余江春

福建泉州晚報(bào)社為中共泉州市委機(jī)關(guān)報(bào)社，旗下有黨報(bào)《泉州晚報(bào)》、市民報(bào)《東南早報(bào)》、財(cái)經(jīng)報(bào)《泉州商報(bào)》、泉州網(wǎng)、手機(jī)客戶端泉州通App等多媒體矩陣，同時(shí)擁有多家下屬單位和經(jīng)營(yíng)實(shí)體，在中國(guó)地市報(bào)和中國(guó)晚報(bào)界都有著較高的知名度和影響力。辦公室作為報(bào)社重要核心部門，服務(wù)著幾十個(gè)部室和近千名職工，起著承上啟下、協(xié)調(diào)左右、溝通內(nèi)外的樞紐和“頭雁”作用，發(fā)揮著“參謀部、協(xié)調(diào)部、服務(wù)部、后勤部”的功能，無(wú)論是辦文辦會(huì)、后勤保障，還是建言獻(xiàn)策、督促落實(shí)等，都對(duì)辦公室人員素質(zhì)提出了新的更高要求。根據(jù)新時(shí)代新聞宣傳工作需要和行政工作特點(diǎn)，辦公室人員要著重增強(qiáng)以下五大素質(zhì)：政治上忠誠(chéng)可靠，大事上跟緊貼近，業(yè)務(wù)上精益求精，服務(wù)上全心全意，作風(fēng)上廉潔擔(dān)當(dāng)。

一、政治上忠誠(chéng)可靠

（一）忠誠(chéng)于黨、忠誠(chéng)于黨的新聞事業(yè)。對(duì)黨絕對(duì)忠誠(chéng)是黨員干部根本的政治擔(dān)當(dāng)，更是辦公室人員鮮明的政治品格。作為地市級(jí)黨報(bào)的從業(yè)人員，要自覺(jué)肩負(fù)起時(shí)代賦予的光榮使命，始終忠誠(chéng)于黨、忠誠(chéng)于黨的新聞事業(yè)，堅(jiān)決聽黨話、跟黨走。首先，要高舉習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想偉大旗幟，堅(jiān)持“兩個(gè)確立”，增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”，堅(jiān)定“四個(gè)自信”，做到“兩個(gè)維護(hù)”，不斷增強(qiáng)政治判斷力、政治領(lǐng)悟力、政治執(zhí)行力；其次，必須始終牢記、堅(jiān)定踐行習(xí)近平總書記關(guān)于黨的新聞?shì)浾摴ぷ髦匾撌龊鸵幌盗兄匾v話精神，進(jìn)一步用黨的創(chuàng)新理論凝心聚魂，謳歌新時(shí)代；第三，要不斷提高新聞?shì)浾搨鞑チΑ⒁龑?dǎo)力、影響力、公信力，更好承擔(dān)起舉旗幟、聚民心、育新人、興文化、展形象的使命任務(wù)。

（二）自覺(jué)維護(hù)班子權(quán)威，主動(dòng)團(tuán)結(jié)廣大干部職工，凝心聚力促發(fā)展。辦公室作為報(bào)社黨組的橋頭堡和鞏固后院，要進(jìn)一步強(qiáng)化政治擔(dān)當(dāng)，自覺(jué)增強(qiáng)政治敏銳性和政治鑒別力，主動(dòng)維護(hù)班子的權(quán)威，擁護(hù)班子的決策部署，與班子同頻共振，同向發(fā)力，做到思想上對(duì)標(biāo)對(duì)表、行動(dòng)上緊跟緊隨、執(zhí)行上堅(jiān)定堅(jiān)決。要自覺(jué)站位全局，把辦公室的工作放在報(bào)社全局中去考量、去謀劃、去推動(dòng)。黨組思考的問(wèn)題就是辦公室研究的方向，黨組布置的任務(wù)就是辦公室督辦的事項(xiàng)，黨組遇到的難題就是辦公室需要攻克的項(xiàng)目。要把為領(lǐng)導(dǎo)層服務(wù)和為基層員工服務(wù)深度結(jié)合起來(lái)，走在前、做表率。要團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)廣大干部職工在貫徹落實(shí)黨組工作部署上統(tǒng)一思想、凝聚共識(shí)，堅(jiān)定信心、匯聚力量，在報(bào)社高質(zhì)量發(fā)展道路上充分發(fā)揮辦公室的示范引領(lǐng)作用。

（三）在重大政治問(wèn)題上與黨組織保持高度一致，旗幟鮮明，立場(chǎng)堅(jiān)定。辦公室人員要有強(qiáng)烈的政治意識(shí)、大局意識(shí)、紀(jì)律意識(shí)和擔(dān)當(dāng)意識(shí)，要在風(fēng)浪考驗(yàn)面前無(wú)所畏懼，在利益誘惑面前立場(chǎng)堅(jiān)定。面對(duì)大是大非要敢于亮劍，態(tài)度鮮明；面對(duì)風(fēng)險(xiǎn)挑戰(zhàn)要敢于破局，勇于沖鋒。要有鐵一般的信念、鐵一般的紀(jì)律，在重大政治問(wèn)題上旗幟鮮明，與黨組織保持立場(chǎng)一致、方向一致、步伐一致。要在經(jīng)風(fēng)雨、見世面中壯筋骨，關(guān)鍵時(shí)刻沖得上去，危險(xiǎn)關(guān)頭豁得出來(lái)。要高度重視意識(shí)形態(tài)工作，對(duì)于容易誘發(fā)政治問(wèn)題特別是重大突發(fā)事件的敏感因素，苗頭性傾向性問(wèn)題，要快速研判，抓早抓小，協(xié)助黨組織及時(shí)發(fā)現(xiàn)處置。

二、大事上跟緊貼近

作為市委機(jī)關(guān)報(bào)社，要充分發(fā)揮黨媒的新聞?shì)浾撘龑?dǎo)力和傳播力，緊扣黨委政府的中心工作，積極主動(dòng)做好宣傳配合。同樣道理，辦公室作為中心樞紐，是報(bào)社重大決策部署、大事要事的參與者、執(zhí)行者和監(jiān)督者。要緊緊圍繞中心、服務(wù)大局，想得深、看得細(xì)、謀得遠(yuǎn)；要充分發(fā)揮“頭雁效應(yīng)”，著眼于實(shí)、立足于干，確保跟得緊貼得近，確保各項(xiàng)大事要事落實(shí)落細(xì)落成。

（一）帶頭貫徹落實(shí)黨組的決策部署。任何重大的工作部署或完美的頂層設(shè)計(jì)，都是集體智慧的結(jié)晶，如果執(zhí)行得不徹底不到位，執(zhí)行得走樣甚至變形，那都將導(dǎo)致完成的結(jié)果大打折扣或離預(yù)期相去甚遠(yuǎn)。因此，辦公室人員要主動(dòng)對(duì)標(biāo)對(duì)表黨組的工作思路、節(jié)奏和步伐，圍繞中心、突出重點(diǎn)、抓住關(guān)鍵。對(duì)于黨組制定的方針政策、重大工作部署、階段性的工作安排，辦公室要帶頭貫徹落實(shí)，帶頭推動(dòng)前行，要以踏石留印、抓鐵有痕的勁頭狠抓落實(shí)，確保各項(xiàng)工作按時(shí)間、按要求、按節(jié)點(diǎn)有力有序推進(jìn)，為其他部門起到表率和標(biāo)桿的作用。

（二）積極在大事要事上建言獻(xiàn)策。辦公室要當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)層的千里眼、順風(fēng)耳、收音機(jī)，積極收集與報(bào)社各項(xiàng)工作相關(guān)的信息，科學(xué)研判，分析利弊，提出建設(shè)性意見建議。對(duì)外，要關(guān)注國(guó)際國(guó)內(nèi)熱點(diǎn)，及時(shí)掌握重要政治、經(jīng)濟(jì)信息和重大政策出臺(tái)變動(dòng)情況；對(duì)內(nèi)，要與員工打成一片，認(rèn)真傾聽來(lái)自一線的聲音，真正了解他們的工作需求和思想動(dòng)態(tài)，切實(shí)起到參謀決策、資政輔政作用。

三、業(yè)務(wù)上精益求精

嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、一絲不茍的作風(fēng)，精益求精、極端負(fù)責(zé)的態(tài)度是辦公室人員最基本的職業(yè)素養(yǎng)。作為行政人員，要堅(jiān)定聚焦主責(zé)主業(yè)，不斷鉆研行政業(yè)務(wù)知識(shí)，學(xué)會(huì)“彈鋼琴”，善于區(qū)分輕重緩急，做到急而有序、忙而不亂，真正把大事做圓滿，把小事做精致，把難事做穩(wěn)妥。

（一）提高理論素養(yǎng)。辦公室人員要多研究當(dāng)前政策法規(guī)及前沿的理論成果，及時(shí)更新豐富自身的知識(shí)面，通過(guò)學(xué)習(xí)新思想、新要求、新理論，不斷汲取營(yíng)養(yǎng)、開闊視野、啟迪思維，并用于武裝頭腦、指導(dǎo)實(shí)踐、推動(dòng)工作。同時(shí)，還須及時(shí)學(xué)習(xí)上級(jí)各類文件精神，聚焦跟本單位各項(xiàng)業(yè)務(wù)相關(guān)聯(lián)的信息，認(rèn)真解讀、充分領(lǐng)會(huì)這些文件的定位、目的和核心要義，確保學(xué)深悟透。要堅(jiān)持學(xué)以致用，通過(guò)理論與實(shí)踐相結(jié)合，為黨組的科學(xué)決策部署提出理論參考依據(jù)。

（二）提高格局站位。辦公室處中樞位置，要牢固樹立一盤棋思想，善于在總策劃、總協(xié)調(diào)、總調(diào)度中提高站位和格局。要學(xué)會(huì)登高望遠(yuǎn)，善于想大事、觀大勢(shì)、謀大局，自覺(jué)把每項(xiàng)工作往大處想，當(dāng)大事干。要站在全局的位置和領(lǐng)導(dǎo)角度想問(wèn)題、辦事情，自覺(jué)對(duì)標(biāo)對(duì)表，把準(zhǔn)工作重心。對(duì)于重大事項(xiàng)一看政策，是否與國(guó)家現(xiàn)行的法律法規(guī)有沖突、有出入；二看是否與國(guó)家、地方近期工作主線相契合，是否為國(guó)家全局性工作的一種推動(dòng)和延伸；三看是否經(jīng)過(guò)專業(yè)論證，是否有可操作性、前瞻性和預(yù)見性；四看是否有利于報(bào)社事業(yè)發(fā)展、有利于各媒體融合創(chuàng)新、有利于廣告經(jīng)營(yíng)拓展、有利于創(chuàng)收項(xiàng)目生成等。

（三）勤于思考鍛煉。勤奮出真知，實(shí)干長(zhǎng)才干。辦公室事務(wù)繁雜，不能被動(dòng)應(yīng)付，也不能有經(jīng)驗(yàn)主義。要主動(dòng)找活、主動(dòng)擔(dān)當(dāng)，勤于思考、多學(xué)多問(wèn)。一是要向有經(jīng)驗(yàn)的同行、有方法的同志學(xué)，凡事多問(wèn)幾個(gè)為什么、多問(wèn)幾個(gè)行不行、多問(wèn)幾個(gè)怎么做，切忌不懂裝懂，切忌主觀臆斷。二是凡事要有前瞻性、計(jì)劃性，善于把握規(guī)律、提高預(yù)見性；三是對(duì)待每項(xiàng)工作都要高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，比如制發(fā)文件站位要高遠(yuǎn)、表述要精準(zhǔn)、邏輯要清晰，內(nèi)容上要有觀點(diǎn)，有針對(duì)性、思想性和實(shí)效性，能起到指導(dǎo)實(shí)踐、解決問(wèn)題、推動(dòng)工作的作用。同時(shí)要把好政策關(guān)、文字關(guān)、格式關(guān)，做到規(guī)范、簡(jiǎn)潔、管用、可操作。要堅(jiān)持在干中學(xué)、在學(xué)中干，學(xué)干相長(zhǎng)，相互促進(jìn)。

（四）善于總結(jié)提升。行政事務(wù)繁雜，無(wú)論辦文、辦會(huì)還是辦事都需要不斷總結(jié)提升、優(yōu)化完善。辦公室人員要善于在日常工作中快速找方向、找方法、找方案，遇事多問(wèn)“辦什么”，事后多問(wèn)“缺什么”。要建立每辦結(jié)一項(xiàng)事情就進(jìn)行總結(jié)的工作制度，通過(guò)總結(jié)及時(shí)檢視自己，工作中是否有做成功但沒(méi)有做到位的地方，在成功中查教訓(xùn)，在失敗中找經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)進(jìn)一步查找整個(gè)過(guò)程中有沒(méi)有需要再細(xì)化、再改進(jìn)、再重新梳理的地方，通過(guò)流程優(yōu)化強(qiáng)化細(xì)化來(lái)提升辦實(shí)事、解難題的實(shí)效。比如創(chuàng)新“工作閉環(huán)”流程，確保辦理過(guò)程中信息交流通暢，有始有終、有頭有尾。

四、服務(wù)上全心全意

辦公室既是行政執(zhí)行部門也是后勤保障部門，工作人員本質(zhì)上是服務(wù)員、勤務(wù)兵，是采編、廣告、經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的堅(jiān)強(qiáng)后盾。辦公室人員要不斷增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，真心真意、全心全意做好后勤保障工作，真正起到保駕護(hù)航、安定后方、凝聚人心的作用。

（一）態(tài)度要好。強(qiáng)化“三貼近”，貼近主責(zé)主業(yè)、貼近黨組決策部署、貼近基層員工需求。要想員工之所想、急員工之所急、解員工之所難，對(duì)該辦的事堅(jiān)決辦、能辦的事馬上辦、難辦的事想辦法辦，真正把員工的需求放在心上、扛在肩上、落在實(shí)處。要以扎實(shí)務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)進(jìn)一步完善精細(xì)化管理制度，多從當(dāng)事人的位置、角度、需求上考慮問(wèn)題，有針對(duì)性地出務(wù)實(shí)管用的實(shí)招硬招，確保精準(zhǔn)辦事、辦到點(diǎn)上，從而進(jìn)一步提高員工的獲得感和幸福感。

（二）措施要實(shí)。要堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，自覺(jué)問(wèn)政于員工、問(wèn)需于員工、問(wèn)計(jì)于員工。聚焦“急難愁盼”，堅(jiān)持深入一線、了解需求，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)看、當(dāng)面聽、直接問(wèn)等方式，掌握員工想什么、缺什么，著力解決員工最關(guān)心、最直接、最迫切的問(wèn)題，拿出實(shí)實(shí)在在、務(wù)實(shí)管用的舉措，切實(shí)把實(shí)事好事辦到員工“最需要”“真需要”的項(xiàng)目上。比如新聞采訪的用車需求，編采人員用餐時(shí)間不固定問(wèn)題，網(wǎng)絡(luò)升級(jí)換代問(wèn)題……總之，所有的舉措要做到又實(shí)又細(xì)，可行可用，能精準(zhǔn)滿足員工需求。

（三）服務(wù)效率和質(zhì)量要提高。要大力弘揚(yáng)“馬上就辦、真抓實(shí)干”的優(yōu)良作風(fēng)，對(duì)于黨組布置的任務(wù)或員工反映需要解決的問(wèn)題，立即安排、密切跟蹤、抓實(shí)抓細(xì)。落實(shí)的過(guò)程中執(zhí)行“一圖一表”工作流程，即線路圖和時(shí)間表，同時(shí)列出清單、細(xì)化舉措、規(guī)定時(shí)限、明確責(zé)任，真正把實(shí)事辦實(shí)，把好事辦好，把服務(wù)做到家。

五、作風(fēng)上廉潔擔(dān)當(dāng)

打鐵還需自身硬。清正廉潔、恪盡職守、嚴(yán)于律己、勇于擔(dān)當(dāng)是辦公室人員的必修之課和立身之本。

（一）要清正廉潔。辦公室負(fù)責(zé)單位的會(huì)務(wù)接待、物資采購(gòu)、基建修繕、車輛管理等，廉政風(fēng)險(xiǎn)高。要始終堅(jiān)持用制度管權(quán)管人管事，確保風(fēng)清氣正的良好生態(tài)。辦公室人員須牢記自己的身份，時(shí)刻繃緊廉潔自律這根弦，自覺(jué)凈化自己的社交圈、生活圈、朋友圈，知敬畏、存戒懼、守紀(jì)律、講規(guī)矩，清清白白做人，干干凈凈做事，不搞特權(quán)，不謀私利，不越軌、不逾矩，對(duì)自己負(fù)責(zé)、對(duì)家人負(fù)責(zé)、對(duì)單位負(fù)責(zé)。

（二）要勇于擔(dān)當(dāng)。辦公室人員要記責(zé)于心、擔(dān)責(zé)于肩。向上要勇挑重?fù)?dān)，向下要敢于擔(dān)責(zé)。在具體工作中，只要是一心為了工作，只要是嚴(yán)格按制度按程序辦事，就要堅(jiān)持原則，堅(jiān)守底線，不怕得罪人，不當(dāng)老好人。對(duì)于意外出現(xiàn)的問(wèn)題或紕漏，要包容、要擔(dān)當(dāng)，有問(wèn)題一起扛，有困難一起克服，心往一處想，勁往一處使，凝心聚力，勇往直前。

新時(shí)代邁向新征程！辦公室人員要增強(qiáng)圍繞“國(guó)之大者”履職盡責(zé)的思想自覺(jué)、行動(dòng)自覺(jué)，從自己做起、從本職工作做起，只爭(zhēng)朝夕，履職盡責(zé)，善作善成，以一流的工作作風(fēng)、一流的工作狀態(tài)、一流的服務(wù)水平、一流的業(yè)務(wù)業(yè)績(jī)，為黨的新聞事業(yè)作出辦公室人員應(yīng)有的貢獻(xiàn)。