引進(jìn)新技術(shù)、新工藝、新規(guī)范，為企業(yè)提供定制化的人才培養(yǎng)；建設(shè)原理類、實訓(xùn)類、創(chuàng)業(yè)類等多種在線課程以及包括案例、題庫、融媒體教學(xué)材料在內(nèi)的在線教育資源庫，不斷豐富國家職業(yè)教育智慧教育平臺、智慧職教等平臺內(nèi)容。

其次，精準(zhǔn)促學(xué)。職業(yè)教育有別于普通高等教育的顯著標(biāo)志就是倡導(dǎo)理實一體化的教學(xué)，注重實踐環(huán)節(jié)，這是傳統(tǒng)講授教學(xué)無法提供的，構(gòu)建職業(yè)典型工作任務(wù)和工作情景的情境主義教學(xué)理念更加適合[25]。而信息技術(shù)的加入支持了這一過程的實現(xiàn)，為不同的職業(yè)情境提供了不同的任務(wù)互動與交流。賦能AI 技術(shù)于職業(yè)教育教學(xué)的發(fā)展，開發(fā)AI 虛擬教師等先進(jìn)手段引導(dǎo)輔助學(xué)生的信息化學(xué)習(xí)，達(dá)到提升在線教學(xué)資源和優(yōu)化學(xué)生學(xué)習(xí)路徑的目的。

再次，精準(zhǔn)督學(xué)。職業(yè)院校協(xié)同行業(yè)、企業(yè)建設(shè)智能化實訓(xùn)場所、實習(xí)基地，改善職業(yè)教育信息化辦學(xué)條件。職業(yè)院校在預(yù)測行業(yè)人才需求、不斷更新人才培養(yǎng)規(guī)格、適應(yīng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展調(diào)整專業(yè)設(shè)置等教育管理環(huán)節(jié)中進(jìn)行大數(shù)據(jù)干預(yù)，根據(jù)分析結(jié)果“吐故納新”及時調(diào)整專業(yè)目錄，讓專業(yè)結(jié)構(gòu)跟上社會發(fā)展的腳步，讓學(xué)生在校學(xué)習(xí)跟上企業(yè)實際工作的腳步[26]，以智能多元化學(xué)習(xí)生態(tài)精準(zhǔn)服務(wù)學(xué)生的個性化學(xué)習(xí)。

（五）滿意服務(wù)：精準(zhǔn)服務(wù)學(xué)生的幸福學(xué)習(xí)

職業(yè)教育天然的帶有為人民謀幸福的意涵和旨?xì)w，其教學(xué)的原點和終點都是要培養(yǎng)學(xué)生建構(gòu)幸福人生。學(xué)習(xí)是不斷認(rèn)識世界的活動，其過程是艱辛的，職業(yè)教育信息化助力學(xué)生最大程度地達(dá)到滿意服務(wù)，使之保持住對學(xué)習(xí)源源不斷的內(nèi)生動力，由“要我學(xué)”轉(zhuǎn)變成為“我要學(xué)”，成為“幸福的學(xué)生”[27]。

一是學(xué)習(xí)體驗滿意。數(shù)據(jù)驅(qū)動的學(xué)習(xí)活動創(chuàng)造了更多的適應(yīng)性和個性化的學(xué)習(xí)體驗。AR、VR 技術(shù)等高新技術(shù)手段不僅可以為職業(yè)教育解決實踐教育資源匱乏的難題，而且還可以破解以往傳統(tǒng)教學(xué)中“看不見、摸不到、高風(fēng)險、難進(jìn)入”的難題[28]。學(xué)生通過這種多模態(tài)、交互感知的學(xué)習(xí)，有效提高了學(xué)習(xí)環(huán)境的沉浸感，滿足學(xué)生的好奇心，優(yōu)化教學(xué)效果。同時這些技術(shù)手段還可提供學(xué)生活動的可視化，收集學(xué)生的反饋，并根據(jù)學(xué)生的喜好和需求調(diào)整學(xué)習(xí)環(huán)境，貼合學(xué)生的精神訴求，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，增強學(xué)生的學(xué)習(xí)幸福感。

二是學(xué)習(xí)效果滿意。借助可視化軟件系統(tǒng)和人機交互界面等設(shè)備，可以分析學(xué)生對當(dāng)前使用的平臺或系統(tǒng)諸如教學(xué)方法或教學(xué)支持的滿意程度。數(shù)據(jù)所需的是對學(xué)生學(xué)情調(diào)查的答復(fù)，可以是隨時進(jìn)行的，從而在整體上不會影響學(xué)生的任何體驗。對學(xué)習(xí)評論進(jìn)行情感分析可以進(jìn)一步了解學(xué)生滿意的領(lǐng)域以及哪些方面會感到匱乏，引導(dǎo)學(xué)生探索體悟和反思知識的力量和溫度。

三是師生關(guān)系滿意。教師根據(jù)系統(tǒng)提示可以精準(zhǔn)化地依據(jù)不同生源特點科學(xué)有效處理與學(xué)生之間的關(guān)系，實行分層分類管理，通過郵件、平臺、微信等溝通形式建立起覆蓋學(xué)生課前、課中、課后全過程的網(wǎng)絡(luò)空間，對促進(jìn)良好師生關(guān)系、增強學(xué)生學(xué)習(xí)滿意度等具有重要作用[29]。

結(jié)語

大數(shù)據(jù)讓人類第一次可以精準(zhǔn)地認(rèn)識到學(xué)生發(fā)展的個性化的特點和規(guī)律，同時也第一次讓我們用科學(xué)的方法來認(rèn)清職業(yè)教育的規(guī)律，讓職業(yè)教育能精準(zhǔn)地實現(xiàn)個性化的發(fā)展。作為一種文化符號，學(xué)生身份能夠?qū)ψ晕业膶W(xué)習(xí)行為起到中介和調(diào)節(jié)的作用，甚至于完成自我的超越，為自主學(xué)習(xí)和終身學(xué)習(xí)提供內(nèi)源性動力。職業(yè)教育通過與信息技術(shù)的結(jié)合，最終應(yīng)以不斷滿足學(xué)生個性化、可持續(xù)性的學(xué)習(xí)需求為目標(biāo)，共同摸索出一條適合其自身特色的信息化發(fā)展之路，真正實現(xiàn)職業(yè)教育信息化從粗放定制走向精準(zhǔn)發(fā)展的改革目標(biāo)。