有一句諺語(yǔ)說(shuō)“在人面前講話要像國(guó)王一樣”，意思是像國(guó)王那樣從容大方地表達(dá)意見(jiàn)，對(duì)方就會(huì)認(rèn)真傾聽(tīng)。這句諺語(yǔ)的后半句是“傾聽(tīng)別人說(shuō)話要像家臣一樣”，意思是要讓對(duì)方知道他說(shuō)的每一句話都被認(rèn)真傾聽(tīng)。

只要做到以上兩點(diǎn)，無(wú)論表達(dá)還是傾聽(tīng)，你都將游刃有余。

講話像國(guó)王，比如“不好意思”這句話在商業(yè)場(chǎng)合或談判的時(shí)候，最好不要使用。被上司指出“這里弄錯(cuò)了”，只要說(shuō)“現(xiàn)在立刻修改”就行，不必用“不好意思”去拉低對(duì)自己的評(píng)價(jià)。

當(dāng)交易對(duì)象問(wèn)“這件事情該怎么處理”，如果下意識(shí)地說(shuō)一句“不好意思”，對(duì)方接收到的信息便是這件事情進(jìn)行得不順利。只要明確跟對(duì)方說(shuō)“因?yàn)槟衬吃蛲七t了，在某某日之前能夠確認(rèn)”就好。說(shuō)“不好意思”只會(huì)降低己方的位置。

（趙迎松薦自《特別關(guān)注》）