徐欣欣

（咸陽職業(yè)技術學院，陜西 咸陽 712000）

引言

新時代高等教育的發(fā)展日趨變化，高校大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育是當下提高大學生職業(yè)能力與培養(yǎng)創(chuàng)新意識的有效途徑，通過構建理論教學—創(chuàng)業(yè)規(guī)劃——創(chuàng)業(yè)實踐三個環(huán)節(jié)步驟，可有效實現(xiàn)大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教學的實效性與實踐性。

在陜商精神與創(chuàng)業(yè)教育的雙重引領下，以“服裝直播帶貨”作為大學生創(chuàng)業(yè)實踐教學項目，并深入探索“服裝直播帶貨”的創(chuàng)業(yè)策略，進一步培育具有創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識的復合型人才。

1 研究背景

創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育是培養(yǎng)大學生創(chuàng)新能力過程中的重要手段，是教育改革發(fā)展的必然趨勢，也是高校人才培養(yǎng)的重要內容[1]。當前，在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)課程教學中，絕大部分高校都對創(chuàng)業(yè)課程進行了系統(tǒng)的規(guī)劃，但是普遍存在“重理論、輕實踐”的現(xiàn)象，實踐環(huán)節(jié)普遍以“模擬創(chuàng)業(yè)教學”為主，即在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)課程中普遍重視學生的創(chuàng)新意識培養(yǎng)和創(chuàng)業(yè)規(guī)劃模擬設計，對于真實的創(chuàng)業(yè)實踐過程往往最終不了了之，無疑對大學生創(chuàng)業(yè)實施沒有起到實際的幫扶作用。

同時，部分高校在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)課程中，對于創(chuàng)業(yè)中的職業(yè)道德培養(yǎng)、職業(yè)素養(yǎng)、社會使命感與責任感和人文精神的培育內容相對較少，無法使大學生在創(chuàng)業(yè)過程中有效意識到職業(yè)道德的重要性，急需有待改進。

為了更好地保障大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的科學性與實踐性，通過引入優(yōu)秀傳統(tǒng)文化“陜商精神”和創(chuàng)業(yè)實踐項目“服裝直播帶貨”，進一步加強大學生創(chuàng)業(yè)過程中的道德精神引領和創(chuàng)業(yè)實踐練習，提升其職業(yè)能力、鍛造其道德品質，提高其創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的實效性，從而全面提高當代大學生綜合素養(yǎng)。

2 陜商精神

2.1 陜商精神的定義

陜商是中國最早的商幫之一，其精神內涵豐富，以“厚重質直、忠義仁勇”為核心的價值觀形成了陜商精神，是中華民族傳統(tǒng)文化的重要組成部分，亦是職業(yè)道德精神品質的典范。在陜商精神中，“厚重”是陜西的自然稟賦和文化積淀，“質直”是陜西人的性格特點，“忠義仁勇”是陜西商人的行為風范。

2.2 陜商精神在當代創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育中的體現(xiàn)

創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育是新時代背景之下教育領域的重要板塊，是學生在專業(yè)領域學習與實踐的有效途徑，也是檢驗理論知識是否扎實的有效標準[2]。同時，在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育中，職業(yè)道德精神和職業(yè)素養(yǎng)更是創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育中的培育重點，是培養(yǎng)健全創(chuàng)業(yè)人才的關鍵。

當前，陜商精神緊跟時代潮流、立足實業(yè)發(fā)展、腳踏實地艱苦創(chuàng)業(yè)，與高校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育中的職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng)培育內容不謀而合，具體體現(xiàn)在了敢于拼搏、敢于擔當、與時俱進、探索創(chuàng)新的創(chuàng)業(yè)意識，體現(xiàn)在了積極進取、誠實創(chuàng)業(yè)的職業(yè)道德，陜商精神具有強大的生命力和時代價值，對于當前大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)具有極大的精神促進作用[3]。

3 陜商精神與創(chuàng)業(yè)教育下的大學生服裝直播帶貨創(chuàng)業(yè)

3.1 創(chuàng)業(yè)路徑

直播帶貨泛指以網(wǎng)絡直播形式，把商品傳達給消費者的互動型營銷方式[4]。本次大學生創(chuàng)業(yè)實踐項目基于陜商精神與創(chuàng)業(yè)教育背景之下，是大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實踐體驗與培育實踐成果的有效途徑。

通過利用互聯(lián)網(wǎng)電商渠道與當下流行的直播營銷趨勢，借助互聯(lián)網(wǎng)流量進行精準營銷創(chuàng)業(yè)，以“服裝帶貨”作為大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的項目內容，以互聯(lián)網(wǎng)“直播帶貨”方式作為服裝營銷的創(chuàng)業(yè)路徑，借助互聯(lián)網(wǎng)各大直播平臺進行服裝帶貨直播。

3.2 創(chuàng)業(yè)目的

服裝直播帶貨作為互聯(lián)網(wǎng)電商入行門檻相對較低的創(chuàng)業(yè)項目，是大學生創(chuàng)業(yè)過程中投入較少、回報率高、實踐性強的創(chuàng)業(yè)項目，通過服裝直播帶貨創(chuàng)業(yè)，可進一步讓高校大學生感受創(chuàng)業(yè)實踐的真實過程，培養(yǎng)積極探索、敢于拼搏的創(chuàng)業(yè)精神，樹立誠實創(chuàng)業(yè)的職業(yè)道德品質，從而最終達到培養(yǎng)具有社會責任感、高層次型創(chuàng)業(yè)人才的目的。

3.3 創(chuàng)業(yè)內容

大學生服裝直播帶貨創(chuàng)業(yè)內容包含了三部分，即服裝帶貨售前、服裝帶貨售中、服裝帶貨售后。服裝帶貨售前以大學生創(chuàng)新意識為思路，積極探索帶貨服裝的風格、產品銷售模式與服裝直播營銷創(chuàng)新規(guī)劃；服裝帶貨售中以服裝直播內容為手段，重點對服裝帶貨方式和服裝帶貨話術進行設計，例如介紹服裝風格、服裝版型、講解顏色、面料、款式、工藝、細節(jié)等內容進行精準營銷；服裝帶貨售后以陜商精神為售后理念，堅持誠實創(chuàng)業(yè)、誠信經營、保質保量，主動承擔商家的社會責任和售后責任。

4 陜商精神與創(chuàng)業(yè)教育下的大學生服裝直播帶貨優(yōu)勢

4.1 成本優(yōu)勢

服裝直播帶貨利用互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境和流量，進一步減少了大學生的各類創(chuàng)業(yè)成本。傳統(tǒng)的線下服裝銷售往往需要租售門店、裝修、聘請導購等，投入極大，對于剛創(chuàng)業(yè)的大學生而言無疑成本投入過高，而傳統(tǒng)電商服裝網(wǎng)站銷售渠道通常以品牌推廣和流量拓客進行服裝營銷，其入行門檻也相對較高。

服裝直播帶貨相比線下服裝銷售與傳統(tǒng)電商網(wǎng)站銷售，其拓客成本較低，創(chuàng)業(yè)硬件投入僅需要手機和直播間，人工投入成本主要是主播及售后人員、技術人員，大學生可擔任其中的任意角色，人工成本較低，其成本優(yōu)勢明顯。同時，服裝直播帶貨項目包含了服裝直播營銷內容的創(chuàng)新和售后服務，可進一步鍛煉大學生的職業(yè)能力，符合大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育中對創(chuàng)新意識的培養(yǎng)和職業(yè)道德精神體現(xiàn)的要求。

4.2 競爭力優(yōu)勢

服裝直播帶貨相較于其他的創(chuàng)業(yè)項目，其入行門檻較低，服裝銷售貨源可以選擇“代售模式”或開發(fā)“自主品牌”。在創(chuàng)業(yè)組合中，大學生們可根據(jù)不同專業(yè)學生進行直播帶貨人員的創(chuàng)業(yè)組合，例如電商專業(yè)的同學可負責服裝直播營銷策略規(guī)劃，播音傳媒專業(yè)的同學可作為服裝營銷主播進行互動營銷，計算機專業(yè)的同學可作為服裝直播間技術指導負責產品流量推廣等，具有較強的人才組合優(yōu)勢；在服裝直播內容創(chuàng)新中，相比其他服裝帶貨品牌，大學生通常比較熟悉互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境，往往在直播環(huán)節(jié)設計和內容策劃內容中更具有創(chuàng)造力，很容易激發(fā)消費者的興趣和熱情，具有較強的創(chuàng)新競爭力優(yōu)勢。

同時，大學生在創(chuàng)業(yè)教育與陜商精神的熏陶之下，其誠信意識與售后服務意識通常較強，由于大學生普遍文化水平高，對于直播帶貨中的各類售后服務可以較好地進行溝通和處理，并在直播帶貨中可以及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題并與時俱進、探索創(chuàng)新，在各方面具有較強的競爭力優(yōu)勢。

5 陜商精神與創(chuàng)業(yè)教育背景下的服裝直播帶貨策略

5.1 嚴格把控服裝帶貨產品質量與誠信營銷

大學生服裝直播帶貨創(chuàng)業(yè)過程中，要嚴格把控服裝帶貨產品質量，選擇正規(guī)靠譜的服裝廠家進行深度合作，在直播營銷中要以陜商精神中的“厚重質直”作為經營理念，以誠信營銷作為大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的根基。

首先，大學生在直播帶貨中要嚴格遵守互聯(lián)網(wǎng)直播行業(yè)的管理制度，拒絕為了營銷而打“擦邊球”或出現(xiàn)“違禁詞”等現(xiàn)象，保證服裝直播帶貨過程的合法合規(guī)；其次，在直播中要嚴格把控服裝產品質量，服裝選材要保證產品的安全與合格，避免出現(xiàn)產品質量不合格、正品與贗品混淆等問題；最后，大學生直播帶貨要樹立正確的職業(yè)道德觀念，在直播營銷過程中要始終以陜商精神中的“誠實守信”，作為服裝直播帶貨經營中的原則，積攢大學生創(chuàng)業(yè)直播間的“良好口碑”。

5.2 加強服裝直播帶貨內容創(chuàng)新與品牌建設

大學生服裝直播帶貨過程中，要結合大學生創(chuàng)意思維進行服裝帶貨營銷內容的創(chuàng)新，加強營銷設計方案的實施，注重大學生主播在直播間營銷互動中的作用，打造大學生服裝直播品牌，從而促進大學生直播帶貨創(chuàng)業(yè)成功的可能性。

首先，在服裝直播帶貨內容中，為了前期增強用戶與服裝直播之間的黏合度，必須要進行文案策劃，要打造趣味十足、內涵豐富的直播內容[5]，例如以豐富的劇情故事、服裝模特廣告、服裝短片作為文案廣告的宣傳來源，在文案中融合服飾面料、裁剪工藝、設計理念等；其次，要積極發(fā)揮大學生的創(chuàng)業(yè)組合意識，結合大學生的專業(yè)特色進行明確分工，有利于直播間工作開展得順利有序；最后，在結合創(chuàng)新意識與市場調研后，要以陜商精神中的“與時俱進，探索創(chuàng)新”為思路，進一步對服裝直播間進行品牌建設，例如依托服裝廠商生產出部分個性化定制的服裝產品，進而吸引越來越多用戶的關注，促使聯(lián)合定制個性化服裝產品逐漸成為服裝直播一項重要的互動環(huán)節(jié)，從而打造獨特的大學生服裝品牌效應[6]。

5.3 注重服裝帶貨產品售后服務與需求收集

大學生服裝直播帶貨過程中，要注重服裝直播帶貨后的產品售后服務，以優(yōu)質的直播購物體驗和售后服務獲取消費者的信任，形成良性的服裝直播環(huán)境，打造優(yōu)質的服裝直播間，同時在直播互動中進行用戶需求收集，進行服裝新品研發(fā)和對直播間存在的問題進行及時改進。

首先，在服裝直播帶貨營銷中，要建設售后服務體系，以陜商精神中的“敢于擔當、誠實創(chuàng)業(yè)”作為服裝產品售后的理念，主動解決售后問題，優(yōu)化售后退換貨流程；其次，要利用大學生的文化優(yōu)勢和人工優(yōu)勢，打造一支“善于服務、善于溝通”的售后服務工作團隊，積極完善售后問題的反饋及處理工作，從而有效避免或減少各類退換貨現(xiàn)象的出現(xiàn)；最后，要在售后和直播間主播互動過程中，對消費者需求進行有效收集，并制定服裝直播營銷的“快速響應”供應鏈，對服裝生產廠商進行實時反饋，進行服裝新品的研發(fā)、備料到生產線的有效實施，過程如圖1 所示，從而使大學生服裝直播帶貨過程進行良性改進建設，最終促進服裝直播帶貨銷量的提升。

圖1 服裝直播營銷的“快速響應”供應鏈Fig.1 “Fast response”supply chain of live clothing marketing

6 結語

以陜商精神理念和創(chuàng)業(yè)教育為背景的大學生服裝直播帶貨創(chuàng)業(yè)，一方面不僅可以有效鍛煉大學生的創(chuàng)業(yè)能力與創(chuàng)新思維意識，了解創(chuàng)業(yè)的過程和方法；另一方面，還有效實現(xiàn)了大學生在創(chuàng)業(yè)過程中如何樹立正確的職業(yè)道德觀念，落實陜商精神中“厚重質直、忠義仁勇”的價值觀。

在大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育過程中，職業(yè)道德教育亦是重中之重。大學生服裝直播帶貨創(chuàng)業(yè)實踐可以有效提升大學生創(chuàng)新意識與創(chuàng)業(yè)能力，落實創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)課程實踐的成果，最終培養(yǎng)出具有社會責任感的高層次創(chuàng)業(yè)人才。