盧耀鍵

（廣東東軟學(xué)院，廣東佛山 528225）

在大學(xué)生出現(xiàn)失戀心理危機(jī)時(shí)，需要家長、同學(xué)和教師的幫助，教師需要借助專業(yè)的合理情緒療法為其提供合理、有效的治療方案，幫助其快速擺脫不良的情緒狀態(tài)。失戀心理危機(jī)干預(yù)工作可以劃分為資料收集與診斷階段、制訂服務(wù)目標(biāo)與計(jì)劃階段、領(lǐng)悟階段、修通階段、再教育階段、評估、回訪與跟蹤等多個(gè)不同的階段，能夠幫助學(xué)生逐步擺脫不良情緒帶來的影響。

一、資料收集與診斷階段

在大學(xué)生失戀心理危機(jī)干預(yù)工作開始之前，教師需要先收集學(xué)生的相關(guān)資料才能對其不良狀態(tài)和具體起因有足夠的了解，針對實(shí)際情況對癥下藥才能夠產(chǎn)生良好的治療效果。資料的收集主要通過與本人和親朋好友的溝通兩種方式。在與學(xué)生本人進(jìn)行溝通時(shí)，教師需要充分表達(dá)自己對學(xué)生尊重、關(guān)心和接納的態(tài)度，令其放下防備心，愿意透露自己的情況，學(xué)生講述的情況和內(nèi)容越多，越有助于提升教師對病情的了解程度。在其講述到失戀情況和失戀原因時(shí)，教師要著重觀察其情緒激動的狀態(tài)和其激動時(shí)重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的話語，從多個(gè)角度了解失戀學(xué)生心理危機(jī)的根本性問題所在。

在學(xué)生講述自己的經(jīng)歷和情緒狀態(tài)時(shí)，教師需要對其表現(xiàn)進(jìn)行客觀評價(jià)，讓其填寫抑郁自評量表和焦慮自評量表，將最終評分與標(biāo)準(zhǔn)分進(jìn)行對比，快速了解學(xué)生的狀態(tài)[1]。在與其朋友和家人進(jìn)行溝通的過程中，可以通過旁人的視角準(zhǔn)確了解該生平時(shí)的生活情況以及出現(xiàn)失戀之后所產(chǎn)生的行為。在仔細(xì)傾聽旁人的描述后，可以結(jié)合本人的描述進(jìn)行對比分析，尋找出問題的關(guān)鍵性因素。

根據(jù)以往的研究結(jié)果可知，被動型失戀過程可根據(jù)其表現(xiàn)情況和內(nèi)心感受大致分為五個(gè)階段。一是確認(rèn)期，這一階段的失戀者由于在心理上未對失戀做好相應(yīng)準(zhǔn)備，導(dǎo)致他們在確認(rèn)反應(yīng)的過程中容易出現(xiàn)強(qiáng)烈的心理波動，需要較長的時(shí)間確定失戀這一事實(shí)，在這期間他們所表現(xiàn)出的情緒具有強(qiáng)烈的負(fù)面特征，這會對學(xué)生的生活和學(xué)習(xí)造成較大影響；二是刨根問底期，在這一階段學(xué)生初步接受了失戀這一結(jié)果，但是會開始執(zhí)著于尋找失戀的原因，這一階段容易與對方產(chǎn)生較為強(qiáng)烈的沖突；三是再表達(dá)期，這一階段的失戀者在心理上飽受折磨，會通過自我虐待表達(dá)自己的悲傷情緒，希望通過這種方式挽回對方；四是討價(jià)還價(jià)期，這一階段失戀者悲傷的情緒稍緩，希望通過某種關(guān)系維持二者的關(guān)系，如從戀人變?yōu)榕笥鸦蚴侵?，期盼有一天可以與對方恢復(fù)戀愛關(guān)系；五是接受期，這一階段失戀者基本接受自己失戀的事實(shí)，并放棄再與對方續(xù)接戀愛的想法，在這一階段，失戀者容易出現(xiàn)自我否定、逃避等行為，部分情緒過于消極的學(xué)生容易出現(xiàn)抑郁癥和極端行為，對其生命健康產(chǎn)生不利影響。在進(jìn)行心理治療的過程中，教師需要考慮對方目前所處的情感階段，對其現(xiàn)狀進(jìn)行針對性治療，幫助他們以積極的情緒和態(tài)度對待失戀這一問題。

教師要綜合考慮與所有人的談話過程，先通過談話資料和量表測試的結(jié)果了解大致情況，在智能、感知覺、注意力集中、記憶狀態(tài)和思維狀態(tài)等各個(gè)方面進(jìn)行客觀評價(jià)，判斷失戀學(xué)生的心理狀態(tài)。將影響學(xué)生心理狀態(tài)、令其在心理上產(chǎn)生困擾的事件及原因進(jìn)行歸納總結(jié)，之后根據(jù)其中的關(guān)鍵性因素做出失戀心理危機(jī)狀態(tài)的初步判斷。該判斷結(jié)果的得出過程需要教師保持以理性、客觀的角度來看待問題，采用科學(xué)、合理的方式與其溝通，以確保結(jié)果的準(zhǔn)確性，為后續(xù)教育工作的有效開展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二、制訂服務(wù)目標(biāo)與計(jì)劃

在了解完學(xué)生的基本情況并得出診斷結(jié)果后，教師需要根據(jù)其實(shí)際情況和具體需求采用科學(xué)的方式制訂合理的服務(wù)目標(biāo)與計(jì)劃。制定的服務(wù)目標(biāo)分為短期目標(biāo)和長遠(yuǎn)目標(biāo)兩種。短期目標(biāo)是針對本次戀愛中產(chǎn)生的問題提出合適的解決方案，其主要目標(biāo)分為四個(gè)部分：一是幫助學(xué)生接受失戀的事實(shí)，了解失戀的真正原因；二是使學(xué)生意識到自己的不良情緒和有問題的心理狀態(tài)主要是受到自身對失戀認(rèn)知程度不足的影響；三是將自身信念中的不合理因素和造成情緒困擾的因素提煉出來；四是學(xué)習(xí)正確、合理的信念，代替不合理信念。

短期目標(biāo)能夠解決本次事件的問題，但是要想讓該生在未來的戀愛關(guān)系中始終保持理性態(tài)度，需要針對其自身情況制訂一個(gè)合理的長期目標(biāo)，其目標(biāo)內(nèi)容主要分為兩個(gè)部分：一部分是采用正確的態(tài)度處理戀愛中的問題；另一部分是提升自我心理調(diào)節(jié)能力，促進(jìn)學(xué)生在心理健康發(fā)展的狀態(tài)下不斷成長。長期目標(biāo)能夠從根本上解決基本問題，而短期目標(biāo)能夠在短時(shí)間內(nèi)取得良好的效果，因此，教師應(yīng)該將兩個(gè)目標(biāo)有效結(jié)合起來制訂合理的服務(wù)計(jì)劃。

服務(wù)計(jì)劃的制訂需要由師生共同商討，教師需要根據(jù)其實(shí)際情況制訂初步的計(jì)劃內(nèi)容，學(xué)生需要明確表達(dá)出自己的需求，選擇能夠接受的服務(wù)方式，雙方需要經(jīng)過協(xié)調(diào)和溝通制訂出能夠滿足實(shí)際需要的具體服務(wù)計(jì)劃。在執(zhí)行服務(wù)計(jì)劃前，師生雙方需要明確教育時(shí)間、地點(diǎn)、方法和目標(biāo)，還需要明確自身的權(quán)利和義務(wù)并落實(shí)于實(shí)踐行動中，計(jì)劃的內(nèi)容需要雙方的配合才能夠有效實(shí)現(xiàn)。

三、不合理信念領(lǐng)悟階段

在服務(wù)計(jì)劃的實(shí)行階段，教師需要讓學(xué)生意識到讓自己產(chǎn)生情緒困擾的并不是外界的人或者外界的事物，而是自身對于本次事件的態(tài)度、看法等，這些思維、情感方面的因素影響了失戀學(xué)生自身的判斷能力[2]。制訂服務(wù)計(jì)劃的主要方式是溝通交流，在對話中引導(dǎo)對方的思維方向，令其意識到自身問題所在。在分析失戀和產(chǎn)生情緒困擾的原因時(shí)，教師需要引導(dǎo)失戀學(xué)生仔細(xì)分析自身存在的思想誤區(qū)，挖掘其中的根本性因素，提升學(xué)生自身的邏輯思維能力和判斷能力，使其深刻認(rèn)識到自己應(yīng)該選擇怎樣的思考方式來看待問題。

教師可以利用產(chǎn)婆術(shù)式辯論法針對學(xué)生的思想提出問題，挖掘其中的矛盾關(guān)系，令其在對矛盾關(guān)系的理性思考中找出根本性問題所在。教師應(yīng)該多采用“按你所說”的話語形式，比如“按你所說，你在沒有遇到這個(gè)人之前，認(rèn)為自己不可能會相信愛情的存在，卻沒有料到他會給你帶來愛情，那么你怎么就能夠確定以后不會再遇到能夠給你帶來愛情的人呢？”在溝通過程中順著對方的思路去思考，在其中挖掘矛盾點(diǎn)令其在思考中將自身不合理的信念攻破，令其通過自己領(lǐng)悟的方式實(shí)現(xiàn)對該信念的深刻認(rèn)知。

在對話中產(chǎn)生的對信念的理解需要學(xué)生不斷鞏固和加強(qiáng)，因此，需要學(xué)生完成一個(gè)咨詢作業(yè)，引導(dǎo)其在完成作業(yè)的過程中不斷強(qiáng)化正確的信念內(nèi)容。作業(yè)的內(nèi)容是讓學(xué)生對師生談話中所包含的不合理信念進(jìn)行思考，充分分析其中矛盾點(diǎn)在哪里，并結(jié)合自己在失戀狀態(tài)下產(chǎn)生的問題進(jìn)行綜合分析，找出兩者之間的內(nèi)在聯(lián)系。學(xué)生通過調(diào)整不合理信念，能夠在本段失戀關(guān)系中領(lǐng)悟到很多，最終形成正確的思想觀念和積極的精神狀態(tài)。

四、修通階段

修通階段是合理情緒療法的主要內(nèi)容，主要是對非理性信念進(jìn)行轉(zhuǎn)化，使用合理的信念將其取代，最終達(dá)到減輕或消除癥狀的效果[3]。在合理情緒療法中，并不支持將不良情緒發(fā)泄出來的做法，因?yàn)檫@反而會加深學(xué)生對錯(cuò)誤信念的理解，不能令其真正認(rèn)識到自身信念的不合理性。教師需要在采用產(chǎn)婆術(shù)式辯論法幫助學(xué)生了解自身的不合理信念后，采用科學(xué)的技術(shù)和方法修正、改變其不合理信念的內(nèi)容，使學(xué)生借助情緒想象方法擺脫情緒困擾。

教師需要讓學(xué)生想象一下自己最無法忍受的情境和情緒反應(yīng)，讓其體驗(yàn)這種感受，之后讓其試圖改變這種令人不適的情緒體驗(yàn)，將激烈的情緒逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)榭梢粤钊私邮艿那榫w，利用這種方式幫助學(xué)生進(jìn)一步認(rèn)識到自己的錯(cuò)誤，從深層次入手對失戀給自己造成的影響進(jìn)行評估。在這個(gè)評估過程中，教師的主要行動目標(biāo)是幫助學(xué)生從對自己的關(guān)注中脫離出來，并將注意力集中于自身的不合理信念中，在模擬體驗(yàn)的過程中逐漸認(rèn)識到戀愛失敗對自己的想法產(chǎn)生的影響，并逐漸建立合理信念，使其在積極信念的支持下從失戀當(dāng)中走出來，實(shí)現(xiàn)自身的成長。在停止想象后，可以讓學(xué)生講述一下自己在該想象過程中曾經(jīng)產(chǎn)生哪些想法，出現(xiàn)過哪種情緒，而最終都發(fā)生了怎樣的改變。在學(xué)生情緒出現(xiàn)積極轉(zhuǎn)變時(shí)，教師應(yīng)該及時(shí)把握機(jī)會，對這種情緒進(jìn)行鞏固和強(qiáng)化，幫助其實(shí)現(xiàn)情緒的穩(wěn)定。在這一過程中教師可以使用對比思考的方式，引導(dǎo)學(xué)生將合理信念與不合理信念通過列表的方式一一對比列出，在這個(gè)過程中幫助他們重新審視自己認(rèn)知事物的態(tài)度，幫助學(xué)生認(rèn)識到合理信念對個(gè)體情緒的調(diào)節(jié)和促進(jìn)作用。

教師在修通階段需要引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的戀愛信念，主要包括三個(gè)方面的內(nèi)容：一是每個(gè)人都有愛的權(quán)利，愛與不愛都是自己自由選擇的結(jié)果，每個(gè)人可以選擇自己對愛情的態(tài)度，但不能夠強(qiáng)制讓他人按照自己的思想選擇愛還是不愛；二是不要理所當(dāng)然地認(rèn)為自己怎樣對待別人就應(yīng)該受到同等的回報(bào)，對他人付出是自己自愿選擇的愛別人的方式，但不代表別人也應(yīng)該按照你的方式來愛你；三是失戀是一段正常的人生經(jīng)歷，應(yīng)該學(xué)著去接受它，失去了一段戀情并不代表失去了所有，還有更好的戀情在未來等著你。

五、再教育階段

學(xué)生在修通階段對于合理信念的認(rèn)知存在不穩(wěn)定的狀態(tài)，容易受到各方面因素的影響而出現(xiàn)病情反復(fù)的現(xiàn)象，為了鞏固學(xué)生對合理信念和正確的思維邏輯的認(rèn)知，教師需要對其進(jìn)行再教育[4]。在該階段中，教師可以通過布置作業(yè)的方法幫助學(xué)生加深對上一階段所學(xué)知識和信念的理解，布置作業(yè)的內(nèi)容可以是不合理信念的辯論技術(shù)，可以是選擇情緒想象的方法，引導(dǎo)失戀學(xué)生利用科學(xué)的方法自行完成對不合理信念的理解和認(rèn)知，提高學(xué)生自主學(xué)習(xí)和分析理解問題的能力，促使其在結(jié)束合理情緒療法服務(wù)后，還能夠依靠自己的力量完成合理信念的樹立。

除了家庭作業(yè)外，教師還可以針對學(xué)生實(shí)際完成作業(yè)的情況和對合理信念的理解進(jìn)行技能訓(xùn)練，訓(xùn)練的目標(biāo)是提高學(xué)生對各種情況的應(yīng)變能力，主要包括自信訓(xùn)練、放松訓(xùn)練、問題解決訓(xùn)練和社交技能訓(xùn)練等多種不同的形式。自信訓(xùn)練可以增強(qiáng)學(xué)生的自信心，避免其因?yàn)樽员靶睦矶绊懬榫w；放松訓(xùn)練能夠幫助其避免出現(xiàn)因?yàn)榫o張陷入思想誤區(qū)的狀態(tài)；問題解決訓(xùn)練能夠幫助其快速掌握問題的本質(zhì)性因素，減少問題帶來的困擾；社交技能訓(xùn)練能夠幫助其擴(kuò)大社交范圍，在交流互動的過程中轉(zhuǎn)移學(xué)生的注意力，幫助他們在生活中建立一段良好的社交體驗(yàn)，填補(bǔ)內(nèi)心情感空白。在后續(xù)的治療干預(yù)過程中，教師可以根據(jù)學(xué)生的實(shí)際表現(xiàn)、心理狀態(tài)和測試結(jié)果選擇合適的訓(xùn)練內(nèi)容。

教師可以引導(dǎo)學(xué)生在完成訓(xùn)練內(nèi)容后將學(xué)習(xí)到的知識和技能應(yīng)用于實(shí)際生活中，有助于其增強(qiáng)對不同事物的心理承受能力。學(xué)生可以將自己的實(shí)踐結(jié)果反饋給教師，利用科學(xué)的分析和總結(jié)的方式找出最適合自己的實(shí)踐方式和訓(xùn)練內(nèi)容，使自己在為人處世的過程中逐漸掌握自主調(diào)節(jié)情緒的能力。通過師生共同的努力可以幫助學(xué)生回歸到正常的生活和學(xué)習(xí)狀態(tài)中，達(dá)到良好的治療效果。

六、評估、回訪與跟蹤

在服務(wù)計(jì)劃完成后，教師需要對學(xué)生的實(shí)際情況進(jìn)行整體評估，判斷其是否出現(xiàn)狀態(tài)改善的情況。教師可以與學(xué)生進(jìn)行溝通交流，對其在溝通過程中出現(xiàn)的不合理信念進(jìn)行分析和講述，觀察其是否真的領(lǐng)悟合理信念的真正內(nèi)涵，之后讓其再次填寫抑郁自評量表和焦慮自評量表，通過最終得分判斷其心理狀態(tài)[5]。在溝通過程中，教師主要觀察學(xué)生是否能夠彈性地面對戀愛中遇到的各種情況，能夠在日常生活與學(xué)習(xí)的過程中積極地面對各種事物的影響，判斷其個(gè)人意識的獨(dú)立性和理性選擇結(jié)果的合理性。在評估過程中，教師應(yīng)該注意判斷學(xué)生的真正反映，避免出現(xiàn)學(xué)生為了逃避治療而特意表現(xiàn)出的迎合治療工作的假象。

教師可以在服務(wù)結(jié)束后進(jìn)行定期回訪，主要通過與學(xué)生本人以及親朋好友的溝通了解其心理變化情況，在對方將學(xué)習(xí)到的知識運(yùn)用在實(shí)際生活中后，會出現(xiàn)部分小問題，教師可以根據(jù)其反映情況提出合理的解決辦法，引導(dǎo)其在日常生活中能夠擺脫失戀帶來的影響，能夠以積極、健康的心態(tài)對待未來的戀情，不僅如此，還能夠在日常人際交往和生活中提升應(yīng)變能力和心理接受能力，在自我調(diào)節(jié)的過程中保持良好的心理狀態(tài)，為避免其他戀愛因素造成的影響提供保障。

在進(jìn)行合理情緒療法案例跟蹤的過程中，教師需要確保本次服務(wù)能夠達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，幫助學(xué)生保持穩(wěn)定的情緒狀態(tài)，對其在治療結(jié)束后一段時(shí)間內(nèi)的表現(xiàn)進(jìn)行跟蹤，能夠針對其在出現(xiàn)后續(xù)問題時(shí)提供及時(shí)的幫助。與此同時(shí)，教師可以根據(jù)跟蹤內(nèi)容清楚地了解本次治療方案的可行性和有效性，在不斷總結(jié)教訓(xùn)和積累經(jīng)驗(yàn)的過程中對部分問題進(jìn)行改正，實(shí)現(xiàn)教育模式的不斷優(yōu)化，以便于在其他治療過程中能夠取得更好的效果。

七、結(jié)束語

心理危機(jī)屬于一種暫時(shí)性的心理失衡狀態(tài)，如果不能及時(shí)進(jìn)行調(diào)整，將會對學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活狀態(tài)造成嚴(yán)重的影響。大學(xué)生雖然是接受高等教育的群體，但是在面臨失戀這種情感問題時(shí)依舊會出現(xiàn)嚴(yán)重的心理危機(jī)，教師需要利用合理情緒療法針對其實(shí)際情況制訂個(gè)性化服務(wù)計(jì)劃，幫助其提升對失戀事件的承受能力。