摘 要：隨著信息和金融科技的飛速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)金融營銷應(yīng)運(yùn)而生，使得金融營銷更為完善。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)金融營銷；傳統(tǒng)金融營銷

傳統(tǒng)的金融營銷在開始進(jìn)行之前就要付出比較多經(jīng)歷進(jìn)行有效的調(diào)查與研究，分析后確定市場定位與客戶需求，進(jìn)而進(jìn)行后續(xù)的推廣與營銷，營銷的過程大多都是發(fā)生在特定的特殊場所之中的，例如，資金市場、保險(xiǎn)交易所、黃金交易市場、外匯市場、銀行等地點(diǎn)，它的營銷方式主要是營銷人員與目標(biāo)客戶建造銷售協(xié)作關(guān)系，由營銷人員直接將金融業(yè)務(wù)介紹給客戶。這種傳統(tǒng)的金融營銷方式因?yàn)榭梢詫?shí)施營銷的范圍小、調(diào)查難度大、人力成本高等原因，而無法適應(yīng)現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)科技發(fā)達(dá)的社會。

一、互聯(lián)網(wǎng)金融營銷概述

互聯(lián)網(wǎng)金融營銷是指在傳統(tǒng)金融營銷受到了互聯(lián)網(wǎng)金融營銷的沖擊以后，為了適應(yīng)當(dāng)代社會的發(fā)展與營銷趨勢而進(jìn)行自我升級后的營銷模式，銷售方式為通過互聯(lián)網(wǎng)與客戶進(jìn)行金融商品交換，無直接面對面接觸的電子營銷方式。在當(dāng)今社會，互聯(lián)網(wǎng)科技急劇發(fā)展，社會中的信息被高度數(shù)字化。在這種背景下，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展較為迅速，而互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的普及，也使我們進(jìn)入大數(shù)據(jù)時(shí)代，這使得互聯(lián)網(wǎng)金融營銷的范圍逐漸擴(kuò)大，其中包括了對通信、影音、閱讀、娛樂、購物等領(lǐng)域均產(chǎn)生了顛覆性的影響。

從買方來看，移動付費(fèi)已成為當(dāng)代主要的支付方式。依賴于人們零散的資金，在支付軟件內(nèi)參與基金定投的人數(shù)已經(jīng)增長至一億人，而通過互聯(lián)網(wǎng)金融營銷的基金產(chǎn)品其保守收益已經(jīng)超越了線下銀行等金融營銷企業(yè)。

從賣方來看，傳統(tǒng)金融營銷前期需要大量資金進(jìn)行推廣宣傳，且市場大多被瓜分，不容易創(chuàng)新；而互聯(lián)網(wǎng)金融營銷，其主要依靠的是線上推廣、線上購買、線上支付等，這大大降低了營銷中的成本。隨著客戶金融需求和應(yīng)用軟件的推新，促使互聯(lián)網(wǎng)金融營銷也推出更多更好的營銷方案，進(jìn)一步增加了客戶的粘性。

隨著互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展，許多互聯(lián)網(wǎng)平臺看到了新的商機(jī)，紛紛推出了各種理財(cái)產(chǎn)品，比如百度的百度財(cái)富、淘寶的淘寶理財(cái)、網(wǎng)易的網(wǎng)易理財(cái)?shù)?。由于年輕人占互聯(lián)網(wǎng)的大多數(shù)，因此眾多的金融平臺又推出了越來越多的分期或者信用卡引導(dǎo)年輕人超前消費(fèi)，達(dá)到獲得收益的目的，也讓互聯(lián)網(wǎng)金融平臺的業(yè)務(wù)和營銷方式持續(xù)的改革和發(fā)展。

二、互聯(lián)網(wǎng)金融營銷的特征

（一）精準(zhǔn)營銷

互聯(lián)網(wǎng)金融營銷調(diào)查顧客的方式，不同于傳統(tǒng)金融營銷通過市場調(diào)研發(fā)現(xiàn)顧客需求的方式，而是通過互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)的分析和計(jì)算之后，精準(zhǔn)的鎖定有購買金融商品計(jì)劃的客戶，此方法調(diào)查的客戶基數(shù)和范圍更大、了解客戶的需求更加全面、付出的精力較少，并且可以有針對性的設(shè)計(jì)營銷商品，更有效的增強(qiáng)客戶流量，使客戶有更多的產(chǎn)品選擇。

（二）風(fēng)險(xiǎn)管理增強(qiáng)

因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)金融營銷方式是運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)的大數(shù)據(jù)系統(tǒng)，它綁定的征信系統(tǒng)更加的全面，所以它可以幫助企業(yè)有效準(zhǔn)確的了解客戶信用、降低企業(yè)承擔(dān)的信用風(fēng)險(xiǎn)、減少前期傳統(tǒng)征信調(diào)查的成本、縮短調(diào)查時(shí)長、加快貸款等產(chǎn)品的貸前審批時(shí)間。

（三）產(chǎn)品關(guān)聯(lián)化

互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品可以更靈活的改變產(chǎn)品組合，把關(guān)聯(lián)度高的產(chǎn)品組合構(gòu)建到一起，增強(qiáng)產(chǎn)品的功能性，使他們緊密合作，相互補(bǔ)充，形成完整的關(guān)系鏈條，通常是線上平臺和線下平臺共同合作建造。

（四）互聯(lián)網(wǎng)金融與傳統(tǒng)金融互補(bǔ)

互聯(lián)網(wǎng)金融營銷并不是否定或替代傳統(tǒng)金融營銷，而是互聯(lián)網(wǎng)金融營銷對傳統(tǒng)金融營銷的進(jìn)化與補(bǔ)充，他們之間相互合作、共同成長、優(yōu)缺互補(bǔ)，使金融企業(yè)有了更多的營銷方式選擇，促進(jìn)了金融營銷的發(fā)展，激勵了金融營銷的進(jìn)化。

三、互聯(lián)網(wǎng)金融營銷對傳統(tǒng)金融營銷的沖擊及影響

（一）金融理念的更新

互聯(lián)網(wǎng)金融營銷的快速發(fā)展與營銷理念的改變有著很大關(guān)系，互聯(lián)網(wǎng)金融營銷的發(fā)展使金融營銷理念從以產(chǎn)品為重點(diǎn)轉(zhuǎn)換為以客戶需求為重點(diǎn)的營銷理念，以求為客戶提供更全面，更有效的服務(wù)，借此來吸引更多客戶的選擇。由此可知，互聯(lián)網(wǎng)金融營銷給予了客戶更多的選擇，滿足了顧客目前更多樣化的業(yè)務(wù)需求，增強(qiáng)了客戶流量，使客戶的需求度得到大大提升，而這樣的轉(zhuǎn)變，則需要傳統(tǒng)金融積極的應(yīng)對，自主的調(diào)整更改金融理念，以適應(yīng)當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)金融營銷帶來的金融理念的更新，借此給予客戶更多樣化的產(chǎn)品選擇，提高客戶的產(chǎn)品滿意度，讓客戶能夠享受到更多的服務(wù)。

（二）金融的創(chuàng)新

互聯(lián)網(wǎng)金融營銷運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)相結(jié)合的方式，把營銷地點(diǎn)從線下轉(zhuǎn)變成為了線上，增添了許多可以合作的新客戶和新企業(yè)，為了應(yīng)對這樣的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，留住客戶，把握合作，就需要金融產(chǎn)品的創(chuàng)新和聯(lián)合。而這樣的創(chuàng)新就促使傳統(tǒng)金融為了以后的發(fā)展，對金融產(chǎn)品不斷創(chuàng)新，拉攏到更多的用戶，因此，傳統(tǒng)金融也需要積極的創(chuàng)新產(chǎn)品，運(yùn)用更符合現(xiàn)在社會發(fā)展的方式吸引客戶，不斷地推出適應(yīng)當(dāng)代群眾的金融業(yè)務(wù)產(chǎn)品，滿足客戶多樣化的需求。

（三）交易途徑更加多樣化，簡單化

傳統(tǒng)的金融營銷產(chǎn)品的辦理和售后需要到專門的機(jī)構(gòu)進(jìn)行親自辦理。而互聯(lián)網(wǎng)金融營銷給人們帶來了很多的便利，讓客戶可以不用出門，在家里用手機(jī)、平板或者電腦就可以完成一系列復(fù)雜的手續(xù)操作，這種線上的操作使得客戶增加了辦理這項(xiàng)業(yè)務(wù)的滿意度，也在一定程度上改變了用戶的交易習(xí)慣，而這就需要傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)的營銷方式做出相應(yīng)的更加便捷的改變，不然將會在互聯(lián)網(wǎng)科技發(fā)展的過程中遭到淘汰。

四、提升互聯(lián)網(wǎng)金融營銷效果的對策

（一）創(chuàng)新互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品滿足客戶需求

當(dāng)今社會是互聯(lián)網(wǎng)瘋狂發(fā)展的社會，是大數(shù)據(jù)統(tǒng)治的社會，而互聯(lián)網(wǎng)所擁有的客戶是一個(gè)龐大的基數(shù)，所以如果想要在各種金融企業(yè)中脫穎而出，就需要適應(yīng)這龐大的客戶群體，因?yàn)槎鄻拥男枨笞兓?，需要與時(shí)俱進(jìn)，但是這樣多變的需求是沒有辦法用一個(gè)產(chǎn)品創(chuàng)新就滿足所有人，所以就要以客戶的需求為中心，對客戶進(jìn)行一對一的銷售服務(wù)，制定專屬于客戶一人的產(chǎn)品，使得客戶的需求得到最大化的滿足。

（二）擴(kuò)展?fàn)I銷渠道，實(shí)現(xiàn)營銷目標(biāo)

首先要在原先現(xiàn)有的營銷渠道上進(jìn)行充分的利用，使得營銷渠道可以收獲的客戶流量為最大化，如在百度、谷歌等搜索引擎上提高自己金融企業(yè)的排名度，增加客戶的瀏覽量，在大范圍客戶中尋找有效客戶。其次，要拓展?fàn)I銷渠道，利用當(dāng)時(shí)流行的應(yīng)用軟件、網(wǎng)紅營銷、明星代言、軟件廣告中推廣自己，創(chuàng)新出具有大眾化的企業(yè)產(chǎn)品，使得吸引客戶流量最大化。

（三）優(yōu)化互聯(lián)網(wǎng)金融營銷手段，提高營銷效果

在大數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)的環(huán)境下，網(wǎng)絡(luò)推廣是提升產(chǎn)品與企業(yè)知名度的最有效，最快速也是最便捷的方式，因此企業(yè)應(yīng)該利用大數(shù)據(jù)對客戶進(jìn)行需求評估，然后有針對性的進(jìn)行銷售，為其制作最佳的產(chǎn)品服務(wù)。

（四）以客戶為導(dǎo)向，建立客戶關(guān)系，維護(hù)體系，提升客戶滿意度

可以構(gòu)建實(shí)體營銷，提高客戶的體驗(yàn)與信任度，可以在線下節(jié)假日等特殊日期進(jìn)行禮物派送等福利，以吸引客戶，提高客戶的滿意度，維護(hù)企業(yè)與客戶的關(guān)系。也可以賦予產(chǎn)品更深層次的社會含義，與社會福利、愛心組織、動物保護(hù)組織等合作，以增加產(chǎn)品的競爭力。

五、總結(jié)

當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)金融營銷的遠(yuǎn)景非常廣闊，它在給人們生活帶來方便的同時(shí)，也對傳統(tǒng)金融營銷產(chǎn)生了不小的沖擊?；ヂ?lián)網(wǎng)金融營銷要成長，傳統(tǒng)金融營銷也要與時(shí)俱進(jìn)，以不斷的適應(yīng)時(shí)代、不斷的創(chuàng)新和融合新方式新理念。

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