葉麗莎，何倩儀，姜藝琳，戴伊雯，粟 郁

(北京師范大學(xué)珠海分校 管理學(xué)院，廣東 珠海 519087)

0 引言

手工匠人在創(chuàng)造獨(dú)具匠心的工藝產(chǎn)品過(guò)程中，養(yǎng)成的嚴(yán)謹(jǐn)、專(zhuān)業(yè)、追求極致的態(tài)度與品質(zhì)，被稱(chēng)為“工匠精神”[1]。2016年“工匠精神”首次出現(xiàn)在政府工作報(bào)告中，并連續(xù)成為2017-2019年政府報(bào)告的熱點(diǎn)。2020年11月習(xí)近平總書(shū)記在全國(guó)勞動(dòng)模范和先進(jìn)工作者表彰大會(huì)上的重要講話(huà)中精辟闡釋了“執(zhí)著專(zhuān)注、精益求精、一絲不茍、追求卓越的工匠精神”的科學(xué)內(nèi)涵，指出工匠精神“是以愛(ài)國(guó)主義為核心的民族精神和以改革創(chuàng)新為核心的時(shí)代精神的生動(dòng)體現(xiàn)”。由此，工匠精神作為品質(zhì)傳承的代名詞，跨越了時(shí)代和行業(yè)的局限，成為各行各業(yè)勞動(dòng)者的職業(yè)追求。在新時(shí)代大力弘揚(yáng)工匠精神,培育各行各業(yè)勞動(dòng)者持續(xù)專(zhuān)注和勇于創(chuàng)新的精神訴求已上升為國(guó)家意志和全民共識(shí)。工匠精神在新時(shí)代得到進(jìn)一步詮釋與發(fā)展，不僅是行業(yè)治理的話(huà)語(yǔ)啟示，更是企業(yè)管理的價(jià)值導(dǎo)向。在后疫情經(jīng)濟(jì)環(huán)境下弘揚(yáng)工匠精神，重新審視工匠精神，闡釋工匠精神新的時(shí)代內(nèi)涵和價(jià)值，建構(gòu)工匠精神話(huà)語(yǔ)體系,煥發(fā)勞動(dòng)者精神力量，推動(dòng)中國(guó)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展，具有重要的社會(huì)價(jià)值和意義。本文基于知識(shí)圖譜厘清工匠精神研究的發(fā)展脈絡(luò)，通過(guò)梳理有關(guān)工匠精神的內(nèi)涵、結(jié)構(gòu)維度和測(cè)量的相關(guān)文獻(xiàn)，最后提出工匠精神未來(lái)的研究方向和趨勢(shì)，對(duì)促進(jìn)對(duì)工匠精神的理解、推動(dòng)工匠精神的進(jìn)一步研究有重要意義。

1 工匠精神研究現(xiàn)狀

工匠精神對(duì)經(jīng)濟(jì)與社會(huì)的作用逐漸為社會(huì)各界所關(guān)注，不同領(lǐng)域的學(xué)者逐漸參與到工匠精神的相關(guān)研究中。為系統(tǒng)把握工匠精神相關(guān)研究的發(fā)展脈絡(luò)，本文基于中國(guó)知網(wǎng)數(shù)據(jù)庫(kù)，選取2013-2022年間以工匠精神為主題并發(fā)表在SCI來(lái)源期刊、北大核心期刊、CSSCI來(lái)源期刊和CSCD來(lái)源期刊的698篇相關(guān)文獻(xiàn)，運(yùn)用CiteSpace進(jìn)行時(shí)間軸圖譜分析(見(jiàn)圖1)。工匠精神的研究路徑演化可劃分為三個(gè)階段，第一，初步探索階段(2013-2016年)：以薛棟[2]與王麗媛[3]為代表的學(xué)者率先開(kāi)展對(duì)工匠精神內(nèi)涵與價(jià)值意蘊(yùn)的探究，后有學(xué)者圍繞工匠精神的歷史演變、內(nèi)涵價(jià)值與高職培育展開(kāi)討論。2016年工匠精神受到廣泛關(guān)注。李德富和廖益[4]指出精益求精是工匠精神的行為體現(xiàn)，未來(lái)培育工匠精神既需厚植我國(guó)工匠文化，也需借鑒他國(guó)優(yōu)良品質(zhì)。第二，快速發(fā)展階段(2017-2019年)：2016年后以工匠精神為主題的論文數(shù)量激增，學(xué)者們從不同視角對(duì)工匠精神展開(kāi)研究，關(guān)注重點(diǎn)逐漸由古今中外工匠精神的內(nèi)涵對(duì)比和歷史演變轉(zhuǎn)化為新時(shí)代背景下工匠精神的探索。如曾顥和趙曙明[5]從管理學(xué)視角，構(gòu)建工匠精神的動(dòng)態(tài)模型，指出中國(guó)情境下工匠精神需要經(jīng)歷持續(xù)、擴(kuò)大、衰退與轉(zhuǎn)變4個(gè)階段，方能在個(gè)人與組織中得到實(shí)踐。第三，系統(tǒng)研究階段(2020年至今)：伴隨著社會(huì)各界對(duì)工匠精神的廣泛討論，工匠精神研究上升到理論層面。李群等[6]聚焦制造業(yè)，對(duì)工匠精神展開(kāi)系統(tǒng)深入的研究，深入分析工匠精神在個(gè)體、組織及跨層次中的影響機(jī)制，揭示了工匠精神在現(xiàn)代管理中的重要作用。

圖1 工匠精神研究關(guān)鍵詞共現(xiàn)時(shí)間軸

2 工匠精神的內(nèi)涵界定

在全社會(huì)呼喚工匠精神的背景下，以工匠精神為主題的論文數(shù)量激增，主要聚焦于工匠精神內(nèi)涵的剖析與解讀。國(guó)內(nèi)學(xué)者從不同視角對(duì)工匠精神進(jìn)行了界定，暫未形成統(tǒng)一的觀(guān)點(diǎn)。基于現(xiàn)有文獻(xiàn)的歸納與梳理，工匠精神的內(nèi)涵界定大致分為價(jià)值觀(guān)、態(tài)度、行為、資本和綜合五大視角(見(jiàn)表1)。

表1 工匠精神的內(nèi)涵

大部分學(xué)者從價(jià)值觀(guān)、態(tài)度的視角來(lái)界定工匠精神。有學(xué)者認(rèn)為工匠精神作為一種意識(shí)形態(tài)，是一種能夠引導(dǎo)和激勵(lì)人們實(shí)現(xiàn)更高層次目標(biāo)的價(jià)值觀(guān)。也有學(xué)者基于行為視角認(rèn)為工匠精神是通過(guò)員工的具體工作行為而體現(xiàn)出來(lái)的意識(shí)形態(tài)。隨著工匠精神研究的深入，價(jià)值觀(guān)、態(tài)度、行為等單一視角難以全面而系統(tǒng)地詮釋工匠精神的內(nèi)涵。以李群等[17]和葉龍等[18]等為代表的學(xué)者在前人研究的基礎(chǔ)上，提出工匠精神是價(jià)值觀(guān)、態(tài)度和行為的綜合體現(xiàn)，進(jìn)一步深化了工匠精神的內(nèi)涵。

工匠精神在企業(yè)管理中的重要性愈發(fā)凸顯，工匠精神對(duì)組織績(jī)效的作用效果受到學(xué)者們的關(guān)注。郭會(huì)斌等[16]提出了工匠精神的資本化概念，就工匠精神個(gè)體、群體和組織3個(gè)層面進(jìn)行提煉和升級(jí)，以此構(gòu)建工匠精神在企業(yè)內(nèi)的擴(kuò)散和傳導(dǎo)機(jī)制。楊俊青等[19]基于知識(shí)共享理論對(duì)智能制造背景下的企業(yè)工匠精神與企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效間關(guān)系展開(kāi)探索，研究發(fā)現(xiàn)企業(yè)工匠精神的培育與提升可以促進(jìn)企業(yè)知識(shí)共享行為的發(fā)生，促進(jìn)知識(shí)在組織內(nèi)部以及跨組織間的傳遞與分享，進(jìn)而提升企業(yè)績(jī)效。具備工匠精神的員工在工作中對(duì)創(chuàng)新的專(zhuān)注和卓越的追求，激發(fā)出精益求精、極致鉆研、崇尚完美等行為，提升個(gè)人和組織的創(chuàng)造力，從而獲得更高的組織創(chuàng)新績(jī)效。由此可見(jiàn)，工匠精神作為一種職業(yè)綜合素質(zhì)，包含著對(duì)職業(yè)篤定堅(jiān)持與精益求精的態(tài)度，以及持續(xù)學(xué)習(xí)與勇于創(chuàng)新的行為。因此，結(jié)合當(dāng)下中國(guó)國(guó)情和時(shí)代需求，闡釋新時(shí)代背景下工匠精神的時(shí)代內(nèi)涵和價(jià)值，建構(gòu)工匠精神話(huà)語(yǔ)體系,推動(dòng)中國(guó)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展，具有重要的社會(huì)價(jià)值和意義。

3 工匠精神的結(jié)構(gòu)維度與測(cè)量

3.1 工匠精神的結(jié)構(gòu)維度

工匠精神已經(jīng)引起學(xué)界的廣泛關(guān)注，但目前關(guān)于工匠精神測(cè)量和維度劃分并沒(méi)有形成統(tǒng)一和權(quán)威的結(jié)論。通過(guò)梳理文獻(xiàn)發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)有關(guān)于工匠精神結(jié)構(gòu)維度的觀(guān)點(diǎn)差異較大，且多從職業(yè)特征與工作過(guò)程視角對(duì)工匠精神的結(jié)構(gòu)維度進(jìn)行劃分(見(jiàn)表2)。例如葉龍等[20]借助文獻(xiàn)研究、實(shí)證分析和開(kāi)放式問(wèn)卷調(diào)查的方法，將工匠精神細(xì)分為愛(ài)崗敬業(yè)、精益求精和勇于創(chuàng)新三個(gè)維度；喬嬌等[21]學(xué)者利用開(kāi)放式問(wèn)卷調(diào)查，將工匠精神劃分為精益求精、敬業(yè)奉獻(xiàn)、一絲不茍、堅(jiān)持4個(gè)維度。以趙晨等[22]為主的學(xué)者們基于對(duì)網(wǎng)絡(luò)志和文獻(xiàn)的研究構(gòu)建了包括“個(gè)人成長(zhǎng)、責(zé)任擔(dān)當(dāng)、精益求精、珍視聲譽(yù)、篤定執(zhí)著”的五維框架。

表2 工匠精神的結(jié)構(gòu)維度

李克強(qiáng)總理在2016 年《政府工作報(bào)告》中提出將“培育精益求精的工匠精神”作為一項(xiàng)重要任務(wù)，其中“精益求精”已被學(xué)界認(rèn)為是工匠精神的核心內(nèi)涵。精益求精是個(gè)體在工作中追求卓越，展現(xiàn)了人們對(duì)質(zhì)量、工藝技術(shù)、職業(yè)責(zé)任的追求。近年來(lái)學(xué)者將工匠精神研究拓展到企業(yè)家和企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效。企業(yè)研發(fā)和技術(shù)人員孜孜不倦追求創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量與技術(shù)上的突破。勇于創(chuàng)新也逐漸成為衡量工匠精神的重要維度之一。

現(xiàn)有關(guān)于工匠精神維度提煉主要基于對(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、企業(yè)員工、高職院校學(xué)生、大學(xué)生等群體，尤其企業(yè)員工主要集中在制造業(yè)與服務(wù)業(yè)2個(gè)行業(yè)。不同職業(yè)領(lǐng)域中倡導(dǎo)的工匠精神存在一定的差異，未來(lái)研究可以根據(jù)不同職業(yè)特質(zhì)，提出不同情境下工匠精神的結(jié)構(gòu)維度。

3.2 工匠精神的測(cè)量

目前工匠精神的測(cè)量研究處于零星探索式研究階段，暫未形成系統(tǒng)有效的評(píng)價(jià)工具。學(xué)者們通常將其視為一個(gè)多維度的復(fù)雜構(gòu)念，先采用訪(fǎng)談法與扎根理論對(duì)工匠精神的維度進(jìn)行劃分并形成初始量表，再采用實(shí)證分析進(jìn)行大樣本調(diào)研，這樣既能避免定性研究方法的主觀(guān)性，也能進(jìn)一步檢驗(yàn)其工匠精神測(cè)量量表與維度劃分的合理性。

李群等[25]圍繞工匠精神展開(kāi)了較為持續(xù)性的研究，聚焦于制造業(yè)員工，開(kāi)發(fā)出具有良好信效度的工匠精神量表，為工匠精神實(shí)證研究提供了結(jié)構(gòu)清晰的測(cè)量工具，并得到國(guó)內(nèi)學(xué)界廣泛的認(rèn)可。另一位較早探索開(kāi)發(fā)工匠精神測(cè)量量表的學(xué)者周明茹[43]結(jié)合了定性與定量研究的優(yōu)勢(shì)，對(duì)工匠精神進(jìn)行更為科學(xué)與合理的結(jié)構(gòu)維度劃分，最終通過(guò)理論探索形成工匠心理半開(kāi)放式問(wèn)卷，采用問(wèn)卷調(diào)查與編碼分析的方式形成五維度的大學(xué)生工匠心理問(wèn)卷，完善了工匠精神的探索過(guò)程。此外，還有學(xué)者基于文獻(xiàn)研究，將工匠精神劃分成多個(gè)維度，不同維度分別采用對(duì)應(yīng)的國(guó)外權(quán)威量表并加以修正。

總體來(lái)說(shuō)，學(xué)界對(duì)于工匠精神暫未形成系統(tǒng)和一致的觀(guān)點(diǎn)。工匠精神測(cè)量研究多為理論性概括，鮮有通過(guò)規(guī)范實(shí)證研究進(jìn)行檢驗(yàn)。為系統(tǒng)和全面詮釋工匠精神，有必要展開(kāi)工匠精神的識(shí)別與測(cè)度研究，開(kāi)發(fā)有效的測(cè)量工具，以推動(dòng)工匠精神的理論研究。

4 關(guān)于工匠精神的實(shí)證研究

4.1 工匠精神的前因變量

基于已有的國(guó)內(nèi)外相關(guān)文獻(xiàn)，本文系統(tǒng)梳理了工匠精神實(shí)證研究框架(見(jiàn)圖2)。目前基于個(gè)體心理與行為視角探究工匠精神影響因素的研究已相對(duì)成熟。如鄧志華等[15]通過(guò)實(shí)證檢驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，對(duì)員工貢獻(xiàn)關(guān)注度高、容錯(cuò)程度較高以及樂(lè)于激勵(lì)員工的領(lǐng)導(dǎo)更能激發(fā)員工精益求精的工匠精神；高自我效能感與高組織認(rèn)同的員工更容易產(chǎn)生工作投入，會(huì)主動(dòng)尋求工作上的盡善盡美，自愿投入時(shí)間與精力，由此提升崗位勝任力。員工這些工作行為都被認(rèn)為是工匠精神在工作中具體表現(xiàn)形式。這些研究從工作資源層面和心理資源層面揭示了員工工匠精神的培育機(jī)制，使得工匠精神的前因變量探討趨于完善。

圖2 工匠精神實(shí)證研究框架

現(xiàn)階段從組織層面探究工匠精神形成機(jī)制的研究很少，當(dāng)前研究主要圍繞不同領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對(duì)工匠精神的影響，組織層面的前因變量較為單一。未來(lái)研究可以嘗試從團(tuán)隊(duì)特質(zhì)和團(tuán)隊(duì)氛圍等方面切入，進(jìn)而豐富組織層面工匠精神前因變量的相關(guān)研究。

4.2 工匠精神的結(jié)果變量

現(xiàn)有工匠精神結(jié)果變量的研究更多關(guān)注工匠精神對(duì)組織或個(gè)體的能力與行為的影響，鮮有研究關(guān)注工匠精神對(duì)組織氛圍或個(gè)體意識(shí)的影響。其中，組織層面主要是圍繞工匠精神對(duì)組織能力與績(jī)效的影響機(jī)制展開(kāi)，工匠精神能夠激發(fā)個(gè)體強(qiáng)烈的信念，具有更強(qiáng)的目標(biāo)導(dǎo)向與執(zhí)行力，更容易產(chǎn)生創(chuàng)造性行為促進(jìn)創(chuàng)新，有助于提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力與績(jī)效水平[51]。個(gè)人層面則主要集中在意識(shí)與行為方面，基于價(jià)值觀(guān)視角，學(xué)者們指出工匠精神不僅能夠提高員工工作的積極情緒，強(qiáng)化其學(xué)習(xí)與交流的意愿和行為，還能增強(qiáng)對(duì)組織戰(zhàn)略的理解能力，有助于個(gè)體滿(mǎn)足實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值與推動(dòng)職業(yè)生涯發(fā)展的需要。

5 結(jié)論與展望

5.1 規(guī)范探索過(guò)程，深化內(nèi)涵研究

工匠精神內(nèi)涵是眾多學(xué)者關(guān)注的共同話(huà)題。學(xué)者們基于對(duì)工匠精神特質(zhì)提煉，通過(guò)相關(guān)文獻(xiàn)或政策的研讀，結(jié)合新時(shí)代背景，形成工匠精神的內(nèi)涵特征。因此，現(xiàn)有對(duì)工匠精神的詮釋囊括了工作場(chǎng)所的各種優(yōu)秀品質(zhì)和職業(yè)行為，不同行業(yè)與職業(yè)群體間差異并未凸顯。未來(lái)需采取更為科學(xué)和系統(tǒng)的研究，厘清工匠精神與相似概念的區(qū)別以及國(guó)內(nèi)外工匠精神的異同，尤其是區(qū)分不同群體與行業(yè)層面的工匠精神內(nèi)涵，通過(guò)挖掘工匠精神在不同行業(yè)與職業(yè)中的特征，為更加全面和深入地理解工匠精神，理解其在不同社會(huì)生產(chǎn)領(lǐng)域的積極作用具有重要意義。

5.2 明晰結(jié)構(gòu)維度，科學(xué)開(kāi)發(fā)量表

由于工匠精神的邊界尚未明晰，工匠精神的實(shí)證研究不足。現(xiàn)有關(guān)于工匠精神維度探索大多采用定性歸納的方式，鮮有研究遵循規(guī)范的量表開(kāi)發(fā)流程，缺乏對(duì)其結(jié)構(gòu)維度進(jìn)行科學(xué)的實(shí)證檢驗(yàn)，不利于推進(jìn)工匠精神的實(shí)證研究。未來(lái)研究可基于調(diào)研對(duì)象的深度訪(fǎng)談，采用扎根理論研究方法，科學(xué)展開(kāi)工匠精神結(jié)構(gòu)維度探索，通過(guò)定性與定量相結(jié)合的方式，設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)工匠精神的測(cè)量量表，為拓展工匠精神的實(shí)證研究提供測(cè)量工具。

5.3 豐富研究主體，擴(kuò)展理論邊界

當(dāng)前工匠精神的相關(guān)研究主要集中在制造業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)與員工和“潛在”工匠人才，尚未涉及行業(yè)間的差異與其他行業(yè)主體。現(xiàn)有實(shí)證研究主要圍繞領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、員工心理和行為以及環(huán)境因素對(duì)工匠精神形成的影響機(jī)制，但對(duì)工匠精神在企業(yè)或者行業(yè)的作用效果挖掘較少。未來(lái)研究可關(guān)注工匠精神對(duì)員工個(gè)體的創(chuàng)新行為和組織績(jī)效等因素的影響，為全面和系統(tǒng)研究工匠精神的作用效果及其培育途徑提供理論支撐。