陳浩然，孫素勤，胡佳薇，楚子軒

（1.阜陽師范大學(xué)，安徽 阜陽 236037；2.亳州學(xué)院，安徽 亳州 236800）

0 引言

電子商務(wù)的發(fā)展不僅帶來了巨大的社會(huì)效益，也促進(jìn)了一大批電商平臺(tái)企業(yè)的迅速發(fā)展，如亞馬遜、淘寶等［1］。為了提高電商市場(chǎng)份額，許多電商平臺(tái)企業(yè)會(huì)為消費(fèi)者提供線上展廳服務(wù)，而線上展廳服務(wù)會(huì)對(duì)消費(fèi)者需求產(chǎn)生webrooms效應(yīng)，從而刺激消費(fèi)需求［2］。此外，電商平臺(tái)企業(yè)的發(fā)展也促進(jìn)了電商供應(yīng)鏈的逐步完善［3］。在電商供應(yīng)鏈中存在兩種典型的銷售模式：轉(zhuǎn)售模式和代理模式［4］。轉(zhuǎn)售模式下，電商平臺(tái)從制造商處批發(fā)產(chǎn)品，隨后制定產(chǎn)品零售價(jià)格并銷售給消費(fèi)者［5］；代理模式下，制造商制定產(chǎn)品價(jià)格決策并通過電商平臺(tái)銷售產(chǎn)品，同時(shí)電商平臺(tái)根據(jù)銷售利潤收取一定比例的傭金［6］。因此，考慮webrooms效應(yīng)時(shí)，企業(yè)需要根據(jù)服務(wù)成本和銷售收益，制定合理的定價(jià)和服務(wù)決策，并且進(jìn)行銷售模式的選擇。

近年來，許多學(xué)者從不同角度對(duì)電商平臺(tái)銷售模式選擇進(jìn)行了研究［7-10］。浦徐進(jìn)等［11］研究了兩個(gè)競爭性供應(yīng)商和兩個(gè)電商平臺(tái)組成的供應(yīng)鏈模型，通過對(duì)比分析得出了電商平臺(tái)最優(yōu)銷售模式及其適用條件。Cao等［12］構(gòu)建了制造商、電商平臺(tái)和第三方物流服務(wù)商組成的電商供應(yīng)鏈，研究了不同物流服務(wù)策略和銷售模式對(duì)電商供應(yīng)鏈成員決策的影響。以上研究僅討論了顧客行為和競爭合作等方面對(duì)電商平臺(tái)銷售模式選擇的影響問題，較少涉及到電商平臺(tái)提供的webrooms服務(wù)對(duì)電商平臺(tái)定價(jià)以及銷售模式選擇的影響。隨著電商的發(fā)展，不少電商平臺(tái)開始為消費(fèi)者提供線上展廳服務(wù)［13-15］。Sun等［16］考慮了消費(fèi)者線上瀏覽、線下購買的消費(fèi)行為，分別考慮了線上和線下渠道由相同或不同零售商經(jīng)營的情況，研究了雙渠道供應(yīng)鏈中是否應(yīng)該引入線上展廳的問題。王戰(zhàn)青等［17］考慮了showrooms和webrooms效應(yīng)同時(shí)存在的雙渠道供應(yīng)鏈模型，研究了非電子屬性對(duì)消費(fèi)者webrooms購買行為以及渠道間價(jià)格競爭的影響。上述研究主要分析了webrooms效應(yīng)對(duì)供應(yīng)鏈成員決策的影響，少有文獻(xiàn)涉及到webrooms效應(yīng)影響下的電商供應(yīng)鏈決策問題，更少有學(xué)者討論webrooms影響下的電商平臺(tái)渠道模式選擇問題。

現(xiàn)有的關(guān)于電商平臺(tái)銷售模式以及Webrooms效應(yīng)的研究，主要是分別討論了兩個(gè)方面對(duì)供應(yīng)鏈成員決策的影響，少有文獻(xiàn)將二者結(jié)合進(jìn)行討論研究。基于此，本文構(gòu)建了由制造商和電商平臺(tái)組成的電商供應(yīng)鏈，考慮存在轉(zhuǎn)售和代理兩種銷售模式，研究了電商平臺(tái)是否提供線上展廳服務(wù)以及采用何種銷售模式的問題。

1 問題描述與模型假設(shè)

考慮一個(gè)由制造商和電商平臺(tái)組成的二級(jí)電商供應(yīng)鏈，制造商負(fù)責(zé)生產(chǎn)產(chǎn)品，并選擇通過電商平臺(tái)將產(chǎn)品銷售給消費(fèi)者。產(chǎn)品通過電商平臺(tái)銷售時(shí)存在兩種銷售模式：轉(zhuǎn)售模式和代理模式。轉(zhuǎn)售模式下，制造商決策產(chǎn)品批發(fā)價(jià)格w并將產(chǎn)品批發(fā)給電商平臺(tái)，電商平臺(tái)以零售價(jià)格p將產(chǎn)品銷售給消費(fèi)者；代理模式下，制造商決策產(chǎn)品的零售價(jià)格p并且通過電商平臺(tái)銷售產(chǎn)品，同時(shí)，制造商需要支付給電商平臺(tái)一定比例的產(chǎn)品銷售收入［18］。電商平臺(tái)考慮是否提供線上展廳服務(wù)，同時(shí)制造商和電商平臺(tái)共同決策產(chǎn)品的銷售模式。在此基礎(chǔ)上考慮四種渠道模式：（1）轉(zhuǎn)售模式下無線上展廳服務(wù)（模型RN）；（2）轉(zhuǎn)售模式下有線上展廳服務(wù)（模型RS）；（3）代理模式下無線上展廳服務(wù)（模型AN）；（4）代理模式下有線上展廳服務(wù)（模型AS），供應(yīng)鏈渠道模式結(jié)構(gòu)如圖1所示。

圖1 供應(yīng)鏈渠道模式結(jié)構(gòu)圖

為方便研究，本文所采用的相關(guān)參數(shù)及含義如表1所示。

表1 參數(shù)及其含義

為方便本文研究，本文引入如下假設(shè)：

假設(shè)1假設(shè)產(chǎn)品的市場(chǎng)需求規(guī)模為α，本文假設(shè)消費(fèi)者需求是價(jià)格和服務(wù)水平的線性函數(shù)，需求函數(shù)為D(p,s)=α-βp+ρs，［19-21］其中β表示需求價(jià)格彈性系數(shù)，且有0＜β＜1；ρ表示線上展廳服務(wù)水平對(duì)需求函數(shù)的影響系數(shù)，且有0＜ρ＜1。［19］

假設(shè)2假設(shè)電商平臺(tái)提供線上展廳服務(wù)水平為s，服務(wù)成本為，根據(jù)Huang等［22］、張雪梅等［23］、胡怡和馮艷剛等研究［25］，假設(shè)C(0)=0，為了便于分析本文假設(shè)制造商的生產(chǎn)成本為0。［23］

假設(shè)3假設(shè)制造商是stackelberg博弈領(lǐng)導(dǎo)者。轉(zhuǎn)售模式下，制造商決策批發(fā)價(jià)格w，電商平臺(tái)決策零售價(jià)格p和服務(wù)水平s；代理模式下，制造商決策的零售價(jià)格p，電商平臺(tái)決策服務(wù)水平s。［21-22］假設(shè)傭金比例λ是外生變量，且0＜λ＜1。［18］

為了保證存在最優(yōu)解，確保分析有意義，根據(jù)劉燦等［21］和張雪梅等研究［23］，設(shè)定2β-ρ2＞0且β-λρ2＞0。（證明過程見定理2和定理4）

2 模型構(gòu)建與分析

2.1 轉(zhuǎn)售模式下的決策分析

轉(zhuǎn)售模式下，制造商將產(chǎn)品批發(fā)給電商平臺(tái)，電商平臺(tái)決策產(chǎn)品零售價(jià)格并且決策是否提供線上展廳服務(wù)。

（1）不考慮webrooms效應(yīng)（模型RN）

轉(zhuǎn)售模式下，電商平臺(tái)不提供線上展廳服務(wù)，服務(wù)水平s=0，此時(shí)，制造商和電商平臺(tái)的優(yōu)化模型為：

求解優(yōu)化模型（1），根據(jù)逆向歸納法可以求得轉(zhuǎn)售模式下不考慮webrooms效應(yīng)的最優(yōu)決策如定理1所示。

定理1轉(zhuǎn)售模式下不考慮webrooms效應(yīng)的最優(yōu)定價(jià)策略

（2）考慮webrooms效應(yīng)（模型RS）

轉(zhuǎn)售模式下，電商平臺(tái)提供webrooms服務(wù)并且決策服務(wù)水平sRS，此時(shí)，制造商和電商平臺(tái)的優(yōu)化模型為：

求解優(yōu)化模型（2），根據(jù)逆向歸納法可以求得轉(zhuǎn)售模式下考慮webrooms效應(yīng)的最優(yōu)決策如定理2所示。

定理2轉(zhuǎn)售模式下考慮webrooms效應(yīng)的最優(yōu)定價(jià)和服務(wù)策略：關(guān)于pRS和sRS的Hessian矩陣為：，已知-2β＜0，為了保證存

證明：在最優(yōu)解，假設(shè)H=2β-ρ2＞0，根據(jù)逆向歸納法，可以得出，代入可得，因此，wRS*存在唯一解使最大化，令可 得

分析webrooms效應(yīng)系數(shù)ρ對(duì)轉(zhuǎn)售模式下最優(yōu)定價(jià)和服務(wù)的影響可得命題1。

根據(jù)命題1可得，轉(zhuǎn)售模式下電商平臺(tái)提供線上展廳服務(wù)不會(huì)影響制造商的批發(fā)價(jià)格決策；隨著webrooms效應(yīng)系數(shù)的增加，電商平臺(tái)會(huì)提高產(chǎn)品零售價(jià)格和線上展廳服務(wù)水平。這是因?yàn)?，轉(zhuǎn)售模式下電商平臺(tái)提供線上展廳服務(wù)時(shí)，電商平臺(tái)的服務(wù)成本增加，此時(shí)電商平臺(tái)會(huì)提高零售價(jià)格來增加產(chǎn)品利潤，進(jìn)而減少服務(wù)成本帶來的利潤損失；當(dāng)webrooms效應(yīng)系數(shù)較大時(shí)，消費(fèi)者對(duì)電商平臺(tái)的線上展廳服務(wù)更加敏感，因此電商平臺(tái)會(huì)提高線上展廳服務(wù)水平，從而增加消費(fèi)者需求。轉(zhuǎn)售模式下，制造商應(yīng)與電商平臺(tái)進(jìn)行合作，刺激電商平臺(tái)通過網(wǎng)絡(luò)廣告、公布產(chǎn)品信息等服務(wù)提高webrooms效應(yīng)強(qiáng)度，實(shí)現(xiàn)雙方共贏。

2.2 代理模式下的決策分析

代理模式下，制造商決策產(chǎn)品的零售價(jià)格并且通過電商平臺(tái)銷售產(chǎn)品，同時(shí)，制造商需要將固定比例λ的銷售收入分享給電商平臺(tái)，電商平臺(tái)決策是否提供線上展廳服務(wù)。

（1）不考慮webrooms效應(yīng)（模型AN）

代理模式下，電商平臺(tái)不提供線上展廳服務(wù)，服務(wù)水平s=0，此時(shí)，制造商和電商平臺(tái)的優(yōu)化模型為：

求解優(yōu)化模型（3），根據(jù)逆向歸納法可以求得代理模式下不考慮webrooms效應(yīng)的最優(yōu)決策如定理3所示。

定理3代理模式下不考慮webrooms效應(yīng)的最優(yōu)定價(jià)策略：此時(shí)，最優(yōu)需求量為：；制造商、電商平臺(tái)和供應(yīng)鏈整體利潤分別為

（2）考慮webrooms效應(yīng)（模型AS）

代理模式下，電商平臺(tái)提供線上展廳服務(wù)并且決策服務(wù)水平sAS，此時(shí)，制造商和電商平臺(tái)的優(yōu)化模型為：

求解優(yōu)化模型（4），根據(jù)逆向歸納法可以求得代理模式下考慮webrooms效應(yīng)的最優(yōu)決策如定理4所示。

定理4代理模式下考慮webrooms效應(yīng)的最優(yōu)定價(jià)和服務(wù)策略：

分析webrooms效應(yīng)系數(shù)ρ和傭金比例λ對(duì)代理模式下最優(yōu)定價(jià)和服務(wù)的影響可得命題2。

根據(jù)命題2（1）可得，與轉(zhuǎn)售模式相同，代理模式下，隨著webrooms效應(yīng)系數(shù)的增加，制造商會(huì)提高產(chǎn)品零售價(jià)格，同時(shí)電商平臺(tái)會(huì)提高線上展廳服務(wù)水平。這是因?yàn)椋S著webrooms效應(yīng)系數(shù)的增加，消費(fèi)者對(duì)線上展廳服務(wù)敏感度增加，因此電商平臺(tái)會(huì)提高水平服務(wù)水平以刺激消費(fèi)需求，消費(fèi)者需求的增加刺激制造商提高零售價(jià)格以獲得更高的利潤，同時(shí)，代理模式下制造商會(huì)與電商平臺(tái)分享產(chǎn)品利潤，因此電商平臺(tái)也會(huì)獲得更高的收益。

根據(jù)命題2（2）可知，代理模式下，不提供線上展廳服務(wù)時(shí)制造商零售價(jià)格與傭金比例無關(guān)；提供線上展廳服務(wù)時(shí)，隨著傭金比例的增加，制造商會(huì)提高零售價(jià)格同時(shí)電商平臺(tái)會(huì)提高服務(wù)水平。這是因?yàn)?，?dāng)電商平臺(tái)不提供線上展廳服務(wù)時(shí)，傭金比例的增加不會(huì)刺激制造商提高價(jià)格決策，而當(dāng)電商平臺(tái)提供線上展廳服務(wù)時(shí)，傭金比例的增加會(huì)刺激電商平臺(tái)提供更高水平的服務(wù)，制造商也會(huì)提高零售價(jià)格以獲得更高的利潤。代理模式下，制造商需要與電商平臺(tái)進(jìn)行合作，制定合適的傭金比例以刺激電商平臺(tái)提供高水平的線上展廳服務(wù)，從而吸引更多的消費(fèi)者。

3 模型對(duì)比分析

轉(zhuǎn)售模式下，比較不考慮webrooms效應(yīng)的供應(yīng)鏈（模型RN）和考慮webrooms效應(yīng)下的供應(yīng)鏈（模型RS）最優(yōu)決策結(jié)果，可得命題3。

命題3（1）wRN*=wRS*，pRN*＜pRS*；（2）DRN*＜DRS*；（3）

從命題3可以看出，轉(zhuǎn)售模式下，與無線上展廳服務(wù)時(shí)相比，電商平臺(tái)提供線上展廳服務(wù)不影響制造商的批發(fā)價(jià)格決策，但是會(huì)刺激電商平臺(tái)制定更高的價(jià)格決策，同時(shí)也會(huì)刺激消費(fèi)者需求，進(jìn)而提高制造商和電商平臺(tái)的利潤。這是因?yàn)椋娚唐脚_(tái)提供線上展廳服務(wù)時(shí)會(huì)增加服務(wù)成本，為了降低服務(wù)成本帶來的損失，電商平臺(tái)會(huì)提高零售價(jià)格；同時(shí)，電商平臺(tái)提供線上展廳服務(wù)會(huì)吸引潛在消費(fèi)者，刺激了消費(fèi)需求。零售價(jià)格和消費(fèi)需求的增加了制造商和電商平臺(tái)的利潤。轉(zhuǎn)售模式下制造商需要刺激電商平臺(tái)提供線上展廳服務(wù)，從而實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈成員利潤的增加。

代理模式下，比較不考慮webrooms效應(yīng)的供應(yīng)鏈（模型AN）和考慮webrooms效應(yīng)下的供應(yīng)鏈（模型AN）最優(yōu)決策結(jié)果，可得命題4。

命題4表明，代理模式下，電商平臺(tái)提供線上展廳服務(wù)會(huì)刺激制造商提高零售價(jià)格，但是不會(huì)對(duì)需求產(chǎn)生影響。制造商利潤在提供展廳服務(wù)時(shí)一直較高，而電商平臺(tái)的利潤與傭金比例有關(guān)。這是因?yàn)椋砟Ｊ较轮圃焐虥Q策產(chǎn)品的零售價(jià)格，電商平臺(tái)提供線上展廳服務(wù)時(shí)，制造商為了獲取更高的利潤會(huì)提高零售價(jià)格，而對(duì)于消費(fèi)者而言，線上展廳服務(wù)雖然會(huì)吸引潛在消費(fèi)者，但是較高的零售價(jià)格會(huì)降低消費(fèi)者購買欲，因此代理模式下消費(fèi)者需求不受線上展廳服務(wù)的影響；對(duì)于電商平臺(tái)而言，只有當(dāng)傭金比例較大時(shí)，利潤的增加會(huì)彌補(bǔ)服務(wù)成本帶來的損失。因此，代理模式下制造商和電商平臺(tái)需要進(jìn)行合作，制定合理的傭金比例，從而刺激電商平臺(tái)提供高水平的線上展廳服務(wù)，實(shí)現(xiàn)共贏。

不考慮webrooms效應(yīng)時(shí)，比較轉(zhuǎn)售模式下的供應(yīng)鏈（模型RN）和代理模式下的供應(yīng)鏈（模型AN）最優(yōu)決策結(jié)果，可得命題5。

命題5（1）pAN*＜pRN*；（2）DAN*＞DRN*；（3）當(dāng)時(shí)，當(dāng)時(shí)當(dāng)，當(dāng)時(shí)

命題5表明，電商平臺(tái)不提供線上展廳服務(wù)時(shí)，轉(zhuǎn)售模式下產(chǎn)品的零售價(jià)格較高而需求較低。制造商和電商平臺(tái)的利潤與傭金比例有關(guān)，當(dāng)傭金比例較小時(shí)，制造商傾向于選擇代理模式而電商平臺(tái)傾向于轉(zhuǎn)售模式。無線上展廳服務(wù)時(shí)，制造商和電商平臺(tái)需要共同制定合理的傭金比例，從而在銷售模式的選擇上達(dá)成一致。

考慮webrooms效應(yīng)時(shí)，比較轉(zhuǎn)售模式下的供應(yīng)鏈（模型RS）和代理模式下的供應(yīng)鏈（模型AS）最優(yōu)決策結(jié)果，可得如下命題6。

從命題6可以看出，電商平臺(tái)提供線上展廳服務(wù)時(shí)，兩種模式下產(chǎn)品零售價(jià)格和服務(wù)水平與傭金比例有關(guān)，而消費(fèi)者需求與webrooms效應(yīng)系數(shù)有關(guān)。兩種模式下制造商利潤的大小受傭金比例和webrooms效應(yīng)系數(shù)的共同影響，而電商平臺(tái)的利潤與傭金比例有關(guān)。因此，制造商需要與電商平臺(tái)合作制定合理的傭金比例，并且通過網(wǎng)絡(luò)宣傳的手段刺激webrooms效應(yīng)。

4 數(shù)值仿真

為了直觀地分析相關(guān)參數(shù)對(duì)不同模型下最優(yōu)決策的影響，根據(jù)Li等［19］、張雪梅等［23］的參數(shù)設(shè)定以及本文參數(shù)的相關(guān)假設(shè)，本文涉及的相關(guān)參數(shù)取值如下：α=0.6，β=0.2，ρ=0.4，λ=0.1，四種模型下的最優(yōu)決策結(jié)果如表2所示。

表2 四種模型最優(yōu)決策解

由表2可得，制造商在轉(zhuǎn)售模式下的批發(fā)價(jià)格決策與線上展廳服務(wù)無關(guān)，電商平臺(tái)在轉(zhuǎn)售模式下會(huì)制定更高的服務(wù)水平，產(chǎn)品零售價(jià)格在轉(zhuǎn)售模式下較高且提供線上展廳服務(wù)時(shí)最高，產(chǎn)品需求則在代理模式下較高且提供線上展廳服務(wù)時(shí)需求最高，這也驗(yàn)證了命題3-6中關(guān)于四種模型最優(yōu)決策解對(duì)比結(jié)果的正確性。表2說明，制造商的批發(fā)價(jià)格決策與線上展廳服務(wù)無關(guān)，電商平臺(tái)的服務(wù)水平?jīng)Q策與銷售模式有關(guān)，產(chǎn)品零售價(jià)格和需求受銷售模式和服務(wù)水平的共同影響。因此，從零售價(jià)格和需求的角度出發(fā)，制造商應(yīng)該激勵(lì)電商平臺(tái)提供高水平的線上展廳服務(wù)，同時(shí)與電商平臺(tái)合作，選擇一致的銷售模式。

分析參數(shù)ρ和λ對(duì)制造商、電商平臺(tái)和供應(yīng)鏈利潤的影響，根據(jù)文獻(xiàn)［19］、［23-24］，令ρ∈[0,0.45]和λ∈[0,0.6]，結(jié)果如圖2-4所示。

圖2 制造商利潤隨參數(shù)ρ和λ的變化

從圖2可以看出，代理模式下制造商的利潤隨著傭金比例的增加而減少，而電商平臺(tái)提供服務(wù)時(shí)，兩種模式下制造商的利潤隨著webrooms效應(yīng)的增加而增加。電商平臺(tái)提供線上展廳服務(wù)會(huì)提高制造商利潤，且大部分條件下制造商更傾向于選擇代理模式。因此，對(duì)于制造商而言，可以通過刺激電商平臺(tái)提供線上廣告宣傳等線上展廳服務(wù)，提高webrooms效應(yīng)強(qiáng)度，同時(shí)通過與電商平臺(tái)合作，制定合理的傭金比例，促進(jìn)代理模式成為一致選擇，實(shí)現(xiàn)利潤的增加。

從圖3可以看出，代理模式下，電商平臺(tái)的利潤隨著傭金比例的增加而增加，電商平臺(tái)提供線上展廳服務(wù)時(shí)其利潤隨著webrooms效應(yīng)系數(shù)的增加而增加。電商平臺(tái)提供線上展廳服務(wù)時(shí)的利潤一直較高，當(dāng)傭金比例較小時(shí)，電商平臺(tái)的利潤在轉(zhuǎn)售模式下較高，隨著傭金比例的增加，代理模式下的利潤較高。對(duì)于電商平臺(tái)而言，需要積極提供線上展廳服務(wù)，并且通過觀察傭金比例的大小選擇合適的銷售模式。

圖3 電商平臺(tái)利潤隨參數(shù)ρ和λ的變化

從圖4可得，供應(yīng)鏈總利潤的大小受傭金比例和webrooms效應(yīng)的共同影響，大部分情況下代理模式下電商平臺(tái)提供線上展廳服務(wù)會(huì)提高供應(yīng)鏈的整體利潤，只有當(dāng)傭金比例較小且webrooms效應(yīng)系數(shù)較大時(shí)，供應(yīng)鏈利潤在存在線上展廳服務(wù)的轉(zhuǎn)售模式下較高。因此，對(duì)于供應(yīng)鏈系統(tǒng)而言，提供線上展廳服務(wù)是供應(yīng)鏈成員的一致選擇，同時(shí)，制造商和電商平臺(tái)需要增加傭金比例和webrooms效應(yīng)強(qiáng)度，從而提高供應(yīng)鏈效率。

圖4 供應(yīng)鏈利潤隨參數(shù)ρ和λ的變化

由圖2-4可得，當(dāng)傭金比例在一定范圍時(shí)，代理模式下電商平臺(tái)提供線上展廳服務(wù)是供應(yīng)鏈成員的一致選擇，根據(jù)命題3和4可以確定，兩種模式下電商平臺(tái)提供服務(wù)會(huì)提高制造商和電商平臺(tái)的利潤，根據(jù)前文相關(guān)參數(shù)的設(shè)定，可以求出存在線上展廳服務(wù)時(shí)，供應(yīng)鏈成員一致選擇的傭金比例的閾值為λ1=0.3714和λ2=0.5。為了確定傭金比例對(duì)供應(yīng)鏈成員銷售模式的選擇，圖5重點(diǎn)分析了存在線上展廳服務(wù)時(shí)傭金比例λ對(duì)制造商和電商平臺(tái)利潤的影響。

圖5 制造商和電商平臺(tái)利潤隨參數(shù)λ的變化

從圖5可得，電商平臺(tái)提供線上展廳服務(wù)時(shí)，當(dāng)傭金比例較小時(shí)，制造商傾向于選擇代理模式，而電商平臺(tái)傾向于選擇轉(zhuǎn)售模式，隨著傭金比例的增加，制造商會(huì)選擇轉(zhuǎn)售模式而電商平臺(tái)會(huì)選擇代理模式，只有當(dāng)傭金比例在一定范圍時(shí)，制造商和電商平臺(tái)存在一致的銷售模式選擇，根據(jù)圖5可得此時(shí)的傭金比例范圍是λ∈[0.3714,0.5]。因此，對(duì)于供應(yīng)鏈成員而言，應(yīng)該積極合作，刺激電商平臺(tái)提供線上展廳服務(wù)并制定合理的傭金比例，促進(jìn)代理模式成為供應(yīng)鏈成員的一致選擇。

5 結(jié)論

（1）線上展廳服務(wù)和webrooms效應(yīng)會(huì)對(duì)供應(yīng)鏈成員定價(jià)和服務(wù)決策產(chǎn)生影響。兩種銷售模式下，webrooms效應(yīng)都會(huì)提高產(chǎn)品的零售價(jià)格以及電商平臺(tái)的線上展廳服務(wù)水平。轉(zhuǎn)售模式下，制造商的批發(fā)價(jià)格與webrooms效應(yīng)無關(guān)。（2）電商平臺(tái)提供線上展廳服務(wù)和webrooms效應(yīng)提高了消費(fèi)需求，增加了產(chǎn)品需求量，并且大多數(shù)條件下，選擇代理模式并且提供線上展廳服務(wù)能夠進(jìn)一步提高需求量。（3）兩種銷售模式下，線上展廳服務(wù)和webrooms效應(yīng)增加了制造商和電商平臺(tái)的利潤。當(dāng)電商平臺(tái)提供線上展廳服務(wù)時(shí)，大多數(shù)條件下制造商傾向于選擇代理模式，而電商平臺(tái)傾向于選擇轉(zhuǎn)售模式。（4）當(dāng)webrooms效應(yīng)系數(shù)和傭金比例滿足一定條件時(shí)，代理模式下電商平臺(tái)提供線上展廳服務(wù)能夠增加供應(yīng)鏈成員和系統(tǒng)利潤，提高供應(yīng)鏈運(yùn)作效率。因此，制造商和電商平臺(tái)應(yīng)進(jìn)行合作，制定合理的傭金比例，刺激電商平臺(tái)提供線上展廳服務(wù)，從而促使代理模式成為供應(yīng)鏈成員的一致選擇，實(shí)現(xiàn)共贏。