魏玉娟

（遼寧對(duì)外經(jīng)貿(mào)學(xué)院日語系，遼寧 大連 116052）

“一帶一路”是中國在新時(shí)代基于全方位對(duì)外開放、面向地區(qū)和世界發(fā)展需要而提出的全球性倡議?！耙粠б宦贰背h成果豐碩，這一美好愿景的實(shí)現(xiàn)，離不開語言的溝通與服務(wù)。習(xí)近平總書記在德國訪問時(shí)指出：“在世界多極化、經(jīng)濟(jì)全球化、文化多樣化、國際關(guān)系民主化的時(shí)代背景下，人與人溝通很重要，國與國合作很重要。溝通交流的重要工具就是語言。一個(gè)國家文化的魅力、一個(gè)民族的凝聚力主要通過語言表達(dá)和傳遞。掌握一種語言就是掌握了通往一國文化的鑰匙?！弊鳛槿祟愖顬榛緟s最為重要的交際工具，語言在當(dāng)今世界的經(jīng)貿(mào)往來與文化交流中發(fā)揮著不可替代的作用。推進(jìn)“一帶一路”建設(shè)，對(duì)提高國家語言服務(wù)能力提出了十分緊迫的要求。

2021年是“一帶一路” 倡議提出8 周年，8年來，“一帶一路”建設(shè)取得非凡成就，為解決人類問題貢獻(xiàn)了中國方案。當(dāng)前，隨著共建“一帶一路”向高質(zhì)量發(fā)展轉(zhuǎn)變，我國語言環(huán)境發(fā)生深刻變化，迫切需要以堅(jiān)實(shí)過硬的語言服務(wù)能力，為經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、文化、民生各領(lǐng)域的互聯(lián)互通提供有力支撐。商務(wù)日語是專門用于商務(wù)用途的日語，“一帶一路”背景下，商務(wù)日語人才亟待進(jìn)一步明晰定位，找準(zhǔn)路徑，提升自身的語言服務(wù)能力，服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局。

一、“語言服務(wù)能力”的內(nèi)涵

“語言服務(wù)”這一概念于1986年全國語言文字工作會(huì)議上首次被提出，至今已有30 余年。伴隨改革開放，語言服務(wù)市場逐步繁榮，特別是21世紀(jì)的前十年，信息技術(shù)行業(yè)與服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的興起極大地推動(dòng)了語言服務(wù)的發(fā)展。2011年，《國家中長期語言文字事業(yè)改革和發(fā)展規(guī)劃綱要 （2010－2020年）》正式頒布，明確提出“把服務(wù)國家經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局作為語言文字事業(yè)改革和發(fā)展的基本原則。語言文字工作要拓寬視野，自覺融入國家改革和發(fā)展大局，與教育、文化、信息化結(jié)合，主動(dòng)服務(wù)，在服務(wù)中實(shí)現(xiàn)自身的發(fā)展”，這是對(duì)“語言服務(wù)能力”較早的概述。

隨著實(shí)踐的發(fā)展，學(xué)界對(duì)語言服務(wù)能力的認(rèn)識(shí)逐步加深。在中國翻譯協(xié)會(huì)發(fā)布的《2019 中國語言服務(wù)行業(yè)發(fā)展報(bào)告》中，有對(duì)語言服務(wù)能力的新闡釋，這有助于理解和把握語言服務(wù)能力的內(nèi)涵?！秷?bào)告》指出：“語言服務(wù)能力是指提供跨語言、跨文化信息轉(zhuǎn)化服務(wù)和產(chǎn)品以及相關(guān)研究咨詢、 技術(shù)研發(fā)、工具應(yīng)用、資產(chǎn)管理、教育培訓(xùn)、語言咨詢等專業(yè)化服務(wù)能力。”[1]從廣義的角度看，語言服務(wù)能力泛指以語言為工具或內(nèi)容開展的服務(wù)，包括翻譯服務(wù)、語言教育培訓(xùn)服務(wù)、語言技術(shù)服務(wù)等。而從狹義的角度看，語言服務(wù)能力往往指語言翻譯服務(wù)。當(dāng)前，各項(xiàng)語言服務(wù)都積極服務(wù)與經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，服務(wù)于國家戰(zhàn)略，特別是積極響應(yīng)“一帶一路”倡議。在G20 峰會(huì)、中國國際進(jìn)出口博覽會(huì)、博鰲亞洲論壇等重要國際盛會(huì)和活動(dòng)中，語言服務(wù)的質(zhì)量和水平都在不斷提升，在提供良好服務(wù)的同時(shí)，對(duì)外樹立了良好的中國形象。

《2020 中國語言服務(wù)行業(yè)發(fā)展報(bào)告》指出，2021年是“十四五”規(guī)劃開局、開啟建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化國家新征程的關(guān)鍵一年，面對(duì)新形勢新任務(wù)，語言服務(wù)行業(yè)將順勢而為，以改革促創(chuàng)新，以創(chuàng)新驅(qū)發(fā)展，為進(jìn)一步推進(jìn)國際傳播能力和對(duì)外話語體系建設(shè)，推動(dòng)中華文化走向世界做出更大貢獻(xiàn)。簡言之，“十四五”時(shí)期，我國語言服務(wù)行業(yè)亟待創(chuàng)新，推動(dòng)與國際社會(huì)的深度融合，為中華文化走出國門貢獻(xiàn)力量。

二、商務(wù)日語人才“語言服務(wù)能力”的構(gòu)成

商務(wù)日語是在現(xiàn)代商務(wù)場合下使用的一種職業(yè)日語。它以日語語言為基礎(chǔ)，以商務(wù)知識(shí)為核心，以日本文化為支撐，以職場應(yīng)用為導(dǎo)向。針對(duì)現(xiàn)代日語商務(wù)場合要求，商務(wù)日語人才要能夠熟練發(fā)揮日語的工具作用，綜合掌握商務(wù)日語知識(shí)，熟練運(yùn)用計(jì)算機(jī)、文字處理設(shè)備、通信設(shè)備等現(xiàn)代化工作手段。參考商務(wù)日語的專業(yè)特色，我們認(rèn)為該專業(yè)人才的語言服務(wù)能力需要在三個(gè)層面加以體現(xiàn)：一是要與行業(yè)無縫對(duì)接。要滿足對(duì)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)、軟件行業(yè)需求，著力培養(yǎng)較好的日語應(yīng)用能力、熟練的計(jì)算機(jī)辦公軟件能力以及服務(wù)外包領(lǐng)域所需的跨學(xué)科知識(shí)；二是要與企業(yè)深度合作。要通過與區(qū)域內(nèi)企業(yè)開展校企合作，共同設(shè)計(jì)開發(fā)動(dòng)態(tài)實(shí)踐課程，協(xié)同實(shí)踐教學(xué)，在一體化的教、學(xué)、練中，提高適應(yīng)企業(yè)需求的能力； 三是要與地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)應(yīng)。通過打造跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)為依托，培養(yǎng)日語+商貿(mào)的基本應(yīng)用能力和互聯(lián)網(wǎng)思維。因此，構(gòu)建商務(wù)日語“語言服務(wù)能力”，需要從以下幾個(gè)具體方面展開。

（一）日語語言能力

日語語言能力，是通過學(xué)習(xí)獲得的運(yùn)用日語語言的專業(yè)能力，主要包括聽、說、讀、寫四方面。日語語言能力是商務(wù)日語語言服務(wù)能力的基礎(chǔ)。語言的意義在于實(shí)現(xiàn)人與人之間的交流，而交流的根本在于要聽懂對(duì)方所說，讀懂對(duì)方所寫。從基本的單詞、句式，到修辭、語法，再到商務(wù)場景下的交流、應(yīng)用，沒有扎實(shí)的語言功底，良好的語言服務(wù)就無從談起。

（二）日語職業(yè)能力

日語職業(yè)能力，是指在職場中運(yùn)用日語的實(shí)踐能力，主要包括口譯、筆譯、公文書寫、電話應(yīng)答、計(jì)算機(jī)應(yīng)用、郵件收發(fā)等。在職場工作中，要實(shí)現(xiàn)與客戶之間的順暢交流，就必須具備現(xiàn)場翻譯、書寫公文、電話應(yīng)答等實(shí)際日語應(yīng)用能力。同時(shí)，由于現(xiàn)代信息技術(shù)飛速發(fā)展，日語交流媒介與手段日趨多元化，日語的書面應(yīng)用多以郵件等網(wǎng)絡(luò)信息收發(fā)為主，因此，必須具備較好的計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力，適應(yīng)信息時(shí)代日語職業(yè)能力的要求。

（三）高級(jí)商務(wù)能力

對(duì)商務(wù)日語人才而言，除了要具備扎實(shí)過硬的日語語言能力，還必須具備高級(jí)商務(wù)能力。為此，必須掌握國際商務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)、外貿(mào)實(shí)務(wù)知識(shí)、企業(yè)商務(wù)流程知識(shí)，在此基礎(chǔ)上獲取營銷管理、投資理財(cái)、金融保險(xiǎn)、售后服務(wù)等相關(guān)經(jīng)驗(yàn)與能力。在培養(yǎng)高級(jí)商務(wù)能力時(shí)，要注重專業(yè)知識(shí)與技能的融會(huì)貫通，做到學(xué)以致用，熟練掌握國際商務(wù)活動(dòng)中的商務(wù)慣例與商務(wù)操作。

（四）跨文化交際能力

一國之文化深刻影響著人們的思維、交流和行為習(xí)慣。正如世界上找不到兩片相同的樹葉，人類文化的發(fā)展軌跡亦各不相同。要順利開展國與國之間的、地區(qū)與地區(qū)之間的語言服務(wù)，就必須具備跨文化交際能力。只有深入了解一國的歷史脈絡(luò)與文化特質(zhì)，熟悉并把握該文化中蘊(yùn)含的思維方式、價(jià)值取向、行為準(zhǔn)則、禮儀風(fēng)俗，才能理解實(shí)際工作中的習(xí)慣和做法。于商務(wù)日語專業(yè)而言，跨文化交際能力始終是復(fù)合型人才培養(yǎng)的重中之重。

三、“一帶一路”背景下商務(wù)日語語言服務(wù)存在的問題

自習(xí)近平總書記于2013年秋季發(fā)起“一帶一路”倡議，到目前為止，已經(jīng)有100 多個(gè)國家參與其中，中國與“一帶一路”沿線國家的經(jīng)濟(jì)、政治、文化交流與合作日益密切。而與中國簽署合作協(xié)議的國家和國際組織已達(dá)80 多個(gè)，“政府主導(dǎo)、企業(yè)參與、民間促進(jìn)”的立體格局正在形成。

隨著“一帶一路”建設(shè)的持續(xù)推進(jìn)，高規(guī)格國際會(huì)議的不斷增加對(duì)語言服務(wù)，特別是語言翻譯服務(wù)的質(zhì)量與水平提出了更高的要求。例如，在G20 杭州峰會(huì)上，我國開通多語應(yīng)急服務(wù)平臺(tái)“96020”，提供“一帶一路”沿線國家8 種官方語言以及包括日語在內(nèi)的14 個(gè)語種的24 小時(shí)在線翻譯，該平臺(tái)還對(duì)應(yīng)會(huì)務(wù)專項(xiàng)服務(wù)。在2018年召開的中國國際進(jìn)出口博覽會(huì)上，170 多個(gè)國家和地區(qū)及國際組織倉，3600 多家企業(yè)參展。上海聯(lián)通專門開通“10010”熱線呼入呼出服務(wù)，其語言服務(wù)涵蓋“一帶一路”國家官方語言以及包括日語在內(nèi)的10 種常用外國語。與此同時(shí)，語言翻譯服務(wù)還助力中國政治話語、中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化向外傳播。在2018年中國圖書對(duì)外推廣計(jì)劃中，日本株式會(huì)社樹立社和日本科學(xué)出版社東京株式會(huì)社獲得16 個(gè)立項(xiàng)，贏得較多的項(xiàng)目占比。

“一帶一路”倡議下，高素質(zhì)復(fù)合型語言服務(wù)人才不可或缺。商務(wù)日語人才恰恰是具有國際視野、通曉國際規(guī)則、兼具語言翻譯和專業(yè)能力的高級(jí)復(fù)合型人才。然而，根據(jù)近幾年中國語言服務(wù)業(yè)發(fā)展報(bào)告的數(shù)據(jù)，企業(yè)往往缺乏專業(yè)的語言服務(wù)團(tuán)隊(duì)，高素質(zhì)復(fù)合型語言服務(wù)人才緊缺，人才培養(yǎng)與企業(yè)需求之間存在脫節(jié)。特別是小語種服務(wù)能力較為匱乏，對(duì)投資和貿(mào)易產(chǎn)生影響。當(dāng)前，商務(wù)日語語言服務(wù)初見成效，但在許多方面仍存在完善與改進(jìn)的空間。

（一）對(duì)重要性認(rèn)識(shí)不足，服務(wù)意識(shí)薄弱

在我國，語言服務(wù)起步較晚，對(duì)于語言服務(wù)的重要性，人們還缺乏足夠的認(rèn)識(shí)。在商務(wù)交流中，為數(shù)不少的企業(yè)沒有能夠從“一帶一路”戰(zhàn)略高度認(rèn)識(shí)語言服務(wù)的重要作用和地位，沒有把語言服務(wù)納入企業(yè)國際化規(guī)劃，一份2016年的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示：“41.7%的受調(diào)查企業(yè)和公司沒有集中設(shè)立專門管理語言服務(wù)人員的部門，23.6%的受調(diào)查企業(yè)和公司沒有管理語言服務(wù)的人員，需要語言服務(wù)時(shí)臨時(shí)指定負(fù)責(zé)任人?！盵2]同年，有學(xué)者調(diào)查指出：“44.8%的民營企業(yè)和29.3%的國有企業(yè)沒有語言服務(wù)專業(yè)人才?！盵3]由于對(duì)重要性認(rèn)識(shí)不足，在商務(wù)日語領(lǐng)域，服務(wù)人員同樣缺乏對(duì)服務(wù)范圍與內(nèi)容的規(guī)范性認(rèn)識(shí)，商務(wù)場合服務(wù)人員和服務(wù)單位的語言服務(wù)意識(shí)不夠明確，難以形成一以貫之的語言服務(wù)理念，同時(shí)，受服務(wù)語言標(biāo)準(zhǔn)程度、服務(wù)單位規(guī)模、服務(wù)人員個(gè)體因素影響，服務(wù)水平也參差不齊。

（二）缺乏有效行業(yè)指導(dǎo)，服務(wù)質(zhì)量不高

當(dāng)前，我國商務(wù)日語語言服務(wù)缺乏相關(guān)理論支撐和數(shù)據(jù)論證。商務(wù)日語被習(xí)慣性地等歸入一般日語語言范疇，被視為一項(xiàng)以翻譯功能為主的專業(yè)技能，而并非一個(gè)行業(yè)或產(chǎn)業(yè)。雖然“一帶一路”建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)，國際與地區(qū)交流日益頻繁，商務(wù)日語服務(wù)越來越受到重視。同時(shí)，由于商務(wù)日語行業(yè)的服務(wù)意識(shí)、 專業(yè)水平和現(xiàn)代化程度尚落后于市場要求，商務(wù)日語服務(wù)質(zhì)量亟待提高。

（三）人才準(zhǔn)入與評(píng)估機(jī)制不健全，人才儲(chǔ)備不足

總的來看，商務(wù)日語人才培養(yǎng)也存在不足。一方面，商務(wù)日語行業(yè)缺乏較為成熟的準(zhǔn)入機(jī)制，對(duì)人員缺乏限制?，F(xiàn)有的商務(wù)日語考試難以根據(jù)市場需要，提供針對(duì)商務(wù)日語服務(wù)人才的有效評(píng)價(jià)和考核標(biāo)準(zhǔn)。而培養(yǎng)商務(wù)日語人才的院校數(shù)量不多，其教學(xué)、實(shí)踐往往缺乏經(jīng)驗(yàn)，流于形式，未能與真正的日語商務(wù)流程相結(jié)合，相關(guān)評(píng)估機(jī)制也不夠健全。另一方面，隨著“一帶一路”建設(shè)不斷深入，我國對(duì)日貿(mào)易和交流日益頻繁，迫切需要具有國際視野和跨文化交際能力的商務(wù)日語人才。但具體到人才培養(yǎng)實(shí)際，許多開設(shè)商務(wù)日語專業(yè)的院校存在師資力量匱乏、教學(xué)經(jīng)驗(yàn)落后、課程設(shè)置陳舊等問題，難以達(dá)到培養(yǎng)高級(jí)商務(wù)日語人才的目的。

四、商務(wù)日語人才“語言服務(wù)能力”的提升路徑

實(shí)現(xiàn)多方位互聯(lián)互通是“一帶一路”建設(shè)的重要內(nèi)容和目標(biāo)之一，其中語言是“互聯(lián)互通”基礎(chǔ)工程的重要支撐[4]。語言既是文化的載體，又是一種經(jīng)濟(jì)資源，亦是科技創(chuàng)新的要素，這都決定了“一帶一路”建設(shè)的全面推進(jìn)在各個(gè)層面上都需要語言的支持，也勢必帶來多樣化的語言需求，同時(shí)對(duì)語言服務(wù)能力提出更高的要求[5]。“一帶一路”建設(shè)中，我國正快速走向世界、融入世界、影響世界，語言服務(wù)行業(yè)的戰(zhàn)略地位進(jìn)一步凸顯。在這樣的背景下，提升商務(wù)日語人才“語言服務(wù)能力”勢在必行。

（一）加強(qiáng)行業(yè)指導(dǎo)，制定合理發(fā)展規(guī)劃

“一帶一路”建設(shè)為中國的開放發(fā)展指明了新方略，也對(duì)語言服務(wù)提出了更高的要求。要進(jìn)一步加強(qiáng)行業(yè)指導(dǎo)，統(tǒng)籌規(guī)劃商務(wù)日語發(fā)展，并進(jìn)行科學(xué)管理。要把握“一帶一路”背景下我國語言環(huán)境發(fā)生的深刻變化，制定切實(shí)可行的語言發(fā)展規(guī)劃，通過制度保障、有效評(píng)估和機(jī)制準(zhǔn)入，把語言服務(wù)問題處理好，增進(jìn)政治互信和經(jīng)濟(jì)互通，增加文化交流，促進(jìn)共同發(fā)展。“一帶一路”沿線國家和地區(qū)的語言種類繁多，涉及多門非通用語種，例如日語，就屬于小語種一類。要統(tǒng)籌處理好眼前需求和長遠(yuǎn)發(fā)展、個(gè)別需求與整體布局、國內(nèi)發(fā)展和國際需求的關(guān)系，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)沿線各國日語使用現(xiàn)狀、分布、活力狀況的研究工作。要通過政策引導(dǎo)和語言規(guī)劃，設(shè)置小語種人才庫，對(duì)商務(wù)日語人才數(shù)量的需求做出預(yù)測，做好語言服務(wù)的協(xié)調(diào)工作。要進(jìn)一步推進(jìn)產(chǎn)學(xué)研機(jī)制創(chuàng)新，推動(dòng)商務(wù)日語產(chǎn)學(xué)研協(xié)同發(fā)展，通過開展政企、校企合作，為商務(wù)日語人才培養(yǎng)營造良好環(huán)境。

（二）提高服務(wù)意識(shí)，建設(shè)商務(wù)日語服務(wù)體系

要著力提高服務(wù)意識(shí)，理解并尊重跨文化背景下不同文化的差異性和多樣性，以提高商務(wù)日語服務(wù)水平和質(zhì)量為中心，有創(chuàng)造性地運(yùn)用日語語言進(jìn)行有效交際、語言服務(wù)和國際商務(wù)活動(dòng)，為“一帶一路”建設(shè)提供有力的語言服務(wù)支持。要匯集多元力量，擴(kuò)大商務(wù)日語服務(wù)的領(lǐng)域，圍繞商務(wù)日語使用服務(wù)、商務(wù)日語人才服務(wù)、商務(wù)日語資源與平臺(tái)服務(wù)、商務(wù)日語技術(shù)服務(wù)、商務(wù)日語應(yīng)急服務(wù)、商務(wù)日語咨詢服務(wù)等，推動(dòng)商務(wù)日語服務(wù)體系建設(shè)。建立健全商務(wù)日語行業(yè)資質(zhì)評(píng)定體系，圍繞對(duì)日語翻譯、日商務(wù)貿(mào)易、商務(wù)談判、企業(yè)管理的要求制定相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)從業(yè)服務(wù)人員關(guān)于日本社會(huì)和商業(yè)服務(wù)領(lǐng)域基本規(guī)范的培訓(xùn)，以公平穩(wěn)定的行業(yè)秩序促進(jìn)商務(wù)日語服務(wù)的發(fā)展。

（三）重視能力本位，創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式

要以能力為本位，創(chuàng)新人才培養(yǎng)機(jī)制，切實(shí)提高商務(wù)日語人才的語言服務(wù)能力。實(shí)行日語基礎(chǔ)知識(shí)+日語語言運(yùn)用能力+國際商務(wù)綜合素質(zhì)的“三位一體”的人才培養(yǎng)模式，全面提高商務(wù)日語人才掌握日語語言文學(xué)專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)的能力、運(yùn)用日語語言文學(xué)的鑒賞能力與實(shí)踐能力、熟練操作計(jì)算機(jī)辦公軟件以及進(jìn)行國際商務(wù)活動(dòng)所必需的計(jì)算機(jī)辦公軟件操作能力、管理能力、法律能力，等等。其中，圍繞日語語言能力，要熟練掌握日語語言、文學(xué)、翻譯等專業(yè)基礎(chǔ)類知識(shí)。圍繞日語職業(yè)能力，要大力培養(yǎng)應(yīng)用日語語言文學(xué)學(xué)科的基本理論和方法對(duì)日語語言現(xiàn)象和問題進(jìn)行判斷、 分析和解釋的能力。圍繞高級(jí)商務(wù)能力，要充實(shí)人文社科、健康教育、計(jì)算機(jī)、第二外語等通識(shí)教育類知識(shí)，提升有創(chuàng)造性地運(yùn)用日語語言進(jìn)行有效交際、語言服務(wù)和國際商務(wù)活動(dòng)的能力。圍繞跨文化交流能力，要鍛煉就國際商務(wù)和日漢雙語轉(zhuǎn)換等領(lǐng)域出現(xiàn)的問題提出相應(yīng)的對(duì)策和建議的能力，要能夠使用書面和口頭表達(dá)方式與業(yè)界同行和社會(huì)公眾就本專業(yè)領(lǐng)域現(xiàn)象和問題進(jìn)行有效溝通與交流，并在跨文化背景下具備一定的溝通交流能力。

（四）深化實(shí)踐育人，提升人才培養(yǎng)水平

要為“一帶一路”建設(shè)做好服務(wù)，關(guān)鍵在于人才。近年來，我國自貿(mào)區(qū)建設(shè)態(tài)勢良好，推動(dòng)新一輪全面開放格局。新的形勢對(duì)商務(wù)日語人才培養(yǎng)提出了更高的要求，傳統(tǒng)的日語教育模式和人才培養(yǎng)模式面臨變革。從人才培養(yǎng)目標(biāo)看，要根據(jù)“一帶一路”需求，培養(yǎng)具備扎實(shí)日語功底和過硬商務(wù)技能的“日語+專業(yè)”的復(fù)合型人才。從課程設(shè)置看，要著力優(yōu)化知識(shí)結(jié)構(gòu)，增加日本歷史、文化、法律、習(xí)俗等方面的教學(xué)課時(shí)，培養(yǎng)跨文化交際能力。要圍繞日語翻譯、國際商務(wù)、外貿(mào)跟單、行政管理等行業(yè)要求，開設(shè)《日語精讀》《日語視聽說》《商務(wù)會(huì)話》《商務(wù)翻譯》《國際貿(mào)易實(shí)務(wù)》《國際商法》等課程，培養(yǎng)過硬的專業(yè)能力。從教材建設(shè)看，要充分認(rèn)識(shí)商務(wù)日語作為新興專業(yè)所存在的不足，改變教材編寫滯后、內(nèi)容陳舊的問題，編寫符合商務(wù)實(shí)踐需要的商務(wù)日語禮儀、商務(wù)日語敬語、商務(wù)日語應(yīng)用文寫作等教材，做到理念先進(jìn)、內(nèi)容生動(dòng)、實(shí)用性強(qiáng)。從師資力量看，要打造國際化雙師型師資隊(duì)伍，著眼于國際化技能需要，選派骨干教師參與國際商務(wù)培訓(xùn)項(xiàng)目，增進(jìn)校企合作、校企聯(lián)動(dòng)，鼓勵(lì)教師與企業(yè)互聘、互學(xué)，獲取雙師型資格證書。從課外實(shí)踐看，要加大實(shí)踐教學(xué)力度，改變單一的課堂教學(xué)途徑，利用社會(huì)資源，建立校外實(shí)踐實(shí)習(xí)基地，開辟第二課堂，讓學(xué)生體驗(yàn)、參與到真正的商務(wù)環(huán)境、業(yè)務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐相統(tǒng)一?？傊镄氯瞬排囵B(yǎng)理念，在實(shí)踐育人中不斷提升人才培養(yǎng)水平。

（五）整合資源，搭建共享交流平臺(tái)

據(jù) 《2019 中國語言服務(wù)行業(yè)發(fā)展報(bào)告》 的統(tǒng)計(jì)，截至當(dāng)年，全國語言服務(wù)為主營業(yè)務(wù)的在營企業(yè)9734 家，總產(chǎn)值為372.2 億元，年增長3.6%。這表明，語言服務(wù)行業(yè)的資源還是比較豐富的。為營造更加規(guī)范、和諧、健康的行業(yè)生態(tài)，不斷提升語言服務(wù)的質(zhì)量水平，還應(yīng)進(jìn)一步整合資源，搭建共享交流平臺(tái)。要充分認(rèn)識(shí)到，互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)交流是全球化時(shí)代的主旋律，任何語言服務(wù)行業(yè)都必須依托信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)有效的資源整合，以實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。對(duì)商務(wù)日語而言，同樣需要有效整合行業(yè)資源，搭建共享交流平臺(tái)。具體來說，就是要推動(dòng)商務(wù)日語服務(wù)與“互聯(lián)網(wǎng)+”信息技術(shù)深度融合，通過“互聯(lián)網(wǎng)+”語言資源服務(wù)平臺(tái)，整合商務(wù)日語服務(wù)要素，為“一帶一路”沿線商務(wù)日語需求者、商務(wù)日語服務(wù)提供者、商務(wù)日語服務(wù)機(jī)構(gòu)等提供協(xié)作。同時(shí)，還要利用平臺(tái)優(yōu)勢，把握日本產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)變化新動(dòng)向，開拓中日經(jīng)貿(mào)合作新思路，為中日商貿(mào)互利雙贏做好研判。

綜上所述，隨著新時(shí)代的到來，語言戰(zhàn)略已上升為國家戰(zhàn)略，語言服務(wù)能力已成為國家軟實(shí)力的重要組成部分。作為語言服務(wù)的一個(gè)分支，商務(wù)日語服務(wù)必將在“一帶一路”建設(shè)以及“中國文化走出去”戰(zhàn)略中發(fā)揮積極的作用。