應外援
(陜西建工第三建設集團有限公司,陜西 西安 710000)
信息化給金融企業(yè)財務管理和財務服務帶來巨大的經(jīng)濟利益和可觀的經(jīng)濟效益,與此同時,基于金融企業(yè)的特殊性,也帶來了新的挑戰(zhàn),即信息系統(tǒng)本身的不安全因素,風險敞口、人為攻擊和破壞、安全管理制度不完善或執(zhí)行力不到位,都會產生多種隱患。近年來財務信息系統(tǒng)安全問題給企業(yè)帶來的意外損失和聲譽影響不斷增加。不僅影響金融企業(yè)財務信息化的進一步發(fā)展,還關系到金融企業(yè)管理業(yè)務的開展、威脅企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的成敗。因此,保障信息安全是財務信息化平穩(wěn)快速發(fā)展的基礎和前提。2006年,時任中國銀監(jiān)會主席劉明康在信息科技風險管理與評價審計工作會議上指出,近幾年,國際上出現(xiàn)的信息系統(tǒng)故障對銀行業(yè)具有嚴重影響:銀行信息系統(tǒng)中斷1小時,將直接導致該銀行的基本收付和轉賬業(yè)務中斷;中斷1天,將對該銀行的聲譽造成極大影響;中斷2天至3天以上不能恢復,將直接影響銀行的運營以及整個財務系統(tǒng)的正常操作。
金融企業(yè)應對大數(shù)據(jù)時代的信息風險,搭建安全的財務管理體系,可進行以下部署:搭建系統(tǒng)、終端、網(wǎng)絡、與環(huán)境的安全基礎設施環(huán)境;建立貫穿建模、需求、設計、開發(fā)、測試、運營、災備等環(huán)節(jié)的安全管控流程;實現(xiàn)包括安全策略管理、認證、密碼服務、授權、訪問控制、數(shù)據(jù)安全、安全審計及監(jiān)控等安全技術服務;提供以“安全即服務”為核心理念的安全架構,形成涵蓋政策、環(huán)境、技術架構、管理框架在內的有機安全體系。財務信息安全不僅是行業(yè)本身的問題,它與國家的經(jīng)濟安全、社會安全緊密相連,財務信息安全已成為我國信息化建設中具有戰(zhàn)略意義的關鍵問題[1]。
金融企業(yè)財務信息系統(tǒng)是復雜的,引發(fā)財務信息系統(tǒng)安全風險因素多種多樣。財務信息安全的風險形式表現(xiàn)多樣化,財務信息系統(tǒng)安全風險特點多而復雜。這些因素導致財務信息安全呈現(xiàn)出十分復雜的特性,這些特性主要表現(xiàn)為全面性、相對性、動態(tài)性、周期性和社會性幾個方面。
財務信息安全的全面性包括物理安全(對網(wǎng)絡與信息系統(tǒng)中物理裝備的保護,如機房硬件、防電磁泄漏和信號插入、電子監(jiān)控等)、平臺安全(操作系統(tǒng)和通用基礎服務安全,主要用于防范黑客攻擊)、運行安全(對網(wǎng)絡與信息系統(tǒng)的運行過程和運行狀態(tài)的保護)、通信安全(測試和優(yōu)化通信線路和網(wǎng)絡基礎設施安全性、安裝網(wǎng)絡加密設施等)、應用安全(保障相關業(yè)務在計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)上安全運行)、數(shù)據(jù)安全(信息在數(shù)據(jù)收集、處理、存儲、檢索、傳輸、交換、顯示、擴散等過程中的保護)。
財務信息安全的相對性包括實現(xiàn)期限限制(例如某個安全項目的開發(fā)周期是否在管理層認可的期限內)、財務限制(必須在系統(tǒng)預算和安全之間進行權衡)、技術限制(程序或硬件不兼容的問題,導致系統(tǒng)不得不采用某些人工管理手段來達到安全要求)、社會限制(對于一些國家、地區(qū)或組織往往存在一些風俗文化、宗教習慣等方面的限制因素)、環(huán)境限制(如空間、極端天氣、地理環(huán)境會影響安全措施的選擇)、法律限制(《電子簽名法》等信息安全法律因素會影響組織的安全目標和措施的選擇)。
財務信息安全的動態(tài)性體現(xiàn)在:當社會和生產力狀態(tài)處在不同發(fā)展階段,信息安全就存在不同的內涵。隨著計算機技術的快速發(fā)展以及新安全應用不斷推出,對于現(xiàn)有財務信息系統(tǒng)就會產生出各種新的威脅。這些新出現(xiàn)的威脅有可能破壞原先設定的信息環(huán)境,對現(xiàn)有信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)維度和安全廣度有所損害。與此同時,如果現(xiàn)有財務信息系統(tǒng)的保護機制不能隨著外部環(huán)境或內部其他組件的改變而改變,則安全系統(tǒng)有可能失效。業(yè)務規(guī)模和邊界的擴大、模式的變革會導致新威脅模式的出現(xiàn),原已解決的問題可能會以另外一種方式表現(xiàn)出來。
財務信息安全的周期性是指:系統(tǒng)生命周期是信息安全動態(tài)性的一個表現(xiàn),也是財務信息系統(tǒng)的風險平衡過程在組織級的體現(xiàn)。財務信息安全的周期性涉及反饋的一個交互式過程,包括安全系統(tǒng)的啟動、分析、設計、測試、部署、運行、維護、退出的完整過程,換言之,只有財務信息安全在全周期得到保證,才能做到財務信息系統(tǒng)安全保護的閉環(huán)管理。
財務信息安全的社會性是指:根據(jù)信息系統(tǒng)的廣泛定義,信息系統(tǒng)可以包括系統(tǒng)開發(fā)和運行、維護人員、業(yè)務人員和管理層、客戶、競爭者、監(jiān)管者和政府。涉及財務信息系統(tǒng)方方面面的各類人員,包括擁有者、組織者、開發(fā)者、使用者、評價者、監(jiān)管下層系統(tǒng)部件的人員和團體,對財務信息系統(tǒng)的安全都負有不可或缺的影響,其間任何一個環(huán)節(jié)存在風險敞口,都會導致整個財務信息系統(tǒng)的不穩(wěn)定性,所以,財務信息安全具有社會性。
根據(jù)威脅的來源進行分類,可將造成威脅的因素分為環(huán)境因素和人為因素,而人為因素又可分為惡意的和無意的兩個方面。環(huán)境因素包括由于斷電、靜電、灰塵、潮濕、溫度、鼠蟻蟲害、電磁干擾等環(huán)境條件、自然災害、意外事故等造成的系統(tǒng)故障。人為因素則又分為兩種情況。一種是惡意人員所帶來的人為因素。比如對收入待遇不滿的內部人員,預謀對信息系統(tǒng)進行惡意破壞;盜竊或篡改信息,進行買賣以獲取額外利益。外部人員則會利用信息系統(tǒng)的脆弱性,對網(wǎng)絡或系統(tǒng)的機密性、完整性和可持續(xù)性進行破壞,以獲取利益或實現(xiàn)各種惡意目的。另一種是無意人員帶來的人為因素。比如內部人員由于缺乏職業(yè)道德、職業(yè)態(tài)度,由于不專心,沒有認真遵循系統(tǒng)設計流程和正確的操作規(guī)范,而導致系統(tǒng)故障或信息損壞;甚至存在外部人員誤入內部財務信息系統(tǒng),對財務信息系統(tǒng)進行違規(guī)操作,從而導致操作結果失誤,以至于系統(tǒng)數(shù)據(jù)混亂而被破壞。
如果根據(jù)威脅的動機進行分類,則可以分為以下類別。泄漏,即對信息系統(tǒng)的非授權訪問。一個非授權方通過侵入系統(tǒng)進行攻擊,破壞系統(tǒng)的保密性和安全性,這里的非授權方可以是人、程序、微機。這種攻擊包括搭線竊聽、文件或程序的不正當復制和保存等。破壞,即妨礙或中斷系統(tǒng)正常的運行和操作。包括對系統(tǒng)硬盤等硬件的毀壞、通信線路的切斷、文件管理系統(tǒng)的混亂和癱瘓等,目的是使信息系統(tǒng)毀壞或不能使用。篡奪,即對系統(tǒng)某些部分的非授權控制。在篡奪攻擊中,一個非授權方不僅侵入系統(tǒng),而且還會篡奪系統(tǒng)的控制權。欺騙,即插入虛假數(shù)據(jù)。一個非授權方將偽造的客體插入系統(tǒng)中,如在網(wǎng)絡中插入假郵件,或者在文件中追加虛假記錄等。
財務信息系統(tǒng)直接與大量資金的遷移相關聯(lián),是金融企業(yè)內外各種不法分子關注與攻擊的首選目標,因此財務信息系統(tǒng)需要很強的抗攻擊能力。同時,財務信息系統(tǒng)是由內外部多個用戶參與,多部門合作的信息處理和通信等多種設備組成的系統(tǒng),分布范圍廣、要求高、比較復雜的網(wǎng)絡系統(tǒng),且具有開放性,所以系統(tǒng)安全與保密的技術要求高,難度大。隨著全球經(jīng)濟的飛速發(fā)展,財務業(yè)務服務種類需求迅速增加,同業(yè)的競爭又促使企業(yè)要不斷采用新的技術、新的手段,對信息系統(tǒng)安全技術更新。信息系統(tǒng)維護的工作量大、維護要求高,其使用地點和使用人員遍及各個分支機構,而開發(fā)人員相對集中,這又要求財務信息系統(tǒng)較高的可維護性。因此,如果金融企業(yè)信息系統(tǒng)自身存在一些固有的脆弱性,如自然災害、硬件故障、程序設計缺陷等,這些弱點在信息系統(tǒng)的運行中易誘發(fā)各種財務風險,對系統(tǒng)安全構成相對的威脅[2]。
輸入數(shù)據(jù)不完整、不準確、不真實或數(shù)據(jù)無效是本環(huán)節(jié)的風險點。交易數(shù)據(jù)的采集和審查環(huán)節(jié)介于客戶層與服務層之間,這一環(huán)節(jié)要求采集的數(shù)據(jù)完整、準確、真實和有效,否則會對業(yè)務處理造成安全威脅。在這過程中,導致交易數(shù)據(jù)輸入出現(xiàn)風險敞口的問題有很多,例如:因為人工操作的疏忽,數(shù)據(jù)輸入的過程會有意或無意地出現(xiàn)輸入錯誤;在信息硬件載體的存儲與讀取時,磁卡磁條有可能損壞,導致輸入的數(shù)據(jù)出錯。
確保交易數(shù)據(jù)在傳輸、存儲與處理過程中的完整性、機密性是本環(huán)節(jié)的主要風險點。在這一環(huán)節(jié),柜面業(yè)務處理系統(tǒng)必須保障其所處理數(shù)據(jù)信息的完整性和機密性。保護算法的脆弱性或在管理過程中出現(xiàn)的漏洞,很有可能造成客戶資料信息的被盜或泄漏。在通過電信網(wǎng)絡進行資金轉移的過程中,黑客有可能以欺詐的手段輸入、截取、重放或修改交易信息。在信息傳輸過程中,有可能出現(xiàn)失敗或隨機錯誤。例如對于自動取款機,黑客可以在通信聯(lián)系中插入他自己的設備進行下列攻擊:修改從自動取款機傳到系統(tǒng)的提取請求信息中的現(xiàn)金數(shù)量,使自動取款機支付多余記錄的現(xiàn)金;重復先前自動取款機取款的物理過程,這樣自動取款機又支付了一次,而在系統(tǒng)中沒有記錄;現(xiàn)金支付成功后,產生一條消息取消交易——現(xiàn)金支付失敗,取消交易記錄;刪除所有從銀行到自動取款機的黑名單通知,然后在離線的時間里用一個已被止付的卡進行取款。
對客戶身份審查不嚴或驗證違規(guī),以及身份假冒是本環(huán)節(jié)的風險點。自動取款機、營業(yè)網(wǎng)店、網(wǎng)絡銀行等均為公共的使用渠道,使用環(huán)境公開,交易過程中身份認證環(huán)節(jié)的失敗會帶來較高的風險。在驗證客戶身份的過程中,如果審查制度不嚴,或工作人員未按照程序進行操作,或驗證技術失效,會導致惡意人員侵入系統(tǒng),給企業(yè)或客戶造成極大的安全威脅。由于磁條銀行卡作為客戶認證并進行業(yè)務操作的憑證,存在易于涂改、偽造和盜用的固有弊端,因為成為財務交易風險的集中點,風險種類多、數(shù)量大。例如:不法分子以高科技手段克隆同一卡號的銀行卡,在進行密碼破譯;客戶相關信息被不法分子獲悉可引發(fā)偽造假身份等身份盜用風險;就身份認證來說,還存在用戶對金融企業(yè)網(wǎng)點合法身份認證的問題;利用自動取款機使用環(huán)境管理薄弱的漏洞進行詐騙;利用相關技術和管理漏洞,使用假自動取款機采集客戶信息,進而進行虛假交易。
對不合法、不正常的交易進行授權是本環(huán)節(jié)的風險控制重點。業(yè)務授權環(huán)節(jié),系統(tǒng)會自動檢索賬戶的不合法性,不允許狀態(tài)不正常的賬戶進行交易。例如,對交易狀態(tài)不正常(掛失、凍結、止付)的賬戶進行交易,柜員(綜合柜員)如果違反規(guī)定辦理付款業(yè)務,或未發(fā)現(xiàn)讀卡信息錯誤而發(fā)生的業(yè)務結算,都會引起法律糾紛,造成資金損失。在這個過程中,業(yè)務授權系統(tǒng)有賴于數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)提供的客戶信用數(shù)據(jù),但是,如果授信程序本身存在缺陷或執(zhí)行不嚴格,授權環(huán)節(jié)就有可能被不同方式的操作繞過。
確保交易處理過程完整性、交易處理的及時性和非否認性是交易處理環(huán)節(jié)的一項風險點。在完整性問題上,得到授權信息后,系統(tǒng)會調用相關程序作進一步處理,在這一過程中,如出現(xiàn)線路故障、停電等意外事故,或者大量交易同時發(fā)生導致系統(tǒng)堵塞或故障,都可能會導致交易中斷,造成賬戶之間的信息不對稱問題。同時還存在時效性問題。金融交易處理主要是資金的融通,資金融通的時間長短意味著資金成本的高低??s短資金在途時間、提高資金使用效率就必須對金融交易進行及時、準確、有效的處理,實現(xiàn)交易各方之間的溝通記錄和數(shù)據(jù)記錄的同時性;為防止事后可能出現(xiàn)糾紛,交易過程生成相關的憑據(jù)或證據(jù)要并妥善保存,以確保日后稽查和審計的需要,否則可能造成系統(tǒng)混亂、客戶糾紛或誘發(fā)經(jīng)濟案件。
假賬、錯帳、賬實不符的現(xiàn)象是本環(huán)節(jié)的主要風險點。在每日終了處理時,需要檢查各類賬目、科目、賬款、賬實、賬表和內外賬等的平衡關系,對交易記錄進行確認和永久化處理,進行賬賬相對、賬表相對、賬實相對。如果不進行明細的賬務勾對、余額核對,則一些錯賬、假賬不易被發(fā)現(xiàn)。一些不法分子正是利用這一點內外勾結,采取偽造票據(jù)、制造假賬等非法手段盜用資金。對賬工作雖然是一項重要有效的手段,但是,涉及多個交易主體的對賬,往往比較復雜。有時候一筆賬務的沖銷或調整需要幾周的時間甚至跨月或跨年度,如果不及時對賬,對于實時清算的通存通兌業(yè)務,將很難做到及時有效地防范和補救。
信息作為一種資產,是金融企業(yè)進行正常商務運作和管理不可或缺的資源,也是金融企業(yè)財產和個人隱私等的重要載體。無論個人、組織還是國家,保持關鍵信息資產的安全性都是非常重要的。以財務信息系統(tǒng)為基礎的財務信息資產,則是金融企業(yè)財務管理以至于日常管理和宏觀調控最重要的參考指標之一,對金融企業(yè)領導層決策企業(yè)發(fā)展方針,制定長期規(guī)劃至關重要,一旦財務信息資產存在風險,企業(yè)發(fā)展分析的基礎就會遭到動搖,企業(yè)的長遠利益就會受到相對的影響。針對現(xiàn)代財務信息安全風險,確保財務信息安全,就必須能對信息安全現(xiàn)狀作出正確的判斷,較為準確地估計特定系統(tǒng)風險,建立相應的風險控制機制[3],并把這些機制融為一體,形成防護體系,并最大限度地提高防護系統(tǒng)的可用性,并把信息系統(tǒng)帶來的風險控制在可承受的范圍之內,主要可以歸納為以下幾個方面。
訪問控制機制,是指對主題訪問客體的權限或能力的限制,以及進入物理區(qū)域(出入控制)和限制使用計算機系統(tǒng)和計算機存儲數(shù)據(jù)的過程(存取控制)。其作用是對需要訪問系統(tǒng)及其數(shù)據(jù)的對象進行鑒別并驗證其合法身份,目的是防止對新系統(tǒng)資源的非授權訪問,防止非授權人使用信息系統(tǒng)資源。
授權機制,系統(tǒng)對每個用戶所賦予的對客體訪問的權限,用戶只能在授權的權限(范圍、時間等)內使用系統(tǒng)的信息資源,不能越權使用非授權的信息資源。比如,在銀行環(huán)境中,出納員、分行管理者、顧客、系統(tǒng)管理者和審計員的訪問授權就有明顯差異。出納員修改顧客賬號記錄(包括存取款、轉賬等記錄),允許查詢所有賬號注冊項,分行管理者修改顧客的賬號記錄(包括存取款、不包括規(guī)定的資金數(shù)目的范圍),允許查詢所有賬號的注冊項,允許創(chuàng)建和終止賬號,顧客只有詢問自身賬號注冊項的授權,審計員只允許閱讀系統(tǒng)中的數(shù)據(jù),但不允許做任何修改。
加密機制。數(shù)據(jù)加密就是將被傳輸?shù)臄?shù)據(jù)轉換成表面上雜亂無章的數(shù)據(jù),合法的接受者通過逆變換可以恢復原來的數(shù)據(jù),而非法竊取得到的則是毫無意義的數(shù)據(jù)。
數(shù)據(jù)完整性機制。對非授權用戶對數(shù)據(jù)存取、修改的限制,以防止對系統(tǒng)內數(shù)據(jù)非法的存取、偽造、篡改、破壞,以確保存儲在系統(tǒng)內的所有數(shù)據(jù)值均處于正確完整的狀態(tài)。
審計/監(jiān)控/簽名機制,能夠全面審計、跟蹤、記錄系統(tǒng)內的一切活動。在某些情況下,可能難以阻止非法操作的發(fā)生,但至少可以監(jiān)視非法操作,并采取跟蹤措施,找出非法執(zhí)行操作人員,記錄用戶的每一次登錄和退出系統(tǒng)的時間,以便今后出現(xiàn)問題時進行追究,對系統(tǒng)安全進行升級改進。
數(shù)據(jù)備份與容災恢復機制,采用數(shù)據(jù)備份與容災恢復機制,以確保在自然災害、人為(黑客攻擊、計算機病毒)或非人為(硬件或軟件出現(xiàn)問題)的情況下,系統(tǒng)出現(xiàn)故障時信息系統(tǒng)連續(xù)安全地運行。
對于財務人員個人來說,也要加強信息安全的防范。例如,要合理使用各類安全軟件,如殺毒軟件、防火墻等安全分析軟件,對重要的財務檔案信息,一定進行安全傳輸、導出、復制、轉發(fā)、保存,在財務信息傳遞的過程中,要注意加密傳輸,必要時使用其他安全技術。
同時要提高財務人員的安全意識。對于存在風險隱患的財務系統(tǒng)窗口,要了解并警惕欺詐信息;在操作過程中,要盡可能地使用可信的機構平臺,登錄并設置財務系統(tǒng)賬號和要使用較強密碼,并且開啟二次驗證,有必要時須使用安全的生物識別;在平時的學習中,著重對財務人員的安全知識進行培訓,及時了解最新網(wǎng)絡安全事故并做出相應的保護舉措。
財務人員要優(yōu)化行為習慣,保護財務系統(tǒng)賬號的私密性。無論是對外還是內部單位,不輕易透露給崗位之外的作保人員,同時要定期修改賬戶密碼;對財務系統(tǒng)內部來說,要指定專業(yè)人員,合理設置每一個財務人員的賬戶使用權限,對已經(jīng)廢棄不再使用的賬戶密鑰,要統(tǒng)一注銷。
未來財務信息安全的發(fā)展將成仙如下趨勢。
通過對財務系統(tǒng)基礎的區(qū)塊鏈技術發(fā)動攻擊。世界上幾乎所有大型金融機構都在積極投資基于區(qū)塊鏈的系統(tǒng)。任何新技術都擁有其優(yōu)點,但也會帶來一些新的風險?;趨^(qū)塊鏈的財務系統(tǒng)并不是獨立存在的,因此攻擊者可能會利用區(qū)塊鏈實施中的漏洞和錯誤來賺錢并破壞金融機構的工作。
金融領域出現(xiàn)更多的供應鏈攻擊。大型金融機構在網(wǎng)絡安全方面投入了大量的資源,因此,滲透它們的基礎設施并不容易。但是,網(wǎng)絡犯罪分子很可能對金融機構的軟件供應商進行攻擊。在大多數(shù)情況下,這些供應商的安防水平比金融機構的安防水平低。
社交媒體入侵和操縱,通過證券/密碼交換交易來獲利。雖然證券交易大部分由機器人完成,它們操作用于進行某些交易的原始數(shù)據(jù);但假新聞也能導致商品價格、金融工具和加密貨幣價格發(fā)生巨大的變化。事實上,意見領袖的一條推特,或者虛假賬號在社交網(wǎng)絡上制造的一波消息,就可以推動市場行情變化。
金融相關部門大量用戶數(shù)據(jù)泄露,傳統(tǒng)銀行卡詐騙將會激增。大規(guī)模私人數(shù)據(jù)泄露事件,導致傳統(tǒng)的銀行安全措施嚴重失效。例如,攻擊者了解受害人詳細的個人數(shù)據(jù)之后,可以假冒銀行客戶并提取受害者的錢或者安全信息;而對涉事銀行來說,攻擊者的請求看起來是合法的。機構多年來收集(但未正確保護)的客戶數(shù)據(jù),將幫助攻擊者成功實施詐騙計劃。
移動金融方面。傳統(tǒng)的、面向個人電腦的網(wǎng)上銀行木馬數(shù)量下降,移動銀行新用戶將會成為犯罪分子新的主要目標。數(shù)字銀行將繼續(xù)在全球范圍內特別是在新興市場徹底革新金融業(yè),這些新興市場銀行的主要特點是完全沒有分支機構和傳統(tǒng)客戶業(yè)務。銀行和客戶間的所有溝通實際上都發(fā)生在移動App上。首先,通過傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)銀行竊取現(xiàn)金的Windows木馬將會減少。其次,數(shù)字金融機構數(shù)量的增長將會導致其用戶的增長,而這些用戶是網(wǎng)絡犯罪分子容易攻擊的目標。
財務信息作為一種無形資產,是金融企業(yè)進行正常商務運作和管理不可或缺的資源,也是金融企業(yè)財產信息和個人信息等的重要載體。以財務信息系統(tǒng)為基礎的財務信息資產,對金融企業(yè)領導層決策、企業(yè)發(fā)展方針、制定企業(yè)長期規(guī)劃至關重要,一旦財務信息資產存在風險,企業(yè)的長遠利益就會受到影響。無論個人、企業(yè)還是國家,保持關鍵信息資產的安全性都是非常重要的工作。財務管理是現(xiàn)代企業(yè)管理的核心要素,財務信息安全管理更是國民經(jīng)濟快速增長、健康穩(wěn)定發(fā)展的重要保障。財務信息系統(tǒng)的安全不僅是財務行業(yè)本身的安全問題,也與我國的經(jīng)濟信息安全、財產信息安全、社會信息安全緊密相連,財務信息系統(tǒng)的安全已經(jīng)成為我國財務信息化建設中具有戰(zhàn)略意義的關鍵問題。
信息安全機制是確保信息安全目標實現(xiàn)的技術措施。面對財務信息安全的嚴峻形勢,只有建立健全“進不來”的訪問控制機制、“拿不走”的授權機制、“看不懂”的加密機制、“改不了”的數(shù)據(jù)完整性機制、“逃不了”的審計/監(jiān)控/簽名機制和“打不垮”的數(shù)據(jù)備份與容災恢復機制,才能真正保障金融企業(yè)財務系統(tǒng)中的信息安全。