段冠宇 苑宏剛

20 世紀(jì)初，隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，產(chǎn)生了一種新型的商業(yè)零售行業(yè)載體，即商業(yè)綜合體。最初的商業(yè)綜合體在歐美等一些發(fā)達(dá)國家和地區(qū)較為興盛，集購物、休閑、娛樂、餐飲、教育、文化及旅游于一體，能夠為消費者提供一條龍式的服務(wù)[1]。與此同時，商業(yè)綜合體設(shè)施以及公共空間配套健全，使其在全球發(fā)達(dá)國家及地區(qū)得到了快速發(fā)展。經(jīng)過長期的實踐與發(fā)展，直至20 世紀(jì)90 年代中后期，我國的一些城市中出現(xiàn)了規(guī)模超大、功能多元化的商業(yè)綜合體。商業(yè)綜合體的發(fā)展在經(jīng)歷大量復(fù)制同一模式的時期后，逐漸回歸理性，開始嘗試轉(zhuǎn)型，其室內(nèi)公共空間設(shè)計也越來越突出多元化、個性化及體驗感。

1 相關(guān)概念

1.1 城市商業(yè)綜合體

商業(yè)綜合體概念來源于“城市綜合體”，但兩者之間存在明顯的差異。商業(yè)綜合體是把城市中的居住、商業(yè)、辦公、旅店、展覽、餐飲、會議及文娛等功能中的3 項及以上進(jìn)行組合，并在各個部分之間構(gòu)建起一種相互依存及有益的聯(lián)動關(guān)系，形成一個多功能、高效率、復(fù)雜且統(tǒng)一的綜合體。商業(yè)綜合體具備高可達(dá)性、高密度、集約性、整體統(tǒng)一性及功能復(fù)合性。

通常情況下，商業(yè)綜合體處在交通網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)、功能相對集中的城市中心區(qū)域，擁有與外界聯(lián)系緊密的交通網(wǎng)絡(luò)及信息網(wǎng)絡(luò)。建筑風(fēng)格統(tǒng)一，各單體建筑物之間相互配合、聯(lián)系與影響，內(nèi)外部空間整體環(huán)境統(tǒng)一、協(xié)調(diào)[2]。

1.2 室內(nèi)公共空間設(shè)計

空內(nèi)公共空間設(shè)計又稱室內(nèi)公共環(huán)境設(shè)計，是指利用專業(yè)技術(shù)與經(jīng)濟(jì)能力，以科學(xué)為功能基礎(chǔ)，通過藝術(shù)表現(xiàn)的形式使室內(nèi)的公共空間具備安全、衛(wèi)生、舒適、優(yōu)美的特點，充分滿足人們的各種需求。

現(xiàn)代室內(nèi)公共空間設(shè)計是科技、藝術(shù)、生活所結(jié)合而成的一個完美的整體，隨著時代快速發(fā)展，室內(nèi)公共空間設(shè)計的內(nèi)容越來越豐富。其中廣泛應(yīng)用了一些新技術(shù)、新材料及新理念，使聲、光、電、風(fēng)的配置更加協(xié)調(diào)，將室內(nèi)公共空間設(shè)計提升到一個全新的境界。

2 商業(yè)綜合體室內(nèi)公共空間設(shè)計現(xiàn)狀

隨著近年來我國社會與經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，城市中的各種商業(yè)綜合體之間普遍缺乏聯(lián)系，獨立經(jīng)營，且不乏相互抄襲的情況。建筑模式也較為傳統(tǒng)，形式化、單一化較為明顯。此外，有的商業(yè)綜合體過于追求檔次，雖然對功能設(shè)置與品牌種類等方面進(jìn)行了考慮，注重消費者的購物需求，但是在設(shè)計過程中卻忽略了購物環(huán)境的重要性，導(dǎo)致室內(nèi)空間環(huán)境缺乏活力。

對于傳統(tǒng)的城市商業(yè)綜合體而言，這種狀態(tài)的整合度較低，室內(nèi)公共空間的活力有待進(jìn)一步開發(fā)。調(diào)研發(fā)現(xiàn)，室內(nèi)公共空間活力提升方面存在的問題主要表現(xiàn)為，室內(nèi)公共空間設(shè)計缺乏人性化、文化特色及空間利用率偏低等[3]。

室內(nèi)公共空間是商業(yè)綜合體的重要組成部分，其主要功能是為消費者提供體力恢復(fù)與身心放松的場所[4]。為了提高室內(nèi)環(huán)境的空間品質(zhì)，延長消費者的停留時間，商業(yè)綜合體室內(nèi)公共空間應(yīng)當(dāng)重視人性化與文化特色，提高空間利用率，以此有效吸引消費者。

3 商業(yè)綜合體室內(nèi)公共空間設(shè)計存在的問題

3.1 設(shè)計缺乏人性化

“以人為本”是衡量商業(yè)綜合體室內(nèi)公共空間設(shè)計品質(zhì)的重要標(biāo)準(zhǔn)。在早期的發(fā)展過程中，商業(yè)綜合體是一種以簡單購物為主要功能的消費場所，建筑師往往忽視了室內(nèi)公共空間活力提升的重要性，且大多室內(nèi)公共空間僅具備單一的連接作用，呈現(xiàn)為簡單的步行街，左右兩邊是一排排店鋪，偶爾設(shè)置幾個座椅供消費者休息。后來，商業(yè)綜合體逐漸發(fā)展成為與人們?nèi)粘Ｉ钕⑾⑾嚓P(guān)的重要場所，室內(nèi)公共空間的功能也越來越多樣。但是，商業(yè)綜合體室內(nèi)公共空間設(shè)計往往以追求效益最大化為出發(fā)點，過于強(qiáng)調(diào)功能空間的劃分與技術(shù)手段的應(yīng)用，從而導(dǎo)致商業(yè)綜合體室內(nèi)公共空間設(shè)計明顯缺乏人性化，忽略了消費者在生理、心理及情感等方面的需求。

3.2 設(shè)計缺乏文化特色

與發(fā)達(dá)國家及地區(qū)的商業(yè)綜合體相比，我國部分商業(yè)綜合體在發(fā)展過程中依然存在效仿與簡單復(fù)制的問題，無法充分滿足國內(nèi)消費者的實際需求。許多商業(yè)綜合體所設(shè)置的文化主題大多通過商場櫥窗或海報進(jìn)行展示與宣傳；但是，在室內(nèi)公共空間的設(shè)計方面卻沒有明顯差異，難以彰顯自身的個性與特點。如果商業(yè)空間設(shè)計與本地區(qū)的文化特點與消費需求不相適應(yīng)，便無法得到消費者的認(rèn)同與歸屬感，難以為城市的建設(shè)、發(fā)展及創(chuàng)新提供動力，且無法充分發(fā)揮城市名片的作用[5]。

3.3 利用率偏低

商業(yè)綜合體被人們稱為城市的“會客廳”，并且逐漸發(fā)展為城市社會中人們生活、工作、休閑、娛樂等活動的重要場所。商業(yè)綜合體的室內(nèi)公共空間是重要組成部分，與人們的日常生活之間存在密切聯(lián)系，在城市發(fā)展中發(fā)揮著重要作用。商業(yè)綜合體在經(jīng)營過程中，室內(nèi)公共空間大部分時間處于人流稀少或閑置的狀態(tài)中，所具備的商業(yè)功能及社會作用無法充分獲得相應(yīng)的效益。出現(xiàn)此類問題的重要原因是在商業(yè)綜合體的早期設(shè)計與開發(fā)過程中，開發(fā)商誤認(rèn)為公共空間會占據(jù)大量的商業(yè)空間，使自身的經(jīng)濟(jì)利益受到嚴(yán)重影響，從而不斷壓縮公共空間的比例，導(dǎo)致商業(yè)綜合體室內(nèi)公共空間的面積過小，甚至公共空間。另外，部分商業(yè)綜合體公共空間位置較為隱蔽，且室內(nèi)沒有設(shè)置相關(guān)的指示牌，也使得商業(yè)綜合體室內(nèi)公共空間的利用率偏低。

4 商業(yè)綜合體室內(nèi)公共空間活力提升策略

4.1 空間尺度應(yīng)更加近人

商業(yè)綜合體室內(nèi)公共空間設(shè)計必須能夠有效滿足顧客心理需求，并且公共空間尺度應(yīng)充分體現(xiàn)人性化的設(shè)計理念。消費者的感官體驗主要通過聽覺、視覺、觸覺及嗅覺等獲取。

（1）在商業(yè)綜合體室內(nèi)公共空間的視覺設(shè)計過程中，應(yīng)充分認(rèn)識到建筑不僅屬于空間藝術(shù)，同時還是視覺藝術(shù)。建筑視覺方面的設(shè)計主要體現(xiàn)于室內(nèi)空間的長度與深度、光影變化、顏色搭配、材料質(zhì)感及形態(tài)凹凸等方面。不同質(zhì)感的材料可以給消費者帶來不同的內(nèi)心感受，如石材給人帶來冰冷感，木材讓人感覺溫暖，在設(shè)計中使用不銹鋼、鋁合金及玻璃等材料可以給人帶來科技感等。

（2）建筑的觸覺設(shè)計主要體現(xiàn)于水平地面與垂直側(cè)界面及其材料的紋理、溫度等方面，如青磚、鋁合金、玻璃等材料均能給人帶來不同的觸覺感受。例如在兒童活動區(qū)鋪設(shè)防滑墊、休息區(qū)鋪設(shè)大理石與地板革，將側(cè)界面設(shè)計成為凹凸感的紅磚墻面，這些均有效利用了觸覺元素。一些材料可以根據(jù)人體的觸碰形成不同的紋理，如薄膜、觸摸型材料等，這些材料能夠強(qiáng)化空間對人的觸覺神經(jīng)的刺激。例如新型聚酯類粉色薄膜具有輕巧、柔軟等特點，可給顧客帶來一種夢幻、神秘的感覺。

（3）在建筑室內(nèi)公共空間的設(shè)計中應(yīng)當(dāng)合理利用聲音體驗，使人在大腦中構(gòu)建起各種空間場景，獲得不同的空間體驗。例如在中庭空間中，可借助流水聲實現(xiàn)引人入勝的效果；在國際品牌區(qū)播放經(jīng)典音樂實現(xiàn)舒暢心情、緩解壓力的效果，在時尚品牌區(qū)播放流行音樂可以使人精神振奮等。

（4）嗅覺設(shè)計主要借助建筑中的業(yè)態(tài)布局與材料對空間產(chǎn)生影響。商業(yè)綜合體室內(nèi)公共空間的嗅覺設(shè)計應(yīng)當(dāng)給消費者帶來一種標(biāo)志性的感官體驗。針對空間通風(fēng)與功能組織進(jìn)行個性化設(shè)計，在商業(yè)環(huán)境中給顧客帶來一種獨特的嗅覺刺激，使他們更愿意消費與停留，從而使室內(nèi)公共空間的活力明顯提升。材料也能夠散發(fā)一些獨特的氣味。比如竹子遇水后散發(fā)的氣味可給人帶來身處大自然中的感受，而原木空間所散發(fā)的氣味則給人帶來溫馨、自然的感受。嗅覺能夠打破視覺的局限，將不同材料的氣味充分展現(xiàn)出來[6]。

4.2 設(shè)計應(yīng)當(dāng)提升文化內(nèi)涵

在城市公共空間中，商業(yè)綜合體是重要組成部分，商業(yè)綜合體室內(nèi)公共空間可以提升城市的文化內(nèi)涵，其文化內(nèi)涵主要體現(xiàn)在公共空間能夠給人帶來歸屬感、安全感及方向感。廣義而言，室內(nèi)公共空間的文化內(nèi)涵指的是本地區(qū)的地域文化與城市整體氣質(zhì)。所以，應(yīng)當(dāng)注重挖掘地域文化與特色，將紅色文化、歷史文化、民俗文化等融入商業(yè)綜合體的室內(nèi)公共空間，并確保其與地區(qū)特色相統(tǒng)一。同時，順應(yīng)時代發(fā)展體現(xiàn)城市風(fēng)貌與文化特色，使商業(yè)綜合體室內(nèi)公共空間成為地方形象的代表。這種策略不但在少數(shù)民族聚居地區(qū)能夠提升公共空間活力，在其他一些地區(qū)的城市空間中同樣能夠?qū)崿F(xiàn)。商業(yè)綜合體不僅應(yīng)當(dāng)具備多種功能，同時也應(yīng)當(dāng)成為地域文化的重要組成部分，甚至可以成為文化的象征。

商業(yè)綜合體的室內(nèi)公共空間是城市公共活動場所的一部分，具有地理位置優(yōu)越、客流量大等特點，可以為文化的傳承提供便利條件。不同地區(qū)的商業(yè)綜合體能夠體現(xiàn)出不同的區(qū)域特色，彰顯自身的個性。因此，在具體的室內(nèi)公共空間設(shè)計中，必須全面考慮文化內(nèi)涵，利用光線、聲音及活動等要素的相互融合，使商業(yè)綜合體室內(nèi)公共空間與城市文化內(nèi)涵更加協(xié)調(diào)。目前，商業(yè)綜合體逐漸向著“一站式服務(wù)”的方向發(fā)展，在商業(yè)綜合體內(nèi)，所設(shè)置的休息區(qū)域可以明顯延長顧客在商業(yè)綜合體內(nèi)的停留時間，間接提升人們的消費水平。相關(guān)調(diào)查顯示，顧客在商業(yè)綜合體內(nèi)購物時的休息行為具有明顯的隨機(jī)性，所以應(yīng)當(dāng)根據(jù)消費者流動性來設(shè)置休息區(qū)域，保證消費者在購物的過程中能夠隨時休息[7]。休息區(qū)域的類型主要包括3 種，分別是單體休息椅、大型休息區(qū)及中小型休息區(qū)，能夠滿足不同消費者的休息需求，這也是“以人為本、為人而建”原則的重要體現(xiàn)。

4.3 商業(yè)綜合體應(yīng)提高空間利用率

場所既是商業(yè)功能的重要載體，又是活動發(fā)生的媒介，提升內(nèi)部公共空間的利用率能夠確保商業(yè)綜合體獲得良好的經(jīng)濟(jì)效益，有利于順利開展日常運營工作，還能夠為商業(yè)綜合體的室內(nèi)公共空間融入生機(jī)。

（1）在室內(nèi)公共空間設(shè)置一些公共藝術(shù)項目，向大眾展示當(dāng)代藝術(shù)。將商業(yè)綜合體室內(nèi)公共空間打造成為開放性、藝術(shù)性的城市公共空間，將藝術(shù)體驗融入商業(yè)綜合體中，不僅可以充分滿足城市居民的精神需求，同時還提升了公共空間的利用率。

（2）商業(yè)綜合體的中心可設(shè)計成為供兒童玩耍與商品零售的區(qū)域，比如樂高探索中心與屋頂跑道，營造出城市公園的氛圍，使顧客滿足購物需求的同時，還可參加親子類活動，以此提升商業(yè)綜合體室內(nèi)公共空間的利用率。

（3）對環(huán)境標(biāo)識進(jìn)行優(yōu)化提高空間利用率。商業(yè)綜合體室內(nèi)公共空間需要有一定場所識別性，可在垂直交通附近、空間形態(tài)變化明顯、路徑交匯處及業(yè)態(tài)或功能變換明顯的地方設(shè)置導(dǎo)向標(biāo)識，還可與地面、柱子等進(jìn)行結(jié)合布置，注意標(biāo)識要清晰明確、簡潔靈活。完善標(biāo)識系統(tǒng)，遠(yuǎn)程視距識別的標(biāo)識應(yīng)重視大小比例，如室內(nèi)吊牌的高度一般為3.2 m左右，不可超過3.5 m。中程視距設(shè)置地面標(biāo)識更能引人注意。近程視距的標(biāo)識比遠(yuǎn)程、中程視距標(biāo)識的尺寸稍小一些，從而有效提高商業(yè)綜合體室內(nèi)公共空間的利用率。商業(yè)綜合體的場所空間需要承載顧客的各種行為與活動，室內(nèi)公共空間為顧客提供商場的整體布局、路徑轉(zhuǎn)換標(biāo)識和路線指引等信息，豐富的業(yè)種組合、完善的標(biāo)識系統(tǒng)、合理控制空間節(jié)奏、引導(dǎo)顧客平衡流動等均能夠提升商業(yè)綜合體的室內(nèi)公共空間活力[8、9]。

5 結(jié)語

對于商業(yè)綜合體而言，室內(nèi)公共空間活力提升必須遵守“以人為本，為人而建”的原則，重視提升空間的適宜性與舒適性。同時，為了提升商業(yè)綜合體室內(nèi)公共空間活力，應(yīng)當(dāng)對本地區(qū)的目標(biāo)消費人群的購物需要、消費心理特征、地域文化進(jìn)行深入研究。在室內(nèi)公共空間設(shè)計中應(yīng)注重提升文化內(nèi)涵，將地域文化與城市特色融入設(shè)計中，使商業(yè)綜合體不僅是地域文化的重要組成部分，甚至可以成為一種文化的象征。

此外，還應(yīng)當(dāng)提高室內(nèi)公共空間的利用率，可以設(shè)置一些公共藝術(shù)項目、兒童娛樂中心等，并在合適的位置設(shè)置標(biāo)識，使室內(nèi)公共空間不僅具備休息功能，還可以讓顧客參與藝術(shù)鑒賞、親子游戲等活動，通過視覺設(shè)計、觸覺設(shè)計、聽覺設(shè)計及嗅覺設(shè)計，營造室內(nèi)公共空間不同的感觀體驗，促進(jìn)商業(yè)綜合體的可持續(xù)發(fā)展。