王 洋

（臨沂礦業(yè)集團(tuán)有限責(zé)任公司，山東 臨沂 276017）

新的發(fā)展環(huán)境下，國(guó)有企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作面臨許多新的問(wèn)題，財(cái)務(wù)共享服務(wù)體系的建設(shè)能夠加強(qiáng)國(guó)有企業(yè)各分支機(jī)構(gòu)之間對(duì)不同會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)信息的互動(dòng)與共享，幫助國(guó)有企業(yè)財(cái)務(wù)管理人員做好信息資源整合工作，生成財(cái)務(wù)報(bào)表，完成財(cái)務(wù)記賬，對(duì)財(cái)務(wù)管理模式進(jìn)行規(guī)范，確保所有分支機(jī)構(gòu)都能夠高效地完成財(cái)務(wù)管理工作，以此來(lái)降低運(yùn)營(yíng)成本。財(cái)務(wù)共享服務(wù)體系的建設(shè)和運(yùn)行能夠提高國(guó)有企業(yè)內(nèi)部信息資源的共享度，保障財(cái)務(wù)核算的順利實(shí)施，為財(cái)務(wù)管理工作的完善創(chuàng)造良好條件。

一、國(guó)有企業(yè)財(cái)務(wù)管理現(xiàn)狀

1.財(cái)務(wù)管理特點(diǎn)

國(guó)有企業(yè)本身特殊的性質(zhì)使得其在財(cái)務(wù)管理方面具備一定的特殊性：一是多元性。國(guó)有企業(yè)區(qū)別于其他企業(yè)的最為顯著的特點(diǎn)，是國(guó)有資本的投入，國(guó)有資本在企業(yè)資本中占比較大，加上社會(huì)資本的入股，企業(yè)資本結(jié)構(gòu)相對(duì)復(fù)雜，也使得國(guó)有企業(yè)財(cái)務(wù)管理具備了多元化的特性，在實(shí)施財(cái)務(wù)管理工作的過(guò)程中，應(yīng)該關(guān)注股本結(jié)構(gòu)、投資風(fēng)險(xiǎn)以及關(guān)聯(lián)方交易等內(nèi)容，編制出的財(cái)務(wù)報(bào)表需要上報(bào)國(guó)有審計(jì)單位進(jìn)行審核[1]，切實(shí)保證報(bào)表的規(guī)范性，減少和規(guī)避重大錯(cuò)報(bào)風(fēng)險(xiǎn)。國(guó)有企業(yè)的規(guī)模較大，一般都會(huì)設(shè)置子公司，涉及的業(yè)務(wù)范圍大，在財(cái)務(wù)管理中需要高度重視財(cái)務(wù)報(bào)表編制工作。二是雙重性。國(guó)有企業(yè)很多都是采用集團(tuán)經(jīng)營(yíng)管理模式，在財(cái)務(wù)管理方式上體現(xiàn)出了雙重性的特征，一方面，在實(shí)施財(cái)務(wù)管理的過(guò)程中，應(yīng)該將企業(yè)整體利益需求考慮在內(nèi)，推動(dòng)企業(yè)價(jià)值的最大化，另一方面應(yīng)該充分考慮子公司的需求，為子公司業(yè)務(wù)的實(shí)施提供監(jiān)督指導(dǎo)，幫助其實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的最大化。三是層次性。國(guó)有企業(yè)本身經(jīng)營(yíng)規(guī)模大，業(yè)務(wù)范圍廣，經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)涉及的地域十分廣泛，導(dǎo)致財(cái)務(wù)管理難度較大，在實(shí)施財(cái)務(wù)管理的過(guò)程中，必須監(jiān)督企業(yè)整體的財(cái)務(wù)狀況和子公司的財(cái)務(wù)情況，做好層層匯報(bào)與監(jiān)督，這樣顯然會(huì)增大財(cái)務(wù)管理的難度[2]。

2.財(cái)務(wù)管理現(xiàn)狀

（1）決策權(quán)力集中

很多國(guó)有企業(yè)在對(duì)財(cái)務(wù)管理部門進(jìn)行設(shè)置的過(guò)程中，并沒(méi)有關(guān)注部門的獨(dú)立性，由高層管理人員確定財(cái)務(wù)管理相關(guān)的決策，存在一定的專斷性。管理人員不全是專業(yè)的財(cái)務(wù)管理人員，在缺乏專業(yè)財(cái)務(wù)管理知識(shí)儲(chǔ)備，不了解財(cái)務(wù)管理業(yè)務(wù)的情況下，可能導(dǎo)致財(cái)務(wù)管理效率難以提高。同時(shí)，過(guò)分集中的財(cái)務(wù)管理決策權(quán)使得財(cái)務(wù)管理人員無(wú)法依照市場(chǎng)環(huán)境和經(jīng)營(yíng)內(nèi)容的變化，及時(shí)對(duì)財(cái)務(wù)管理方式進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整，造成了后續(xù)財(cái)務(wù)信息傳遞環(huán)節(jié)的滯后性和錯(cuò)誤，企業(yè)對(duì)于市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的敏感性下降。財(cái)權(quán)的集中使得企業(yè)基層員工無(wú)法很好的參與到財(cái)務(wù)管理決策中，財(cái)務(wù)管理人員無(wú)法將自己的意見(jiàn)表達(dá)出來(lái)，容易出現(xiàn)財(cái)務(wù)管理決策脫離實(shí)際的問(wèn)題[3]。

（2）管理制度欠缺

一是缺乏統(tǒng)一規(guī)范的財(cái)務(wù)管理制度體系，不少國(guó)有企業(yè)雖然設(shè)置了財(cái)務(wù)管理制度，但是沒(méi)有做好必要的管理層級(jí)劃分，導(dǎo)致制度在實(shí)施過(guò)程中，存在很大的局限性，單純的關(guān)注對(duì)部分財(cái)務(wù)內(nèi)容的可控制，沒(méi)有能夠在企業(yè)內(nèi)部構(gòu)建起能夠?qū)崿F(xiàn)全面覆蓋的財(cái)務(wù)管理循環(huán)體系中，財(cái)務(wù)管理工作存在很大的片面性；二是財(cái)務(wù)管理嚴(yán)重滯后，財(cái)務(wù)管理制度應(yīng)該將企業(yè)財(cái)務(wù)活動(dòng)的所有環(huán)節(jié)囊括其中，切實(shí)做好財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)事前防控管理，而結(jié)合實(shí)際情況分析，部分國(guó)有企業(yè)設(shè)置的財(cái)務(wù)管理制度僅僅停留在財(cái)務(wù)活動(dòng)事后管控方面，缺乏有效的預(yù)算管理，也沒(méi)有對(duì)財(cái)務(wù)管理制度的執(zhí)行情況進(jìn)行有效監(jiān)督，這樣很容易導(dǎo)致風(fēng)險(xiǎn)水平的提高；三是財(cái)務(wù)管理缺乏相應(yīng)的預(yù)算導(dǎo)向，當(dāng)前，我國(guó)正處于經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，國(guó)有企業(yè)的發(fā)展面臨著巨大挑戰(zhàn)，想要應(yīng)對(duì)更加復(fù)雜的市場(chǎng)環(huán)境，需要建立起全面預(yù)算管理機(jī)制，將預(yù)算所具備的導(dǎo)向作用充分發(fā)揮出來(lái)[4]。

3.管理監(jiān)督不足

有效的監(jiān)督機(jī)制在提高財(cái)務(wù)管理工作效率方面發(fā)揮著重要作用，但是從目前來(lái)看，國(guó)有企業(yè)在財(cái)務(wù)管理監(jiān)督方面，依然存在很多不足，一是內(nèi)部審計(jì)獨(dú)立性欠缺，大部分國(guó)有企業(yè)都設(shè)置了相應(yīng)的內(nèi)部審計(jì)部門，但是審計(jì)部門的獨(dú)立性不足，會(huì)受到管理層的約束和限制，無(wú)法將自身的監(jiān)督管理作用切實(shí)發(fā)揮出來(lái)。二是監(jiān)督審計(jì)的內(nèi)容相對(duì)片面。新時(shí)期，國(guó)有企業(yè)財(cái)務(wù)管理不斷創(chuàng)新，而審計(jì)工作被限制在財(cái)務(wù)審計(jì)方面，單純的關(guān)注財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)和財(cái)務(wù)報(bào)表，忽視了管理審計(jì)和業(yè)務(wù)審計(jì)，無(wú)法為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展提供良好支撐[5]。

二、財(cái)務(wù)共享服務(wù)體系的概念

財(cái)務(wù)共享服務(wù)是以信息技術(shù)為依托，以財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)流程處理為基礎(chǔ)，對(duì)組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化，對(duì)相關(guān)流程進(jìn)行規(guī)范，促進(jìn)流程效率的提高，同時(shí)也能夠降低運(yùn)營(yíng)成本，創(chuàng)造更多價(jià)值，以市場(chǎng)視角，為內(nèi)部和外部客戶提供專業(yè)化的生產(chǎn)服務(wù)，屬于一種分布式管理模式。財(cái)務(wù)共享服務(wù)體系中，實(shí)現(xiàn)了對(duì)于財(cái)務(wù)、信息系統(tǒng)、人力資源以及法律等相關(guān)職能的集成，在發(fā)揮規(guī)模效應(yīng)、降低成本的同時(shí)，也能夠最大限度地保障各項(xiàng)工作實(shí)施的質(zhì)量。

財(cái)務(wù)共享服務(wù)體系的構(gòu)建和實(shí)施，會(huì)給國(guó)有企業(yè)帶來(lái)兩個(gè)比較顯著的影響：一是業(yè)財(cái)融合。財(cái)務(wù)共享服務(wù)體系的構(gòu)件可以促進(jìn)企業(yè)財(cái)務(wù)管理能力的提高，加速業(yè)財(cái)融合工作。業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)在企業(yè)中有著不同的歸屬，部分企業(yè)將業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)歸于業(yè)務(wù)部門管理，負(fù)責(zé)相應(yīng)的績(jī)效考核工作，能夠在一定程度上加強(qiáng)財(cái)務(wù)對(duì)于業(yè)務(wù)的支持力度[6]，不過(guò)也容易出現(xiàn)人員失控的問(wèn)題，無(wú)法實(shí)現(xiàn)與業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)人員的良性互動(dòng)。部分企業(yè)將其辦公場(chǎng)所和業(yè)務(wù)部門放在一起，人員管理、績(jī)效管理以及相應(yīng)的薪資發(fā)放則歸屬于財(cái)務(wù)部門，業(yè)務(wù)部門可以對(duì)績(jī)效進(jìn)行評(píng)價(jià)，提出相應(yīng)的建議。以財(cái)務(wù)共享服務(wù)為前提，可以實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)部門和財(cái)務(wù)部門的平衡，真正實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)的一體化。二是人員分化。財(cái)務(wù)共享服務(wù)體系的建設(shè)和實(shí)施，將企業(yè)基本的財(cái)務(wù)職能集中到了共享服務(wù)中心，財(cái)務(wù)人員從繁瑣的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)中解脫出來(lái)，朝著業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)和財(cái)務(wù)管理決策方面轉(zhuǎn)型，傳統(tǒng)財(cái)務(wù)人員分化成為了業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)人員、財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)人員以及高端財(cái)務(wù)決策人員，分別負(fù)責(zé)不同的業(yè)務(wù)，其中，業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)人員需要具備較強(qiáng)的業(yè)務(wù)敏感性，對(duì)自身負(fù)責(zé)的產(chǎn)品和價(jià)值鏈環(huán)節(jié)有比較深入的了解，掌握財(cái)務(wù)核算、預(yù)算、績(jī)效考核、營(yíng)銷管理等多方面的知識(shí)；財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)人員要掌握多個(gè)方面的制度規(guī)定[7]；高端財(cái)務(wù)決策人員負(fù)責(zé)宏觀業(yè)務(wù)，例如，與業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)對(duì)接時(shí)，需要對(duì)相應(yīng)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行挖掘分析，做出有效決策；與財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心對(duì)接時(shí)，需要開(kāi)展綜合管理及支撐服務(wù)，對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行定義，要求財(cái)務(wù)人員具備一定的業(yè)務(wù)知識(shí)和綜合管理知識(shí)?？傮w來(lái)講，財(cái)務(wù)共享服務(wù)對(duì)財(cái)務(wù)人員的溝通能力提出了更高的要求。

三、財(cái)務(wù)共享服務(wù)體系在國(guó)有企業(yè)財(cái)務(wù)管理中的優(yōu)勢(shì)

1.提高財(cái)務(wù)管理實(shí)效

國(guó)有企業(yè)發(fā)展中，企業(yè)財(cái)務(wù)管理改革開(kāi)始在縱深方向推進(jìn)，做好財(cái)務(wù)共享服務(wù)體系建設(shè)工作，可以為國(guó)有企業(yè)運(yùn)營(yíng)中的財(cái)務(wù)管理工作提供良好支撐，促進(jìn)財(cái)務(wù)管理效率的提高，同時(shí)也能夠保障企業(yè)內(nèi)部各部門之間財(cái)務(wù)信息交流的通暢性，規(guī)避可能出現(xiàn)的各種財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題。財(cái)務(wù)工作的集中化處理，可以使得國(guó)有企業(yè)分支機(jī)構(gòu)的財(cái)務(wù)管理人員在信息交流方面變得更加順暢更加高效，財(cái)務(wù)信息的真實(shí)性可以得到保障[8]。財(cái)務(wù)共享服務(wù)體系的穩(wěn)定運(yùn)轉(zhuǎn)，能夠簡(jiǎn)化會(huì)計(jì)核算工作，提高財(cái)務(wù)人員的崗位責(zé)任意識(shí)，對(duì)財(cái)務(wù)管理工作進(jìn)行改善。另外，財(cái)務(wù)共享服務(wù)體系可以對(duì)財(cái)務(wù)部門的流程進(jìn)行簡(jiǎn)化，將財(cái)務(wù)人員從原本復(fù)雜繁瑣的工作中擺脫出來(lái)，將更多的時(shí)間和精力放在財(cái)務(wù)管理流程優(yōu)化中，促進(jìn)財(cái)務(wù)管理效率的提高。

2.削減財(cái)務(wù)管理成本

財(cái)務(wù)共享服務(wù)體系能夠從源頭上削減運(yùn)營(yíng)成本，推動(dòng)國(guó)有企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作的有效實(shí)施。體系的實(shí)施和運(yùn)作能夠?qū)⒇?cái)務(wù)管理的便捷性、集中性和有序性凸顯出來(lái)。具體到分支結(jié)構(gòu)和財(cái)務(wù)管理部門人員調(diào)配方面，同樣可以體現(xiàn)出精簡(jiǎn)化的特征，削減國(guó)有企業(yè)在人力資源管理方面的成本，帶動(dòng)財(cái)務(wù)管理效率的提高。國(guó)有企業(yè)財(cái)務(wù)管理部門的運(yùn)營(yíng)可以得到簡(jiǎn)化，在滿足最新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則及行業(yè)法規(guī)的前提下，對(duì)部門進(jìn)行精簡(jiǎn)，沿用精細(xì)化管理理念。長(zhǎng)此以往，國(guó)有企業(yè)財(cái)務(wù)管理部門的建設(shè)和運(yùn)營(yíng)成本能夠得到不斷壓縮，工作質(zhì)量和效率能夠得到提高[9]。

3.調(diào)節(jié)財(cái)務(wù)管理信息

在國(guó)有企業(yè)中，分支結(jié)構(gòu)和總部一般都會(huì)設(shè)置在不同地區(qū)，每一個(gè)分支機(jī)構(gòu)都會(huì)設(shè)置獨(dú)立的財(cái)務(wù)管理部門。如果企業(yè)沒(méi)有設(shè)置相應(yīng)的監(jiān)督管理平臺(tái)，對(duì)工作細(xì)則和各項(xiàng)流程規(guī)范進(jìn)行明確，則可能因?yàn)楸舜藴贤ú粫骋l(fā)財(cái)務(wù)信息滯后或者財(cái)務(wù)信息失誤的情況，給企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作帶來(lái)危機(jī)。而通過(guò)財(cái)務(wù)共享服務(wù)體系的構(gòu)建和運(yùn)營(yíng)，國(guó)有企業(yè)中的財(cái)務(wù)管理部門可以針對(duì)財(cái)務(wù)信息進(jìn)行集中化管理，保證了信息溝通的實(shí)時(shí)性和有效性，在一體化財(cái)務(wù)管理平臺(tái)的支持下，也可以更好地對(duì)財(cái)務(wù)信息進(jìn)行管理和控制。

4.提升財(cái)務(wù)管理質(zhì)量

不管如何對(duì)財(cái)務(wù)管理手段進(jìn)行改革創(chuàng)新，最終目的都是提高管理質(zhì)量，降低經(jīng)營(yíng)成本。長(zhǎng)期的研究實(shí)踐表明，財(cái)務(wù)共享服務(wù)體系的構(gòu)建的確能夠達(dá)到上述目標(biāo)。一方面，借助共享系統(tǒng)構(gòu)建的方式，可以使得國(guó)有企業(yè)各部門和機(jī)構(gòu)間的信息交流變得更加順暢，避免了信息滯后可能帶來(lái)的財(cái)務(wù)隱患；另一方面，財(cái)務(wù)共享服務(wù)體系對(duì)于財(cái)務(wù)人員的專業(yè)素質(zhì)提出了更高的要求，財(cái)務(wù)人員需在具體領(lǐng)域保證其財(cái)務(wù)專業(yè)性，滿足崗位需求，這樣能夠有效降低工作壓力，提高工作效率[10]。

5.推動(dòng)財(cái)務(wù)人員轉(zhuǎn)型

國(guó)有企業(yè)在完成財(cái)務(wù)共享服務(wù)體系的建設(shè)后，可以將下屬機(jī)構(gòu)的財(cái)務(wù)人員從以往重復(fù)性的工作中解脫出來(lái)，使得多余的財(cái)務(wù)部門人員能夠轉(zhuǎn)入到生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部門，或者參與業(yè)務(wù)部門的事前分析、事后總結(jié)等工作，也可以進(jìn)入企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略決策小組進(jìn)行戰(zhàn)略分析，有助于加快財(cái)務(wù)人員的轉(zhuǎn)型發(fā)展，使得其更好地適應(yīng)新時(shí)期國(guó)有企業(yè)發(fā)展的新要求。

四、國(guó)有企業(yè)財(cái)務(wù)管理運(yùn)用財(cái)務(wù)共享服務(wù)體系的實(shí)踐措施

1.構(gòu)建共享服務(wù)中心

國(guó)有企業(yè)在構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心時(shí)，需要全體員工的共同參與和相互協(xié)作，以專業(yè)化的人才隊(duì)伍為支撐，確保其了解最新的會(huì)計(jì)準(zhǔn)則以及企業(yè)管理業(yè)務(wù)需求，切實(shí)做好企業(yè)日常管理工作，為國(guó)有企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理決策的制定提供可靠的財(cái)務(wù)數(shù)和財(cái)務(wù)報(bào)表。國(guó)有企業(yè)必須從自身的實(shí)際情況出發(fā)，打造出一支學(xué)習(xí)型的財(cái)務(wù)共享服務(wù)團(tuán)隊(duì)，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心需要對(duì)詳細(xì)的操作設(shè)置具體明確的學(xué)習(xí)目標(biāo)，確保其能夠與企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃相適應(yīng)。同時(shí)，可以采用知識(shí)共享的方式，以團(tuán)隊(duì)方式進(jìn)行知識(shí)的學(xué)習(xí)和分享，如果企業(yè)的業(yè)務(wù)流程發(fā)生了變化，需要組織團(tuán)隊(duì)成員做好討論，開(kāi)展經(jīng)常性的交流和分享，收集基層員工的意見(jiàn)和建議，將財(cái)務(wù)共享服務(wù)重心的作用充分發(fā)揮出來(lái)[11]。

2.保障信息系統(tǒng)安全

國(guó)有企業(yè)想要保障財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的穩(wěn)定運(yùn)作，需要高度重視信息系統(tǒng)運(yùn)行的穩(wěn)定性和安全性，確保財(cái)務(wù)系統(tǒng)能夠與業(yè)務(wù)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)技術(shù)銜接，要求兩者在縱向和橫向一體化方面的時(shí)間數(shù)據(jù)可以自動(dòng)流轉(zhuǎn)。同時(shí)，應(yīng)該借助相應(yīng)的權(quán)限控制，對(duì)訪問(wèn)數(shù)據(jù)進(jìn)行約束，借助權(quán)限審批制度，禁止訪問(wèn)權(quán)限以外的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)信息，規(guī)避可能存在的安全隱患。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心在運(yùn)行中需要設(shè)置統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫(kù)，避免數(shù)據(jù)提取環(huán)節(jié)錯(cuò)亂的情況，而對(duì)于信息系統(tǒng)中可能存在的一些潛在風(fēng)險(xiǎn)，國(guó)有企業(yè)應(yīng)該做好財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的備份工作，制定出具備良好可行性的風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避方案，最大限度地保障信息系統(tǒng)運(yùn)行安全。

3.完善績(jī)效考核制度

財(cái)務(wù)共享服務(wù)的應(yīng)用，需要以健全完善的績(jī)效考核制度體系調(diào)動(dòng)員工的積極性和能動(dòng)性。國(guó)有企業(yè)應(yīng)該借鑒其他企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)，對(duì)照自身所處行業(yè)的特性，做好優(yōu)化與調(diào)整，形成科學(xué)的績(jī)效評(píng)價(jià)體系。從評(píng)估財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心業(yè)績(jī)的角度，國(guó)有企業(yè)可以引入平衡計(jì)分卡的方法，對(duì)照財(cái)務(wù)共享服務(wù)應(yīng)用模式的特點(diǎn)，從財(cái)務(wù)、客戶、學(xué)習(xí)創(chuàng)新以及內(nèi)部流程四個(gè)方面，做好全面系統(tǒng)的評(píng)估[12]，其中，財(cái)務(wù)維度的戰(zhàn)略指標(biāo)是對(duì)成本費(fèi)用進(jìn)行控制，提高企業(yè)內(nèi)部資金周轉(zhuǎn)率，設(shè)置的績(jī)效考核指標(biāo)應(yīng)該包括沖銷壞賬、現(xiàn)金流預(yù)測(cè)準(zhǔn)確性以及中心未支付現(xiàn)金等；客戶維度的戰(zhàn)略目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)服務(wù)水平的提高，改善客戶關(guān)系，績(jī)效指標(biāo)包括客戶滿意度、服務(wù)水平協(xié)議達(dá)成度等；學(xué)習(xí)創(chuàng)新維度的戰(zhàn)略目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)員工能力和素質(zhì)的提高，績(jī)效考核指標(biāo)包括了員工流失率、創(chuàng)新觀點(diǎn)數(shù)量、人員培訓(xùn)有效度等；內(nèi)部流程維度的戰(zhàn)略目標(biāo)在于提高產(chǎn)品服務(wù)的質(zhì)量和市場(chǎng)影響度，績(jī)效考核指標(biāo)包括業(yè)務(wù)處理效率、周期改進(jìn)、差錯(cuò)率等。

4.優(yōu)化企業(yè)組織結(jié)構(gòu)

當(dāng)前，國(guó)有企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)體系中，包含了兩種不同的組織結(jié)構(gòu)，一種是在企業(yè)財(cái)務(wù)管理部門下設(shè)置相應(yīng)的財(cái)務(wù)體系，財(cái)務(wù)體系與企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)管理工作存在密切關(guān)聯(lián)，不過(guò)在組織結(jié)構(gòu)設(shè)定以及后續(xù)延伸拓展的過(guò)程中，很容易受到國(guó)有企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)的限制，并不利于長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展；另一種是徹底脫離國(guó)有企業(yè)的各個(gè)部門，設(shè)置獨(dú)立的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，其在建設(shè)和運(yùn)行環(huán)節(jié)受到的約束較少，具備很強(qiáng)的自主性，而且運(yùn)用到后期還具備良好的盈利能力。不僅如此，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心能夠伴隨著國(guó)有企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作進(jìn)程不斷優(yōu)化，為國(guó)有企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作提供良好的服務(wù)[13]。

5.規(guī)劃相關(guān)業(yè)務(wù)流程

國(guó)有企業(yè)在對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行規(guī)劃的過(guò)程中，應(yīng)該充分考慮自身的實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況，將各部門的需求全部考慮在內(nèi)，這樣才能保證業(yè)務(wù)流程的合理性和有效性。從實(shí)際操作的角度，應(yīng)該關(guān)注三個(gè)核心問(wèn)題，一是必須考慮企業(yè)內(nèi)部各部門之間數(shù)據(jù)信息的傳遞和交流，保證信息傳遞的高效性，避免信息在傳遞過(guò)程中出現(xiàn)丟失或者誤差；二是其他部門的信息需要能夠?qū)崿F(xiàn)與財(cái)務(wù)共享服務(wù)體系的相互聯(lián)通和有效對(duì)接；三是財(cái)務(wù)共享服務(wù)體系內(nèi)部需要對(duì)各類業(yè)務(wù)的處理流程進(jìn)行規(guī)范，保證業(yè)務(wù)實(shí)施的效果。

6.革新信息服務(wù)平臺(tái)

在建立起相應(yīng)的財(cái)務(wù)共享服務(wù)體系后，國(guó)有企業(yè)需要做好其功能定位，對(duì)照自身的經(jīng)營(yíng)情況和發(fā)展需求，對(duì)信息服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行優(yōu)化。這個(gè)過(guò)程中，國(guó)有企業(yè)必須將計(jì)算機(jī)管理與信息化建設(shè)作為基礎(chǔ)，推廣信息技術(shù)手段，優(yōu)化各方面的工作。在財(cái)務(wù)共享服務(wù)體系建設(shè)初期，應(yīng)該依照預(yù)期的服務(wù)功能，做好計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的合理篩選，定期對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行維護(hù)，推動(dòng)ERP系統(tǒng)和財(cái)務(wù)系統(tǒng)的有機(jī)融合。借助溝通創(chuàng)新的方式，可以很好地滿足財(cái)務(wù)共享服務(wù)的異地服務(wù)及數(shù)據(jù)資料傳輸需求，消除信息孤島問(wèn)題，也可以通過(guò)設(shè)置防火墻的方式來(lái)規(guī)避財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)丟失的問(wèn)題[14]。

7.加速財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)轉(zhuǎn)型

國(guó)有企業(yè)應(yīng)該依照基層業(yè)務(wù)部門的現(xiàn)實(shí)需求，要求財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心內(nèi)部工作人員設(shè)置好相關(guān)業(yè)務(wù)的審批流程，確保基層部門能夠依照相應(yīng)的業(yè)務(wù)模塊實(shí)施各項(xiàng)工作，避免出現(xiàn)隨意修改或者刪除對(duì)應(yīng)業(yè)務(wù)流程審批節(jié)點(diǎn)的情況。傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理模式下，部分國(guó)有企業(yè)雖然依照業(yè)務(wù)部門的要求，制定出了針對(duì)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的財(cái)務(wù)管理制度，也設(shè)計(jì)了相應(yīng)的內(nèi)部控制管理制度，但是因?yàn)榍啡庇行У谋O(jiān)督管理，導(dǎo)致制度淪為了表面形式，無(wú)法真正得到貫徹落實(shí)，本身的作用也沒(méi)有能夠發(fā)揮出來(lái)。財(cái)務(wù)共享服務(wù)體系可以實(shí)現(xiàn)對(duì)于基層業(yè)務(wù)部門內(nèi)控執(zhí)行效果及效率的監(jiān)督管控，對(duì)執(zhí)行的內(nèi)部控制實(shí)施閉合性全過(guò)程管理，設(shè)置出業(yè)務(wù)流程的審批節(jié)點(diǎn)，加速財(cái)務(wù)快轉(zhuǎn)型工作，通過(guò)業(yè)務(wù)培訓(xùn)的方式，促進(jìn)財(cái)務(wù)人員綜合能力的提高，確保其能夠熟練掌握財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的相關(guān)業(yè)務(wù)，也應(yīng)該對(duì)財(cái)務(wù)管理人員的綜合素質(zhì)水平進(jìn)行定期考核。

8.創(chuàng)新財(cái)務(wù)管理模式

國(guó)有企業(yè)應(yīng)該結(jié)合整體發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，以價(jià)值管理作為導(dǎo)向，構(gòu)建起包含戰(zhàn)略財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)和共享財(cái)務(wù)在內(nèi)的分級(jí)財(cái)務(wù)管理模式。其中，戰(zhàn)略財(cái)務(wù)可以看做是國(guó)有企業(yè)實(shí)施自身經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略的“指南針”，能夠在關(guān)注企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造以及商業(yè)績(jī)效的同時(shí)，確保戰(zhàn)略的貫徹落實(shí)，為企業(yè)管理層提供更具時(shí)效性的決策數(shù)據(jù)；業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)在推動(dòng)國(guó)有企業(yè)業(yè)務(wù)活動(dòng)實(shí)施方面發(fā)揮著不容忽視的作用，可以通過(guò)成本管理、全面預(yù)算等工作，結(jié)合財(cái)務(wù)分析的方式，對(duì)管理績(jī)效提升的空間進(jìn)行深入挖掘和分析，逐步實(shí)現(xiàn)前端業(yè)務(wù)的精細(xì)化管理，保證國(guó)有企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略實(shí)施的效果；共享財(cái)務(wù)能夠參與到國(guó)有企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造活動(dòng)中，建立起標(biāo)準(zhǔn)化的交易處理中心和智能化的數(shù)據(jù)信息中心，為服務(wù)創(chuàng)新、流程創(chuàng)新以及新技術(shù)應(yīng)用等提供良好支撐。

9.提高人員能力素養(yǎng)

財(cái)務(wù)共享服務(wù)體系的建設(shè)打破了國(guó)有企業(yè)傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理工作流程，一方面可以鞏固企業(yè)內(nèi)部的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)，強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理監(jiān)督，另一方面也能夠促進(jìn)企業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)與管理會(huì)計(jì)職能的相互分離?；诖?，部分財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)面臨著工作模式、工作方法和工作流程變革的問(wèn)題，為了能夠更好的滿足企業(yè)財(cái)務(wù)管理的要求，國(guó)有企業(yè)應(yīng)該對(duì)內(nèi)部培養(yǎng)機(jī)制進(jìn)行完善，提高員工的專業(yè)能力和綜合素養(yǎng)，同時(shí)也應(yīng)該加大人才引進(jìn)力度，轉(zhuǎn)變員工工作觀念，借助完善的績(jī)效考評(píng)及監(jiān)督管理機(jī)制，提高員工工作的積極性和能動(dòng)性，為企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作的有序?qū)嵤┑於▓?jiān)實(shí)基礎(chǔ)[15]。

五、 結(jié)語(yǔ)

總而言之，新的發(fā)展環(huán)境下，國(guó)有企業(yè)財(cái)務(wù)改革工作正在朝著縱深方面推進(jìn)，需要在財(cái)務(wù)管理的每一個(gè)環(huán)節(jié)追求規(guī)范性和高效性。傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理模式已經(jīng)無(wú)法滿足國(guó)有企業(yè)財(cái)務(wù)管理的現(xiàn)實(shí)需求，從提高財(cái)務(wù)管理效率和財(cái)務(wù)管理水平的角度，企業(yè)應(yīng)該不斷提高自身的財(cái)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，建立起完善的財(cái)務(wù)共享服務(wù)體系，推進(jìn)體系在財(cái)務(wù)管理工作中的全面應(yīng)用，以此來(lái)保障國(guó)有企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作的實(shí)施效果。