吳志軍 江蘇省高郵市卸甲鎮(zhèn)八橋衛(wèi)生院
近些年來,市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境的大變化,讓提高市場競爭力成為各單位終極發(fā)展目標(biāo)。再加上人們對于醫(yī)療服務(wù)水平的要求越來越高,傳統(tǒng)的醫(yī)院管理方式已經(jīng)無法滿足現(xiàn)代化需求[1]。因此,優(yōu)化思想政治工作手段,解決醫(yī)療行業(yè)中存在的不良現(xiàn)象,提高其在社會的正面影響力,是當(dāng)下發(fā)展的必經(jīng)途徑。對此,各個醫(yī)院必須邁進(jìn)廉政文化建設(shè)的腳步,同時推動思想政治工作的優(yōu)化進(jìn)程,消除市場經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展與變化帶來的不利影響,明確自身職責(zé)并堅持正向發(fā)展,從而促進(jìn)全社會的和諧穩(wěn)定發(fā)展。
對于醫(yī)院管理工作而言,增加廉政文化建設(shè)部分,是提高醫(yī)務(wù)人員精神層次,維護(hù)醫(yī)院形象的有效手段。建設(shè)廉政文化,可以實現(xiàn)醫(yī)院內(nèi)部正向、積極的道德觀、價值觀的塑造,對醫(yī)務(wù)人員的行為產(chǎn)生約束作用;建設(shè)廉政文化,可以提高醫(yī)院內(nèi)部的思想認(rèn)知,這是醫(yī)療服務(wù)工作中的產(chǎn)生的正面效益,有助于醫(yī)院在市場中競爭力的提升;建設(shè)廉政文化,可以引導(dǎo)青年員工的思想向著正確方向發(fā)展,構(gòu)建正確的價值觀,在日常工作中,充分地發(fā)揮自身所學(xué)知識、技能,為社會效益的創(chuàng)造鞠躬盡瘁[2]。與其他行業(yè)相比,醫(yī)療行業(yè)具有特殊性,與百姓的生活密不可分,可以說,百姓的生活、社會的發(fā)展,在一定程度上都受著醫(yī)務(wù)人員精神追求、思想觀念的影響。在醫(yī)院中建設(shè)廉政文化,保持廉潔風(fēng)氣,營造廉潔環(huán)境,是提高民眾幸福感,減少醫(yī)患矛盾,維持社會穩(wěn)定發(fā)展的重要部分。
目前,無論是醫(yī)院的內(nèi)部環(huán)境,還是外部環(huán)境,都在發(fā)生著劇烈的變化,而在變化中維持醫(yī)院各項工作運(yùn)行的穩(wěn)定,其主要方式就是發(fā)揮思想政治工作開展的作用,而其中最重要的功能即教育功能。通過開展有效教育,激發(fā)一線工作人員在工作崗位上的創(chuàng)造力、學(xué)習(xí)能力,讓所有內(nèi)部人員都能夠擁有正確的觀念,對自身的道德底線加以牢固,用醫(yī)德約束自身言行。在醫(yī)院內(nèi)部凝聚力、約束力提高方面,廉政文化的建設(shè)作用也是不可低估,對營造良好的醫(yī)療氛圍作用明顯。就現(xiàn)階段而言,醫(yī)院內(nèi)部的大部分醫(yī)務(wù)人員都可以將自身利益與醫(yī)院的發(fā)展綁定在一起,在日常工作中給予患者充分的尊重,以患者的需求滿足為主要任務(wù),最大程度的滿足患者的生理與心理需求。但是,仍然有個別人員思想負(fù)面,以滿足自身利益為基本追求,在工作中趁機(jī)收受賄賂,存在著腐敗違法的行為。因此,有必要全面開展廉政文化建設(shè),對個別人的思想道德進(jìn)行約束,增加對腐敗分子的行為約束力量,保證醫(yī)院整體的正向發(fā)展[3]。
對醫(yī)院內(nèi)部的員工進(jìn)行強(qiáng)化,使其自我約束能力有所提升,就是醫(yī)院內(nèi)部建設(shè)廉政文化的真正價值。而提升醫(yī)務(wù)人員的道德素養(yǎng),使其能夠在工作中保持積極性,讓各科室、各項工作的協(xié)調(diào)效率有所提升,既是思想道德工作開展的目的,也是廉政文化建設(shè)的目標(biāo)[4]。在建設(shè)廉政文化的過程中,為了讓所有的工作都有跡可循,必須要建設(shè)相關(guān)制度,確認(rèn)合適的載體,具有一定的難度。而思想政治工作的開展則可以為該項工作的進(jìn)行提供助力,以思想政治工作為基礎(chǔ),進(jìn)而在醫(yī)院各項工作中落實廉政文化的建設(shè)。
站在最終實現(xiàn)目的角度,醫(yī)院政治工作要完成對所有醫(yī)務(wù)人員的有效教育,使其能夠明確自身職責(zé),提高自身覺悟,從而構(gòu)建良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)氛圍。迄今為止,思想政治工作在醫(yī)院中開展已有一段時日,管理層人員已經(jīng)對該項工作的開展有豐富的經(jīng)驗,對于工作流程的開展情況,如何優(yōu)化已經(jīng)牢記于心,明確思想政治工作開展的最終目的。而廉政文化建設(shè)以糾正錯誤認(rèn)知、樹立正確觀念、提高醫(yī)務(wù)人員自律為目標(biāo),從而達(dá)到維護(hù)醫(yī)院形象,樹立新時代正風(fēng)氣的最終目的,從這個方向來看,兩項工作有異曲同工之處,因此,以開展思想政治工作的經(jīng)驗為基礎(chǔ),為參考開展廉政文化建設(shè),與當(dāng)前醫(yī)院的內(nèi)部情況相結(jié)合,制定與當(dāng)前院內(nèi)廉政文化建設(shè)相符的計劃,并確保計劃的順利推進(jìn),從而確保該項工作順利有效地進(jìn)行。
前文已經(jīng)講過,從兩項工作的開展目的來講,具有一致性,不同之處在于,開展方式與重點[5]。對于思想政治工作而言,開展的重點應(yīng)該在規(guī)范院內(nèi)從業(yè)行為,加強(qiáng)院內(nèi)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),提高醫(yī)療行業(yè)在群眾心中的正面形象,而對于廉政文化建設(shè)而言,主要是整頓院內(nèi)存在的不良現(xiàn)象,減少徇私的情況出現(xiàn),提高從業(yè)中的自律行為,提高醫(yī)務(wù)人員的自身職業(yè)素養(yǎng),從而推動醫(yī)療工作正向發(fā)展。在開展時,要對兩項工作的特點進(jìn)行深度分析,明確兩項工作存在的同異以及特點后,再與當(dāng)前院內(nèi)的實際進(jìn)行有效融合,最終達(dá)到促進(jìn)全體醫(yī)務(wù)人員思想認(rèn)知提升,工作認(rèn)真積極,消除工作中存在的負(fù)能量,減少問題的產(chǎn)生。
一直以來,在群眾心中醫(yī)院都是救死扶傷的神圣之地,對其有一直保持著信任感。但是近些年來,由于一些為了一己私利而敗壞醫(yī)德醫(yī)風(fēng)之人,影響了醫(yī)院在群眾心中的形象。從各個媒體報道的醫(yī)患糾紛事件不難看出,群眾對于醫(yī)院的信任度正在下降。所以,務(wù)必要從改善自身問題出發(fā),重新建立醫(yī)患關(guān)系,取得群眾的信任。對此,明確思想政治理念,以廉政文化為載體,對院內(nèi)醫(yī)務(wù)人員開展教育、指導(dǎo)工作,在為患者提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)過程中,樹立“廉政”“公正”“誠信”的形象。將“廉潔行醫(yī)、誠信服務(wù)”作為目標(biāo)指向,在醫(yī)療工作的各個細(xì)節(jié)中滲透表現(xiàn),讓廉政文化、是思想政治工具做成為緊抓內(nèi)部醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的主要力量[6]。堅持以患者為主體,在對其開展治療、護(hù)理等醫(yī)療活動時,堅持以保證其利益為目標(biāo),確保質(zhì)量合格,活動安全,有目的的構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系,對職業(yè)思想意識進(jìn)行優(yōu)化。開展提高醫(yī)院管理效率為主要目標(biāo),以年為單位,對醫(yī)院內(nèi)部存在的“害群之馬”及時警告、處理,糾正內(nèi)部存在的不正之風(fēng),避免損害群眾的利益的同時,推動兩項工作的同時開展。除此之外,通過定期開展“廉政文化”相關(guān)活動,堅持貫徹“反腐倡廉、堅持自律、正醫(yī)風(fēng)”的工作方針,以活動為載體,在醫(yī)院內(nèi)部逐漸形成“以廉為榮,以奢為恥”的工作、生活氛圍,在積極推動廣大醫(yī)務(wù)人員思想認(rèn)知提升的同時,也讓建設(shè)廉政文化工作向更深入的層邁進(jìn)。
營造思想政治與廉政文化氛圍,充分利用一切宣傳手段,讓醫(yī)務(wù)人員隨時能夠感受到思想政治與廉政文化的影響力,是推動兩項工作協(xié)同進(jìn)行的重要方式[7]。對此,可以通過以下三種方式實現(xiàn):第一,在就診區(qū)粘貼各種形式的廉政警示牌,比如:走廊、過道,并在下方設(shè)置投訴舉報電話。利用LED屏幕循環(huán)播放廉政宣傳標(biāo)語,同時展現(xiàn)廉政文化建設(shè)和思想政治工作的開展效果,讓醫(yī)務(wù)人員從進(jìn)入醫(yī)院大門的那一刻開始就能夠一直被濃厚的廉政氛圍包圍;第二,醫(yī)院內(nèi)部可以制作“廉政之風(fēng)養(yǎng)成”手冊,其中印上一些與廉政、廉潔相關(guān)的名言警句,并確保人手一冊,日常翻開隨時提醒自己要緊繃廉政行醫(yī)這根弦,將廉政文化與日常各項工作相結(jié)合,讓醫(yī)務(wù)人員在潛移默化中受到廉政之風(fēng)的熏陶;第三,在信息時代中,利用互聯(lián)網(wǎng)開展思想政治工作與廉政文化建設(shè)也是非常重要的渠道,對此,醫(yī)院內(nèi)部可以通過開展線上讀書文化征文活動進(jìn)行,將征集來的優(yōu)秀文章展示在醫(yī)院內(nèi)部網(wǎng)站的專欄上,讓所有醫(yī)務(wù)員工在空閑時間內(nèi)都可以通過閱讀、交流有思想上的提升,從而推動思想政治與廉政文化同時建設(shè)的工作進(jìn)程。
醫(yī)院內(nèi)開展思政政治工作是對醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行職業(yè)道德思想培養(yǎng)的重要渠道,對此,相關(guān)工作者要明確,行為教育與道德意識的培養(yǎng),是該項工作的首要任務(wù),通過有效的教育方式,讓醫(yī)務(wù)人員能夠在日常工作中自省、自律,充分展現(xiàn)良好的職業(yè)平的,從而培養(yǎng)出業(yè)務(wù)精湛、道德高尚的專業(yè)醫(yī)療團(tuán)隊,讓群眾更加信任。與此同時,加強(qiáng)相關(guān)法律培訓(xùn),組織醫(yī)務(wù)人員對《藥品管理法》《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》等相關(guān)法律法規(guī)認(rèn)真學(xué)習(xí),貫徹中心,明確法律界限,推動院風(fēng)、黨風(fēng)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)向著好的方向發(fā)展。另外,對于重點崗位與人員要進(jìn)行專項思想教育,比如:藥劑科、后勤等,對重點部門人員的心理狀態(tài)加以了解,對其生活、工作狀態(tài)加以關(guān)心,了解有無難處,并結(jié)合現(xiàn)有的廉潔負(fù)面新聞進(jìn)行廉潔自律教育,在開展思想政治工作時做到耐心、細(xì)心[8]。
首先,要讓廉政之風(fēng)進(jìn)入領(lǐng)導(dǎo)班子,將做好領(lǐng)導(dǎo)班子的思政政治工作為首要任務(wù),讓領(lǐng)導(dǎo)班子以身作則,在日常工作中,緊抓廉政文化建設(shè),積極推動思想政治工作的開展,積極發(fā)揮自身的“帶頭”作用,給醫(yī)院內(nèi)部的醫(yī)務(wù)人員做榜樣,組織醫(yī)務(wù)人員集體學(xué)習(xí)廉政、廉潔,促使院內(nèi)廉潔自律風(fēng)氣不斷提升,并促使領(lǐng)導(dǎo)權(quán)利運(yùn)用不斷規(guī)范。其次,讓廉政之風(fēng)走進(jìn)科室、班組,營造廉潔的科室氛圍,確保完成“五不”目標(biāo),即不收賄賂、不收回扣、不請吃飯、不拿回扣、不頂撞患者。在科室內(nèi)積極開設(shè)黨員示范崗,定期舉行廉政文件學(xué)習(xí)活動,所有醫(yī)務(wù)人員簽訂廉潔成承諾書[9]。最后,讓廉潔走進(jìn)家庭,為了避免“走后門”的情況產(chǎn)生,醫(yī)院內(nèi)部的廉政文化建設(shè)應(yīng)當(dāng)延伸至醫(yī)務(wù)人員家中,要求所有家屬簽訂廉政協(xié)議,保證不拖后腿、不開后門。
在實際的工作與生活當(dāng)中,醫(yī)務(wù)人員時刻面對著物質(zhì)與人情的考驗,在人性面前,僅靠自覺是無法滿足廉政文化建設(shè)需求的。對此,在協(xié)同推進(jìn)思想政治工作與廉政文化建設(shè)時,必須要是做到文化與制度的雙重反腐,要做到嚴(yán)格自律,時刻監(jiān)督自己與他人,并接受他人的監(jiān)督,建立完善的規(guī)章制度,形成約束力。在此期間,要以以下工作內(nèi)容為重點,即建立并完善規(guī)范的制度體系,充分考慮患者的實際情況,盡量減少其負(fù)擔(dān),對于服務(wù)工作質(zhì)量要不斷提升;對效能問責(zé)、廉政檔案等相關(guān)制度做到進(jìn)一步完善,在開展管理工作時,依據(jù)制度進(jìn)行,以制度約束醫(yī)務(wù)人員行為,從而推進(jìn)廉政文化的建設(shè)。在構(gòu)建廉政文化建設(shè)制度時,還需要做好監(jiān)督與管理工作,對此,可以從以下內(nèi)容入手:對醫(yī)院內(nèi)部的政治工作做好監(jiān)督工作,公示與職工自身利益相關(guān)事件,對于患者、家屬以及職工的反饋要做好收集,針對群眾產(chǎn)生的疑問,做好解釋。對于公開承諾制、廉政責(zé)任制的落實工作,要做到重點抓,讓負(fù)責(zé)人員簽訂“責(zé)任狀”,以此提高負(fù)責(zé)崗位人員的責(zé)任感與執(zhí)行力[10]。
總而言之,建設(shè)廉政文化是醫(yī)院發(fā)展中永恒不變的核心任務(wù),只有將“以人文本,廉潔自律”的理念充分落實到各項工作中,才能夠讓醫(yī)院穩(wěn)定長久的發(fā)展。對此,醫(yī)院要充分認(rèn)識到思想政治工作在廉政文化建設(shè)中的助力作用,通過誠信服務(wù)群眾、做好各項宣傳、加強(qiáng)思想教育、深化“走進(jìn)”活動、完善制度保障讓思想政治工作與廉政文化建設(shè)協(xié)同推進(jìn),在相互助力中達(dá)成目標(biāo),推動醫(yī)院的長足發(fā)展。