朱 彤（上海市建筑裝飾工程集團(tuán)有限公司， 上海 200072）

0 引 言

近年來，隨著良性運(yùn)作的建筑裝飾企業(yè)不斷地規(guī)?；l(fā)展，全國化甚至向全球更遠(yuǎn)地區(qū)的拓展已經(jīng)成為各建筑企業(yè)發(fā)展的重要舉措。同時(shí)，在克服全球性疫情及各地不同氣候、環(huán)境、生產(chǎn)條件下的規(guī)模發(fā)展，逐步發(fā)展為板塊細(xì)分的“二級(jí)組織、三級(jí)管理”（集團(tuán)、工程公司、項(xiàng)目部）生產(chǎn)模式，這也成為了一種主要發(fā)展模式，區(qū)域化工程管理也已逐步發(fā)揮出屬地管理的優(yōu)勢。工程項(xiàng)目在覆蓋面和數(shù)量上的不斷增長，也對(duì)工程管理過程中各個(gè)主要環(huán)節(jié)的管理方式方法，提出了新的要求。筆者通過總結(jié)這幾年在裝飾行業(yè)的工作經(jīng)驗(yàn)，試圖在管理環(huán)節(jié)上提出一些設(shè)想和建議。

1 信息化、可視化提升管控能力

1.1 信息化管理

企業(yè)發(fā)展規(guī)模不斷擴(kuò)大，各地項(xiàng)目數(shù)量不斷提升，并且由于裝飾工程施工周期短，工程完工節(jié)點(diǎn)時(shí)間固定，受土建及機(jī)電、幕墻等其他分部工程影響較大，加上項(xiàng)目地域分布廣泛，容易造成多層次管理及整個(gè)項(xiàng)目工程管理的項(xiàng)目信息來源不全面，進(jìn)而造成預(yù)警處置的困難；信息統(tǒng)計(jì)分析手段須根據(jù)企業(yè)發(fā)展提升全面性、及時(shí)性。同時(shí)隨著城市更新工程體量的不斷提高，由裝飾企業(yè)承擔(dān)改擴(kuò)建總包的項(xiàng)目也越來越多，因此更需要從總包管理角度對(duì)工程的信息化管理平臺(tái)進(jìn)行建設(shè)，從而準(zhǔn)確及時(shí)地獲取各類支持，使在場地管理、計(jì)劃管理、大型機(jī)械、機(jī)電綜合及調(diào)試運(yùn)行方面的管理能力獲得更高、更專業(yè)的提升。

為提高項(xiàng)目管理信息全面及時(shí)性，筆者認(rèn)為工程管理應(yīng)依據(jù)管理特點(diǎn)在明確各層級(jí)管理職責(zé)、制度固化各自基本管理流程的情況下，大力利用項(xiàng)目管理（Product Manager，PM）或協(xié)同辦公（Office Automation，OA）系統(tǒng)等現(xiàn)代化信息管理手段，在企業(yè)信息化系統(tǒng)建設(shè)中主要以BIM技術(shù)或模擬方式為手段對(duì)工程信息、方案策劃、合規(guī)流程、控制要點(diǎn)，關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)、進(jìn)度對(duì)比、供方評(píng)價(jià)，及動(dòng)態(tài)成本控制等方面進(jìn)行條線系統(tǒng)化管理，同時(shí)在施工現(xiàn)場通過多個(gè)可視化互動(dòng)系統(tǒng)、數(shù)字化加工生產(chǎn)安裝跟蹤系統(tǒng)、樣板和高危作業(yè)的可視化跟蹤、階段性驗(yàn)收測試數(shù)據(jù)化控制及各類共享線上會(huì)議、各種門禁考勤系統(tǒng)、材料收發(fā)存動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)、機(jī)械驗(yàn)收使用記錄等形成實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)信息共享，遠(yuǎn)程指揮和實(shí)施反饋互動(dòng)平臺(tái)，使企業(yè)不同層級(jí)的管理者可以針對(duì)同一個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行互動(dòng)式協(xié)調(diào)管控，從而以PDCA循環(huán)管理機(jī)制進(jìn)行項(xiàng)目進(jìn)展的實(shí)時(shí)或定期監(jiān)控、預(yù)警、處置管理。

1.2 應(yīng)用案例

通過信息化共享平臺(tái)的建立，在上海迪士尼項(xiàng)目和上海國家會(huì)展中心等項(xiàng)目中可以做到前期策劃覆蓋項(xiàng)目管理中的人員構(gòu)架、設(shè)計(jì)技術(shù)、方案成本、安全質(zhì)量、分包管理等主要方面的實(shí)時(shí)控制。過程中明確集團(tuán)與生產(chǎn)單位間以項(xiàng)目進(jìn)展為主線的各自分階段內(nèi)容、職責(zé)；讓項(xiàng)目各參與方能在統(tǒng)一的計(jì)劃體系中進(jìn)行協(xié)作與溝通，建立實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)、可跟蹤的進(jìn)度控制體系，建立后備資源的支撐，使工程項(xiàng)目能順利達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。

2 強(qiáng)化一線隊(duì)伍建設(shè)

2.1 加強(qiáng)屬地化管理

政府及行業(yè)機(jī)構(gòu)持續(xù)加大對(duì)建筑企業(yè)的監(jiān)控力度，加強(qiáng)屬地化管理，使各地建筑市場的管理標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)一步細(xì)化、規(guī)范，形成了各自的政府管理細(xì)則。參與管理的各級(jí)政府機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)了全覆蓋，使工地現(xiàn)場管理處于全面監(jiān)管的狀態(tài)，從而對(duì)項(xiàng)目管理尤其是區(qū)域公司管理及總包項(xiàng)目管理提出了更高、更規(guī)范運(yùn)作的要求，行業(yè)行政考核標(biāo)準(zhǔn)全面提升，項(xiàng)目管理必須做到依法合規(guī)運(yùn)作。

2.2 強(qiáng)化一線生產(chǎn)單位的規(guī)范化運(yùn)作

強(qiáng)化一線生產(chǎn)單位的規(guī)范化運(yùn)作，通過培訓(xùn)和考核來提升項(xiàng)目部的項(xiàng)目管理能力。每年定期對(duì)項(xiàng)目部的業(yè)績信息進(jìn)行收集、整理、分析和評(píng)估，將項(xiàng)目部主要管理人員的歷史獎(jiǎng)懲記錄形成其個(gè)人業(yè)績檔案，針對(duì)不同類型項(xiàng)目形成優(yōu)選人才庫，并按需組織同類工程項(xiàng)目的管理人員交流、培訓(xùn)、考核，形成管理分類分級(jí)儲(chǔ)備。同時(shí)以滿足經(jīng)營需求為目標(biāo)，將標(biāo)志性投標(biāo)項(xiàng)目作為各項(xiàng)目間內(nèi)部競爭、模擬實(shí)施策劃的考核重點(diǎn)，使項(xiàng)目在投標(biāo)前形成集中優(yōu)秀資源的投標(biāo)項(xiàng)目策劃及可參照模板。通過這種內(nèi)部模擬投標(biāo)的形式在專業(yè)項(xiàng)目部中選出最為適合的項(xiàng)目主要成員，也使實(shí)施項(xiàng)目部盡早掌握工程情況及各方的規(guī)范要求，有針對(duì)性地做好各項(xiàng)準(zhǔn)備，為施工過程的規(guī)范化順利實(shí)施提前保障。

作為工程項(xiàng)目施工實(shí)施主體，分包隊(duì)伍的優(yōu)選及管理是保證各項(xiàng)工程管理方案落地實(shí)施的重要保障。隨著建筑行業(yè)勞務(wù)管理有關(guān)新政策的頒布實(shí)施，對(duì)建筑企業(yè)的當(dāng)?shù)貙粼O(shè)立、專款專用、實(shí)名制管理、考勤記錄、臺(tái)賬建立、工資支付等方面全面實(shí)行考核，尤其是對(duì)專業(yè)分包、勞務(wù)分包的管理面臨更嚴(yán)格的監(jiān)管，現(xiàn)場人員實(shí)名制、考勤管理等工作必須做到真實(shí)準(zhǔn)確。同時(shí)對(duì)于危險(xiǎn)性較大工程的分包更是要優(yōu)選適用、嚴(yán)格管控。這也要求企業(yè)各級(jí)對(duì)于專業(yè)隊(duì)伍的儲(chǔ)備，及危險(xiǎn)性較大工程方案、實(shí)施、控制、監(jiān)督管理的能力不斷提升。

通過梳理分包單位從業(yè)人員配備、資質(zhì)等級(jí)、現(xiàn)場管理、業(yè)績評(píng)價(jià)等，形成統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)對(duì)分包單位進(jìn)行定期考核及信息發(fā)布共享。運(yùn)用合格分包商庫的形式進(jìn)行以項(xiàng)目為單位的良性競爭機(jī)制，建立各級(jí)管理的互動(dòng)平臺(tái)，做到公平競爭、規(guī)范運(yùn)行。同時(shí)集團(tuán)、區(qū)域公司定期對(duì)長期合作的勞務(wù)隊(duì)伍進(jìn)行培訓(xùn)考核，積累以各專業(yè)隊(duì)伍的管理者、技能帶頭人、安全干事為核心的專業(yè)分包隊(duì)伍，并通過實(shí)名制考勤系統(tǒng)形成現(xiàn)場作業(yè)人員尤其是特殊作業(yè)技能工作者的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)信息，使現(xiàn)場施工一線勞務(wù)作業(yè)人員滿足持證上崗的合規(guī)和管理要求。

2.3 人員信息化管理

為保證現(xiàn)場管理有序，總包項(xiàng)目以“建工翌云”實(shí)名制系統(tǒng)為主，分包項(xiàng)目以“工務(wù)通”“釘釘”軟件作為考勤手段，使人員信息化管理不斷按需升級(jí)更新，如增加自動(dòng)及多項(xiàng)目交替考勤打卡等補(bǔ)充考勤方式；配套考勤硬件（人臉識(shí)別攝像頭、移動(dòng)考勤機(jī)）來實(shí)現(xiàn)被動(dòng)、無感考勤功能；新增生產(chǎn)單位中級(jí)管理員角色，完善管理層級(jí)；增加各類表單導(dǎo)出功能，減少項(xiàng)目部重復(fù)工作量；預(yù)留與各地建委系統(tǒng)、建工羿云系統(tǒng)數(shù)據(jù)對(duì)接接口，做好全面信息上傳的準(zhǔn)備。同時(shí)，針對(duì)裝飾工程周期短，專業(yè)、勞務(wù)人員調(diào)配頻繁的特點(diǎn)，做好實(shí)時(shí)信息的統(tǒng)計(jì)，而項(xiàng)目需求的發(fā)布平臺(tái)功能也可為精準(zhǔn)調(diào)用勞務(wù)力量服務(wù)。

3 數(shù)字化、裝配化增效降本

3.1 現(xiàn)代數(shù)字化技術(shù)的應(yīng)用

在城市化更新不斷發(fā)展的進(jìn)程中，由裝飾單位作為總包方進(jìn)行改擴(kuò)建的項(xiàng)目也在規(guī)模和數(shù)量上逐步增加，利用現(xiàn)代數(shù)字化技術(shù)能很大程度上提升施工效率。例如，運(yùn)用三維掃描技術(shù)能快速準(zhǔn)確地獲得待更新建筑的現(xiàn)狀及需復(fù)原部分的依據(jù)，同時(shí)也能通過建模后的結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)對(duì)比迅速判斷出沉降傾斜情況，通過遠(yuǎn)紅外技術(shù)探明墻體粘貼層風(fēng)化空鼓情況，將老舊建筑現(xiàn)場勘測的準(zhǔn)確性、時(shí)效性及安全操作性大大提高，也為下一階段的設(shè)計(jì)糾偏、結(jié)構(gòu)補(bǔ)強(qiáng)、施工圖深化及構(gòu)建裝配化提供了統(tǒng)一準(zhǔn)確的基礎(chǔ)。筆者所在公司在上海展覽中心紅五星百米鋼塔及外立面更新、上海外灘沿線歷史風(fēng)貌建筑群、上海浦東八佰伴及上海市百一店商場內(nèi)外更新等大量工程中運(yùn)用上述技術(shù)，獲得了施工進(jìn)度、質(zhì)量和安全等方面的大力提升，同時(shí)也為成本控制提供了優(yōu)勢。

3.2 裝配化

在現(xiàn)代建筑工程中，前期通過數(shù)字化模型指導(dǎo)的現(xiàn)場施工，實(shí)現(xiàn)裝飾工程現(xiàn)場模擬實(shí)施、界面劃分和構(gòu)件拆分，使每個(gè)施工環(huán)節(jié)能夠更加精準(zhǔn)、全面；過程中使圖紙、方案、外加工及現(xiàn)場裝配能夠緊密銜接，尤其使外幕墻裝配施工及內(nèi)裝工程異形構(gòu)件的加工拼裝更具備優(yōu)勢，在北京大興國際機(jī)場航站樓及金磚國家新開發(fā)銀行總部大堂等多個(gè)復(fù)雜曲面頂面裝飾工程中，起到了至關(guān)重要的作用。同時(shí)，通過數(shù)字裝配技術(shù)能減少大量現(xiàn)場作業(yè)，通過場外加工方式使大量技術(shù)成熟的勞動(dòng)力集中在機(jī)械化程度更高、環(huán)境更好的加工場地作業(yè)，既保證了產(chǎn)品質(zhì)量、提升了效率，還增加了操作安全性，使現(xiàn)場作業(yè)環(huán)境控制提升了能級(jí)。筆者所在公司在北京人民大會(huì)堂上海廳改造、釣魚臺(tái)國賓館及眾多酒店改建工程中，運(yùn)用數(shù)字化外加工和場外預(yù)拼裝方式，現(xiàn)場實(shí)施邊運(yùn)營邊改造的施工管理模式，均成功實(shí)現(xiàn)了工程預(yù)定目標(biāo)。

4 安全日常管理

4.1 “兩級(jí)組織、三級(jí)管理”

通過對(duì)每年安全生產(chǎn)情況的分析和總結(jié)，確定下一階段的企業(yè)層面的安全管理目標(biāo)。根據(jù)“兩級(jí)組織、三級(jí)管理”組織構(gòu)架形成安全管理三個(gè)層次，即戰(zhàn)略規(guī)劃層、運(yùn)行管理層和實(shí)施操作層，并全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制。在安全管理內(nèi)容上，以實(shí)施單位人員及企業(yè)資質(zhì)、安全管理方案審核、設(shè)施設(shè)備的合規(guī)使用、生產(chǎn)安全物資的投入、現(xiàn)場施工操作的監(jiān)督及安全生產(chǎn)環(huán)境的監(jiān)測控制作為主要監(jiān)控內(nèi)容。建立三級(jí)管理機(jī)構(gòu)實(shí)時(shí)聯(lián)動(dòng)的體系，建立集團(tuán)層面創(chuàng)建文明工地的機(jī)制，編制和發(fā)布文明工地評(píng)定細(xì)則，設(shè)立文明工地評(píng)定專家組，開展內(nèi)部爭創(chuàng)文明工地活動(dòng)，以此提高施工現(xiàn)場安全管理能級(jí)。

4.2 安全生產(chǎn)專職監(jiān)督隊(duì)伍

為使集團(tuán)安全生產(chǎn)管理工作得以落實(shí)，應(yīng)該在集團(tuán)內(nèi)成立安全生產(chǎn)專職監(jiān)督隊(duì)伍，根據(jù)法律、法規(guī)及上級(jí)主管部門的要求，對(duì)集團(tuán)內(nèi)各專業(yè)條線和基層單位進(jìn)行監(jiān)督，以保障執(zhí)行安全指令準(zhǔn)確無誤。集團(tuán)安全生產(chǎn)監(jiān)督部門要加大對(duì)現(xiàn)場作業(yè)環(huán)節(jié)的安全監(jiān)察力度，以施工現(xiàn)場、到崗履職等為重點(diǎn)，進(jìn)行隨機(jī)抽查、突擊檢查，特別是危險(xiǎn)性較大的施工作業(yè)要落實(shí)交底和持證上崗，安排旁站式管理及全程影像記錄，為責(zé)任落實(shí)和后評(píng)估完善提高提供依據(jù)。通過提高安全專職監(jiān)察人員的素質(zhì)，改善安全監(jiān)察隊(duì)伍的監(jiān)察手段，提高安全監(jiān)察水平。集團(tuán)定期對(duì)生產(chǎn)單位進(jìn)行普查，系統(tǒng)分析安全生產(chǎn)情況，對(duì)照安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)安排檢查事故隱患和管理上的問題，認(rèn)真做好整改。對(duì)集團(tuán)各級(jí)安全生產(chǎn)第一責(zé)任者和主管領(lǐng)導(dǎo)，要進(jìn)行安全培訓(xùn)。抓安全首先要管理好干部，通過自學(xué)和培訓(xùn)，干部逐步掌握安全技術(shù)課程和安全生產(chǎn)知識(shí)，提高安全素質(zhì)，杜絕違章指揮，樹立“安全第一、生命至上”的思想，并通過培訓(xùn)考核結(jié)合安全生產(chǎn)業(yè)績，實(shí)現(xiàn)淘汰機(jī)制，真正做到安全生產(chǎn)一票否決制。

4.3 責(zé)任落實(shí)

按照“直線責(zé)任、屬地管理”的原則，各生產(chǎn)單位的負(fù)責(zé)人作為本單位的安全生產(chǎn)工作的主要負(fù)責(zé)者，應(yīng)全面抓好本單位的安全生產(chǎn)工作。在生產(chǎn)單位一級(jí)組織中建立精干、高效的安全生產(chǎn)運(yùn)行管理部門，執(zhí)行各項(xiàng)安全生產(chǎn)指令的落地指導(dǎo)工作，并將安全生產(chǎn)責(zé)任制落實(shí)到各生產(chǎn)崗位。對(duì)危險(xiǎn)性較大的項(xiàng)目與作業(yè)，在認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)安全規(guī)章制度的同時(shí)，推行多級(jí)監(jiān)控的管理辦法，包括采用遠(yuǎn)程可視化實(shí)時(shí)監(jiān)控管理手段，督促其嚴(yán)格管理，完善防范措施。對(duì)于外地的重大工程、危險(xiǎn)性較大工程，嘗試由集團(tuán)或區(qū)域生產(chǎn)單位安全監(jiān)督隊(duì)伍派出專職監(jiān)察人員實(shí)行現(xiàn)場監(jiān)督，并通過外地區(qū)域生產(chǎn)安全管理，積累適合當(dāng)?shù)匾蟮膮^(qū)域安全管理專項(xiàng)措施，為每個(gè)進(jìn)駐當(dāng)?shù)厥┕さ捻?xiàng)目部提供可參照、可執(zhí)行的落地方案指導(dǎo)和交底。工程公司要為崗位操作人員編制《員工安全手冊》，把有關(guān)安全生產(chǎn)的各項(xiàng)規(guī)章制度、技術(shù)知識(shí)及事故案例等內(nèi)容提煉出精華，貫穿到實(shí)際操作中，做到簡潔、明了、易操作、實(shí)用性強(qiáng)，為班組開展好安全教育活動(dòng)、建立自我管理機(jī)制服務(wù)。至少每月組織一次綜合性安全生產(chǎn)大檢查，作為對(duì)所屬項(xiàng)目部安全生產(chǎn)工作的評(píng)價(jià)性檢查。安全監(jiān)督檢查要實(shí)行書面報(bào)告制度，以便落實(shí)檢查人、受檢人和整改人的責(zé)任。

各項(xiàng)目部由項(xiàng)目經(jīng)理作為安全生產(chǎn)第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)落實(shí)各項(xiàng)安全生產(chǎn)管理方案實(shí)施，實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化管理、標(biāo)準(zhǔn)化施工、標(biāo)準(zhǔn)化操作，達(dá)到無違章、無隱患、無事故。運(yùn)用好數(shù)字裝配化手段，以盡量減少現(xiàn)場施工工作量，同時(shí)也能更有效地利用現(xiàn)場安全管理力量進(jìn)行施工一線生產(chǎn)的監(jiān)督控制。同時(shí)，在項(xiàng)目一線要建立項(xiàng)目部、分包單位、勞務(wù)隊(duì)伍、專業(yè)班組、協(xié)助生產(chǎn)單位的完整安全管理構(gòu)架和可執(zhí)行安全管理及應(yīng)急方案，定期組織各項(xiàng)演練。項(xiàng)目部要結(jié)合施工作業(yè)實(shí)際，編制符合實(shí)際工作需要的作業(yè)計(jì)劃書和指導(dǎo)書，詳細(xì)制定出風(fēng)險(xiǎn)消減措施，每道工序應(yīng)注意的事項(xiàng)和可能發(fā)生的危險(xiǎn)，明確干什么、怎么干，明確作業(yè)過程中可能出現(xiàn)異?，F(xiàn)象的情況，可能造成的傷害及損失，明確應(yīng)急的措施方案，達(dá)到危險(xiǎn)預(yù)知的目的。在勞務(wù)施工隊(duì)伍層級(jí)設(shè)立安全干事，組織崗位操作人員進(jìn)行危險(xiǎn)預(yù)知訓(xùn)練，通過項(xiàng)目部每日作業(yè)前必須召開的晨會(huì)、交底，落實(shí)當(dāng)日的安全作業(yè)風(fēng)險(xiǎn)控制措施并監(jiān)督實(shí)施，使項(xiàng)目現(xiàn)場安全生產(chǎn)管理落實(shí)到每天的作業(yè)中、每項(xiàng)工作中，從而保證安全生產(chǎn)順利開展。

5 結(jié) 語

（1）通過建立信息化共享平臺(tái)，明確了集團(tuán)與生產(chǎn)單位間以項(xiàng)目進(jìn)展為主線的各自分階段內(nèi)容、職責(zé)；讓項(xiàng)目各參與方能在統(tǒng)一的計(jì)劃體系中進(jìn)行協(xié)作與溝通，建立實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)、可跟蹤的進(jìn)度控制體系，建立后備資源的支撐，使工程項(xiàng)目能順利達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。

（2）加強(qiáng)屬地化管理，使工地現(xiàn)場管理處于全面監(jiān)管的狀態(tài)；強(qiáng)化一線生產(chǎn)單位的規(guī)范化運(yùn)作，使項(xiàng)目在投標(biāo)前形成集中優(yōu)秀資源的投標(biāo)項(xiàng)目策劃及可參照模板，為施工過程中的規(guī)范化順利實(shí)施提供保障。

（3）利用現(xiàn)代數(shù)字化技術(shù)和裝配化技術(shù)，能很大程度上提升施工效率，同時(shí)也能為成本控制提供優(yōu)勢。

（4）“兩級(jí)組織、三級(jí)管理”組織構(gòu)架的應(yīng)用，提高了施工現(xiàn)場安全管理能級(jí)；安全生產(chǎn)專職監(jiān)督隊(duì)伍的建立，能夠保障執(zhí)行安全指令的準(zhǔn)確無誤；按照“直線責(zé)任、屬地管理”的原則進(jìn)行責(zé)任落實(shí)，使項(xiàng)目現(xiàn)場安全生產(chǎn)管理針對(duì)到每天的作業(yè)中、每項(xiàng)工作中，從而保證安全生產(chǎn)順利開展。

在這個(gè)建筑行業(yè)高速發(fā)展的時(shí)期，只有在管理體系、管理手段、人才隊(duì)伍、技術(shù)創(chuàng)新等方面不斷嘗試創(chuàng)新，才能跟上或引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展。以上是筆者一些粗淺的工作體會(huì)，希望對(duì)裝飾行業(yè)從業(yè)者有所幫助。