梁愛民

（福建經(jīng)貿(mào)學(xué)校，福建 泉州）

《2021年中國直播電商行業(yè)研究報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示，中國直播電商市場規(guī)模2020年達(dá)1.2萬億元，預(yù)計(jì)2023年將超過4.9萬億元。從“萬物皆可播”到“足不出戶、宅著購物”，直播電商經(jīng)歷了爆發(fā)式發(fā)展，各大平臺和品牌爭相入局，開啟瘋狂帶貨模式。同時(shí)，直播電商也逐漸走向規(guī)范化發(fā)展，而最終要贏得這場戰(zhàn)爭必將是靠強(qiáng)大的專業(yè)人才隊(duì)伍。學(xué)校人才培養(yǎng)定位要與專業(yè)發(fā)展趨勢、地方經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展同頻共振，培養(yǎng)適應(yīng)電商發(fā)展需求的技能型人才，讓職業(yè)教育迸發(fā)生機(jī)活力。

一、學(xué)校近三年（2017—2019年）電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)現(xiàn)狀分析

根據(jù)對學(xué)校電商專業(yè)近三年畢業(yè)生進(jìn)行跟蹤、回訪和統(tǒng)計(jì)，學(xué)生就業(yè)崗位主要集中在營銷銷售類、傳統(tǒng)電商類、直播或短視頻類及其他類。通過分析，畢業(yè)生就業(yè)情況呈現(xiàn)以下特點(diǎn)：

（1）學(xué)生整體就業(yè)率高，但專業(yè)對口率低，大部分從事基礎(chǔ)崗位；

（2）學(xué)生對就業(yè)感到迷茫，迷失方向，稍有不適就選擇跳槽；

（3）供需兩側(cè)信息不對稱，普遍存在企業(yè)招聘難、學(xué)生就業(yè)難問題；

（4）整體薪資水平不高，集中在3000~5000元，但有較大的成長和提升空間；

（5）近三年從事直播和短視頻相關(guān)崗位人數(shù)增加明顯，說明隨著直播和短視頻等新業(yè)態(tài)的快速發(fā)展，相關(guān)崗位的需求量也在不斷攀升，呈現(xiàn)良好的發(fā)展勢頭和前景。

由此可見，直播、短視頻業(yè)態(tài)蓬勃發(fā)展，出現(xiàn)了人才的稀缺。同時(shí)，也對學(xué)生的能力提出更高、更新的要求，要求學(xué)生具備提煉產(chǎn)品賣點(diǎn)、溝通銷售技巧、營銷和活動(dòng)策劃等方面的能力，從而對人才培養(yǎng)方案提出新要求和挑戰(zhàn)。因此，迫切需要學(xué)校調(diào)整人才培養(yǎng)方向，以適應(yīng)專業(yè)快速發(fā)展，探索新型人才培養(yǎng)途徑，培養(yǎng)適用型新電商人才。

二、直播形勢下，學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)發(fā)展問題

（一）人才培養(yǎng)定位脫節(jié)，課程設(shè)置不合理

電子商務(wù)不斷發(fā)展推進(jìn)模式更新、業(yè)態(tài)創(chuàng)新、技術(shù)革新，新形勢對電商人才的需求也不斷提檔升級。學(xué)校應(yīng)該轉(zhuǎn)變思路，立足市場，服務(wù)新興業(yè)態(tài)，及時(shí)調(diào)整、修訂專業(yè)人才培養(yǎng)方案，培養(yǎng)直播和短視頻方向的人才。另外，電子商務(wù)涉及多學(xué)科、多門類，在人才培養(yǎng)方案和教學(xué)計(jì)劃制訂上存在“求多求全、既要也要”的現(xiàn)象。課程多以傳統(tǒng)電商類課程為主，缺少直播模塊課程，也沒有形成定位清晰的課程體系，缺乏針對性，造成“泛而不精”的現(xiàn)象，導(dǎo)致學(xué)生擇業(yè)迷茫，無從下手。[1]

（二）直播領(lǐng)域師資力量薄弱，實(shí)操專業(yè)教師緊缺

電子商務(wù)是門專業(yè)實(shí)操性很強(qiáng)的學(xué)科，不管是傳統(tǒng)的電商運(yùn)營還是短視頻、直播等新興業(yè)態(tài)，均需要較強(qiáng)的綜合能力。特別是短視頻和直播，產(chǎn)品設(shè)計(jì)規(guī)劃、短視頻拍攝、視頻劇本制作、直播技巧、直播效果監(jiān)控等方面都需要專業(yè)化、系統(tǒng)化的能力。而對于專業(yè)教師，多數(shù)大學(xué)畢業(yè)就入職教師，缺少企業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，難以將理論和實(shí)踐相結(jié)合，更別說近幾年才發(fā)展的直播、短視頻業(yè)態(tài)，更是知之甚少。

（三）教學(xué)模式陳舊落后，直播實(shí)踐學(xué)用脫節(jié)

電子商務(wù)近幾年經(jīng)歷快速發(fā)展，教學(xué)必須與時(shí)俱進(jìn)緊跟發(fā)展步伐，原有的教學(xué)模式已經(jīng)不適合直播與短視頻方向。傳統(tǒng)教學(xué)模式以理論為主，“填鴨式”滿堂灌一講到底，學(xué)生參與程度低，動(dòng)手實(shí)踐少，教學(xué)效果差。另外，直播實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)與社會需求存在脫節(jié)現(xiàn)象，內(nèi)容和形式過于單調(diào)，沒有真實(shí)項(xiàng)目支撐，學(xué)生的實(shí)訓(xùn)大多借助虛假仿真，不能切實(shí)感受現(xiàn)實(shí)中電子商務(wù)的應(yīng)用，難以提高動(dòng)手實(shí)踐能力[1]。因此，必須轉(zhuǎn)變教學(xué)模式，構(gòu)建完善的直播課程體系，緊貼崗位需求，做到“真項(xiàng)目、真實(shí)訓(xùn)”。

（四）直播教學(xué)設(shè)施不足，實(shí)訓(xùn)場地需求急迫

學(xué)校處于新、舊校區(qū)搬遷和建設(shè)之中，場地和設(shè)施設(shè)備卡在新舊轉(zhuǎn)換檔口，直播實(shí)訓(xùn)場地處于整體規(guī)劃或申報(bào)或建設(shè)過程中，目前能夠投入使用的實(shí)訓(xùn)場地、設(shè)施設(shè)備較少，難以滿足教學(xué)需要。為彌補(bǔ)場地、設(shè)施設(shè)備不足問題，學(xué)校通過產(chǎn)教融合、校企合作模式引企入校，發(fā)揮資源互補(bǔ)優(yōu)勢，植入企業(yè)真實(shí)直播項(xiàng)目，以彌補(bǔ)教學(xué)設(shè)施設(shè)備不足與實(shí)踐教學(xué)脫節(jié)問題。

（五）職業(yè)素養(yǎng)有待提高，培養(yǎng)體系亟須完善

傳統(tǒng)電商有較為成熟的職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)和培養(yǎng)體系，而新業(yè)態(tài)的直播電商由于起步較晚，缺乏有經(jīng)驗(yàn)的師資隊(duì)伍及系統(tǒng)的理論研究和實(shí)踐總結(jié)，職業(yè)技能等級標(biāo)準(zhǔn)和科學(xué)的課程體系還在構(gòu)建、完善中。另外，從業(yè)人員素質(zhì)良莠不齊、專業(yè)人才供給不足，更進(jìn)一步制約了直播電商的發(fā)展，應(yīng)盡快探索和構(gòu)建“會策劃、能直播、懂運(yùn)營”的直播電商人才培養(yǎng)路徑。

三、直播形勢下，學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)具體策略與實(shí)踐

（一）優(yōu)化方案，劍指直播人才培養(yǎng)方向，提升人才效能

為適應(yīng)社會對直播崗位需求的變化，服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展，學(xué)校結(jié)合區(qū)域經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，修訂適合直播電商方向的人才培養(yǎng)目標(biāo)，通過走訪、調(diào)研直播電商企業(yè)、行業(yè)協(xié)會，了解企業(yè)用人情況，掌握直播人才現(xiàn)狀，明確企業(yè)直播人才需求，落實(shí)直播崗位工作內(nèi)容及技能要求[2]。同時(shí)，在廣泛征集電商企業(yè)、兄弟院校、行業(yè)協(xié)會、畢業(yè)生建議和意見的基礎(chǔ)上，確定專業(yè)人才培養(yǎng)方向，建立直播崗位的課程體系和就業(yè)環(huán)境，將職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)與專業(yè)人才培養(yǎng)方案、專業(yè)課程體系深度融合，邀請電商行業(yè)實(shí)踐專家、擁有實(shí)操經(jīng)驗(yàn)的電商專業(yè)骨干教師共同召開論證研討會議。

（二）外引內(nèi)培，加強(qiáng)“雙師型”教師隊(duì)伍建設(shè)，提高師資水平

作為一種新興業(yè)態(tài)，大多數(shù)教師對直播電商的了解不夠深入，缺乏實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，教學(xué)內(nèi)容與實(shí)際情況脫節(jié)[3]。學(xué)校引入直播主播及其運(yùn)營團(tuán)隊(duì)擔(dān)任校內(nèi)兼職教師，把企業(yè)專家請進(jìn)來，同時(shí)通過各種培訓(xùn)，把老師請出去，使每位老師都能緊跟直播帶貨步伐，及時(shí)學(xué)習(xí)、掌握新知識，增長見識，擴(kuò)大視野，提高教學(xué)水平；建立健全教師下企業(yè)實(shí)踐制度，鼓勵(lì)教師通過寒暑假到直播企業(yè)進(jìn)行跟崗實(shí)踐，拓展專業(yè)知識和技能，增強(qiáng)動(dòng)手能力；鼓勵(lì)教師參加各級、各類技能比賽，以賽促進(jìn)教師苦練基本功，提高技能操作水平；鼓勵(lì)教師考取職業(yè)技能等級證書、1+X講師培訓(xùn)證書等，以考促學(xué)，檢驗(yàn)教師的專業(yè)理論知識和專業(yè)技能水平。

（三）因勢利導(dǎo)，構(gòu)建“崗課賽證”融通培育模式，助力專業(yè)發(fā)展

1.崗——發(fā)力直播、短視頻崗位，學(xué)生就業(yè)有方向

電子商務(wù)崗位多而雜，在分析和調(diào)研后，確立三大核心崗位：營銷銷售類、傳統(tǒng)電商類、直播或短視頻類，構(gòu)建一專多能、多元化專業(yè)發(fā)展方向，著重發(fā)力直播、短視頻方向崗位。第一學(xué)年，學(xué)生進(jìn)行文化基礎(chǔ)課和專業(yè)基礎(chǔ)課的學(xué)習(xí)，安排認(rèn)知實(shí)習(xí)，組織學(xué)生參觀、觀摩和體驗(yàn)實(shí)習(xí)單位，初步認(rèn)識實(shí)習(xí)單位和相關(guān)崗位；第二學(xué)年，除學(xué)業(yè)水平考試科目外，學(xué)生進(jìn)行專業(yè)基礎(chǔ)課程和專業(yè)核心課程的學(xué)習(xí)，并根據(jù)自己的專業(yè)特長和興趣選擇實(shí)習(xí)崗位；第三學(xué)年上學(xué)期，學(xué)生根據(jù)選擇的崗位開展跟崗學(xué)習(xí)，并最終確定就業(yè)崗位。

2.課——思政先行，以崗定課，專業(yè)學(xué)習(xí)有側(cè)重

學(xué)生作為未來直播電商行業(yè)的內(nèi)容創(chuàng)作者，承擔(dān)著用技能傳播主旋律、傳播正能量的責(zé)任。學(xué)校培養(yǎng)新電商人才，必須將社會主義核心價(jià)值觀、文化傳承、工匠精神、職業(yè)道德、經(jīng)濟(jì)效益與社會效益結(jié)合等思政元素融入課程教學(xué)中，引導(dǎo)學(xué)生形成正確的文化意識并進(jìn)行價(jià)值輸出。在分析三大核心崗位的基礎(chǔ)上，修訂人才培養(yǎng)方案，“以崗定課”，構(gòu)建定位清晰的課程體系。制訂專業(yè)基礎(chǔ)課程和分崗課程，學(xué)生在學(xué)習(xí)完專業(yè)基礎(chǔ)課和核心課的基礎(chǔ)上，選擇實(shí)習(xí)崗位，并根據(jù)選擇崗位學(xué)習(xí)分崗課程。這種“以崗定課”的培養(yǎng)模式，定位清晰，有助于崗位職業(yè)能力的培養(yǎng)，提升崗位適應(yīng)能力。同時(shí)，聯(lián)合企業(yè)開發(fā)直播崗位的課程資源和活頁式教材，形成崗位課程資源，填補(bǔ)空缺。

3.賽——賽課融合，以賽促學(xué)，技能提升有檢驗(yàn)

將互聯(lián)網(wǎng)營銷師、電子商務(wù)技能、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽（職教賽道）等比賽項(xiàng)目內(nèi)容融入課程教學(xué)，對接學(xué)生必備的專業(yè)知識和技能與競賽知識和技能，設(shè)計(jì)理論教學(xué)內(nèi)容和實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，真正將課程教學(xué)與技能競賽深度融合，形成國家、省、市、校四級比賽機(jī)制，提升學(xué)生技能水平及教師的課程教學(xué)水平，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量。學(xué)校近幾年開始參加各種賽事，從最開始初出茅廬、顆粒無收，到漸入佳境，突圍市賽，闖入省賽，先后斬獲創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)省賽二等獎(jiǎng)，電子商務(wù)技能市賽二等獎(jiǎng)、省賽三等獎(jiǎng)等榮譽(yù)。這些獎(jiǎng)項(xiàng)的取得驗(yàn)證了課賽融合、以賽促學(xué)的成果，真正提升了學(xué)生的技能水平。

4.證——課證一體，育訓(xùn)結(jié)合，證書獲取有成效

自教育部部署啟動(dòng)“1+X證書”制度試點(diǎn)工作以來，為了對標(biāo)“1+X證書”制度，學(xué)校將其融入專業(yè)人才培養(yǎng)方案中，對接具體專業(yè)課程，積極開展“1+X證書”試點(diǎn)工作[4]。2021年，網(wǎng)店運(yùn)營推廣職業(yè)技能等級證書（初級）考核通過率達(dá)到100%，2022年申報(bào)試點(diǎn)直播電商職業(yè)技能等級證書、網(wǎng)店運(yùn)營推廣職業(yè)技能等級證書、電子商務(wù)客戶服務(wù)職業(yè)技能等級證書。同時(shí)，組織學(xué)生參加省鑒定中心的電商專項(xiàng)職業(yè)能力考核和Photoshop高新技術(shù)考試。

通過以上措施不斷探索“崗課賽證”融通培育模式，構(gòu)建“崗課賽證融通”課程體系，提升學(xué)生的專業(yè)技能和就業(yè)競爭力，提高人才培養(yǎng)的適用性和質(zhì)量，滿足企業(yè)的用人需求。

（四）多措并舉，建設(shè)直播運(yùn)營實(shí)訓(xùn)基地，打造人才高地

1.建設(shè)攝影工作室，提供專業(yè)教學(xué)實(shí)踐平臺，努力發(fā)揮工作室的教學(xué)實(shí)踐作用

學(xué)生在學(xué)習(xí)完專業(yè)基礎(chǔ)課程的基礎(chǔ)上，通過考核進(jìn)入工作室學(xué)習(xí)。工作室為學(xué)生提供攝像、攝影、數(shù)碼版式設(shè)計(jì)、視頻剪輯及后期處理等項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)。學(xué)生在實(shí)訓(xùn)中熟悉工作流程和環(huán)境，實(shí)現(xiàn)策劃、攝像、攝影、剪輯制作等專業(yè)能力的提升；通過真實(shí)的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)提升市場開拓意識，學(xué)習(xí)產(chǎn)品營銷理念，以促進(jìn)師生的專業(yè)成長。學(xué)校通過不斷實(shí)踐，充分激發(fā)學(xué)生的想象力，培養(yǎng)觀念新、創(chuàng)意好、知識結(jié)構(gòu)合理、適應(yīng)性及動(dòng)手能力強(qiáng)的中職生。此外，工作室課后時(shí)間對外開放運(yùn)營完全由學(xué)生團(tuán)隊(duì)自主管理，專業(yè)教師僅提供指導(dǎo)幫助服務(wù)。

2.建設(shè)直播實(shí)訓(xùn)中心，促進(jìn)直播產(chǎn)教融合發(fā)展

自2021年9月，學(xué)校產(chǎn)教融合實(shí)訓(xùn)中心與親辰教育集團(tuán)、電商行業(yè)企業(yè)等深化校企合作，共建直播基地、共同制訂建設(shè)方案，圍繞網(wǎng)絡(luò)直播運(yùn)營相關(guān)崗位專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、人才培養(yǎng)體系構(gòu)建、課程體系設(shè)計(jì)、學(xué)生實(shí)習(xí)就業(yè)、職業(yè)資格認(rèn)證等方面，開展全方位、多領(lǐng)域深度校企合作[5]。學(xué)生通過電商直播實(shí)訓(xùn)，熟悉直播各流程，提高動(dòng)手實(shí)踐能力。實(shí)訓(xùn)平臺還能輔助教學(xué)，進(jìn)行案例展示與分析、模擬測試和自動(dòng)考核和評價(jià)，培養(yǎng)學(xué)生洞察市場、語言表達(dá)、臨場應(yīng)變、優(yōu)質(zhì)內(nèi)容輸出等方面的能力。目前，學(xué)校已組建直播班和剪輯班，通過產(chǎn)教融合、項(xiàng)目植入、實(shí)戰(zhàn)演練，進(jìn)一步提升學(xué)?！爸辈ж洝比瞬排囵B(yǎng)水平和人才輸出能力。下一步，將嘗試打造“人才培育+實(shí)訓(xùn)孵化+創(chuàng)業(yè)就業(yè)+區(qū)域經(jīng)濟(jì)”閉環(huán)模式，發(fā)展和壯大地區(qū)特色產(chǎn)業(yè)集群，助力鄉(xiāng)村振興和經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

（五）理實(shí)聯(lián)動(dòng)，深化校企合作長效機(jī)制，共建孵化基地

2019年，學(xué)校電商孵化基地被省教育廳確認(rèn)為省級產(chǎn)創(chuàng)融合教育實(shí)踐示范建設(shè)基地，通過校企合作植入直播運(yùn)營項(xiàng)目，形成學(xué)校與企業(yè)共同育人機(jī)制，共同孵化直播電商人才，提升專業(yè)建設(shè)水平。基地提供理論知識培訓(xùn)、直播帶貨實(shí)戰(zhàn)、電商運(yùn)營實(shí)訓(xùn)、企業(yè)游學(xué)、雙師課堂等項(xiàng)目，培養(yǎng)學(xué)生直播電商的實(shí)操能力以及鍛煉學(xué)生良好的表達(dá)能力、互動(dòng)能力、銷售技術(shù)、數(shù)據(jù)分析能力、營銷和活動(dòng)策劃能力等，以實(shí)現(xiàn)直播人才培養(yǎng)與地區(qū)電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求對接、技能培養(yǎng)與職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對接、教學(xué)過程與生產(chǎn)過程對接，提高人才培養(yǎng)的質(zhì)量和適用性。

（六）搭建平臺，借助校友活動(dòng)，聚力優(yōu)勢資源

學(xué)校創(chuàng)辦40余載，培養(yǎng)大量畢業(yè)生，遍布各行各業(yè)。學(xué)校借助校友沙龍活動(dòng)，聚力校友資源，培植校友情懷，搭建校友合作平臺，反哺母校專業(yè)建設(shè)；通過平臺聯(lián)絡(luò)校友，交流研討，聚集資源，共享共建，加強(qiáng)校友聯(lián)絡(luò)，聚力各行各業(yè)校友資源，以更好地服務(wù)社會和母校專業(yè)發(fā)展；借助講座、論壇等形式分享優(yōu)秀畢業(yè)生學(xué)習(xí)、就業(yè)、創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，引導(dǎo)學(xué)生增長認(rèn)知，樹立良好的職業(yè)精神和人生態(tài)度，樹立學(xué)習(xí)榜樣，講好職教故事，更好地服務(wù)學(xué)生成長，為專業(yè)建設(shè)建言獻(xiàn)策。

文章緊緊圍繞直播形勢下的中職電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)方案探索，彌補(bǔ)現(xiàn)有的電子商務(wù)人才培養(yǎng)在直播這一方向的短板，通過及時(shí)調(diào)整直播電商人才培養(yǎng)方案、強(qiáng)化學(xué)生電商直播技能，制訂適用于電商企業(yè)人才培養(yǎng)的戰(zhàn)略，為地區(qū)經(jīng)濟(jì)輸送適用型、技能型人才。