周 穎 王天貝

（南京審計(jì)大學(xué)會(huì)計(jì)學(xué)院，江蘇 南京 211800）

目前，我國(guó)已經(jīng)進(jìn)入了“十四五”時(shí)期，更加強(qiáng)調(diào)提升發(fā)展質(zhì)量，注重保持經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展。制造業(yè)作為我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的命脈，必須要加快推進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)以及產(chǎn)業(yè)鏈現(xiàn)代化來推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展。在大數(shù)據(jù)背景下，智能制造是未來制造業(yè)提升效率的最好途徑。要想在未來競(jìng)爭(zhēng)中搶占領(lǐng)先地位，將信息技術(shù)融入企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理是重中之重。制造企業(yè)通過財(cái)務(wù)共享中心，一方面，提高各種信息數(shù)據(jù)的傳遞效率，另一方面，也促進(jìn)企業(yè)“業(yè)財(cái)技”的進(jìn)一步融合，從而發(fā)揮財(cái)務(wù)的指導(dǎo)作用，促進(jìn)財(cái)務(wù)管理升級(jí)。這一模式是高質(zhì)量發(fā)展背景下制造企業(yè)的必然選擇，是我國(guó)制造業(yè)在國(guó)際上保持競(jìng)爭(zhēng)力的重要基礎(chǔ)。

一、制造業(yè)實(shí)施財(cái)務(wù)共享的必要性

（一）財(cái)務(wù)共享是財(cái)務(wù)管理不斷升級(jí)的基礎(chǔ)

隨著我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，制造企業(yè)不斷擴(kuò)張生產(chǎn)，各種業(yè)務(wù)流程也更加復(fù)雜。在這種情況下，傳統(tǒng)的企業(yè)財(cái)務(wù)管理模式不再適用于現(xiàn)代化制造企業(yè)。由此，也產(chǎn)生了新型的財(cái)務(wù)共享模式，其在運(yùn)行過程中體現(xiàn)的節(jié)約人工成本、降低內(nèi)部管理成本、提升企業(yè)效率等強(qiáng)大優(yōu)勢(shì)，受到制造企業(yè)的極大青睞。特別是在跨國(guó)公司或集團(tuán)企業(yè)中，管理者都采用財(cái)務(wù)共享模式來不斷改進(jìn)企業(yè)財(cái)務(wù)管理。通過這一模式，制造企業(yè)可以將各子公司的財(cái)務(wù)人員集中到同一個(gè)信息平臺(tái)。這樣的方式可以減少傳統(tǒng)模式當(dāng)中信息不對(duì)稱的問題，使得集團(tuán)內(nèi)部可以及時(shí)交流財(cái)務(wù)信息，當(dāng)信息出現(xiàn)偏差時(shí)可以及時(shí)糾正，提高財(cái)務(wù)信息準(zhǔn)確性。同時(shí)，也便于管理者及時(shí)掌握分析子公司以及分公司的財(cái)務(wù)狀況，優(yōu)化財(cái)務(wù)管理模式，強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理數(shù)字化升級(jí)。

（二）財(cái)務(wù)共享是強(qiáng)化財(cái)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化管理的需要

財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式通過信息技術(shù)手段，將財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)核算、分析、考核等一系列工作緊密銜接，逐步實(shí)現(xiàn)一體化；解決大量的基礎(chǔ)性工作，促使財(cái)務(wù)人員的工作重心能夠更多地轉(zhuǎn)向公司業(yè)務(wù)，思維方式逐步向決策以及管理等戰(zhàn)略性工作轉(zhuǎn)變；持續(xù)推進(jìn)“業(yè)財(cái)技”的深度融合，促進(jìn)業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)互相聯(lián)通，強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)化管理。通過財(cái)務(wù)共享模式，一方面，制造企業(yè)對(duì)財(cái)務(wù)工作的流程進(jìn)行了重新梳理，對(duì)總的財(cái)務(wù)工作進(jìn)行細(xì)分類，包括資金管理、稅務(wù)處理等，實(shí)現(xiàn)集中、簡(jiǎn)約處理，明確工作要求，建立統(tǒng)一的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，做到財(cái)務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)化。另一方面，進(jìn)行跨部門、跨公司、跨區(qū)域的信息傳遞，使信息在分層分級(jí)傳遞的同時(shí)，能夠做到快速、準(zhǔn)確，并且遵從標(biāo)準(zhǔn)化的流程，不僅提高財(cái)務(wù)管理工作的效率，同時(shí)能夠把控財(cái)務(wù)管理的整個(gè)過程。

（三）財(cái)務(wù)共享是有效開展財(cái)務(wù)監(jiān)督控制工作的要求

在財(cái)務(wù)管理轉(zhuǎn)型與發(fā)展過程中，財(cái)務(wù)監(jiān)督體系至關(guān)重要。通過引入財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式，企業(yè)節(jié)約了大量人力成本。而在人工智能、區(qū)塊鏈等技術(shù)下建立的監(jiān)管體系，更多聚焦于集中型的財(cái)務(wù)監(jiān)管與控制，致力于流程標(biāo)準(zhǔn)化和監(jiān)管與控制一體化，從而有效避免因財(cái)務(wù)監(jiān)控分散而造成資金失控、業(yè)務(wù)混亂等一列問題，極大地降低了財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。另外，財(cái)務(wù)共享模式可以實(shí)時(shí)監(jiān)控企業(yè)財(cái)務(wù)以及業(yè)務(wù)處理的整個(gè)過程，當(dāng)流程中某個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題時(shí)，管理層能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)并進(jìn)行處理，從而強(qiáng)化財(cái)務(wù)監(jiān)督控制整個(gè)體系。

二、制造企業(yè)財(cái)務(wù)共享模式存在的問題

（一）財(cái)務(wù)信息安全存在風(fēng)險(xiǎn)

財(cái)務(wù)共享模式的搭建以及運(yùn)行，都需要強(qiáng)大的信息技術(shù)支撐。隨著財(cái)務(wù)共享模式的引入，財(cái)務(wù)不再局限于基礎(chǔ)性工作，如核算、數(shù)據(jù)處理等，而是更多地轉(zhuǎn)向財(cái)務(wù)預(yù)算、決策、監(jiān)督等方面，服務(wù)于決策的制定和實(shí)行。并且在該模式下，企業(yè)業(yè)務(wù)活動(dòng)所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)量巨大，各種數(shù)據(jù)的處理和傳遞都會(huì)經(jīng)過數(shù)字網(wǎng)絡(luò)，信息安全尤為重要。如果企業(yè)沒有做好充足的信息安全保障工作，那么就可能發(fā)生信息數(shù)據(jù)泄露、被惡意篡改等情況，企業(yè)的業(yè)務(wù)流程將會(huì)暴露在信息網(wǎng)絡(luò)之下，這將會(huì)給企業(yè)的業(yè)務(wù)安全帶來嚴(yán)重影響。同時(shí)，企業(yè)各子公司在同一時(shí)間進(jìn)行大量數(shù)據(jù)傳遞，對(duì)信息系統(tǒng)的負(fù)載能力是極大考驗(yàn)，一旦信息系統(tǒng)未及時(shí)更新或者崩潰，那么企業(yè)的信息安全風(fēng)險(xiǎn)就會(huì)增大，不利于財(cái)務(wù)人員對(duì)真實(shí)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分析報(bào)告。

（二）實(shí)際業(yè)務(wù)流程效率低

一方面，制造企業(yè)在實(shí)施財(cái)務(wù)共享模式過程中，存在流程優(yōu)化效率低的問題。財(cái)務(wù)共享模式使制造業(yè)的業(yè)務(wù)流程更加標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化，有效地解決了瑣碎的非增值業(yè)務(wù)給員工帶來的壓力。然而，目前財(cái)務(wù)共享中心的人員只負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)流程的執(zhí)行，對(duì)業(yè)務(wù)流程的制定和設(shè)計(jì)不了解，兩者獨(dú)立工作，就會(huì)導(dǎo)致業(yè)務(wù)流程的運(yùn)行人員無法及時(shí)向設(shè)計(jì)人員反饋實(shí)務(wù)操作中存在的問題，會(huì)影響企業(yè)財(cái)務(wù)系統(tǒng)的升級(jí)和改善，導(dǎo)致業(yè)務(wù)流程的效率低下，不能充分發(fā)揮財(cái)務(wù)共享模式的作用。另一方面，制造企業(yè)在實(shí)施財(cái)務(wù)共享模式過程中，實(shí)際傳遞和處理財(cái)務(wù)信息效率不高。由于制造企業(yè)業(yè)務(wù)量巨大且種類繁雜，相應(yīng)的各種業(yè)務(wù)流程的數(shù)量就會(huì)擴(kuò)大。在通過財(cái)務(wù)共享中心錄入數(shù)據(jù)時(shí)，財(cái)務(wù)信息繁雜并且容易重復(fù)，同時(shí)還要經(jīng)過提交申請(qǐng)、審核、審批等一系列過程，這一過程不僅耗時(shí)長(zhǎng)，而且如果傳遞的過程中某一步出現(xiàn)問題，就會(huì)影響整體的流程，造成業(yè)務(wù)卡頓，導(dǎo)致執(zhí)行效率低下，與建立財(cái)務(wù)共享中心的目的背道而馳。財(cái)務(wù)共享中心還需要將業(yè)務(wù)部門的數(shù)據(jù)進(jìn)行整合、分析處理后再共享到財(cái)務(wù)中心，一系列過程都依賴信息系統(tǒng)，如果財(cái)務(wù)共享系統(tǒng)運(yùn)行時(shí)發(fā)生錯(cuò)誤，會(huì)導(dǎo)致數(shù)據(jù)破損等一系列問題，流程無法正常進(jìn)行，同時(shí)增加企業(yè)成本。

（三）人員培養(yǎng)及管理機(jī)制存在缺陷

一方面，完善新型財(cái)務(wù)共享模式必須要有人員的支持。目前，企業(yè)對(duì)于這方面的人員培養(yǎng)和儲(chǔ)備投入的較少，財(cái)務(wù)人員在技術(shù)方面不能及時(shí)跟進(jìn)學(xué)習(xí)，對(duì)財(cái)務(wù)共享的結(jié)構(gòu)以及流程不夠了解。在由傳統(tǒng)工作方式向財(cái)務(wù)共享模式轉(zhuǎn)變時(shí)，財(cái)務(wù)工作的內(nèi)容會(huì)發(fā)生明顯變化，財(cái)務(wù)人員可能存在操作不適應(yīng)的情況。同時(shí)，基礎(chǔ)性的業(yè)務(wù)通過財(cái)務(wù)共享中心處理后，財(cái)務(wù)人員會(huì)更加深入業(yè)務(wù)活動(dòng)。所以，財(cái)務(wù)人員在將重心更多轉(zhuǎn)向財(cái)務(wù)管理工作時(shí)，思維模式的轉(zhuǎn)變也尤為重要，這方面的專業(yè)素質(zhì)有待提高。另一方面，企業(yè)的人員管理也存在較大問題，缺少嚴(yán)格的管理制度，現(xiàn)有制度執(zhí)行也不夠規(guī)范。在財(cái)務(wù)共享模式運(yùn)行過程中，不可避免地會(huì)出現(xiàn)財(cái)務(wù)人員調(diào)崗的情況，特別是大型制造企業(yè)或者跨國(guó)性制造企業(yè)，這類企業(yè)同時(shí)面臨著國(guó)內(nèi)和國(guó)外競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)的威脅，這就要求保證其人員流動(dòng)的靈活性。如果缺少相應(yīng)的管理機(jī)制，將會(huì)導(dǎo)致內(nèi)部無法實(shí)現(xiàn)協(xié)調(diào)，使財(cái)務(wù)共享模式存在一定局限。相應(yīng)地，如果缺少標(biāo)準(zhǔn)化的內(nèi)部評(píng)估考核機(jī)制，員工在培訓(xùn)與再分工過程中也會(huì)缺少積極性，降低企業(yè)財(cái)務(wù)管理效率。

（四）財(cái)務(wù)共享系統(tǒng)未實(shí)現(xiàn)流程全周期管理

大型制造企業(yè)的財(cái)務(wù)共享流程管理十分復(fù)雜。制造企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式下，要想實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展要求，財(cái)務(wù)流程必然要進(jìn)行革新與再造，才能將共享中心嵌入企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理體系當(dāng)中。但大部分企業(yè)尚未實(shí)現(xiàn)流程的全周期管理，當(dāng)財(cái)務(wù)流程發(fā)生變化時(shí)，企業(yè)系統(tǒng)建設(shè)無法持續(xù)跟進(jìn)，會(huì)引發(fā)管理風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，財(cái)務(wù)流程管理還面臨著一個(gè)重要問題，就是新舊流程如何進(jìn)行有機(jī)銜接，從以前各部門自行操作轉(zhuǎn)變?yōu)楣餐献?。如果新舊流程沒有實(shí)現(xiàn)有效過渡，就會(huì)出現(xiàn)模式僵化問題，對(duì)后續(xù)共享服務(wù)造成負(fù)面影響。流程的調(diào)整將會(huì)直接影響到管理模式的調(diào)整，因此，必須要逐步完善和優(yōu)化全生命周期管理，進(jìn)而保證財(cái)務(wù)共享流程與企業(yè)實(shí)際情況緊密結(jié)合。

三、信息化技術(shù)下制造業(yè)財(cái)務(wù)共享模式優(yōu)化策略

（一）加強(qiáng)企業(yè)信息系統(tǒng)安全的建設(shè)

為了保證企業(yè)在財(cái)務(wù)共享中心運(yùn)行過程中的數(shù)據(jù)信息安全，企業(yè)必須建立防火墻，完善整個(gè)運(yùn)行過程的信息防護(hù)系統(tǒng)，保障企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的安全性。這就要求企業(yè)在財(cái)務(wù)共享模式中設(shè)立信息保護(hù)模塊，加強(qiáng)財(cái)務(wù)共享中心局域網(wǎng)絡(luò)的安全保密性，在重要的涉密終端安裝干擾器，從而在信息系統(tǒng)遭遇攻擊時(shí)，形成實(shí)時(shí)防護(hù)，自動(dòng)停止數(shù)據(jù)的傳遞與下載，防止數(shù)據(jù)遭到惡意泄露或篡改。同時(shí)，采用防火墻、入侵檢測(cè)設(shè)備，要對(duì)一些重要的數(shù)據(jù)中心進(jìn)行系統(tǒng)訪問權(quán)限設(shè)置，防止來自外部接口未經(jīng)授權(quán)的交互式登錄，避免信息泄露。除此之外，還要保證數(shù)據(jù)信息在整個(gè)傳遞與處理過程中的完整性。面對(duì)制造企業(yè)眾多的分、子公司結(jié)構(gòu)，以及龐大業(yè)務(wù)量，必須要升級(jí)信息系統(tǒng)的抗壓能力，避免在數(shù)據(jù)集中處理時(shí)，出現(xiàn)系統(tǒng)崩潰，導(dǎo)致數(shù)據(jù)缺失或丟失的現(xiàn)象。所以，企業(yè)需要建立完備的信息存儲(chǔ)中心，加強(qiáng)信息存儲(chǔ)安全。

（二）優(yōu)化財(cái)務(wù)共享業(yè)務(wù)流程

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)整體向高質(zhì)量發(fā)展轉(zhuǎn)變，制造企業(yè)作為我國(guó)經(jīng)濟(jì)支柱，其發(fā)展形式在不斷深化。制造企業(yè)需要不斷優(yōu)化財(cái)務(wù)共享流程，提高平臺(tái)運(yùn)行效率。一是可以利用信息化技術(shù)，充分利用大數(shù)據(jù)，建立統(tǒng)一的數(shù)據(jù)編碼和標(biāo)準(zhǔn)，從而集成財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，提高數(shù)據(jù)的傳遞效率。同時(shí)，還需要提前設(shè)置對(duì)特殊情況的處理機(jī)制，在流程出現(xiàn)意外情況時(shí)，能夠及時(shí)對(duì)照解決，節(jié)約時(shí)間成本，以免因?yàn)槟硞€(gè)環(huán)節(jié)卡頓而影響整個(gè)流程的情況，提高業(yè)務(wù)流程的效率。二是企業(yè)可以重點(diǎn)關(guān)注一些常規(guī)性的業(yè)務(wù)，比如處理程序繁瑣、出現(xiàn)頻率高的業(yè)務(wù)，有針對(duì)性地設(shè)計(jì)處理方式，盡量減少人工處理和審核的步驟，爭(zhēng)取一站式處理。比如，對(duì)發(fā)票的處理系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)，實(shí)現(xiàn)智能掃描與識(shí)別，通過提取關(guān)鍵信息，對(duì)發(fā)票審核、報(bào)銷中的不合理情況做出標(biāo)記，進(jìn)行分流處理，有效實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)共享流程效率最大化。三是針對(duì)運(yùn)行流程與業(yè)務(wù)操作流程分離的問題，企業(yè)應(yīng)針對(duì)性地加強(qiáng)“業(yè)財(cái)技”的融合。為了實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展需求，企業(yè)財(cái)務(wù)要更多地思考如何對(duì)接運(yùn)營(yíng)，并關(guān)注企業(yè)研發(fā)能力與技術(shù)創(chuàng)新。

（三）線上線下考核相結(jié)合，加強(qiáng)人員科學(xué)管理

在財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式中，人員管理極其重要，管理者的能力與員工的科學(xué)合理安排，不僅是整個(gè)財(cái)務(wù)共享中心運(yùn)行的基礎(chǔ)，更是影響企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的重要因素。為了更好地發(fā)揮財(cái)務(wù)共享模式的強(qiáng)大優(yōu)勢(shì)，制造企業(yè)應(yīng)該結(jié)合內(nèi)部實(shí)際情況，建立線上線下相結(jié)合的考核機(jī)制，并在企業(yè)內(nèi)部實(shí)行全覆蓋。做到及時(shí)了解員工的專業(yè)素質(zhì)，在輪崗和調(diào)崗的過程中，能夠合理調(diào)整人員結(jié)構(gòu)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)員工與崗位不適配的情況，盡快進(jìn)行調(diào)離和重分配。同時(shí)，在考核的過程中，員工也能夠在不斷的反饋過程中發(fā)現(xiàn)自身的不足，從而針對(duì)性地進(jìn)行專業(yè)素質(zhì)的提升。在向高質(zhì)量發(fā)展邁進(jìn)的過程中，建立科學(xué)的考核反饋機(jī)制，對(duì)企業(yè)的升級(jí)發(fā)展至關(guān)重要。比如，在代表性的家電制造企業(yè)當(dāng)中，海爾于2007年率先實(shí)踐財(cái)務(wù)共享模式，在不斷的探索與優(yōu)化過程中，海爾逐步建立完善的績(jī)效管理體系，將績(jī)效指標(biāo)和工作進(jìn)行細(xì)致分解，注重員工的培養(yǎng)，以業(yè)務(wù)流程優(yōu)化為導(dǎo)向，建立科學(xué)有效的內(nèi)外部溝通反饋機(jī)制，形成業(yè)務(wù)流程閉環(huán)管理體系，從而不斷優(yōu)化財(cái)務(wù)共享中心人員運(yùn)作機(jī)制。

（四）推行戰(zhàn)略一體化，實(shí)行全周期管理

制造企業(yè)在進(jìn)行規(guī)模擴(kuò)張、優(yōu)化財(cái)務(wù)共享流程時(shí)，必須要對(duì)整個(gè)財(cái)務(wù)共享模式實(shí)行全生命周期管理。制造企業(yè)的財(cái)務(wù)共享流程大多比較復(fù)雜，需要經(jīng)歷多個(gè)環(huán)節(jié)。針對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)共享流程的革新與再造問題，企業(yè)應(yīng)當(dāng)樹立整體意識(shí)，推行財(cái)務(wù)戰(zhàn)略一體化，時(shí)刻將運(yùn)行與設(shè)計(jì)緊密聯(lián)合，做到互聯(lián)互通，運(yùn)用大數(shù)據(jù)對(duì)財(cái)務(wù)共享中心進(jìn)行整體管理與升級(jí)。在目前“大智移云”技術(shù)背景下，制造企業(yè)在財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型過程中，可以通過優(yōu)化財(cái)務(wù)共享云模式進(jìn)行新舊流程的有機(jī)銜接，正確定位企業(yè)財(cái)務(wù)共享發(fā)展模式。不同階段的企業(yè)適用的模式各不相同，制造企業(yè)應(yīng)該結(jié)合自身戰(zhàn)略發(fā)展方向、信息化程度等因素綜合考慮，確保財(cái)務(wù)共享模式中心適用于本企業(yè)。并且，新時(shí)期下我國(guó)制造企業(yè)更加關(guān)注降低成本，擴(kuò)大市場(chǎng)。因此，企業(yè)要想獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，還應(yīng)當(dāng)根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)目標(biāo)來創(chuàng)新財(cái)務(wù)戰(zhàn)略，再以此來指導(dǎo)財(cái)務(wù)共享中心配合財(cái)務(wù)戰(zhàn)略升級(jí)的優(yōu)化，從而發(fā)揮戰(zhàn)略一體化下財(cái)務(wù)共享模式的最大優(yōu)勢(shì)。