曾玲 武漢工程大學(xué)郵電與信息工程學(xué)院
隨著社會(huì)的發(fā)展,國(guó)民生活水平與經(jīng)濟(jì)水平不斷提升,消費(fèi)者的消費(fèi)需求呈現(xiàn)出多樣化特點(diǎn)。消費(fèi)者消費(fèi)模式的改變?yōu)槠髽I(yè)發(fā)展提供了機(jī)遇與挑戰(zhàn),企業(yè)要順應(yīng)消費(fèi)者群體需求,不斷就市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略進(jìn)行調(diào)整,提升市場(chǎng)營(yíng)銷能力。調(diào)研結(jié)果表明,企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷意識(shí)與市場(chǎng)能力必然相關(guān),均對(duì)企業(yè)績(jī)效發(fā)展存在影響。為提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,企業(yè)要不斷提升自身市場(chǎng)營(yíng)銷能力,從而在經(jīng)濟(jì)新常態(tài)背景下確保企業(yè)發(fā)展的穩(wěn)定性與持續(xù)性。
市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的開展依托于市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略,決定著市場(chǎng)營(yíng)銷能力與企業(yè)發(fā)展,市場(chǎng)營(yíng)銷過程中需要供應(yīng)商與經(jīng)銷商的參與,作為體系化的營(yíng)銷流程,企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷部門要重視與經(jīng)銷商、供應(yīng)商的聯(lián)絡(luò),確保市場(chǎng)營(yíng)銷產(chǎn)業(yè)鏈中合作關(guān)系的有效保持,從而提升企業(yè)產(chǎn)品營(yíng)銷效率。在企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷工作過程中,供應(yīng)商與經(jīng)銷商屬于一條產(chǎn)業(yè)鏈,供應(yīng)商為產(chǎn)業(yè)鏈提供產(chǎn)品,市場(chǎng)營(yíng)銷部門根據(jù)產(chǎn)品價(jià)值制定市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略,以提升消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的消費(fèi)沖動(dòng),為經(jīng)銷商產(chǎn)品經(jīng)銷提供優(yōu)勢(shì)。在經(jīng)銷商與供應(yīng)商無(wú)法保持良好合作的情況下,企業(yè)產(chǎn)品難以實(shí)現(xiàn)預(yù)期營(yíng)銷效果,這也在一定程度上影響著市場(chǎng)營(yíng)銷績(jī)效的提升。
消費(fèi)者作為產(chǎn)品營(yíng)銷的主要群體,消費(fèi)者的個(gè)人消費(fèi)習(xí)慣與消費(fèi)理念均對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷能力及其績(jī)效存在影響力。企業(yè)通過營(yíng)銷活動(dòng)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行推廣,消費(fèi)者通過此類營(yíng)銷活動(dòng)對(duì)產(chǎn)品價(jià)值進(jìn)行了解,判斷是否需要購(gòu)買產(chǎn)品,是決定消費(fèi)者購(gòu)買力的主要途徑?,F(xiàn)階段消費(fèi)者購(gòu)買力與消費(fèi)者消費(fèi)水平不存在直接關(guān)系,在產(chǎn)品營(yíng)銷戰(zhàn)略具備明顯優(yōu)勢(shì)的情況下,消費(fèi)者購(gòu)買力明顯提升,由此不難看出,企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷過程中要基于消費(fèi)者的消費(fèi)需求對(duì)產(chǎn)品營(yíng)銷戰(zhàn)略進(jìn)行制定,以深入挖掘消費(fèi)者價(jià)值,提升消費(fèi)者購(gòu)買力。從消費(fèi)理念的角度來(lái)講,企業(yè)產(chǎn)品營(yíng)銷戰(zhàn)略要順應(yīng)消費(fèi)者的消費(fèi)理念,提升消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的購(gòu)買力。生活質(zhì)量與生活條件的優(yōu)化使得消費(fèi)者的消費(fèi)需求更加多元,對(duì)此,市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的開展也要不斷進(jìn)行創(chuàng)新。
企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷過程中,市場(chǎng)同類型產(chǎn)品的飽和度和產(chǎn)品的營(yíng)銷效果與績(jī)效存在必然聯(lián)系。當(dāng)下企業(yè)發(fā)展過程中,為提升企業(yè)發(fā)展競(jìng)爭(zhēng)力,各行業(yè)發(fā)展過程中同質(zhì)化產(chǎn)品不斷推廣,同質(zhì)產(chǎn)品數(shù)量在不斷增長(zhǎng)的過程中,市場(chǎng)營(yíng)銷不斷趨同,由此影響著產(chǎn)品市場(chǎng)份額的增長(zhǎng),不利于企業(yè)績(jī)效的增長(zhǎng)。市場(chǎng)環(huán)境千變?nèi)f化,在無(wú)法順應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境的前提下,市場(chǎng)營(yíng)銷工作的開展難以體現(xiàn)有效性,甚至影響著企業(yè)產(chǎn)品的營(yíng)銷推廣,這也對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷部門工作的開展提出了更高的要求。為提升產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷能力,市場(chǎng)營(yíng)銷部門要不斷就工作內(nèi)容進(jìn)行優(yōu)化,以順應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境需求。
企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)工作能力同樣對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷能力及其績(jī)效具有直接影響。市場(chǎng)營(yíng)銷工作的開展需要專業(yè)的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)與營(yíng)銷手段,是提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段。對(duì)此企業(yè)要重視營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的構(gòu)建,不斷提升營(yíng)銷人員招聘門檻,同時(shí)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn),以確保其能夠提升市場(chǎng)營(yíng)銷能力。市場(chǎng)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)與企業(yè)各部門工作的開展具有相關(guān)性,對(duì)此營(yíng)銷人員要與產(chǎn)品研發(fā)等部門保持聯(lián)系,以不斷強(qiáng)化營(yíng)銷水平與營(yíng)銷價(jià)值,實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部資源的優(yōu)化配置。
市場(chǎng)營(yíng)銷作為企業(yè)發(fā)展的重要部門,部分企業(yè)在發(fā)展過程中缺乏對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷工作的科學(xué)認(rèn)識(shí),導(dǎo)致市場(chǎng)營(yíng)銷工作的開展比較落后,這也影響著市場(chǎng)營(yíng)銷價(jià)值的體現(xiàn),企業(yè)績(jī)效受到直觀的影響。市場(chǎng)營(yíng)銷與績(jī)效存在正相關(guān)關(guān)系,但企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷定位不科學(xué)的情況下,市場(chǎng)營(yíng)銷工作難以取得預(yù)期效果,使得企業(yè)產(chǎn)品銷售受限,企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益增長(zhǎng)十分緩慢,此類問題主要是由于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層意識(shí)守舊、缺乏對(duì)企業(yè)各部門工作的創(chuàng)新管理所導(dǎo)致的,為提升企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷效果,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層要重視對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷等部門工作的開展,確保企業(yè)發(fā)展與經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的穩(wěn)定性。
市場(chǎng)同質(zhì)化產(chǎn)品營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)激烈,同時(shí)市場(chǎng)環(huán)境也在不斷變化,市場(chǎng)營(yíng)銷部門在營(yíng)銷失利的情況下,難以及時(shí)對(duì)營(yíng)銷戰(zhàn)略進(jìn)行優(yōu)化,甚至一蹶不振不再進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷。此類現(xiàn)象嚴(yán)重影響著企業(yè)績(jī)效的提升,甚至對(duì)企業(yè)發(fā)展的穩(wěn)定性與持續(xù)性存在影響。市場(chǎng)營(yíng)銷部門出現(xiàn)此類問題與企業(yè)管理制度存在關(guān)系,在缺乏管理的情況下,市場(chǎng)營(yíng)銷部門僅以本職工作的完成為目標(biāo),缺乏對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷能力及效果的重視,嚴(yán)重影響著企業(yè)發(fā)展。市場(chǎng)營(yíng)銷作為企業(yè)產(chǎn)品推廣的主要途徑,營(yíng)銷部門要根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷效果不斷對(duì)營(yíng)銷方案進(jìn)行優(yōu)化,以此實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷工作的價(jià)值。
市場(chǎng)營(yíng)銷模式?jīng)Q定著市場(chǎng)營(yíng)銷水平,市場(chǎng)環(huán)境的不斷變化為市場(chǎng)營(yíng)銷工作的開展提出了更高的要求,同時(shí)在一定程度上影響著消費(fèi)者購(gòu)買力。當(dāng)下部分市場(chǎng)營(yíng)銷模式不科學(xué),此類問題與上述部門定位、工作競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)存在相關(guān)性,消費(fèi)者無(wú)法對(duì)產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷產(chǎn)生認(rèn)同感,這也就使得產(chǎn)品營(yíng)銷價(jià)值無(wú)法實(shí)現(xiàn)。時(shí)代發(fā)展背景下,市場(chǎng)營(yíng)銷部門要重視消費(fèi)者消費(fèi)理念的創(chuàng)新與網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展,轉(zhuǎn)變市場(chǎng)營(yíng)銷模式以順應(yīng)時(shí)代發(fā)展。在無(wú)法與市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)趨同的情況下,市場(chǎng)營(yíng)銷工作的開展存在限制性。
企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷工作的開展需要以國(guó)家政策與市場(chǎng)動(dòng)態(tài)為基準(zhǔn),從而制定更加具有專業(yè)性的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略。市場(chǎng)分析工作的開展主要是對(duì)產(chǎn)品市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)、同質(zhì)產(chǎn)品調(diào)查、競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品營(yíng)銷等工作的調(diào)研,但受營(yíng)銷人員專業(yè)性的影響,企業(yè)營(yíng)銷市場(chǎng)分析能力無(wú)法提升,這也在一定程度上影響著科學(xué)性市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的制定。企業(yè)營(yíng)銷具有專業(yè)化特點(diǎn),需要營(yíng)銷人員不斷對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行收集與分析,在此類工作要求無(wú)法落實(shí)的情況下,企業(yè)營(yíng)銷能力難以體現(xiàn),企業(yè)績(jī)效受到嚴(yán)重的影響。
經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中,企業(yè)發(fā)展需要重視經(jīng)濟(jì)新態(tài)勢(shì)下的發(fā)展機(jī)遇,以提升市場(chǎng)營(yíng)銷能力致力于市場(chǎng)營(yíng)銷績(jī)效的增加與企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的增長(zhǎng)。
信息化技術(shù)的普及,使得各類數(shù)據(jù)信息的收集十分快速,通過對(duì)此類數(shù)據(jù)信息的收集與分析,市場(chǎng)營(yíng)銷人員能夠結(jié)合產(chǎn)品營(yíng)銷需求對(duì)企業(yè)市場(chǎng)環(huán)境與消費(fèi)者數(shù)據(jù)展開研究,也是提升企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷能力的主要途徑,對(duì)幫助企業(yè)彰顯自身營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)十分重要。利用大數(shù)據(jù)技術(shù),營(yíng)銷人員能夠?qū)οM(fèi)者數(shù)據(jù)進(jìn)行詳細(xì)分析,從而結(jié)合產(chǎn)品營(yíng)銷需求制定符合消費(fèi)者消費(fèi)理念的營(yíng)銷方案。經(jīng)濟(jì)發(fā)展新態(tài)勢(shì)為企業(yè)營(yíng)銷工作的開展提供了優(yōu)勢(shì),企業(yè)要緊抓市場(chǎng)營(yíng)銷契機(jī),不斷深入挖掘市場(chǎng)動(dòng)態(tài)趨勢(shì)與消費(fèi)者購(gòu)買力,以此精準(zhǔn)定位消費(fèi)者所傳遞的消費(fèi)需求,以對(duì)產(chǎn)品定位、產(chǎn)品價(jià)值在市場(chǎng)營(yíng)銷中進(jìn)行體現(xiàn),確保企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷能力提升,帶動(dòng)營(yíng)銷績(jī)效的增長(zhǎng)。
市場(chǎng)營(yíng)銷能力帶動(dòng)績(jī)效增長(zhǎng),績(jī)效增長(zhǎng)反作用于市場(chǎng)營(yíng)銷,能夠?yàn)槭袌?chǎng)營(yíng)銷工作的開展提供優(yōu)勢(shì)。在企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益不斷增長(zhǎng)的情況下,企業(yè)更加重視市場(chǎng)營(yíng)銷工作的開展,部門工作投入更加積極,這也有利于市場(chǎng)營(yíng)銷工作的完善。
市場(chǎng)營(yíng)銷需要以消費(fèi)者為基礎(chǔ),同時(shí)要彰顯產(chǎn)品價(jià)值,激發(fā)消費(fèi)者購(gòu)買力。市場(chǎng)營(yíng)銷能力與營(yíng)銷戰(zhàn)略、營(yíng)銷人員息息相關(guān),為致力于市場(chǎng)營(yíng)銷部門工作能力的提升,企業(yè)不斷加大其工作投入,因此市場(chǎng)營(yíng)銷工作人員能夠更加積極地參與到專業(yè)培訓(xùn)與營(yíng)銷方案的制作過程中,對(duì)提升市場(chǎng)營(yíng)銷工作凝聚力與向心力具有重要作用。企業(yè)營(yíng)銷能力的提升能夠?yàn)槠髽I(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的增長(zhǎng)提供優(yōu)勢(shì),營(yíng)銷能力的提升作為企業(yè)發(fā)展的重要前提,營(yíng)銷人員要致力于營(yíng)銷能力的不斷提升。由此不難發(fā)現(xiàn),企業(yè)發(fā)展過程中,市場(chǎng)營(yíng)銷能力與績(jī)效之間存在必然聯(lián)系,相互影響、相互促進(jìn)的影響關(guān)系共同決定著企業(yè)發(fā)展情況。績(jī)效增長(zhǎng)前提下,企業(yè)要不斷強(qiáng)化對(duì)營(yíng)銷工作的重視,滿足其工作正當(dāng)需求,以激發(fā)營(yíng)銷人員更加積極、專業(yè)地參與到崗位工作過程中。
時(shí)代發(fā)展背景下,市場(chǎng)營(yíng)銷工作需要不斷創(chuàng)新,傳統(tǒng)營(yíng)銷理念與營(yíng)銷方案不適用于當(dāng)下的市場(chǎng)環(huán)境,消費(fèi)者消費(fèi)理念與消費(fèi)途徑出現(xiàn)了明顯轉(zhuǎn)變,對(duì)此企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷部門要順應(yīng)時(shí)代發(fā)展,結(jié)合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷等理念轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)工作模式,實(shí)施全新的營(yíng)銷方案與模式。
受生活節(jié)奏的影響,消費(fèi)者消費(fèi)途徑由線下轉(zhuǎn)為線上,傳統(tǒng)營(yíng)銷模式難以體現(xiàn)營(yíng)銷價(jià)值,營(yíng)銷人員要不斷結(jié)合線上消費(fèi)市場(chǎng),制定線上營(yíng)銷方案。從具體的市場(chǎng)營(yíng)銷工作來(lái)講,為提升市場(chǎng)營(yíng)銷能力,市場(chǎng)營(yíng)銷人員不斷創(chuàng)新工作內(nèi)容,以針對(duì)消費(fèi)者目標(biāo)群制定更加符合其消費(fèi)理念的營(yíng)銷方案。營(yíng)銷方案是對(duì)產(chǎn)品價(jià)值傳遞的主要途徑,也是產(chǎn)品變現(xiàn)的重要依托,現(xiàn)代化企業(yè)發(fā)展重視企業(yè)效益與產(chǎn)品價(jià)值,營(yíng)銷人員要兼顧營(yíng)銷成本與營(yíng)銷績(jī)效,細(xì)化產(chǎn)品營(yíng)銷服務(wù)。當(dāng)下市場(chǎng)大環(huán)境下,產(chǎn)品更新速度明顯,為更加快速地?fù)屨际袌?chǎng)份額,營(yíng)銷人員要順應(yīng)電子信息技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)的普遍應(yīng)用,將此類線上市場(chǎng)營(yíng)銷作為營(yíng)銷工作的主要途徑。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷采用線上電子商務(wù),屬于自媒體時(shí)代營(yíng)銷方式。微信、微博等公眾平臺(tái),能夠精準(zhǔn)查找目標(biāo)客戶,加強(qiáng)客戶心理滿意度,以此提升商品認(rèn)可度與信任度。
市場(chǎng)環(huán)境千變?nèi)f化,為彰顯市場(chǎng)營(yíng)銷價(jià)值,市場(chǎng)營(yíng)銷部門要基于消費(fèi)者需求不斷挖掘自身營(yíng)銷能力。企業(yè)發(fā)展過程中,市場(chǎng)營(yíng)銷要根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境對(duì)消費(fèi)者消費(fèi)理念進(jìn)行評(píng)估,以不斷探索營(yíng)銷價(jià)值,營(yíng)銷方案設(shè)計(jì)中,營(yíng)銷人員能夠?yàn)橄M(fèi)者提供消費(fèi)需求,調(diào)動(dòng)消費(fèi)者的消費(fèi)積極性,以提升消費(fèi)者產(chǎn)品購(gòu)買力。
通過市場(chǎng)營(yíng)銷企業(yè)績(jī)效能夠不斷增長(zhǎng),這也是當(dāng)下企業(yè)持續(xù)發(fā)展的重要策略。市場(chǎng)營(yíng)銷分析能力決定著績(jī)效,對(duì)此營(yíng)銷人員要切實(shí)提升對(duì)消費(fèi)者消費(fèi)數(shù)據(jù)的分析。消費(fèi)者的消費(fèi)需求具有差異,且產(chǎn)品消費(fèi)目標(biāo)群體的定位影響著營(yíng)銷方案的制定,基于此,為提升市場(chǎng)營(yíng)銷水平,企業(yè)要不斷就營(yíng)銷人才隊(duì)伍進(jìn)行構(gòu)建,加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷能力,為企業(yè)運(yùn)營(yíng)與產(chǎn)品銷售奠定基礎(chǔ)。市場(chǎng)環(huán)境、消費(fèi)者消費(fèi)理念、目標(biāo)客戶群、營(yíng)銷水平等均與市場(chǎng)營(yíng)銷能力具有相關(guān)性,為提升企業(yè)績(jī)效營(yíng)銷人員要對(duì)以上因素進(jìn)行分析,以對(duì)市場(chǎng)發(fā)展需求進(jìn)行分析,不斷對(duì)營(yíng)銷結(jié)構(gòu)與營(yíng)銷方案設(shè)計(jì)進(jìn)行優(yōu)化。
企業(yè)營(yíng)銷能力的提升能夠穩(wěn)定企業(yè)發(fā)展,對(duì)提升企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力十分重要。時(shí)代發(fā)展背景下,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力與企業(yè)發(fā)展持續(xù)性密切相關(guān),也是當(dāng)下企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力。
營(yíng)銷能力特征明顯,以獨(dú)特性來(lái)講,市場(chǎng)營(yíng)銷能夠塑造產(chǎn)品價(jià)值,能夠提升產(chǎn)品在消費(fèi)者中的消費(fèi)認(rèn)知。某種營(yíng)銷亮點(diǎn)能夠使得產(chǎn)品脫穎而出成為同質(zhì)化產(chǎn)品中的佼佼者,如此明顯的營(yíng)銷能力是企業(yè)拓展市場(chǎng)的關(guān)鍵。同時(shí)企業(yè)能夠獲得消費(fèi)者的青睞,為消費(fèi)者提供更加個(gè)性化的產(chǎn)品,以此滿足其各方面需求。企業(yè)在持續(xù)營(yíng)銷上有獨(dú)特性,通過具體的發(fā)展過程把內(nèi)部的各方面資源有效融合是提高營(yíng)銷能力的途徑,這是其他企業(yè)無(wú)法影響和替代的。
綜上所述,企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷能力及其績(jī)效存在必然關(guān)系,但兩者之間的影響具有多樣性。市場(chǎng)營(yíng)銷能力的提升能夠帶動(dòng)績(jī)效的增長(zhǎng),績(jī)效增長(zhǎng)條件下市場(chǎng)營(yíng)銷工作更加具有優(yōu)勢(shì)。由此企業(yè)要重視市場(chǎng)營(yíng)銷工作的開展,以提升市場(chǎng)營(yíng)銷能力,致力于績(jī)效的增長(zhǎng),從而均衡市場(chǎng)營(yíng)銷工作與績(jī)效之間的關(guān)系,為企業(yè)穩(wěn)定與持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。