□文│喬 睿
人口老齡化已成為我國(guó)基本國(guó)情和未來社會(huì)發(fā)展的重要趨勢(shì)。第七次全國(guó)人口普查數(shù)據(jù)顯示,我國(guó)老年人口規(guī)模龐大,60歲及以上人口有2.6億人,占總?cè)丝诒戎?8.7%,其中,65歲及以上人口1.9億人,占比為13.5%。[1]與此同時(shí),信息技術(shù)的快速、縱深發(fā)展一方面為全社會(huì)帶來數(shù)字紅利,另一方面也加劇了老年數(shù)字鴻溝問題,老年人首當(dāng)其沖地成為數(shù)字弱勢(shì)群體。如何積極應(yīng)對(duì)人口老齡化社會(huì)中的老年數(shù)字困境問題,成為黨和政府在新的歷史階段需要解決的重要議題。在此背景下,2021年適老化政策頻出,市場(chǎng)響應(yīng)積極,社會(huì)關(guān)注與參與度提高。以工信部公布的首批適老化及無障礙改造網(wǎng)站與APP為例,要求互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用從可感知性、可操作性、可理解性、兼容性和安全性5個(gè)方面去適應(yīng)老年人的生理、使用和認(rèn)知特征,依規(guī)范進(jìn)行適老化設(shè)計(jì)。經(jīng)適老化改造的媒介技術(shù)和產(chǎn)品能否有效解決老年人在數(shù)字化社會(huì)中面臨的困境?具體是如何生效的?都是值得關(guān)注和探討的問題。
由于老齡化社會(huì)與數(shù)字化社會(huì)疊加,老年人的數(shù)字化生存問題引發(fā)關(guān)注。掃碼、打車、網(wǎng)購,人工智能、人臉識(shí)別技術(shù)陌生,網(wǎng)絡(luò)交流不暢,網(wǎng)絡(luò)文化隔閡,以上諸多障礙是“銀發(fā)族”在當(dāng)今移動(dòng)化、智能化網(wǎng)絡(luò)世界中的日常遭遇,也是老年“數(shù)字鴻溝”問題在當(dāng)代媒介環(huán)境下的新表現(xiàn)。
數(shù)字鴻溝(Digital Divide)概念最初由馬克爾基金會(huì)主席勞埃德·莫里塞特于2000年左右提出,用以描述由于不同社會(huì)經(jīng)濟(jì)群體之間獲取技術(shù)資源的差異所形成的一道橫亙于信息富人與信息窮人之間的認(rèn)知鴻溝。[2][3]數(shù)字鴻溝的理論緣起可追溯至20世紀(jì)70年代起出現(xiàn)的知識(shí)溝、信息溝和傳播效果溝等理論。早期的數(shù)字鴻溝研究偏向宏觀視角,關(guān)注國(guó)家或地區(qū)層面的數(shù)字技術(shù)不平等問題。[4][5]隨著新媒介技術(shù)的快速發(fā)展,對(duì)中微觀層面社會(huì)群體面臨的數(shù)字鴻溝研究豐富起來,性別、年齡、收入、地域、種族紛紛成為重要的群體劃分標(biāo)識(shí),大量實(shí)證研究表明老年人口、低收入者、農(nóng)村以及少數(shù)民族地區(qū)的居民更有可能陷入數(shù)字鴻溝的困境。
數(shù)字鴻溝是一個(gè)多維度的概念,由表及里地關(guān)注信息技術(shù)對(duì)人類社會(huì)分化的影響。數(shù)字技術(shù)在接入(Access)和使用(Use)層面的差異被較早關(guān)注到,分別對(duì)應(yīng)第一道和第二道數(shù)字鴻溝,而前兩道數(shù)字鴻溝所帶來的結(jié)果,例如信息資源及知識(shí)獲取、社會(huì)接入與排斥等,則被視為影響更為深遠(yuǎn)的第三道數(shù)字鴻溝。其中,知識(shí)溝(Knowledge Gap)是最常被提及和認(rèn)可的第三道數(shù)字鴻溝。[6]近年來也有學(xué)者用“權(quán)力溝”代替知識(shí)溝刻畫弱勢(shì)群體數(shù)字融入時(shí)所面臨的社會(huì)剝奪與排斥。[7]綜上,本文采取較主流的劃分方法,將數(shù)字鴻溝分為接入溝、使用溝和知識(shí)溝。這三重?cái)?shù)字鴻溝不斷疊加放大,由互聯(lián)網(wǎng)及信息技術(shù)的接入不平等(接入溝)導(dǎo)致了進(jìn)一步的使用不平等(使用溝),又最終表現(xiàn)為個(gè)體及群體在知識(shí)、素養(yǎng)、能力等方面的差異(知識(shí)溝)。
移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下催生了大量給人類社會(huì)帶來便利的媒介產(chǎn)品與服務(wù),例如移動(dòng)支付、電子商務(wù)、移動(dòng)出行、移動(dòng)音視頻等。其中網(wǎng)絡(luò)音頻未必是推動(dòng)社會(huì)發(fā)展變革最顯著的實(shí)踐,但它作為聲音媒介的特性及其與知識(shí)生產(chǎn)、知識(shí)傳播的緊密聯(lián)系,讓我們關(guān)注到其為解決數(shù)字鴻溝問題提供的可能性。廣義上看,網(wǎng)絡(luò)音頻是指通過網(wǎng)絡(luò)傳播和收聽的音頻媒介內(nèi)容。[8]在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)深化發(fā)展的背景下,目前國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)音頻主要依托于手機(jī)等移動(dòng)設(shè)備生產(chǎn)傳播,典型形態(tài)包括有聲讀物、音頻節(jié)目(播客)、音頻直播、網(wǎng)絡(luò)電臺(tái)等。根據(jù)網(wǎng)絡(luò)音頻平臺(tái)喜馬拉雅FM提供的數(shù)據(jù),截至2018年3月該平臺(tái)50歲以上的中老年用戶為 20970人,[9]而2021年最新數(shù)據(jù)顯示60歲以上的老年主播在喜馬拉雅平臺(tái)上已超過五萬名。[10]在社會(huì)刻板印象中,老年人在社會(huì)及家庭中往往被視為被照顧者,但從網(wǎng)絡(luò)音頻使用上來看,老年人實(shí)際扮演著閱讀者、學(xué)習(xí)者、照顧者、內(nèi)容生產(chǎn)者等多重角色,數(shù)字化社會(huì)參與更加主動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)音頻對(duì)包括老年群體在內(nèi)的用戶而言不僅僅是生活?yuàn)蕵饭ぞ?,而是逐漸從功能性使用轉(zhuǎn)向知識(shí)獲取以及有形和無形的價(jià)值產(chǎn)出,這為解決老年群體的數(shù)字鴻溝問題提供了新的思路。
目前實(shí)踐表明,老年群體在接入、使用互聯(lián)網(wǎng)的過程中受到了來自政策、市場(chǎng)、家庭和社會(huì)的大量介入,以幫助他們跨越第一道數(shù)字鴻溝和第二道數(shù)字鴻溝。[11]然而此過程中的數(shù)字融入呈現(xiàn)出單向、被動(dòng)的特點(diǎn),未能充分激發(fā)老年群體的主體參與感,促使其主動(dòng)融入數(shù)字社會(huì)。[12]在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,出現(xiàn)了不少設(shè)計(jì)初衷善意,但從使用效果及社會(huì)影響上反而將老年人進(jìn)一步推落至數(shù)字鴻溝的產(chǎn)品或情況。例如外觀簡(jiǎn)陋且功能縮水的“老人機(jī)”、內(nèi)容過度簡(jiǎn)化且缺乏個(gè)性化的“大字模式”、科普宣傳的“中老年鐘愛的朋友圈謠言”等,造成了老年群體的信息與通信技術(shù)(ICT)使用形象污名化,為老年群體的數(shù)字化生存增加了心理壓力,喪失了主動(dòng)性。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)以及智能移動(dòng)設(shè)備的廣泛應(yīng)用,為解決數(shù)字鴻溝問題提供了基礎(chǔ)設(shè)施保障,然而硬件基礎(chǔ)設(shè)施完善對(duì)于老年數(shù)字鴻溝的作用有限。據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)發(fā)布的第49次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示,截止到2021年12月,中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到10.32億,其中60歲及以上老年網(wǎng)民占比11.5%;非網(wǎng)民規(guī)模4.16億,60歲以上老年群體是非網(wǎng)民的主要群體,占比39.4%,較全國(guó)60歲以上人口比例高出20個(gè)百分點(diǎn)。可見,盡管“銀發(fā)族”正成為近年來網(wǎng)民規(guī)模增長(zhǎng)的主體構(gòu)成,但仍有大量老年人被排斥在互聯(lián)網(wǎng)世界以外。
聲音媒介特質(zhì)對(duì)老年人身心需求的高匹配。對(duì)于生理機(jī)能衰退、易受孤獨(dú)等情緒問題困擾的老年人而言,網(wǎng)絡(luò)音頻相比圖文媒介的使用成本更低、使用更便利、體驗(yàn)感更好,相應(yīng)的接入溝跨越難度降低。隨著年齡增長(zhǎng),視力、聽力、記憶力、手指關(guān)節(jié)靈活性、腿腳行動(dòng)能力等生理機(jī)能衰退限制了老年群體的媒介選擇范圍,相比之下網(wǎng)絡(luò)音頻作為一種便攜的聲音媒介對(duì)老年人而言使用門檻更低而便利性更高,有機(jī)會(huì)被更多老年人選擇作為滿足日常信息獲取、休閑娛樂、社交等需求的重要工具。此外,由于家庭身份和社會(huì)身份的轉(zhuǎn)變,老年人更有可能出現(xiàn)孤獨(dú)、失落、空虛、抑郁、焦慮等多種情緒和心理問題,尤其是對(duì)于子女不在身邊的“空巢老人”或“老漂族”而言,聲音媒介的陪伴感和沉浸感有利于幫助他們應(yīng)對(duì)各種負(fù)面情緒困擾。
適老化網(wǎng)絡(luò)音頻降低“數(shù)字反哺”的難度。除了媒介技術(shù)變革,老年群體想順利跨越接入溝還需要軟件支撐,即來自人際與社會(huì)的“數(shù)字反哺”。對(duì)老年群體而言,僅有能上網(wǎng)的手機(jī)和網(wǎng)絡(luò)音頻應(yīng)用是不夠的,對(duì)失敗的恐懼仍會(huì)阻礙老年人主動(dòng)接觸互聯(lián)網(wǎng)。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)發(fā)布的第49次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示,促進(jìn)非網(wǎng)民接入互聯(lián)網(wǎng)的主要因素依次是方便與家人親屬溝通聯(lián)系(30.7%)、方便獲取專業(yè)信息(29.4%)、提供無障礙使用的上網(wǎng)設(shè)備(29.3%)和免費(fèi)提供上網(wǎng)培訓(xùn)指導(dǎo)(28.5%),可見來自人際和社會(huì)的支持相比于硬件設(shè)施完善明顯更加重要。適老化網(wǎng)絡(luò)音頻在模式切換上進(jìn)行了優(yōu)化處理,無論是他人代為切換還是教學(xué)培訓(xùn),都能夠輕易幫助老年人接入更簡(jiǎn)單易用的“老年模式”或“大字模式”。
適老化改造拓展了網(wǎng)絡(luò)音頻APP之于老年用戶的可供性,重塑了用戶對(duì)于該媒介物的使用行為與想象。
互動(dòng)誕生機(jī)緣??晒┬裕ˋffordance)最早由美國(guó)心理學(xué)家吉布森提出,是指在環(huán)境中可獲得的行動(dòng)可能性。[13]美國(guó)認(rèn)知心理學(xué)家諾曼于1988年在設(shè)計(jì)領(lǐng)域繼續(xù)推廣了可供性這一視角,將其定義為“對(duì)象物的設(shè)計(jì)”,認(rèn)為對(duì)象物的性質(zhì)會(huì)引導(dǎo)用戶如何使用它。[14]有臺(tái)灣學(xué)者將Affordance譯為“機(jī)緣”,指人的身體與外界環(huán)境或工具的互動(dòng)關(guān)系。某種工具的機(jī)緣并非是先天固有、一成不變的,其產(chǎn)生是“身體、工具以及活動(dòng)中各個(gè)環(huán)節(jié)協(xié)調(diào)互動(dòng)的結(jié)果”。[15]若工具與身體的互動(dòng)關(guān)系失調(diào),則難以充分發(fā)揮預(yù)先設(shè)計(jì)的功能,甚至為人所棄。這種強(qiáng)調(diào)人與工具互動(dòng)關(guān)系的“機(jī)緣”概念,給了我們一個(gè)跳脫出功能主義范式的新視角,去理解網(wǎng)絡(luò)音頻與老年用戶群體的關(guān)系。適老化網(wǎng)絡(luò)音頻作為媒介物,為老年用戶群體創(chuàng)造一個(gè)特定的場(chǎng)景空間;同時(shí)作為傳播者,形成物與人、物與物、人與人的對(duì)話,在互動(dòng)關(guān)系誕生新的“機(jī)緣”。[16]
適老化網(wǎng)絡(luò)音頻重塑用戶的使用行為與想象。以網(wǎng)絡(luò)音頻平臺(tái)“喜馬拉雅APP”針對(duì)老年用戶推出的“大字模式”為例,界面設(shè)計(jì)采用大字體和宮格布局;內(nèi)容呈現(xiàn)按主題分類,強(qiáng)調(diào)簡(jiǎn)潔明了;削弱了轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論等社交功能;無廣告、彈窗、浮窗及誘導(dǎo)類按鍵。大字模式作為適老化改造結(jié)果,功能是減少的,但可供性抑或機(jī)緣反而增加,其所強(qiáng)調(diào)的“大字”“簡(jiǎn)潔”“清爽”等核心特征在引導(dǎo)著用戶如何使用它,在用戶的使用過程和體驗(yàn)中,塑造了用戶對(duì)于這一媒介“對(duì)象物”的想象和行為。[17]在老年用戶以及更廣泛的用戶群體中有這樣一種潛臺(tái)詞在傳遞,即適老化網(wǎng)絡(luò)音頻是技術(shù)友好的,不利用復(fù)雜性和信息差為難甚至欺瞞用戶,更多地將使用權(quán)和掌控權(quán)讓渡給了用戶。在對(duì)數(shù)字技術(shù)的自我效能感普遍偏低的老年群體中,唯有當(dāng)適老化網(wǎng)絡(luò)音頻被認(rèn)為是一種技術(shù)友好的媒介時(shí),才更可能被經(jīng)常使用。有意思的是,除了老年人,“大字模式”同樣受到了一部分年輕用戶群體的歡迎,可見媒介技術(shù)簡(jiǎn)單化、平等化、拒絕技術(shù)凌駕于人之上的需求在這個(gè)技術(shù)主導(dǎo)、信息過載的數(shù)字化時(shí)代是客觀存在的。
數(shù)字化時(shí)代人們對(duì)媒介技術(shù)的接觸和使用最終會(huì)落到如何鏈接世界和理解世界上,包括對(duì)事實(shí)真相和虛擬真相的認(rèn)識(shí)。[18]為了消弭老年人在數(shù)字化社會(huì)面臨的知識(shí)溝,老年用戶群體在網(wǎng)絡(luò)音頻平臺(tái)上扮演著內(nèi)容消費(fèi)者和生產(chǎn)者兩種角色,兩者相互依存,缺一不可。
知識(shí)消費(fèi)背后的隱形產(chǎn)出。長(zhǎng)期以來閱讀與知識(shí)的關(guān)系不言自明,但怎樣才算是閱讀了一本書?當(dāng)聲音媒介再次興起,視覺不再是人們獲取知識(shí)的唯一途徑,“聽書”成為人們閱讀的新方式,甚至有超越紙質(zhì)書或電子書之勢(shì)。在文字信息轉(zhuǎn)化為聲音信息被人接收的過程中,知識(shí)生產(chǎn)和再生產(chǎn)過程有機(jī)融合,有聲閱讀成為一種新興的知識(shí)消費(fèi),消費(fèi)產(chǎn)品和消費(fèi)場(chǎng)景創(chuàng)新。
對(duì)老年用戶而言,他們對(duì)知識(shí)的需求往往與自身生理和社會(huì)角色變化密切相關(guān),這從教育培訓(xùn)、兒童、健康養(yǎng)生等內(nèi)容在老年用戶中的流行可見一斑。老年人常扮演家庭中照顧孫輩的角色,在撫育孫輩的過程中老年人對(duì)育兒知識(shí)的需求增長(zhǎng),適老化網(wǎng)絡(luò)音頻也順勢(shì)推出育兒知識(shí)類的培訓(xùn)課程和播客節(jié)目,并置于醒目位置。老年人的身體機(jī)能衰退且易受疾病困擾,健康養(yǎng)生類知識(shí)的音頻內(nèi)容也格外受到老年用戶的歡迎。無論是照顧家人還是自己,老年人通常沒有經(jīng)濟(jì)報(bào)酬也不直接產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益,但從降低成本的角度來看對(duì)家庭和社會(huì)系統(tǒng)無疑是產(chǎn)出性的。
知識(shí)生產(chǎn):有形生產(chǎn)和無形生產(chǎn)。從網(wǎng)絡(luò)音頻內(nèi)容的生產(chǎn)端來看,老年主播群體的規(guī)模呈上升趨勢(shì)且內(nèi)容生產(chǎn)日益豐富,形成了一股知識(shí)生產(chǎn)的新生力量。這些老年主播在知名度、專業(yè)度和原創(chuàng)性方面呈現(xiàn)出差異性、豐富性的特點(diǎn)。從知名度上看,老年主播群體中既有成名已久的專業(yè)學(xué)者、作家或知識(shí)分子;也有至今從未在大眾媒介上露面的草根素人。從老年主播所生產(chǎn)移動(dòng)音頻內(nèi)容的專業(yè)性來看,一批來自于各行各業(yè)、具備一定專業(yè)素養(yǎng)的退休人員(如退休警察、醫(yī)生、教師、話劇演員等),將其長(zhǎng)期積累的職業(yè)知識(shí)和經(jīng)歷以音頻內(nèi)容的方式呈現(xiàn)給聽眾;此外,也有大量老年主播分享其日常生活、旅游見聞等非專業(yè)知識(shí)。在內(nèi)容的原創(chuàng)性方面,除有聲書產(chǎn)品的原創(chuàng)性較低以外,各種講書產(chǎn)品、培訓(xùn)課程、播客節(jié)目都是圍繞老年主播自身特色形成的高度原創(chuàng)作品。
老年主播的生產(chǎn)性價(jià)值不僅體現(xiàn)在產(chǎn)出內(nèi)容上,還包括無形的社會(huì)文化價(jià)值。這批基于網(wǎng)絡(luò)音頻平臺(tái)成長(zhǎng)起來的成熟老年主播在老年聽眾群體中形成了良好的示范效應(yīng),有效消除了老年人心目中普遍存在的技術(shù)畏難情緒,增強(qiáng)老年人對(duì)于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)設(shè)備與應(yīng)用的自我效能感,提升老年人對(duì)于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容的消費(fèi)者信心。從更廣泛的社會(huì)范圍來看,作為生產(chǎn)者的老年主播讓更多人意識(shí)到老年人的特有價(jià)值,推動(dòng)社會(huì)風(fēng)尚由“適老化”走向“敬老化”。
適老化并非表面上的技術(shù)改造過程,而是一個(gè)龐雜的社會(huì)系統(tǒng)治理工程。對(duì)于面臨數(shù)字鴻溝阻礙的老年人而言,社會(huì)融入不是一個(gè)簡(jiǎn)單的自發(fā)過程,而是一個(gè)主動(dòng)作為的過程,不是與社會(huì)的機(jī)械對(duì)接,而是與社會(huì)的有機(jī)融入。[19]各種適老化實(shí)踐與老年人之間的雙向融入關(guān)系,尤其是來自老年人一方的主動(dòng)參與和產(chǎn)出構(gòu)成了治理的關(guān)鍵。這一思路與產(chǎn)出性老齡化(Productive Ageing)所提倡的“老有所為”理念不謀而合。產(chǎn)出性老齡化,又稱為生產(chǎn)性老齡化,由美國(guó)醫(yī)學(xué)界人士巴特勒最早提出,是指對(duì)生產(chǎn)商品和服務(wù)有貢獻(xiàn),或是發(fā)揮個(gè)人能力從事商品和服務(wù)生產(chǎn)的老齡人口的任何互動(dòng),不論其是否獲得經(jīng)濟(jì)報(bào)酬。[20]后來產(chǎn)出性老齡化的概念不僅涵蓋了老年人在勞動(dòng)力市場(chǎng)的生產(chǎn)活動(dòng)、社會(huì)志愿服務(wù)、家庭照顧教養(yǎng)等,還包括無形的休閑、社交、藝術(shù)、精神價(jià)值。
結(jié)合我國(guó)目前的互聯(lián)網(wǎng)適老化改造背景,產(chǎn)出性老齡化為老年人跨越數(shù)字鴻溝、實(shí)現(xiàn)數(shù)字融入提供了一個(gè)更明確的目標(biāo),即強(qiáng)調(diào)老年人的主動(dòng)產(chǎn)出性。政策導(dǎo)向、機(jī)構(gòu)能力、主體參與和社會(huì)觀念變遷是實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的必要環(huán)節(jié),彼此嵌套支撐。
適老化政策是基本導(dǎo)向。無論是從我國(guó)當(dāng)前實(shí)踐來看,還是結(jié)合美國(guó)、澳大利亞等產(chǎn)出性老齡化實(shí)踐較早的國(guó)家經(jīng)驗(yàn),政府在其中都發(fā)揮了關(guān)鍵作用。特別是如今國(guó)內(nèi)出臺(tái)的一系列圍繞互聯(lián)網(wǎng)和智能技術(shù)應(yīng)用適老化改造政策,在督促企業(yè)執(zhí)行和引發(fā)社會(huì)關(guān)注方面都獲得了明顯的成效。在《互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用適老化及無障礙改造專項(xiàng)行動(dòng)方案》發(fā)布1年多以后,與老年人生活密切相關(guān)的首批 217 家網(wǎng)站和應(yīng)用已完成適老化改造,并通過了工信部評(píng)測(cè)。然而對(duì)于產(chǎn)出性老齡化社會(huì)建設(shè)的長(zhǎng)期目標(biāo)而言,互聯(lián)網(wǎng)適老化改造并非已經(jīng)結(jié)束,而是新的起點(diǎn)。從政策角度看,“十四五”時(shí)期國(guó)家老齡事業(yè)發(fā)展的體系化程度和建設(shè)目標(biāo)明顯提高,從互聯(lián)網(wǎng)適老化向更廣泛的老年生活場(chǎng)景適老化邁進(jìn),對(duì)硬件和軟件發(fā)展均提供了更高的要求。同時(shí),智慧養(yǎng)老成為數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要一環(huán),相關(guān)經(jīng)濟(jì)與產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策構(gòu)成適老化政策的組成部分。
機(jī)構(gòu)能力是指包括企業(yè)、高校、社會(huì)團(tuán)體等在內(nèi)的組織機(jī)構(gòu)為老年人提供參與生產(chǎn)活動(dòng)的能力,[21]這里的生產(chǎn)活動(dòng)包括工作、志愿服務(wù)和照顧等多個(gè)維度。針對(duì)老年數(shù)字鴻溝問題,協(xié)同各類機(jī)構(gòu)為老年人提供生產(chǎn)活動(dòng)機(jī)會(huì)不僅包括具有經(jīng)濟(jì)效益的生產(chǎn)活動(dòng)(如培育老年網(wǎng)紅主播、促進(jìn)老年音頻內(nèi)容消費(fèi)等),也包括不直接產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益的志愿類活動(dòng)。例如,網(wǎng)絡(luò)音頻平臺(tái)大多為商業(yè)機(jī)構(gòu),在逐利的同時(shí)有責(zé)任為作為內(nèi)容消費(fèi)者和生產(chǎn)者的老年用戶提供更多的參與機(jī)會(huì),彌合老年人在數(shù)字技術(shù)使用與知識(shí)層面的落后地位,從而發(fā)揮機(jī)構(gòu)能力對(duì)產(chǎn)出性老齡化社會(huì)的貢獻(xiàn)。此外,高校與社會(huì)團(tuán)體等非營(yíng)利機(jī)構(gòu)在為老年人提供教育和培訓(xùn)服務(wù)的過程中,除了單向的手把手教學(xué),也可嘗試以互助小組的形式激發(fā)老年群體自組織學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)或智能工具,讓學(xué)習(xí)與生產(chǎn)過程相統(tǒng)一。
主體參與是指以老年人作為主體,通過適老化網(wǎng)絡(luò)音頻媒介主動(dòng)接入數(shù)字化社會(huì),主動(dòng)使用數(shù)字技術(shù),主動(dòng)消費(fèi)和產(chǎn)出知識(shí),在與媒介技術(shù)和他人的互動(dòng)中積極尋求機(jī)會(huì)參與有意義的角色,為家庭和社會(huì)作出貢獻(xiàn)。值得注意的是,老年人這個(gè)群體在年齡、社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位、社會(huì)支持等方面具有高度的異質(zhì)化特征,因此在討論通過媒介技術(shù)賦能來提高老年人主體參與的方案時(shí),不宜一概而論,而需要考慮不同群體、不同需求、不同能力的老年人,關(guān)注老年人以媒介敘述自我、呈現(xiàn)自我的過程,幫助其獲得老有所為的成就感。
社會(huì)觀念在構(gòu)建產(chǎn)出性老齡化社會(huì)的過程中發(fā)揮著長(zhǎng)期的、潛在的效應(yīng)。從某種程度上,“老”是被社會(huì)構(gòu)建的。傳統(tǒng)社會(huì)觀念中習(xí)慣于將老年人視為壓力和負(fù)擔(dān),而產(chǎn)出性老齡化社會(huì)將老年人視為一種資源,承認(rèn)老年人在實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的過程中也為社會(huì)貢獻(xiàn)了價(jià)值。誕生于網(wǎng)絡(luò)音視頻平臺(tái)的一批老年網(wǎng)紅主播對(duì)于老年用戶群體和社會(huì)大眾而言是一種觀念上的新風(fēng)尚和新示范,借助媒介內(nèi)容生產(chǎn)出將社會(huì)關(guān)注拉到了被長(zhǎng)期忽視的老年人生活圖景上,向社會(huì)真實(shí)展現(xiàn)出當(dāng)代老年人的所思所想。當(dāng)社會(huì)不再視老年人為依賴者、消費(fèi)者甚至“數(shù)字難民”,而將他們視為家庭的支持者、社會(huì)經(jīng)濟(jì)的參與者和數(shù)字社會(huì)的公民,一個(gè)強(qiáng)調(diào)“老有所為”的產(chǎn)出性老齡化社會(huì)將成為常態(tài)。
隨著互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字技術(shù)快速發(fā)展,數(shù)字鴻溝困擾老年群體的關(guān)鍵從網(wǎng)絡(luò)接入困難轉(zhuǎn)變?yōu)楦訌?fù)雜的社會(huì)問題。在橫向上,互聯(lián)網(wǎng)包羅萬象,老年群體面對(duì)不斷更新的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用和智能應(yīng)用應(yīng)接不暇;在縱向上,接入溝、使用溝、知識(shí)溝層層阻礙著老年群體實(shí)現(xiàn)公平無障礙的數(shù)字化生存?!笆奈濉睍r(shí)期,國(guó)家對(duì)老齡化事業(yè)與數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重點(diǎn)規(guī)劃為解決老年數(shù)字鴻溝問題提供了解決思路,老年人的數(shù)字融入與數(shù)字化生存具有重要的社會(huì)意義和經(jīng)濟(jì)價(jià)值。
基于近年來我國(guó)提出的互聯(lián)網(wǎng)適老化改造項(xiàng)目,本研究考慮經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、文化以及老年人身心特征等方面因素,提出以聲音為媒的網(wǎng)絡(luò)音頻在經(jīng)過適老化改造后對(duì)三重?cái)?shù)字鴻溝的彌合機(jī)制,強(qiáng)調(diào)老年人在數(shù)字融入過程中的主體性,通過網(wǎng)絡(luò)音頻媒介上的產(chǎn)出性活動(dòng)實(shí)現(xiàn)雙向融入。隨著互聯(lián)網(wǎng)適老化改造的全面縱深發(fā)展,進(jìn)而構(gòu)建一個(gè)“老有所為”的產(chǎn)出性老齡化社會(huì)。