石如璧

（廣東工貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院廣東廣州 510510）

當(dāng)前，我國(guó)很多企業(yè)在電子商務(wù)背景下，逐漸轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的發(fā)展模式，紛紛采用電子商務(wù)模式。其中，廣東省許多鄉(xiāng)村企業(yè)積極運(yùn)用電子商務(wù)模式，對(duì)促進(jìn)鄉(xiāng)村企業(yè)產(chǎn)品出口、有序發(fā)展起到積極作用。

一、廣東電子商務(wù)鄉(xiāng)村企業(yè)出口現(xiàn)狀

自20世紀(jì)末，廣東農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和養(yǎng)殖專業(yè)化，各個(gè)出口企業(yè)都建立專業(yè)網(wǎng)站，并通過網(wǎng)上開商店嘗試向海外銷售各種產(chǎn)品。統(tǒng)計(jì)資料顯示，截至2019年10月，廣東建立的專業(yè)農(nóng)產(chǎn)品出口網(wǎng)站超過800個(gè)，網(wǎng)上商店超過6000家，銷售的產(chǎn)品主要包括動(dòng)物源性農(nóng)產(chǎn)品及植物產(chǎn)品等，其中動(dòng)物源性農(nóng)產(chǎn)品主要包括禽肉及水產(chǎn)品等。利用網(wǎng)絡(luò)對(duì)農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行宣傳，為擴(kuò)大出口市場(chǎng)提供良好的條件，很多鄉(xiāng)村出口企業(yè)及農(nóng)戶都陸續(xù)接到很多訂單。

但是，廣東省鄉(xiāng)村企業(yè)利用電子商務(wù)而產(chǎn)生的出口量始終不多。例如，2019年8月—10月，廣東農(nóng)產(chǎn)品出口超過12320.2萬美元，利用網(wǎng)上銷售超過1000萬美元，占據(jù)的比例是7%，而2018年僅有3%。通過深入調(diào)查發(fā)現(xiàn)，很多鄉(xiāng)村出口企業(yè)和專業(yè)種植戶從開通網(wǎng)站至今，依舊沒有接到訂單。有些鄉(xiāng)村企業(yè)接到國(guó)外客戶訂單，但數(shù)量很少，并且都是短期合作，很難發(fā)展成為長(zhǎng)期合作伙伴。電子商務(wù)宣傳只要建好網(wǎng)站，就會(huì)有全球各個(gè)國(guó)家投來訂單，但該結(jié)果明顯不符合農(nóng)戶及農(nóng)產(chǎn)品出口企業(yè)建設(shè)網(wǎng)站的預(yù)期。

二、廣東發(fā)展鄉(xiāng)村企業(yè)電子商務(wù)出口的優(yōu)勢(shì)

與其他省份相比，在發(fā)展鄉(xiāng)村企業(yè)出口電子商務(wù)方面，廣東省有著非常顯著的優(yōu)勢(shì)。

（一）地緣優(yōu)勢(shì)突出

廣東省海陸兼具，臨近香港和澳門，大體上形成立體的交通網(wǎng)絡(luò)，與福建、廣西等鄰近的陸路省份都有超過三條的高速公路相連。廣東是連接印度洋及太平洋的核心海上樞紐，也是海上絲綢之路的起點(diǎn)，從唐代開始，就是我國(guó)主要通商港口之一。隨著廣東國(guó)際物流業(yè)迅速發(fā)展，成為“一帶一路”最為主要的戰(zhàn)略交通樞紐之一。2017年3月明確粵港澳大灣區(qū)發(fā)展規(guī)劃，先后出臺(tái)很多利好政策，讓廣東地域位置的重要程度顯著提升，很大程度上使廣東交通網(wǎng)絡(luò)朝多元化及立體化的方向不斷發(fā)展。

（二）廣東出口電子商務(wù)基礎(chǔ)良好

自從1986年以來，廣東省對(duì)外貿(mào)易總額排在我國(guó)第一位，各級(jí)政府部門及有關(guān)企業(yè)積累大量的對(duì)外貿(mào)易經(jīng)驗(yàn)，了解海外市場(chǎng)，掌握對(duì)外貿(mào)易業(yè)務(wù)流程及市場(chǎng)規(guī)則。并且廣東省產(chǎn)業(yè)有相當(dāng)高的包容性，傳統(tǒng)對(duì)外貿(mào)易基礎(chǔ)非常扎實(shí)，出口電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)相當(dāng)成熟，運(yùn)營(yíng)模式多，如B2B、B2C等。支付結(jié)算方法也很多。相比其他省份，廣東省的出口電子商務(wù)十分發(fā)達(dá)，出口電子商務(wù)工作人員很多，資源整合度較高，有著良好的發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品出口電子商務(wù)的基礎(chǔ)環(huán)境。電子商務(wù)出口除了能向國(guó)際市場(chǎng)銷售我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品之外，還可以獲得“一帶一路”沿線國(guó)家?guī)淼募t利。

（三）廣東省鄉(xiāng)村企業(yè)出口電子商務(wù)政策助力

在農(nóng)資數(shù)字基礎(chǔ)建設(shè)及國(guó)家扶貧政策先后出臺(tái)的背景下，農(nóng)村電子商務(wù)已經(jīng)成為幫助農(nóng)民、發(fā)展農(nóng)業(yè)的有力支持。廣東省是在改革開放的前端，利用政策引導(dǎo)農(nóng)產(chǎn)品出口電子商務(wù)的發(fā)展，截至2022年1月，廣東有超過13個(gè)沿海市級(jí)區(qū)域設(shè)置跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)，在全國(guó)排第一位。

三、廣東省鄉(xiāng)村企業(yè)電子商務(wù)出口農(nóng)產(chǎn)品面臨困境的原因

當(dāng)前，廣東省鄉(xiāng)村企業(yè)電子商務(wù)出口農(nóng)產(chǎn)品之所以面臨嚴(yán)峻的困境，其原因有很多，通常包括以下幾點(diǎn)。

（一）外貿(mào)網(wǎng)站建設(shè)沒有到位

農(nóng)產(chǎn)品專業(yè)外貿(mào)網(wǎng)站建設(shè)是否真正到位，對(duì)企業(yè)電子商務(wù)的開展有一定的影響。現(xiàn)階段網(wǎng)站的建設(shè)存在諸多問題，具體有以下幾點(diǎn)：第一，沒有利用搜索引擎。以搜索引擎為依托的營(yíng)銷措施是普遍應(yīng)用的一種網(wǎng)站推廣方法，能夠以最少獲客成本，獲得最多的客戶。然而，很多早期建設(shè)的農(nóng)產(chǎn)品外貿(mào)網(wǎng)站對(duì)搜索引擎的優(yōu)化缺乏足夠的重視，造成這些網(wǎng)站在英文搜索引擎中排名非?？亢?，相對(duì)于其他國(guó)家的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手而言，處于劣勢(shì)。第二，沒有全面理解和認(rèn)識(shí)搜索引擎的優(yōu)化。盡管最近幾年很多農(nóng)產(chǎn)品外貿(mào)網(wǎng)站越來越重視搜索引擎優(yōu)化，但大部分網(wǎng)站只重視核心關(guān)鍵字的排名，并沒有將搜索引擎優(yōu)化的基本含義全方位掌握，一般來說，優(yōu)化效果指標(biāo)必須包括核心關(guān)鍵詞排名及搜索結(jié)果抓取的文字信息等。第三，不重視網(wǎng)站可用度與可信度建設(shè)。網(wǎng)站下載速度緩慢及欄目結(jié)構(gòu)缺乏合理性等，都會(huì)對(duì)客戶的訪問造成影響。并且許多網(wǎng)站在刊載產(chǎn)品價(jià)格及說明時(shí)，都不符合實(shí)際情況，導(dǎo)致客戶嚴(yán)重質(zhì)疑產(chǎn)品和網(wǎng)站信用，對(duì)客戶的采購想法造成很大的影響。第四，網(wǎng)站內(nèi)容不能及時(shí)更新。許多網(wǎng)站內(nèi)容長(zhǎng)期沒有更新，就算更新，也僅僅增加一些新產(chǎn)品而已。

（二）外貿(mào)網(wǎng)站推廣方式、策略不合理

第一，過于重視B2B電子商務(wù)平臺(tái)單一的推廣途徑。許多鄉(xiāng)鎮(zhèn)外貿(mào)企業(yè)及農(nóng)產(chǎn)品種養(yǎng)專業(yè)戶，會(huì)利用B2B及時(shí)發(fā)布供求信息，使用一些自動(dòng)發(fā)布工具，免費(fèi)發(fā)布信息。第二，一味依賴低層次網(wǎng)站推廣和免費(fèi)推廣。因?yàn)橘Y金不夠、營(yíng)銷人員沒有豐富的專業(yè)知識(shí)等原因，很多鄉(xiāng)鎮(zhèn)外貿(mào)企業(yè)及農(nóng)產(chǎn)品種養(yǎng)專業(yè)戶，都是運(yùn)用比較直接且免費(fèi)的網(wǎng)站，將供求信息進(jìn)行發(fā)布推廣，效果并不明顯。

（三）產(chǎn)品出口供給不穩(wěn)定

通常，電子商務(wù)出口之所以難度大，關(guān)鍵在于農(nóng)產(chǎn)品供給不穩(wěn)定。出口的單位通常是集裝箱，必須確保產(chǎn)品種植面積很大，才可以真正滿足出口需求。例如，1個(gè)20英尺標(biāo)準(zhǔn)箱出口干水蔬菜滿載大概是10噸，必須要有15—20畝面積產(chǎn)量的蔬菜。但是，因?yàn)閺V東省大規(guī)模蔬菜種植的不多，許多都是小面積，也沒有進(jìn)行科學(xué)整合，導(dǎo)致供給不穩(wěn)定。盡管水果的種植面積相當(dāng)大，但是其成熟期主要集中在一個(gè)星期至兩個(gè)星期以內(nèi)，供應(yīng)波動(dòng)相當(dāng)大。

（四）缺乏完善的國(guó)際物流體系

廣東省的物流發(fā)展不平衡，珠三角地區(qū)物流業(yè)發(fā)展迅速，但在許多鄉(xiāng)村地區(qū)，國(guó)際物流尚未發(fā)展起來。這些鄉(xiāng)村外貿(mào)企業(yè)及農(nóng)產(chǎn)品種養(yǎng)專業(yè)戶，只能租用集裝箱，沒有自建的供低溫保鮮庫。事實(shí)上，對(duì)于農(nóng)產(chǎn)品出口而言，不管是物流速度還是低溫保鮮，都是至關(guān)重要的，直接影響利用網(wǎng)絡(luò)出口農(nóng)產(chǎn)品。

（五）出口利潤(rùn)分配缺乏合理性，農(nóng)村主動(dòng)性較低

當(dāng)前，廣東鄉(xiāng)村企業(yè)產(chǎn)品電子商務(wù)出口依舊采用傳統(tǒng)的生產(chǎn)、銷售形式，即公司和農(nóng)戶相結(jié)合。此模式是利用公司為主的中間商，通過外貿(mào)訂單形式向我國(guó)生產(chǎn)基地及規(guī)模農(nóng)戶進(jìn)行采購，然后向其他國(guó)家消費(fèi)市場(chǎng)進(jìn)行銷售，獲得中間利潤(rùn)。其不足是我國(guó)生產(chǎn)者承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)比較大，在出口市場(chǎng)衰落時(shí)中間商會(huì)拒收，會(huì)導(dǎo)致生產(chǎn)者承受損失和風(fēng)險(xiǎn)。因此，該生產(chǎn)組織模式已經(jīng)無法適應(yīng)時(shí)代發(fā)展需求，電子商務(wù)模式的根本是摒棄中間商，利用社會(huì)化專業(yè)服務(wù)使消費(fèi)者和生產(chǎn)者之間可以直接進(jìn)行交易。

（六）農(nóng)產(chǎn)品出口相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)指導(dǎo)及政府機(jī)構(gòu)服務(wù)配套不完善

農(nóng)產(chǎn)品出口通常涉及多個(gè)政府部門，如海關(guān)部門及商檢部門等。通關(guān)是否迅速、商檢效率是否高，都會(huì)影響農(nóng)產(chǎn)品出口，因?yàn)橐陨喜块T通常設(shè)置在珠三角地區(qū)，主要是為辦公地點(diǎn)提供服務(wù)，對(duì)鄉(xiāng)村出口企業(yè)在通關(guān)和商檢時(shí)間上缺乏保障，從某個(gè)角度來看，這也會(huì)導(dǎo)致網(wǎng)上出口困難。相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)沒有發(fā)揮自身作用，更加沒有及時(shí)指導(dǎo)企業(yè)。2019年11月，廣東由于目標(biāo)市場(chǎng)國(guó)家技術(shù)壁壘及綠色壁壘等諸多因素，導(dǎo)致多個(gè)國(guó)家退運(yùn)，超過60家鄉(xiāng)村出口企業(yè)被退運(yùn)，金額超過130萬美元。這種現(xiàn)象出現(xiàn)的主要原因是行業(yè)協(xié)會(huì)沒有及時(shí)提供指導(dǎo)，導(dǎo)致企業(yè)沒有掌握目標(biāo)市場(chǎng)信息及產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)等。

（七）復(fù)合型人才不足

專業(yè)人才不足，導(dǎo)致農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)出口效率不高。在網(wǎng)絡(luò)上，要想與國(guó)外客戶正常交流，聯(lián)絡(luò)人員必須具備良好的外語水平，國(guó)際貿(mào)易的所有環(huán)節(jié)及分析農(nóng)業(yè)市場(chǎng)行情，都必須掌握基本的專業(yè)知識(shí)，而且外貿(mào)網(wǎng)站建設(shè)及維護(hù)也需要相關(guān)專業(yè)知識(shí)，這些都是農(nóng)產(chǎn)品種養(yǎng)專業(yè)戶及鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)職工不具備的。

四、電子商務(wù)背景下廣東省鄉(xiāng)村企業(yè)出口發(fā)展策略

在電子商務(wù)背景下，為了進(jìn)一步促進(jìn)廣東鄉(xiāng)村企業(yè)出口穩(wěn)定發(fā)展，必須結(jié)合實(shí)際情況，采取有效措施。

（一）注重網(wǎng)站建設(shè)

作為企業(yè)及種養(yǎng)專業(yè)戶，必須不斷加強(qiáng)自身的網(wǎng)站建設(shè)，利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，發(fā)揮信息傳播的作用。網(wǎng)站建設(shè)涉及很多方面，例如，可用度、可信度、搜索引擎優(yōu)化，及時(shí)更新網(wǎng)站內(nèi)容，不能僅僅是新產(chǎn)品發(fā)布，也要添加其他內(nèi)容，如執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)及企業(yè)動(dòng)態(tài)等，最好圖文并茂，使網(wǎng)站可以吸引更多的網(wǎng)民，大幅度提升搜索引擎抓取率。

（二）積極調(diào)整和改變外貿(mào)網(wǎng)站推廣策略

企業(yè)不僅要利用專業(yè)化的B2B商務(wù)平臺(tái)對(duì)外貿(mào)網(wǎng)站大力推廣，也要制定多途徑措施，例如，網(wǎng)絡(luò)黃頁及網(wǎng)絡(luò)廣告等推廣方法，否則很難獲得顯著效果。當(dāng)前，廣東省許多農(nóng)產(chǎn)品外貿(mào)企業(yè)及外貿(mào)種養(yǎng)專業(yè)戶都沒有充足的廣告預(yù)算，人員也沒有掌握電子商務(wù)應(yīng)用技能，在利用專業(yè)的B2B商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行推廣外貿(mào)網(wǎng)站的同時(shí)，要注重搜索引擎優(yōu)化及關(guān)鍵詞廣告。由于這些方法成本較低，經(jīng)營(yíng)方便，效果不錯(cuò)，特別在很多歐美國(guó)家，網(wǎng)絡(luò)黃頁推廣應(yīng)用普遍。在我國(guó)，相比B2B商務(wù)平臺(tái)，網(wǎng)絡(luò)黃頁更加普及。廣東省鄉(xiāng)村企業(yè)要積極嘗試在網(wǎng)絡(luò)黃頁上做廣告，進(jìn)一步開拓外貿(mào)市場(chǎng)。

（三）政府要提高對(duì)鄉(xiāng)村企業(yè)產(chǎn)品出口的重視和扶持力度

第一，將電子商務(wù)出口農(nóng)產(chǎn)品模式當(dāng)作解決“三農(nóng)”問題的重點(diǎn)，積極支持農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)迅速發(fā)展。第二，商檢部門及海關(guān)部門等打破分工，加強(qiáng)聯(lián)合，將鄉(xiāng)鎮(zhèn)選為辦公位置，為農(nóng)產(chǎn)品出口落實(shí)相關(guān)服務(wù)。第三，政府應(yīng)該提供政策保障及足夠的經(jīng)濟(jì)投入?；陔娮由虅?wù)模式，生產(chǎn)者通常面對(duì)市場(chǎng)并承擔(dān)越來越多的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，需要相關(guān)部門提供的政策支持及足夠的資金投入，例如，采購最新的檢測(cè)設(shè)備，支持鄉(xiāng)村出口企業(yè)冷庫建設(shè)等。

（四）建立完善的農(nóng)村專業(yè)出口經(jīng)濟(jì)合作體系

2006年以來，廣東農(nóng)產(chǎn)品出口退貨比例迅速增加，主要原因在于農(nóng)產(chǎn)品種養(yǎng)過程中缺乏科學(xué)指導(dǎo)，也沒有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，這與出口合作社沒有做好工作及農(nóng)產(chǎn)品出口組織化程度松散有密切相關(guān)。無法穩(wěn)定農(nóng)產(chǎn)品出口供給源，也是組織化程度松散造成的。建立完善的專業(yè)出口經(jīng)濟(jì)體系迫在眉睫，也是有效解決廣東電子商務(wù)出口不高問題的主要方法。

（五）穩(wěn)定出口農(nóng)產(chǎn)品的供應(yīng)

首先，鄉(xiāng)村企業(yè)必須將出口農(nóng)產(chǎn)品種植面積不斷擴(kuò)大，提高出口會(huì)員入會(huì)種植面積門檻。例如，學(xué)習(xí)和借鑒先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。最近幾年，日本蔬菜行業(yè)以穩(wěn)定價(jià)格為最終目的，構(gòu)建完善的生產(chǎn)供應(yīng)體系，每個(gè)會(huì)員的生產(chǎn)面積都超過10公頃。其次，積極推廣和研究反季節(jié)種植技術(shù)，避免在淡季時(shí)缺乏農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)，旺季產(chǎn)量過大?，F(xiàn)如今，龍眼及荔枝等反季節(jié)種植技術(shù)已經(jīng)非常成熟，通過積極推廣，能夠使供應(yīng)保持相對(duì)穩(wěn)定。最后，利用保鮮及冷凍等技術(shù)，避免農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)波動(dòng)過大。

（六）不斷引進(jìn)完善的城市第三方物流公司

針對(duì)當(dāng)前的社會(huì)環(huán)境及經(jīng)濟(jì)體系等諸多因素，無法建設(shè)專業(yè)的國(guó)際物流公司，廣東農(nóng)村必須引進(jìn)完善的城市第三方物流公司。由于利潤(rùn)少且貨源不集中，很多物流公司都不想在農(nóng)村開拓市場(chǎng)。因此，在這種情況下，相關(guān)部門可以推出相應(yīng)的稅收減免措施，為物流公司提供適當(dāng)?shù)恼a(bǔ)貼，促使其不斷拓寬農(nóng)村地區(qū)的國(guó)際物流市場(chǎng)。

（七）充分調(diào)動(dòng)鄉(xiāng)村企業(yè)種植出口產(chǎn)品的主動(dòng)性和積極性

鄉(xiāng)村企業(yè)出口產(chǎn)品的主動(dòng)性和積極性動(dòng)力來自利潤(rùn)。當(dāng)前，鄉(xiāng)村企業(yè)產(chǎn)品出口目標(biāo)市場(chǎng)價(jià)格相比廣東省來說，有明顯差距。例如，就蔬菜來講，香港蔬菜價(jià)格超過內(nèi)地，而日本蔬菜價(jià)格超過廣東省；就荔枝來講，美國(guó)蔬菜價(jià)格超過廣東。然而，因?yàn)楝F(xiàn)階段出口組織形式是以公司和農(nóng)戶相結(jié)合為主，多數(shù)利潤(rùn)留在了公司。在筆者看來，電子商務(wù)時(shí)代出口最適合的組織形式應(yīng)該是將協(xié)會(huì)與鄉(xiāng)村企業(yè)相結(jié)合，使企業(yè)雖然承擔(dān)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，但也可以獲得一定的利潤(rùn)。

（八）加強(qiáng)專業(yè)人員培訓(xùn)，建設(shè)吸引專業(yè)人才的環(huán)境

當(dāng)前，廣東省政府已經(jīng)出臺(tái)和實(shí)施貧困農(nóng)村初中畢業(yè)生免費(fèi)、免試入讀中等職業(yè)學(xué)校政策，盡量將政策范圍不斷擴(kuò)大，為鄉(xiāng)鎮(zhèn)外貿(mào)企業(yè)員工及外貿(mào)種養(yǎng)專業(yè)戶免費(fèi)提供知識(shí)培訓(xùn)。并且利用擴(kuò)大“社?！奔啊搬t(yī)?！狈秶?，建立吸引專業(yè)人才的新農(nóng)村環(huán)境，不僅可以為農(nóng)村地區(qū)注入新鮮血液，也可以明顯改善大學(xué)生就業(yè)的現(xiàn)狀。

五、結(jié)語

總之，在電子商務(wù)背景下，廣東省鄉(xiāng)村企業(yè)出口面臨嚴(yán)峻的困境，要想促進(jìn)鄉(xiāng)村企業(yè)電子商務(wù)出口迅速發(fā)展，必須積極采取有效措施，注重網(wǎng)站建設(shè)，積極調(diào)整和改變外貿(mào)網(wǎng)站推廣策略，政府提高對(duì)鄉(xiāng)村企業(yè)產(chǎn)品出口的重視和扶持程度，建立完善的農(nóng)村專業(yè)出口經(jīng)濟(jì)合作組織，穩(wěn)定出口農(nóng)產(chǎn)品的供應(yīng)，不斷引進(jìn)完善的城市第三方物流公司，充分調(diào)動(dòng)鄉(xiāng)村企業(yè)種植出口產(chǎn)品的主動(dòng)性和積極性，使廣東鄉(xiāng)村企業(yè)電子商務(wù)出口得到又好又快發(fā)展，為促進(jìn)廣東省整體經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。