方蘭芳（廣東省東莞市教育局教研室，東莞 523000）

一、問題提出

中小學心理健康教育工作經(jīng)過40 多年的發(fā)展，在管理模式、工作機制、工作內(nèi)容、人才培養(yǎng)等方面取得了令人欣喜的成績，已經(jīng)逐步消除衛(wèi)生學的工作模式，建立教育學的活動模式。

《中小學心理健康教育指導綱要（2012 年修訂）》明確指出，“開展心理健康教育工作，要堅持發(fā)展、預防和危機干預相結(jié)合的原則。要立足教育和發(fā)展，培養(yǎng)學生積極心理品質(zhì)，挖掘他們的心理潛能，注重預防和解決發(fā)展過程中的心理行為問題，在應(yīng)急和突發(fā)事件中進行危機干預”。心理健康教育相較于心理咨詢和心理治療而言，它是一種面向全體學生的預防式教育。就內(nèi)容來說，心理健康教育包括心理素質(zhì)培養(yǎng)和心理健康維護。

然而面對新的社會形勢和教育生態(tài)，特別是在新冠肺炎疫情和“雙減”背景下如何做好中小學生的心理健康防護，面臨許多新的挑戰(zhàn)。如學生心理健康問題低齡化趨勢明顯、學生心理監(jiān)測與評估機制不完善、學校心理專業(yè)教師隊伍薄弱、心理教師工作定位不準、職責邊界不清、心理健康教育課程建設(shè)較為落后、社會心理服務(wù)體系不完善等問題直接制約著心理健康教育工作的深入發(fā)展。在部分地區(qū)和學校還出現(xiàn)重心理危機排查、輕學生心理品質(zhì)培養(yǎng)，重學生補救性輔導、輕群體預防性工作，重專業(yè)場室建設(shè)、輕心理教師專業(yè)培訓，重心理教師工作落實、輕全員教師心理素養(yǎng)提升等現(xiàn)象。

心理健康教育工作出現(xiàn)“補救為主，發(fā)展為輔”的反向發(fā)展態(tài)勢，常以最大限度減少危機事件發(fā)生為直接工作目標，甚至在學校教育教學的某個階段，出現(xiàn)“心理工作成為了學校的中心工作”的現(xiàn)象，嚴重忽視了心理教育為學校中心工作服務(wù)，為學生的成長發(fā)展服務(wù)的目的。眾多的專家學者也呼吁，心理教育不能走“問題學生的輔導應(yīng)對”之路，要走“有效培養(yǎng)學生良好的心理素質(zhì)和健全人格”之路。因此，探索新教育生態(tài)下的心理健康教育工作的運行樣態(tài)、工作職責及流程規(guī)范，對新時代下學校心理健康教育工作意義重大。

二、構(gòu)建中小學心理健康“教育+服務(wù)”雙維工作模型

（一）“教育+服務(wù)”雙維度模型

“教育+服務(wù)”雙維度模型是指在中小學校心理健康教育工作中，構(gòu)建起“教育”和“服務(wù)”兩個工作維度指向的工作運行樣式。教育維度是指面向全體中小學生，以提升學生心理素養(yǎng)為目標，關(guān)注“發(fā)展性工作”為主的工作系統(tǒng)；服務(wù)維度是指面向部分學生、家庭和教師，以解決學生成長中的心理困擾或危機問題，引導家長做好家庭教育，發(fā)揮智庫作用服務(wù)教育教學決策為目標的工作運行系統(tǒng)。

（二）“教育+服務(wù)”雙維度模型內(nèi)容

在“教育+服務(wù)”雙維度模型里（見圖1），“教育”與“服務(wù)”兩個維度指向既有共性，都指向為學生的健康成長賦能，但在具體對象、具體目標和工作途徑上又有所區(qū)別。

圖1 “教育+服務(wù)”雙維度模型內(nèi)容

一是工作對象上，教育維度指向的主要是全體學生，解決學生不同成長階段的共性問題。服務(wù)維度也面向全體學生，但更關(guān)注出現(xiàn)心理困擾或心理問題后需要協(xié)助支持的部分學生個體。同時，服務(wù)對象還包括家長、教師等。

二是工作目標上，教育維度以提升學生心理素養(yǎng)，挖掘?qū)W生潛能，培養(yǎng)積極心理品質(zhì)為總目標，強調(diào)學生素養(yǎng)的提升與引領(lǐng)，使學生能成功、成才。服務(wù)維度重視學生的個體問題，從學生需要出發(fā)，以提供個性化心理服務(wù)，支持學生成長，適應(yīng)社會，防范極端事件為主要目標，強調(diào)協(xié)同與安全的心理環(huán)境建設(shè)。

三是工作途徑上，教育維度主要以課程為主體，融合學科教育、校園文化活動、實踐活動等形成學校的課程特色與心理健康教育文化。服務(wù)維度則以學生個體輔導、團體輔導為實施途徑，協(xié)同家長、學校管理團隊，形成一定的管理與風險控制機制。

三、建立“教育+服務(wù)”雙維度模型的意義

（一）有助于明確心理健康教育工作的目標與方向

《中小學心理健康教育指導綱要（2012 年修訂）》中明確，中小學心理健康教育的總目標是提高全體學生的心理素質(zhì)，培養(yǎng)他們積極樂觀、健康向上的心理品質(zhì)，充分開發(fā)他們的心理潛能，促進學生身心和諧可持續(xù)發(fā)展，為他們健康成長和幸福生活奠定基礎(chǔ)?？梢姡睦斫】到逃ぷ魇且苑e極教育為引領(lǐng)，導向?qū)W生積極品質(zhì)的培養(yǎng)，而非嚴防死守，慎防學生出現(xiàn)問題。俞國良教授也提出，從心理健康教育的教育目標看，應(yīng)有“頂層思維”和“底線思維”的主導。過于強調(diào)某一方向都不合適。建立“教育+服務(wù)”工作模式，能明確心理健康教育工作的主導方向，防止出現(xiàn)偏差或?qū)蝈e誤。

（二）有助于厘清學校心理健康教育工作的職責與邊界

促進學生健康成長是學校一切工作的出發(fā)點和落腳點，這是育人工作的首要任務(wù)，也是對學生負責的高度重視。然而，學生的成長與發(fā)展是一個綜合的系統(tǒng)工程，社會環(huán)境、家庭教育及學校教育缺一不可。雖然家庭和學校都是學生受教育的主要場所，但卻是兩個不同的教育層面，各自的側(cè)重點不同，承擔的責任不同，實效也不盡相同。

當前家庭教育和學校教育職能錯位問題凸顯。家庭教育“學校化”，學校教育“放大化”的現(xiàn)象顯著。家庭作為一切教育的起點和基礎(chǔ)，對兒童成長的影響是終身的，兒童在家庭生活中習得社會規(guī)范、建立安全關(guān)系、奠定人格發(fā)展和品性素養(yǎng)的基礎(chǔ)。這是學校教育無法替代的。另一方面，學校教育被要求延長放學時間、提供課后服務(wù)，不斷被要求增加新內(nèi)容，這在一定程度上導致學校教育職能定位走入誤區(qū)，承擔了過量的教育責任。學校心理健康教育工作要積極普及和宣傳科學的家庭教育理念，但同時也要厘清其職責與邊界，以免過度參與或擠壓家庭教育，削弱家庭教育在學生健康成長中的價值和作用。

（三）有助于調(diào)動心理教師的工作積極性

當前，學校對心理健康教育工作日益重視，然而由于心理工作的特殊性，學校缺乏對心理健康教育課程行之有效的管理，對心理教師的工作評價和考核缺乏標準，在學校工作分配、績效考核、職稱評聘等方面，未能考慮心理健康教育的特殊性，給予適度的調(diào)整和傾斜，打擊了部分心理教師的工作積極性。推動“教育+服務(wù)”雙維度模型的心理健康教育工作，有助于學校明確心理健康教育工作的重要性及在學校工作中的地位，厘清心理教師的角色定位及工作職責，有利于建立清晰的心理健康教育工作評價、管理和監(jiān)督體系，避免心理教師大包大攬或工作流于形式，能激發(fā)心理教師的工作積極性。

（四）有助于完善中小學心理健康服務(wù)體系

黨的十九大報告指出，要“加強社會心理服務(wù)體系建設(shè)，培育自尊自信、理性平和、積極向上的社會心態(tài)”。國家衛(wèi)計委聯(lián)合22 個部門于2016 年出臺指導意見，對社會心理服務(wù)的體系建設(shè)提出了明確要求，要建立健全各部門各行業(yè)心理健康服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，搭建基層心理健康服務(wù)平臺。要加強社會心理服務(wù)體系建設(shè)，其核心是心理健康服務(wù)體系建設(shè)。但以“心理健康服務(wù)”進行搜索，發(fā)現(xiàn)心理健康服務(wù)體系的研究主要集中于大學生及成人群體，而關(guān)于中小學生心理健康服務(wù)體系建設(shè)的研究較少。學校作為社會心理服務(wù)體系中的重要組成部分，在已經(jīng)較為完善的心理服務(wù)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上，未來應(yīng)加大對心理服務(wù)體系的探索，在體系建設(shè)、人才隊伍培養(yǎng)和工作機制建立等方面積累經(jīng)驗，努力構(gòu)建起“教育+服務(wù)”雙模式的學校心理健康教育新范例，促進社會心理服務(wù)體系的建立。

四、建立“教育+服務(wù)”雙維度模型的路徑

（一）完善基于雙維度模式的工作規(guī)范

各地教育管理部門及學校需在已建立起的工作管理機制的基礎(chǔ)上，基于教育與服務(wù)雙維度不斷完善工作規(guī)范要求，制定心理健康教育工作規(guī)范和心理健康服務(wù)工作規(guī)范。特別是學校心理健康服務(wù)工作規(guī)范方面，要建立健全學生心理狀況檢測與評估機制、學校心理輔導工作規(guī)范、學生個案轉(zhuǎn)介標準及要求、家校共育陪護指引、學生極端事件倒查機制、跨部門聯(lián)動機制等，不斷完善學生心理工作的覆蓋面，織好織密學生成長保護網(wǎng)，真正實現(xiàn)“社會關(guān)注、學校重視、家庭關(guān)心”的心育工作新局面。

（二）制定雙維度模式下的心理教師工作職責要求

有別于其他的學科教師，心理教師的職業(yè)標準應(yīng)從教育工作者、心理健康服務(wù)者雙重身份下進行界定，制定統(tǒng)一的職業(yè)標準規(guī)范，明確心理教師的入職要求、工作能力要求、崗位職責、工作范疇等，定時更新工作指引，有助于指導心理教師有序、規(guī)范、科學開展工作，減少心理工作的盲目性、隨機性與隨意性。

（三）明確雙維度模式下的心理教師的角色定位

心理健康教育工作要與學校教育教學工作緊密結(jié)合，是一個融合性較強的工作范疇，這就要求心理教師需要具備較高的專業(yè)素質(zhì)，取得專業(yè)資格，不僅需要掌握教育學及心理學的理論知識，還要對學校的教育教學工作有清晰的理解，能統(tǒng)觀全局，站在學校教育教學管理的角度，把心理健康教育與學校德育工作、學科教學、主題活動教育、教師培訓等有機整合、逐步深入，為學校教育和教學工作提供智力支持。在“教育+服務(wù)”雙維度的模式下，心理教師需要既能站穩(wěn)講臺，也能安坐心理輔導室，他不僅僅是心理學科教師、心理輔導者或德育工作者，更是學校心理健康教育的統(tǒng)籌者、協(xié)調(diào)者和實施者。厘清心理教師的角色定位，明確工作界限，建立高效的團隊協(xié)同機制，有助于進一步深化學校心理健康教育工作。

（四）建立基于雙維度的教師研訓體系

心理教師的經(jīng)驗積累和能力提升是制約心理健康教育有效發(fā)展的最大因素。未來應(yīng)基于“教育+服務(wù)”雙維度，構(gòu)建起系統(tǒng)的心理教師研訓體系（見圖2），將促進心理教師成長作為學校心理健康工作最為重要的基礎(chǔ)，從工作的實踐需求出發(fā)，打造針對不同專業(yè)成長階段，課程化的專業(yè)研訓體系，系統(tǒng)思考與培養(yǎng)心理教師，減少工作的隨意性，引領(lǐng)心理教師專業(yè)成長。

圖2 “教育+服務(wù)”雙維度下的心理教師研訓體系

（五）構(gòu)建基于雙維度的心理工作評價機制

目前，國內(nèi)關(guān)于心理健康教育工作評價體系的相關(guān)研究不多，但普遍認為中小學心理健康教育的評價體系應(yīng)該是多層次、多方面的立體多維模式。我們認為要以“教育+服務(wù)”雙維度為導向，構(gòu)建起包含面向心理教師個人績效、學校心理工作質(zhì)量和區(qū)域心理健康工作質(zhì)量的工作評價體系。從組織管理、經(jīng)費投入、硬件設(shè)施、隊伍建設(shè)、實施過程、工作成果等多方面進行衡量，特別是在評價內(nèi)容中，應(yīng)將心理教育及服務(wù)兩方面的工作作為評價重點，通過科學完善的評價體系構(gòu)建，為推動心理健康教育工作指明方向，達到持續(xù)性提高教育質(zhì)量的目標。