劉 石

(西安交通工程學院，西安 710300)

隨著高等教育的普及化程度越來越高，我國各大高校都已開始擴大招生規(guī)模，部分學生通過藝術特長、體育特長等途徑進入高校學習，學生數(shù)量的不斷增加給高校教務工作人員帶來了較大挑戰(zhàn)，學籍管理工作是高?！叭L”建設的重要內(nèi)容，管理人員如何應對繁雜的學生檔案，將學籍管理科學化、精細化，是目前高校亟需解決的問題。

1 我國高校學籍管理現(xiàn)狀

1.1 規(guī)章制度制訂不夠合理

教務處未站在學生的角度制訂相應的規(guī)章制度，導致規(guī)章制度不夠科學合理。學籍管理規(guī)章制度的不合理性主要表現(xiàn)為：第一，系統(tǒng)管理制度不完善，分工不明確，缺乏專人監(jiān)督及問責制度，學籍管理人員責任心較差，工作效率較低。第二，學籍檔案管理不規(guī)范，學生檔案是學生學術生涯中的重要資料，部分學校將學生檔案直接交由院系管理，缺乏固定的保存場所，也無專人看管或整理記錄，有些檔案被隨意擺放在柜子中，存在火災、蟲蛀等安全隱患。第三，對學籍異動處理不合理。對于學生轉學、轉專業(yè)以及應征入伍等學籍異動的處理不合理。學生從高中升入大學，學習環(huán)境與學習模式發(fā)生了較大轉變，絕大多數(shù)專業(yè)都是之前接觸較少的領域，由于未知和不了解，很多學生存在所學非所愛。興趣是最好的老師，缺乏對所學專業(yè)的興趣和喜愛，就無法激發(fā)學生的學習熱情，轉專業(yè)需要具備一定的資格和條件，學習成績較差的學生能夠獲得轉專業(yè)機會的可能性較低，不利于提升學生的積極性。課程安排不夠合理，缺乏統(tǒng)一規(guī)劃。

1.2 管理理念亟待轉變

教師和學生缺乏對學籍管理工作的重視是“三風”建設方面普遍存在的問題。《學記》中曾提到過“教學相長”的概念，是指教和學要相互促進，共同發(fā)展和提高。但是，部分教師仍側重于教的方面，不注重教的效果。部分任課教師只是按要求完成教學任務，未做過多的知識拓展，學生不能有效地吸收所學知識，有問題也無法及時反饋。部分學校在日常教學管理中，沒有明確學籍管理教師的職責，未形成完善的系統(tǒng)化管理體系，部分教師忽視學籍管理的重要性，管理模式具有一定的強制性，不利于教師和學生之間建立平等、和諧的師生關系，學生處于被動管理中，不利于自身的發(fā)展。

1.3 管理人員專業(yè)素質仍需提升

學籍管理工作并非簡單的文件整理工作，需要管理人員科學整理并分析大量的數(shù)據(jù)信息。高校中部分學籍管理人員是臨時聘用，專業(yè)素質普遍不高，學歷水平良莠不齊，沒有接受過專業(yè)的培訓指導，缺乏先進的管理理念和管理經(jīng)驗，不利于學籍管理工作的順利開展。此外，部分高校學籍管理人員缺少服務理念，注重教育忽略服務，將學生當作被動接受教育的管理對象，而未將其看成是接受服務的對象。隨著智能化水平的不斷提升，管理人員也應緊跟時代步伐，熟練掌握Office辦公軟件，適應智能化辦公模式。但是，仍有部分學籍管理人員不熟悉計算機操作系統(tǒng)，不會運用數(shù)據(jù)庫進行處理操作，數(shù)據(jù)采集仍通過手動錄入，導致工作量加大，重復性操作過多，準確率降低，嚴重影響工作效率。

1.4 學籍管理系統(tǒng)不夠完善

互聯(lián)網(wǎng)技術的發(fā)展大大提高了工作效率。高校學生信息繁多，學校為了長久保存學生信息，會購買或自主研發(fā)學籍管理系統(tǒng)，但部分學籍管理系統(tǒng)不夠完善，會出現(xiàn)服務器無響應的現(xiàn)象，學籍管理系統(tǒng)開發(fā)和后續(xù)維護成本較高，管理質量和效果不理想。此外，學籍管理處信息更新較慢，學籍管理工作缺乏創(chuàng)新理念和方法，導致學籍管理制度落后以及業(yè)務流程陳舊，學籍管理系統(tǒng)亟待完善。

2 科學、精細化學籍管理對高?！叭L”建設的意義和作用

“三風”建設是一所學校長久發(fā)展的基礎，也是學校辦學質量和辦學思想的綜合體現(xiàn)。學籍管理是學?！叭L”建設的重要環(huán)節(jié)，它能夠反映出教師的教學水平和學生的學習情況，體現(xiàn)學校的綜合實力，加強科學、精細化的學籍管理對明確辦學導向，推進學風建設，提高學生就業(yè)競爭力具有重要作用，進而形成良性循環(huán)，學校的聲譽越來越好，生源方面也容易招到更優(yōu)秀的學生。

3 科學、精細化學籍管理在高?！叭L”建設中的應用策略

目前，高校學籍管理還存在許多問題，這些問題不僅不利于學生管理，會造成學生信息混亂，也不利于高?！叭L”建設，面對現(xiàn)存狀況，高校學籍管理人員應當認清當前發(fā)展形勢，改變落后的管理觀念，提升自身綜合素質，做好學生培養(yǎng)過程中的配合和服務工作。

3.1 完善相關學籍管理制度

學籍管理貫穿學生整個培養(yǎng)過程，健全合理的學籍管理制度是實現(xiàn)這一過程的前提。教務處是學生學籍的直接管理部門，學籍管理是指學生從入學到畢業(yè)，在校期間一系列的培養(yǎng)過程(比如學籍變動、考試成績等)的管理。管理制度不能由學校單方面制訂，而是要站在學生的角度，考慮學生的興趣發(fā)展以及學習方面存在的困難，進行科學合理的管理。學籍管理制度要在規(guī)范的基礎上，適當提升管理制度的靈活性，注重因材施教，不能扼殺學生的學習興趣和潛力。學生在剛進入高校時，對于部分專業(yè)之前很少接觸過相關領域的知識，難免存在學習興趣不高、學習動力不足的情況。因此，建議新生在大一時期多了解所選專業(yè)的特點、前景，并結合自身優(yōu)勢，找到專業(yè)學習的突破口，提升對本專業(yè)的學習興趣。對于不符合轉專業(yè)的學生，教師應進行必要的心理疏導，幫助學生發(fā)掘其他方面的潛力。制訂和完善相關學籍管理制度，加強有關學籍管理方面的宣傳教育，例如，將學籍管理制度撰寫到學生手冊中，使學生全面了解相關知識和規(guī)定，將學籍管理制度透明化。建立健全檔案管理制度，學校對于學生檔案應做統(tǒng)一規(guī)劃，并設專門部門負責，提供檔案柜、電腦以及打印機等相關基礎設施。認真做好檔案出入記錄，務必做到有據(jù)可查，有章可循。對學生獎懲、升級降級以及學籍異動等做好及時記錄，秉持嚴謹客觀的檔案管理態(tài)度。建立監(jiān)查制度，相關督查部門應不定時對學校學籍管理工作進行監(jiān)督檢查，指出學校檔案管理工作中的不足和問題，并責令其改進和完善，進而提升學校學籍管理工作質量。

3.2 重點關注學籍管理的推進工作

學生在教學過程中占主體地位，教師占主導地位。“師者，傳道授業(yè)解惑也”，教師不僅要教授學生書本上的知識，還要關注學生的發(fā)展問題，激發(fā)學生的學習興趣，發(fā)掘學生的學習潛力。在學籍管理方面，管理人員應轉變慣性思維和傳統(tǒng)理念，從思想上重視起來，教師要合理安排課程，給學生留出思考空間，并及時為學生答疑解惑。學生要多關注本專業(yè)培養(yǎng)目標及選課信息，勤學好問，合理分配自己的學習時間，有針對性地去學習重點難點知識，并及時向教師反饋學習效果，方便教師充分了解學生的知識掌握情況，制訂合理的教學方案。教師和學生教學相長，學生在這一過程中提高了學習效果，教師也能夠更加高效地進行學生管理。

3.3 完善學籍管理系統(tǒng)

科學、精細化的學習管理以計算機技術為基礎，面對大量的學生信息，要想實現(xiàn)科學精細化管理，離不開智能化辦公系統(tǒng)的支持。除了開展常規(guī)的學籍管理工作外，學?？梢再徺I或者自主研發(fā)學籍管理系統(tǒng)，學生可以登錄系統(tǒng)自行選課、查詢成績、了解培養(yǎng)目標等。學籍管理系統(tǒng)為師生帶來了便利，但是各高校的信息化程度不同，具體情況也存在較大差異。建議信息技術部門可以協(xié)助高校建設并優(yōu)化學籍管理系統(tǒng)，使學籍管理真正實現(xiàn)科學化、精細化的目標。在互聯(lián)網(wǎng)技術高速發(fā)展的今天，學籍管理系統(tǒng)的優(yōu)化升級是目前高校亟需解決的問題。完善學籍管理系統(tǒng)要求各高校聽從相關部門統(tǒng)一指揮，協(xié)調(diào)運轉，提高學生及教職工對學籍管理重要性的認識。要保證權責清晰，職責分明，按照規(guī)章要求規(guī)范自身行為，提升高校學籍管理系統(tǒng)的有效性。

3.4 提高學籍管理人員的綜合素質

引入先進的學籍管理系統(tǒng)后，對學籍管理人員也提出了更高要求。目前，高校里有部分學籍管理人員相對比較傳統(tǒng)，不能緊跟時代的發(fā)展，不熟悉計算機辦公軟件的操作。針對這一情況，學校應對管理人員進行系統(tǒng)培訓，管理人員也要從發(fā)展角度努力學習提升自己，熟悉學校規(guī)章制度，網(wǎng)上查閱相關資料，學習優(yōu)秀的管理經(jīng)驗，不斷進行自我總結，提高自身綜合素質。第一，提升管理人員和教師素質，提高教師應聘標準，提升教師資源質量，促進高校的發(fā)展。因為成本問題，許多高校壓縮教師編制，行政部門教師身兼數(shù)職，不利于學校的長遠發(fā)展。因此，需要根據(jù)現(xiàn)實需要配備合理的教師編制數(shù)量，保證行政工作的科學性、合理性。第二，加強對學籍管理人員的培訓，多組織學籍管理人員進行專題學習，熟練掌握學籍管理相關政策及規(guī)定，結合學校實際情況，探索學籍管理的優(yōu)化方法，提高自身業(yè)務管理水平，進而提高教育質量。第三，完善用人機制，充分調(diào)動學籍管理人員的工作積極性。采用靈活用人、獎懲結合的方式，激發(fā)管理人員的工作熱情和服務意識，提升工作效率和質量。

4 結語

學籍管理是學生從入學到畢業(yè)的培養(yǎng)全過程，科學、精細化學籍管理工作對學生、教師、學校具有重要的指導作用，也是高校“三風”建設的重要環(huán)節(jié)。新時代下，高校開展學籍管理工作不僅是一項挑戰(zhàn)，更是走向完善的過程。應改進學籍管理手段，轉變管理理念，為學籍管理系統(tǒng)的優(yōu)化提供更大的發(fā)展空間，打造高水平的學籍管理隊伍，為實現(xiàn)教育科學化、精細化奠定堅實基礎。高校要結合自身辦學特點與現(xiàn)狀，從實際出發(fā)，開展科學、精細化學籍管理，促進高校“三風”建設，構建和諧校園，提升學校的核心競爭力，為社會培養(yǎng)更多優(yōu)秀人才。