楊蓉蓉
(1.大連職業(yè)技術(shù)學(xué)院 圖書(shū)館,遼寧 大連 116035;2.大連廣播電視大學(xué) 圖書(shū)館,遼寧 大連 116035)
閱讀能夠讓人產(chǎn)生智慧,也是當(dāng)前打造學(xué)習(xí)型社會(huì)的推動(dòng)力。吉姆·崔利斯(美國(guó)著名閱讀研究專家)多次指出[1],一個(gè)人的閱讀習(xí)慣的養(yǎng)成并非短時(shí)間就可完成,它通常是終身性的。以習(xí)近平同志為核心的黨中央、高度重視全民閱讀推廣工作,并將其提升到了國(guó)家戰(zhàn)略高度,全民閱讀連續(xù)多年被列入國(guó)務(wù)院政府工作報(bào)告之中,在中共中央宣傳部等多部委的共同倡導(dǎo)下,全民閱讀活動(dòng)取得了迅猛的發(fā)展,全國(guó)各地都相繼成立了全民閱讀推廣組織機(jī)構(gòu),希望能夠讓更多的人民群眾能夠喜歡閱讀、推崇閱讀,加大閱讀推廣的落實(shí)力度已經(jīng)成為大勢(shì)所趨。
閱讀推廣是高校圖書(shū)館開(kāi)展各項(xiàng)服務(wù)的核心基礎(chǔ)。隨著當(dāng)前數(shù)字資源的日益增多,高校圖書(shū)館每年用于購(gòu)買(mǎi)數(shù)字資源的經(jīng)費(fèi)日漸增多,數(shù)字資源已成為其重要的館藏資源之一。2018年1月1日起施行的《中華人民共和國(guó)公共圖書(shū)館法》[2]中明文規(guī)定,各圖書(shū)館需進(jìn)一步加大數(shù)字資源建設(shè),為讀者提供優(yōu)質(zhì)的數(shù)字閱讀服務(wù)。而數(shù)字閱讀推廣工作是離不開(kāi)媒介作為載體的,短視頻是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代出現(xiàn)的一種傳播信息符號(hào),隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展而發(fā)展,憑借其信息密度大、播放時(shí)間短、內(nèi)容相對(duì)完整等優(yōu)點(diǎn)而符合當(dāng)前受眾“移動(dòng)化”“碎片化”的媒介閱讀習(xí)慣,一經(jīng)推出,就得到了受眾的熱烈追捧。本文就基于短視頻的圖書(shū)館數(shù)字閱讀推廣進(jìn)行探討。
短視頻的最大特點(diǎn)就在于通過(guò)視頻形式來(lái)呈現(xiàn)出圖片信息、文本信息等,融合了商業(yè)定制、廣告創(chuàng)意、搞怪幽默、公益教育等諸多主題,讓傳播內(nèi)容更加立體豐富,特別適合受眾在閑暇之余或移動(dòng)狀態(tài)下進(jìn)行觀看。創(chuàng)作者既可自選主題來(lái)進(jìn)行拍攝,又可對(duì)生活的點(diǎn)點(diǎn)滴滴進(jìn)行錄制,短視頻既可單獨(dú)成片,又可成為系列欄目。整體來(lái)看,短視頻的包容性較強(qiáng),給創(chuàng)作者極大的自由性,傳播內(nèi)容也得到了資本市場(chǎng)與廣大受眾的青睞。
雖然短視頻的傳播速度較快,但制作門(mén)檻卻遠(yuǎn)低于微視頻與直播。與微視頻制作不同,短視頻制作不需要精美的構(gòu)圖、專業(yè)的拍攝技巧、特定的表達(dá)形式,只需簡(jiǎn)單的現(xiàn)場(chǎng)錄制及后期剪輯即可完成;與直播相比,短視頻的傳播價(jià)值更大[3]。人人均可為短視頻的創(chuàng)作者,人人均可用手機(jī)等工具來(lái)錄制短視頻。當(dāng)然,若要在超短的制作周期內(nèi)創(chuàng)作出優(yōu)質(zhì)的短視頻,還是會(huì)對(duì)制作團(tuán)隊(duì)的策劃功底與文案水平有一定的要求。
由于短視頻具備傳播速度快、制作時(shí)間短、傳播內(nèi)容少、傳播形式形象生動(dòng)等特點(diǎn),在生活節(jié)奏日益加快的當(dāng)下,很好地符合了受眾碎片化閱讀的需求。越來(lái)越多的受眾希望在閑暇之余能夠愉悅地獲取相應(yīng)信息,而短視頻就很好地滿足了受眾的需求。
2011年3月召開(kāi)的首屆中國(guó)書(shū)業(yè)館配高層論壇暨2011年度全國(guó)館配商聯(lián)盟年會(huì)報(bào)道顯示,當(dāng)前讀者的借閱方式與圖書(shū)館的資源建設(shè)方式均出現(xiàn)了較大程度的變化,館配升級(jí)換代的步伐也隨之而加大,圖書(shū)館對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)、電子書(shū)等數(shù)字資源的重視程度會(huì)得以增加,電子閱讀在未來(lái)將會(huì)成為主要的閱讀方式[4]。2018年1月1日起施行的《中華人民共和國(guó)公共圖書(shū)館法》[2]中也明文規(guī)定,各圖書(shū)館需進(jìn)一步加大數(shù)字資源建設(shè),為讀者提供優(yōu)質(zhì)的數(shù)字閱讀服務(wù)。在此背景下,國(guó)家先后推出了數(shù)字圖書(shū)館推廣工程、“掃碼看書(shū) 百城共讀”等一系列數(shù)字閱讀推廣活動(dòng),主要目的在于讓讀者能夠在第一時(shí)間內(nèi)接觸到優(yōu)秀數(shù)字閱讀資源,體驗(yàn)到數(shù)字閱讀新方式,取得了較佳的推廣效果。
近年來(lái),各大圖書(shū)館高度重視數(shù)字閱讀推廣工作,常見(jiàn)的推廣模式有以下幾種形式。
包括舉辦各類(lèi)數(shù)字閱讀推廣活動(dòng)、開(kāi)展數(shù)字閱讀培訓(xùn)講座、組織書(shū)友會(huì)、讀書(shū)沙龍等。
由圖書(shū)館通過(guò)新媒體、官網(wǎng)、地鐵公交等多種方式來(lái)向讀者推薦數(shù)字閱讀資源,讀者只需點(diǎn)擊二維碼鏈接,即可實(shí)現(xiàn)在線閱讀。
課程主要是指閱讀行為訓(xùn)練課程、閱讀課程等,例如國(guó)家圖書(shū)館于2015年4月起在線開(kāi)設(shè)了通識(shí)教育平臺(tái),設(shè)置有名著品讀、館員課堂、讀書(shū)推薦、典籍鑒賞等專題,目前已經(jīng)形成了2 312個(gè)講課視頻[5]。
目前有些圖書(shū)館采用出版(電子)館刊來(lái)進(jìn)行數(shù)字閱讀推廣。例如,電子科技大學(xué)成都學(xué)院圖書(shū)館通過(guò)微信公眾號(hào)向全校師生推出了電子館刊《學(xué)科雜志》,辦刊宗旨在于是向讀者推介優(yōu)秀的數(shù)字閱讀資源,讀者只需掃描二維碼或點(diǎn)擊推文底部的“閱讀全文”,就能夠快速獲得電子館刊的全部?jī)?nèi)容[5]。
廣告主要包括在線廣告、校園海報(bào)、宣傳單等,以圖文并茂的方式來(lái)開(kāi)展數(shù)字閱讀推廣。例如上海圖書(shū)館曾在《上海晚報(bào)》《文匯報(bào)》等多家報(bào)紙刊登了“市民數(shù)字閱讀”的大幅廣告,并在廣告中附上了二維碼,讀者掃碼之后就可下載“上海數(shù)字圖書(shū)館”APP,取得了較佳的推廣效果[6]??傮w來(lái)看,為了能夠更好地推進(jìn)數(shù)字閱讀推廣工作,各大圖書(shū)館都結(jié)合本館實(shí)際情況來(lái)選擇多種推廣模式,以推薦模式、活動(dòng)模式為主,但數(shù)字閱讀推廣的發(fā)展空間還是極為廣闊。
短視頻產(chǎn)業(yè)最早出現(xiàn)在2012年,而后在抖音、西瓜、快手等平臺(tái)的推動(dòng)下取得了快速的發(fā)展,目前其行業(yè)格局已成?;凇兜?1次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來(lái)看,我國(guó)短視頻用戶規(guī)模在2020年達(dá)到了7億人以上,預(yù)計(jì)2021年將會(huì)上升到8.09億人;我國(guó)短視頻市場(chǎng)規(guī)模在2020年達(dá)到了1 408.3億元人民幣,預(yù)計(jì)2021年將會(huì)上升到2 000億元人民幣[7]。由此可見(jiàn),短視頻已成為廣大人民群眾獲取信息的主要渠道之一,也正是由于短視頻用戶規(guī)模龐大,若圖書(shū)館能夠妥善利用短視頻營(yíng)銷(xiāo),必將能夠?yàn)閿?shù)字閱讀推廣起到較佳的助推作用。
只要大量讀者閱讀了短視頻的內(nèi)容,那么方可達(dá)到提高圖書(shū)館資源流通率、強(qiáng)化數(shù)字閱讀推廣的目的,以抖音、西瓜、快手等為代表的短視頻平臺(tái)在其中會(huì)發(fā)揮出較為重要的作用。最近幾年,短視頻平臺(tái)處于高速發(fā)展的階段,平臺(tái)粉絲上萬(wàn)計(jì)。圖書(shū)館若能夠借助于短視頻平臺(tái)的影響力來(lái)開(kāi)展數(shù)字閱讀推廣,讓與數(shù)字閱讀相關(guān)的短視頻在短時(shí)間內(nèi)得到大量播放與轉(zhuǎn)發(fā),必然能夠有效開(kāi)拓圖書(shū)館數(shù)字閱讀的服務(wù)范圍。例如,華中師范大學(xué)圖書(shū)館于2021年4月在抖音平臺(tái)上傳了一段時(shí)長(zhǎng)30秒的古典文學(xué)課堂教學(xué)視頻,由該校文學(xué)教授戴建業(yè)講授,用生動(dòng)活潑的講授方式來(lái)展示出古典文學(xué)閱讀的樂(lè)趣,短短一周的時(shí)間內(nèi)就達(dá)到了3 500萬(wàn)次的播放量,在視頻下方點(diǎn)贊的網(wǎng)友人數(shù)超過(guò)了140萬(wàn),激發(fā)起一股閱讀古典文學(xué)之風(fēng)[8]。戴老師把詩(shī)人當(dāng)成普通人研究,當(dāng)朋友理解,再加上個(gè)性化的解讀,聽(tīng)起來(lái)風(fēng)趣幽默,通過(guò)短視頻平臺(tái)來(lái)進(jìn)行大規(guī)模傳播,起到了較佳的示范效應(yīng)。
隨著短視頻技術(shù)的迅猛發(fā)展,制作短視頻也變得越來(lái)越容易。從制作設(shè)備來(lái)看,無(wú)須專業(yè)的短視頻錄制工具,一臺(tái)智能手機(jī)即可滿足需求;從制作技術(shù)來(lái)看,當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)上有多種功能強(qiáng)大的后期剪輯軟件,既可剪裁視頻片段,又可加入主題特效與背景音樂(lè),很好地提高了短視頻的趣味性與可讀性;從制作內(nèi)容來(lái)看,創(chuàng)作者可結(jié)合個(gè)人想法來(lái)任意創(chuàng)作短視頻內(nèi)容,只要不違反公序良俗與現(xiàn)有的法律法規(guī)即可[9]。圖書(shū)館通常都具備豐富的文獻(xiàn)資源、專業(yè)的技術(shù)人才、性能良好的設(shè)施設(shè)備,可從多個(gè)方面來(lái)確保制作出來(lái)的短視頻是精良的,只要群策群力、共同討論出適宜的創(chuàng)作主題之后,就能夠制作出精良的數(shù)字閱讀推廣短視頻。
高校圖書(shū)館傳統(tǒng)的數(shù)字閱讀推廣工作通常都只能讓讀者獲取到原始知識(shí)資源,包括電子版的圖書(shū)、期刊、學(xué)術(shù)論文等,而新媒體則不然,以大數(shù)據(jù)技術(shù)、人工智能技術(shù)等為載體,可對(duì)原始知識(shí)資源進(jìn)行深度加工與整合,最終呈現(xiàn)給讀者的則是深度加工與整合之后的知識(shí)精華,讓讀者能夠更好地理解知識(shí)。與此同時(shí),高校圖書(shū)館數(shù)字閱讀推廣依托新媒體,還可實(shí)現(xiàn)知識(shí)運(yùn)用、知識(shí)整合、知識(shí)獲取的“全程覆蓋”,數(shù)字閱讀推送內(nèi)容會(huì)變得更智慧化[10]。
當(dāng)前,各種短視頻App層出不窮,用戶數(shù)量取得了飛躍式增長(zhǎng),短視頻已經(jīng)成為了中國(guó)人最主要娛樂(lè)視頻休閑方式,在互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用中的使用時(shí)長(zhǎng)居第一,短視頻正在逐漸地由原來(lái)的娛樂(lè)方式轉(zhuǎn)變?yōu)樯罘绞?。有鑒于此,圖書(shū)館可在抖音、西瓜、快手等粉絲數(shù)較多的短視頻App注冊(cè)賬號(hào),定期發(fā)布數(shù)字閱讀短視頻;當(dāng)受眾觀看了數(shù)字閱讀視頻、且覺(jué)得視頻內(nèi)容符合個(gè)人需求之后,就會(huì)自行關(guān)注圖書(shū)館的短視頻App賬號(hào),以便后期能夠持續(xù)觀看動(dòng)態(tài)更新的視頻內(nèi)容,這樣一來(lái),就形成了數(shù)字閱讀推廣的良性循環(huán)。
圖書(shū)館要正視短視頻的可融合性與靈活性,將短視頻與媒體平臺(tái)進(jìn)行嵌套,利用圖書(shū)館官網(wǎng)、微信公眾號(hào)、官方微博等多種媒體平臺(tái)來(lái)共同推廣數(shù)字閱讀短視頻,以此來(lái)拓寬數(shù)字閱讀推廣渠道,也能夠讓數(shù)字閱讀短視頻以“高頻率”“多媒介”的方式不斷出現(xiàn)在受眾的視線范圍內(nèi),必然能夠在受眾腦海中形成極為深刻的影響。
短視頻是在數(shù)字技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的帶動(dòng)下產(chǎn)生的,但短視頻并不是只可在線觀看,也可延伸到線下觀看,使之成為助力圖書(shū)館數(shù)字閱讀推廣的新形式。例如,圖書(shū)館可在館內(nèi)大廳的顯示屏上循環(huán)輪播數(shù)字閱讀短視頻,既可凸顯出數(shù)字閱讀推廣主題,又可讓讀者線下享受數(shù)字閱讀。通過(guò)動(dòng)靜結(jié)合的線上線下組合形式,可將短視頻的優(yōu)勢(shì)與特點(diǎn)進(jìn)行深度挖掘,進(jìn)而更好地為圖書(shū)館數(shù)字閱讀推廣服務(wù)。
圖書(shū)館以短視頻為載體來(lái)開(kāi)展數(shù)字閱讀推廣,既可更好地為用戶服務(wù),又可縮短與用戶的距離,可謂一舉多得,但值得注意的是,圖書(shū)館務(wù)必不能忽視內(nèi)容的構(gòu)建,而過(guò)多地推崇形式的新鮮。推廣內(nèi)容質(zhì)量在何時(shí)何地均是圖書(shū)館數(shù)字閱讀推廣工作的重點(diǎn),只有優(yōu)質(zhì)的資源內(nèi)容才可讓用戶持續(xù)關(guān)注,不然的話,圖書(shū)館數(shù)字閱讀推廣就會(huì)徹底淪為形式主義。有鑒于此。圖書(shū)館需要對(duì)推廣的資源內(nèi)容進(jìn)行認(rèn)真甄選、慎重抉擇,力爭(zhēng)能夠?yàn)閺V大用戶提供可讀性強(qiáng),且形象生動(dòng)的資源內(nèi)容,并且還要注意做好版權(quán)保護(hù)工作,帶頭在短視頻產(chǎn)業(yè)中營(yíng)造出“遵法守紀(jì)”“風(fēng)清氣正”的良好生態(tài)環(huán)境,既要防止自身出現(xiàn)侵他人權(quán)之行為,又要杜絕他人侵己權(quán)之行為。整體而言,圖書(shū)館除了要推廣短視頻內(nèi)容之外,還要做到短視頻內(nèi)容的管理與保護(hù)工作。
圖書(shū)館要從本館的具體情況出發(fā),整合多種資源來(lái)優(yōu)化數(shù)字閱讀短視頻推廣管理模式,如圖1所示。一方面,要成立數(shù)字閱讀短視頻推廣委員會(huì),主任由館長(zhǎng)來(lái)?yè)?dān)任,委員則是高校圖書(shū)館各主要部門(mén)的主管,具體參與部門(mén)為圖書(shū)館閱讀推廣部,通過(guò)群策群力的方式制定出數(shù)字閱讀短視頻推廣方案(圖書(shū)館版);另一方面,要成立讀者代表數(shù)字閱讀短視頻推廣團(tuán)隊(duì),由熱心讀者代表所組成,讀者代表共同參與制定出數(shù)字閱讀短視頻推廣方案(讀者代表版),由圖書(shū)館指定責(zé)任部門(mén)來(lái)予以指導(dǎo)。主管部門(mén)則需要綜合考慮2個(gè)版本的數(shù)字閱讀短視頻推廣方案來(lái)形成修訂稿,并將修訂稿發(fā)送到數(shù)字閱讀短視頻推廣的微信群、微博群、QQ群,讓全部的讀者都能夠參與其中,表達(dá)自己的看法與意見(jiàn),圖書(shū)館在充分汲取讀者的意見(jiàn)之后,形成最終版的數(shù)字閱讀短視頻推廣方案。
Fig.1 Digital reading short video promotion management mode圖1 數(shù)字閱讀短視頻推廣管理模式
短視頻情感營(yíng)銷(xiāo)是指圖書(shū)館通過(guò)情感共鳴方式來(lái)讓用戶對(duì)短視頻的品牌與內(nèi)容形成需求,進(jìn)而促進(jìn)用戶與數(shù)字閱讀推廣的情感聯(lián)系。具體來(lái)看,可從兩個(gè)方面入手。
5.3.1 發(fā)揮短視頻情境化的表達(dá)特色
圖書(shū)館要以短視頻內(nèi)容為驅(qū)動(dòng),以短視頻剪輯為載體,設(shè)計(jì)出主題明確、結(jié)構(gòu)緊湊、內(nèi)容生動(dòng)的數(shù)字閱讀短視頻,在潛移默化中讓用戶產(chǎn)生通感體驗(yàn)。山東省臨沂市圖書(shū)館在這方面就起到了較好的示范作用[11],值得國(guó)內(nèi)圖書(shū)館界同仁學(xué)習(xí),該館一直以來(lái)都高度重視讀者的數(shù)字閱讀心得體會(huì),將其作為短視頻的創(chuàng)作素材,在此基礎(chǔ)上通過(guò)“長(zhǎng)鏡頭+蒙太奇”的拍攝方式來(lái)真人演繹數(shù)字閱讀體驗(yàn),并組織專人策劃短視頻臺(tái)詞,最后再將其上傳到其抖音賬號(hào)。此類(lèi)短視頻同時(shí)具備內(nèi)容真實(shí)感與場(chǎng)景代入感,將用戶與數(shù)字閱讀之間的情感距離進(jìn)行有效縮短,進(jìn)而較好地發(fā)揮了短視頻情境化的表達(dá)特色。
5.3.2 引起用戶情感共振
首先,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)紅人、數(shù)字閱讀推廣專家、數(shù)字閱讀達(dá)人來(lái)為圖書(shū)館數(shù)字閱讀推廣造勢(shì),以此來(lái)形成特色鮮明的記憶點(diǎn),提高短視頻的用戶黏性,從而引起用戶情感共振。例如,朔州市圖書(shū)館在其抖音號(hào)推薦數(shù)字童書(shū)《瓢蟲(chóng)》時(shí),就邀請(qǐng)張之路、高洪波等國(guó)內(nèi)知名的兒童閱讀家來(lái)參與到數(shù)字閱讀推廣之中[12]。為了能夠提高短視頻的內(nèi)容感染力,還創(chuàng)新性采用了聲畫(huà)對(duì)位、聲畫(huà)平行、聲畫(huà)同步等多種敘事手段,進(jìn)而有效加深了用戶印象。其次,通過(guò)虛擬的標(biāo)簽化人設(shè)形象來(lái)調(diào)動(dòng)用戶情緒共鳴。例如,陜西省圖書(shū)館的數(shù)字閱讀推廣抖音小號(hào)“像唐人一樣生活”,就專門(mén)開(kāi)發(fā)了一個(gè)虛擬的標(biāo)簽化人設(shè)形象,即可愛(ài)的“唐人”卡通形式,“唐人”背后的具體運(yùn)營(yíng)則是由專職館員來(lái)完成。用戶可與“唐人”進(jìn)行互相點(diǎn)贊、私信聊天等,有效地增強(qiáng)了短視頻的品牌效應(yīng)[13]。
為了能夠更好地吸引潛在用戶、鞏固忠實(shí)用戶,很多圖書(shū)館都紛紛創(chuàng)立了母子短視頻賬號(hào),主題相似,但內(nèi)容差異化,以此來(lái)提高圖書(shū)館數(shù)字閱讀推廣力度。雙矩陣短視頻營(yíng)銷(xiāo)是目前最為盛行的營(yíng)銷(xiāo)方式,即同時(shí)從營(yíng)銷(xiāo)媒介與營(yíng)銷(xiāo)主體兩個(gè)方面來(lái)開(kāi)展數(shù)字閱讀推廣。一方面,將短視頻號(hào)與其他新媒體平臺(tái)相互對(duì)接,實(shí)現(xiàn)跨媒介混合營(yíng)銷(xiāo):例如上海圖書(shū)館的官方抖音號(hào)通過(guò)評(píng)價(jià)引流、頭像圖片引流、昵稱引流等多種引流方式來(lái)與其與微信公眾號(hào)互相導(dǎo)流,同時(shí)開(kāi)通了一系列新功能,包括指紋激勵(lì)、刷臉激勵(lì)、掃碼激勵(lì)等,進(jìn)而促進(jìn)用戶關(guān)注上海圖書(shū)館的數(shù)字閱讀推廣短視頻[14];與此同時(shí),上海圖書(shū)館還采用“線上+線下”數(shù)字閱讀推廣相結(jié)合的方式,在潛在用戶流量密集的書(shū)店、學(xué)校等處開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo),讓用戶通過(guò)參與到“閱讀有禮”“打卡體驗(yàn)”等互動(dòng)環(huán)節(jié)來(lái)增強(qiáng)其參與數(shù)字閱讀推廣的主動(dòng)性與積極性[14]。另一方面,將圖書(shū)館短視頻平臺(tái)大號(hào)拆分為多個(gè)營(yíng)銷(xiāo)小號(hào),通過(guò)“大號(hào)帶小號(hào)”的方式來(lái)構(gòu)建差異化數(shù)字閱讀推廣的短視頻賬號(hào)集群:例如國(guó)家圖書(shū)館的抖音母賬號(hào)就涵蓋了多個(gè)子賬號(hào),包括“中華傳統(tǒng)文化百部經(jīng)典”“閱覽室的視聽(tīng)科技”等;與此同時(shí),國(guó)家圖書(shū)館還主動(dòng)與抖音平臺(tái)上的數(shù)字閱讀推廣類(lèi)大V進(jìn)行合作,通過(guò)大V在情境建構(gòu)、社交傳播等方面的優(yōu)勢(shì)來(lái)強(qiáng)化數(shù)字閱讀推廣力度[15]。