張 蓉

（南京藝術(shù)學(xué)院文化產(chǎn)業(yè)學(xué)院）

隨著藝術(shù)類高校的學(xué)生人數(shù)增多，各大藝術(shù)類高校也開始逐漸加強(qiáng)自身教育與管理，不斷提高自身辦學(xué)水平和素質(zhì)以吸引更多優(yōu)秀藝術(shù)類人才的聚集。但學(xué)生數(shù)的擴(kuò)張以及各類新式專業(yè)的擴(kuò)展給學(xué)校以及學(xué)院的管理人員帶來了一定的負(fù)擔(dān)，再加之行政管理方式還處于單一化階段，制度化建設(shè)不到位等弊端，使得藝術(shù)類高校的行政管理水平和效率在一定程度上處于緩慢發(fā)展的狀態(tài)?；诖?，藝術(shù)類高校二級(jí)學(xué)院應(yīng)該承擔(dān)起應(yīng)有的責(zé)任和義務(wù)，不斷加強(qiáng)行政管理人員的專業(yè)化水平，建設(shè)一定的人才選拔與晉升機(jī)制，使得行政管理重新迸發(fā)出原有的精神和活力。

一、行政管理的內(nèi)涵

行政管理的含義在一定程度上可以概括為兩種說法。其一，狹義的行政管理，是指運(yùn)用國(guó)家的權(quán)力對(duì)社會(huì)上所發(fā)生的事件進(jìn)行管理的活動(dòng)。其二，廣義的行政管理，是指一切社會(huì)組織在其運(yùn)行的過程中所實(shí)施的各項(xiàng)管理手段和方法來保證其正常運(yùn)作。另一方面，行政管理的內(nèi)涵主要在于將學(xué)校的各類資源進(jìn)行有效分配，通過計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)等手段為教學(xué)、科研和成果轉(zhuǎn)化進(jìn)行服務(wù)，主要包括教學(xué)管理、后勤事務(wù)的處理、學(xué)生管理、黨政等工作。具體到藝術(shù)類高校二級(jí)學(xué)院的行政管理，就是藝術(shù)類院校分屬的院系對(duì)各自院系內(nèi)每天所發(fā)生的事件進(jìn)行常規(guī)化管理，以保證信息的上通下達(dá)，加快學(xué)生各項(xiàng)事務(wù)的辦理進(jìn)度，提高行政管理工作的效率。由于二級(jí)學(xué)院跟學(xué)生與各科教師接觸的較為密切，能夠有效收集到學(xué)生以及教師對(duì)學(xué)院工作的意見和建議，更有助于學(xué)校行政管理工作的改進(jìn)，為學(xué)生和教師提供更加貼心的服務(wù)來提高大家對(duì)學(xué)院以及學(xué)校的認(rèn)同感和歸屬感。

二、推進(jìn)藝術(shù)類高校二級(jí)學(xué)院行政管理隊(duì)伍建設(shè)與優(yōu)化的重要意義

（一）推動(dòng)高校各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展

由于藝術(shù)類院校的學(xué)生思維比較活潑接觸的實(shí)踐活動(dòng)相比于其他綜合類院?；蛘呃砉ぴ盒５膶W(xué)生較多，所以他們的思維在一定程度上比較靈活而又不呆板，整體給人的感覺充滿著生機(jī)與活力，那么對(duì)于這樣一群富有生機(jī)與活力的高校大學(xué)生自然需要改進(jìn)現(xiàn)有的行政管理方式。因?yàn)楫?dāng)前行政管理的人員不受學(xué)校重視，且受上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的約束較多，很多時(shí)候顯示出“照章辦事”的僵化模式，在一定程度上缺乏靈活性與創(chuàng)新性。如若能夠招募一些有藝術(shù)類和行政管理專業(yè)且自身經(jīng)驗(yàn)豐富并且富有創(chuàng)新精神的年輕人來充實(shí)高校行政管理隊(duì)伍，新鮮血液的注入勢(shì)必會(huì)在很大程度上改變當(dāng)前僵化且單一的管理方式，而行政管理涉及到高校生活的方方面面，牽一發(fā)而動(dòng)全身有助于推動(dòng)高校各項(xiàng)事業(yè)的蓬勃發(fā)展。[1]具體而言，管理人員的更新有助于在一定程度上激發(fā)原有工作人員的工作潛力，使得大家的工作氛圍一時(shí)間開始變得濃郁起來，不會(huì)再像之前那樣死氣沉沉沒有任何工作效率而言的狀態(tài)出現(xiàn)，同事之間互相團(tuán)結(jié)合作，注重于各個(gè)部門之間的交流與溝通，有助于學(xué)校各項(xiàng)工作的順利開展與推進(jìn)。

（二）提高行政管理工作的效率

由于高校注重學(xué)術(shù)研究而忽略對(duì)行政管理工作和建設(shè)的重視，導(dǎo)致高校行政管理工作的進(jìn)程較為緩慢，且各項(xiàng)規(guī)章制度不完善，人員復(fù)雜多樣又缺乏實(shí)際工作的經(jīng)驗(yàn)；很多人畢業(yè)之后參加招聘考試就直接進(jìn)入行政管理工作的崗位，自身對(duì)行政管理工作的認(rèn)識(shí)不到位導(dǎo)致行政管理工作的提升進(jìn)程一時(shí)間變得更為艱巨。具體而言，之前由于行政管理工作的效率低下導(dǎo)致學(xué)生以及教師各項(xiàng)事務(wù)的辦理需要耗費(fèi)很長(zhǎng)的時(shí)間，且由于層層審批再加之各項(xiàng)事務(wù)負(fù)責(zé)人的辦公時(shí)間不一，事件的處理過程耽擱的較久；又因?yàn)樾姓芾砣藛T的工作量較大，難免會(huì)有疏忽的時(shí)候，使得大家對(duì)行政管理工作的效率一度產(chǎn)生過懷疑。但是如若高校能夠?qū)Υ俗龀龈淖?，加?qiáng)對(duì)行政管理教育工作的重視，建設(shè)與管理人員自身優(yōu)勢(shì)相匹配的工作崗位，使得每個(gè)人都能夠在自己的崗位上發(fā)光發(fā)亮，發(fā)揮自身主觀能動(dòng)性，不斷發(fā)現(xiàn)行政管理工作中存在的不足和缺陷，形成和諧的工作氛圍，能夠拉近與學(xué)生之間的距離，提高學(xué)生對(duì)行政人員的重視程度有利于進(jìn)一步提高行政管理工作的效率。[2]

（三）有助于形成民主和諧的校園氛圍

推進(jìn)藝術(shù)類高校二級(jí)學(xué)院行政管理隊(duì)伍的建設(shè)與優(yōu)化有助于高校之間形成民主和諧的氛圍。因?yàn)楣芾砉ぷ髟谡麄€(gè)社會(huì)之中是處于十分重要的環(huán)節(jié)之上，國(guó)家沒有各項(xiàng)管理制度就會(huì)變得混亂不堪，家庭沒有了經(jīng)營(yíng)與管理會(huì)導(dǎo)致家庭成員之間關(guān)系失衡，整個(gè)社會(huì)處于一片狼藉，高校也不例外。加強(qiáng)藝術(shù)類高校行政管理隊(duì)伍的建設(shè)有助于清楚的掌握學(xué)校各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展進(jìn)程以及后續(xù)的規(guī)劃與整理，為上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)工作提供便利，也有助于大家對(duì)行政管理工作人員的工作進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)督與評(píng)價(jià)，將行政管理工作進(jìn)程公開透明化有利于發(fā)揮輿論的積極作用以引起大家對(duì)學(xué)校工作的重視以及刷新大家對(duì)陳舊行政管理工作模式的看法。

三、當(dāng)前藝術(shù)類高校二級(jí)學(xué)院行政管理中所存在的問題和不足

（一）管理隊(duì)伍建設(shè)不受重視

由于現(xiàn)在各大高校不斷推進(jìn)自身科研成果的發(fā)表而忽視對(duì)管理工作的重視，尤其是行政管理工作，導(dǎo)致管理隊(duì)伍的建設(shè)不受重視。[3]具體而言，高校將一大部分教育經(jīng)費(fèi)都分配給教育科研工作，鼓勵(lì)教師和學(xué)生勇于創(chuàng)新不斷發(fā)現(xiàn)更多優(yōu)秀的教研成果，從而忽視對(duì)行政管理部門的經(jīng)費(fèi)撥送，導(dǎo)致大家對(duì)行政管理部門的認(rèn)識(shí)不夠深刻。很多人對(duì)行政管理工作人員的認(rèn)知不一，在學(xué)校內(nèi)部就是學(xué)校的教師，但外部很多人將其認(rèn)為是機(jī)關(guān)人員，使得大家對(duì)行政管理工作人員產(chǎn)生一種鄙夷的態(tài)度。再加之傳統(tǒng)觀念的影響，很多教師認(rèn)為行政管理工作不需要很多高的專業(yè)水準(zhǔn)，熟悉工作流程能夠按照學(xué)校規(guī)章制度辦事就行，不需要專門進(jìn)行專業(yè)化的學(xué)習(xí)，自然也不需要建設(shè)專業(yè)化的行政管理團(tuán)隊(duì)，行政管理方式統(tǒng)一且僵化，[4]導(dǎo)致高校行政管理工作還處于原地踏步的階段，絲毫沒有任何進(jìn)展可言。再加之很多從事行政管理工作的工作人員自身沒有學(xué)習(xí)過關(guān)于教育學(xué)、心理學(xué)、學(xué)生管理等相關(guān)系統(tǒng)理論知識(shí)，所以在與學(xué)生相處的過程中沒能夠第一時(shí)間站在學(xué)生的角度考慮問題，使得學(xué)生對(duì)行政管理人員的工作產(chǎn)生很不滿。另一方面，高校中從事行政管理工作的有關(guān)人員自身就對(duì)自己的工作不重視，每天按部就班地做著本職工作一點(diǎn)也不考慮現(xiàn)實(shí)問題，使得行政管理工作氛圍還是處于之前封閉保守的狀態(tài)，且同樣是高校教師高校行政管理人員的工資漲幅較小，使得大家的工作積極性不高。

（二）管理隊(duì)伍青黃不接

在高校中從事行政管理工作的人員大多是年紀(jì)較大的教師，對(duì)新鮮事物的接受程度較低且靈活變通的能力不如年輕人，而且當(dāng)前高校人才引進(jìn)的崗位也大都是教師崗位，對(duì)行政管理崗位人才的引進(jìn)也比較少，使得當(dāng)前行政管理隊(duì)伍出現(xiàn)青黃不接的狀態(tài)。[5]行政管理工作人員內(nèi)部結(jié)構(gòu)不合理，綜合素養(yǎng)偏低且自身創(chuàng)新性不強(qiáng)。[6]具體而言，很多學(xué)校為了人才引進(jìn)的工作能夠進(jìn)展順利也會(huì)幫助其教師解決家屬的就業(yè)問題，很多教師家屬被安排進(jìn)入行政管理工作的崗位，增添行政管理工作的負(fù)擔(dān)，使得人不盡其用，導(dǎo)致很多教學(xué)管理工作的推進(jìn)速度緩慢。再加之由于學(xué)校經(jīng)費(fèi)有限導(dǎo)致行政管理隊(duì)伍的人員結(jié)構(gòu)遲遲得不到有效更新，年輕人員較少，且薪資待遇較任課教師來說相差有點(diǎn)大，很多專業(yè)行政崗管理人員跳槽，導(dǎo)致行政管理隊(duì)伍人才流失現(xiàn)象加劇。再加之學(xué)校不注重對(duì)行政崗管理人員的培訓(xùn)，尤其是對(duì)青年干部的培訓(xùn)力度不夠大，沒能接收到最新的行政管理理念的相關(guān)內(nèi)容與知識(shí)、學(xué)習(xí)到各種行政管理的方法和手段，使得高校行政管理理念還停留在之前的階段。而且年輕人與老年人的思想在一定程度上不對(duì)等，導(dǎo)致大家在工作的過程中難免會(huì)產(chǎn)生沖突與矛盾，阻礙行政管理工作的正常開展。

（三）行政管理人員的專業(yè)化水平有待提高

簡(jiǎn)而言之，行政管理在高校中起著一個(gè)交通樞紐的作用，上通學(xué)院下達(dá)學(xué)生，可謂是任務(wù)艱巨。但當(dāng)前高校中行政管理人員的專業(yè)化水平不高，[7]導(dǎo)致行政管理效率低下。具體而言，很多從事行政管理工作的工作人員本身不具備行政管理專業(yè)的相關(guān)理論知識(shí)，且在大學(xué)的學(xué)習(xí)過程中重視理論知識(shí)的傳授而忽略對(duì)學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)，導(dǎo)致很多行政管理人員在工作的過程中由于實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的缺乏導(dǎo)致在日常的生活工作中處事缺乏靈活性，不善于變通，在一定程度上拖拉行政工作的進(jìn)程。且行政管理工作人員每天的工作量十分龐大，環(huán)環(huán)相扣，每一個(gè)環(huán)節(jié)都需要精準(zhǔn)定位才能夠有效完成，所以很容易會(huì)消磨掉人們的大部分耐心，導(dǎo)致很多人上班的時(shí)候神經(jīng)處于相對(duì)緊繃的狀態(tài)，自身不能夠全身心地投入到日常的工作中去。重壓之下的行政管理人員內(nèi)心也處于瀕臨崩潰的狀態(tài)，再加之自身不能夠?qū)ψ约哼M(jìn)行及時(shí)的心理疏導(dǎo)，導(dǎo)致行政管理辦公室的氛圍也相對(duì)沉悶且壓抑，工作人員之間的交流變少使得工作的開展也就會(huì)有所局限，進(jìn)一步導(dǎo)致行政管理工作的職能不突出。

四、藝術(shù)類高校二級(jí)學(xué)院加強(qiáng)行政管理工作的具體實(shí)施建議

（一）提高對(duì)行政管理工作的思想認(rèn)識(shí)

針對(duì)當(dāng)前行政管理隊(duì)伍建設(shè)不受重視，國(guó)家和學(xué)校應(yīng)該不斷進(jìn)行深刻反思，深化對(duì)教育行政管理工作的認(rèn)知，提高對(duì)行政管理工作人員的重視與支持，加強(qiáng)各部門之間的交流與溝通以保證行政管理工作的順利完成。其一，學(xué)校應(yīng)該聘請(qǐng)有關(guān)專家團(tuán)體進(jìn)校對(duì)全體師生開展專題講座，講解行政管理工作的各項(xiàng)理念以及實(shí)施過程，使大家對(duì)行政管理工作進(jìn)行全方位的了解，從而在日常生活工作中對(duì)行政管理工作予以強(qiáng)烈的支持和建議。具體而言，會(huì)議過程中大家對(duì)所疑惑的知識(shí)可以現(xiàn)場(chǎng)提問，尤其是從事行政管理工作的相關(guān)人員，應(yīng)該積極發(fā)問，以尋求專家團(tuán)體專業(yè)化的指導(dǎo)與建議，以增強(qiáng)自身對(duì)行政管理工作的認(rèn)同感與滿足感。其二，學(xué)校還應(yīng)該定期組織行政管理工作人員參加專業(yè)化培訓(xùn)與指導(dǎo)，尤其要培養(yǎng)青年干部以激發(fā)行政管理工作的生機(jī)與活力。具體而言，各個(gè)學(xué)校之間應(yīng)該加強(qiáng)彼此之間的行政管理工作模式的探討活動(dòng)，相互之間取其精華，棄其糟粕，以此來提升行政管理部門的工作效率，做好各自所擅長(zhǎng)的工作環(huán)節(jié)。其三，藝術(shù)類高校也應(yīng)該提高行政管理工作人員薪資待遇，不斷吸納更多更優(yōu)秀行政管理專業(yè)的人才進(jìn)入學(xué)校，壯大行政管理隊(duì)伍，以此來提高大家對(duì)行政管理工作的認(rèn)知。具體而言，由于高校行政管理工作人員的工資水平較為固定且工作內(nèi)容又多、工作量也似流水線一般，導(dǎo)致大家的工作態(tài)度一般，如若在一定程度上提高工資待遇勢(shì)必會(huì)激起大家的工作勁頭，使得人們對(duì)行政管理工作發(fā)生一定程度上的改觀。學(xué)校還要積極聽取行政管理工作人員的建議并經(jīng)過深刻的思考實(shí)施相關(guān)意見和建議，來提高學(xué)校的辦學(xué)水平，吸引更多優(yōu)秀的藝術(shù)類人才，提高學(xué)校知名度

（二）建設(shè)高水平、高素質(zhì)的藝術(shù)類高校二級(jí)學(xué)院行政管理隊(duì)伍

針對(duì)當(dāng)前高校行政管理隊(duì)伍的水平參差不齊，且自身專業(yè)化程度不高，學(xué)院應(yīng)該予以高度重視，加大教育投資力度，建設(shè)一大批高水平、高素質(zhì)的藝術(shù)類高校二級(jí)學(xué)院行政管理隊(duì)伍，提高自身行政管理專業(yè)化水平，推動(dòng)行政管理效率的不斷提升。其一，學(xué)校應(yīng)該在各方面加強(qiáng)對(duì)行政管理工作人員的引進(jìn)機(jī)制的建設(shè)與更改，改變傳統(tǒng)只重視書面成績(jī)而不注重綜合素質(zhì)的人才引進(jìn)方式，將人員面試環(huán)節(jié)的內(nèi)容更加側(cè)重于實(shí)踐類科目，考察所應(yīng)聘人員的隨機(jī)應(yīng)變能力。具體而言，可以在面試環(huán)節(jié)設(shè)置一些行政管理工作中的現(xiàn)實(shí)情境，給予應(yīng)聘人員充足的時(shí)間進(jìn)行準(zhǔn)備，在其講解的過程中評(píng)委對(duì)應(yīng)聘人員的表現(xiàn)進(jìn)行綜合化評(píng)分，以此來挑選出更適合行政管理工作的相關(guān)工作人員。其二，行政管理工作的相關(guān)人員也應(yīng)該不斷重視自身綜合素養(yǎng)的提升，在工作過程中不斷查缺補(bǔ)漏，提升自身專業(yè)化水平。具體而言，行政管理工作人員需要不斷提高自身專業(yè)化以適應(yīng)時(shí)代變化的要求。隨著時(shí)代的飛速發(fā)展，之前所學(xué)的知識(shí)已經(jīng)不能夠適應(yīng)時(shí)代更迭的腳步，催促行政管理人員不斷在工作的過程中發(fā)現(xiàn)自己所存在的不足及時(shí)進(jìn)行專業(yè)化知識(shí)點(diǎn)的補(bǔ)充，在與學(xué)生進(jìn)行交流與溝通的過程中重視方式方法的選用。在不斷學(xué)習(xí)管理層面的知識(shí)過程中也要學(xué)習(xí)有關(guān)教育學(xué)、心理學(xué)的知識(shí)，便于給學(xué)生提供更多更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)與建議。其三，學(xué)校也要對(duì)行政管理工作的職能進(jìn)行進(jìn)一步放權(quán)，使得行政管理工作能夠在實(shí)施的過程中不必再受限制，能夠在現(xiàn)有制度之上，更加展示自己在工作層面的靈活性與創(chuàng)新性，而有關(guān)工作人員也要積極進(jìn)行反思，總結(jié)自己在日常工作中遇到的問題并與本部門的同事之間積極進(jìn)行交流和溝通，以營(yíng)造一種輕松愉悅的工作氛圍，增進(jìn)彼此之間的友好情誼，以此來提高行政管理工作的效率。各部門之間還要積極進(jìn)行匯報(bào)工作，實(shí)時(shí)推進(jìn)行政管理工作有效進(jìn)行。

（三）提高行政管理工作的信息化水平

由于信息化社會(huì)的到來，互聯(lián)網(wǎng)以及學(xué)生信息化水平的提高，急需要高校建設(shè)信息化平臺(tái)，將學(xué)校各類工作計(jì)劃以及有關(guān)學(xué)生工作的信息發(fā)布于此，有助于學(xué)生充分了解學(xué)校的有關(guān)動(dòng)態(tài)，將信息公開透明化，簡(jiǎn)化行政審批的流程，為學(xué)生和教師提供便利。其一，加強(qiáng)行政管理人員信息化水平，借助于微信公眾號(hào)以及學(xué)校官方微博發(fā)布學(xué)校信息，以及收集學(xué)生的意見和建議，有利于學(xué)校以及相關(guān)工作人員及時(shí)做出改變，為學(xué)生學(xué)習(xí)和生活提供更為貼心的服務(wù)。具體而言，學(xué)校應(yīng)該聘請(qǐng)電子信息技術(shù)的專業(yè)人員對(duì)行政管理人員的信息化水平進(jìn)行專業(yè)化的指導(dǎo)與培訓(xùn)，使得大家都能夠熟練運(yùn)用電子設(shè)備進(jìn)行各類信息的存儲(chǔ)以及分類匯總，還有信息的發(fā)布以及學(xué)生反饋的處理，派駐專門人員負(fù)責(zé)，提高整體信息化水平的基礎(chǔ)之上加強(qiáng)與學(xué)生和教師之間的交流和溝通，實(shí)現(xiàn)通力合作，共筑美好校園。其二，行政管理工作人員還應(yīng)該學(xué)習(xí)學(xué)校網(wǎng)站以及公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)策略，不斷優(yōu)化自身的服務(wù)，創(chuàng)建更多新型功能來為廣大師生的工作和學(xué)習(xí)提供便利，加強(qiáng)政務(wù)公開和透明化，促進(jìn)信息的廣泛傳播以引起大家的廣泛關(guān)注。行政管理工作人員在提升自身信息化水平的同時(shí)還要提升信息編輯能力，使得信息的傳達(dá)更加的明確具體，使用各類工作軟件并熟悉其操作步驟和操作環(huán)節(jié)使得各類信息能夠更加形象直觀的進(jìn)行傳達(dá)。

五、結(jié)語(yǔ)

藝術(shù)類高校二級(jí)學(xué)院行政管理隊(duì)伍的建設(shè)和優(yōu)化刻不容緩，學(xué)校和行政管理部門的所有工作人員應(yīng)該予以高度重視。學(xué)校應(yīng)該不斷提供資金支持壯大行政管理隊(duì)伍，而行政管理工作人員也應(yīng)該不斷加強(qiáng)自身綜合素養(yǎng)，提高行政管理效率來為教師和學(xué)生提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，促使藝術(shù)類高校能夠不斷向前發(fā)展。