孫成安 楊 彬

(河北工業(yè)職業(yè)技術(shù)大學(xué)，石家莊 050091)

一、云端三維立體就業(yè)服務(wù)模型構(gòu)建的必要性

2021屆全國(guó)普通高校畢業(yè)生總規(guī)模909萬(wàn)，同比增加35萬(wàn)。新冠疫情防控常態(tài)下，中國(guó)經(jīng)濟(jì)處于下行趨勢(shì)，企業(yè)對(duì)人才的需求大幅縮減，給高校畢業(yè)生的就業(yè)工作帶來(lái)了前所未有的挑戰(zhàn)，這樣便成為了社會(huì)各界關(guān)注的焦點(diǎn)。受到新冠肺炎疫情的沉重打擊，企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益直線下滑、復(fù)工復(fù)產(chǎn)延期，2021年，平均每月254家公司關(guān)閉，許多企業(yè)為保證正常運(yùn)行，采取了裁員、降薪等措施。畢業(yè)生線下的招聘會(huì)推遲或者取消，打亂了他們的就業(yè)節(jié)奏，嚴(yán)重影響了他們的就業(yè)心態(tài)。國(guó)家面對(duì)新冠疫情的影響，出臺(tái)了一系列促進(jìn)就業(yè)的措施，將穩(wěn)就業(yè)放在做好“六穩(wěn)”工作首位，更大力度實(shí)施就業(yè)優(yōu)先政策，千方百計(jì)加快恢復(fù)和穩(wěn)定就業(yè)，為就業(yè)創(chuàng)業(yè)、靈活就業(yè)提供更多機(jī)會(huì)。然而，以就業(yè)為導(dǎo)向培養(yǎng)的高職院校學(xué)生屬于社會(huì)中的較弱勢(shì)群體，面臨著失業(yè)、就業(yè)難等問題。職業(yè)教育一直在人們的心目中社會(huì)地位不高，社會(huì)環(huán)境受到這種觀念的影響，導(dǎo)致高職院校畢業(yè)生沒有像普通本科學(xué)校畢業(yè)生那樣可以選擇繼續(xù)深造的機(jī)會(huì)，也沒有像研究生那樣成為優(yōu)質(zhì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)象的優(yōu)勢(shì)。這兩年高職院校畢業(yè)生數(shù)量直線上升，加上新冠肺炎疫情的沖擊，對(duì)線上招聘模式的陌生，存在恐懼、害怕、畏首畏尾的就業(yè)心理，高職院校畢業(yè)生“就業(yè)難”問題尤為突出。構(gòu)建一套學(xué)校、教師、學(xué)生三維一體化的云端就業(yè)模型，突破疫情下高職院校畢業(yè)生“就業(yè)難”的困境顯得尤為重要，對(duì)提高高職院校畢業(yè)生精準(zhǔn)就業(yè)起到積極推動(dòng)的作用。

二、當(dāng)前云端就業(yè)服務(wù)模型存在的問題

(一)畢業(yè)生獲取就業(yè)信息選擇渠道單一

新冠疫情常態(tài)下，企業(yè)招聘和畢業(yè)生就業(yè)大多都采取線上的解決措施，畢業(yè)生們采取線下招聘會(huì)獲得就業(yè)企業(yè)信息的方式是行不通的，面對(duì)新型的招聘方式，他們不能及時(shí)地獲取到心儀企業(yè)的就業(yè)信息，企業(yè)選擇發(fā)布招聘需求的渠道多種多樣，如通過學(xué)校的就業(yè)信息網(wǎng)站、各級(jí)政府主管部門和就業(yè)指導(dǎo)機(jī)構(gòu)、各級(jí)各類“雙向選擇”和“供需見面”會(huì)、各種流行的微信公眾賬號(hào)和招聘網(wǎng)站等網(wǎng)絡(luò)招聘、企業(yè)的社會(huì)關(guān)系等，然而高職院校畢業(yè)生大部分只通過班級(jí)群和學(xué)校的就業(yè)信息網(wǎng)站獲取就業(yè)信息，渠道非常的單一，時(shí)間往往比較延后，等學(xué)生提交簡(jiǎn)歷的時(shí)候，企業(yè)的招聘時(shí)間已經(jīng)截止，辛辛苦苦的準(zhǔn)備，最后以失敗告終。在各大高校線下招聘推遲和取消的背景下，企業(yè)被迫通過線上來(lái)招聘，企業(yè)往往通過比較出名的招聘網(wǎng)站，如58同城、智聯(lián)招聘等，學(xué)生們對(duì)這些網(wǎng)站不熟悉甚至沒有聽說(shuō)過，錯(cuò)過了許多心儀和優(yōu)質(zhì)企業(yè)，打擊了高職畢業(yè)生積極的就業(yè)心態(tài)，對(duì)就業(yè)喪失了信心，最終導(dǎo)致了高職院校的就業(yè)率和就業(yè)質(zhì)量都非常低，影響高職院校的社會(huì)知名度。

(二)畢業(yè)生對(duì)線上就業(yè)信息真實(shí)性存疑

對(duì)于馬上要踏入社會(huì)大門的高職畢業(yè)生，他們對(duì)企業(yè)通過線上發(fā)布的招聘信息存在疑慮，對(duì)線上應(yīng)聘工作存在慌張、恐懼的心理，與線下招聘會(huì)相比，不能與企業(yè)的人事部門經(jīng)理面對(duì)面交流，對(duì)網(wǎng)上發(fā)布的信息真實(shí)性不能清楚地分析出真假。目前，高職院校中網(wǎng)絡(luò)詐騙案件頻發(fā)，關(guān)于就業(yè)方面的案件也不在少數(shù)，充分利用了畢業(yè)生還未步入社會(huì)、心理比較單純的特點(diǎn)，如以招聘為名通過職位高、薪資高來(lái)騙取畢業(yè)生的勞動(dòng)力和成果，最終淪為公司的打雜工；用培訓(xùn)的名義來(lái)騙取畢業(yè)生們的培訓(xùn)費(fèi)，口頭答應(yīng)畢業(yè)生可以安排到國(guó)家500強(qiáng)公司工作，等培訓(xùn)結(jié)束之后根本安排不到優(yōu)質(zhì)企業(yè)工作，或者去優(yōu)質(zhì)企業(yè)干臨時(shí)工的工作，最終逼迫畢業(yè)生自己違約；打著試用期的名號(hào)來(lái)榨取勞動(dòng)力，試用期期間高強(qiáng)度、高難度、高風(fēng)險(xiǎn)的工作，很難堅(jiān)持到轉(zhuǎn)正，或者在轉(zhuǎn)正之前以各種不正當(dāng)理由辭退等。畢業(yè)生身邊因相信線上就業(yè)信息，最后被傷的遍體鱗傷的例子數(shù)不勝數(shù)，導(dǎo)致他們不能對(duì)就業(yè)信息進(jìn)行客觀的評(píng)價(jià)，不再相信網(wǎng)上的就業(yè)信息，形成了“畢業(yè)即失業(yè)”的局面。

(三)線上的就業(yè)信息多，類型混亂

高職畢業(yè)生大部分想找到與自己所學(xué)專業(yè)相關(guān)的工作，然而，線上企業(yè)發(fā)布的信息多而雜亂，毫無(wú)章法可言。高職院校畢業(yè)生對(duì)于線上招聘方式還沒有完全適應(yīng)，在這多種多樣的招聘信息中很難找到適合自己的心儀崗位，就業(yè)信息呈現(xiàn)出“既多又少”相互矛盾的局面，企業(yè)發(fā)布招聘信息非常多，疊加出現(xiàn)在各種著名招聘的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上，但是在這其中找到適合自己的非常難，同時(shí)由于自身求職意向的不清、職業(yè)測(cè)評(píng)未知、求職技巧太弱、求職心理抗壓力太小、擇業(yè)引導(dǎo)力度不足等自身?xiàng)l件的影響，應(yīng)聘到優(yōu)質(zhì)企業(yè)的合適崗位的機(jī)會(huì)也就非常少。另一方面，由于高職畢業(yè)生瀏覽優(yōu)質(zhì)企業(yè)的招聘需求次數(shù)比較多，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)會(huì)根據(jù)瀏覽記錄推送相關(guān)的企業(yè)就業(yè)信息，讓畢業(yè)生們眼花繚亂，加上企業(yè)的招聘需求太多，嚴(yán)重影響了他們對(duì)自身職業(yè)需求的判斷，很難通過自己毫無(wú)頭緒的尋找找到適合自己的企業(yè)和崗位，由于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)登記的都是人事部門的電話，他們并不能解答關(guān)于招聘需求中專業(yè)性的相關(guān)問題，從而使高職畢業(yè)生們選擇適合自己的工作時(shí)更加迷茫，積極性嚴(yán)重下降。

(四)企業(yè)招聘條件敘述廣泛畢業(yè)生難選擇

目前，許多省份處于高考改革試行階段，部分科目可以根據(jù)自己的興趣愛好進(jìn)行選擇，形成了高職院校以大類招生的局面。來(lái)學(xué)校學(xué)習(xí)一段時(shí)間后根據(jù)學(xué)校制定的相關(guān)規(guī)定，開始分小專業(yè)學(xué)習(xí)，恢復(fù)到專業(yè)招生時(shí)期的人才培養(yǎng)階段。從而讓企業(yè)在線上發(fā)布招聘需求的時(shí)候，也是以大類設(shè)定，具體的工作內(nèi)容還是以專業(yè)性質(zhì)為主，高職畢業(yè)生的人才培養(yǎng)方案是以動(dòng)手能力實(shí)訓(xùn)培養(yǎng)為主，雖然都是一個(gè)大類，但學(xué)習(xí)的專業(yè)核心課程差別比較大，以大類設(shè)置企業(yè)的招聘需求，嚴(yán)重影響了畢業(yè)生的最初判斷，選擇起來(lái)也是相當(dāng)困難。還有一部分企業(yè)線上設(shè)置的需求更加廣泛，讓畢業(yè)生看到需求之后，毫無(wú)頭緒。線上招聘并沒有像線下那樣招聘經(jīng)理隨時(shí)解答疑問，同時(shí)在交流過程中可以了解到更多關(guān)于招聘的需求，離職率也非常的低。線上招聘到的許多畢業(yè)生，當(dāng)實(shí)習(xí)一段時(shí)間之后，由于感覺與線上平臺(tái)公布的工作內(nèi)容不一樣，與所學(xué)專業(yè)差距太大，最終選擇離職，導(dǎo)致企業(yè)出現(xiàn)人才流失嚴(yán)重的問題，企業(yè)的名譽(yù)也下降，帶來(lái)學(xué)校的就業(yè)質(zhì)量下降。

三、云端三維立體就業(yè)服務(wù)模型的構(gòu)建措施

(一)學(xué)校準(zhǔn)確把握就業(yè)方向與政策

學(xué)校在云端三維立體就業(yè)服務(wù)模型中有著頂層設(shè)計(jì)的地位，學(xué)校需要精準(zhǔn)把握國(guó)家的就業(yè)方向和就業(yè)政策，在高職院校中尤為突出。高職院校以就業(yè)為導(dǎo)向，新冠疫情防控常態(tài)下，國(guó)家對(duì)于職業(yè)院校的學(xué)生就業(yè)問題尤為關(guān)注，制定和出臺(tái)了一系列的措施。為解決高校畢業(yè)生就業(yè)難的問題，教育部成立了新職業(yè)網(wǎng)官方微信和教育部24365智慧就業(yè)平臺(tái)等聚集大中型企業(yè)招聘需求的平臺(tái)，保障了高校畢業(yè)生的“穩(wěn)就業(yè)”“保就業(yè)”，學(xué)校需要緊跟國(guó)家的發(fā)展戰(zhàn)略，及時(shí)研究教育部就業(yè)平臺(tái)的相關(guān)信息和相關(guān)政策，傳達(dá)給學(xué)校專職負(fù)責(zé)就業(yè)的教師們，定期開展就業(yè)專題研討會(huì)，把國(guó)家的就業(yè)政策研究透徹，同時(shí)集中力量研究一系列措施，讓畢業(yè)生們能及時(shí)了解到教育部?jī)蓚€(gè)就業(yè)信息平臺(tái)的招聘信息，充分利用平臺(tái)里發(fā)布招聘信息的企業(yè)資源。另一方面，根據(jù)國(guó)家職業(yè)教育就業(yè)相關(guān)政策，學(xué)校網(wǎng)站中的就業(yè)模塊需要發(fā)布一些校企合作的優(yōu)質(zhì)企業(yè)的信息，各部分負(fù)責(zé)就業(yè)工作的教師們?cè)賯鬟_(dá)給畢業(yè)班的同學(xué)們，讓學(xué)生們積極參加企業(yè)的線上宣講會(huì)。

(二)教師準(zhǔn)確篩選與采集單位信息

教師在云端三維立體就業(yè)服務(wù)模型中起著至關(guān)重要的作用，教師能真實(shí)地了解到畢業(yè)班的同學(xué)們的真實(shí)需求，從線下轉(zhuǎn)換到線上招聘過程中畢業(yè)班學(xué)生們的心理需求的變化。教師們首先要做的就是為學(xué)生們提供真實(shí)、可靠的線上企業(yè)招聘信息，根據(jù)線上招聘中提供的聯(lián)系方式，審核招聘企業(yè)的資質(zhì)、地點(diǎn)、性質(zhì)等內(nèi)容，確保招聘企業(yè)需求的光明化，并把企業(yè)招聘信息發(fā)布到學(xué)校的就業(yè)網(wǎng)站，可把網(wǎng)站聯(lián)系方式發(fā)送到各班的班級(jí)群，為學(xué)生們營(yíng)造良好的線上就業(yè)環(huán)境。教師們不僅關(guān)注到學(xué)校合作的優(yōu)質(zhì)企業(yè)，也需要重點(diǎn)關(guān)注教育部為疫情防控常態(tài)下專門成立的兩個(gè)就業(yè)平臺(tái)，平臺(tái)中推送的企業(yè)招聘信息確保每位畢業(yè)生能閱讀到。教師還需要關(guān)注學(xué)生應(yīng)聘過程中的需求，線上招聘需求與線下存在很大差距，簡(jiǎn)歷制作、職業(yè)規(guī)劃、求職技巧、求職心理、擇業(yè)引導(dǎo)等方面畢業(yè)生都有慌亂的心理，這需要教師們?yōu)楫厴I(yè)生提供專門的指導(dǎo)，從簡(jiǎn)單的簡(jiǎn)歷制作到擇業(yè)引導(dǎo)提供方方面面的細(xì)心的教導(dǎo)。高職院校的學(xué)生更需要教師們一步一步的引導(dǎo)，他們專業(yè)方面的動(dòng)手能力非常強(qiáng)，但是在面試方面有嚴(yán)重的不足，根據(jù)他們的心理需求，提供指導(dǎo)確保他們進(jìn)入到心儀的企業(yè)。

(三)學(xué)生準(zhǔn)確選擇適合的就業(yè)崗位

學(xué)生在云端三維立體就業(yè)服務(wù)模型中扮演著享受者的角色。學(xué)校為教師提供政策方面的引導(dǎo)，教師為學(xué)生提供就業(yè)全方位服務(wù)，確保每位學(xué)生都能精準(zhǔn)就業(yè)。學(xué)生需要扮演好享受者的角色，把自己在就業(yè)過程中遇到的困惑，包括就業(yè)政策、就業(yè)企業(yè)、面試技巧的一系列問題，提供給就業(yè)指導(dǎo)教師，讓教師為自己提供滿足就業(yè)需求的方法。學(xué)校就業(yè)平臺(tái)提供企業(yè)多重條件的篩選，學(xué)生可以在學(xué)校就業(yè)網(wǎng)站上了解到企業(yè)的單位性質(zhì)、所在地域、專業(yè)分類、薪資待遇等信息。教師根據(jù)學(xué)生就業(yè)的需求，為學(xué)生們提供擇業(yè)引導(dǎo)。學(xué)校就業(yè)平臺(tái)為學(xué)生提供“定向推送”企業(yè)，以提高學(xué)生精準(zhǔn)就業(yè)的效率。學(xué)校就業(yè)網(wǎng)站平臺(tái)定期發(fā)布與校內(nèi)專業(yè)匹配度較高的崗位信息，教師精準(zhǔn)篩選符合學(xué)生們的就業(yè)崗位信息，行業(yè)人才需求直達(dá)畢業(yè)班微信群。用高職院校云端三維立體就業(yè)服務(wù)模型指導(dǎo)學(xué)校的就業(yè)工作，提高學(xué)校的就業(yè)質(zhì)量。

結(jié)束語(yǔ)

新冠疫情防控常態(tài)下，對(duì)高職院校的就業(yè)提出了一系列的挑戰(zhàn)，線上招聘存在著畢業(yè)生獲取就業(yè)信息選擇渠道單一、對(duì)線上錯(cuò)綜復(fù)雜的就業(yè)信息真實(shí)性無(wú)法判斷、企業(yè)的就業(yè)信息多而雜亂無(wú)從下手、企業(yè)提供招聘條件廣泛眼花繚亂難選擇等問題，針對(duì)問題提出了學(xué)校精準(zhǔn)把握就業(yè)方向與政策、教師準(zhǔn)確篩選與采集單位信息并進(jìn)行就業(yè)相關(guān)指導(dǎo)培訓(xùn)、學(xué)生準(zhǔn)確選擇適合的就業(yè)崗位和企業(yè)三維立體的云端就業(yè)模型，為高職院校畢業(yè)生就業(yè)提供參考。