●趙 棠
近年來隨著我國經濟的不斷發(fā)展,人們的生活水平也在不斷提高,促進了我國醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的發(fā)展,隨之而來的是我國醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)改革的不斷推進,在醫(yī)院的經營管理中,使用數字化的經營管理模式勢在必行。當前我國處于大數據的時代,在醫(yī)院的經營管理過程中采用數字化、信息化的管理模式,能夠在一定程度上降低醫(yī)院的經營成本,提高了企業(yè)的經營管理水平和醫(yī)療服務質量。在醫(yī)院的實際經營管理模式當中使用“可視化”“數字化”“一體化”“智能化”,可以提高我國醫(yī)院的經營管理水平,提高醫(yī)院的決策經營能力,更好地促進了我國醫(yī)院數字化的可持續(xù)發(fā)展。數字化的管理模式當中,遵循國家出臺的有關醫(yī)療衛(wèi)生體系的要求和醫(yī)療衛(wèi)生保障制度,奠定了數字化醫(yī)院經濟管理更好發(fā)展的制度基礎,在國家要求的標準下進行數字化醫(yī)院經濟管理模式的創(chuàng)新,管理創(chuàng)新內容主要是將醫(yī)療和護理分開進行核算、實行全天制的醫(yī)療服務等,數字化的經濟管理模式也在員工、各部門的績效管理、醫(yī)院成本核算等一系列工作中積極實施。
如何在傳統經營模式下將數字化經濟管理模式融入到醫(yī)院的管理過程當中,需要醫(yī)院借鑒我國現代企業(yè)的經營管理創(chuàng)新模式,將數字化滲透到醫(yī)院的戰(zhàn)略決策當中,用數字化的手段解決醫(yī)院的醫(yī)療衛(wèi)生服務問題,站在自身醫(yī)院發(fā)展的角度,更好地完善數字化的現代管理模式。
使用數字化的醫(yī)院經濟管理模式,就是通過技術創(chuàng)新、體制改革、管理模式的創(chuàng)新過程實現經營管理模式的創(chuàng)新,隨著我國數字化建設的不斷深入,醫(yī)院數字化改革的不斷進步。
在患者醫(yī)療付費和服務評價的一卡通服務中,患者在醫(yī)院就診的過程當中實行“患者不動,信息流動”,就是患者在就診的過程當中不用去各個部門進行辦理業(yè)務,而是將信息的流動代替了人員的流動,這樣極大程度上增加了辦事效率,縮短了患者在醫(yī)院當中的就診時間,使就診成為了一件簡單的事情。此外,醫(yī)院在患者就醫(yī)的過程當中,也簡化了就醫(yī)流程,提高了醫(yī)院整體的工作效率,將資源利用率最大化,提升了醫(yī)院的經營管理水平。患者可以根據在醫(yī)院就診的實際情況,通過數字化的管理模式,對醫(yī)護人員以及醫(yī)院進行打分,可以做到站在患者的角度客觀地對醫(yī)院的實際情況進行評價,并會作為醫(yī)護人員最后的績效考核標準之一,對優(yōu)秀的醫(yī)療工作人員起到了鼓勵的作用,形成醫(yī)院、患者、銀行的互利共贏的局面。
我國傳統的醫(yī)院經營模式是粗放式經營為主,主要特點是方法單一,不能跟隨時代的發(fā)展而變化,醫(yī)院的經營管理效率低下對于醫(yī)院的發(fā)展以及進步會帶來不利的影響。當前醫(yī)院采用數字化的管理模式,為醫(yī)院的發(fā)展帶來新的機遇,也為管理帶來新的挑戰(zhàn)。數字化醫(yī)院的經營管理模式在我國實行于20世紀90年代初,并且在90年代末得到了廣泛應用。在數字化的管理模式中,具有管理范圍廣、覆蓋面積大的特點。管理范圍包括了醫(yī)院中各個部門,管理效果也非常顯著。同時在醫(yī)院實行
可視化的經營管理模式就是醫(yī)院通過可視化的經營管理模式,對醫(yī)院中的物資進行創(chuàng)新管理。物流管理人員通過可視化的管理可以對物流的整體狀態(tài)、以及物資的儲存情況進行很好的了解,并且針對運輸以及儲存過程當中出現的問題,及時采取相應的解決措施,對于各項管理工作進行評估化管理,從而對管理模式進行不斷優(yōu)化,減少了中間環(huán)節(jié),人力、物力、財力等得到合理應用,減少了工作誤差,更好地強化了監(jiān)督管理機制,提高了工作效率,從而使醫(yī)院的經濟效益得到了提高。
成本的控制以及核算是醫(yī)院經濟管理模式中最為重要的內容之一。成本核算主要功能就是在醫(yī)院制定戰(zhàn)略經營目標之后,財務部門要計算出一定時間內醫(yī)院的經營成本情況,通過使用科學、規(guī)范化的成本核算方案,將成本核算落實到實際管理工作當中來。對于醫(yī)院各個科室的支出以及成本核算要嚴格進行控制,加強成本預算的約束力,爭取在支出之前就對成本進行大致的估算,做好成本的精打細算,并且要立足于當前醫(yī)院的實際情況,處理好成本和支出的管理。對于成本控制要合理、科學地實施,從而實現醫(yī)院“精細化”的管理模式。
對于員工的績效工資考核方案,需要按照醫(yī)院的實際發(fā)展狀況進行實時變化績效考核方案,要對績效工資考核方案實施全過程的跟蹤評價,針對不足及時進行改正,站在醫(yī)院發(fā)展的角度合理實施績效工資考核方案。實施“數字化的成績考核體系”,才能符合當前醫(yī)院的發(fā)展要求。醫(yī)院的管理人員以及考核體系的制定人員要全方位考慮醫(yī)院的實際發(fā)展戰(zhàn)略目標,將其進行細化,將目標落實到每個負責人,確定員工在實際工作中的具體職責和績效目標,將戰(zhàn)略目標向量化方向轉變,在審核的過程當中要保證審核方法科學、有效,對醫(yī)院每個科室以及崗位進行科學化的管理模式,實行公開、公正的考核。
要實現決策的智能化,首先就要建立數字化的管理經營平臺,將醫(yī)院的經濟管理實現數字化的處理模式,并且利用專業(yè)的理論和科學的管理方法,醫(yī)院的資金投入、產出、醫(yī)院效益、工作效率等情況,從而提升數字化管理在決策當中輔助作用。代管理相結合
醫(yī)院實行數字化的管理模式離不開現代管理模式,并且二者是處于相輔相成的關系,醫(yī)院實行現代化的管理模式改革離不開當下數字化的發(fā)展,數字化、信息化的發(fā)展最后也要在醫(yī)院的經營管理模式中呈現。離開了醫(yī)院這一管理平臺,數字化、信息化的管理模式也就是空談,不會起到其應有的作用;離開了信息化、數字化的管理模式,醫(yī)院在經濟管理中就沒有發(fā)展的基礎。
隨著我國醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的不斷發(fā)展,醫(yī)療衛(wèi)生改革也在不斷深入,醫(yī)院為了在激烈的競爭當中找到一席之地,就要對自身的管理模式進行創(chuàng)新,完善醫(yī)院經營管理制度,只有這樣,醫(yī)院才能實現穩(wěn)定、健康的發(fā)展。精細化、數字化、網絡化、系統化的管理模式,是數字化醫(yī)院經濟管理模式的核心內容,將其有機結合,才能更好地實現醫(yī)院經濟管理模式的創(chuàng)新。
我國數字化的醫(yī)院經濟管理水平正處在發(fā)展的時期,并且通過管理水平的不斷提升,對我國未來醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)起到了非常重要的作用,醫(yī)院經營管理模式的創(chuàng)新可以在一定程度上促進我國醫(yī)療事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。