支點(diǎn)財(cái)經(jīng)記者 吳聞 通訊員 何婧 范睿

數(shù)字化正在全面重構(gòu)國內(nèi)金融體系。在這一賽道上，銀行自身的資金投入、科技能力和人才隊(duì)伍建設(shè)，都是決勝的關(guān)鍵因素。

成長于改革開放東風(fēng)下，中信銀行對行業(yè)趨勢有著先天敏感度——2021年，該行就憑借年研發(fā)投入超70億元、全行科技人員規(guī)模超4000人的“大手筆”站住了金融數(shù)字化的“山頭”。而5年前，該行對金融科技的年研發(fā)投入還不足20億元，總行端科技人員不足300人。

如今，金融數(shù)字化投入效果已經(jīng)顯現(xiàn)，利用大數(shù)據(jù)和區(qū)塊鏈技術(shù)，中信銀行借助中信集團(tuán)金融全牌照優(yōu)勢實(shí)現(xiàn)協(xié)同，讓各類資源在內(nèi)部更快流動(dòng)，為客戶全生命周期的資金需求定制服務(wù)，將中信銀行“一流的科技型股份制銀行”名片擦得更亮。

5天線上放款1000萬元

“中信銀行的線上服務(wù)很暖心，一次又一次幫我們渡過難關(guān)?！蔽錆h東風(fēng)南方汽車銷售有限公司總經(jīng)理白靜感慨。

白靜的公司主營廣汽本田品牌汽車銷售，是廣汽本田汽車在武漢市的一級代理商。2020年，受疫情影響，很多行業(yè)出現(xiàn)了生產(chǎn)經(jīng)營困難，汽車銷售行業(yè)也不例外。武漢東風(fēng)南方汽車銷售有限公司和大多數(shù)企業(yè)一樣，也遇到業(yè)務(wù)量減少、員工陸續(xù)流失等困境。

“疫情封控，眼看公司授信即將到期，我們心中十分著急?！卑嘴o介紹，“中信銀行武漢分行在了解情況后，為我們提供了全線上‘無紙化’續(xù)授信，5個(gè)工作日就及時(shí)放款1000萬元，極大緩解了公司的資金周轉(zhuǎn)難題，保障了公司經(jīng)營正常運(yùn)轉(zhuǎn)?！?/p>

2022年，中信銀行武漢分行貼心的資金支持讓企業(yè)再一次渡過難關(guān)。

由于疫情影響，加上燃油車市場前景并不明朗，部分從事燃油車的企業(yè)一度出現(xiàn)抽貸、斷貸現(xiàn)象。

“當(dāng)時(shí)我們公司在其他銀行汽車三方授信也出現(xiàn)了斷貸情況，資金一度緊張起來?！被叵氘?dāng)時(shí)情景，白靜欣慰地表示，“作為合作伙伴，中信銀行武漢分行對我們不離不棄，在得到主機(jī)廠許可后，一周內(nèi)完成了授信上報(bào)到公司提款，很快解決了我們的資金問題。這一過程中，中信銀行完善的數(shù)字化線上辦理流程讓企業(yè)免去了奔波折騰，服務(wù)更加人性化。”

中信銀行武漢分行普惠金融部、交易銀行負(fù)責(zé)人李可向記者介紹，近年來，中信銀行已將數(shù)據(jù)資產(chǎn)建設(shè)成果廣泛應(yīng)用于普惠金融業(yè)務(wù)全流程，建設(shè)普惠金融創(chuàng)新試驗(yàn)田、產(chǎn)品研發(fā)智能信貸工廠，搭建涵蓋供應(yīng)鏈金融及個(gè)性化產(chǎn)品等在內(nèi)的數(shù)字化產(chǎn)品體系。

中信銀行武漢分行辦公大樓

四大后臺驅(qū)動(dòng)“云化率”達(dá)99.7%

中信銀行的數(shù)字化，從一開始就體現(xiàn)了其戰(zhàn)略獨(dú)特性。

2021年初，中信銀行正式出臺《中信銀行2021—2023年發(fā)展規(guī)劃》，明確將金融科技作為全行創(chuàng)新發(fā)展的重要突破口。

同年6月，中信銀行又發(fā)布了《中信銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)施方案》，在信息技術(shù)管理部設(shè)立數(shù)字化轉(zhuǎn)型辦公室，并由行長掛帥，各分管副行長擔(dān)任各專題委員會(huì)負(fù)責(zé)人，統(tǒng)籌指揮和推進(jìn)全行金融數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級。

而后，該行從敏捷組織、數(shù)字人才、數(shù)字文化、資源配置四大后臺驅(qū)動(dòng)，著力構(gòu)建高效、協(xié)同、扁平、強(qiáng)賦能的組織。

2022年，中信銀行完成了科技條線的組織架構(gòu)調(diào)整，在原有架構(gòu)基礎(chǔ)上形成了“一部三中心”的架構(gòu)，即信息技術(shù)管理部、軟件開發(fā)中心、大數(shù)據(jù)中心、科技運(yùn)營中心。

其中，大數(shù)據(jù)中心統(tǒng)籌整合全行數(shù)據(jù)架構(gòu)、數(shù)據(jù)平臺、數(shù)據(jù)工具等技術(shù)資源，組建形成大數(shù)據(jù)支撐團(tuán)隊(duì)近千人，著力打造全行級“數(shù)字化大腦”。

“組織架構(gòu)搭好后，我們布局了全面的云應(yīng)用?！崩羁烧f。

截至2022年6月末，中信銀行基礎(chǔ)設(shè)施云化率達(dá)到99.7%，完成生產(chǎn)云同城災(zāi)備建設(shè)，全行生產(chǎn)云、開發(fā)測試云、生態(tài)云和子公司云“四朵云”布局基本成型。目前中信銀行全年研發(fā)投入超70億元、全行科技人員規(guī)模超4000人。

在李可看來，金融數(shù)字化轉(zhuǎn)型不再是單純的IT系統(tǒng)新建，而是需要謀全局，結(jié)合自身業(yè)務(wù)發(fā)展與科技能力，從戰(zhàn)略全局角度構(gòu)建適用并能驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展的技術(shù)架構(gòu)。

李可介紹，這場數(shù)字化浪潮中，中信銀行對內(nèi)將深化業(yè)務(wù)與科技協(xié)同，建設(shè)敢于突破、不斷創(chuàng)新、協(xié)作共創(chuàng)的數(shù)字化企業(yè)文化，選拔培養(yǎng)“精科技、懂業(yè)務(wù)”的復(fù)合型人才，全面加強(qiáng)數(shù)據(jù)、科技、風(fēng)險(xiǎn)防范三大能力建設(shè)；對外，通過數(shù)字化手段切入金融業(yè)務(wù)場景，識別業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)，以客戶為核心賦能產(chǎn)品創(chuàng)新，構(gòu)建出安全高效、合作共贏的金融服務(wù)生態(tài)。

數(shù)據(jù)打通，“中信協(xié)同”

將數(shù)字化滲透到系統(tǒng)每一根毛細(xì)血管末端的過程中，中信銀行率先以“中信協(xié)同”為先驅(qū)，搶先撕開市場的突破口。

中信集團(tuán)是深耕綜合金融、先進(jìn)智造、先進(jìn)材料、新消費(fèi)和新型城鎮(zhèn)化五大業(yè)務(wù)板塊的企業(yè)集團(tuán)，擁有證券、保險(xiǎn)、信托、基金等金融全牌照優(yōu)勢。李可介紹，借助集團(tuán)全牌照優(yōu)勢，中信銀行與集團(tuán)其他板塊充分協(xié)同。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型是必須面對的一場只有起點(diǎn)沒有終點(diǎn)的戰(zhàn)斗。

早在2018年，中信集團(tuán)面向C端用戶推出互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)協(xié)同平臺中信優(yōu)享+系統(tǒng)。據(jù)了解，中信優(yōu)享+系統(tǒng)2021年用戶量達(dá)1.39億，為中信銀行、中信證券等機(jī)構(gòu)導(dǎo)流用戶。

中信集團(tuán)還在湖北等地成立中信協(xié)同委員會(huì)分會(huì)。其中，中信銀行作為會(huì)長單位，會(huì)召集其他企業(yè)定期開會(huì)，結(jié)合客戶需求提供多樣化服務(wù)。

“一家企業(yè)從初創(chuàng)期發(fā)展到成熟期，各階段金融需求是不同的，中信集團(tuán)依托全牌照優(yōu)勢，可以完成全周期服務(wù)?！崩羁烧f。

譬如，如果一家企業(yè)研發(fā)技術(shù)基礎(chǔ)好，可由中信集團(tuán)內(nèi)的風(fēng)投基金先行投入；發(fā)展過程中需要間接融資，可以找中信銀行合作；企業(yè)資質(zhì)好，可以由中信證券輔導(dǎo)上市，包括后期上市后的股權(quán)質(zhì)押，集團(tuán)都能做到全流程服務(wù)。

這一過程中，中信集團(tuán)構(gòu)建“不止于信貸”的綜合金融服務(wù)體系，包括借助大數(shù)據(jù)提供咨詢顧問、引入產(chǎn)業(yè)資本、設(shè)立股權(quán)投資基金等開放包容的金融服務(wù)生態(tài)。

實(shí)際上，在數(shù)字經(jīng)濟(jì)浪潮中，數(shù)字化轉(zhuǎn)型是全行業(yè)必須面對的一場只有起點(diǎn)沒有終點(diǎn)的戰(zhàn)斗。未來，以科技引領(lǐng)業(yè)務(wù)、以科技驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新仍將是中信銀行不變的追求。