李 慧

（山西工程職業(yè)學(xué)院， 山西 太原 030009）

0 引言

頂崗實習(xí)指具備一定實踐崗位工作能力的學(xué)生，在專業(yè)人員指導(dǎo)下，輔助或相對獨立參與實際工作的活動[1]。這是職業(yè)院校人才培養(yǎng)必不可少的教學(xué)環(huán)節(jié)之一，也是學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)和崗位能力提升的重要途徑，對于培養(yǎng)高素質(zhì)技術(shù)技能人才意義重大。國家歷來高度重視職業(yè)院校學(xué)生頂崗實習(xí)工作，如教育部等八部門2021 年印發(fā)的《職業(yè)學(xué)校學(xué)生實習(xí)管理規(guī)定》提到學(xué)生在實習(xí)單位的崗位實習(xí)時間一般為6 個月，并要求“職業(yè)學(xué)校要會同實習(xí)單位，根據(jù)實習(xí)目標(biāo)、學(xué)生實習(xí)崗位職責(zé)要求制訂具體考核方式和標(biāo)準(zhǔn)，共同實施考核?！睂β殬I(yè)院校學(xué)生頂崗實習(xí)評價提出了具體要求。

頂崗實習(xí)成績是對學(xué)生頂崗實習(xí)成效的綜合反映，客觀公正地評價學(xué)生頂崗實習(xí)成績有助于提高頂崗實習(xí)質(zhì)量，對于學(xué)生個人職業(yè)發(fā)展、學(xué)校人才培養(yǎng)質(zhì)量提升以及用人單位人力資源挖掘都具有重要意義。然而，不少高職院校尚沒有建立起頂崗實習(xí)的教學(xué)質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)和監(jiān)控體系，影響了頂崗實習(xí)成績評價的準(zhǔn)確性和公正性[2]。依據(jù)中共中央、國務(wù)院2020 年印發(fā)的《深化新時代教育評價改革總體方案》，各級各類學(xué)校要完善實習(xí)（實訓(xùn)）考核辦法，并且改進結(jié)果評價，強化過程評價，探索增值評價，健全綜合評價，以及提高教育評價的科學(xué)性、專業(yè)性、客觀性，為此，高職院校需要進一步完善學(xué)生頂崗實習(xí)評價機制。

1 高職院校學(xué)生頂崗實習(xí)評價的價值意蘊

1.1 學(xué)生客觀全面了解自我，提升職業(yè)綜合素養(yǎng)

頂崗實習(xí)是職業(yè)院校學(xué)生學(xué)業(yè)的重要組成部分，是學(xué)生對所學(xué)知識進行實踐和再認(rèn)識的有效載體，是學(xué)生完成由在校生向企業(yè)職工這一角色過渡的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，也是學(xué)生接受崗位技能訓(xùn)練進而提高就業(yè)競爭力的必要手段，對于學(xué)生的個人成長和職業(yè)發(fā)展意義重大。頂崗實習(xí)評價具有導(dǎo)向和改進功能，科學(xué)、準(zhǔn)確地評價學(xué)生的頂崗實習(xí)成效，有助于學(xué)生客觀、準(zhǔn)確地認(rèn)識自身，檢視差距不足，明確努力方向，進而不斷加強職業(yè)意識，提升職業(yè)素養(yǎng)，掌握崗位技能，增強就業(yè)競爭力。具體而言，企業(yè)指導(dǎo)老師評價能夠反映學(xué)生的工作態(tài)度、職業(yè)素質(zhì)以及業(yè)務(wù)能力，學(xué)校指導(dǎo)老師評價可以反映學(xué)生專業(yè)知識的掌握情況，以及依托專業(yè)知識解決實際問題的能力；過程性評價能夠及時反饋學(xué)生階段性的實習(xí)狀態(tài)，結(jié)果性評價則可以全面地反映出學(xué)生頂崗實習(xí)期間的成效及不足。無論是企業(yè)指導(dǎo)老師評價、學(xué)校指導(dǎo)老師評價，抑或是過程性評價、結(jié)果性評價，都有助于學(xué)生更好地了解自身在頂崗實習(xí)期間取得的進步和存在的不足，從而持續(xù)改進缺點，不斷完善自我，使自身職業(yè)素養(yǎng)和崗位能力得到顯著的提升，就業(yè)競爭力得到明顯的提高，為將來的職業(yè)發(fā)展做好充分的準(zhǔn)備。

1.2 學(xué)校監(jiān)控頂崗實習(xí)效果，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量

職業(yè)院校以培養(yǎng)高素質(zhì)技術(shù)技能人才為目標(biāo)。圍繞這一目標(biāo)，高職院校要對學(xué)生進行專業(yè)知識、崗位技能和職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)訓(xùn)練，使學(xué)生在為期3 年的學(xué)習(xí)期滿時，能夠具備本專業(yè)的知識、能力和素質(zhì)等方面的要求，實現(xiàn)順利就業(yè)，并具備可持續(xù)發(fā)展的能力。特別是在高質(zhì)量發(fā)展的背景下，高職院校要實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，就不能僅追求高比例的就業(yè)率，而是更要關(guān)注人才培養(yǎng)質(zhì)量以及用人單位對畢業(yè)生的認(rèn)可度。頂崗實習(xí)階段，學(xué)生要在企業(yè)老師的指導(dǎo)下，運用所學(xué)專業(yè)知識完成工作任務(wù)。一方面，企業(yè)和學(xué)校如果能對學(xué)生的工作表現(xiàn)做出及時有效的評價反饋，則有助于幫助學(xué)生認(rèn)識到自身與準(zhǔn)員工之間的差距，明確努力方向，進而提高學(xué)生在企業(yè)環(huán)境中技能訓(xùn)練的質(zhì)量；另一方面，頂崗實習(xí)成效是檢驗學(xué)生專業(yè)知識技能掌握情況的重要依據(jù)，因而客觀上也是對學(xué)校人才培養(yǎng)質(zhì)量的反饋，有助于學(xué)校以此為依據(jù)，結(jié)合企業(yè)需求修訂人才培養(yǎng)方案，改進人才培養(yǎng)方式，實現(xiàn)人才培養(yǎng)質(zhì)量與企業(yè)需求的零對接，輸出高素質(zhì)技術(shù)技能人才。因而高職院校開展學(xué)生頂崗實習(xí)評價能夠綜合考核學(xué)生的專業(yè)技能、職業(yè)素養(yǎng)和崗位適應(yīng)能力，而對考核結(jié)果的有效運用，有助于學(xué)校提升人才培養(yǎng)質(zhì)量，提高畢業(yè)生的整體素質(zhì)，進而提高學(xué)校的社會聲譽和影響力。

1.3 用人單位把握學(xué)生職業(yè)能力，挖掘優(yōu)秀后備人才

企業(yè)的競爭歸根到底是人才的競爭。進入新時代，企業(yè)對于畢業(yè)生的崗位能力要求日益提高，每個企業(yè)都希望招聘到德才兼?zhèn)涞母咚刭|(zhì)大學(xué)生。由于對學(xué)生綜合素養(yǎng)缺乏足夠的了解，學(xué)生在校期間的學(xué)業(yè)成績以及面試環(huán)節(jié)的綜合表現(xiàn)就成為了企業(yè)選拔高素質(zhì)畢業(yè)生的主要依據(jù)。就高職畢業(yè)生而言，頂崗實習(xí)成績是學(xué)生在校期間學(xué)業(yè)成績的重要組成部分，是學(xué)生專業(yè)知識以及崗位能力的具體體現(xiàn)，相關(guān)企業(yè)在招聘應(yīng)屆高職畢業(yè)生時也會較多地關(guān)注學(xué)生的頂崗實習(xí)成績，因而科學(xué)有效地評價學(xué)生的頂崗實習(xí)成績對企業(yè)選拔人才具有重要的參考價值。換言之，全方位、真實地評價學(xué)生頂崗實習(xí)過程中的各種技能表現(xiàn)，有利于企業(yè)更好地做好人才儲備[3]。具體來說，建立學(xué)生頂崗實習(xí)評價指標(biāo)體系并科學(xué)有效地評價學(xué)生的頂崗實習(xí)成績，有助于企業(yè)依據(jù)指標(biāo)體系的相關(guān)觀測點以及指標(biāo)體系各個維度的得分和總評成績判斷學(xué)生的綜合素養(yǎng)以及崗位適應(yīng)能力和職業(yè)發(fā)展?jié)摿?，進而挖掘選拔出綜合素養(yǎng)較高的學(xué)生作為企業(yè)的后備人才進行儲備和培養(yǎng)，于企業(yè)而言，不僅降低了招聘風(fēng)險，減輕了培養(yǎng)成本，而且補充了技術(shù)力量，提高了經(jīng)濟效益，進而提升了綜合競爭力和可持續(xù)發(fā)展能力。

2 高職院校學(xué)生頂崗實習(xí)評價的現(xiàn)實困境

2.1 評價指標(biāo)缺乏科學(xué)性

頂崗實習(xí)成績是對學(xué)生頂崗實習(xí)成效的客觀反映。構(gòu)建科學(xué)的學(xué)生頂崗實習(xí)評價體系，既有助于改進頂崗實習(xí)的教學(xué)管理，也能夠提高學(xué)生積極性，提升頂崗實習(xí)的效率。當(dāng)前高職院校普遍沒有建立起完善的學(xué)生頂崗實習(xí)評價體系，以成績代替考核，導(dǎo)致學(xué)生頂崗實習(xí)評價流于形式，影響了頂崗實習(xí)成績的科學(xué)性。具體而言，許多職業(yè)院校對學(xué)生頂崗實習(xí)評價內(nèi)容、評價方式缺乏研究，評價指標(biāo)比較簡單，且不具有可操作性，如僅僅籠統(tǒng)地分為企業(yè)指導(dǎo)老師評價和學(xué)校指導(dǎo)老師評價兩部分，并且各部分沒有更加具體的指標(biāo)，沒有明顯的觀測點。由于缺乏具體的、可量化的評價指標(biāo)，企業(yè)指導(dǎo)老師和學(xué)校指導(dǎo)老師主要是以評語和評分的方式模糊地概述學(xué)生的頂崗實習(xí)成效，如企業(yè)指導(dǎo)老師基于學(xué)生頂崗實習(xí)期間的表現(xiàn)，在企業(yè)鑒定意見一欄作出“勤奮刻苦”“愛崗敬業(yè)”“操作能力強”等描述性評價，并賦予“優(yōu)秀”“良好”“合格”等相應(yīng)的成績等次；而校內(nèi)指導(dǎo)老師通常是基于學(xué)生提交的頂崗實習(xí)書面報告以及頂崗實習(xí)匯報和答辯的實際表現(xiàn)做出分?jǐn)?shù)或等級形式的成績評定。由于學(xué)生頂崗實習(xí)評價指標(biāo)體系的不完善，導(dǎo)致高職院校對學(xué)生頂崗實習(xí)成效的評價具有一定的隨意性，難以體現(xiàn)學(xué)生之間的差異，也不能夠客觀反映學(xué)生頂崗實習(xí)期間的技能水平提升程度。

2.2 評價標(biāo)準(zhǔn)缺乏專業(yè)性

高職院校頂崗實習(xí)評價機制的不完善導(dǎo)致了學(xué)生頂崗實習(xí)評價缺乏專業(yè)性，無法客觀、有效地反映出學(xué)生的頂崗實習(xí)學(xué)習(xí)效果，對學(xué)生核心素養(yǎng)的提升起不到應(yīng)有的促進作用。表現(xiàn)之一是指標(biāo)針對性不強。每一個專業(yè)都有其特定的人才培養(yǎng)目標(biāo)，因而學(xué)生通過頂崗實習(xí)所要掌握的專業(yè)素養(yǎng)和崗位技能也不相同，如設(shè)計類專業(yè)需要學(xué)生對時尚元素有敏銳的捕捉能力，財會類專業(yè)要求學(xué)生具備廉潔誠信的品質(zhì)。這就要求每個專業(yè)根據(jù)本專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)及頂崗實習(xí)實際制定相應(yīng)的頂崗實習(xí)教學(xué)計劃和頂崗實習(xí)評價標(biāo)準(zhǔn)。現(xiàn)實中，絕大多數(shù)高職院校往往采用統(tǒng)一的學(xué)生頂崗實習(xí)評價標(biāo)準(zhǔn)，沒有結(jié)合相關(guān)專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)，也沒有體現(xiàn)相關(guān)專業(yè)的特點。而采用全校統(tǒng)一的評價指標(biāo)體系，難以科學(xué)評價所有專業(yè)的頂崗實習(xí)質(zhì)量[4]。表現(xiàn)之二是企業(yè)參與度不足。學(xué)校對學(xué)生的培養(yǎng)，最終是要面向企業(yè)的[5]，并且頂崗實習(xí)教學(xué)環(huán)節(jié)主要在企業(yè)中進行，企業(yè)指導(dǎo)老師最為熟悉相關(guān)崗位的操作標(biāo)準(zhǔn)，也最了解學(xué)生的頂崗實習(xí)成效，因此對學(xué)生頂崗實習(xí)的評價也應(yīng)該重視頂崗實習(xí)企業(yè)的意見。然而，目前多數(shù)學(xué)校對學(xué)生頂崗實習(xí)成績的評價主要是校內(nèi)指導(dǎo)教師完成，企業(yè)指導(dǎo)老師即使有機會參與評價，也主要是填寫企業(yè)鑒定意見，而最后的成績評定還是由校內(nèi)指導(dǎo)老師說了算。企業(yè)指導(dǎo)老師參與評價的地位得不到重視，導(dǎo)致了對學(xué)生整個頂崗實習(xí)過程的表現(xiàn)最有發(fā)言權(quán)的實習(xí)單位的評價意見很難反映在評價結(jié)論上[6]。

2.3 評價方法缺乏客觀性

受學(xué)生實習(xí)單位分散、指導(dǎo)老師精力不足、評價指標(biāo)體系不健全等因素的影響，高職院校學(xué)生頂崗實習(xí)考核過程性評價不足，結(jié)果性評價隨意，評價結(jié)果缺乏客觀性，難以有效反映學(xué)生頂崗實習(xí)的真實成效。首先是缺少有效的過程性評價。由于學(xué)生頂崗實習(xí)地點比較分散，校內(nèi)指導(dǎo)教師對學(xué)生基本是以遠(yuǎn)程指導(dǎo)為主，難以全面掌握學(xué)生頂崗實習(xí)的具體表現(xiàn)，特別是不了解學(xué)生學(xué)習(xí)投入、團隊協(xié)作等實際情況，因而難以對學(xué)生的頂崗實習(xí)做出客觀的評價。而企業(yè)指導(dǎo)老師工作繁忙，加之責(zé)任心不強，往往不能夠很好地履行評價主體責(zé)任，不能撰寫出有效的學(xué)生實習(xí)質(zhì)量記錄報告，因而也不能夠客觀反饋學(xué)生的成長進步。其次是結(jié)果性評價主觀性較強。學(xué)生在企業(yè)的實習(xí)表現(xiàn)及成效應(yīng)該是學(xué)生頂崗實習(xí)評價的最重要方面，然而，不少高職院校更多關(guān)注的是學(xué)生所提交書面材料的完整性，主要是依據(jù)學(xué)生撰寫的頂崗實習(xí)周記、頂崗實習(xí)企業(yè)鑒定表、頂崗實習(xí)總結(jié)報告等書面材料評價學(xué)生頂崗實習(xí)成效，因而學(xué)生成績?nèi)菀资艿讲牧险麧嵍?、字跡美觀度等因素的影響。此外，由于學(xué)生的崗位能力、職業(yè)素養(yǎng)以及人際交往技巧等并不能通過文字材料體現(xiàn)出來，因而這種評價方法也會影響評價的客觀性。更有甚者，一些指導(dǎo)老師是根據(jù)學(xué)生在校期間的學(xué)習(xí)表現(xiàn)評價學(xué)生頂崗實習(xí)成效。凡此種種，都容易造成評價結(jié)果與學(xué)生頂崗實習(xí)實際效果出現(xiàn)偏差，影響了學(xué)生頂崗實習(xí)成績評價的準(zhǔn)確性。

3 高職院校學(xué)生頂崗實習(xí)評價的對策建議

3.1 校企合作，建立科學(xué)的評價體系

科學(xué)的評價體系不僅能夠確保學(xué)生頂崗實習(xí)成績評價的客觀準(zhǔn)確，提高學(xué)生頂崗實習(xí)效率，而且還能夠培養(yǎng)出適合企業(yè)需要的人才，促進校企雙方持續(xù)合作。由于不同專業(yè)對學(xué)生的崗位能力要求具有差異性，如軟件技術(shù)專業(yè)要求學(xué)生具備簡單算法的分析與設(shè)計能力，建筑工程管理專業(yè)要求學(xué)生能識讀施工圖，并利用圖紙進行測量放線，因此，高職院校要基于相關(guān)專業(yè)的特點和崗位能力要求制定相適應(yīng)的學(xué)生頂崗實習(xí)評價體系，對學(xué)生頂崗實習(xí)成效進行量化評價。科學(xué)的學(xué)生頂崗實習(xí)評價體系應(yīng)該能夠體現(xiàn)學(xué)生在專業(yè)知識掌握、崗位技能提升、道德品質(zhì)養(yǎng)成、行為習(xí)慣改進以及社會適應(yīng)能力等方面的具體表現(xiàn)，并且具有明確的過程性評價指標(biāo)和結(jié)果性評價指標(biāo)，以及企業(yè)指導(dǎo)教師、學(xué)校指導(dǎo)教師在成績評定中所占的權(quán)重。因此高職院校相關(guān)專業(yè)要聯(lián)合行業(yè)權(quán)威專家、企業(yè)高級工程師進行專業(yè)人才培養(yǎng)方案和崗位職業(yè)能力分析，明確相關(guān)企業(yè)生產(chǎn)崗位所需技能。繼而，要結(jié)合專家意見、頂崗實習(xí)各崗位職責(zé)要求和績效評價內(nèi)容，以及本專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)，共同確定學(xué)生頂崗實習(xí)評價指標(biāo)，特別是要依據(jù)不同職業(yè)技能在崗位能力要求中的重要程度科學(xué)明確相應(yīng)評價指標(biāo)的權(quán)重，形成可量化、易操作、科學(xué)化的學(xué)生頂崗實習(xí)評價體系及評價方案。此外，學(xué)校還要加強與企業(yè)的溝通，及時發(fā)現(xiàn)評價體系存在的不足并進行修訂完善，確保評價體系能夠全面、科學(xué)、客觀、公正地反饋學(xué)生頂崗實習(xí)成效。

3.2 對照標(biāo)準(zhǔn)，開展專業(yè)的成效評估

高職教育是對接產(chǎn)業(yè)的教育。頂崗實習(xí)是學(xué)校實現(xiàn)人才培養(yǎng)目標(biāo)，促進學(xué)生職業(yè)技能與職業(yè)精神高度融合的重要環(huán)節(jié)[7]。加強學(xué)生頂崗實習(xí)評價的針對性，是確保頂崗實習(xí)質(zhì)量，實現(xiàn)相關(guān)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)的重要保障，因此職業(yè)院校需要結(jié)合專業(yè)特征和崗位要求開展學(xué)生頂崗實習(xí)評價，并且要重視企業(yè)在學(xué)生頂崗實習(xí)評價中的地位。一是依據(jù)實習(xí)標(biāo)準(zhǔn)開展專業(yè)的評價反饋。對學(xué)生頂崗實習(xí)進行專業(yè)化的過程性指導(dǎo)和評價反饋，有助于學(xué)生明確頂崗實習(xí)目標(biāo)，及時了解頂崗實習(xí)過程中的不足并進行針對性的改進，不斷地提高頂崗實習(xí)效果，在頂崗實習(xí)過程中切實提升能力，達到頂崗實習(xí)的預(yù)期目標(biāo)。因此企業(yè)和學(xué)校要對照實習(xí)標(biāo)準(zhǔn)，從專業(yè)知識、操作技能、職業(yè)道德、綜合素養(yǎng)等方面對學(xué)生的頂崗實習(xí)表現(xiàn)做出專業(yè)化的評價和反饋。二是突出企業(yè)參與學(xué)生頂崗實習(xí)評價的主體地位。頂崗實習(xí)往往由校內(nèi)指導(dǎo)教師和企業(yè)指導(dǎo)教師共同承擔(dān)學(xué)生的指導(dǎo)任務(wù)，同時也應(yīng)共同對學(xué)生進行實習(xí)質(zhì)量評價[8]。但在整個頂崗實習(xí)期間，企業(yè)指導(dǎo)教師與學(xué)生有著較長時間的接觸，對學(xué)生出勤、實習(xí)態(tài)度、崗位能力、綜合職業(yè)素養(yǎng)具有更為充分的了解，并且豐富的一線工作經(jīng)驗使得他們不僅能夠熟練把握相關(guān)崗位的操作標(biāo)準(zhǔn)，而且還能夠基于學(xué)生的工作表現(xiàn)準(zhǔn)確判斷他們的崗位適應(yīng)度和未來發(fā)展?jié)摿ΓM而對接企業(yè)崗位規(guī)范，從崗位勝任力的角度做出更加專業(yè)化的評價結(jié)論，因而要改變當(dāng)前學(xué)校指導(dǎo)教師對學(xué)生頂崗實習(xí)成績的絕對化評價，突出企業(yè)指導(dǎo)教師在成績評定中的主體地位。

3.3 跟蹤考核，形成客觀的評價結(jié)論

學(xué)生頂崗實習(xí)評價的主觀性不僅影響學(xué)生對實習(xí)成效的客觀了解，也影響用人單位對畢業(yè)生的客觀評估，無論對學(xué)生個人成長，還是對企業(yè)挖掘人才都是不利的。因此，高職院校要進一步規(guī)范學(xué)生頂崗實習(xí)評價，盡可能確保頂崗實習(xí)評價的全面、客觀、公正、科學(xué)，客觀反映學(xué)生頂崗實習(xí)的成效以及崗位勝任能力和未來發(fā)展?jié)摿Α＞唧w而言，一是充分利用信息技術(shù)。高職院校要探索建設(shè)頂崗實習(xí)信息管理平臺，要求學(xué)生及時填報實習(xí)內(nèi)容及收獲感悟，企業(yè)指導(dǎo)老師定期填寫學(xué)生實習(xí)表現(xiàn)及成效不足。學(xué)校依托網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和移動互聯(lián)技術(shù)，實現(xiàn)基于移動端和PC 端的過程管理、數(shù)據(jù)統(tǒng)計，以及基于大數(shù)據(jù)挖掘的學(xué)生實習(xí)狀態(tài)診斷預(yù)警[9]。通過對學(xué)生頂崗實習(xí)過程進行動態(tài)跟蹤，全面了解學(xué)生頂崗實習(xí)表現(xiàn)，為客觀評價學(xué)生頂崗實習(xí)成效奠定基礎(chǔ)。二是定性評價和定量評價相結(jié)合。在學(xué)生頂崗實習(xí)成績評定過程中，相關(guān)評價主體要嚴(yán)格遵照本專業(yè)所制定的評價體系的具體指標(biāo)打分，減小個人偏好等主觀因素的影響，形成有說服力的量化評價結(jié)論；同時，要兼顧傳統(tǒng)的定性評估方式，對學(xué)生的工作態(tài)度、職業(yè)道德感和責(zé)任心等做出綜合的評價。三是過程性評價和結(jié)果性評價相統(tǒng)一。整個實習(xí)評價的最終結(jié)果應(yīng)該由不同評價階段標(biāo)準(zhǔn)的成績進行加權(quán)求和，而不是單純靜態(tài)的最終結(jié)果評價[10]。對學(xué)生頂崗實習(xí)成效的評價既要關(guān)注最終結(jié)果，也要考慮學(xué)生的努力程度及進步發(fā)展，因此學(xué)校指導(dǎo)教師要依據(jù)企業(yè)指導(dǎo)老師的過程性評價以及結(jié)果性評價了解學(xué)生頂崗實習(xí)表現(xiàn)，并判斷學(xué)生頂崗實習(xí)期間的成長進步，與此同時，結(jié)合頂崗實習(xí)信息管理平臺的數(shù)據(jù)和所賦予的平時成績，以及學(xué)生頂崗實習(xí)匯報和答辯的表現(xiàn)綜合確定學(xué)生頂崗實習(xí)最終成績。