嚴(yán)宇珺 龔曉鶯

一、引言

零工經(jīng)濟(jì)并不是當(dāng)今時(shí)代背景下的新產(chǎn)物，它通過(guò)生產(chǎn)資料與新的方式結(jié)合，營(yíng)造出自由、靈活、平等、去階級(jí)化、雙贏的表象。就其本質(zhì)來(lái)說(shuō)，零工經(jīng)濟(jì)將社會(huì)中零散的勞動(dòng)者組織起來(lái)，其背后的資本運(yùn)用數(shù)字信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)對(duì)勞動(dòng)者的控制，并通過(guò)設(shè)置一系列機(jī)制，使勞動(dòng)者模糊工作和生活之間的界限，產(chǎn)生自發(fā)過(guò)勞。事實(shí)上，零工經(jīng)濟(jì)所倡導(dǎo)的自由彈性的勞動(dòng)關(guān)系，并沒(méi)有給零工勞動(dòng)者帶來(lái)實(shí)質(zhì)性的自由。同時(shí)，勞動(dòng)者也未真正實(shí)現(xiàn)“自由而全面地選擇工作”，零工經(jīng)濟(jì)通過(guò)新的用工方式，試圖掩蓋日漸失衡的勞資關(guān)系及其剝削本質(zhì)。

在零工經(jīng)濟(jì)條件下，資本看似打破了自身存在的意義，但實(shí)際上從未改變，資本還是“一方面創(chuàng)造可以自由支配的時(shí)間，另一方面把這些可以自由支配的時(shí)間變?yōu)槭Ｓ鄤趧?dòng)”。[1]因此，零工勞動(dòng)者追求的勞動(dòng)自由，不過(guò)是資本在數(shù)字時(shí)代為零工經(jīng)濟(jì)披上了“自由化”的外衣，掩蓋了其對(duì)零工勞動(dòng)者剝削的本質(zhì)。所謂零工經(jīng)濟(jì)條件下勞動(dòng)者可以靈活地、自由地支配時(shí)間，不過(guò)是資本為攫取剩余價(jià)值而采用的一種更為隱蔽的方式。

通過(guò)對(duì)已有關(guān)于零工經(jīng)濟(jì)的文獻(xiàn)進(jìn)行研究發(fā)現(xiàn)，其關(guān)注點(diǎn)大多集中于零工經(jīng)濟(jì)的“去技能化”[2-4]、零工經(jīng)濟(jì)的勞動(dòng)權(quán)益保障[5-7]、零工經(jīng)濟(jì)的稅收治理[8-10]、零工經(jīng)濟(jì)對(duì)勞動(dòng)關(guān)系的重塑[11-12]等方面，主要從社會(huì)學(xué)、管理學(xué)角度展開(kāi)研究，較少?gòu)鸟R克思主義政治經(jīng)濟(jì)學(xué)視角對(duì)零工經(jīng)濟(jì)及零工經(jīng)濟(jì)條件下資本與勞動(dòng)的關(guān)系進(jìn)行分析?；诖?，本研究以零工經(jīng)濟(jì)為主要收入來(lái)源的全職零工勞動(dòng)者為研究對(duì)象，從馬克思主義視域下“時(shí)間是人的積極存在”出發(fā)，討論零工經(jīng)濟(jì)條件下勞動(dòng)者何以產(chǎn)生“勞動(dòng)自由”的認(rèn)知，從馬克思主義政治經(jīng)濟(jì)學(xué)視角闡明零工經(jīng)濟(jì)條件下資本與勞動(dòng)的關(guān)系，剖析零工經(jīng)濟(jì)條件下“勞動(dòng)自由”背后的“勞動(dòng)控制”，提出零工經(jīng)濟(jì)對(duì)勞動(dòng)者的自由剝奪大于自由賦予，分析零工勞動(dòng)者陷入的多重困境，進(jìn)而探尋零工經(jīng)濟(jì)條件下勞動(dòng)者困境的破解路徑。

二、馬克思主義視域下“時(shí)間是人的積極存在”

馬克思指出：“時(shí)間實(shí)際上是人的積極存在，它不僅是人的生命的尺度，而且是人的發(fā)展的空間?！盵13]“人的積極存在”，即擁有主體性的人們通過(guò)以勞動(dòng)為主的實(shí)踐活動(dòng)，達(dá)成“積極的”存在，這既蘊(yùn)藏著馬克思對(duì)時(shí)間的深刻解讀，也展現(xiàn)了馬克思始終秉持的實(shí)踐精神和人文關(guān)懷。然而，隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，時(shí)間逐漸異化，不再是人的發(fā)展的空間。數(shù)字資本主義在生活領(lǐng)域顛覆了時(shí)間的原有特性，在生產(chǎn)領(lǐng)域重塑了時(shí)間與勞動(dòng)的關(guān)系，通過(guò)實(shí)現(xiàn)對(duì)時(shí)間的隱性操控來(lái)謀求更大范圍的資本積累?；诖?，有必要把握“時(shí)間”的真正內(nèi)涵——“人的積極存在”，以擺脫資本施加的時(shí)間剝削，追求自身的解放和發(fā)展。[14]

在馬克思那里，“人的積極存在”指的是人不再遭受資本施加的時(shí)間剝削，實(shí)現(xiàn)身體和精神的雙重自由，追求自身的解放和發(fā)展。但在現(xiàn)實(shí)生活中，人們卻很難獲得真正的自由時(shí)間。1930年，凱恩斯在《我們后代在經(jīng)濟(jì)上的可能前景》這場(chǎng)演講中預(yù)測(cè)，100年后的絕大多數(shù)人們會(huì)沖破經(jīng)濟(jì)束縛，只需每天工作3小時(shí)，人們將有充足的自由時(shí)間去享受生活的藝術(shù)。然而時(shí)至今日，人們卻并未過(guò)上凱恩斯所預(yù)測(cè)的生活。一方面，人們?cè)谫Y本的層層隱形掌控下，空閑時(shí)間更多的是表面上的延長(zhǎng)，而非真正的延長(zhǎng)；另一方面，隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，很多原本由人所從事的勞動(dòng)被機(jī)器替代，人們的工作效率不斷提升，空閑時(shí)間有所增加，然而，人們獲得可支配時(shí)間的能力卻趨于停滯狀態(tài)甚至衰退，人們的不自由感日益強(qiáng)烈。

馬克思在談及“時(shí)間實(shí)際上是人的積極存在”時(shí)認(rèn)為，作為時(shí)間主體的“人”應(yīng)具有主體性、積極性、自主性。

其一，“時(shí)間是人的積極存在”要求“人”具有主體性。馬克思認(rèn)為，自由時(shí)間是對(duì)人存在價(jià)值的人文關(guān)懷，彰顯出馬克思對(duì)人的主體性的高度肯定和尊重。一方面，馬克思批判了資本主義生產(chǎn)方式造成的“人”的異化，他認(rèn)為正是由于資本主義的生產(chǎn)方式，使人的主體性在勞動(dòng)過(guò)程中逐漸被抽離，進(jìn)而喪失了對(duì)自由時(shí)間的所有權(quán)和支配權(quán)。資本主義生產(chǎn)方式以交換價(jià)值為主，以物的依賴(lài)性為根本。資本將人的個(gè)性視為勞動(dòng)力商品，可用價(jià)值來(lái)衡量，可用金錢(qián)來(lái)購(gòu)買(mǎi)。在資本的眼中，人只是承載勞動(dòng)能力的容器和賺取利潤(rùn)的工具，因此，資本家只看到勞動(dòng)者的勞動(dòng)能力，而漠視勞動(dòng)者的精神需求，忽略勞動(dòng)者的鮮活性，將勞動(dòng)者等同于勞動(dòng)機(jī)器，扭曲人存在的意義。另一方面，馬克思認(rèn)為，自由時(shí)間主體性的彰顯在于“人”應(yīng)該是具體的人，而非抽象的人，每個(gè)人都應(yīng)該擁有自由支配時(shí)間的能力。隨著生產(chǎn)力的不斷發(fā)展，社會(huì)必要?jiǎng)趧?dòng)時(shí)間不斷減少，勞動(dòng)者本應(yīng)享有更多的自由時(shí)間，但卻被資本隱形操作轉(zhuǎn)變?yōu)槭Ｓ鄤趧?dòng)時(shí)間，實(shí)現(xiàn)了對(duì)勞動(dòng)者的時(shí)間剝削，也就是說(shuō)資本家的自由時(shí)間和舒適生活是以犧牲勞動(dòng)者的自由時(shí)間為代價(jià)的。馬克思認(rèn)為，時(shí)間應(yīng)該屬于它的創(chuàng)造者，如果不屬于，那便是可悲且罪惡的；“一個(gè)人如果沒(méi)有自己處置的自由時(shí)間，一生中除睡眠飲食等純生理上必須的間斷以外，都是替資本家服務(wù)，那么，他就還不如一頭役畜。他不過(guò)是一架為別人生產(chǎn)財(cái)富的機(jī)器，身體垮了，心智也變得如野獸一般”[15]。但在數(shù)字資本主義的時(shí)間觀中，人的主體性仍然是非常脆弱的存在，即便是自由化的浪潮依舊沒(méi)能削弱這種時(shí)間剝削的力度，反而愈發(fā)嚴(yán)苛和隱蔽。工作與生活之間的邊界日益模糊，時(shí)間大多數(shù)被用來(lái)勞動(dòng)，勞動(dòng)者過(guò)勞現(xiàn)象頻發(fā)，甚至人們作為主體進(jìn)行自由思考的能力最終也被資本通過(guò)技術(shù)手段剝奪了。

其二，“時(shí)間是人的積極存在”要求“人”具有積極性。馬克思認(rèn)為，自由時(shí)間是“個(gè)人受教育的時(shí)間，發(fā)展智力的時(shí)間，履行社會(huì)職能的時(shí)間，進(jìn)行社交活動(dòng)的時(shí)間，自由運(yùn)用體力和智力的時(shí)間，以至于星期日的休息時(shí)間”[16]。這一論述表明了自由時(shí)間的關(guān)鍵在于“積極”運(yùn)用，而不是浪費(fèi)和消磨，這就對(duì)主體提出了要求。自由時(shí)間的積極性要求主體樹(shù)立自己的人生追求，充分利用自由時(shí)間，進(jìn)行不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，來(lái)實(shí)現(xiàn)自我提升，拓寬發(fā)展空間，最終超越庸俗和虛無(wú)。同時(shí)，這一論述還表明了，自由時(shí)間雖然看起來(lái)是“可供自由支配”的時(shí)間，但需要進(jìn)行引導(dǎo)，使支配的自主性指向自我超越。引導(dǎo)的必要性主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面：從內(nèi)在層面來(lái)說(shuō)，當(dāng)前大多數(shù)人缺乏支配空閑時(shí)間的自主性，將空閑時(shí)間主要用于休閑娛樂(lè)活動(dòng)，忽略精神層面的追求，阻礙了空閑時(shí)間轉(zhuǎn)化為自由時(shí)間，因此無(wú)法推動(dòng)自我發(fā)展；從外在層面來(lái)說(shuō)，當(dāng)代社會(huì)生活節(jié)奏快，人們生活壓力大，人們更愿意將短暫的空閑時(shí)間用于娛樂(lè)和休閑活動(dòng)，以期調(diào)節(jié)身心和舒緩壓力。但現(xiàn)實(shí)中，往往會(huì)出現(xiàn)過(guò)度享樂(lè)和消費(fèi)的現(xiàn)象，這就完全背離了馬克思對(duì)自由時(shí)間的確證，自由時(shí)間絕非虛無(wú)紛雜，而是帶有目標(biāo)性與實(shí)踐性的追求，自由時(shí)間最終是要使人實(shí)現(xiàn)自由而全面的發(fā)展，這種發(fā)展需要人們展現(xiàn)出自覺(jué)性和主動(dòng)的態(tài)度，需要人們從自身需要出發(fā)，向自身的渴求和愿望發(fā)展，可以說(shuō)，真正的自我發(fā)展是自由而全面的。

其三，“時(shí)間是人的積極存在”要求“人”具有自主性。馬克思認(rèn)為：“直接的勞動(dòng)時(shí)間本身不可能像從資產(chǎn)階級(jí)經(jīng)濟(jì)學(xué)的觀點(diǎn)出發(fā)所看到的那樣永遠(yuǎn)同自由時(shí)間處于抽象對(duì)立中。”[17]馬克思指出，這種生產(chǎn)方式是能夠得到改變的，勞動(dòng)時(shí)間也能夠是自由的時(shí)間。當(dāng)勞動(dòng)者出于自我發(fā)展和自我解放的需要而勞動(dòng)時(shí)，勞動(dòng)和自由實(shí)現(xiàn)了內(nèi)在同一性，自由是勞動(dòng)的本質(zhì)，勞動(dòng)是自由的一部分。正如歷史唯物主義指出的那樣，人們唯有自主參與以勞動(dòng)為主的實(shí)踐活動(dòng)，才能創(chuàng)造出實(shí)現(xiàn)自由時(shí)間的條件，才能創(chuàng)造出自身的主體性，才能實(shí)現(xiàn)自由而全面的發(fā)展。

三、零工經(jīng)濟(jì)條件下勞動(dòng)者易產(chǎn)生“勞動(dòng)自由”的認(rèn)知

(一)零工經(jīng)濟(jì)賦予勞動(dòng)和勞動(dòng)時(shí)間社交意義

傳統(tǒng)工廠勞動(dòng)大多是流水線作業(yè)，通常每個(gè)人分配了工種后，就固定在生產(chǎn)線的某一位置上，不允許隨意走動(dòng)，并要不斷進(jìn)行重復(fù)且簡(jiǎn)單的操作。同時(shí)，勞動(dòng)者為了保證生產(chǎn)效率，互相之間基本不進(jìn)行交流和互動(dòng)。勞動(dòng)過(guò)程的重復(fù)性、低流動(dòng)性、去技能化、去社交化，導(dǎo)致勞動(dòng)者產(chǎn)生麻木感、孤獨(dú)感，易喪失積極性、超越性和主動(dòng)性。[18]與這種脫離社交的傳統(tǒng)工廠體制不同，零工經(jīng)濟(jì)能“制造社交”，賦予勞動(dòng)者的勞動(dòng)和勞動(dòng)時(shí)間以社交意義。當(dāng)前，大多數(shù)年輕勞動(dòng)者選擇從事零工這份職業(yè)，看重的便是零工經(jīng)濟(jì)對(duì)外宣稱(chēng)的“自由”，而零工經(jīng)濟(jì)背后的資本正是抓住年輕人的這一心理，著重宣傳零工經(jīng)濟(jì)的自由屬性和靈活性。雖然零工經(jīng)濟(jì)這一用工方式存在著不穩(wěn)定性和不確定性，但卻能讓青年勞動(dòng)者產(chǎn)生“勞動(dòng)自由”的感知。一方面，零工經(jīng)濟(jì)條件下勞動(dòng)者的工作地點(diǎn)隨每次下單的顧客不同而變動(dòng)，工作地點(diǎn)不再是固定的、狹小的空間，不再和外部世界隔絕，工作地點(diǎn)的變動(dòng)使勞動(dòng)者需要通過(guò)自由流動(dòng)到達(dá)指定地點(diǎn)，能接觸到新鮮事物，不再感到枯燥乏味；另一方面，零工經(jīng)濟(jì)條件下勞動(dòng)者實(shí)現(xiàn)互動(dòng)性，隨著工作環(huán)境發(fā)生變化，勞動(dòng)者在勞動(dòng)過(guò)程中會(huì)遇到不同的人和事，與外界交流的機(jī)會(huì)也隨之增多。此外，零工經(jīng)濟(jì)下勞動(dòng)時(shí)間實(shí)現(xiàn)互動(dòng)性，零工體制有助于勞動(dòng)時(shí)間和社會(huì)關(guān)系實(shí)現(xiàn)交互，勞動(dòng)者工作狀況得到大幅改善，勞動(dòng)和勞動(dòng)時(shí)間具備了社交意義。[19]

(二)零工經(jīng)濟(jì)賦予勞動(dòng)者“時(shí)間自主掌控”的感覺(jué)

零工經(jīng)濟(jì)通過(guò)讓勞動(dòng)者從自身需求出發(fā)，自主決定工作類(lèi)型、工作時(shí)長(zhǎng)及工作強(qiáng)度等方式，使勞動(dòng)者從主觀層面認(rèn)同并產(chǎn)生了零工經(jīng)濟(jì)下“時(shí)間自主掌控”的感知。絕大多數(shù)零工勞動(dòng)者主觀認(rèn)為，相較于其他工作，特別是工廠勞動(dòng)，零工經(jīng)濟(jì)是能賦予他們工作時(shí)間支配自由的最優(yōu)選擇。然而，隨著技術(shù)的發(fā)展，零工經(jīng)濟(jì)不再采用傳統(tǒng)工廠體制那種空間固定的、直接的勞動(dòng)控制方式，轉(zhuǎn)而采用更隱秘、更靈活的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)勞動(dòng)者工作時(shí)間的控制，這不同于尋常采用的“朝九晚五”，也不同于被動(dòng)延長(zhǎng)勞動(dòng)時(shí)間的“996”“007”。[20]零工經(jīng)濟(jì)平臺(tái)最常使用的方式便是將勞動(dòng)者的收入與工作時(shí)長(zhǎng)掛鉤，當(dāng)勞動(dòng)者了解到實(shí)際收入在很大程度上取決于實(shí)際工作的時(shí)長(zhǎng)時(shí)，為獲得更多的收入和獎(jiǎng)勵(lì)，他們普遍主動(dòng)地將空閑時(shí)間投入工作，這就造成零工行業(yè)工作時(shí)間延長(zhǎng)的現(xiàn)象。但零工從業(yè)者認(rèn)為，這是自己對(duì)時(shí)間進(jìn)行掌控和分配而做出的主動(dòng)選擇，并非被動(dòng)接受，因此，即使他們知道零工從業(yè)者每日必須工作很長(zhǎng)時(shí)間才能獲得一定收入，他們也是愿意的，他們主觀認(rèn)定這是自主選擇的結(jié)果。零工經(jīng)濟(jì)通過(guò)這種賦予勞動(dòng)者“時(shí)間自主掌控”的感覺(jué)等方式，使勞動(dòng)者形成了零工經(jīng)濟(jì)下獨(dú)有的勞動(dòng)時(shí)間意識(shí)，并產(chǎn)生了“勞動(dòng)自由”的認(rèn)知，對(duì)零工工作充滿(mǎn)了期待。

(三)零工經(jīng)濟(jì)賦予勞動(dòng)者舒緩的空隙

勞動(dòng)者的時(shí)間感會(huì)因工作情景的變化而失去準(zhǔn)確性，在不同的情景下，勞動(dòng)者或感到工作時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝，或感覺(jué)時(shí)間漫長(zhǎng)難熬。[21]正如傳統(tǒng)工廠體制和零工經(jīng)濟(jì)體制這兩種不同的情景，會(huì)在時(shí)間和自由的感知上帶給勞動(dòng)者極大的差異感。在傳統(tǒng)工廠體制下，勞動(dòng)者在固定的地方重復(fù)著同樣的單一動(dòng)作，工作時(shí)間很長(zhǎng)，精神必須要集中，也沒(méi)有很多交流的機(jī)會(huì)，所以工廠體制下的勞動(dòng)時(shí)間無(wú)比漫長(zhǎng)且乏味枯燥，甚至有點(diǎn)度日如年的感覺(jué)。而在零工經(jīng)濟(jì)條件下，勞動(dòng)者不需要持續(xù)工作，不需要注意力持續(xù)集中，不需要持續(xù)在固定的地方工作，且勞動(dòng)者的工作時(shí)長(zhǎng)可由自己的目標(biāo)收入決定，所以零工體制下的勞動(dòng)時(shí)間過(guò)得很快，勞動(dòng)者的心情是放松的，與工廠體制下的勞動(dòng)相比，是真的能感受到自由，特別是心理層面的自由，進(jìn)而讓勞動(dòng)者在主觀層面認(rèn)同零工經(jīng)濟(jì)能賦予他們舒緩的空隙，使他們產(chǎn)生“勞動(dòng)自由”的感知。就外賣(mài)騎手來(lái)說(shuō)，其勞動(dòng)過(guò)程涵蓋了接單的時(shí)間和等單的時(shí)間，在進(jìn)行配送的時(shí)候，外賣(mài)騎手會(huì)受到時(shí)間的控制，因?yàn)樾枰獪?zhǔn)點(diǎn)送達(dá)外賣(mài)，而在等待訂單的時(shí)間里，外賣(mài)騎手可卸下時(shí)間壓力，擁有短暫的自主時(shí)間支配權(quán)，可通過(guò)打游戲、打電話、看電影等輕松的方式進(jìn)行自我舒緩。因此，外賣(mài)騎手在完成訂單和等待訂單的狀態(tài)轉(zhuǎn)換中得到了舒緩的空隙，減少了因線性工作時(shí)間帶來(lái)的身心疲憊。[19]

四、零工經(jīng)濟(jì)條件下的資本邏輯和勞動(dòng)控制

零工經(jīng)濟(jì)條件下資本與勞動(dòng)的關(guān)系主要表現(xiàn)在三個(gè)“依然”：資本依然緊緊掌控著勞動(dòng)；資本依然對(duì)勞動(dòng)進(jìn)行剝削；資本依然離不開(kāi)勞動(dòng)。由于資本邏輯參與了零工經(jīng)濟(jì)條件下勞工平臺(tái)的運(yùn)作過(guò)程，所以即使零工經(jīng)濟(jì)解構(gòu)了傳統(tǒng)勞動(dòng)關(guān)系，使該用工方式在表面上呈現(xiàn)“去勞動(dòng)關(guān)系化”的特征，宣揚(yáng)了平臺(tái)和勞動(dòng)者之間的平等性和去階級(jí)性，以及勞動(dòng)者享有自由性和靈活性，但依然改變不了零工勞動(dòng)者“勞動(dòng)自由”背后隱藏的“勞動(dòng)控制”。當(dāng)前，資本邏輯深深植根于平臺(tái)，加劇平臺(tái)對(duì)零工的剝削和掌控，使勞資關(guān)系必然趨向失衡狀態(tài)。

(一)零工經(jīng)濟(jì)條件下資本與勞動(dòng)的關(guān)系

零工經(jīng)濟(jì)條件下，資本依然緊緊掌控著勞動(dòng)。在資本主義生產(chǎn)過(guò)程中，生產(chǎn)資料應(yīng)由勞動(dòng)者所有和使用，但事實(shí)上生產(chǎn)資料卻控制著勞動(dòng)者，勞動(dòng)與生產(chǎn)資料是分離的狀態(tài)。[22]在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，零工經(jīng)濟(jì)解構(gòu)了傳統(tǒng)勞動(dòng)關(guān)系，但勞動(dòng)對(duì)資本的從屬性地位仍然沒(méi)有發(fā)生改變。在零工體制下，勞動(dòng)者擁有的只是基礎(chǔ)性的勞動(dòng)工具，如網(wǎng)約車(chē)司機(jī)的接送車(chē)，外賣(mài)騎手的配送車(chē)等，而起決定性作用的數(shù)據(jù)、算法、應(yīng)用程序等生產(chǎn)資料都?xì)w平臺(tái)所有。由此可以看出，零工勞動(dòng)者在勞動(dòng)過(guò)程中處于從屬地位，平臺(tái)是實(shí)質(zhì)掌控方，二者之間的權(quán)利存在著不對(duì)等，數(shù)字資本以強(qiáng)勢(shì)的姿態(tài)對(duì)勞動(dòng)進(jìn)行掌控，使得零工勞動(dòng)者不得不依附平臺(tái)。此外，平臺(tái)還干涉零工勞動(dòng)者的直接勞動(dòng)過(guò)程，下達(dá)一系列指令并對(duì)勞動(dòng)者進(jìn)行指揮，如對(duì)外賣(mài)騎手、網(wǎng)約車(chē)司機(jī)的配送路線、配送時(shí)間、配送質(zhì)量等進(jìn)行規(guī)定，進(jìn)行勞動(dòng)全過(guò)程轄制。[23]

在零工經(jīng)濟(jì)條件下，資本依然對(duì)勞動(dòng)進(jìn)行剝削。數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，零工經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，勞動(dòng)者看似獲得了自由時(shí)間，資本看似打破了自身存在的意義，但實(shí)際上并未改變。資本邏輯下的零工經(jīng)濟(jì)嘗試以新的用工方式來(lái)掩蓋資本對(duì)勞動(dòng)的剝削本質(zhì)，資本通過(guò)更加隱秘的方式把勞動(dòng)者可自由支配的時(shí)間變?yōu)槭Ｓ鄤趧?dòng)時(shí)間，進(jìn)而獲取剩余價(jià)值。在零工經(jīng)濟(jì)條件下，平臺(tái)通過(guò)數(shù)據(jù)、算法等方式使勞動(dòng)者“自愿”延長(zhǎng)工作時(shí)間和提高工作效率，而勞動(dòng)者的收入并未因勞動(dòng)強(qiáng)度的增加得到顯著提升，這是因?yàn)橄M(fèi)者在平臺(tái)上支付的費(fèi)用，并不直接成為勞動(dòng)者的收入，其中一部分被平臺(tái)直接占有，而這部分便是勞動(dòng)者創(chuàng)造出的剩余價(jià)值。此外，零工經(jīng)濟(jì)平臺(tái)對(duì)傳統(tǒng)勞動(dòng)關(guān)系的解構(gòu)，使零工勞動(dòng)者失去了勞動(dòng)法的保護(hù)，無(wú)法獲得應(yīng)有的社會(huì)保障，勞動(dòng)者增加了自身的風(fēng)險(xiǎn)，而零工經(jīng)濟(jì)平臺(tái)則成功轉(zhuǎn)移了風(fēng)險(xiǎn)、降低了成本。

在零工經(jīng)濟(jì)條件下，資本依然離不開(kāi)勞動(dòng)。在資本主義生產(chǎn)過(guò)程中，資本的運(yùn)轉(zhuǎn)和有效存在依賴(lài)于勞動(dòng)的存在。[22]馬克思指出，資本存在的原因在于“它作為一種獨(dú)立的社會(huì)力量，即作為一種屬于社會(huì)一部分的力量，通過(guò)交換直接的、活的勞動(dòng)力而保存并增大自身。除勞動(dòng)能力以外一無(wú)所有的階級(jí)的存在是資本的必要前提”[24]?！爸灰Y本家不再讓工人勞動(dòng)，就連他的已有的資本也會(huì)喪失價(jià)值?！盵25]由此可見(jiàn)，資本離不開(kāi)勞動(dòng)。同時(shí)，馬克思的上述論述也適用于零工經(jīng)濟(jì)條件下資本與勞動(dòng)的關(guān)系，即零工經(jīng)濟(jì)條件下的資本邏輯運(yùn)行依賴(lài)于勞動(dòng)的存在，正是零工勞動(dòng)者的參與，才使數(shù)字資本剝削得以實(shí)現(xiàn)，才有可能謀取利潤(rùn)完成資本積累，以及提高資本增殖的速度。

(二)零工經(jīng)濟(jì)條件下“勞動(dòng)自由”背后的“勞動(dòng)控制”

零工經(jīng)濟(jì)所倡導(dǎo)的自由彈性的勞動(dòng)關(guān)系，并沒(méi)有給零工勞動(dòng)者帶去實(shí)質(zhì)性的自由，反而對(duì)他們施加了嚴(yán)格的勞動(dòng)控制。[26]在資本邏輯的參與下，零工經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)控制的方式主要包括數(shù)字泰勒制、用戶(hù)評(píng)分和評(píng)價(jià)機(jī)制、干預(yù)成單率等。

平臺(tái)通過(guò)數(shù)字泰勒制實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)控制。平臺(tái)借助數(shù)字化精細(xì)控制手段，對(duì)勞動(dòng)者實(shí)行勞動(dòng)控制，使勞動(dòng)者產(chǎn)生異化，勞動(dòng)者的自主性和主體性被削弱,最終成為時(shí)間效率的奴隸。數(shù)字泰勒制大大降低了零工經(jīng)濟(jì)平臺(tái)對(duì)勞動(dòng)者的監(jiān)督和管理成本，并將勞動(dòng)監(jiān)督延伸至第三方顧客評(píng)價(jià)。并且，平臺(tái)通過(guò)大數(shù)據(jù)和算法技術(shù)，得出勞動(dòng)效率“最優(yōu)”標(biāo)準(zhǔn)，并以此評(píng)判勞動(dòng)者的工作質(zhì)量，進(jìn)行績(jī)效考核，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)對(duì)勞動(dòng)者的精準(zhǔn)管理和監(jiān)督。[6]幾乎所有的零工勞動(dòng)者都無(wú)法逃脫算法的操縱，被算法裹挾著前進(jìn)。為了獲取更大的收益，平臺(tái)不斷縮減零工勞動(dòng)者完成任務(wù)的時(shí)間，促使勞動(dòng)效率達(dá)到極致化。同時(shí)，對(duì)于零工勞動(dòng)者來(lái)說(shuō)，他們沒(méi)有底薪，最終收入完全取決于他們每日完成的任務(wù)數(shù)量和質(zhì)量。因此，為保障收入，大多數(shù)勞動(dòng)者會(huì)選擇不斷延長(zhǎng)勞動(dòng)時(shí)間和提高勞動(dòng)效率，久而久之，超高強(qiáng)度和超負(fù)荷的工作使勞動(dòng)者普遍過(guò)勞，不利于其身心健康和自由發(fā)展。[27]

平臺(tái)通過(guò)用戶(hù)評(píng)分和評(píng)價(jià)機(jī)制實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)控制。平臺(tái)設(shè)置用戶(hù)評(píng)分和評(píng)價(jià)機(jī)制，使用戶(hù)擁有評(píng)判勞動(dòng)者服務(wù)質(zhì)量的權(quán)利，而平臺(tái)則以微弱的成本實(shí)現(xiàn)了對(duì)勞動(dòng)者的勞動(dòng)監(jiān)督，在勞動(dòng)者每次完成任務(wù)后，平臺(tái)會(huì)給對(duì)應(yīng)用戶(hù)發(fā)送為其評(píng)分和評(píng)價(jià)的請(qǐng)求，然后，平臺(tái)通過(guò)特定算法將用戶(hù)的評(píng)分折算進(jìn)勞動(dòng)者的最終評(píng)分，并且用戶(hù)的評(píng)價(jià)會(huì)顯示在勞動(dòng)者信息頁(yè)面。[28]由于平臺(tái)將勞動(dòng)者每次完成訂單的收入和月度獎(jiǎng)勵(lì)與用戶(hù)評(píng)分掛鉤，所以勞動(dòng)者通常要保證工作速度和服務(wù)質(zhì)量，以此獲取用戶(hù)的好評(píng)和高質(zhì)量點(diǎn)評(píng)，而這些完全要靠勞動(dòng)者自己努力。由此可見(jiàn)，用戶(hù)評(píng)分和評(píng)價(jià)機(jī)制使平臺(tái)在零成本下就保證了勞動(dòng)者的工作質(zhì)量和工作態(tài)度，同時(shí)，還不用承受勞動(dòng)者的不滿(mǎn)，最重要的是，低分對(duì)應(yīng)的是低收入，而用戶(hù)支付的費(fèi)用是不變的。因此，在這一過(guò)程中，平臺(tái)很輕松地就獲得了勞動(dòng)者正常收入中因低分而被扣除的那部分。

平臺(tái)通過(guò)干預(yù)成單率實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)控制。零工平臺(tái)的利潤(rùn)很大一部分來(lái)源于零工勞動(dòng)者自愿延長(zhǎng)勞動(dòng)時(shí)間，增加日接單量。勞動(dòng)者每完成一單，平臺(tái)都會(huì)從消費(fèi)者支付的費(fèi)用中進(jìn)行抽成，因此，勞動(dòng)者所得小于消費(fèi)者支付的費(fèi)用。平臺(tái)在勞動(dòng)者和顧客之間充當(dāng)?shù)氖菙?shù)字“中介”，對(duì)二者進(jìn)行匹配，平臺(tái)企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)資本高效積累，它需要提高成單率，因此會(huì)對(duì)成單率進(jìn)行干預(yù)，在這一過(guò)程中對(duì)勞動(dòng)者實(shí)現(xiàn)了勞動(dòng)控制。通常，零工經(jīng)濟(jì)平臺(tái)系統(tǒng)會(huì)以下單者的位置為中心，向四周搜索，為下單者快速匹配到合適的服務(wù)提供者，進(jìn)行單子分派，以此來(lái)提高成單率。同時(shí)，平臺(tái)會(huì)對(duì)每一單的執(zhí)行過(guò)程進(jìn)行全程掌控，并且一些平臺(tái)會(huì)設(shè)置日訂單達(dá)標(biāo)量，以此對(duì)零工勞動(dòng)者的日成單率是否達(dá)標(biāo)進(jìn)行判別，并將其納入薪酬獎(jiǎng)懲的一部分。[28]

五、零工勞動(dòng)者的困境

(一)零工經(jīng)濟(jì)勞動(dòng)者普遍過(guò)勞

零工經(jīng)濟(jì)勞動(dòng)者的困境在于普遍過(guò)勞。零工經(jīng)濟(jì)勞動(dòng)者迫于生活和競(jìng)爭(zhēng)的壓力，“自愿”延長(zhǎng)勞動(dòng)時(shí)間，這一自我剝削模糊了工作和生活之間的界限，導(dǎo)致零工工作“去自由化”，最終造成零工經(jīng)濟(jì)勞動(dòng)者普遍過(guò)勞。零工經(jīng)濟(jì)勞動(dòng)者過(guò)勞的客觀技術(shù)原因在于數(shù)字信息技術(shù)的發(fā)展，但這并不是造成勞動(dòng)者過(guò)勞的必然原因。只有當(dāng)資本邏輯介入零工經(jīng)濟(jì)時(shí)，數(shù)字信息技術(shù)便不再單純地作為技術(shù)而存在，更多的是充當(dāng)加速資本剝削和資本積累的工具而存在。[14, 29]由此產(chǎn)生零工經(jīng)濟(jì)勞動(dòng)者普遍過(guò)勞的現(xiàn)象。對(duì)于零工經(jīng)濟(jì)勞動(dòng)者來(lái)說(shuō)，他們已難以將工作時(shí)間與生活時(shí)間完全區(qū)分開(kāi)。零工經(jīng)濟(jì)看似“工作自由”，看似沒(méi)有限定上班時(shí)間，但卻成功打破“8小時(shí)工作制”常規(guī)，零工經(jīng)濟(jì)勞動(dòng)者的實(shí)際勞動(dòng)時(shí)間不斷延長(zhǎng)，工作與生活之間的界限逐漸消弭，不利于其身心健康發(fā)展。

(二)零工經(jīng)濟(jì)勞動(dòng)者的主體性逐漸喪失

零工經(jīng)濟(jì)勞動(dòng)者的困境在于主體性逐漸喪失。在平臺(tái)精準(zhǔn)控制和監(jiān)督下，零工經(jīng)濟(jì)勞動(dòng)者的精神層面同樣也承受著壓力。零工經(jīng)濟(jì)勞動(dòng)的自主性和靈活性是吸引絕大部分年輕人選擇該行業(yè)的最重要的原因，但在實(shí)際工作中，平臺(tái)的勞動(dòng)控制無(wú)處不在，使零工經(jīng)濟(jì)勞動(dòng)者的主體性逐漸喪失。一方面，平臺(tái)以極為隱秘的方式對(duì)勞動(dòng)者進(jìn)行情緒剝削。[30]如用戶(hù)評(píng)分和評(píng)價(jià)機(jī)制，由于平臺(tái)將用戶(hù)的反饋與零工勞動(dòng)者的績(jī)效掛鉤，所以用戶(hù)對(duì)零工經(jīng)濟(jì)勞動(dòng)者的評(píng)分和評(píng)價(jià)會(huì)對(duì)勞動(dòng)者的情緒和狀態(tài)產(chǎn)生直接影響，當(dāng)勞動(dòng)者收到好評(píng)或打賞時(shí)，他們的情緒會(huì)受到激勵(lì)，增加工作的干勁；反之，當(dāng)勞動(dòng)者收到差評(píng)或投訴時(shí)，他們的負(fù)面情緒會(huì)急速發(fā)酵，大大影響后續(xù)的工作狀態(tài)。另一方面，平臺(tái)通過(guò)數(shù)字化干預(yù)淡化勞動(dòng)者的主體能力。在零工經(jīng)濟(jì)條件下，平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了對(duì)勞動(dòng)者的全過(guò)程數(shù)字化監(jiān)控，數(shù)據(jù)和算法最優(yōu)解使勞動(dòng)者只需接收和聽(tīng)從指令，他們無(wú)需自我決定，也難以實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，逐漸喪失自主性。在勞動(dòng)過(guò)程中，他們的主體能力被平臺(tái)不斷弱化。[31]

(三)零工經(jīng)濟(jì)勞動(dòng)者失去了勞動(dòng)法的保護(hù)和應(yīng)有的社會(huì)保障

零工經(jīng)濟(jì)勞動(dòng)者的困境在于失去了勞動(dòng)法的保護(hù)和應(yīng)有的社會(huì)保障。零工勞動(dòng)對(duì)傳統(tǒng)勞動(dòng)關(guān)系的解構(gòu)，使零工經(jīng)濟(jì)勞動(dòng)者失去了勞動(dòng)法的保護(hù)。在傳統(tǒng)雇傭關(guān)系下，勞資雙方通過(guò)簽訂勞動(dòng)合同，構(gòu)建起勞動(dòng)關(guān)系，勞動(dòng)者的合法權(quán)益受到勞動(dòng)法保護(hù)，勞資關(guān)系在一定程度上得到緩和。而在零工經(jīng)濟(jì)條件下，平臺(tái)和零工勞動(dòng)者之間不存在勞動(dòng)關(guān)系，僅僅是用工關(guān)系，但由于資本邏輯的參與，勞資關(guān)系并未趨于“平等化”，反而日益失衡，零工經(jīng)濟(jì)平臺(tái)占據(jù)主導(dǎo)性，零工經(jīng)濟(jì)勞動(dòng)者處于從屬地位，勞資關(guān)系的穩(wěn)定和諧受到大幅沖擊，且平臺(tái)對(duì)零工經(jīng)濟(jì)勞動(dòng)者的剝削被合理化。零工勞動(dòng)者為追求看似的自由，失去了勞動(dòng)法的保護(hù)，失去了作為員工應(yīng)有的社會(huì)保障。[32]而實(shí)質(zhì)上，相比于零工經(jīng)濟(jì)賦予勞動(dòng)者的自由，零工經(jīng)濟(jì)帶給勞動(dòng)者更多的是勞動(dòng)控制，特別是當(dāng)勞動(dòng)者失去了勞動(dòng)法的保護(hù)后，獲得的只是表面上的自由，在實(shí)際工作中卻受到許多來(lái)自平臺(tái)的單方面制約，且承擔(dān)了更多的勞動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)和勞動(dòng)成本。[33]

六、零工經(jīng)濟(jì)條件下勞動(dòng)者困境的破解路徑

(一)發(fā)揮多元主體的監(jiān)管作用

零工經(jīng)濟(jì)條件下勞動(dòng)者困境的破解路徑在于充分發(fā)揮多元主體的監(jiān)管作用。在政府層面，應(yīng)加大政府對(duì)零工平臺(tái)的流程監(jiān)管及算法管理力度，規(guī)范并約束平臺(tái)的行為，加快推動(dòng)零工經(jīng)濟(jì)勞動(dòng)者去商品化進(jìn)程，并且維護(hù)零工經(jīng)濟(jì)勞動(dòng)者的合法權(quán)益，減少勞動(dòng)者過(guò)勞現(xiàn)象，保障勞動(dòng)者勞動(dòng)安全，引導(dǎo)平臺(tái)走健康可持續(xù)發(fā)展道路，進(jìn)一步發(fā)揮零工經(jīng)濟(jì)在增加就業(yè)機(jī)會(huì)、激活勞動(dòng)力市場(chǎng)等方面的作用。在平臺(tái)層面，零工經(jīng)濟(jì)平臺(tái)應(yīng)提升社會(huì)責(zé)任感，自覺(jué)接受政府、零工經(jīng)濟(jì)群體、社會(huì)等多方監(jiān)督，平臺(tái)有義務(wù)告知?jiǎng)趧?dòng)者相關(guān)勞動(dòng)責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)及承擔(dān)方，同時(shí)，平臺(tái)要切實(shí)關(guān)心零工經(jīng)濟(jì)勞動(dòng)者的身心健康，為他們構(gòu)建職業(yè)安全健康管理體系，并從平臺(tái)角度設(shè)立基礎(chǔ)性的社會(huì)保障措施，真正做到保障勞動(dòng)者的職業(yè)安全。在社會(huì)層面，成立零工行業(yè)協(xié)會(huì)，以期對(duì)零工勞動(dòng)者起到權(quán)益保護(hù)作用。零工經(jīng)濟(jì)群體可以將自身的正當(dāng)利益訴求告知零工行業(yè)協(xié)會(huì)，并由該社會(huì)組織代表零工經(jīng)濟(jì)群體，與平臺(tái)或政府協(xié)商，進(jìn)而構(gòu)建起多元主體的溝通協(xié)調(diào)機(jī)制，這一機(jī)制有助于增強(qiáng)零工經(jīng)濟(jì)勞動(dòng)者的話語(yǔ)權(quán)，并提升他們的歸屬感和安全感，并且零工行業(yè)協(xié)會(huì)能對(duì)零工經(jīng)濟(jì)平臺(tái)進(jìn)行監(jiān)管，在一定程度上減少勞動(dòng)者過(guò)勞現(xiàn)象，降低零工經(jīng)濟(jì)群體的職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。

(二)加強(qiáng)人文主義關(guān)懷

零工經(jīng)濟(jì)條件下勞動(dòng)者困境的破解路徑在于加強(qiáng)人文主義關(guān)懷。零工經(jīng)濟(jì)條件下，平臺(tái)和用戶(hù)都應(yīng)給予零工勞動(dòng)者以人文主義關(guān)懷，維護(hù)他們的尊嚴(yán)和主體性。由于平臺(tái)受資本支配，通過(guò)數(shù)據(jù)和算法將勞動(dòng)者數(shù)字化，并對(duì)其進(jìn)行操控，侵犯了勞動(dòng)者作為人的自主性和主體性，這與新時(shí)代倡導(dǎo)的人人享有健康、幸福，實(shí)現(xiàn)自由全面的發(fā)展目標(biāo)背道而馳。因此，零工經(jīng)濟(jì)亟須加強(qiáng)人文主義關(guān)懷，保障勞動(dòng)者的主體性地位和工作尊嚴(yán)。平臺(tái)應(yīng)正確看待人機(jī)關(guān)系，不能忽視嚴(yán)苛算法對(duì)勞動(dòng)者身心造成的傷害，平臺(tái)應(yīng)對(duì)當(dāng)前的算法進(jìn)行調(diào)整，使算法的設(shè)計(jì)更符合人文道德觀念。同時(shí)，平臺(tái)應(yīng)構(gòu)建多維評(píng)價(jià)體系。平臺(tái)在制定評(píng)分和評(píng)價(jià)體系時(shí)，應(yīng)進(jìn)行多方面的考慮，改變單一的、缺少客觀性的評(píng)價(jià)方式，應(yīng)基于關(guān)鍵要素，對(duì)評(píng)價(jià)指標(biāo)進(jìn)行豐富化和具體化。此外，零工經(jīng)濟(jì)中評(píng)分和評(píng)價(jià)機(jī)制的主體是用戶(hù)，他們對(duì)零工經(jīng)濟(jì)勞動(dòng)者隨意的評(píng)分和評(píng)價(jià)會(huì)直接影響勞動(dòng)者的收入。因此，讓用戶(hù)在一定程度上了解他們的評(píng)價(jià)會(huì)對(duì)勞動(dòng)者的收入造成影響，有助于用戶(hù)的評(píng)分評(píng)價(jià)更為客觀，更能站在勞動(dòng)者的角度思考，充分發(fā)揮他們的人文主義關(guān)懷。

(三)完善法律保障和制度保障

零工經(jīng)濟(jì)條件下勞動(dòng)者困境的破解路徑在于完善法律保障和制度保障。當(dāng)前，我國(guó)現(xiàn)有的勞動(dòng)法并未對(duì)零工經(jīng)濟(jì)勞動(dòng)者形成保護(hù)。一旦發(fā)生糾紛，零工經(jīng)濟(jì)勞動(dòng)者勢(shì)必處于弱勢(shì)地位。因此，亟須對(duì)勞動(dòng)法進(jìn)行完善，如把零工經(jīng)濟(jì)勞動(dòng)歸為非全日制用工類(lèi)別，并有針對(duì)性的就零工經(jīng)濟(jì)條件下勞動(dòng)者的工作時(shí)長(zhǎng)、勞動(dòng)保險(xiǎn)、基礎(chǔ)福利、最低工資等方面作出規(guī)范性解釋。甚至可以針對(duì)零工經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)，制定專(zhuān)門(mén)的勞動(dòng)法。考慮到零工經(jīng)濟(jì)和傳統(tǒng)雇傭之間存在的不同，需遵循普遍性和特殊性兼顧的原則，對(duì)勞資雙方的權(quán)利和義務(wù)進(jìn)行詳細(xì)闡述。同時(shí)，制定零工經(jīng)濟(jì)勞資糾紛規(guī)章制度。由政府牽頭，通過(guò)實(shí)地調(diào)研、訪談等方式，廣泛收集平臺(tái)、零工勞動(dòng)者、用戶(hù)、專(zhuān)家等各方建議，制定零工經(jīng)濟(jì)勞資糾紛的規(guī)章制度，以期從法律層面為勞資雙方提供參考。此外，應(yīng)制定專(zhuān)門(mén)的零工社會(huì)保障制度?，F(xiàn)有的社會(huì)保障制度并不適用于零工經(jīng)濟(jì)條件下的勞動(dòng)者?？紤]到零工經(jīng)濟(jì)不同于傳統(tǒng)的勞動(dòng)關(guān)系，零工經(jīng)濟(jì)勞動(dòng)者職業(yè)的脆弱性，以及存在一定安全隱患，因此，有必要針對(duì)零工經(jīng)濟(jì)這一用工模式制定靈活的社會(huì)保障制度，社會(huì)保障制度的靈活性主要表現(xiàn)在繳費(fèi)周期、繳費(fèi)等級(jí)、社保責(zé)任等方面。