康 潔 青海省圖書館

閱讀活動(dòng)可以有效提升個(gè)人的文學(xué)修養(yǎng)，公眾閱讀的知識(shí)量以及閱讀習(xí)慣、閱讀水平等會(huì)對(duì)社會(huì)的發(fā)展產(chǎn)生很大影響。進(jìn)入全民閱讀時(shí)代之后，人們對(duì)閱讀的載體、內(nèi)容和形式都提出了更高的要求，居民閱讀活動(dòng)也逐漸呈現(xiàn)出多元化趨勢(shì)。在這樣的時(shí)代背景下，圖書館必須與時(shí)俱進(jìn)，根據(jù)多元化發(fā)展趨勢(shì)制定相應(yīng)的閱讀推廣措施。為了更好地提高人們的閱讀積極性，現(xiàn)對(duì)圖書館閱讀推廣的多元化趨勢(shì)進(jìn)行分析與研究。

圖書館是人們主要的閱讀場(chǎng)所。閱讀推廣是圖書館發(fā)展過程中的基本任務(wù)，進(jìn)行閱讀推廣是為了讓越來越多的人參與閱讀活動(dòng)，真正喜歡上閱讀，并在閱讀過程中獲得知識(shí)與感悟。當(dāng)今時(shí)代，圖書館的多元化發(fā)展趨勢(shì)涵蓋了許多內(nèi)容，既指人們的閱讀需求逐漸呈多元化發(fā)展態(tài)勢(shì)，也指圖書館的各種工作出現(xiàn)了多元化趨勢(shì)，而閱讀推廣便是其中非常重要的一部分。基于此，必須重視圖書館的閱讀推廣活動(dòng)，充分了解與把握人民群眾日益?zhèn)€性化、多元化的閱讀需求，推動(dòng)全民素質(zhì)有效提升，為圖書館閱讀推廣工作的多元化發(fā)展創(chuàng)造條件，使圖書館發(fā)揮自身最大價(jià)值。

圖書館傳統(tǒng)服務(wù)模式局限性

單一性

傳統(tǒng)意義上的圖書館扮演的是文獻(xiàn)、書籍等資源的提供者與收藏者的角色，圖書館的所有工作都是圍繞著這一點(diǎn)展開的。傳統(tǒng)的圖書館文獻(xiàn)管理，基本上是對(duì)紙質(zhì)文獻(xiàn)的采編、加工、入庫(kù)等工作，而缺乏對(duì)資源的深入加工；在讀者服務(wù)方面，主要是對(duì)各種紙質(zhì)文獻(xiàn)的借閱與歸還，未能充分發(fā)揮圖書館的社會(huì)功能。而隨著時(shí)代的發(fā)展，這種較為單一的服務(wù)形式和內(nèi)容已經(jīng)越來越難以滿足人們的閱讀需求。

被動(dòng)性

受服務(wù)意識(shí)和管理機(jī)制等方面的限制，圖書館比較看重文獻(xiàn)收藏而忽略文獻(xiàn)使用，在具體服務(wù)上比較被動(dòng)。圖書館大部分員工的工作也都與書籍保存和整理有關(guān)，在服務(wù)上難以發(fā)揮自身主動(dòng)性。而且，人們對(duì)圖書館的評(píng)價(jià)通常是根據(jù)圖書的流通量來衡量的，往往并不關(guān)心圖書借閱率、書刊的利用率以及服務(wù)效果與服務(wù)項(xiàng)目等方面。在這種情況下，讀者就會(huì)長(zhǎng)期處于圖書借閱的被動(dòng)與次要地位，這與以人為本的全民閱讀準(zhǔn)則相違背。

封閉性

在傳統(tǒng)服務(wù)模式中，圖書館實(shí)行的是封閉化管理，以自身為中心，服務(wù)前來借閱圖書的讀者，因此其服務(wù)的受眾有很大的固定性。而且，圖書館很少與外界交流或合作，嚴(yán)重缺乏與讀者、同行等的溝通，這會(huì)對(duì)全民閱讀推廣產(chǎn)生不利影響。在社會(huì)發(fā)展的新形勢(shì)下，要想做好圖書館閱讀推廣，就必須改變落后的服務(wù)模式，順應(yīng)多元化的發(fā)展趨勢(shì)，為讀者提供個(gè)性、開放的服務(wù)，只有這樣，才能讓圖書館的職能優(yōu)勢(shì)得到更好的發(fā)揮，從而有效促進(jìn)全民閱讀的開展。

多元化趨勢(shì)下對(duì)圖書館閱讀推廣的研究

深度整合閱讀資源是閱讀推廣的核心

要想實(shí)現(xiàn)圖書館在多元化趨勢(shì)下閱讀推廣的良好發(fā)展，就必須對(duì)現(xiàn)有的閱讀資源進(jìn)行深度整合。傳統(tǒng)圖書館衡量閱讀資源的指標(biāo)是藏書的種類或數(shù)量，而新時(shí)代的圖書館更加追求圖書資源的質(zhì)量及其對(duì)社會(huì)產(chǎn)生的影響力。因此，如何優(yōu)化圖書資源，滿足社會(huì)群體的多元化閱讀要求，讓圖書館閱讀資源的價(jià)值得到最大化發(fā)揮，是當(dāng)下圖書館閱讀推廣需要解決的問題。這也就要求圖書館必須不斷整合現(xiàn)有的閱讀資源，做好資源分類、重組等工作，還要根據(jù)讀者的需求對(duì)閱讀資源進(jìn)行及時(shí)更新，以此保障圖書館閱讀推廣效能最大化。

數(shù)字化閱讀方式是閱讀推廣的有效途徑

信息技術(shù)的進(jìn)步為閱讀推廣提供了新的發(fā)展方向。新媒體在信息傳播上有著很強(qiáng)的開放性、參與性、交互性與即時(shí)性。尤其是微信、微博、論壇、網(wǎng)站等媒介平臺(tái)的出現(xiàn)，使人們的閱讀行為發(fā)生了根本性的改變，也讓傳統(tǒng)圖書館的工作方式面臨新的挑戰(zhàn)。對(duì)此，圖書館必須對(duì)閱讀推廣工作進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，這是當(dāng)代圖書館閱讀推廣的必然趨勢(shì)。紙質(zhì)書籍本身有一定的局限性，人們?cè)陂喿x時(shí)必須親自前往圖書館尋找對(duì)應(yīng)的書籍，而數(shù)字化閱讀的出現(xiàn)，通過網(wǎng)絡(luò)為民眾提供了更高效、便捷的閱讀方式，使民眾能突破時(shí)間和空間的限制，隨時(shí)隨地進(jìn)行閱讀。在社會(huì)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的今天，受快節(jié)奏生活方式和工作壓力等原因的影響，很少有人專門前往圖書館，數(shù)字化閱讀方式的出現(xiàn)則恰好解決了這個(gè)問題。

重視讀者服務(wù)并確保其效能發(fā)揮

“讀者第一，服務(wù)至上”說明了圖書館讀者服務(wù)工作的重要性。圖書館必須加強(qiáng)對(duì)讀者服務(wù)的重視，確保服務(wù)效能得以充分發(fā)揮，從而提高人們對(duì)圖書館的認(rèn)同度與滿意度。隨著社會(huì)科技水平的進(jìn)步，人們每天都會(huì)接收到各種各樣的信息，因此，“圖書館如何在信息泛濫中吸引讀者的關(guān)注”是其工作的重點(diǎn)與難點(diǎn)。這就需要圖書館加強(qiáng)閱讀推廣，在確保閱讀質(zhì)量的前提下，把工作回歸到對(duì)讀者的服務(wù)上，由此來提升讀者對(duì)圖書館的滿意度，從而使二者形成良好的互動(dòng)關(guān)系。圖書館必須加強(qiáng)對(duì)讀者服務(wù)的重視，優(yōu)化與完善各種硬件、軟件設(shè)施，確保數(shù)字閱讀平臺(tái)形成；優(yōu)化工作管理模式，根據(jù)讀者需求給予其合適的閱讀推薦，同時(shí)做好后續(xù)服務(wù)工作。

圖書館閱讀推廣多元化過程中應(yīng)注意的問題

確立讀者的中心地位

“為讀者服務(wù)”是圖書館存在的意義，在多元化的發(fā)展趨勢(shì)中，圖書館的閱讀推廣活動(dòng)要盡可能保障讀者的中心地位，并將其作為基本活動(dòng)原則。首先，圖書館的閱讀推廣工作要更好地為讀者提供服務(wù)，以此來吸引人們的閱讀興趣，并使讀者逐漸養(yǎng)成良好的閱讀習(xí)慣。其次，在閱讀推廣的過程中，圖書館要設(shè)法滿足人們的閱讀需求，按照讀者的閱讀偏好開展有針對(duì)性的服務(wù)。最后，鑒于很多讀者在閱讀時(shí)對(duì)書籍內(nèi)容存在一定的理解偏差，沒有形成準(zhǔn)確、完整的認(rèn)知，因此圖書館要在閱讀推廣的過程中進(jìn)行正確引導(dǎo)，為其提供一些閱讀資料或方法，幫助讀者形成良好的閱讀習(xí)慣。

不斷豐富館內(nèi)資源

為了滿足讀者多元化的閱讀需求，圖書館必須豐富自身館藏資源。只有在閱讀資源足夠豐富的前提下，才能實(shí)現(xiàn)對(duì)讀者的有效吸引。此外，圖書館還可以進(jìn)行圖書資源共享或圖書展覽活動(dòng)，以此來增大閱讀推廣的力度。通過多元化的閱讀推廣渠道進(jìn)行閱讀推廣，在提高讀者閱讀興趣的同時(shí)，還可以實(shí)現(xiàn)圖書館影響力的有效提升，促進(jìn)其品牌形象的形成與發(fā)展。

創(chuàng)造舒適的閱讀環(huán)境

對(duì)閱讀這一行為來說，舒適的環(huán)境非常重要。因此，圖書館在進(jìn)行閱讀推廣時(shí)要做好對(duì)閱讀環(huán)境的建設(shè)和營(yíng)造，通過優(yōu)秀的館內(nèi)設(shè)計(jì)為讀者營(yíng)造良好的閱讀氛圍。在圖書館的館內(nèi)設(shè)計(jì)上，要做到與閱讀目標(biāo)相一致，為人們提供一種高雅、安靜的閱讀環(huán)境，這對(duì)提高讀者的閱讀興趣而言相當(dāng)重要。

為讀者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)

在信息化時(shí)代，微信、微博等新媒體平臺(tái)有一定的互動(dòng)性，使用范圍較廣，基本實(shí)現(xiàn)了全社會(huì)范圍的普及。圖書館可以借助這些大眾經(jīng)常使用的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行閱讀推廣，通過互聯(lián)網(wǎng)及時(shí)了解讀者的需求和各類信息，獲取并采納讀者的意見和建議，還可以借助講座等形式為讀者講解檢索資料的方法，為讀者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

圖書館多元化閱讀推廣模式

整合更新圖書資源，實(shí)現(xiàn)閱讀推廣內(nèi)容的多元化

1.對(duì)現(xiàn)有資源進(jìn)行整合

整合圖書館現(xiàn)有資源，既可以是閱讀推廣的活動(dòng)主題，也可以是閱讀推廣的目標(biāo)人群。例如，如果以閱讀推廣的主題為資源整合方向，圖書館可以根據(jù)年度推廣計(jì)劃，按照“讀書會(huì)”“文化講座”等主題對(duì)資源進(jìn)行整合，并以此為接下來的閱讀推廣活動(dòng)準(zhǔn)備資源；如果以活動(dòng)所面向的目標(biāo)人群為整合方向，圖書館可以根據(jù)年齡段對(duì)讀者進(jìn)行劃分，并以此對(duì)資源進(jìn)行整合。

2.引進(jìn)并更新圖書資源

隨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來和信息技術(shù)的發(fā)展，各種各樣的閱讀資源“井噴”式增加，其種類十分繁雜，給圖書館的整理工作造成了很大困難。針對(duì)這一現(xiàn)象，圖書館必須做好對(duì)各類資源的整理和引入工作。圖書館可以建立相應(yīng)的工作部門，專門對(duì)新資源進(jìn)行分類整理，并根據(jù)閱讀推廣的需要，對(duì)新閱讀資源進(jìn)行有針對(duì)性的引入，從而促進(jìn)閱讀推廣活動(dòng)的多元化發(fā)展。在閱讀推廣的具體工作中，圖書館要加強(qiáng)對(duì)讀者反饋的收集，并積極地予以回應(yīng)，及時(shí)對(duì)自身閱讀資源進(jìn)行更新。另外，圖書館還要做好資源調(diào)查，通過查看借閱記錄、問卷調(diào)查等方式掌握讀者的閱讀偏好，以此對(duì)圖書資源進(jìn)行有針對(duì)性的補(bǔ)充和更新，從而滿足讀者的個(gè)性化閱讀需求，促進(jìn)圖書館閱讀推廣內(nèi)容多元化發(fā)展。

打造圖書館閱讀推廣品牌

對(duì)于圖書館來說，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)、增強(qiáng)文化影響力、打造閱讀推廣品牌，可以有效提高閱讀推廣的效果。上海圖書館就是代表案例，其舉辦的“上圖講座”活動(dòng)，不僅為民眾提供了內(nèi)容豐富、貼近生活、形式多樣的高水平講座，還帶動(dòng)了全民閱讀風(fēng)潮。在上海圖書館多年的不懈努力下，“上圖講座”已經(jīng)逐漸被社會(huì)各界所接受和喜愛，經(jīng)常出現(xiàn)滿座的現(xiàn)象，取得了十分顯著的社會(huì)成效。因此，像上海圖書館“上圖講座”這種閱讀推廣工作的品牌構(gòu)建與營(yíng)銷方式非常值得其他圖書館借鑒。另外，圖書館還可以借助讀書節(jié)、城市書香家庭評(píng)選、全民閱讀征文、服務(wù)宣傳周、科普宣傳周、圖書薦讀會(huì)等主題活動(dòng)在對(duì)自身特色進(jìn)行挖掘的基礎(chǔ)上，集中優(yōu)勢(shì)打造閱讀推廣品牌效應(yīng)，從而提升圖書館的社會(huì)影響。

增加圖書館閱讀推廣的受眾

要想做好閱讀推廣工作，圖書館就必須始終堅(jiān)持服務(wù)均等的原則，并努力提升其影響范圍。一方面，圖書館要加強(qiáng)館內(nèi)建設(shè)與流動(dòng)站建設(shè)，通過對(duì)文獻(xiàn)資源、活動(dòng)資源與硬件資源的科學(xué)合理的規(guī)劃、統(tǒng)籌，將閱讀推廣范圍拓展到企業(yè)、部隊(duì)、學(xué)校、社區(qū)等領(lǐng)域。另一方面，圖書館要加強(qiáng)對(duì)特殊群體閱讀需求的重視，根據(jù)具體情況提供有針對(duì)性的個(gè)性化服務(wù)。例如，無(wú)錫市圖書館專門為少兒建立了流動(dòng)圖書站，提供免費(fèi)的閱讀推廣與借閱服務(wù)，以此為當(dāng)?shù)厍嗌倌晏峁┝烁憷拈喿x條件；此外還有“彩虹橋”少兒假日主題活動(dòng)，專門針對(duì)幼兒的思想行為特點(diǎn)舉辦相應(yīng)的閱讀活動(dòng)，有效促進(jìn)了幼兒的健康成長(zhǎng)。圖書館的服務(wù)對(duì)象非常廣泛，因此有必要對(duì)特殊群體予以特別關(guān)注，以滿足其閱讀需求，并針對(duì)不同群體乃至不同個(gè)體的不同需求進(jìn)行分類指導(dǎo)，讓閱讀資源可以真正幫助到所有人。

開展多樣化的讀者交流活動(dòng)

作為具有公益性質(zhì)的社會(huì)組織，圖書館要對(duì)讀者服務(wù)予以充分重視，通過開展各種各樣的讀者交流活動(dòng)，促進(jìn)圖書館與讀者、讀者與讀者間的良好互動(dòng)。首先，要舉辦多種形式的閱讀交流活動(dòng)，如圖書展覽會(huì)、研討會(huì)、推介會(huì)等，以便一方面實(shí)現(xiàn)對(duì)各種圖書資源的有效整合，另一方面使圖書館“以人為本”的服務(wù)理念得以充分體現(xiàn)。其次，要根據(jù)讀者個(gè)性化、多元化的閱讀需求，設(shè)立特色閱讀室，使人們可以通過數(shù)字化閱讀平臺(tái)，進(jìn)行話題討論、在線咨詢、互動(dòng)交流、圖書閱讀等活動(dòng)，以此進(jìn)一步增強(qiáng)民眾的綜合素質(zhì)。最后，圖書館還可以結(jié)合地區(qū)文化、社會(huì)新聞以及社會(huì)傳統(tǒng)節(jié)日等方面的內(nèi)容，積極舉辦相應(yīng)的特色主題活動(dòng)，如征文比賽、名人講堂、書目推薦等，使圖書館的閱讀推廣更加靈活。

堅(jiān)持個(gè)性化服務(wù)與多元化服務(wù)

1.突出多元化分享。圖書館要做好對(duì)精品閱讀資源的供給工作，發(fā)動(dòng)街道、社區(qū)等可能涉及閱讀的部門，充分利用各類閱讀陣地、新時(shí)代文明實(shí)踐站所、各級(jí)機(jī)關(guān)企事業(yè)單位以及各種公共文化服務(wù)設(shè)施，聯(lián)合企業(yè)、村居、學(xué)校、機(jī)關(guān)和各種閱讀組織、志愿者、全民閱讀推廣人等，進(jìn)行多元化閱讀分享。

2.定制個(gè)性服務(wù)。圖書館的閱讀推廣活動(dòng)面對(duì)的受眾有很多，不同群體的需求和特征不一樣，因此，圖書館可以實(shí)施個(gè)性化服務(wù)，并設(shè)法滿足其閱讀需求。例如，蘭州市圖書館就實(shí)施了專門面向盲人的閱讀推廣服務(wù)，投入了大量聯(lián)網(wǎng)式智能聽書機(jī)。另外，圖書館還要做好基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，構(gòu)建自由共享的閱讀空間，使人們能夠體會(huì)到圖書館的個(gè)性化服務(wù)，以此來拉近與圖書館間的距離，促進(jìn)圖書館閱讀推廣順利進(jìn)行。

圖書館是精神文明建設(shè)的重要場(chǎng)所，能夠有效提升民眾的精神層次。在閱讀推廣多元化的趨勢(shì)下，圖書館必須進(jìn)行思維創(chuàng)新，制定有效的策略完善閱讀推廣措施和制度，為人們提供個(gè)性化的閱讀服務(wù)，滿足人們多元化的閱讀需求，推動(dòng)圖書館服務(wù)質(zhì)量的有效提升，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)民眾文化素養(yǎng)與閱讀能力的提升。總而言之，必須加強(qiáng)對(duì)圖書館閱讀推廣形式和內(nèi)容多元化的重視，為國(guó)家建設(shè)與社會(huì)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。