周潔美慧

（大連東軟信息學院，遼寧 大連 116023）

前言

隨著時代的進步，新生事物層出不窮，各類信息的載體——媒體，也隨之進化。而就像過去的每一個時代一樣，媒體的進化也總是影響社會，讓各行各業(yè)產(chǎn)生深刻的變革。教育自然也是其中一例。當今新媒體時代背景下，快節(jié)奏的信息流快速地占領了青少年的線上空間，并將影響延伸到線下：學生們已經(jīng)十分習慣在手機上收信息，從各類APP 上看新聞和各類資訊。紛雜的網(wǎng)絡情緒涌入他們的世界，游戲又占據(jù)了他們的時間，短平快的即時性滿足降低了他們思考的維度……今天，“新媒體”一詞的所指早已深刻融入了當下社會生活的方方面面。這個詞的詞義在過去的五十年里發(fā)生了巨大的變化。新媒體一詞的誕生要追溯到1976 年，原本指的是廣播、電視、電影等基于電波和圖像的大眾文化傳播媒體。這些媒體有別于傳統(tǒng)媒體對紙質(zhì)媒介的依賴，具有傳播快、傳播范圍廣的特質(zhì)。不過，當今社會環(huán)境語境中的新媒體早已和當年的定義大相徑庭。如今的詞匯“新媒體”，指的可能已經(jīng)不再是任何一種特殊意義上的媒體形式，它是一種基于網(wǎng)絡技術(shù)，實現(xiàn)“所有人對所有人傳播”的信息流，是一種融合了人際傳播和大眾傳播特點的信息呈現(xiàn)方式[1]。換言之，網(wǎng)絡是新媒體最主要的載體，探討新媒體對高校青年的影響，就必須了解當代高校青年在網(wǎng)絡用戶當中的比重。

根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心（CNNIC）在北京發(fā)布的第47 次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》可見，截至2020 年12 月，在我國網(wǎng)民群體中，20-29歲的網(wǎng)民占總網(wǎng)民群體的17.8%，從網(wǎng)民的學歷來看，大學本科及以上學歷學生占網(wǎng)民總?cè)后w的9.3%。從職業(yè)結(jié)構(gòu)來看，學生是網(wǎng)民群里的主力軍，占20.1%[2]。綜上可見，高校學生是互聯(lián)網(wǎng)世界中占很大比重的一部分，他們是享受到第三次技術(shù)革命成果，沉浸于時代浪潮的一批人。

一、新媒體與高校學生

青少年時期，也是價值觀動蕩、心理發(fā)展的易感時期，網(wǎng)絡與新媒體往往會給他們的認識與行為方式帶來諸多變化?？偨Y(jié)起來有以下幾點：

（一）價值觀更加不確定。如今的新媒體環(huán)境中，很多媒體平臺的運作模式是將注意力變現(xiàn)，即吸引盡可能多的關注，并販賣這種關注度以獲得盈利。這就要求平臺要不間斷地進行內(nèi)容產(chǎn)出，并以盡可能吸引眼球的方式將內(nèi)容推送出去。一方面，這些信息增加了高校學生與社會的聯(lián)系，使他們足不出門便能知天下事；另一方面，魚龍混雜的信息造成了信息的過載，它們背后的多元的、混雜的價值觀，很容易對未踏上社會的、對事物尚不具備完備判斷力的學生產(chǎn)生影響。當今媒體環(huán)境十分浮躁，拜金主義的價值觀、捧高踩低的社會觀、消極頹廢的人生觀，混雜在各種媒體平臺的信息當中，可能在一定程度上給青少年的價值認知造成困惑。

（二）認知習慣的改變。對于正在學習知識和技能，為步入社會做準備的高校學生來說，認知能力是個人能力非常重要的一部分。所謂認知，就是人們獲得知識或應用知識的過程，或信息加工的過程。高效的認知離不開注意力的集中。然而，新媒體環(huán)境下，人的注意集中力被切得越來越細碎。目前新媒體環(huán)境下注意力自我管理的研究報告中得出結(jié)論：新媒體在持續(xù)消耗高校學生的注意力資源，降低了他們的注意力集中程度[2]。這一變化很大程度上是由于新媒體平臺的運作方式導致的。各個新媒體平臺為了更好地維持用戶黏度，往往會提供大量的碎片化信息，刺激用戶的即時滿足感，這種信息特點造成了兩方面的影響：一方面，個人的注意力不斷被打斷，人的思考在遭遇困難的時候，很容易將注意力轉(zhuǎn)向較為輕松短小的內(nèi)容上。另一方面，新媒體平臺往往使人習慣于碎片化地吸收信息，滿足于學到的零星知識點，而忽視了深入、系統(tǒng)地掌握知識的價值。深入系統(tǒng)的學習，依賴個人的自律意識、機械記憶和較長時間集中注意力的能力，需要學生將即時滿足轉(zhuǎn)化為延時滿足，深入思考、深入挖掘。簡而言之，新媒體使人更習慣于即時滿足而非延時滿足。這對高校學生的認知資源消耗很嚴重。

（三）關注范圍的改變。新媒體時代，網(wǎng)絡成為青少年，特別是高校學生獲取信息的重要途徑。這個途徑并不一定會使學生獲取信息更多更廣，相反，新媒體平臺對內(nèi)容的篩選和對圈層化的鼓勵，常常會讓高校學生形成一種較為偏狹的注意力分配方式，即只關心自己關心的事情，較少開拓新的關注領域[4]。造成這一變化的原因有很多。首先，很多新媒體平臺為用戶提供了反饋和交流的通道，比如微博的評論功能和微信的留言功能。用戶可以尋找自己感興趣的方向與其他人溝通。按照不同的興趣方向，用戶往往形成半開放的“圈子”，類似網(wǎng)絡上自發(fā)形成的虛擬團體，一起感受制造內(nèi)容、分享資源的樂趣，也會一起陷入論戰(zhàn)。圈子內(nèi)部往往有一些共享的行話、暗語，圈子內(nèi)部的人在用這些暗語互相識別的同時也就排斥了“圈外人”的接近和關注。同時，另一些新媒體平臺，比如抖音和今日頭條等以販賣內(nèi)容為主的新媒體平臺，則會使用算法精準推送用戶可能感興趣的內(nèi)容。這種推送方式在吸引學生注意力的同時，也會減少學生接觸信息的范圍，從而縮小學生關注信息的領域。

（四）線上溝通的情緒極端化。雖然互聯(lián)網(wǎng)精神提倡開放、平等、協(xié)作、快速、分享，基于互聯(lián)網(wǎng)存在的新媒體平臺卻并未能很好地實現(xiàn)以上的全部精神。由于各個網(wǎng)絡新媒體應用的推送機制，高校青年學生在瀏覽新媒體平臺信息時，關注的內(nèi)容更容易趨于同質(zhì)化，接收的信息就會變得更加封閉而不是更加開放。對于這種現(xiàn)象，美國哈佛大學教授凱斯·R·桑斯坦于2008 年在《信息烏托邦》一書中使用“信息繭房”一詞做了描述。他指出，網(wǎng)絡媒介、新媒體平臺為了實現(xiàn)穩(wěn)固用戶粘度的目的，會通過算法篩選，給同一個用戶長期推送同質(zhì)化的內(nèi)容，這會使用戶處在一個相對封閉的信息空間之中。這一操作會給用戶帶來諸多的不良影響。當個人長期局限在自己所建構(gòu)的信息繭房中，過度的自主選擇會使其沉浸在個人主觀選擇的信息范圍內(nèi)，失去與不同事物、不同觀點接觸的機會，進而逐漸失去接受差異化事物的能力與耐性。同時，新媒體平臺提供的交往機制，又使用戶的交往選擇陷入圈層化的狀態(tài)之中。在信息繭房使人產(chǎn)生盲目自信、心胸狹隘等不良心理的同時，圈層化又會使用戶的偏狹進一步極端化。在同一圈層的用戶之中，用戶之間的聲音會趨于統(tǒng)一，用戶之間在觀點和聲音上趨于一致，便意識不到自身的偏激、狹隘和封閉。當信息繭房現(xiàn)象和圈層化現(xiàn)象二者呈現(xiàn)在同一用戶，特別是高校青年用戶身上時，往往會帶來非常極端的激烈情緒。一方面，高校青年正處于快速成長階段，該年齡段的情緒特點往往呈現(xiàn)為情緒波動較大、情感體驗非常強烈。另一方面，新媒體平臺造就的圈層和信息繭房，往往更加鼓勵極端情緒的傳播。在同一圈層之中，情緒激烈的觀點傳播速度最快，在相對封閉的網(wǎng)絡社區(qū)內(nèi)，網(wǎng)民之間的交流互動有時還會產(chǎn)生“回音室效應”，許多極端化的同質(zhì)化觀點，在反復討論后就形成了群體認可的偏見。

二、新媒體背景下學生心理健康教育新問題

隨著社會不斷發(fā)展變革、經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級、新媒體對人們的沖擊，高校學生的思想更加多樣、價值更加多元、關注范圍關注點都比以往更加復雜。高校學生正值心理成長成熟關鍵時期，高校的心理健康教育和管理必須要突破傳統(tǒng)的心理健康課程、心理健康普查方式方法、心理健康普查面向?qū)ο?、心理問題類型等問題，找準學生心理問題痛點，進行有針對性的途徑研究。

（一）新媒體背景下對學校心理健康服務體系建設要求更高。傳統(tǒng)的教育教學、咨詢、宣傳，已不能滿足目前學生心理健康教育需求。體制機制、教育教學、宣傳活動、咨詢服務、預防干預、師資隊伍等要關注更廣泛，更深入。

（二）疫情時代及后疫情時代新媒體對學生心理問題的影響更為鮮明。2020 年4 月某高校針對全校學生開展了《新冠肺炎疫情下學生心理健康狀況》調(diào)查,回收16403 份樣本。調(diào)查報告顯示，居家在線學習期間，16.8%的學生存在焦慮和擔憂，2.65%的學生感覺無助。在抑郁量表測試中，7.17%的學生達到中、重度抑郁的程度。造成心理問題比例增加的主要原因是學生居家隔離、在線學習產(chǎn)生的孤獨、無助等得不到更多渠道的有效排解，同樣說明長期僅依賴網(wǎng)絡、新媒體學習、娛樂、休閑會對部分大學生心理產(chǎn)生嚴重的不良影響。

（三）高校思想政治教育與心理健康教育的關系融合需要教育者能力更高，環(huán)境更好。高校以“立德樹人”為目標積極開展思想政治教育，思政教育工作者依靠馬克思主義理論、政治學、社會學、倫理學，對大學生實施有計劃、有組織的活動以引導大學生樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。而大學生心理健康教育，依靠普通心理學、人格心理學、發(fā)展心理學、社會心理學、行為科學、性學等對大學生展開心理輔導、心理咨詢等方式引導和改變大學生的認知方式、反應特點,預防心理疾病、優(yōu)化心理素質(zhì)的活動。我們充分認識到了大學生中存在的問題不單純是政治問題、思想問題和道德問題，與大學生的學習和生活密切相關的心理問題更為需要干預。新媒體背景下學生認知、學生面對干擾和困境的積極心態(tài)直接影響了行為發(fā)生。

（四）新時期“三全育人”對心理健康教育提出了新要求。心理育人是基礎，是推進德育教育的實踐抓手，大學生心理健康教育不單是過去針對少數(shù)心理問題學生的干預、診斷和幫助，而逐漸面向全體學生，線上線下分類實施、動態(tài)管理，以培育學生積極的心理素質(zhì)，健康完善的人格為目標。

三、新媒體背景下學生心理健康教育途徑

針對如此之多的變化，特殊背景下存在的特殊問題，高校心理健康教育也必須隨之做出改變，以適應當下青年大學生的心理狀況，以便及時做出引導。完善高校心理健康教育制度。從機制體制建設、教育教學要求、宣傳活動設計、咨詢服務、預防干預、師資隊伍培養(yǎng)培訓等多方面入手。重視各個環(huán)節(jié)中的新媒體設計。在新媒體時代背景下，利用好新媒體平臺為高校學生心理健康工作的開展提供了諸多新途徑：

（一）在以往開設健康課基礎上建設線上課程與活動。除了傳統(tǒng)的心理基礎課程和講座外，利用新媒體的時代優(yōu)勢，增加線上活動比例，將線下活動與線上互動相結(jié)合、實體教材與線上講授相結(jié)合、一個任課教師講授與多個教師微課相結(jié)合，全過程無死角的創(chuàng)新教育教學工作方法。

（二）建立高校心理健康微信公眾平臺，積極營造線上健康良好的氛圍。這一途徑很多高校都已經(jīng)付諸實踐。近年來，許多高校的各個組織都登陸了各種公眾平臺，為自己的學校打造公眾形象。心理健康平臺也逐漸建立并投入使用。在2016 年針對高校心理健康教育微信公眾平臺研究的論文中可見，已經(jīng)有至少六所高校將心理健康微信平臺投入使用，開始建設新媒體平臺上的心理健康知識推送[5]?？紤]到現(xiàn)今新媒體信息碎片化、魚龍混雜的特點，高校的新媒體心理健康平臺應該盡量建設得豐富、有趣、吸引人，能夠引導學生參與其中并且憑借自己的獨立思考得到結(jié)論。除了科普心理知識，高校心理健康新媒體平臺應當推送各式各類的社會事件評論，在評論中傳達健康積極的價值觀，對影響價值判斷的一些重大事件有評價和判斷，引導學生接受積極向上的人生觀，樹立正能量的社會觀。對于尚未涉入社會的高校學生，心理健康平臺的主要使命是幫助學生建立信心，提高面對困難的勇氣和自信，并且鍛煉學生主動思考社會問題的能力。

（三）加強新生普查，針對新生設計強化入學教育。入學初的普查配合職業(yè)規(guī)劃、學業(yè)引導、心理健康指導，幫助他們制定計劃，合理分配注意力資源。對于高校學生而言，學習是一個非常重要的任務。然而，對于剛剛開始嘗試掌握自己的時間的高校新生而言，在新媒體時代，信息的沖擊往往使學生不知所措。作為高校學生心理健康的責任者，有必要教授學生篩選信息的方法、集中精力在有效信息上的技巧。比如，教給學生區(qū)分“觀點”和“事實”的技巧，能夠增加他們面對新聞和資訊時的判斷力和獨立思考能力，可以一定程度上避免他們被新媒體平臺上的意見領袖的觀點裹挾，陷入圈層化的弊端當中。高校教師還應該給學生提供一定的注意力集中訓練，該訓練可以幫他們更好地掌握自己的認知資源，提高學習效率。這些輔導可以在大學第一學期第一次上課之前開設。對大一新生來說，新的學業(yè)階段的往往意味著全新的學習方式，及時調(diào)整他們的關注點、引導他們適應全新的學習方式、引導他們盡量脫離新媒體時代的負面效應也是高校輔導員隊伍的重要工作。

（四）建立心理咨詢聊天室、心理咨詢BBS 等虛擬心理咨詢窗口。根據(jù)中國地質(zhì)大學（武漢）應用心理學研究所、上饒師范學院教育科學學院、武漢理工大學華夏學院，北京大學光華管理學院聯(lián)合進行的一項調(diào)查研究結(jié)論表明，大學生對網(wǎng)絡心理咨詢有較積極的態(tài)度。而網(wǎng)絡心理咨詢能治療人們的心理健康問題，如疏離感、網(wǎng)絡成癮、攝食障礙、創(chuàng)傷后應激障礙（posttraumatic stress disorder）等，能取得面對面心理咨詢相同的治療效果。網(wǎng)絡心理咨詢突破了傳統(tǒng)面對面心理咨詢的時間與空間的局限，能給有心理困惑的人帶來及時、便利的幫助，所以越來越多的機構(gòu)在開始提供網(wǎng)絡心理咨詢的相關服務[6]。在新媒體平臺已經(jīng)漸趨成熟的今日，高校的心理咨詢也可以采取這種新形式。這種新的咨詢方式減少了現(xiàn)實中人與人面對的壓力。高校應該嘗試建立機制完善的網(wǎng)絡心理咨詢窗口，為不便面對面對談的學生提供一些便利，幫助他們解決心頭困惑。

（五）提升高校網(wǎng)絡教育能力與水平。新媒體背景下，心理健康教育途徑不應該局限在心理教育本身。新媒體時代給高校學生帶來的負面影響主要來自各個新媒體平臺的不良運作方式。減少學生對新媒體平臺信息的依賴，減少學生對新媒體平臺的關注，也是一種讓高校青年心理更加健康的有效手段。達成這一目標需要從高校教師的教學和生活引導兩方面入手。教學上，高校教師應當避免單純的知識灌輸。單純的知識灌輸往往會引起學生的逆反姿態(tài)，使他們在課堂上放下書本拿起手機。教師需要通過更加合理有趣的課堂設計，引導學生對學習的興趣。生活引導上，學校應該重視高校學生的課外活動情況，引導大家多參與線下的交流和討論，引導學生形成深度自主閱讀的興趣，引導學生習慣延遲滿足而非即時滿足，引導學生走出校園，與持有不同觀點的社群接觸，培養(yǎng)學生獨立自主的思考能力、開放包容的心態(tài)和穩(wěn)健平和的良好情緒。

結(jié)束語

面對時代的浪潮和隨之而來的種種變化，每個人都必須奮力向前，迅速學習和接受新的現(xiàn)狀。對于高校的心理教育和心理健康資源建設也是一樣的。面對不斷成長和變化的學生、面對層出不窮的新狀況和新事物，面對爆發(fā)式增長的知識和技術(shù)，為了學生的健康成長，每一個高校都必須及時改變策略以應對。在新媒體時代，高校要首先關注學生的變化，再按照變化制定新的策略，知己知彼，才能適應這個時代，才能更好地開展心理健康教育。