李錦錦 金華廣播電視總臺

受眾，原本的意思是指演唱時的聽眾，后來是指接收信息的一切群眾。后來又被引入了傳播學，進一步擴大了范圍，包括電視的觀眾、書籍的讀者等。隨著時代的發(fā)展，電視新聞編輯已經(jīng)進入了一個全新的發(fā)展時代，如何迎合受眾的心理，滿足受眾的真實需求，是電視新聞編輯需要重點關(guān)注的內(nèi)容。對此，需要以受眾需求為切入點，采取針對性、可行性的電視新聞編輯創(chuàng)新策略，在滿足受眾真實需求的同時，提升信息傳播的效果。

一、電視新聞受眾的大眾化心理特性和心理需求

（一）電視新聞受眾心理特性

通過對電視新聞受眾的了解發(fā)現(xiàn)，他們在各個方面都具有明顯的差異性。比如，生活環(huán)境不同、年齡結(jié)構(gòu)不同等。簡而言之，不同的受眾群體結(jié)構(gòu)層次不同，需求也會相應(yīng)的有所不同，在面對不同的信息、傳播內(nèi)容時，他們會根據(jù)自己的需求進行選擇。但是需要注意的是，不同的受眾群體也具有一定的共性。

1.隨意性

“隨意”，可以將其理解為在面對不同的信息時，可以根據(jù)自己主觀方面的意識進行選擇，不受其他客觀因素的影響或者限制[1]。電視新聞信息不同于其他類型的信息，主要是為了將目前社會中所發(fā)生的真實的事情或者信息，及時傳達給觀眾，觀眾在接收信息時的心情比較放松，不需要帶著某種特定的目的接收信息。不管是看哪一個電視頻道，或者看多長時間，觀眾都可以自行選擇。在隨意性心理特點的影響下，受眾通常會選擇比較容易理解，且比較容易獲得的信息內(nèi)容。如果傳播內(nèi)容生澀難懂，受眾在接收信息時難度較大，那么很難留住受眾，會導致傳播效果大幅度降低。

2.互動性

通過人與人之間的互動，形成了豐富多彩的社會生活。與此同時，人們在進行互動的同時，不可避免地會發(fā)生某種聯(lián)系，這些聯(lián)系結(jié)合在一起，形成了某種特定的社會行為。不管是電視新聞傳播者，還是電視新聞的接收者，信息經(jīng)過傳播以及接收的過程，這種行為從另一個層面上來說，構(gòu)成了互動行為，是社會活動的一種形式。這種互動行為不同于一般的互動行為，其主要發(fā)生在新聞活動中，除了電視傳播者與電視觀眾之間的互動之外，還包括電視觀眾與電視觀眾之間的交流與互動。

3.交融性

電視觀眾在接收電視信息的過程中，其對于新聞的評價、看法等均會受到身邊其他人的影響，比如，朋友、家人的態(tài)度。在交融性心理特征的影響下，會在一定程度上影響受眾對于新聞的認知，其更愿意接收跟自己生活比較貼近的新聞，并且會將新聞與自己的真實生活進行對比，驗證新聞的真實性[2]。

（二）電視新聞受眾需求

1.對信息的需求

人們了解新聞的主要目的，是為了獲得更多的知識，在接收到相應(yīng)的信息之后，通過對信息的思考以及感知，產(chǎn)生一系列的認識活動。通過新聞信息，可以滿足人們的好奇心，包括了解一些重要事件。有關(guān)學者對收視率的情況進行了調(diào)查，有數(shù)據(jù)明確顯示，在收視率排名比較靠前的節(jié)目中，信息類節(jié)目所占比重較高。以人們最喜歡的節(jié)目為例，在排名前12位的節(jié)目中，信息類節(jié)目為7個左右。由此可見，人們對于信息的接收欲望比較強烈。有關(guān)學者認為，在人們的日常生活中，在滿足了自身基本生活的基礎(chǔ)上，為了使自己能夠獲得更好的發(fā)展，人們還需要從身邊獲得一定的信息。在獲得信息的同時，人們會處于一個比較滿足、興奮的狀態(tài)。當人們所了解的信息較少，或者對于信息的儲藏水平持續(xù)下降時，在心理上會出現(xiàn)比較煩躁的情況。在這種情況下，人們會通過相應(yīng)的辦法搜索新的信息，且接收信息的速度會明顯提升，如果能夠持續(xù)接收到新的信息，在到達一定程度時，會逐漸消除心理上的煩躁。因此，人們在實際的生活中，需要了解社會發(fā)展的具體情況，包括社會的變化、經(jīng)濟的運作情況等。對于個體來說，通過獲取各方面的信息，能夠從不同的信息中進行分析，選擇對自己有用的信息，從而使自己能夠成為一個合格的社會成員。尤其是在現(xiàn)階段，人們對于信息的需求量大幅度提升，電視作為信息傳播的重要媒介，其重要性不言而喻。

2.對時效性的需求

對于大部分人來說，他們希望自己能夠在第一時間掌握新的信息，這是人們普通的一種心理。在現(xiàn)階段的時代發(fā)展背景下，如果沒有掌握一定量的信息，幾乎很難獲得成功，再加上人們對于社會信息的關(guān)注度不斷提升，這種心理越來越明顯。在生活中，人們認為如果能夠了解最新的信息，能夠獲得心理上的快樂，在信息傳播中掌握主動權(quán)。比別人早知道信息，可以在一定時間內(nèi)調(diào)節(jié)自己的心理，使自己的行為符合社會變化的需求。將受眾的這種心理特點放大化，也就是對于電視新聞的時效性提出了相應(yīng)的要求。要想在新聞信息傳播中處于有利地位，主要有兩個方面的因素需要注意：第一，注重信息傳播的速度；第二，重視信息傳播的效果。需要注意的是，在對新信息進行傳播時，最先出現(xiàn)的信息解釋或者看法最容易引起人們的注意，人們通常會將其認為是正確、真實的解釋，比較容易在腦海中留下深刻印象，后續(xù)所出現(xiàn)的信息解釋很難影響或者改變?nèi)藗冊械目捶ā?/p>

3.對真實的需求

不管是在什么時期，追求真實的信息或者事物，均為人們在生活中的一種本能。對于電視新聞來說，其主要的職責是收集社會中各個方面的信息，且將真實的信息向人們報道，使人們了解事實的真相。從另一個角度來說，人們在獲取信息的同時，也會相應(yīng)的從信息中提取有用的知識，將知識應(yīng)用于自己的生活中，并且指導自己的實踐，如果信息的真實性無法保證，那么信息就失去了原有的價值，不僅不能對人們的實踐起到輔助作用，還有可能會對思想、行為產(chǎn)生誤導。從現(xiàn)階段電視媒體的整體特點來看，其已經(jīng)通過多種方式，盡可能地保證信息傳遞的真實性，力求使人們看到真實 的現(xiàn)場[3]。

4.對“近”的需求

通過對受眾的了解發(fā)現(xiàn)，他們對于身邊經(jīng)常發(fā)生的事情的相關(guān)新聞，或者比較熟悉的事情的相關(guān)新聞更加關(guān)注，且比較容易產(chǎn)生親切感，更愿意消耗時間了解類似的新聞。由此可見，對于自己比較熟悉的事物，人們的感知能力更強，在理解上也會更加深刻。對于電視受眾來說，他們需要能夠反映身邊真實發(fā)生的事情的相關(guān)節(jié)目，且比較接近生活各個方面的報道，比如，生活習慣、環(huán)境等。

二、受眾需求角色出發(fā)電視新聞編輯的創(chuàng)新策略

（一）選擇受眾容易接受的新聞內(nèi)容

在現(xiàn)階段，不難發(fā)現(xiàn)電視節(jié)目的數(shù)量越來越多，人們在收看電視節(jié)目時的選擇更多。第一，要根據(jù)新聞稿件的內(nèi)容，提高編輯時的合理性，要避免內(nèi)容過于生硬。比如，一些新聞節(jié)目的內(nèi)容以會議方面的內(nèi)容居多，且含有大量的文件語言，理論性較強，長時間的觀看很容易使觀眾產(chǎn)生疲勞心理。因此，可以在新聞稿件后面加上幾篇“軟”新聞，通過內(nèi)容的合理搭配，更容易被觀眾所接受。第二，“硬”新聞，主要包括一些重大方針政策的新聞，其在內(nèi)容上具有較強的指導性，這部分新聞觀眾理解起來難度較大，且不容易被傳播。在具體的編輯過程中，可以加入一些畫面或者視頻，使內(nèi)容更加豐富。第三，如果能夠用一些生活中比較常見的語言傳遞信息，受眾能夠在短時間內(nèi)快速消化。在播音文字稿的編輯修改中，要盡量用一些比較口語化的語言，可以將生澀、書面化的語言替換掉，使文字稿比較淺顯易懂，使觀眾產(chǎn)生對話的感覺。比如，不少方言類的新聞節(jié)目受到了觀眾的喜愛，傳播效果大大提升。第四，受眾在觀看電視新聞節(jié)目時，最先引起他們注意的為視覺上的刺激。在畫面的編輯上，要盡量豐富畫面，尤其是要重視一些細節(jié)畫面的編輯，達到吸引觀眾的目的。第五，除了需要注重畫面的編輯之外，還需要重視聲音的編輯。在處理稿件時，可以選擇與觀眾比較貼近的聲音，從而使其能夠感受到現(xiàn)場的氛圍[4]。

（二）加大新聞內(nèi)容信息含量

第一，提高信息刪減的合理性。不管是在具體的采訪過程中，還是在新聞素材的搜集過程中，相關(guān)人員為了盡可能地獲取更多有用的信息，通常會在現(xiàn)場拍攝盡可能多的素材。在進入編輯階段時，需要根據(jù)新聞事實的內(nèi)容，從素材中提取出與新聞有關(guān)的素材，對于無用的素材要學會舍棄。在文字稿件的編輯方面，也需要時刻把握新聞主題，避免出現(xiàn)無關(guān)緊要的內(nèi)容。第二，新聞的播出時間十分有限。對于每一條新聞，都需要將其控制在一定的時間內(nèi)，要做到語言簡潔、內(nèi)容突出，使觀眾能夠在有限的時間內(nèi)，盡可能地接收到更多的信息。第三，在為觀眾報告信息時，要保證信息的完整性。比如，對于一些信息，為了使觀眾知道事情發(fā)生的具體情況，還可以對事情發(fā)生的背景進行介紹。一些新聞事件之所以發(fā)生，是有一定的原因，如果不對具體的原因進行報道，觀眾理解起來比較吃力。比如，在介紹我國某個地區(qū)的風沙情況時，除了介紹風沙形成的原因之外，還可以補充介紹風沙治理的具體方法。但是并不是所有的新聞都需要介紹事情發(fā)生的原因，需要根據(jù)新聞的具體情況進行合理操作[5]。

（三）滿足受眾對“近”的心理需求

第一，在地域上拉近與受眾的距離。不管是對于電視節(jié)目來說，還是任何一個頻道來說，要想獲得觀眾的認可，首先需要全面了解觀眾的需求，要使電視內(nèi)容迎合本地觀眾的喜好。第二，在心理上拉近與受眾之間的距離。在選擇新聞內(nèi)容時，要以觀眾的視覺進行選擇，將觀眾比較關(guān)心的話題搬到電視節(jié)目中。

（四）對多種形式符號綜合運用

在三大媒介中，以報紙為例，其在傳播時的符號比較單一，一方面主要是對文字符號的應(yīng)用。電視不同于其他類型的傳播媒介，傳播符號的種類較多。與此同時，其可以通過多種形式進行傳播，受眾在接收傳播內(nèi)容時的速度較快。另一方面電視新聞對于受眾的刺激強度較高。在信息技術(shù)發(fā)展的現(xiàn)代社會，特技技術(shù)不斷成熟，對于電視從業(yè)者來說，其可以運用一系列的技術(shù)，對多種不同的符號進行靈活運用，降低受眾隨意性心理對電視新聞傳播所造成的負面影響。有關(guān)學者的研究表明，如果僅僅是通過文字的形式接收信息，能夠記住10%左右的信息內(nèi)容；如果通過具體的語言了解信息，能夠記住信息的20%左右；如果邊看邊聽，能夠記住信息的50%左右。由此可見，如果能夠通過多種符號對受眾進行刺激，能夠使其在短時間內(nèi)接收信息，擴大信息的接收量。在以往的電視新聞中，特技的應(yīng)用較少。如果能夠通過合理的方式應(yīng)用特技，能夠突出新聞的重點，加深人們的理解和記憶。目前，在電視新聞中已經(jīng)應(yīng)用了多種符號。比如，畫面展示、聲音處理等，與以往單一的畫面相比，更容易引起人們的注意。

1.屏幕文字的運用

在某些特定的情況下，電視新聞在報道某些內(nèi)容時，可能需要用到比較復雜的描述，或者進行比較集中的講解、引入一系列相關(guān)的數(shù)據(jù)，這類報道內(nèi)容往往具有較強的抽象性，且比較復雜。對于這類信息，如果僅僅以播音的方式進行報道，觀眾可能會無法理解，很難抓住實質(zhì)性的內(nèi)容。對此，在這類信息的編輯中，要將復雜的內(nèi)容簡單化，可以將其轉(zhuǎn)化為屏幕文字，或者通過圖表的形式展示出來，將復雜的信息具體化，使觀眾能夠直觀地看到。此外，為了強化受眾對畫面的刺激，還可以運用一些特殊效果，比如，放大關(guān)鍵字、改變關(guān)鍵字的顏色等，使受眾抓住重點內(nèi)容，了解更多實質(zhì)性的信息[6]。

2.在新聞表現(xiàn)形式上滿足受眾對信息的需求

在電視新聞傳播過程中，信息傳播的數(shù)量與質(zhì)量之間并沒有直接關(guān)系。如果信息的密度過于高，很有可能會導致信息量過于大，受眾很難從信息中提取出有效信息。在電視新聞節(jié)目的編排過程中，可以將新聞類的信息與一般性的信息搭配起來，使節(jié)目按照一定的節(jié)奏播出。與此同時，在具體的編排過程中，要對短新聞引起重視，使信息量能夠加大，尤其是對于重點新聞，可以適當增加這類新聞的長度。在具體的播放過程中，可以先對新聞背景進行分析，再采用現(xiàn)場報道的播放方式，使這類新聞的報道更加立體化，提高報道的質(zhì)量，在引起觀眾注意的同時，使報道能夠產(chǎn)生一定的社會輿論力量。此外，在對重要新聞進行播放時，可以運用滾動式的播放方式。比如，對于重點新聞的最新消息，要第一時間進行補充報道，或者從多個不同的角度入手進行播放，突出新聞的實效性。通過這種報道方式，能夠使新聞信息量大大提升，從而帶動新聞節(jié)目報道所在時段的整體收視效果。

三、結(jié)語

綜上所述，從受眾需求角度出發(fā)，對電視新聞編輯進行創(chuàng)新十分重要。對此，電視新聞編輯需要對受眾的心理需求進行全面、深入了解，從多個方面入手進行創(chuàng)新，在滿足不同觀眾真實需求的同時，有效提升電視新聞的傳播效果。