劉麗君

(西藏自治區(qū)科技創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心,西藏 拉薩 850000)

1 引言

創(chuàng)業(yè)孵化機構(gòu)指的是以促進科技成果轉(zhuǎn)化、培養(yǎng)高新技術(shù)企業(yè)和企業(yè)家為宗旨的科技創(chuàng)業(yè)服務(wù)機構(gòu)[1]，是以孵化器和眾創(chuàng)空間為主的載體空間。我國自第一家科技企業(yè)孵化器“武漢東湖新技術(shù)創(chuàng)業(yè)者中心”于1987年6月7日宣告成立立以來，許多學(xué)者對與孵化器有關(guān)的理論和實踐問題進行了積極的探索,有關(guān)的研究成果主要包括：孵化器的總體發(fā)展?fàn)顩r研究[2]、外部環(huán)境對科技企業(yè)孵化器的影響研究[3,4]、中國孵化器產(chǎn)業(yè)與國外孵化器產(chǎn)業(yè)的比較研究[5,6]、政府在發(fā)展企業(yè)孵化器中的作用研究[7,8]、孵化器的組建方式和營運模式研究[9,10]、關(guān)于孵化器績效評價的研究[11～13]、企業(yè)孵化器與風(fēng)險投資的關(guān)系研究[14～16]、企業(yè)孵化器與社會網(wǎng)絡(luò)的研究[17,18]。從以上關(guān)于科技企業(yè)孵化器研究的宏觀性綜述來看，國內(nèi)研究尚未充分重視科技企業(yè)孵化器的可持續(xù)發(fā)展問題。目前國內(nèi)有關(guān)科技企業(yè)孵化器的運行績效研究涉及了科技企業(yè)孵化器發(fā)展的許多問題，范圍較寬，積累了許多關(guān)于科技企業(yè)孵化器運行績效的評價理論與方法。曹細玉[19]構(gòu)建了一套評價企業(yè)孵化器孵化能力的指標(biāo)體系，并采用模糊綜合評價法對企業(yè)孵化器孵化能力進行綜合評價。盧銳等[20]認為企業(yè)孵化器的核心資源可歸結(jié)為有形資產(chǎn)、無形資產(chǎn)、孵化能力及組織能力4類，進而提出從企業(yè)、企業(yè)孵化器和產(chǎn)業(yè)3個層次評價企業(yè)孵化器的績效。晏敬東等[21]分析了影響科技企業(yè)孵化器管理績效的因素，提出了科技企業(yè)孵化器管理績效評價指標(biāo)的建立原則，對構(gòu)建科技企業(yè)孵化器管理績效的評價指標(biāo)體系提出了設(shè)想。李恒光[22]提出從對資金、技術(shù)、管理水平、制度、組織結(jié)構(gòu)和信息等6個方面要素的分析，以及從對入孵企業(yè)進行篩選檢查、入孵企業(yè)的培育和入孵企業(yè)的畢業(yè)等3個步驟所做的過程分析，構(gòu)筑基于“3C”系統(tǒng)分析路徑和框架的新的評價體系。

近年來，孵化器和眾創(chuàng)空間已經(jīng)成為橋接知識創(chuàng)新源頭和高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)、扶植與培育中小高新技術(shù)企業(yè)和企業(yè)家的良好載體，在促進高新技術(shù)成果產(chǎn)業(yè)化中的潛力不可限量[23]。截至2021年底，西藏自治區(qū)共有各類創(chuàng)業(yè)孵化機構(gòu)100余家，其中自治區(qū)級和國家級創(chuàng)業(yè)孵化機構(gòu)35家。本文在借鑒已有的可持續(xù)發(fā)展評價的研究成果基礎(chǔ)上，以創(chuàng)業(yè)孵化機構(gòu)可持續(xù)發(fā)展評價指標(biāo)體系和評價模型為中心，對西藏自治區(qū)26家創(chuàng)業(yè)孵化機構(gòu)2018～2020年的可持續(xù)發(fā)展?fàn)顩r進行了研究評價，并提出西藏創(chuàng)業(yè)孵化機構(gòu)可持續(xù)發(fā)展能力提升的對策與措施。

2 創(chuàng)業(yè)孵化機構(gòu)可持續(xù)發(fā)展的概念界定

創(chuàng)業(yè)孵化機構(gòu)作為一個微觀組織，或者是一種特殊類型的企業(yè)，需要實現(xiàn)經(jīng)濟效益、社會效益的可持續(xù)發(fā)展。于忠軍[24]在其博士論文中對創(chuàng)業(yè)孵化機構(gòu)的可持續(xù)發(fā)展進行了全面系統(tǒng)的研究，本文借鑒該研究的基礎(chǔ)上，認為創(chuàng)業(yè)孵化機構(gòu)的可持續(xù)發(fā)展是其競爭性和成長性互為條件、相互促進、共同發(fā)展的過程。競爭性也就是競爭力，表現(xiàn)在它能夠比其他組織更有效地向市場提供產(chǎn)品或服務(wù)，是一個相對的概念；成長性表現(xiàn)在隨著時間的推移，系統(tǒng)的績效能夠得到不斷的增長，系統(tǒng)能夠得到生存、延續(xù)，表現(xiàn)的是組織的增長性、延續(xù)性。創(chuàng)業(yè)孵化機構(gòu)的可持續(xù)發(fā)展過程就是其競爭性和成長性融合發(fā)展的過程，二者缺一不可。

3 創(chuàng)業(yè)孵化機構(gòu)可持續(xù)發(fā)展評價指標(biāo)體系的建立

創(chuàng)業(yè)孵化機構(gòu)評價指標(biāo)一般包括定性指標(biāo)和定量指標(biāo)，由于定性指標(biāo)難以量化，本文只研究定量指標(biāo)的測度。定性指標(biāo)包括孵化硬件設(shè)施條件、孵化管理規(guī)范化程度、交通便利程度、物業(yè)服務(wù)、優(yōu)惠政策、創(chuàng)業(yè)氛圍等。定量指標(biāo)由社會貢獻能力、服務(wù)能力、成長能力三類共38個評價指標(biāo)組成，這些指標(biāo)按其來源可劃分為兩大類：一類是原始指標(biāo)，即該類指標(biāo)是創(chuàng)業(yè)孵化機構(gòu)在管理活動當(dāng)中的要素投入指標(biāo)或經(jīng)營效果的產(chǎn)出指標(biāo)；第二類派生指標(biāo)，即該類指標(biāo)是用創(chuàng)業(yè)孵化機構(gòu)的要素投入指標(biāo)和經(jīng)營效果的產(chǎn)出指標(biāo)中的某些指標(biāo)經(jīng)過對比計算而得出的指標(biāo)。

4 創(chuàng)業(yè)孵化機構(gòu)可持續(xù)發(fā)展水平的評價與分析

4.1 創(chuàng)業(yè)孵化機構(gòu)可持續(xù)發(fā)展評價的原理與方法

創(chuàng)業(yè)孵化機構(gòu)可持續(xù)發(fā)展評價指標(biāo)體系是一個具有層次性、綜合性、動態(tài)性的系統(tǒng)，其評價水平的高低不僅取決于各要素的多少，更取決于他們組合運行的質(zhì)量。目前，應(yīng)用較為廣泛和成熟的方法是多元統(tǒng)計分析方法中的因子分析法[25]。因此，本文將運用因子分析法來建立創(chuàng)業(yè)孵化機構(gòu)可持續(xù)發(fā)展評價(包括競爭力和成長度)的數(shù)學(xué)模型，進行創(chuàng)業(yè)孵化機構(gòu)可持續(xù)發(fā)展的評價。

4.2 創(chuàng)業(yè)孵化機構(gòu)競爭力的計算與評價

本文對創(chuàng)業(yè)孵化機構(gòu)的競爭力分為社會貢獻能力、服務(wù)能力、成長能力及綜合競爭力4個部分進行詳細的計算、評價。

4.2.1 創(chuàng)業(yè)孵化機構(gòu)社會貢獻能力的計算與評價

社會貢獻能力是創(chuàng)業(yè)孵化機構(gòu)經(jīng)營管理活動效果的綜合反映，是創(chuàng)業(yè)孵化機構(gòu)生存和發(fā)展的目標(biāo)，它是創(chuàng)業(yè)孵化機構(gòu)存續(xù)的根本與目的所在。根據(jù)創(chuàng)業(yè)孵化機構(gòu)可持續(xù)發(fā)展水平指標(biāo)評價的基本體系，創(chuàng)業(yè)孵化機構(gòu)的社會貢獻能力指標(biāo)包括在孵企業(yè)數(shù)、畢業(yè)企業(yè)數(shù)、高新技術(shù)企業(yè)數(shù)、科技型中小企業(yè)數(shù)、留學(xué)人員企業(yè)數(shù)、大學(xué)生創(chuàng)業(yè)企業(yè)數(shù) 、孵化器總收入、孵化器人均工資總額、企業(yè)職工總數(shù)、企業(yè)人均工資額、企業(yè)總收入、企業(yè)當(dāng)年實際上繳稅額共12個指標(biāo)，以上12個指標(biāo)的綜合構(gòu)成了創(chuàng)業(yè)孵化機構(gòu)社會貢獻能力的總體水平。論文以西藏自治區(qū)26家創(chuàng)業(yè)孵化機構(gòu)2018～2020年的各年度數(shù)據(jù)為樣本，分年度來建立創(chuàng)業(yè)孵化機構(gòu)社會貢獻能力的因子得分模型。樣本創(chuàng)業(yè)孵化機構(gòu)最近2020年社會貢獻能力的評價與分析結(jié)果如表1所示，表中用★、★★、★★★和★★★★分別表示社會貢獻能力弱、較弱、較強和強4種狀態(tài)。

表1 社會貢獻能力主因子得分值(2020年)

從表1可以看出：①總體而言，26個創(chuàng)業(yè)孵化機構(gòu)中近1/2孵化機構(gòu)的社會貢獻能力弱，社會貢獻能力相對得分低于25；社會貢獻能力較弱和較強的創(chuàng)業(yè)孵化機構(gòu)數(shù)占比大致相同；相對得分高于75的創(chuàng)業(yè)孵化機構(gòu)共3個，社會貢獻能力強。②具體而言，拉薩市—西藏動力青年創(chuàng)客空間(12號樣本)、昌都市—閩昌眾創(chuàng)空間(4號樣本)和山南市—山南洛珠眾創(chuàng)空間(24號樣本)社會貢獻能力強。其中，拉薩市—西藏動力青年創(chuàng)客空間(12號樣本)的表現(xiàn)尤為突出，其優(yōu)勢主要體現(xiàn)為企業(yè)人均工資額和創(chuàng)業(yè)孵化機構(gòu)人均工資總額高，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)企業(yè)數(shù)多；昌都市—昌都市科技創(chuàng)客中心(1號樣本)和拉薩市‐西藏電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新基地(11號樣本)的社會貢獻能力最弱，相對得分低于1。究其原因，二者社會貢獻能力各方面均表現(xiàn)較差。其中，昌都市—昌都市科技創(chuàng)客中心(1號樣本)社會貢獻能力各指標(biāo)發(fā)展水平相似，拉薩市—西藏電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新基地(11號樣本)最大的劣勢在于企業(yè)職工總數(shù)、留學(xué)人員企業(yè)數(shù)和在孵企業(yè)數(shù)少。

4.2.2 創(chuàng)業(yè)孵化機構(gòu)服務(wù)能力的計算與評價

服務(wù)能力是創(chuàng)業(yè)孵化機構(gòu)對入駐企業(yè)提供物業(yè)、中介、融資、技術(shù)、科技計劃管理等一系列服務(wù)的綜合能力，是創(chuàng)業(yè)孵化機構(gòu)具有強大吸引力的根本所在，是孵化機構(gòu)加強品牌建設(shè)的核心。根據(jù)創(chuàng)業(yè)孵化機構(gòu)可持續(xù)發(fā)展水平指標(biāo)評價的基本體系，服務(wù)能力指標(biāo)主要有：機構(gòu)使用總面積、對公共技術(shù)服務(wù)平臺投資額、管理機構(gòu)從業(yè)人員、管理機構(gòu)從業(yè)人員素質(zhì)比、在孵企業(yè)累計獲得投融資總額、當(dāng)年獲得投融資總額、累計獲得投融資的企業(yè)數(shù)量、當(dāng)年獲得投融資的企業(yè)數(shù)量、機構(gòu)內(nèi)設(shè)立或合作的創(chuàng)業(yè)基金的數(shù)額、當(dāng)年獲得創(chuàng)業(yè)基金投資的企業(yè)數(shù)、在孵企業(yè)當(dāng)年承擔(dān)自治區(qū)級和國家級科技計劃項目和簽約中介機構(gòu)數(shù)量等12個指標(biāo)。本文以西藏自治區(qū)26家創(chuàng)業(yè)孵化機構(gòu)2018～2020年的各年度數(shù)據(jù)為樣本，分年度來建立創(chuàng)業(yè)孵化機構(gòu)服務(wù)能力的因子得分模型。樣本創(chuàng)業(yè)孵化機構(gòu)最近2020年服務(wù)能力的評價與分析結(jié)果如表2所示，表中用★、★★、★★★和★★★★分別表示服務(wù)能力弱、較弱、較強和強4種狀態(tài)。

表2 服務(wù)能力主因子得分值(2020年)

從表2可以看出：①總體而言，26個創(chuàng)業(yè)孵化機構(gòu)中僅有2個創(chuàng)業(yè)孵化機構(gòu)服務(wù)能力強，而服務(wù)能力弱的創(chuàng)業(yè)孵化機構(gòu)共13個，占總孵化機構(gòu)數(shù)的1/2；服務(wù)能力為較弱和較強的創(chuàng)業(yè)孵化機構(gòu)占比分別為15%和27%。由此可見，創(chuàng)業(yè)孵化機構(gòu)服務(wù)能力整體表現(xiàn)不容樂觀，有待進一步提高。②具體而言，林芝市—魯朗創(chuàng)客雙創(chuàng)產(chǎn)業(yè)園(19號樣本)和拉薩市—第三極眾創(chuàng)空間(8號樣本)服務(wù)能力強，相對得分均高于90。其中, 林芝市—魯朗創(chuàng)客雙創(chuàng)產(chǎn)業(yè)園(19號樣本)的優(yōu)勢主要在于投入的人力資本、固定資本多，對入駐企業(yè)進行資本配置及融資風(fēng)險分散的能力強；拉薩市—第三極眾創(chuàng)空間(8號樣本)的優(yōu)勢體現(xiàn)為吸引資本能力強，對入駐企業(yè)提供的融資服務(wù)能力強；咸陽市—西藏民族大學(xué)眾創(chuàng)空間(26號樣本)服務(wù)能力最弱，其服務(wù)能力各方面都存在劣勢，其中資本配置和技術(shù)、科技計劃管理能力最弱。

4.2.3 創(chuàng)業(yè)孵化機構(gòu)成長能力的計算與評價

成長能力是對創(chuàng)業(yè)孵化機構(gòu)要素存量、效益增長情況以及對入駐企業(yè)的效益提升等當(dāng)前發(fā)展情況的評估，也是對創(chuàng)業(yè)孵化機構(gòu)未來發(fā)展前景的預(yù)測。根據(jù)創(chuàng)業(yè)孵化機構(gòu)可持續(xù)發(fā)展水平指標(biāo)評價的基本體系，成長能力指標(biāo)主要有：孵化企業(yè)稅收增長率、擁有有效知識產(chǎn)權(quán)數(shù)、創(chuàng)業(yè)孵化機構(gòu)經(jīng)費自給率、創(chuàng)業(yè)孵化機構(gòu)財政依賴度、孵化效益增長率、企業(yè)職工增長率、企業(yè)畢業(yè)率、企業(yè)成長率(收入)、企業(yè)密集度、企業(yè)增長率、企業(yè)職工素質(zhì)比、高新技術(shù)中小企業(yè)比、管理機構(gòu)從業(yè)人員人均工資增長率和在孵企業(yè)從業(yè)人員人均工資增長率等14個指標(biāo)。論文以西藏自治區(qū)26家創(chuàng)業(yè)孵化機構(gòu)2018～2020年的各年度數(shù)據(jù)為樣本，分年度來建立創(chuàng)業(yè)孵化機構(gòu)服務(wù)能力的因子得分模型。樣本創(chuàng)業(yè)孵化機構(gòu)最近2020年成長能力的評價與分析結(jié)果如表3所示，表中用★、★★、★★★和★★★★分別表示成長能力弱、較弱、較強和強4種狀態(tài)。

從表3可以看出：①總體而言，26個創(chuàng)業(yè)孵化機構(gòu)中僅有1個創(chuàng)業(yè)孵化機構(gòu)成長能力相對得分高于75；1/2以上的創(chuàng)業(yè)孵化機構(gòu)成長能力相對得分集中在50～75分之間，成長能力較強；約1/4的創(chuàng)業(yè)孵化機構(gòu)成長能力較弱；成長能力得分低于25的創(chuàng)業(yè)孵化機構(gòu)也僅1個。由此可見，創(chuàng)業(yè)孵化機構(gòu)成長能力整體向好，發(fā)展前景較好。②具體而言，昌都市‐渝昌眾創(chuàng)空間(5號樣本)成長能力最強，在自身效益提升及對入駐企業(yè)收入提升方面表現(xiàn)最為突出，但在孵化企業(yè)稅收增加、孵化企業(yè)人力資本提升、孵化機構(gòu)經(jīng)費自給率以及孵化機構(gòu)人力資本投入等方面仍存在不足；林芝市-魯朗創(chuàng)客雙創(chuàng)產(chǎn)業(yè)園(19號樣本)成長能力最弱，結(jié)合前述分析可知，19號創(chuàng)業(yè)孵化機構(gòu)社會貢獻能力及服務(wù)能力都比較強，其發(fā)展相對成熟，因而成長相對緩慢。在未來發(fā)展中，應(yīng)總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)揮優(yōu)勢，補齊短板，突破自身發(fā)展瓶頸。

表3 成長能力主因子得分值(2020年)

4.2.4 創(chuàng)業(yè)孵化機構(gòu)綜合競爭力的計算與評價

企業(yè)孵化器綜合競爭力的評價與分析是對孵化器社會貢獻能力、服務(wù)能力、成長能力三類評價指標(biāo)體系的整合分析過程。根據(jù)創(chuàng)業(yè)孵化機構(gòu)可持續(xù)發(fā)展水平指標(biāo)評價的基本體系，將前述計算的社會貢獻能力綜合得分、服務(wù)能力綜合得分和成長能力綜合得分分別賦權(quán)40%、30%和30%，計算得到各項能力賦權(quán)得分值，2020年創(chuàng)業(yè)孵化機構(gòu)各項能力綜合得分值及賦權(quán)得分值如表4所示。

本文以樣本孵化機構(gòu)2020年的上述3類能力為例進行綜合評價進而作出企業(yè)孵化器綜合競爭力的總體評價，結(jié)果如表5所示，表中用★、★★、★★★和★★★★分別表示綜合競爭能力弱、較弱、較強和強4種狀態(tài)。

從表5可以看出：①總體而言，26個創(chuàng)業(yè)孵化機構(gòu)中綜合競爭力較弱的孵化機構(gòu)最多，占比42%；其次為綜合競爭能力弱的孵化機構(gòu)，占比約31%；綜合競爭力較強和強的孵化機構(gòu)分別為5和2個。由此可見，大部分創(chuàng)業(yè)孵化機構(gòu)綜合競爭力不強。②具體而言，拉薩市—西藏動力青年創(chuàng)客空間(12號樣本)和昌都市—渝昌眾創(chuàng)空間(5號樣本)綜合競爭力相對得分高于75，競爭力強。其中，拉薩市—西藏動力青年創(chuàng)客空間的比較優(yōu)勢為社會貢獻能力和服務(wù)能力，而昌都市—渝昌眾創(chuàng)空間的比較優(yōu)勢為成長能力；昌都市—昌都市科技創(chuàng)客中心(1號樣本)和那曲市-西藏那曲紅船領(lǐng)航眾創(chuàng)空間(21號樣本)綜合競爭能力弱，相對得分低于10，二者的綜合競爭力水平均受社會貢獻能力得分太低所累。在未來發(fā)展中，二者均應(yīng)從社會貢獻能力方面入手，進一步提升自身競爭力。

4.3 創(chuàng)業(yè)孵化機構(gòu)成長度的計算與評價

創(chuàng)業(yè)孵化機構(gòu)的成長性是指孵化器的綜合實力(包括社會貢獻能力、服務(wù)能力、成長能力)隨時間的推移而變化的趨勢。成長性是評判企業(yè)能力增長的重要部分。本文運用線性回歸分析法建立企業(yè)孵化器成長度的評判模型，并以此對樣本的成長性作出計算與分析。對各創(chuàng)業(yè)孵化機構(gòu)的成長度計算，并進行排序、評級，結(jié)果如表6所示。

表4 各項能力綜合得分值及賦權(quán)得分值(2020年)

表5 綜合競爭能力主因子得分值(2020年)

表6 創(chuàng)業(yè)孵化機構(gòu)成長度回歸分析

根據(jù)表6的計算結(jié)果，可以看出：成長性一般和成長性較差的創(chuàng)業(yè)孵化機構(gòu)各占50%，整體來看，觀測期內(nèi)，西藏自治區(qū)26個樣本孵化機構(gòu)的成長性水平較低。其中，成長性最好的創(chuàng)業(yè)孵化機構(gòu)為昌都市—閩昌眾創(chuàng)空間(4號樣本)，成長度為0.501；成長性最差的孵化機構(gòu)為那曲市—班戈縣眾創(chuàng)空間(20號樣本)，成長度為-1.868，極差較大。在實踐中，應(yīng)主動總結(jié)成長性較好的創(chuàng)業(yè)孵化機構(gòu)的成功經(jīng)驗，積極探尋創(chuàng)業(yè)孵化機構(gòu)成長性差的原因，有的放矢地推進創(chuàng)業(yè)孵化機構(gòu)的不斷成長。

4.4 創(chuàng)業(yè)孵化機構(gòu)可持續(xù)發(fā)展度的計算與評價

S創(chuàng)業(yè)孵化機構(gòu)的可持續(xù)發(fā)展離不開競爭力和成長性中的任一要素，二者相輔相成才能保證創(chuàng)業(yè)孵化機構(gòu)的可持續(xù)發(fā)展。本節(jié)綜合前述章節(jié)中對于創(chuàng)業(yè)孵化機構(gòu)競爭力和成長性的研究結(jié)果，進行可持續(xù)發(fā)展度的評價。

(1)對競爭力進行觀測期內(nèi)的總體評價?；谇笆稣鹿?jié)對競爭力的狀態(tài)約定，即用★、★★、★★★和★★★★分別表示競爭力弱、較弱、較強和強四種狀態(tài)。以每一個樣本在3年內(nèi)平均每年所得的“★”個數(shù)(四舍五入)作為對該樣本在觀測期內(nèi)的總體評價，各創(chuàng)業(yè)孵化機構(gòu)2018～2020年競爭力得分、評價及觀測期內(nèi)競爭力總體評價結(jié)果見表3.7中(1)列。

(2)確定創(chuàng)業(yè)孵化機構(gòu)可持續(xù)發(fā)展的評判標(biāo)準(zhǔn)。與前述章節(jié)類似，分別用★、★★、★★★和★★★★表示可持續(xù)發(fā)展能力低、一般、較強和強4種狀態(tài)。

(3)可持續(xù)發(fā)展度的計算。論文視競爭力和成長度對創(chuàng)業(yè)孵化機構(gòu)同等重要，因此本文取每個樣本的競爭力總體評價和成長度二者所得的“★”個數(shù)的算術(shù)平均數(shù)作為對樣本在觀測期內(nèi)可持續(xù)發(fā)展度的評價，26個創(chuàng)業(yè)孵化機構(gòu)的可持續(xù)發(fā)展度(ρ)如表7所示。

根據(jù)表7可以看出：①西藏自治區(qū)26個創(chuàng)業(yè)孵化機構(gòu)中，約23%可持續(xù)發(fā)展能力較強，約54%可持續(xù)發(fā)展能力一般，其余約23%可持續(xù)發(fā)展能力低，整體可持續(xù)發(fā)展能力水平還有待提高；②從競爭力和成長性來看，大多數(shù)的樣本孵化器各項能力均相對較弱，因而“綜合”而成的可持續(xù)發(fā)展力不強也不足為怪。但也應(yīng)該看到拉薩市—N·次元眾創(chuàng)空間(6號樣本)和拉薩市—西藏動力青年創(chuàng)客空間(12號樣本)綜合競爭力強、成長能力較強。另外，昌都市—渝昌眾創(chuàng)空間(5號樣本)、拉薩市—第三極眾創(chuàng)空間(8號樣本)、拉薩市—極地眾創(chuàng)空間(9號樣本)、和拉薩市—西藏世峰眾創(chuàng)空間(13號樣本)的可持續(xù)發(fā)展度較高，后續(xù)發(fā)展中應(yīng)抓住這一優(yōu)勢，優(yōu)先培養(yǎng)這6家創(chuàng)業(yè)孵化機構(gòu)，發(fā)展龍頭機構(gòu)的帶動作用，提升西藏自治區(qū)創(chuàng)業(yè)孵化機構(gòu)整體可持續(xù)發(fā)展能力。

表7 創(chuàng)業(yè)孵化機構(gòu)可持續(xù)發(fā)展度(ρ)分析

續(xù)表7

5 結(jié)論與建議

5.1 結(jié)論

觀測期內(nèi)，西藏自治區(qū)26個創(chuàng)業(yè)孵化機構(gòu)整體可持續(xù)發(fā)展能力還有較大提高空間，可持續(xù)發(fā)展能力較強的創(chuàng)業(yè)孵化機構(gòu)僅有6個，約占23%，其余約77%的創(chuàng)業(yè)孵化機構(gòu)可持續(xù)發(fā)展能力一般和弱。從創(chuàng)業(yè)孵化機構(gòu)競爭力看，綜合競爭力較強和強的孵化機構(gòu)共有7個，僅占樣本總數(shù)的27%，由此可見，大部分創(chuàng)業(yè)孵化機構(gòu)綜合競爭力不強。從創(chuàng)業(yè)孵化機構(gòu)成長能力看，26個樣本孵化機構(gòu)的成長能力水平較低，均處于成長能力一般和較差的狀態(tài)。

5.2 建議

西藏創(chuàng)業(yè)孵化機構(gòu)的場地硬件配套整體都比較齊全，各個機構(gòu)之間差距不大，導(dǎo)致各個機構(gòu)之間競爭力、成長能力以及可持續(xù)發(fā)展能力強弱不一的主要原因在于軟服務(wù)能力的表現(xiàn)水平。影響軟服務(wù)能力的因素主要包括創(chuàng)業(yè)孵化機構(gòu)的導(dǎo)師隊伍配備、運營管理團隊素質(zhì)水平、創(chuàng)業(yè)孵化機構(gòu)本身具備的資源情況等。

5.2.1 提升專業(yè)水準(zhǔn)，扶持優(yōu)質(zhì)項目

(1)建立專家導(dǎo)師庫。依托創(chuàng)業(yè)孵化機構(gòu)自身關(guān)鍵能力優(yōu)勢組建專家導(dǎo)師團。一個專門的專家導(dǎo)師團能夠形成對入駐企業(yè)(或項目)的持續(xù)化跟蹤輔導(dǎo)，形成更有價值的陪伴。同時，能讓創(chuàng)業(yè)企業(yè)(或項目)對創(chuàng)業(yè)孵化機構(gòu)形成高度信任感，讓企業(yè)有困難就想到找孵化團隊、找導(dǎo)師交流，愿意推薦身邊的其他創(chuàng)業(yè)者入駐，逐漸形成與孵化載體的良性循環(huán)互動關(guān)系。

(2)提升創(chuàng)業(yè)服務(wù)專業(yè)度。創(chuàng)業(yè)孵化機構(gòu)負責(zé)人及運營團隊需要獲得孵化行業(yè)基礎(chǔ)培訓(xùn)，還需要獲得更多針對創(chuàng)業(yè)項目選拔、培育及輔導(dǎo)能力的專業(yè)培訓(xùn)，逐漸成長為專業(yè)型、專家型創(chuàng)業(yè)服務(wù)伙伴。這是創(chuàng)業(yè)孵化機構(gòu)軟服務(wù)能力的核心，也是創(chuàng)業(yè)孵化機構(gòu)可持續(xù)發(fā)展必不可少的一個能力要素。

(3)搭建持續(xù)創(chuàng)業(yè)服務(wù)體系。創(chuàng)業(yè)項目培育是一個長期服務(wù)過程，需要從創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)業(yè)初期就開始進行跟蹤服務(wù)，持續(xù)掌握創(chuàng)業(yè)項目動態(tài)，耐心培育小微項目，聚集優(yōu)勢資源扶持優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)項目做大做強，形成大中小項目聯(lián)動的創(chuàng)業(yè)項目培育模式，持續(xù)帶動創(chuàng)業(yè)項目發(fā)展壯大。

5.2.2 優(yōu)化載體運營模式，實現(xiàn)持續(xù)成長能力

創(chuàng)業(yè)服務(wù)是一項長期、持續(xù)、專業(yè)的工作，需要對創(chuàng)業(yè)培育過程中的深度、難度問題有理性和準(zhǔn)確判斷，這就需要孵化載體組建專職專崗專業(yè)的運營服務(wù)團隊。創(chuàng)業(yè)服務(wù)機構(gòu)運營服務(wù)團隊?wèi)?yīng)當(dāng)認識到可持續(xù)發(fā)展路徑是多樣的，而本文列舉的影響創(chuàng)業(yè)孵化機構(gòu)可持續(xù)發(fā)展的各個因素，每個創(chuàng)業(yè)孵化機構(gòu)需要結(jié)合自身實際情況揚長避短，需要經(jīng)過更多項目服務(wù)、活動開展、自身優(yōu)勢挖掘與經(jīng)驗積累等方式，找出適合自己的可持續(xù)的孵化服務(wù)模式，才有機會在對創(chuàng)業(yè)項目提供有力幫扶的同時實現(xiàn)孵化機構(gòu)的自我發(fā)展。