孫紹博

（沈陽(yáng)師范大學(xué)，沈陽(yáng) 110034）

在心理學(xué)中，積極心理學(xué)運(yùn)動(dòng)成為近年來(lái)研究的重點(diǎn)，它借助潛力開(kāi)發(fā)，發(fā)揮組織行為、人資管理的優(yōu)勢(shì)，逐漸成為新興領(lǐng)域。

一、積極心理學(xué)運(yùn)動(dòng)

積極心理學(xué)運(yùn)動(dòng)是在20世紀(jì)末期積極心理學(xué)家提出的一種觀(guān)念，和傳統(tǒng)的心理學(xué)研究不同，主要將人類(lèi)的積極心理作為研究的突破口和主要研究對(duì)象，開(kāi)發(fā)這些良好的品質(zhì)帶來(lái)結(jié)果及發(fā)展?jié)摿?。同時(shí)積極心理學(xué)運(yùn)動(dòng)的發(fā)展也是現(xiàn)代心理學(xué)家對(duì)古代心理學(xué)家和哲學(xué)家的思想檢驗(yàn)，因此還具有一定的辯證性，對(duì)心理學(xué)發(fā)展和進(jìn)步也能夠起到一定的積極作用。但是推動(dòng)人類(lèi)實(shí)現(xiàn)發(fā)展和進(jìn)步，幫助人類(lèi)在面對(duì)困境仍能堅(jiān)持努力的主要心理因素是積極的心理。在這種趨勢(shì)的推動(dòng)下，世界各地的心理學(xué)研究者探索。

現(xiàn)階段積極心理學(xué)運(yùn)動(dòng)已經(jīng)發(fā)展了一定的時(shí)間，在發(fā)展的過(guò)程中，積極心理學(xué)實(shí)現(xiàn)了一定突破。積極心理學(xué)的研究?jī)?nèi)容主要分為主觀(guān)層面、個(gè)體層面及集體層面三個(gè)方面。主觀(guān)層面研究的主要內(nèi)容就是人類(lèi)個(gè)體在實(shí)際生活中各個(gè)時(shí)間段上的心理積極體驗(yàn)，這種體驗(yàn)既包括對(duì)過(guò)去成就的滿(mǎn)足感，同時(shí)包括現(xiàn)在生活的幸福感及愉悅感，樂(lè)觀(guān)看待未來(lái)，期待等積極心理素質(zhì)。

積極心理學(xué)運(yùn)動(dòng)發(fā)展的時(shí)間較短，但是作用是非常積極。因?yàn)榉e極心理學(xué)的發(fā)展不僅對(duì)心理學(xué)研究領(lǐng)域的完善和發(fā)展起到促進(jìn)作用，同時(shí)由于其關(guān)注人的發(fā)展和進(jìn)步，所以在社會(huì)組織及個(gè)體中的教育培訓(xùn)、商業(yè)活動(dòng)、管理等方面都具有積極的促進(jìn)作用。例如在管理學(xué)的研究中，傳統(tǒng)的管理學(xué)觀(guān)念認(rèn)為“職業(yè)怠倦”是管理效能較低才會(huì)導(dǎo)致出現(xiàn)的現(xiàn)象，但是通過(guò)這種研究對(duì)提高管理效能，以及降低“職業(yè)怠倦”產(chǎn)生的積極影響極為有限。以此部分管理學(xué)家從員工“職業(yè)幸?！钡慕嵌热胧?，通過(guò)積極方式來(lái)幫助員工提高職業(yè)幸福，引導(dǎo)員工在公司進(jìn)行工作，提高員工的工作激情和工作質(zhì)量和效率，而對(duì)“職業(yè)倦怠”的研究只是被動(dòng)地防止人才流失，不能有效地激發(fā)員工工作的積極性和主動(dòng)性?？偠灾e極心理學(xué)運(yùn)動(dòng)的發(fā)展對(duì)社會(huì)發(fā)展進(jìn)步中各個(gè)方面起到了積極且深遠(yuǎn)的影響，本文主要探究的是積極心理學(xué)運(yùn)動(dòng)對(duì)組織行為學(xué)及人力資源管理兩個(gè)方面的影響。

二、積極心理學(xué)運(yùn)動(dòng)對(duì)組織行為學(xué)的影響

（一）促進(jìn)了積極組織行為學(xué)的形成和發(fā)展

第一個(gè)將積極性理學(xué)理論運(yùn)用在組織行為學(xué)領(lǐng)域中的心理家是美國(guó)內(nèi)布拉斯加大學(xué)的教授。比如說(shuō)在組織行為學(xué)中過(guò)度重視員工壓力和離職的問(wèn)題，而不是想辦法幫助員工在完成工作的過(guò)程中感受到輕松和愉快，將員工的積極心理潛能和力量作為研究的邊緣，甚至還有學(xué)者在實(shí)際研究的過(guò)程中開(kāi)發(fā)了一種測(cè)量員工“異常工作行為”的量表。在全球經(jīng)濟(jì)變化、地區(qū)競(jìng)爭(zhēng)加劇及政治因素等背景下，這種研究只能增加員工在實(shí)際工作中感受到的負(fù)面情緒，對(duì)員工提高工作的質(zhì)量和效率往往會(huì)起到消極的阻礙作用。因此，積極心理學(xué)家認(rèn)為應(yīng)該結(jié)合實(shí)際的積極心理研究成果和組織行為學(xué)特點(diǎn)來(lái)開(kāi)拓新的組織行為學(xué)內(nèi)容，這種內(nèi)容和體系就是積極組織行為學(xué)。積極組織行為學(xué)的研究重點(diǎn)就是在微觀(guān)層面有關(guān)員工的積極心理狀態(tài)，比如說(shuō)樂(lè)觀(guān)、希望及快樂(lè)等情緒的出現(xiàn)和利用。積極組織行為學(xué)的特點(diǎn)是其針對(duì)具有積極導(dǎo)向的、可測(cè)量的、可開(kāi)發(fā)的、能有效管理的人力資源優(yōu)勢(shì)和心理能力所進(jìn)行的研究及運(yùn)用，主要的目的就是提高社會(huì)組織中的工作績(jī)效。相對(duì)于傳統(tǒng)組織行為學(xué)中關(guān)注員工消極情緒及控制員工弱點(diǎn)，積極組織行為學(xué)具有明顯的積極心理學(xué)痕跡。因?yàn)榉e極組織行為學(xué)借鑒了積極心理學(xué)運(yùn)動(dòng)中所提倡的研究思想和導(dǎo)向。而在積極性理學(xué)的影響下，積極組織行為學(xué)提出了積極的研究視角和內(nèi)容，將積極心理學(xué)中有關(guān)希望、快樂(lè)和主觀(guān)幸福等積極的情緒及情感納入研究?jī)?nèi)容。積極組織行為學(xué)應(yīng)該借助積極心理學(xué)中的思想研究組織和個(gè)人的積極心理狀態(tài)，以及社會(huì)組織成員的個(gè)性特點(diǎn)。同時(shí)由于受到積極研究導(dǎo)向的影響，基于心理學(xué)基礎(chǔ)提出的情緒智力也被積極行為學(xué)吸收，改變了傳統(tǒng)組織行為學(xué)中重視員工智商忽視員工情商的局面。

（二）推動(dòng)積極組織學(xué)術(shù)的研究興起

在積極組織行為學(xué)提出相關(guān)研究?jī)?nèi)容及觀(guān)點(diǎn)的同時(shí)，美國(guó)密歇根大學(xué)的心理研究學(xué)者和組織行為學(xué)者意識(shí)到對(duì)組織行為的學(xué)術(shù)研究也應(yīng)該適度轉(zhuǎn)變，使用積極的研究視角去發(fā)現(xiàn)社會(huì)組織中的質(zhì)量和水平，因此提出了積極組織學(xué)術(shù)的相關(guān)概念。積極組織學(xué)術(shù)將主要的研究對(duì)象作為組織成員的積極動(dòng)機(jī)、積極現(xiàn)象的組成因素及積極結(jié)果之間的關(guān)系，積極組織學(xué)生的研究思路和內(nèi)容其實(shí)已經(jīng)受到的積極組織行為學(xué)及積極心理學(xué)的影響。主要是以下三個(gè)部分：第一，“積極性”，積極組織學(xué)術(shù)研究組織認(rèn)為，積極是一種狀態(tài)和這種狀態(tài)相聯(lián)系的結(jié)果，認(rèn)為積極狀態(tài)并不表示傳統(tǒng)的組織研究者將研究?jī)?nèi)容放在員工的消極狀態(tài)中有弊端，只是認(rèn)為傳統(tǒng)的組織研究并沒(méi)有將積極狀態(tài)及積極情緒進(jìn)行足夠的重視。同時(shí)積極組織學(xué)術(shù)研究小組也同樣將個(gè)人和組織的行為模式及個(gè)人和組織的障礙或者是傷害作為研究?jī)?nèi)容，但是小組更重視良好的行為模式培養(yǎng)及關(guān)系的建立，主要強(qiáng)調(diào)的還是個(gè)體、群體、組織產(chǎn)生積極結(jié)果的因素，這個(gè)積極組織行為學(xué)的觀(guān)點(diǎn)大致相同。第二，“組織性”，同時(shí)更加重視積極行為出現(xiàn)的原理及結(jié)果。比如對(duì)社會(huì)組織如何在復(fù)雜的環(huán)境中通過(guò)能力建設(shè)、員工承諾及領(lǐng)導(dǎo)力提高等措施的相互配合來(lái)產(chǎn)生更加積極的結(jié)果進(jìn)行研究，這和傳統(tǒng)的組織行為研究?jī)?nèi)容及價(jià)值觀(guān)點(diǎn)完全不同，和積極組織行為學(xué)的研究觀(guān)點(diǎn)完全相同。第三，“學(xué)術(shù)性”，雖然在日常的社會(huì)生活中存在大量的所謂積極心理學(xué)通俗讀物，但是這種讀物中的研究成果和內(nèi)容缺乏可靠的實(shí)證和理論。積極組織學(xué)術(shù)小組注重研究的科學(xué)性及系統(tǒng)性，對(duì)學(xué)術(shù)性進(jìn)行嚴(yán)格的定義及遵循，在科學(xué)研究基礎(chǔ)上應(yīng)用相關(guān)措施，并且將措施的應(yīng)用結(jié)果用來(lái)發(fā)展理論，促進(jìn)理論和實(shí)踐相互循環(huán)發(fā)展的關(guān)系形成。

（三）改變了組織行為學(xué)對(duì)人格理論的認(rèn)知

在積極心理學(xué)運(yùn)動(dòng)之前，組織行為學(xué)對(duì)人格理論的認(rèn)知主要是基于問(wèn)題人格和人格消極因素形成的研究。例如現(xiàn)階段的心理學(xué)家已經(jīng)能夠精確地測(cè)量和定義之前相對(duì)模糊的概念，例如精神分裂、精神問(wèn)題、沮喪頹廢及幸福感缺失等問(wèn)題，但是對(duì)于幸福積極的相關(guān)概念依舊是難以確定和界定。積極心理學(xué)運(yùn)動(dòng)的發(fā)展和進(jìn)步主要倡導(dǎo)的是研究積極人格的特征和良好品質(zhì)，還有積極人格的實(shí)現(xiàn)途徑。在傳統(tǒng)的組織行為學(xué)對(duì)人格理論的研究中，主要研究的是神經(jīng)質(zhì)、外傾性、開(kāi)放性、宜人性及盡責(zé)性，這種人格理論是基于人格穩(wěn)定不變的基礎(chǔ)。通過(guò)傳統(tǒng)人格理論和積極人格理論的比較，能夠發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)人格理論針對(duì)的往往是已經(jīng)形成的成熟人格，忽視了人格在面對(duì)不同環(huán)境及不同境遇中可能會(huì)發(fā)生改變的影響因素，因此具有一定的漏洞。而積極人格主要研究的是影響積極人格形成的因素，所以其更適用于培訓(xùn)或者是教育行業(yè)，對(duì)社會(huì)組織中成員的養(yǎng)成也具有積極的促進(jìn)作用，但是忽視了消極因素對(duì)人格的積極影響。

二、積極心理學(xué)運(yùn)動(dòng)對(duì)人力資源管理的影響

（一）提出了積極心理資本

積極心理學(xué)運(yùn)動(dòng)對(duì)人力資源管理的影響之一就是推動(dòng)的積極心理資本概念的提出。雖然不像對(duì)組織行為學(xué)的影響那么強(qiáng)大和直接，但是由于人力資源管理是更重視實(shí)踐的項(xiàng)目，所以在實(shí)際的管理中明顯能夠感受到人力資源管理的新趨勢(shì)。這種新趨勢(shì)更加注重員工個(gè)體的積極心理潛能開(kāi)發(fā)，適度降低了員工學(xué)歷和經(jīng)驗(yàn)的重要性。積極心理學(xué)家在提出積極心理資本概念的同時(shí)也指出，積極心理資本是作為群體積極的核心要素。因此，積極心理資本具有以下本質(zhì)的特點(diǎn)：第一，強(qiáng)調(diào)的是人作為個(gè)體的心理潛能和內(nèi)部積極性，反映的是人的優(yōu)點(diǎn)不是缺點(diǎn)。第二，標(biāo)準(zhǔn)的心理狀態(tài)。第三，積極心理資本具有超越人力資本和社會(huì)資本的重要價(jià)值。因?yàn)榉e極心理資本具有強(qiáng)化個(gè)體全面發(fā)展的重要作用，對(duì)社會(huì)組織的進(jìn)步也能夠?qū)崿F(xiàn)良好的促進(jìn)。第四，具有投資的收益性，能夠通過(guò)既定方式對(duì)心理資本進(jìn)行發(fā)掘和投資。

（二）推動(dòng)人力資源管理出現(xiàn)新的發(fā)展趨勢(shì)

人力資源管理在積極心理學(xué)運(yùn)動(dòng)的影響下，出現(xiàn)了新的發(fā)展趨勢(shì)，尤其是在積極心理資本出現(xiàn)之后，市場(chǎng)中的企業(yè)管理者充分意識(shí)到，想要切實(shí)提高員工的工作效率，達(dá)到員工和顧客的滿(mǎn)意度，應(yīng)該強(qiáng)化員工積極心理資本的培養(yǎng)。具體而言，積極心理資本的出現(xiàn)對(duì)人力資源管理發(fā)展的主要影響表現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：第一，對(duì)員工的選拔和招聘方面。在傳統(tǒng)的選拔和招聘中，企業(yè)管理者極為重視員工的學(xué)歷及相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，因?yàn)檫@樣能夠保證員工迅速適應(yīng)工作節(jié)奏，從而提高整體企業(yè)的工作質(zhì)量和效率，降低經(jīng)營(yíng)管理成本。但是在積極心理資本的影響下，企業(yè)管理者開(kāi)始重視考察員工的積極心理資本和情緒智力。例如在實(shí)際招聘的過(guò)程中，往往會(huì)使用一定的量表來(lái)對(duì)人才的樂(lè)觀(guān)主義進(jìn)行考查，雇傭具有樂(lè)觀(guān)主義精神的人才往往能夠切實(shí)提高員工工作的質(zhì)量，同時(shí)具備樂(lè)觀(guān)主義精神的員工往往還具有興奮、有精力及熱情等品質(zhì)，對(duì)于服務(wù)行業(yè)及銷(xiāo)售行業(yè)招聘相關(guān)人才具有極大的工作優(yōu)勢(shì)。這種員工不僅能夠盡最大努力滿(mǎn)足顧客的需求，同時(shí)也能帶動(dòng)員工內(nèi)部形成較為積極的關(guān)系，對(duì)提高員工集體的積極心理資本質(zhì)量能夠起到良好的推動(dòng)作用。第二，企業(yè)在培訓(xùn)和考核中的內(nèi)容出現(xiàn)了一定的變化。在傳統(tǒng)的企業(yè)培訓(xùn)和考核中，對(duì)員工的培訓(xùn)的主要內(nèi)容就是幫助員工掌握工作需要的技能和素質(zhì)，同時(shí)幫助員工培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力及抗壓能力，這種能力的培訓(xùn)主要是基于組織行為學(xué)的觀(guān)點(diǎn)。而在近些年的企業(yè)員工培訓(xùn)中，能夠發(fā)現(xiàn)對(duì)于個(gè)體的積極性心理資本開(kāi)發(fā)具有明顯的上漲趨勢(shì)。例如在培訓(xùn)過(guò)程中會(huì)通過(guò)一些特定的量表或者是方式來(lái)培訓(xùn)員工的積極心理資本，培訓(xùn)員工的積極體驗(yàn)、良好品質(zhì)及樂(lè)觀(guān)向上的心理狀態(tài)。第三，企業(yè)在實(shí)際經(jīng)營(yíng)管理的過(guò)程中，增加了積極工作的制度。在積極心理學(xué)的研究者中，大多數(shù)認(rèn)為影響員工積極行為及滿(mǎn)意度的主要變量是工資、同事關(guān)系和諧度、晉升及工作本身，同時(shí)積極的工作制度也能夠?qū)μ岣邌T工的工作滿(mǎn)意度。根據(jù)積極心理資本的研究成果，想要充分滿(mǎn)足員工的滿(mǎn)意度，應(yīng)該充分結(jié)合不同員工對(duì)工作性質(zhì)的定義不同來(lái)建立多個(gè)方面的綜合制度。例如員工將工作的性質(zhì)定義為自己的主要事業(yè)，那么在制定相關(guān)制度的過(guò)程中，企業(yè)管理人員能夠針對(duì)員工的積極心理資本來(lái)制定良好的晉升制度及管理制度，通過(guò)這種方式幫助員工在實(shí)際工作的過(guò)程中逐漸培養(yǎng)自己的積極心理資本，進(jìn)而提高工作的質(zhì)量和效率，提高員工工作的積極性和主動(dòng)性。

（三）積極心理學(xué)運(yùn)動(dòng)的消極影響

積極心理學(xué)運(yùn)動(dòng)雖然對(duì)組織行為學(xué)及人力資源管理的具體實(shí)踐產(chǎn)生了重要的影響，但并不表示這些影響全是積極的。積極心理學(xué)運(yùn)動(dòng)也具有消極的影響。例如積極心理資本強(qiáng)調(diào)樂(lè)觀(guān)主義的培養(yǎng)，但是盲目的樂(lè)觀(guān)會(huì)導(dǎo)致企業(yè)運(yùn)行失調(diào)，同時(shí)對(duì)員工可能會(huì)造成一定的認(rèn)知障礙，既會(huì)阻礙員工在實(shí)際工作的過(guò)程中提高質(zhì)量和效率，同時(shí)也會(huì)阻擋社會(huì)組織的良好發(fā)展進(jìn)步。同時(shí)樂(lè)觀(guān)主義驅(qū)動(dòng)的部分行為可能會(huì)導(dǎo)致一些行為指向無(wú)意義或者是不現(xiàn)實(shí)的目標(biāo)，對(duì)于部分需要謹(jǐn)慎及悲觀(guān)主義的工作會(huì)造成不良影響，例如財(cái)務(wù)管理或者是安全系統(tǒng)。需要注意的是，無(wú)論積極心理資本發(fā)展的影響多大都不能從根本上動(dòng)搖傳統(tǒng)組織行為學(xué)及人力資源管理的學(xué)科地位和作用。

結(jié) 語(yǔ)

總而言之，積極心理學(xué)運(yùn)動(dòng)的發(fā)展通過(guò)對(duì)組織行為學(xué)及人力資源管理學(xué)術(shù)體系的影響來(lái)有效地促進(jìn)社會(huì)組織中行為及人力資源管理等方面發(fā)生了變化。在現(xiàn)階段的領(lǐng)域中，研究積極心理學(xué)運(yùn)動(dòng)能夠?qū)ι鐣?huì)組織的發(fā)展進(jìn)步起到積極影響，最終能夠促進(jìn)人類(lèi)社會(huì)的發(fā)展和進(jìn)步。同時(shí)心理學(xué)運(yùn)動(dòng)也有隨之存在的消極影響。因此，研究人員和社會(huì)組織管理人員在使用和研究積極心理學(xué)運(yùn)動(dòng)的過(guò)程中，應(yīng)該重視過(guò)于盲目使用積極心理的消極影響，避免影響直接傷害到社會(huì)組織中的成員行為積極性，從而對(duì)社會(huì)發(fā)展起到不良的阻礙作用。