周潔美慧

（大連東軟信息學(xué)院，遼寧 大連 116023）

前言

隨著時(shí)代的進(jìn)步，新生事物層出不窮，各類信息的載體——媒體，也隨之進(jìn)化。而就像過去的每一個(gè)時(shí)代一樣，媒體的進(jìn)化也總是影響社會(huì)，讓各行各業(yè)產(chǎn)生深刻的變革。教育自然也是其中一例。當(dāng)今新媒體時(shí)代背景下，快節(jié)奏的信息流快速地占領(lǐng)了青少年的線上空間，并將影響延伸到線下：學(xué)生們已經(jīng)十分習(xí)慣在手機(jī)上收信息，從各類APP 上看新聞和各類資訊。紛雜的網(wǎng)絡(luò)情緒涌入他們的世界，游戲又占據(jù)了他們的時(shí)間，短平快的即時(shí)性滿足降低了他們思考的維度……今天，“新媒體”一詞的所指早已深刻融入了當(dāng)下社會(huì)生活的方方面面。這個(gè)詞的詞義在過去的五十年里發(fā)生了巨大的變化。新媒體一詞的誕生要追溯到1976 年，原本指的是廣播、電視、電影等基于電波和圖像的大眾文化傳播媒體。這些媒體有別于傳統(tǒng)媒體對(duì)紙質(zhì)媒介的依賴，具有傳播快、傳播范圍廣的特質(zhì)。不過，當(dāng)今社會(huì)環(huán)境語(yǔ)境中的新媒體早已和當(dāng)年的定義大相徑庭。如今的詞匯“新媒體”，指的可能已經(jīng)不再是任何一種特殊意義上的媒體形式，它是一種基于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)“所有人對(duì)所有人傳播”的信息流，是一種融合了人際傳播和大眾傳播特點(diǎn)的信息呈現(xiàn)方式[1]。換言之，網(wǎng)絡(luò)是新媒體最主要的載體，探討新媒體對(duì)高校青年的影響，就必須了解當(dāng)代高校青年在網(wǎng)絡(luò)用戶當(dāng)中的比重。

根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）在北京發(fā)布的第47 次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》可見，截至2020 年12 月，在我國(guó)網(wǎng)民群體中，20-29歲的網(wǎng)民占總網(wǎng)民群體的17.8%，從網(wǎng)民的學(xué)歷來看，大學(xué)本科及以上學(xué)歷學(xué)生占網(wǎng)民總?cè)后w的9.3%。從職業(yè)結(jié)構(gòu)來看，學(xué)生是網(wǎng)民群里的主力軍，占20.1%[2]。綜上可見，高校學(xué)生是互聯(lián)網(wǎng)世界中占很大比重的一部分，他們是享受到第三次技術(shù)革命成果，沉浸于時(shí)代浪潮的一批人。

一、新媒體與高校學(xué)生

青少年時(shí)期，也是價(jià)值觀動(dòng)蕩、心理發(fā)展的易感時(shí)期，網(wǎng)絡(luò)與新媒體往往會(huì)給他們的認(rèn)識(shí)與行為方式帶來諸多變化。總結(jié)起來有以下幾點(diǎn)：

（一）價(jià)值觀更加不確定。如今的新媒體環(huán)境中，很多媒體平臺(tái)的運(yùn)作模式是將注意力變現(xiàn)，即吸引盡可能多的關(guān)注，并販賣這種關(guān)注度以獲得盈利。這就要求平臺(tái)要不間斷地進(jìn)行內(nèi)容產(chǎn)出，并以盡可能吸引眼球的方式將內(nèi)容推送出去。一方面，這些信息增加了高校學(xué)生與社會(huì)的聯(lián)系，使他們足不出門便能知天下事；另一方面，魚龍混雜的信息造成了信息的過載，它們背后的多元的、混雜的價(jià)值觀，很容易對(duì)未踏上社會(huì)的、對(duì)事物尚不具備完備判斷力的學(xué)生產(chǎn)生影響。當(dāng)今媒體環(huán)境十分浮躁，拜金主義的價(jià)值觀、捧高踩低的社會(huì)觀、消極頹廢的人生觀，混雜在各種媒體平臺(tái)的信息當(dāng)中，可能在一定程度上給青少年的價(jià)值認(rèn)知造成困惑。

（二）認(rèn)知習(xí)慣的改變。對(duì)于正在學(xué)習(xí)知識(shí)和技能，為步入社會(huì)做準(zhǔn)備的高校學(xué)生來說，認(rèn)知能力是個(gè)人能力非常重要的一部分。所謂認(rèn)知，就是人們獲得知識(shí)或應(yīng)用知識(shí)的過程，或信息加工的過程。高效的認(rèn)知離不開注意力的集中。然而，新媒體環(huán)境下，人的注意集中力被切得越來越細(xì)碎。目前新媒體環(huán)境下注意力自我管理的研究報(bào)告中得出結(jié)論：新媒體在持續(xù)消耗高校學(xué)生的注意力資源，降低了他們的注意力集中程度[2]。這一變化很大程度上是由于新媒體平臺(tái)的運(yùn)作方式導(dǎo)致的。各個(gè)新媒體平臺(tái)為了更好地維持用戶黏度，往往會(huì)提供大量的碎片化信息，刺激用戶的即時(shí)滿足感，這種信息特點(diǎn)造成了兩方面的影響：一方面，個(gè)人的注意力不斷被打斷，人的思考在遭遇困難的時(shí)候，很容易將注意力轉(zhuǎn)向較為輕松短小的內(nèi)容上。另一方面，新媒體平臺(tái)往往使人習(xí)慣于碎片化地吸收信息，滿足于學(xué)到的零星知識(shí)點(diǎn)，而忽視了深入、系統(tǒng)地掌握知識(shí)的價(jià)值。深入系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，依賴個(gè)人的自律意識(shí)、機(jī)械記憶和較長(zhǎng)時(shí)間集中注意力的能力，需要學(xué)生將即時(shí)滿足轉(zhuǎn)化為延時(shí)滿足，深入思考、深入挖掘。簡(jiǎn)而言之，新媒體使人更習(xí)慣于即時(shí)滿足而非延時(shí)滿足。這對(duì)高校學(xué)生的認(rèn)知資源消耗很嚴(yán)重。

（三）關(guān)注范圍的改變。新媒體時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)成為青少年，特別是高校學(xué)生獲取信息的重要途徑。這個(gè)途徑并不一定會(huì)使學(xué)生獲取信息更多更廣，相反，新媒體平臺(tái)對(duì)內(nèi)容的篩選和對(duì)圈層化的鼓勵(lì)，常常會(huì)讓高校學(xué)生形成一種較為偏狹的注意力分配方式，即只關(guān)心自己關(guān)心的事情，較少開拓新的關(guān)注領(lǐng)域[4]。造成這一變化的原因有很多。首先，很多新媒體平臺(tái)為用戶提供了反饋和交流的通道，比如微博的評(píng)論功能和微信的留言功能。用戶可以尋找自己感興趣的方向與其他人溝通。按照不同的興趣方向，用戶往往形成半開放的“圈子”，類似網(wǎng)絡(luò)上自發(fā)形成的虛擬團(tuán)體，一起感受制造內(nèi)容、分享資源的樂趣，也會(huì)一起陷入論戰(zhàn)。圈子內(nèi)部往往有一些共享的行話、暗語(yǔ)，圈子內(nèi)部的人在用這些暗語(yǔ)互相識(shí)別的同時(shí)也就排斥了“圈外人”的接近和關(guān)注。同時(shí)，另一些新媒體平臺(tái)，比如抖音和今日頭條等以販賣內(nèi)容為主的新媒體平臺(tái)，則會(huì)使用算法精準(zhǔn)推送用戶可能感興趣的內(nèi)容。這種推送方式在吸引學(xué)生注意力的同時(shí)，也會(huì)減少學(xué)生接觸信息的范圍，從而縮小學(xué)生關(guān)注信息的領(lǐng)域。

（四）線上溝通的情緒極端化。雖然互聯(lián)網(wǎng)精神提倡開放、平等、協(xié)作、快速、分享，基于互聯(lián)網(wǎng)存在的新媒體平臺(tái)卻并未能很好地實(shí)現(xiàn)以上的全部精神。由于各個(gè)網(wǎng)絡(luò)新媒體應(yīng)用的推送機(jī)制，高校青年學(xué)生在瀏覽新媒體平臺(tái)信息時(shí)，關(guān)注的內(nèi)容更容易趨于同質(zhì)化，接收的信息就會(huì)變得更加封閉而不是更加開放。對(duì)于這種現(xiàn)象，美國(guó)哈佛大學(xué)教授凱斯·R·桑斯坦于2008 年在《信息烏托邦》一書中使用“信息繭房”一詞做了描述。他指出，網(wǎng)絡(luò)媒介、新媒體平臺(tái)為了實(shí)現(xiàn)穩(wěn)固用戶粘度的目的，會(huì)通過算法篩選，給同一個(gè)用戶長(zhǎng)期推送同質(zhì)化的內(nèi)容，這會(huì)使用戶處在一個(gè)相對(duì)封閉的信息空間之中。這一操作會(huì)給用戶帶來諸多的不良影響。當(dāng)個(gè)人長(zhǎng)期局限在自己所建構(gòu)的信息繭房中，過度的自主選擇會(huì)使其沉浸在個(gè)人主觀選擇的信息范圍內(nèi)，失去與不同事物、不同觀點(diǎn)接觸的機(jī)會(huì)，進(jìn)而逐漸失去接受差異化事物的能力與耐性。同時(shí)，新媒體平臺(tái)提供的交往機(jī)制，又使用戶的交往選擇陷入圈層化的狀態(tài)之中。在信息繭房使人產(chǎn)生盲目自信、心胸狹隘等不良心理的同時(shí)，圈層化又會(huì)使用戶的偏狹進(jìn)一步極端化。在同一圈層的用戶之中，用戶之間的聲音會(huì)趨于統(tǒng)一，用戶之間在觀點(diǎn)和聲音上趨于一致，便意識(shí)不到自身的偏激、狹隘和封閉。當(dāng)信息繭房現(xiàn)象和圈層化現(xiàn)象二者呈現(xiàn)在同一用戶，特別是高校青年用戶身上時(shí)，往往會(huì)帶來非常極端的激烈情緒。一方面，高校青年正處于快速成長(zhǎng)階段，該年齡段的情緒特點(diǎn)往往呈現(xiàn)為情緒波動(dòng)較大、情感體驗(yàn)非常強(qiáng)烈。另一方面，新媒體平臺(tái)造就的圈層和信息繭房，往往更加鼓勵(lì)極端情緒的傳播。在同一圈層之中，情緒激烈的觀點(diǎn)傳播速度最快，在相對(duì)封閉的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)內(nèi)，網(wǎng)民之間的交流互動(dòng)有時(shí)還會(huì)產(chǎn)生“回音室效應(yīng)”，許多極端化的同質(zhì)化觀點(diǎn)，在反復(fù)討論后就形成了群體認(rèn)可的偏見。

二、新媒體背景下學(xué)生心理健康教育新問題

隨著社會(huì)不斷發(fā)展變革、經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)、新媒體對(duì)人們的沖擊，高校學(xué)生的思想更加多樣、價(jià)值更加多元、關(guān)注范圍關(guān)注點(diǎn)都比以往更加復(fù)雜。高校學(xué)生正值心理成長(zhǎng)成熟關(guān)鍵時(shí)期，高校的心理健康教育和管理必須要突破傳統(tǒng)的心理健康課程、心理健康普查方式方法、心理健康普查面向?qū)ο蟆⑿睦韱栴}類型等問題，找準(zhǔn)學(xué)生心理問題痛點(diǎn)，進(jìn)行有針對(duì)性的途徑研究。

（一）新媒體背景下對(duì)學(xué)校心理健康服務(wù)體系建設(shè)要求更高。傳統(tǒng)的教育教學(xué)、咨詢、宣傳，已不能滿足目前學(xué)生心理健康教育需求。體制機(jī)制、教育教學(xué)、宣傳活動(dòng)、咨詢服務(wù)、預(yù)防干預(yù)、師資隊(duì)伍等要關(guān)注更廣泛，更深入。

（二）疫情時(shí)代及后疫情時(shí)代新媒體對(duì)學(xué)生心理問題的影響更為鮮明。2020 年4 月某高校針對(duì)全校學(xué)生開展了《新冠肺炎疫情下學(xué)生心理健康狀況》調(diào)查,回收16403 份樣本。調(diào)查報(bào)告顯示，居家在線學(xué)習(xí)期間，16.8%的學(xué)生存在焦慮和擔(dān)憂，2.65%的學(xué)生感覺無助。在抑郁量表測(cè)試中，7.17%的學(xué)生達(dá)到中、重度抑郁的程度。造成心理問題比例增加的主要原因是學(xué)生居家隔離、在線學(xué)習(xí)產(chǎn)生的孤獨(dú)、無助等得不到更多渠道的有效排解，同樣說明長(zhǎng)期僅依賴網(wǎng)絡(luò)、新媒體學(xué)習(xí)、娛樂、休閑會(huì)對(duì)部分大學(xué)生心理產(chǎn)生嚴(yán)重的不良影響。

（三）高校思想政治教育與心理健康教育的關(guān)系融合需要教育者能力更高，環(huán)境更好。高校以“立德樹人”為目標(biāo)積極開展思想政治教育，思政教育工作者依靠馬克思主義理論、政治學(xué)、社會(huì)學(xué)、倫理學(xué)，對(duì)大學(xué)生實(shí)施有計(jì)劃、有組織的活動(dòng)以引導(dǎo)大學(xué)生樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。而大學(xué)生心理健康教育，依靠普通心理學(xué)、人格心理學(xué)、發(fā)展心理學(xué)、社會(huì)心理學(xué)、行為科學(xué)、性學(xué)等對(duì)大學(xué)生展開心理輔導(dǎo)、心理咨詢等方式引導(dǎo)和改變大學(xué)生的認(rèn)知方式、反應(yīng)特點(diǎn),預(yù)防心理疾病、優(yōu)化心理素質(zhì)的活動(dòng)。我們充分認(rèn)識(shí)到了大學(xué)生中存在的問題不單純是政治問題、思想問題和道德問題，與大學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活密切相關(guān)的心理問題更為需要干預(yù)。新媒體背景下學(xué)生認(rèn)知、學(xué)生面對(duì)干擾和困境的積極心態(tài)直接影響了行為發(fā)生。

（四）新時(shí)期“三全育人”對(duì)心理健康教育提出了新要求。心理育人是基礎(chǔ)，是推進(jìn)德育教育的實(shí)踐抓手，大學(xué)生心理健康教育不單是過去針對(duì)少數(shù)心理問題學(xué)生的干預(yù)、診斷和幫助，而逐漸面向全體學(xué)生，線上線下分類實(shí)施、動(dòng)態(tài)管理，以培育學(xué)生積極的心理素質(zhì)，健康完善的人格為目標(biāo)。

三、新媒體背景下學(xué)生心理健康教育途徑

針對(duì)如此之多的變化，特殊背景下存在的特殊問題，高校心理健康教育也必須隨之做出改變，以適應(yīng)當(dāng)下青年大學(xué)生的心理狀況，以便及時(shí)做出引導(dǎo)。完善高校心理健康教育制度。從機(jī)制體制建設(shè)、教育教學(xué)要求、宣傳活動(dòng)設(shè)計(jì)、咨詢服務(wù)、預(yù)防干預(yù)、師資隊(duì)伍培養(yǎng)培訓(xùn)等多方面入手。重視各個(gè)環(huán)節(jié)中的新媒體設(shè)計(jì)。在新媒體時(shí)代背景下，利用好新媒體平臺(tái)為高校學(xué)生心理健康工作的開展提供了諸多新途徑：

（一）在以往開設(shè)健康課基礎(chǔ)上建設(shè)線上課程與活動(dòng)。除了傳統(tǒng)的心理基礎(chǔ)課程和講座外，利用新媒體的時(shí)代優(yōu)勢(shì)，增加線上活動(dòng)比例，將線下活動(dòng)與線上互動(dòng)相結(jié)合、實(shí)體教材與線上講授相結(jié)合、一個(gè)任課教師講授與多個(gè)教師微課相結(jié)合，全過程無死角的創(chuàng)新教育教學(xué)工作方法。

（二）建立高校心理健康微信公眾平臺(tái)，積極營(yíng)造線上健康良好的氛圍。這一途徑很多高校都已經(jīng)付諸實(shí)踐。近年來，許多高校的各個(gè)組織都登陸了各種公眾平臺(tái)，為自己的學(xué)校打造公眾形象。心理健康平臺(tái)也逐漸建立并投入使用。在2016 年針對(duì)高校心理健康教育微信公眾平臺(tái)研究的論文中可見，已經(jīng)有至少六所高校將心理健康微信平臺(tái)投入使用，開始建設(shè)新媒體平臺(tái)上的心理健康知識(shí)推送[5]?？紤]到現(xiàn)今新媒體信息碎片化、魚龍混雜的特點(diǎn)，高校的新媒體心理健康平臺(tái)應(yīng)該盡量建設(shè)得豐富、有趣、吸引人，能夠引導(dǎo)學(xué)生參與其中并且憑借自己的獨(dú)立思考得到結(jié)論。除了科普心理知識(shí)，高校心理健康新媒體平臺(tái)應(yīng)當(dāng)推送各式各類的社會(huì)事件評(píng)論，在評(píng)論中傳達(dá)健康積極的價(jià)值觀，對(duì)影響價(jià)值判斷的一些重大事件有評(píng)價(jià)和判斷，引導(dǎo)學(xué)生接受積極向上的人生觀，樹立正能量的社會(huì)觀。對(duì)于尚未涉入社會(huì)的高校學(xué)生，心理健康平臺(tái)的主要使命是幫助學(xué)生建立信心，提高面對(duì)困難的勇氣和自信，并且鍛煉學(xué)生主動(dòng)思考社會(huì)問題的能力。

（三）加強(qiáng)新生普查，針對(duì)新生設(shè)計(jì)強(qiáng)化入學(xué)教育。入學(xué)初的普查配合職業(yè)規(guī)劃、學(xué)業(yè)引導(dǎo)、心理健康指導(dǎo)，幫助他們制定計(jì)劃，合理分配注意力資源。對(duì)于高校學(xué)生而言，學(xué)習(xí)是一個(gè)非常重要的任務(wù)。然而，對(duì)于剛剛開始嘗試掌握自己的時(shí)間的高校新生而言，在新媒體時(shí)代，信息的沖擊往往使學(xué)生不知所措。作為高校學(xué)生心理健康的責(zé)任者，有必要教授學(xué)生篩選信息的方法、集中精力在有效信息上的技巧。比如，教給學(xué)生區(qū)分“觀點(diǎn)”和“事實(shí)”的技巧，能夠增加他們面對(duì)新聞和資訊時(shí)的判斷力和獨(dú)立思考能力，可以一定程度上避免他們被新媒體平臺(tái)上的意見領(lǐng)袖的觀點(diǎn)裹挾，陷入圈層化的弊端當(dāng)中。高校教師還應(yīng)該給學(xué)生提供一定的注意力集中訓(xùn)練，該訓(xùn)練可以幫他們更好地掌握自己的認(rèn)知資源，提高學(xué)習(xí)效率。這些輔導(dǎo)可以在大學(xué)第一學(xué)期第一次上課之前開設(shè)。對(duì)大一新生來說，新的學(xué)業(yè)階段的往往意味著全新的學(xué)習(xí)方式，及時(shí)調(diào)整他們的關(guān)注點(diǎn)、引導(dǎo)他們適應(yīng)全新的學(xué)習(xí)方式、引導(dǎo)他們盡量脫離新媒體時(shí)代的負(fù)面效應(yīng)也是高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍的重要工作。

（四）建立心理咨詢聊天室、心理咨詢BBS 等虛擬心理咨詢窗口。根據(jù)中國(guó)地質(zhì)大學(xué)（武漢）應(yīng)用心理學(xué)研究所、上饒師范學(xué)院教育科學(xué)學(xué)院、武漢理工大學(xué)華夏學(xué)院，北京大學(xué)光華管理學(xué)院聯(lián)合進(jìn)行的一項(xiàng)調(diào)查研究結(jié)論表明，大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)心理咨詢有較積極的態(tài)度。而網(wǎng)絡(luò)心理咨詢能治療人們的心理健康問題，如疏離感、網(wǎng)絡(luò)成癮、攝食障礙、創(chuàng)傷后應(yīng)激障礙（posttraumatic stress disorder）等，能取得面對(duì)面心理咨詢相同的治療效果。網(wǎng)絡(luò)心理咨詢突破了傳統(tǒng)面對(duì)面心理咨詢的時(shí)間與空間的局限，能給有心理困惑的人帶來及時(shí)、便利的幫助，所以越來越多的機(jī)構(gòu)在開始提供網(wǎng)絡(luò)心理咨詢的相關(guān)服務(wù)[6]。在新媒體平臺(tái)已經(jīng)漸趨成熟的今日，高校的心理咨詢也可以采取這種新形式。這種新的咨詢方式減少了現(xiàn)實(shí)中人與人面對(duì)的壓力。高校應(yīng)該嘗試建立機(jī)制完善的網(wǎng)絡(luò)心理咨詢窗口，為不便面對(duì)面對(duì)談的學(xué)生提供一些便利，幫助他們解決心頭困惑。

（五）提升高校網(wǎng)絡(luò)教育能力與水平。新媒體背景下，心理健康教育途徑不應(yīng)該局限在心理教育本身。新媒體時(shí)代給高校學(xué)生帶來的負(fù)面影響主要來自各個(gè)新媒體平臺(tái)的不良運(yùn)作方式。減少學(xué)生對(duì)新媒體平臺(tái)信息的依賴，減少學(xué)生對(duì)新媒體平臺(tái)的關(guān)注，也是一種讓高校青年心理更加健康的有效手段。達(dá)成這一目標(biāo)需要從高校教師的教學(xué)和生活引導(dǎo)兩方面入手。教學(xué)上，高校教師應(yīng)當(dāng)避免單純的知識(shí)灌輸。單純的知識(shí)灌輸往往會(huì)引起學(xué)生的逆反姿態(tài)，使他們?cè)谡n堂上放下書本拿起手機(jī)。教師需要通過更加合理有趣的課堂設(shè)計(jì)，引導(dǎo)學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)的興趣。生活引導(dǎo)上，學(xué)校應(yīng)該重視高校學(xué)生的課外活動(dòng)情況，引導(dǎo)大家多參與線下的交流和討論，引導(dǎo)學(xué)生形成深度自主閱讀的興趣，引導(dǎo)學(xué)生習(xí)慣延遲滿足而非即時(shí)滿足，引導(dǎo)學(xué)生走出校園，與持有不同觀點(diǎn)的社群接觸，培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立自主的思考能力、開放包容的心態(tài)和穩(wěn)健平和的良好情緒。

結(jié)束語(yǔ)

面對(duì)時(shí)代的浪潮和隨之而來的種種變化，每個(gè)人都必須奮力向前，迅速學(xué)習(xí)和接受新的現(xiàn)狀。對(duì)于高校的心理教育和心理健康資源建設(shè)也是一樣的。面對(duì)不斷成長(zhǎng)和變化的學(xué)生、面對(duì)層出不窮的新狀況和新事物，面對(duì)爆發(fā)式增長(zhǎng)的知識(shí)和技術(shù)，為了學(xué)生的健康成長(zhǎng)，每一個(gè)高校都必須及時(shí)改變策略以應(yīng)對(duì)。在新媒體時(shí)代，高校要首先關(guān)注學(xué)生的變化，再按照變化制定新的策略，知己知彼，才能適應(yīng)這個(gè)時(shí)代，才能更好地開展心理健康教育。