楊景強(qiáng) 清華青島藝術(shù)與科學(xué)創(chuàng)新研究院
在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的情況下,一家企業(yè)單純依靠傳統(tǒng)模式就會(huì)受限于市場(chǎng)份額,如果企業(yè)期望實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,僅僅依靠企業(yè)的初始份額是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。企業(yè)管理模式的創(chuàng)新需要企業(yè)理念和企業(yè)管理制度的充分配合,才能使企業(yè)實(shí)現(xiàn)全面發(fā)展。除此之外,還要徹底創(chuàng)新企業(yè)的管理模式,激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造力,提高工作效率,實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤最大化的目標(biāo),從而使企業(yè)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量可持續(xù)發(fā)展。
現(xiàn)階段我國經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的發(fā)展從量變到質(zhì)變的飛躍是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然結(jié)果,這也是所有企業(yè)和市場(chǎng)必須要經(jīng)歷的路程。我國的經(jīng)濟(jì)度過了市場(chǎng)化階段的轉(zhuǎn)型,又邁過了國際化的時(shí)期,又接連經(jīng)歷了工業(yè)化和城市化的轉(zhuǎn)型期,在每一個(gè)轉(zhuǎn)型期,我國都會(huì)有不同的具體表現(xiàn),主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面[1]。
我國在2001年加入了世貿(mào)組織后標(biāo)志著我國深度參與經(jīng)濟(jì)全球化,與此同時(shí),我國的進(jìn)出口貿(mào)易額以肉眼可見的速度飛速增長,但其實(shí)這背后的貿(mào)易商品卻發(fā)生了巨大的改變,中國也漸漸從一個(gè)“加工者”轉(zhuǎn)變?yōu)榱艘粋€(gè)“創(chuàng)造者”,真正地做到了讓“中國制造”布滿全球,而我國的經(jīng)濟(jì)地位也隨之水漲船高,這也加速了我國的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型。
伴隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,市場(chǎng)上出現(xiàn)了很多新興產(chǎn)品,工業(yè)技術(shù)也在不斷創(chuàng)新,新資源的出現(xiàn)就在提醒我們要進(jìn)行更合理化的資源配置,經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型其實(shí)也是在解決資源配置的一些問題,目的是讓新老經(jīng)濟(jì)快速融合。
人力資源也是經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的一種表現(xiàn)方式,人力資源方面亟需優(yōu)質(zhì)高級(jí)人才就是最大的特征。所以這也要求企業(yè)要做好人才的培養(yǎng),培養(yǎng)出的高科技人才還要合理有效地進(jìn)行分配和利用,最大程度發(fā)揮人才的能力,以便更好地推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
當(dāng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)不斷的進(jìn)步,人們的消費(fèi)理念也有了質(zhì)的變化,從最開始的物質(zhì)生活需求已經(jīng)發(fā)展到了精神層面的需求,人們更多地去關(guān)注自己的精神娛樂方面,企業(yè)想要生存,就要隨著時(shí)代的發(fā)展而發(fā)展,完成新型管理方式的探索。
中小企業(yè)的發(fā)展需要根據(jù)自身的管理方式進(jìn)行創(chuàng)新,以判斷管理理論是否符合當(dāng)前形勢(shì),能否促進(jìn)企業(yè)平穩(wěn)健康發(fā)展,最終管理效果是否良好。合理的管理模式應(yīng)結(jié)合當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)背景,保證生產(chǎn)過程的有序進(jìn)行,應(yīng)該通過將互聯(lián)網(wǎng)融入企業(yè)的經(jīng)營和管理活動(dòng)來獲得經(jīng)濟(jì)效益。但是,許多企業(yè)的管理模式仍然存在一定的弊端。在開發(fā)過程中,形式化的內(nèi)容較為嚴(yán)重,其管理指標(biāo)和成本管理程序較為復(fù)雜,內(nèi)部管理漏洞較多。這也是對(duì)人力和物力資源的極大浪費(fèi)?;ヂ?lián)網(wǎng)+時(shí)代,很多企業(yè)都采用了互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),但互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用還沒有深入到企業(yè)管理的核心,對(duì)基礎(chǔ)技術(shù)的管理應(yīng)用越來越多,如今的企業(yè)信息化管理效率低下?;ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)僅用于完成簡(jiǎn)單的監(jiān)控和反饋,互聯(lián)網(wǎng)資源的浪費(fèi)非常嚴(yán)重[2]。
企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)是一個(gè)重要的組成部分,中小企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)不完善,就無法在互聯(lián)網(wǎng)背景下根據(jù)市場(chǎng)進(jìn)行有效調(diào)整,這無疑會(huì)導(dǎo)致戰(zhàn)略落后和管理水平低以及核心基礎(chǔ)不足。由于傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)展周期較短、缺乏互聯(lián)網(wǎng)背景、生產(chǎn)經(jīng)營上下層之間的溝通不暢通、信息交流效率低下等因素影響,雖然能夠在一定程度上管理但是并不一定有效。為了中小企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展,一定要完善企業(yè)的組織架構(gòu)。
如今,很多企業(yè)缺乏網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營理念,互聯(lián)網(wǎng)沒有融入其業(yè)務(wù)或經(jīng)營活動(dòng),其生產(chǎn)與使用用戶產(chǎn)品存在較大差距。由于商戶網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營不足,無法完成交叉運(yùn)營模式,僅采用單向通信,很容易導(dǎo)致業(yè)務(wù)失敗。產(chǎn)用分離、生產(chǎn)結(jié)構(gòu)與管理體制不匹配等因素,也阻礙了企業(yè)進(jìn)一步做大做強(qiáng)。目前,大多數(shù)中國企業(yè)由于缺乏互聯(lián)網(wǎng)接入,主要以銷售實(shí)體設(shè)備為主,平臺(tái)下的福利使用限制了企業(yè)品牌的影響力和關(guān)注度。
經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型背景下,社會(huì)、市場(chǎng)、消費(fèi)者的需求開始主導(dǎo)著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,尤其是消費(fèi)者的需求。不同于以往企業(yè)一統(tǒng)天下的時(shí)代,今天的新環(huán)境實(shí)現(xiàn)了新時(shí)代的突破和發(fā)展。延續(xù)傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式,將使企業(yè)相關(guān)的服務(wù)和產(chǎn)品無法滿足互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代不斷變化的需求[3]。因此,企業(yè)要想長足發(fā)展,就需要適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的發(fā)展,創(chuàng)新經(jīng)營管理模式,關(guān)注社會(huì)、市場(chǎng)和消費(fèi)者的個(gè)性化需求。
在經(jīng)濟(jì)不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境下,企業(yè)無法用傳統(tǒng)思維進(jìn)行透徹的分析,無法在傳統(tǒng)的組織架構(gòu)下適應(yīng)當(dāng)前的市場(chǎng),體現(xiàn)自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。如果繼續(xù)采用傳統(tǒng)管理模式,勢(shì)必導(dǎo)致企業(yè)也逐漸落后,最終被市場(chǎng)淘汰。因此,企業(yè)應(yīng)注重與內(nèi)部員工、消費(fèi)者的溝通,認(rèn)清自己的不足,以便更好地融入當(dāng)前市場(chǎng)環(huán)境的變化,不斷調(diào)整和完善企業(yè)的組織結(jié)構(gòu),這是企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的基礎(chǔ)。
決定企業(yè)未來發(fā)展方向的重要條件之一是企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,尤其是在當(dāng)今日益開放的國內(nèi)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,企業(yè)需要獲取更多的市場(chǎng)資源,就需不斷增強(qiáng)自身能力。此外,在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的情況下,如果一家企業(yè)單純依靠受市場(chǎng)份額限制的傳統(tǒng)模式,對(duì)企業(yè)長遠(yuǎn)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的支撐是不夠的。市場(chǎng)環(huán)境取決于企業(yè)的創(chuàng)新和改革,但也受到各種經(jīng)濟(jì)、技術(shù)和人力資源因素的影響。企業(yè)需要了解市場(chǎng)發(fā)展的經(jīng)濟(jì)規(guī)律,及時(shí)調(diào)整經(jīng)營和管理模式,想方設(shè)法為企業(yè)贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,這是勢(shì)在必行的。
為了企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展,企業(yè)管理團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)對(duì)企業(yè)也是非常重要,它直接影響著企業(yè)整體發(fā)展。對(duì)于國內(nèi)大部分企業(yè)來說,管理模式再好,也需要管理者能有效落實(shí),并建立相應(yīng)的監(jiān)督機(jī)制,不斷增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)員工的積極性和主動(dòng)性。若管理人員和員工的專業(yè)知識(shí)跟不上企業(yè)發(fā)展的需求,勢(shì)必對(duì)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展影響很大。
企業(yè)的管理模式對(duì)企業(yè)的運(yùn)營效率和發(fā)展質(zhì)量至關(guān)重要。但現(xiàn)階段,企業(yè)管理模式的設(shè)計(jì)仍受多種復(fù)雜因素的影響,需要開展各種培訓(xùn)活動(dòng),以滿足企業(yè)的實(shí)際需要,不斷完善企業(yè)的發(fā)展,但很多企業(yè)在創(chuàng)新方面仍缺乏活力。在全球經(jīng)濟(jì)聯(lián)系日益密切的情況下,企業(yè)發(fā)展模式需要適應(yīng)更高要求,改進(jìn)與企業(yè)發(fā)展不相適應(yīng)的程序,使企業(yè)獲得可持續(xù)發(fā)展的潛力,這也是不能忽視的。
隨著經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型,信息技術(shù)不斷進(jìn)步,互聯(lián)網(wǎng)思維誕生,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用到生產(chǎn)生活的方方面面,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)加快了企業(yè)改革創(chuàng)新步伐,提升核心競(jìng)爭(zhēng)力。例如,在傳統(tǒng)的購物模式中,人們?cè)趯?shí)體店購買商品。隨著互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)的興起,人們從線下購買轉(zhuǎn)向網(wǎng)上購物,這對(duì)線下實(shí)體店產(chǎn)生了重大影響。導(dǎo)致了很多線下實(shí)體商店的關(guān)閉。為了更好地適應(yīng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型時(shí)期的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,需要在互聯(lián)網(wǎng)思維的指導(dǎo)下創(chuàng)新經(jīng)營管理模式,整合線上線下銷售,推動(dòng)企業(yè)改革的深化。
過去,我國經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)以第一、二產(chǎn)業(yè)為主,第三產(chǎn)業(yè)較少,導(dǎo)致我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展不平衡?;ヂ?lián)網(wǎng)興起后,第三產(chǎn)業(yè)開始興起,出現(xiàn)了各種新興產(chǎn)業(yè),其中大部分是知識(shí)和技術(shù)的密集使用。這些行業(yè)正在借力互聯(lián)網(wǎng),應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),創(chuàng)新傳統(tǒng)模式,抓住新的發(fā)展機(jī)遇。例如,小米企業(yè)和京東商城都在不斷適應(yīng)時(shí)代,探索新的發(fā)展路線,打破傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)模式,為企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)[4]。
考慮到我國大部分企業(yè)在管理創(chuàng)新中存在的問題,要結(jié)合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的現(xiàn)狀,運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維引入先進(jìn)的管理理念,探索企業(yè)管理創(chuàng)新的路徑,這就要求我們進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部控制工作,為企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展奠定基礎(chǔ),更好地應(yīng)對(duì)外部問題。
只有充分意識(shí)到自己管理理念的缺陷,才能轉(zhuǎn)變?cè)械墓芾砝砟?,將互?lián)網(wǎng)思維運(yùn)用到日常管理中,為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型時(shí)期創(chuàng)新的管理理念,可以在拉近企業(yè)與客戶距離的同時(shí),深化企業(yè)內(nèi)部橫向和縱向溝通,提升企業(yè)對(duì)外服務(wù)質(zhì)量。因此,企業(yè)不僅需要改變內(nèi)部控制的思路,還需要改變外部控制的思路,這既保持了企業(yè)內(nèi)部控制的有序性,也有助于穩(wěn)定外部經(jīng)營效益的增長。
在這個(gè)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的攻堅(jiān)時(shí)期,企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)長期穩(wěn)定的發(fā)展,就必須創(chuàng)新經(jīng)營管理模式。成立創(chuàng)新工作組,合理利用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、智能終端平臺(tái)等先進(jìn)技術(shù),將企業(yè)內(nèi)部的供、研、產(chǎn)、銷等各項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行組織整合;了解和掌握外部商業(yè)環(huán)境和社會(huì)、市場(chǎng)、消費(fèi),通過各種數(shù)據(jù)分析,根據(jù)客戶的具體需求,制定科學(xué)、合理、有效的企業(yè)管理模式,使企業(yè)獲利,為日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)提供立足點(diǎn)。同時(shí),有效使用互聯(lián)網(wǎng),搭建與消費(fèi)者直接交流的平臺(tái),保持內(nèi)容開放,貼近消費(fèi)者,第一時(shí)間開發(fā)解決問題,真正留住客戶,也可以更好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。
在經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型時(shí)期,信息傳播的有效性對(duì)于企業(yè)的發(fā)展尤為重要,只有充分利用各類信息,才能支撐企業(yè)的發(fā)展。作為企業(yè)管理源泉和驅(qū)動(dòng)力的組織架構(gòu),在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷協(xié)調(diào)和優(yōu)化中消除了冗余和復(fù)雜的程序,加快了內(nèi)部溝通的速度,促進(jìn)了各部門之間的溝通協(xié)作,更加便捷高效。通過優(yōu)化企業(yè)管理組織架構(gòu),可以使部門、員工、管理者之間的問題得到及時(shí)溝通和有效解決,提高企業(yè)管理效率的同時(shí),可以使企業(yè)環(huán)境更加和諧,也能更好地推動(dòng)企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展。
企業(yè)文化是無形的,但它在企業(yè)的整體運(yùn)作中起著非常重要的作用。很多企業(yè)不重視企業(yè)文化在企業(yè)運(yùn)營中的作用,缺乏創(chuàng)新理念,缺乏對(duì)企業(yè)員工的考慮,企業(yè)的工作環(huán)境很糟糕,員工不能為企業(yè)的發(fā)展很好地合作。在經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型背景下,企業(yè)管理需要充分利用創(chuàng)新思維,在企業(yè)文化中強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新工作,營造團(tuán)結(jié)、輝煌的工作環(huán)境,提高員工積極性。創(chuàng)新企業(yè)文化可以在兩個(gè)主要方面進(jìn)行。一是實(shí)行扁平化管理,摒棄重復(fù)部門,尊重員工,提高管理效率。二是結(jié)合企業(yè)初心,完善企業(yè)文化內(nèi)涵,培養(yǎng)員工價(jià)值觀,提升員工對(duì)企業(yè)的美譽(yù)度,讓員工有歸屬感、幸福感。作為企業(yè),需要引領(lǐng)企業(yè)文化的實(shí)踐,引導(dǎo)員工不斷創(chuàng)新。
在經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型時(shí)期,“人”是企業(yè)具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的前提和保證,企業(yè)在完善各種技術(shù)的同時(shí),還需要注重人才的管理。提高凝聚力和集中度,形成積極向上的企業(yè)文化。創(chuàng)新的人力資源管理要求企業(yè):首先,我們使用大數(shù)據(jù)來拓寬我們的招聘渠道,甚至填補(bǔ)空缺。其次,加大員工培訓(xùn)、招聘轉(zhuǎn)介培訓(xùn)、業(yè)務(wù)骨干能力建設(shè)培訓(xùn),將員工的努力和績(jī)效與工資和利潤聯(lián)系起來。完善考核機(jī)制,體現(xiàn)公平公正。最后要關(guān)注員工心理健康。管理者不僅要關(guān)注員工給企業(yè)帶來的績(jī)效,還要觀察員工思想動(dòng)態(tài)和情緒的變化。讓員工感受到企業(yè)的溫度。只有做到這些,才能真正留住人才,最大限度地激發(fā)員工的工作熱情,為企業(yè)帶來更大的經(jīng)濟(jì)效益[5]。
要想看到經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型背景下企業(yè)管理創(chuàng)新的實(shí)際效果,就必須深入研究信息時(shí)代的新技術(shù)。很多企業(yè)已經(jīng)將網(wǎng)上的很多新技術(shù)應(yīng)用到了企業(yè)管理的各個(gè)方面,并顯示出一定的效果,但是隨著企業(yè)規(guī)模的不斷擴(kuò)大,各種數(shù)據(jù)的不斷增加,我們也面臨著管理技能水平的更多挑戰(zhàn)。如果沒有最先進(jìn)的信息管理技術(shù)作為行政工作的保障,就會(huì)影響對(duì)不同類型信息的準(zhǔn)確理解,甚至影響企業(yè)的關(guān)鍵決策。此外,由于互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境極其復(fù)雜,企業(yè)在充分利用各種新技術(shù)分析研究數(shù)據(jù)時(shí),如果沒有安全可靠的技術(shù),就有信息泄露和數(shù)據(jù)丟失的風(fēng)險(xiǎn),這將損害企業(yè)的基本利潤,對(duì)企業(yè)造成非常嚴(yán)重的威脅。創(chuàng)新的管理模式和組織結(jié)構(gòu)需要?jiǎng)?chuàng)新的管理技術(shù)支持。比如,為了更好地發(fā)展企業(yè)的人才,搭建了員工學(xué)習(xí)平臺(tái),讓員工在平臺(tái)上免費(fèi)學(xué)習(xí)各種先進(jìn)的知識(shí)和技能,員工的各項(xiàng)業(yè)務(wù)能力就會(huì)得到有效提升。企業(yè)只有在大環(huán)境中不斷學(xué)習(xí)、不斷進(jìn)步,才能不斷完善管理體系,規(guī)避一系列隱患和風(fēng)險(xiǎn),促進(jìn)企業(yè)穩(wěn)定可持續(xù)發(fā)展。
隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,現(xiàn)代企業(yè)管理模式正在企業(yè)成長日益重要的新時(shí)代背景下,傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式已不再適合現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展。要求我們必須創(chuàng)新管理模式,以確保企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持良好狀態(tài)和充分的競(jìng)爭(zhēng)力。但部分企業(yè)存在管理制度不完善、商業(yè)模式創(chuàng)新不足、管理人員不足、對(duì)經(jīng)濟(jì)管理理念認(rèn)識(shí)不足等問題。因此,要深化企業(yè)自身的創(chuàng)新意識(shí),結(jié)合新時(shí)代市場(chǎng)發(fā)展特點(diǎn)和企業(yè)經(jīng)營狀況,全面探索企業(yè)經(jīng)營形態(tài)。還需要樹立以人為本的企業(yè)理念,關(guān)注員工的未來發(fā)展,通過科學(xué)的評(píng)價(jià)機(jī)制為員工搭建公平的發(fā)展平臺(tái),進(jìn)一步規(guī)范工作。企業(yè)需要建立健全的內(nèi)部控制機(jī)制,分析當(dāng)前現(xiàn)金管理存在的問題,制定解決方案,從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長期發(fā)展。此外,建立健全企業(yè)內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制,使企業(yè)監(jiān)督管理部門充分發(fā)揮作用,避免偏袒、舞弊現(xiàn)象,營造和完善更加和諧的企業(yè)環(huán)境,以提高應(yīng)對(duì)和預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)的能力。企業(yè)還需要尋求建立科學(xué)的民主管理制度。民主管控有利于員工發(fā)揮才能,發(fā)揮主動(dòng)性和創(chuàng)造性,促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展?!?/p>